【摘 要】
近年来，以苹果公司在线网络商店为代表的新型双边市场模式取得了巨大成功。
基于经济学论文经济学相关理论研究，对苹果公司的案例进行分析，给出了双边市场模式成功的原因，并论证了我国适合采取新型双边市场模式来发展现代服务业拥有比较优势。
一、引论。
近年来，随着计算机信息技术不断发展，一种成功的经营模式和市场形态越来越引起人们的注意，这就是双边市场(two-sided market)。一个双边市场的简单定义，就是作为平台(platform)的企业，同时服务两组不同的消费者。比如，ebay、易趣网、淘宝网这类的电子交易中介平台，同时服务商品的供给者和需求者;珍爱网、百合网这类婚姻介绍网站，同时服务男性和女性顾客;智联招聘、前程无忧这类的工作招聘网站，同时服务企业和求职者。
这种新兴的电子平台，成功的开发出新的双边市场，从而在经济上获得了巨大成功的例子还有很多。事实上，双边市场在人类经济发展的历史上是很早就出现的，那就是媒体产业，比如报纸和电视就同时服务观众和广告商。到底新兴的双边市场成功的原因何在?它与传统双边市场有什么区别?这种新兴的双边市场，对我国发展现代服务业又有什么启示呢?
二、双边市场相关理论研究。
在经济学的研究领域中，最早系统的研究双边市场的是Caillaud和Jullien (20xx，20xx)，Rochet和Tirole (20xx，20xx)以及Armstrong(20xx)。 Rochet和Tirole(20xx)首先给出了粗略的定义：双边(更一般的说是多边)市场是通过一个或几个平台能使最终用户相互作用，并通过合理地向每一边收费试图把双方(或多方)维持在平台上的市场。双边市场中的两组参与者需要通过平台进行交易，而且一组参与者(最终用户)加入平台的收益取决于加入该平台另一组参与者(最终用户)的数量。
在这样一个双边市场中，两组参与者之间存在着交叉的网络外部性(network externalities)。网络外部性是指连接到一个网络的价值，取决于已经连接到该网络的其他人的数量。在双边市场中，这就表现为一种交叉网络外部性，也就是每个参与者从平台获得的效用或收益，与另一组参与者的总数量有关。一组参与者的总数量越多，另一组参与者得到的效用或收益越高，这就被定义为是正的网络外部性;反之，就被认为是负外部性的情形。
在传统双边市场中，往往表现为一边参与者对另一边参与者的网络外部性为正，反之，网络外部性为负。比如在媒体市场中，该媒体的观众越多，广告商投放广告的收益就越大;反之，广告商投放的广告越多，对使用该媒体服务的观众而言，造成的干扰就越多，获得的效用也就越低。
近年来，相当多的经济学家把精力投入到对双边市场的研究中来，这也使得双边市场成为产业组织理论研究中的一个热点。国外的研究中，Caillaud和Jullien (20xx，20xx)， Rochet和Tirole(20xx，20xx)以及Armstrong(20xx)主要分析了在双边市场中的定价策略。研究结果都表明在双边市场中，定价策略不同于一般的单边市场。企业在定价上拥有更灵活的空间，完全可以通过对一边参与者的收费来补贴另一边，例如现实中有些报纸就选择完全免费发放给读者。还有些研究侧重于对市场失灵的分析，提出了媒体市场的这种交互网络外部性会导致媒体产品的同质性，产品不够多样性，从而减少社会福利(比 如Gabszewicz等(20xx)，Gal -Or和Dukes(20xx))。
在我国，也有相当多的学者关注双边市场的研究，这些研究主要侧重于双边市场理论以及定价策略的介绍和分析，以及对双边市场竞争的政府规制建议。主要实证分析也还是集中在媒体或银行卡市场这样的传统双边市场上。新兴的基于互联网信息技术的双边市场的理论与实证分析比较缺乏。
事实上，近年来出现的许多新型双边市场的特征，并不同于传统双边市场，最重要的一点区别就是双边市场所服务的两组参与者之间的网络外部性不再是一正一负，而都为正的。例如，加入淘宝网的卖家数量越多，买家就越可能找到更便宜且更适合自己的商品;使用淘宝网的买家越多，卖家就可能卖出更多商品，从而获得更高的利润。这种区别，主要来自于参与者对于信息的获取过程是不一样的。
现代经济学研究的一个分析重点就是信息，因为现实中常常存在信息不对称的情况，为了做出最优决策，市场中的微观个体(企业和消费者等)需要为信息支付额外的成本。这个成本可以被理解为是一种交易成本，而这种成本有时可能很高以至于潜在的交易不会发生。我们再以传统媒体市场为例，阅读报纸的读者越多，在报纸上刊登广告的企业就可能卖出更多的商品，所以读者对企业的网络外部性为正。但当报纸中的广告越来越多时，必将占据刊登其他新闻内容的版面，读者阅读报纸所获得的效用会减少。值得注意的是，读者(潜在的消费者)在报纸上接受到的关于交易的信息，已经被报纸这个平台所限定，找到对自己有用的信息的可能性很小。虽然不排除有部分读者因为广告找到了自己需要的商品，但这个效应比因广告而造成的效用损失要小，所以在报纸这个平台上企业对读者的网络外部性为负。报纸能提供的关于另一组参与者的交易信息实在有限，交易成本没有被显著减少。而在基于互联网技术的新兴双边市场中，因为有效而便捷的搜索手段，使得使用平台服务的任何一组参与者，都可以以非常小的成本迅速地找到自己感兴趣的另一组参与者的交易信息。原来因为潜在交易成本过大而没有发生的交易，在新兴的服务平台能够以比较低的交易成本发生，这对两组参与者，平台企业以及整个社会的福利都是一个帕累托改进。这也是近年来新兴双边市场模式大获成功的一个重要原因。
在理论上，这种交叉网络外部性都为正的双边市场，会使得交易成本下降，而这种下降的趋势，会随着参与者规模的增大而更加迅速，从而呈现一种规模报酬递增的状态。也就是说，参与者进入这样的双边市场的好处，会随着另一组参与者的数量的增加而增加，并且呈现出几何增长的趋势。但实际中，这样的市场模式又会有什么问题，以及对我国有何启示呢，我们下面将通过双边市场的实际案例予以说明。
三、双边市场实例分析。
近年来，全世界最成功的、最引人津津乐道的双边市场的案例，莫过于美国苹果公司推出的移动终端操作系统iOS和服务平台iTunes Store了。苹果的迅速崛起正是充分利用了这种新型的双边市场关系，以iTunes Store中专门提供只针对苹果产品和操作系统的应用程序商店App Store为例，根据调研机构AdMob的报告，20xx年App Store年收入近24亿美元。每位iPhone用户从苹果App Store在线商店平均每月下载个应用程序，iPod Touch用户平均每人每月下载的则更多，达到个。苹果从App Store中每月平均收益近2亿美元。而考虑到消费金额，平均每位iPhone用户每月在App Store上会花费美元，2640万iPhone用户每月会给App Store带来亿美元的收入;iPod Touch用户平均每人每月会在App Store上会花费美元，1860万iPod用户每月会给App Store带来7300万美元的收入。截止20xx年8月份，App Store美国商店应用数量251007个，它们来自50304个发布者(个人开发者或开发商)。进入20xx年以来，由于iPhone 4和iPad的推出和热卖，以上这些数字还在飞快的增长中。
在截至6月25日的20xx财年第三季度，苹果的营收增长至亿美元，净利润为亿美元，稀释后每股收益为美元，创下历史最高纪录。在20xx财年第三季度，苹果售出20xx万部i-Phone，同比增长142%;售出925万台iPad，同比增长183%。我们可以很明显的看出来，网络商店模式的成功又进一步带动了平台服务终端的销售。
普遍认为，苹果公司之所以能够取得今天的巨大成功的原因，不仅仅是其出色的工业设计和制造理念，更加得益于这种优秀的商业模式，苹果公司将其旗下的几乎所有产品都和iTunes Store这个十分强大的应用平台相捆绑。 iTunes Store模式的意义在于为多媒体商品和软件的供给者搭建了一个方便而又高效的销售平台。对于产品的内容和质量，因为用户们对其正的网络外部性和规模效应，使得供给者们参与其中的积极性空前高涨，适应了用户们对商品个性化和多样化的需求，这是一个对用户们的正网络外部性;同时，因为苹果在线商品的产品都是音乐、书籍、应用程序这样的虚拟产品，其边际成本几乎为零，当商品的供给者越多时，竞争越激烈，价格可以越来越低以至于趋近于零，但低价会吸引更多用户来购买和使用他们的产品，两组参与者再次呈现出对对方的正的网络外部性。总而言之，用户们享受到的商品和服务越来越好，价格越来越低;供给者们虽然面临激烈的价格竞争，但由于其商品的特殊性，只要用户规模不断扩大，就有利可图;作为平台的苹果公司在赚取平台服务费用的同时，还能售出更多的平台服务终端。对三方而言，这种模式都是非常成功的，从而使得iTunes Store开始进入了一个高速、良性、相辅相成的发展轨道。在其他IT领域，网络化，平台化运营也已日益成为当下IT的主流商业模式。
但是这样的发展模式还存在一些问题。第一个最主要的问题就是平台竞争，因为正的外部性和规模效应，很多企业都想参与进来分一杯羹，然而这就可能造成重复投资，资源会被浪费。就以和苹果公司竞争的其它几个移动终端服务平台为例，除了谷歌公司的安卓(Android)系统外，诺基亚公司的塞班(Symbian)系统和微软公司的Windows Phone系统在市场上的表现都不尽如人意。而标榜所有应用程序免费的安卓系统虽然市场占有率高，但相关商品的利润率却比苹果公司的低很多。这是因为在交叉网络外部性都为正的双边市场中，两边的参与者越多，就会使得整个系统的效率越高，规模报酬递增，这类似于经济学中定义的自然垄断。在这样的市场中，如果存在多个平台瓜分两组参与者，反而使得整个经济的规模效应没有得到体现，资源没有达到有效配置。任由一家企业做大，成为市场中的垄断者，又会抬高商品价格，造成消费者福利的损失，所以适当的政府规制是必要的。
而这样的一种发展模式，在我国也存在一定的困境。因为现在的相当多的新型网络平台，所提供的都是很多虚拟产品，我国知识产权法律的规定以及监管地相对不足，企业采取双边市场模式，如何保证商品提供者的合法权益和利润，值得思考。
双边市场为市场中的参与者提供信息，降低交易成本，使得更多的交易得以发生，但如果有部分参与者提供的是虚假信息，则会造成与之交易的参与者的损失，使得整个平台的效率和社会总福利下降。这种情况下，要求作为平台企业对于平台上所有参与者的信息进行检查和辨别成本又太高，所以相关政府机关和部门的监管也很重要。
总而言之，我们可以看到新型双边市场的潜力，也了解到在市场任由双边市场发展会出现的问题。结合到中国发展现代服务业的实际，笔者认为在中国发展这种新型双边市场模式是合适的。
四、新型双边市场对发展有中国特色服务业的启示。
国家以及各级地方政府的“十二五”规划，都把发展现代服务业，作为今后我国经济发展的重点。要加快经济发展，就必须发挥自身的比较优势。在现代服务业体系中，金融业的地位举足轻重，然而现代金融业的发展，对于相关经济金融法律的保护，依赖度很高，考虑到我国相关经济金融法律制度的现状，想要在短期内迅速提高发展现代金融业，难度很大;而类似的原因也适用于法律咨询、会计师咨询、创意产业等其它相关行业。而发展新型双边市场，更加准确地为市场中各个微观个体提供相关交易信息，降低成本，在我国则更具潜力，主要理由如下：
(1)我国双边市场发展相对落后，很多跟人民群众日常生活息息相关的交易信息获取不易，信息成本过高，这方面发展潜力巨大。比如，对人民群众日常生活很重要的水、电、煤气等服务往往信息不充分，查询和缴纳方式原始，交易成本过高。
(2)我国人口基数使得潜在规模效应巨大。如上所述，这样的新型双边市场的网络外部性会随着参与者数量的增加而越来越大，甚至会呈现几何增长的速度。如果能建立全国范围的双边市场和服务平台，消费者的福利和企业的经济利润的增长，也会相当可观。
(3)我国强大的政府机构和政府职能，能够有效地调控和监管双边市场可能出现的问题。前文提到了双边市场发展可能出现的问题，可能的重复投资或者是垄断者，知识产权保护和虚假信息问题，都需要相关政府职能部门的规制和监管。
(4)现代信息技术以及互联网的广泛使用，使得我们发展新型双边市场有了完备的技术基础。
综上，笔者认为在我国发展新型的双边市场潜力巨大，通过政府的引导和帮助，这种双边市场模式能有效减少信息成本，增加交易数量，是发展现代服务业的一个重要途径。
五、政策建议。
最后，根据本文之前的理论和案例分析，结合我国发展现代服务业的现状，给出如下对政府的政策建议：
(1)对于以国有企业为主体或者和人民群众生活密切相关的行业，比如水、电、煤气等市政服务以及医疗、教育、社保等，政府可以自己建立服务平台，整合各级政府机关部门和国有企业、医院、学校的信息，为广大人民群众提供完善的信息服务，同时也使国有企业等有机会展示自己的信息和需求。
(2)对于其他以私营经济为主体的行业，应该鼓励有潜质的企业投资设立新的服务平台，发展新的双边市场。同时注意不要重复投资和浪费。
(3)对于已经建立起来的双边市场，要注意监管，以免出现行业垄断。加强司法建设和监督，保障双边市场参与者的合法权益不受侵犯。
(4)大力发展信息技术和推广互联网的建设，不断增大受众人数，包括广大农村人口，使得双边市场规模效应越来越大。
【参考文献】
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摘要：近年来，现代服务业发展的步伐进一步加快，为经济增长带来了新的动力，也在一定程度上缓解了就业压力。“营改增”环境下，现代服务业税收环境较以往产生了较大的变化。基于此，本文对“营改增”背景下现代服务业的税收筹划进行了分析，并提出相关建议，以供参考。
关键词：“营改增”；现代服务业；税收筹划
1合理税务筹划对现代服务业的作用
目前来看，大力发展第三产业是我国经济发展的重要方向之一，其中现代服务业占据了重要的地位。在发展现代服务业期间，做好税务筹划至关重要。一方面，合理的税务筹划能够有效提升现代服务业整体盈利水准。“营改增”的全面实施能够让服务业企业减轻税务成本，有利于企业将资源转移至创新上，从而对企业成长产生正向激励作用，间接提升企业利润率。另一方面，合理的税务筹划可在一定程度上推进现代服务业投资。在税收制度不断调整的情况下，做好税收筹划能够让服务企业占据先机，保持相对稳定的运营状态，有利于引入社会资本，从而为企业乃至整个行业发展提供充足的动力。
2“营改增”对现代服务业税收筹划的影响分析
“营改增”是我国现代服务业自改革开放以来最大的一次税务调整变化，“营改增”对现代服务业的影响主要体现为以下几个方面：（1）增值税税率提升至6%。现代服务业包括认知服务业、咨询服务业、鉴证服务业等行业，税赋税率由以往的5%营业税转变为现在的6%增值税。（2）企业可通过进项税额抵扣降低税负。通过进项税额抵扣，可在一定程度上降低企业税负。当然，不同行业所获得的效果存在着一定差异。以咨询服务业为例，其主要流动性成本为人力资本，所涉及的项目大多数并不是经常出现税收的项目，进项税额抵扣额度相对有限；饮食行业则有所不同，可通过采购支出抵扣销项税额，其税负压力将得到很大程度缓解。（3）税负转嫁。在新税收环境下，一些企业可与上下游配套企业进行价格博弈，以劳务或产品的方式将企业税负转嫁。
3“营改增”背景下现代服务业税收筹划相关建议
扩大增值税抵扣范围
对于一般纳税人而言，若服务企业能够获取的进项税额相对较少，意味着企业能够从销量税额当中抵扣的税额也会有所降低。当税率由之前的5%（营业税）提升至6%（增值税）以后，在税基不变的情况下，服务企业所要上缴的税额自然有所上升。在上述情况下，服务企业若要真正意义上从“营改增”当中获益，则需要适当扩大增值税抵扣范围。首先，服务企业可以借助存量资产折旧来促进资产更新。相关规定明确指出，存量资产无法进行进项税额抵扣，只有增量资产才能作为进项税额进行抵扣。服务企业可加快内部固定资产折旧，并适当购入新资产，以获得更大的抵扣额。其次，服务企业要加强增值税发票管理。在“营改增”环境下，增值税发票十分重要，是企业进行税额抵扣的重要凭证。在企业税务管理过程中应该给予增值税发票管理高度重视。最后，服务企业要合理筛选供应商。在条件允许的情况下，服务企业尽可能从一般纳税人供应商采购固定资产或原材料，从而获得增值税发票，扩大进项税额抵扣范围，以此来降低税负。
合理应用税收政策条件
现代服务企业在税务筹划过程中，要充分利用税收政策条件，进一步提升税收筹划成效。一方面，服务企业要密切关注国家税收政策、行业政策调整方向，尽可能降低课税税率，以此来获得更大的税务筹划空间，或通过降低税基的方式来降低税负。另一方面，服务企业要与税收管理部门进行密切沟通，保持良好的交流关系，从税收管理部门视角来审视税务筹划工作，确保税收筹划与宏观方向一致，降低税收风险，为企业赢得更大的利润空间。
提升财会人员专业素养
在“营改增”背景下，现代服务业税收环境较以往发生了较大的改变，对财会人员也提出了新的要求。服务企业要督促财会人员了解新知识，快速掌握“营改增”改革内容，不断提升财务技能水平，以适应新环境要求。当然，税收筹划是一项全局性的工作，除了财务部门外，还需要其他部门共同配合，才能将相关工作落到实处，让税收筹划真正意义上发挥作用。首先，企业可聘请外部专家对财会人员进行培训，系统性地讲解“营改增”相关知识以一系列影响、变化，让财会人员能够快速适应新形势变化。其次，企业应该制定一系列激励措施，并与其他先进企业进行交流，鼓励财会人员进一步深造，不断提升其专业技能。最后，企业可将税务筹划与绩效考核机制适当联系起来。对于一些在税务筹划当中做出突出贡献的员工，给予其物质奖励及精神奖励；若相关人员由于税收筹划不到位而影响到企业运营效益，则扣除部分绩效作为惩罚。通过这种方式进一步督促财会人员增强自身业务能力，激发其主观能动性与工作积极性，不断提升其岗位胜任力，促进税收筹划各项工作顺利实施。
4结语
从长远发展角度来看，“营改增”的全面实施为现代服务创造了更大的发展空间，对整个市场稳定运行具有积极的作用。对于现代服务企业而言，适应新的税收环境还需要一个过程。在这个过程中中，企业要重视税收筹划工作，通过扩大增值税抵扣范围、合理应用税收政策条件、提升财会人员专业素养等举措，增强自身适应能力。
参考文献
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［2］张玥.浅析全面“营改增”对现代服务业的影响［J］.经济师,20xx（7）.
［3］孙显光,李薇.“营改增”形势下现代服务业的税务筹划［J］.科技与企业,20xx（10）.
摘要：
我国的经济发展由过去的高速转变为中高速的新局面，同时也引发国家经济结构不断朝着更为合理的方向发展。在现阶段企业不仅需要面对国家经济发展的变化，同时也需要时刻关注企业之间逐渐增强的竞争压力，因此，企业需要采取更为有效的管理方法来保证企业的稳定发展。企业对管理会计的理解不断加深，逐渐意识到需要应用管理会计至企业运营工作中来完善管理效果。企业只有通过财务人员转型发展才能够实现管理会计的发展，而在实际的转型工作中还存在一定的不足。
关键词：
财务人员;职能转型;管理会计
1、背景分析
管理会计作为会计工作的重要分支，该工作在提高企业的运营管理水平方面具有特别的作用。管理会计相对于其他会计方法起步较晚，因此在企业的应用和发展都不如一般的会计方法，但是企业在日益复杂的发展环境中迫切需要管理会计提升自身的管理水平和发展动力。现在企业发展管理会计的主要方式是通过财务人员的职能转型实现，但是在具体的转型工作中存在较多的不足制约了企业管理会计的发展效果，不利于企业实现更有效的管理。企业需要积极思考财务人员职能转型的方法并完善其中的不足来带动企业更稳定长久的发展。
2、财务人员职能转型的困难点
管理会计理论基础薄弱
管理会计对于企业的发展具有重要的作用，我国的企业也意识到了该工作带来的影响并开始积极参与应用工作。我国的管理会计整体来说发展较慢，该方法起步于20世纪80年代并处于不断研究的过程中，但是相比国外的管理会计还是存在较大的发展差距导致管理会计的理论基础相对薄弱。企业在发展管理会计使对该方法的研究和理解不够深入，所以无法准确把握财务人员应该以什么具体的目标和方向进行职能转型，所以企业的管理会计处于发展速度慢和具体作用小的局面。国内对于管理会计的研究工作也相对不够，不仅在理论基础上还有较大的发展空间，还需要具体的合理发展方式。
管理会计考察体系不完善
由于我国现在主要的会计模式是财务会计，而管理会计在所有会计工作中所占的比例较小，因此管理会计的资格准入体系相较于财务会计来说不够完善。首先是国内管理会计缺乏明确的资格准入体系，不像财务会计能够对会计人员的知识储备和个人能力有具体的要求。企业进行相关工作时只是要求管理会计人员能够制定相应的信息报表，简单地应用相关规定而开展管理会计工作，没有真正发挥管理会计的实际作用，因此企业对管理会计人员的知识储备以及个人能力和工作经验等没有严格的要求，所执行的考察体系也相对不够完善。
教育培训工作开展不足
由于我国整体的管理会计发展时间短和发展水平低，普通的会计人员对管理会计的了解程度较低。现在主要是高等院校开设了关于管理会计的课程并为会计专业的学生提供了学习的机会，但是由于师资队伍建设不足以及后续的教育投资有限，对于管理会计的教育水平和实际培训效果不够理想。一般的会计从业者在也很难有专门的机会对管理会计进行系统的学习，社会整体的管理会计的培训机构较少同时教育能力不足，一般的会计人员很难得到进行全面的学习机会所以也很难获得全面有效的转型机会。国家也没有开发管理会计的培训市场，对于仅存的管理会计的培训机构的规范也不够重视，还需要在未来注意这方面的问题。
企业的重视和引导较少
企业中的财务人员虽然数量较多，但是实际从事管理会计的财务人员数量十分稀少。企业虽然能够意识到管理会计能够对企业的管理工作有帮助，但是对于该工作的重视和实施都相对不足导致管理会计的效果不够明显而引起的重视度不足。企业对于财务人员职能转型不够重视，只是要求财务人员能够完成相应地财会工作并保证企业的正常运行就满足，但是根据企业未来的发展目标设定职能转型任务。同时企业处于信息化时代，传统的财务会计处于被淘汰的局面，企业需要对财务人员职能转型的经济和培养支持，但是财务人员不能得到有效的机会进行转型工作，同时企业也缺乏相应的绩效考评工作和激励政策来推动财务人员转型的积极性和后续工作的热情。
3、财务人员职能转型的优化措施
加强对管理会计的研究工作
随着管理会计更多地应用在各行各业当中，但是由于该工作与国外发展水平存在较大的差距，需要国家和相关院校积极开展针对管理会计的研究工作。管理会计是基础企业的实际运行和管理基础上实行的，所以管理会计需要强化自身的实用性，能够与我国的经济发展的情况结合起来而不是片面地借鉴国外的理论知识和相应的执行措施。对管理会计的研究除了在理论层面需要不断完善以外，还需要对管理会计的实施方法以及具体作用作出相应的界定，使管理会计能够形成一套完善的理论体系和工作体系。企业在针对管理会计研究更为深入的情况下可以更合理地开展财务人员职能转变工作，避免因为理解不足而导致的工作混乱。
完善管理会计考察体系
企业的管理会计的资格考察体系相对于财务会计的相关体系有较为明显的不足，而实现财务人员的职能转型必须在健全的资格考察体系下完成。首先在国家层面，通过对管理会计的相关研究的稳步提升下构建更适合我国国情的资格准入体系，确保相关考核制度能够体现管理会计人员的能力以及对企业运营的作用。企业同样需要摆正对管理会计的认识和重视，企业进行管理会计工作不仅仅是为了应对国家相关的政策要求，还需要重视该工作对企业发展的作用。企业需要积极健全适合自身的考察体系，对管理人员的理论知识和实际工作能力都作出明显的要求，确保企业中进行管理会计的工作人员能够根据企业的工作实际进行管理工作，并具有良好的工作经验来完善其他运营工作。
增强教育培训力度
现在的管理会计对于很多企业和财务人员来说都是不经常涉及的方面，要想实现财务人员的职能转型还需要有更全面有效的培训教育工作。现在管理会计主流的教育方式是高等院校开设相关课程学习，但是随着管理会计的应用逐渐增多，高等院校应该不仅仅局限于讲授管理会计的基本理论知识，还需要将实际的会计工作方法和相关案例结合起来，通过提供更充足的实践机会使相关学习者能够更充分地学习到管理会计的相关知识并形成自身的工作能力。高等院校需要提高自身的师资力量，通过把管理会计划分为一门专门的学科进行研究和教授，从高等院校对管理会计的重视度提高来带动社会整体的加强重视程度。同时招收相关专业的学生来保证持续的教育支持。国家同时需要完善社会教育培训的方式，除了在专门的院校内进行学习以外还可以提供日常生活中能够接触到的培训，拓宽相关的教育方式而使财务人员有更多的选择。
优化企业的培养和激励工作
企业在运营和管理中会通过财务人员接触到管理会计工作，所以企业需要加大对财务人员职能转型的支持力度来保证管理会计能够更好地应用在企业中。首先企业需要正视管理会计的相关作用，通过加强对财务人员的培训工作来提高财务人员的管理会计工作能力，能够根据企业的实际工作需要开展相关会计工作。企业同时需要完善管理会计人员的绩效考核工作和激励机制，使转型后的管理会计人员对自己的工作有具体的了解，特别是继续保持优良的工作部门并且完善工作存在的不足，提高财务人员的转型积极性和工作热情。在未来企业会逐渐淘汰财务会计，通过财务人员的职能转型来实现企业的整体管理分析能力的提升。现企业也需要加强监督管理来保证管理会计能够在良好的环境中进行，使工作能够得到长久稳定的发展。
4、结语
管理会计作为各个企业管理工作中会使用到的一种会计方法，在企业的发展过程中也不断被加深应用。我国整体的管理会计处于较为落后的发展状态，在企业中的应用效果也不是很令人满意，对于企业来说积极实行财务人员职能转型是促进管理会计有效发展的一个重要方法，而企业在后续的发展过程中也需要加强对这方面工作的完善工作，保证自身的高水平管理和运营。
参考文献
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摘要：现代社会，人们自身生活水平不断提升，其也对于物业管理工作的开展提出了更高的要求。物业管理工作的开展，应该更好的适应新时期新的要求的挑战，并且不断的提升自身的服务标准，从而实现更好的发展。对于物业管理企业来说，其自身也应该意识到自身服务业转型升级的重要需求，并且从现代化的角度入手进行合理的改进。
关键词：物业管理；现代服务业；转型升级
物业管理工作的开展效果和水平，直接关系到广大业主自身的服务需求是否能够得到有效的满足。在当前时代快速发展变化的过程当中，以往传统的物业服务工作理念和方式需要进行不断的改进与升级，这样才能更好的适应新时期管理工作的发展需求。
1物业管理和现代服务业的分析
物业管理主要是业主委托物业公司来对自身的环境设施、场地、卫生安全等社区服务所需达到的目标要求而展开的管理。物业管理旨在为业主提供便利性服务，在遵循满意标准下开展一系列活动，以提高业主的满意度。当前，我国物权法也明确表明：业主所用的合法区域，可由其自行规划管制，并对相关物业公司加以管理委托和交接。物业企业提供物业管理服务，是为了满足业主管理小区需求的实现，同时其本身也是为广大业主提供服务的。对于现代服务业来说，其服务工作的开展是满足实际生活需求的重要的行业。在当前人们生活水平快速提升的情况下，物质生活需求得到了快速的满足，而如何更好的获得精神层面上的需求，并且提升自身居住的舒适度，这已经成为了广大业主的心的选择。针对于这方面的需求，物业管理方式也应该进行更好的改进，同时融入现代服务业的发展特征，通过合理的升级与改进，更好的提升自身工作的开展质量和效果，满足当前社会发展趋势下的新需求。对于物业管理企业来说，其自身只有更好的实现现代服务业的有效转型升级，这样才能更好的在激烈的市场竞争中获取良好的收益，提升持续发展能力和竞争能力。众所周知，现阶段物业管理企业数量众多，行业市场竞争十分激烈，物业企业本身如果在展开物业管理工作的过程当中，不能给予广大业主提供令其满意的服务，那么对于他们自身的发展来说也是有弊无益的。
2转型升级的思路
第一，对新技术的合理应用。面对当前愈发复杂和丰富的业主的需求，物业管理工作的开展应该对于新技术进行更好的利用，通过对当前科技技术所带来的福利的利用，更好的满足新世纪物业管理工作的开展新需求。例如，对于当前物业管理工作开展中信息共享与交流方面的需求，可以通过信息化的平台来构建一个远程管理体系。只需要通过利用物业管理系统的软件，就可以完成相应的信息的查询和录入。物业管理软件系统本身，通过满足含客户、房产、收费、办公管理以及客户服务、秩序维护、清洁绿化等不同功能，为每一位业主提供更加精准的管理方面的服务。物业管理企业的管理人员也可以通过对于这些信息的分析，为他们提供更加具备针对性的定制化的服务。这种信息技术的应用可以让物业企业的整体工作水平得到进一步的提升，同时也为业主提供更加完善丰富的物业服务。另外，物业管理企业在展开日常服务的工作过程当中，可以利用微信、微博等新媒体平台，积极有效的实现与业主之间的快速沟通，提升沟通工作的开展效率和开展深度更加，构建一个业主和物业管理企业之间的有效联系。这种方式可以更好的提升物业服务工作的有效性，让物业服务工作的开展深度和广度得到进一步的保证，并且即使对于业主的投诉内容进行反馈和处理，提升服务工作的及时性和响应能力。第二，特约服务的实现。从现代服务业发展的角度来说，物业管理工作的开展，也应该为广大业主提供更加具有特色的特约服务。管理工作开展中，应该对业主的需求进行深入的了解，并且和业主进行充分的沟通，让业主的需求得到更好的体现，并且结合业主的需求，物业企业对于自身物业管理服务的种类进行不断的拓展。留物业企业可以结合业主的，保姆服务、日常烹饪服务等方面的需求，为他们提供相应的家政方面的服务，同时更加充足的给予其相应的保证。对于业主的金融服务方面的需求来说，物业企业也可以和相关的金融机构进行充分的联系和沟通，并且和建筑企业进行合作，开设相应的房屋代管服务。这样业主本身在进行房屋出租的过程当中，也可以消除很多麻烦和困扰，同时也能够在满足业主需求的基础上，让物业企业获得更多的经济效益。对于物业企业来说，特别服务的实现和发展，是当前物业管理工作开展中业务拓展的一个重要的研究方向，同时也是促进企业经济效益成长的一个新的热点。
3结语
总的来说，面对当前业主的物业管理服务需求不断提升的形式，物业服务企业本身在展开物业管理工作的过程当中，应该积极的提升自我，融入更加先进的服务理念，并且从现代服务业转型的角度，对于自身的服务工作进行更好的升级与改造拓展服务业务，让物业服务工作具备更高的服务质量，满足当前广大业主的实际需求。
参考文献:
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[3]朱红.物业管理向现代服务业转型升级的研究[J].劳动保障世界.20xx(32).
[4]杨婷.西安现代服务业发展现状及路径选择[J].新西部.20xx(25).
1、关于企业税务筹划问题思考
2、论我国税务会计模式存在的问题及对策
3、国外房产税税务改革对我国的经验借鉴
4、税务系统政府采购电子档案建设现状及建议
5、论房地产企业土地增值税会计和税务处理方法
6、试析营改增境遇下电力施工企业税务筹划转变问题
7、如何处理税务会计与财务会计的关系
8、中国税务代理市场存在的问题与对策
9、高职税务专业实践性教学模式改革新思路
10、房地产企业的税务风险与应对策略
11、营改增背景下企业的税务风险研究
12、“营改增”政策下企业的税务筹划浅析
13、浅析事业单位税务风险管理及防范的问题
14、论税务机关纳税咨询服务的提高
15、税务会计与财务会计的分离与协调
16、完善税务部门内控机制的对策探讨
17、新常态下税务部门内部控制审计的思考
18、营业税改增值税后企业税务筹划研究
19、营改增形势下现代服务业的税务筹划
20、企业税务筹划的相关问题研究
21、“营改增”后地方税务机构改革趋向探讨
22、“营改增”时代的税务筹划与思考
23、税务稽查与财务审计信息共享问题研究
24、税务教育培训工作的开展及改进思考
25、浅析房地产企业税务筹划方法
26、房地产企业土地增值税税务筹划模型研究
27、并购市场背景下房地产企业税务风险管理
28、中国企业开展国际工程承包业务需关注的税务问题
29、基于职业能力需要的《税务会计》课程教学改革探析
30、营改增对建筑设计行业的影响及税务处理办法研究
31、浅析火力发电企业基建期的税务风险
32、我国事业单位税务筹划的途径探析
33、中职中专学校税务风险分析与管理
34、浅谈税务档案电子化管理
35、大企业税务风险管理研究
36、浅谈加强对税务代理行业的管理
37、浅析房地产企业的税务筹划
38、新形势下企业如何做好税务管理工作探析
39、企业集团税务风险管理浅析
40、新形势下我国税务代理制度的性质、现状与完善
41、现代企业在大数据时代规避税务风险的途径
42、浅析施工企业税务管理及风险控制
43、基于新形势下建安企业的税务风险研究
44、大数据背景下的税务管理
45、房地产开发项目销售定价与税务筹划分析
46、加强大企业税务风险管理的思考
47、试析营改增税务制度对企业财务管理的影响
48、财政税务制度变革的社会影响分析
49、事业单位税务筹划途径探讨
50、电子红包税务处理思考
51、浅谈企业的税务风险和会计规避
52、电力企业税务管理及构建措施探究
53、科技发展对税务管理理念和方式的影响
54、高职税务专业课程体系改革现状分析
55、税务部门服务“一带一路”建设的思考
56、基于税务会计独立下的`调整核算问题分析
57、构建我国绿色税务会计的可行性分析
58、房地产开发企业对外捐赠自行开发商品房的税务处理和会计处理
59、浅议企业营改增税收筹划及税务风险防范
60、股权激励中的税务及会计问题探究
61、税务风险成本在企业财务管理中的分析
62、加强行政事业单位的税务风险管控能力
63、基层税务信息安全管理难题与应对策略
64、浅谈税制改革对广电企业的影响及税务筹划
65、当前税务审计中存在的问题及完善对策研究
66、浅议现代企业税务管理
67、煤炭企业税务风险管理探析
68、外资企业股东股权转让的相关税务问题分析
69、生命周期理论视角下高技术企业税务筹划
70、企业税务管理主要风险分析与控制探讨
71、税务审计现状和风险管理研究分析
72、浅议税务稽查工作存在的问题及改进建议
73、新税制政策下建筑企业税务风险管理研究
74、浅析大企业税务风险产生的原因及对策
75、分析企业如何正确的应对税务稽查及防范风险
76、税务稽查涉税风险防范与积极应对
77、新常态下加强复合型税务人才培养的思考
78、基于控制和激励的税务绩效管理探讨
79、新形势下如何加强税务系统基层建设
80、税务公共关系管理初探
81、浅谈建设施工项目的税务管理
82、税务培训中多媒体教室管理与维护探索
83、税务培训教育管理模式的创新探析
84、大数据时代税务机关网上办税安全管理问题探析
85、浅谈房地产开发企业税务筹划
86、煤炭企业税制改革下的财务税务筹划
87、企业税务管理中存在的问题及其优化策略
88、物流企业税务管理中的问题及对策分析
89、房地产企业如何开展税务筹划
90、房地产公司税务筹划风险防范对策探讨
91、土地开发税务问题探讨
92、企业在营改增背景下的税务风险控制
93、浅析商业分拆税务方案
94、农民专业合作社的税务问题探析
95、基于云计算技术的税务信息化建设
96、探析应纳税所得额的税务筹划
97、浅析电力施工总承包的税务及账务处理问题
98、基层税务绩效管理实现路径
99、几种特殊经营行为的税务处理
100、关于加强大企业税务风险管理的思考
铁路营改增税务风险控制
1“、营改增”的原因
营业税和增值税是我国流转税的两个重要税种：营业税是对在中国境内提供应税劳务、转让无形资产或销售不动产的单位和个人，以其所取得的全部价款和价外费用作为课税对象征收的一种税，是价内税，其征收范围是建筑业、服务业等大部分的第三产业;增值税是1994年税制改革的成果，增值税是对从事销售货物或提供加工、修理修配劳务以及进口货物的单位和个人，以其实现的增值额(销项税减进项税)作为课税对象征收的一种税，是价外税，其征收范围覆盖了除建筑业外的第二产业。现今大部分发达的欧美国家都全面征收增值税，而且出口适用零税率，而我国第三产业服务业适用营业税，服务含税出口且无法享受退税的优惠，因此我国的服务业出口在国际竞争中处于劣势，限制了我国第三产业的发展。随着我国经济多样化的发展，商品和服务难以区分，导致征收税种难以界定。此外，由于营业税是就营业收入全额征收的税种，可能导致对第三产业营业收入的重复征税问题，并随着第二、三产业发展互相渗透，使增值税抵扣链条断裂，影响增值税作用的发挥。增值税有利于引导鼓励企业在公平竞争中发展壮大，在新形势下，逐步以增值税取代营业税，符合国际惯例，是深化我国税制改革的必然结果。
2、营业税改征增值税发展
2011年，经_批准，财政部、国家_联合下发营业税改增值税试点方案。从2012年1月1日起，在上海交通运输业和部分现代服务业开展营业税改征增值税试点，营改增拉开帷幕。自2012年8月1日起至年底，_将营改增试点扩大至10省市。截止2013年8月1日，“营改增的范围已推广至全国试行。_12月4日主持召开_常务会议，决定从2014年1月1日起，将铁路运输与邮政服务业纳入营业税改征增值税试点，至此交通运输业已全部纳入营改增范围。2014年6月，电信业也纳入营改增范围。2015年将继续推进营改增，力争将范围扩大到建筑业和不动产、金融保险业、生活服务业，由此将带来800万试点纳税人，户数是现在总量的两倍。
3、铁路运输企业营改增现状
、财政部、国家_发布“营改增”一系列的通知、公告，从政策层面破解铁路运输业实施“营改增”的难点问题
主要有2013年12月12日发布了《关于将铁路运输和邮政业纳入营业税改征增值税试点的通知》(财税【2013】106号)、2013年12月18日发布了《关于铁路运输和邮政业营业税改征增值税发票及税控系统使用问题的公告》(国家_公告2013第76号)、2013年12月30日发布了《关于铁路运输企业汇总缴纳增值税的通知》(财税【2013】111号)、2014年1月20日发布了《铁路运输企业增值税征收管理暂行办法》的公告(国家_公告2014年第6号)、2014年1月21日发布了《关于铁路运输和邮政业营业税改征增值税后纳税申报有关事项的公告》(国家_公告2014年第7号)等文件，详细规定了铁路营改增过渡性政策、税率税目、计税方法、纳税申报、税款预缴、传递单流转，财政部、国家_出台的这些规定，从政策层面破解了铁路行业实施“营改增”在制度执行上存在的难题，极大程度化解了铁路运输业实施“营改增”所面临的税务征管与稽查风险。
、中国铁路总公司制定“营改增”系列办法，使全路同步实施“营改增”有了可操作性的制度遵循
由于铁路运输业具有货票全路联网性质，以及总公司实行增值税汇总缴纳、铁路局和基层站段进行预缴的税收政策，需要全路制定统一的“营改增”具体运用指南，提高其可操作性，规避税务风险。制定了《中国铁路总公司增值税缴纳实施办法》(铁总财【2014】77号)，主要是结合铁路实际，从操作层面进行了细化，提供铁路运输及物流辅助服务的销售额及预缴基数确定、进项税额和已缴纳增值税额归集汇总、铁路运输企业分支机构增值税汇总纳税信息传递单传递流程、税率和预缴率、纳税申报时间等;制定了《铁路运输企业增值税会计核算办法》(铁总财【2014】78号)，主要对如何进行增值税会计核算进行了明确。此外，各铁路运输企业结合铁路局、基层站段、控股合资公司的实际情况，制定了本企业的“营改增”相关办法。例如，郑州铁路局制定了《郑州铁路局增值_据管理办法》、《郑州铁路局增值税会计核算办法》等，有效推进了铁路“营改增”工作在执行层面的规范有序进行。
4、铁路“营改增”税务管理存在的风险
目前，铁路会计实行分级核算制，资金按“收支两条线”管理，按照“收入来自市场，旅客运输、专业运输承运结算，普通货运分段计算，提供服务相互清算”的清算思路来确定各铁路局的实际经营收入。因此，铁路运输企业组织结构复杂，应税服务种类繁多，“营改增”实施难度较大。其税收行政管辖与基层站段管理区域不一致，加上“营改增”初期人员业务素质参差不齐、业务类型较多等因素，管控税务风险需要统筹规划。
铁路运输业增值税发票使用风险
一是发票开具风险。受铁路运输组织和货票系统的影响，铁路货物运输使用11%的铁路运输业增值税专用发票和6%的增值税专用发票，需由各车务站段的货运员和行包员开具，他们不是财务人员，对增值税发票知识匮乏，对实际受票方往往界定不清，在一定程度上存在虚_的风险。二是红字发票开具和退款业务，对如何开具红字发票的政策掌握不清楚，存在着增值税专用发票错开及超期无法开具的风险。三是增值税专用发票保管的风险。目前增值税专用发票作为铁路企业原始凭证要求保管15年，另外发票由财务科领取后发放各开票点，开票点人员素质参差不齐，在发票的保管和传递上存在着增值税专用发票管理不善和丢失的风险。
增值税进项税抵扣和转出风险
按照《中国铁路总公司增值税汇总缴纳实施办法》规定：“纳税单位新建、改建、扩建、修缮、装饰属于《铁路运输企业固定资产管理办法》中的土地、房屋、建筑物、线路(不含隔离网)等属于《财政部、国家_关于固定资产进项税额抵扣问题的通知》(财税【2009】113号)中不得抵扣的资产而购进货物、接受应税劳务及服务的进项税额不得抵扣，按照以上规定，当基层单位的不可抵扣项目，如果未及时提出进项税转出，易产生多抵扣进项税的风险。所属运输企业物资段等单位，集中采购材料等物资并抵扣进项税额后，其他单位领用并发生税法规定不得从销项税额中抵扣情形的，由领用单位将该进项税额转列成本，并给物资段转列通知书，由物资段做进项税额转出处理”。按照以上规定，当基层单位发生材料用于不可抵扣项目或用于就地缴纳增值税业务是，如果未向物资供应段及时提出进项税转出申请，物资供应段易产生多抵扣进项税的风险。
增值税汇总纳税时限性风险
按照铁路运输企业“营改增”汇总纳税的相关规定，基层单位预缴基数由运输企业收入部门于次月6日内提供，各单位财务部门按月向主管税务机关申报并预缴税款。因此，收入部门要及时提供预缴基数，尤其是预缴期是季度时，铁路总公司在北京海淀区国家税务局汇总纳税。铁路局收入部门在每月6日提供基数，基层站段(合资公司)按此基数到所在地税务机关报税、预缴税款和传递单盖章，然后由基层站段(合资公司)上报税务月报和传递单给铁路局，税务月报和传递单经铁路局汇总后，报铁路总公司，这一系列纳税活动必须在税务局规定的预征期内完成，否则将产生税收滞纳金，存在税收滞纳风险。
5、铁路“营改增”税务风险控制的应对措施
严格增值税专用发票管理和开票点的管理。
根据《国家_关于铁路运输和邮政业营业税改征增值税发票和税控系统使用问题的公告》、《中国铁路总公司增值税专用发票管理暂行办法》、《郑州铁路局增值税专用发票管理暂行办法》等规定，对增值税专用发票的领用、开具、作废、红字发票、进项发票抵扣、保管等进行了规范，有效防范了因增值税专用发票使用不当而产生的税务风险。例如，针对发票使用量大的特点，实行票据专人、专库管理，具体做法是：财务科发票管理员负责专票分发，建立票据总账和明细账;开票点以车站为单位向财务科请领发票，办理交接手续;增值税发票的交接手续与货运票据管理相同，设有票据交接簿;开票点由指定专人负责开票，每天开具的增值税发票及收回的票据由开票人员进行整理，填记当日整理报告，并登记开具发票登记簿。通过健全制度，确保增值税专用发票的完整。对实际受票人为第三方的情形，下发相关第三方开具专用发票相关文件，明确需提报现关资料明细，避免发票的虚开。财务部门会同货运部门、收入部门定期对段管内开票点的专用设备管理、发票管理、台账建立进行检查，对检查的问题予以通报，并责令其指定相应措施，不断完善增值税基础管理工作。铁路总公司减免税款核算正确。
.加强进项税认证管理和申报工作
对于不得抵扣的进项税额，如用于简易计税方法计税项目、非增值税应税项目、免征增值税项目、集体福利或者个人消费的购进货物、接受加工修理修配劳务或者应税服务的进项税额不得抵扣。纳税单位新建、改建、扩建、修缮、装饰属于《铁路运输企业固定资产管理办法》中的土地、房屋、建筑物、线路(不含隔离网)等属于《财政部、国家_关于固定资产进项税额抵扣问题的通知(》财税【2009】113号)中不得抵扣的资产而购进货物、接受应税劳务及服务的进项税额不得抵扣。按规定取得增值税专用发票，及时办理增值税进项发票的扫描、抵扣认证。根据相关业务，正确核算进项税，严格汇总纳税与属地业务的界限。财务部门对取得进项税建立台账，区分属地与汇总，可抵扣与不可抵扣，指定专人对增值税专用发票联次进行扫描，月底对取得的抵扣联与实际账务处理进行核对，避免财务核算的错误以及抵扣联发票的缺失。对于申报工作，财务部门应高度重视。在申报前做好开票点抄报税工作，根据收入部门发布的预缴基数，正确计算汇总与属地缴纳税额，及时申报当月预缴税款，上转汇总传递单及各种报表，确保总公司汇总缴纳工作的顺利完成。
.加强税法知识培训，提升税务操作能力
“营改增”前，铁路运输企业的绝大部分财务会计人员基本不从事与增值税相关的业务，对增值税知识了解较少。实行“营改增”后，对铁路运输企业财务人员提出了更高的要求，在实务中，要对增值_据开具、保管等流程熟练掌握，对进项税额能否进行抵扣做出职业判断等。为加强“营改增”管理，规范财务纳税月报和增值税会计核算等工作，郑州铁路局于2013年12月、2014年3月、5月，2015年6月举办了四期“营改增”培训班，河南省国税局、河南航信公司、百旺金赋公司和局财务处、信息处等授课老师，重点对增值税的起源、历史沿革、营改增的背景意义、增值税专用发票开具、税控系统操作、进项税发票认证、发票管理、纳税申报、税务月报、会计核算、税款预缴等进行有针对性的授课。要求全体财务人员轮流参加培训，并抽出时间集中学习有关营改增的相关文件及税法知识。面对“营改增”带来的新变化和税务风险，铁路运输企业特别是基层站段要准确把握相关政策，主动与税务部门沟通，争取税务部门的支持;还要结合铁路经营特点，正确理解“营改增”改革带来的各种问题。通过采取有效措施，规避税务风险，促进铁路行业的持续快速发展，进而推动“营改增”改革工作的顺利进行。
摘要：本文介绍了中小城市科技服务业发展现状，分析了中小城市科技服务业发展面临的挑战和问题，提出了中小城市科技服务业发展的对策与建议。
关键词：中小城市；科技服务；发展思考
科技服务业作为现代服务业的重要组成部分和推动力量，在国民经济中发挥着越来越重要的作用。近年来，国家和社会对科技服务业发展的关注与支持逐渐提高。随着现代服务业的快速发展，中小城市纷纷加快了科技服务业发展步伐。
一、中小城市科技服务业发展现状
随着服务业经济规模的持续扩大，中小城市科技服务业也呈现出强劲发展势头。中小城市科技服务业虽已具备了一定的规模和服务能力，总体来看，中小城市科技服务业还处于初步成长阶段。
1.发展速度加快，规模持续扩大。目前,中小城市科技服务业主要由科技服务载体，科技服务中介机构、研发机构、专业检测机构等组成,包括孵化器、工程中心、综合服务机构、各类平台、科技金融服务公司、知识产权服务机构等。随着服务业的快速发展，中小城市科学研究和技术服务业发展速度不断加快，对地方经济贡献率日益加大。
2.服务载体不断加强，空间布局日趋扩大。以生产力促进中心为骨干的综合科技服务机构、科技风险投资公司，知识产权服务机构、科学研究与技术开发机构不断聚焦，大学科技园、高新技术创业服务中心、科技孵化器服务能力日益增强，已成为推动服务业发展的生力军。科技企业孵化器、众创空间发展迅速，实现了市县区的全覆盖。
3.服务能力不足，区域差异较大。中小城市科技服务机构有针对性地为产业集群提供了研究开发、技术转移、科技咨询、知识产权和科技金融等科技服务，但全方位的科技服务仍然不到位。从市场规模和完善度看，区域差异较大，发达地区在当地政府的大力支持下发展迅猛，出现了线上线下相结合的集成化服务模式，个别区域发展仍然比较落后。
二、面临的问题和挑战
当前，我国大多数中小城市科技服务业普遍面临着诸多瓶颈制约和现实难题，主要表现在：
1.总量偏小,服务体系不完善。科技服务机构数量不足，科技服务业总体规模偏小，在产品检测、科技评估、科技成果转化、高新技术企业孵化、技术交易、高层次人才培训等专业领域，只有少数以政府为投资主体的机构，法律咨询、知识产权服务、审计、风险投资等业务机构较少。区域性信息网络尚未形成，公共信息资源共享不足。
2.内容单一,服务程度较低。科技服务业中的政府背景比重较高，民营科技服务机构相对较少，科技服务业发展活力不足、动力不够。科技服务内容相对比较单一，综合性、高层次帮助企业解决科技创新的科技服务机构相对匮乏。
3.管理体系不健全，发展环境有待改善。机构和从业人员的准入、淘汰机制尚未建立，缺少行业机构评估机制和约束机制，不同机构的服务水平、服务方式、服务能力、服务信用参差不齐。科技服务机构自律组织、自律机制发展相对滞后。
三、发展对策与建议
为实现中小城市科技服务业的健康发展，为此建议：
1.建设新型科技服务业产业体系。以提高自主创新能力和加快科技成果转化为重点，以市场为导向，以企业为主体，以科研院所和高校为后盾，加强产学研金(金融)介(中介)的有机结合，全力构建“以研发业为主体，设计、检测等技术服务业为支撑，科技中介业为补充”的新型科技服务业产业体系。
2.加快企业技术中心建设步伐。进一步发挥大中型企业技术创新的主导作用，鼓励加快产学研结合步伐，通过科技计划引导，实施重大科技专项产业化工程，支持企业开展难题招标等方式，引导产学研联合攻关和建立起产学研联盟。支持大中型企业，到“十三五”末期应全部建成市级以上技术中心。
3.加大产业公共研发平台建设。以市场为导向，以优势产业行业关键共性技术为重点，总结和借鉴先进地区产业聚集区公共研发平台经验和做法，支持龙头企业和科研实力强的研究所、大学，在优势产业建立公共研发平台，形成产业技术联盟，为产品升级换代和走新型工业化道路提供强大的科技支撑。
4.积极发展小企业技术服务中心。把加快解决小企业“技术力量弱，产品附加值低，技术创新难”的问题，作为经济发展、结构优化、惠及民生的一件大事，加大扶持力度，整合、集中科技服务机构力量，选择一批工业产值过百亿元、小企业密集的行业，建立一批面向小企业为主的行业技术服务中心，并通过资助、奖励等方式予以支持，为小企业技术创新开拓新局面。
西方关于内部审计外包经济后果的实证研究可以说是汗牛充栋，也非常细致。经济后果或者叫做内部审计外包的优缺点分析一直以来受到很大争议。大多学者认为注册会计师事务所技术实力更加雄厚，而且掌握着最新的审计方法和实践经验，所以外包后可以提高内部审计的质量。但是也有很多学者从理论方面和实证方面拿出很多证据证明相反的结论。
以德勤(20xx)，普华永道会计师事务所(20xx)等为代表的注册会计师事务所，和其他一些学者(Cherry，Bekaert & Holland 20xx)等推崇内部审计外包，认为内部审计外包可以节约成本，使企业集中资源进行核心业务发展。而包括内部审计师协会(IIA1998)在内的反对方则认为，第三方不如内置的内部审计师更了解企业，更有责任感，因此，企业内置内部审计机构更加合适。
Asare，Davidson ( 20xx)以及De Beelde ( 20xx)等学者认为内部审计外包作为非审计业务，可以提供知识溢出收益，因为它通过影响风险评估而直接影响财务报告质量。有利于资产保护(Coram, 20xx; Beasley，Carcello，Hermanson，和Lapides20xx)，有利于加强内部控制(Lin， Pizzini，和Vargus 20xx)，有利于改进审计效率( Pizzini， Lin， Vargus，和Ziegenfuss 20xx)，有利于增强组织监督([COSO]20xx).并且内部审计外包有利于增加内外部审计师的知识转移，从而有利于提高审计质量(SAS No. 65 ; AS No. 5 ; Felix， Gramling，和Maletta 20xx;Gramling,Maletta， Schneider，和Church 20xx; Prawitt， Sharp，和Wood 20xx).
Caplan&Kirschenheiter(20xx)把外包的唯一优点归结为是对雇佣内审人员契约中约束条件的克服，缺点是审计师更多的保留工资。
Glover， Wood(20xx)认为如果相比较内部审计，外包内部审计会导致一个更大的审计费用的减少，这符合推理，因为外部审计具有更好的客观性。他们发现外包内部审计，时间是有更大的关系降低审计费用比在内置内部审计提供了时间。他们发现降低审计费用在提供内部审计外包节约大约16. 4% (18. 8%) o
Glover et al ( 20xx )认为内部审计和内部审计费用对外部审计有援助作用。影响提供援助的内部和外包的内部审计人员对审计费用，支持。然而，包含交互条款对于IAF组织监督地位和预算资源抵消外包效应。
Felix et a1(20xx)指出是否寻求内部审计外包依赖于内部审计援助和审计费用。他们也检查的决定因素的程度，发现工AF依赖的程度与工AF援助是显著相关的。
Pop Atanasiu，Bota-Avram Cristina (20xx)则认为最应该外包的企业是中小企业。并且详细分析列举了外包的优缺点，为外包实践提供了指导。
Lowe(1999)的研究结果显示企业财务报表审计业务和内部审计同时由一家会计师事务所审计时，独立性比只进行外部审计时要差。孙红霞在《论内审与外审的和谐推进》中，认为因为外审不了解企业的经营情况和外审的责任心不强，会受到合同限制等原因，使得内部审计外包弊大于利。另外王学龙(20xx)等也阐述了内部审计外部化的'局限性。
管亚梅(20xx)认为内部审计外包不符合战略管理的理念，内部审计外包会破坏原有的内部审计与企业管理的关系，并且面临信息不对称的劣势，因此不是一个好的选择。
耿云，江金星在((关于内部审计外包的冷思考》(20xx)一文中提出了内部审计外包中存在的一些问题，对目前企业盲目进行内审外包的现象进行了反思，并且提出了一些有现实意义的改进措施。
一、引言
随着我国经济的高速、稳步发展，与经济发展息息相关的会计学专业也出现了快速发展，加上我国高校实行的扩招政策进一步加速了会计学专业学生的集聚，而近年来“会计信息化”的普及也加速了社会对普通会计职位需求的大幅萎缩，使得国内大量普通财会人员始终在低端市场中徘徊，以致出现“人满为患”的现象，其就业的供需矛盾显得尤为突出。但从财会的高端市场来看，市场需求很大、缺口也很大，主要体现在国际性、专业性的高级财会人才匮乏，尤其是涉外会计、高级财务经理、财务总监，甚至出现高薪难觅的现象，且未来一段时间内高层次财会人员和国际注册会计师的缺口会越来越明显，虽然财会类高端市场对人才的需求有很大缺口，财会人员有很大发展空间，但均要求在掌握基本知识的基础上会运用所学知识，且必须具备良好的职业道德、高尚的个人品格;具备一定的管理者素质和一定的领导能力与主动性;具有良好的沟通能力、协作能力和一定的科研能力、职业判断能力。所以，作为财会人才供给方的高校，应该按照市场供需规律来重新审视目前财会类人才市场现状，认知财会市场已形成的共识，多听取即将走上工作岗位的学生的就业心得和对该专业培养人才的看法与建议，对财会类学生的培养模式等进行重新定位。
二、调查问卷设计及样本选取
问卷调查的初衷源自于本校会计专业毕业答辩中为了解毕业生对专业的学习状况，要求学生匿名写下四年中的感受或建议，结果与初始预期相差甚远，于是笔者决定做进一步详细调查。
(一)调查问卷设计 调查问卷的设计主要围绕学生关心的热点问题，在学生基本情况、培养目标、教学模式、教学内容、教学监督、教学效果、师资情况和对会计专业的认知八个方面展开。问卷调查的目的一方面是从学生的角度来了解当前会计专业培养方案存在的问题，另一方面通过调查分析兰州理工大学会计学专业和当地其他学校会计专业培养模式、方案等方面的差异，旨在进行有计划、有目的地改进。为提高测度项的信度和效度，在大规模调查之前进行了小组个人访谈和问卷前测，共选取12位大四会计专业学生和三位任课老师跟踪设计问卷，评价内容效度，根据反馈意见不断修正调查问卷，最后确定29个项目为此次调查内容。
(二)样本选取 为了达到调研目的，共发放400份调研问卷，发放对象为兰州理工大学、兰州交通大学和西北师范大学的会计学专业2012级毕业生。收回的有效问卷为376份，有效回复率为94%。其中：兰州交通大学(后称交大)145份、西北师范大学(后称师大)114份，兰州理工工大(后称理工大)117份，分别占、和。其中：男生192人，女生182人，分别占和。
三、调查问卷分析
此次设计的调查报告以定性指标为主，分析使用建立列联表进行。共有29个调查项目，所以进行了29次列联分析，样本数据均通过列联分析的卡方检验，样本分析有效。
(一)专业选择分析 如图1所示，选择会计专业的普遍原因是工作好找、稳定(45%)和会计能学到真东西(30%)。从单个学校分析，交大和理工大两个工科院校与师范类院校学生间的差异明显。理工大和交大学生首选就业的难易，再考虑其他因素，而师大学生更加注重先知识储备，后实践应用。同时，理工大的学生比交大和师大的学生目的性更强，受外界干扰较少，比较理性。这可能是由于理工大实行的是工商管理大类招生，在大三再细分专业的制度造成的。从性别角度分析，女生在选择专业上更受家人意见的左右。
(二)培养目标分析 关于培养目标的定位，调查主体——大四毕业生最有发言权。为此设计了四个小题，学生认为培养目标应该是什么、本校现有培养目标偏重于什么、是否合理、存在什么问题、通过学习想要达到的终极目标是什么。调查结果如图2所示：
(1)培养目标应该是什么。学生普遍认为会计专业的培养目标应该是应用型人才(40%)和专业型人才(30%)。这一调查结果和理论界倡导的复合型人才培养目标有较大的出入。从单个学校分析，理工大学生对于研究型人才的培养要求远不及交大和师大。从性别角度分析，在应用型和专业型人才培养目标的选择上男女生差异不明显，但男生更倾向于复合型和研究型人才的培养。
(2)现有培养目标是否合理。学生对现有培养目标的满意度不是特别高：较合理(60%)不合理、很不合理(30%)很合理(10%)，尤其是理工大，其不合理和很不合理的比例是三校中最高的，很合理是三校中最低的。男生中，很合理和很不合理的比例都略高于女生。说明男生更有主见，女生更中庸。
(3)现有培养目标存在的问题。学生认为现有培养目标的问题首先是培养目标的单一化，其次是培养目标不适应时代的发展和不能满足社会需要。从单个学校分析，理工大与其他两个学校的差异较大，首先，理工大仅有3%选择了培养目标不存在问题，而交大和师大高达13%和19%;其次，理工大有60%的学生认为培养目标过于单一，是交大和师大的近2倍;再次不合理之处理工大认为主要是不满足社会的需要，而交大和师大反映为不符合时代的发展需要。从性别角度分析，男同学在培养目标不符合时代的发展和不满足社会的需要两方面比女生反映更加强烈。
(4)终极目标。通过会计专业的学习，学生普遍想达到的终极目标为企业财务总监(46%)和注册会计师(32%)。从学校角度看，交大和理工大的学生选择相近，都想参与企业财务管理决策;但理工大在专业理论知识深造的要求方面远不及师大学生的要求。从性别角度分析，女生更加热衷于财务总监和注册会计师职业，做理论专家和其他职业选择的女生明显低于男生。
(三)教学模式分析 具体如图3所示。
(1)教学模式存在的问题。总体上对现有教学模式的满意度较低，问题包括业务实践不足(48%)和理论与实践脱节(27%)等，三个学校的选项顺序无差别，仅仅是比例的高低。理工大学生更加注重业务实践，不管是在学习中还是在实战操练中，对上课期间师生的互动并不是太重视或较满意。从性别角度，男同学更加注重实践的训练和师生的互动。 (2)教学模式的选择。比较适宜的教学模式应该为会计实践为主(44%)学生参与为主(25%)的理论学习为主(16%)教师讲授为主(15%)。三个学校中，交大和理工大的学生十分注重会计实践，理工大尤其突出。另外，师大和交大的学生还十分注重学生的参与和理论知识的讲授。
(四)教学内容分析
(1)专业课开设时间(见图4)。因为理工大在二年级末才真正分专业，90%左右的专业课需要在一年半之内完成，在实际的授课中发现专业课程安排紧、衔接不及等问题。此次设计这个调查项的目的一是了解理工大学生对专业课开设时间的期望，二是了解同类院校的情形。从调查分析中可以看出，三个学校在专业课程的开设上区别不大，都期望在大一和大二大面积开设，师大和交大还期望在大三开设一些专业课;而理工大51%的学生期望在大一开设(交大和师大平均35%)，还有43%期望在大二开设(交大和师大平均40%)，说明理工大专业课程开设有些晚。
(2)教学计划的了解(见图4)。学生普遍的现状为很少了解和比较了解。工大尤甚，很少了解(50%)和比较了解(40%)的学生占到总数的90%，仅有3%的学生非常了解教学计划，师大和交大平均高达16%。
(3)专业知识侧重点(见图4)。此选项各学校间稍有差异。交大学生认为自己所学的知识点侧重于会计处理技巧突出，占到42%;师大则个性不是十分的明显，学生认为除财务分析掌握较少以外，其余四项差不多;理工大则认为掌握最好的不是会计处理技巧，而是会计管理，占33%比例。可以看出，理工大学生掌握更好的是理论知识，包括会计管理理论、注册会计师知识，但对于会计处理技巧、财务分析、公司理财等实务训练不够。
(4)基础课程比重(见图4)。专业基础课程的比重调查显示：适中(51%)偏小(34%)偏大(10%)不适合(5%)。三个学校比较来看，适合程度较高的是交大达60%，师大和理工大差异不大，分别为48%和45%，但理工大的偏小程度较高，达46%，偏大的比例较其他两个学校相比较较低。
(5)考查课程(见图4)。总体上，学生对考查课目前的授课模式不甚满意，期望教学模式、教学方式和教学内容有所改变，否则可以考虑较少考查课的设置。交大和工大首选的都是应改变教学模式，比例分别是44%和50%，师大则认为应减少课时以专题形式(35%)并改变传统教学模式和方法(33%)。从对考查课的重视程度来看，理工大学生更加重视一些。相对而言，女同学对改变教学模式的期望较高，男同学对减少考查课的期望更高。
(6)实践课程(见图5)。学生普遍希望实践课程应该以学生动手为主、老师讲授为辅，其次再考虑学生认真执行，尤其在交大和理工大最为突出。而且在理工大对老师讲授和计算机替代均不太赞同，这个也是和其他两个院校明显不同的。
(7)在校期间实习的侧重点(见图5)。学生普遍认为在校期间的实习首先是提高会计实践操作能力。但三个学校对于次要侧重点的选择稍有差异。交大认为次要的是工作经验的积累，理工大认为次要的是各方面能力的锻炼，师大认为这两方面都比较重要。
(五)会计专业学习感受分析 会计专业学习了四年，在即将走向工作岗位的时刻，到底学习的效果如何，此次调研涉及了专业知识的掌握程度、今后的打算以及以后需要补充的方面。
(1)专业学习获得的最强能力(见图6)。总体上，记账能力、专业知识掌握、分析问题能力尚可，但计算机应用、专业外语以及应对问题的能力较差。学校之间差距较明显，交大和师大反映出记账能力较强，其次专业知识的掌握、分析问题的能力较强，尤其师大还反映出计算机和专业外语水平较高，但应对问题的能力较弱。工大反映出基础知识点掌握较好，但记账能力、分析问题能力、计算机应用能力次之，专业外语在三个学校中表现最差。但两个理工科院校相对来说学生应对问题的能力较强。
(2)最缺乏的专业能力(见图6)。学生普遍认为最缺乏实践操作能力和知识的综合应用能力。理工大较其他两个学校的差异性稍明显，学生十分重视实践操作能力和综合应用能力的培养，分别占到66%和22%，对专业知识和财务分析能力的需求并不高，反过来可以说在这两方面掌握的较好。男同学认为专业知识能力缺乏，女生更注重财务分析能力的培养。
(3)四年后对该专业的评价(见图7)。总体上看，大家基本都不后悔当初选择该专业。三个学校相比，更加坚定信心在该专业发展的是交大的学生，但学生之间观点差异较大，没有感觉的、后悔过的比例都较大。工大学生虽然要在该专业大力发展的比例较高，但认为在该专业上所学不够的比例也最高，后悔和没感觉的比例也是最低的。反而，后悔最明显的是师大学生。女同学经过四年的学习之后态度要比男同学坚定。
(4)在本行业的发展(见图7)。学生普遍是想参与会计系统的管理工作(53%)，其他三个选项差异不大。理工大学生相对在今后行业发展中更加愿意选择更具挑战性的工作。
(5)会计职业将来的打算(见图7)。总体上看，大家都是希望在该专业上继续大发展，即使没有选择继续大发展的，也是走一步算一步，而不是转行或干脆什么都不知道。三个学校相比，工大的学生显得更加乐观和积极，而师大相对较为消极。
四、结论
通过以上列联分析得出以下结论：一是性别上看女同学要比男同学更理性，男同学比女同学更具挑战性。二是一个学校的主导思想或培养目标对学生影响十分深远。如理工大和交大属于综合性理工科院校，师大属于综合性师范类院校，两类院校的学生对待会计学科的态度差异性十分明显，工科院校的学生个性十分鲜明，都十分注重今后工作的适应性。反之，师范类学生比较中庸，更多属于研究型和学习型。三是对专业的认知程度高的学生今后学习的目标性更强。如理工大是在二年工商大类学习后再进行专业的选择，相对其他两所院校来看，专业的选择比较理性，更具自主性。但这种二次选择模式的弊端也十分明显，专业课程开设太晚，实践经验十分有限。在此说明的是，在专业选择上，应充分吸纳信息，多方面了解拟申报专业，保持兴趣的第一位。四是课程设置对学生能力提升影响深远，如理工大的会计专业课程设置较为集中，学生对理论知识的掌握比较满意，包括毕业论文的写作。但在会计实践等动手操作方面显得较弱，英语应用水平较低，学生很不满意，也显得十分期待。五是培养目标的确立应该来自于实践。赵峰(2010)研究发现，经济全球化的今天，企业、社会、国家需要的是“复合型”人才，要既“通”又“专”、既“应用”又“研究”、既“素质”又“技能”。通过调研发现，学生对“复合型”人才培养模式并不十分认可，而以应用型为主，专业性为辅。这说明“复合型”模式是对财务人员的最高境界的要求，在大学本科的专业基础培养阶段很难实现。六是应用型为主、专业型为辅的培养目标的实现，一方面要调整教学大纲，开设专业课的时间更多集中于大一和大二，主要进行基础课程，大三主要进行提升性课程的开设，大四进行实践类课程和毕业论文的撰写，论文的撰写不但不能出现松懈而且要加强。在专业课程上，加大财务决策和注册会计师执业技能的课程比重，或者设置该类方向。另一方面针对目前学生比较满意专业基础知识的储备，但不满意知识应用的状况，应更加注重教学模式的改变，加大课堂上师生的互动，老师一方面要启发式教学，同时要不断提升自己，更新新知识、新观点;实务课程以学生主动为主，但不能缺乏老师的指导;毕业实习要落到实处。
该次调查结果显示出学生的期望与美国的会计教育模式十分接近，值得思考。即：教学目标明确，课程设置符合目标要求;教学以学生参与为主，教师授课为辅;课堂教学形式多样，讲授、辅导、研讨相结合;注重案例教学和论文写作;注重布置作业和作业检查;会计教学基础设施比较完善、网络资源得到充分利用。
