【摘要】在市场经济发展的大浪潮下，面对人们的消费需求的增长的机遇和国外连锁百货企业的发展的冲击，为促进国内百货连锁企业的发展，提升运营管理是非常必要的。百货连锁企业的经营模式要根据市场需求和市场环境不断变革，一成不变的模式是不会取得进步甚至是会被淘汰的，所以在任何情况下都要保持发展的活力，不断提升运营管理的能力，学习先进的经营理念，不断发展完善自己，才能更好的促进自身的发展和应对市场的冲击和挑战。
[关键词】百货连锁；营运模式；采购管理；人员培训；差异化定位
一、引言
与发达国家相比，我国的百货连锁企业起步晚，发展较缓慢，而与此同时，发达国家的百货连锁企业取得了巨大的发展。在全球经济化的发展下，国外的百货连锁企业涌入国内，为国内的百货连锁企业带来巨大的冲击，但同时，因为经济的发展，人民生活水平的提高，对购物的需求越来越高，我国的百货连锁企业发展也迎来了发展的机遇。面对冲击与机遇，我国百货业的发展也迎来了前所未有的挑战，如何经受住国外百货连锁的冲击，迎着国内发展机遇迎难而上，开创新的发展局面，是我国百货连锁企业深思的问题，而这之中，提升百货连锁企业的运营管理是重要的突破口。
二、百货连锁企业运营管理存在的问题
（一）经营模式存在的问题
百货企业连锁经营的模式，是零售业发展的必然趋势，具有很多优势。百货企业连锁经营模式将品牌优势联合起来，并且因为不需要直接生产产品，大大的降低了资金的流动和劳务成本，也不会出现大量库存积压，造成库存压力。并且能够快速感知市场需求的变化，及时调整经营品牌和营销策略，能够极大的降低经营的风险。但是百货企业连锁经营的模式也存在一些弊端。现代化的百货连锁企业是统一的经营模式，虽然在全国都有连锁店，但是全国的连锁店都采用统一采购、统一管理、统一营销的经营战略，然而因为地域间的差异，会有相对不同的目标客户群，还受门店位置等的影响，各门店之间的盈利是不同的，统一模式的经营不一定适应所有区域的所有门店和所有的目标客户群。且百货连锁企业是做中高档产品的，所以规模大，前期投资运营成本高，任何运营管理决策的影响都非常大，因此百货连锁企业的在运营管理上非常复杂，难度也非常大。随着人们消费需求的增长和消费需求的多元化，更对百货连锁企业的运营管理有着更高的要求。
（二）百货连锁企业从业人员存在的问题
为应对市场需求和自身发展，百货连锁企业在全国的覆盖面是想对较广的，因此百货连锁企业在人员管理方面的分散性就比较大，增加了人员管理方面的难点。比如人员管理的分散性和集中性如何合理兼顾，连锁企业人员管理的统一性和地域的差异性如何协调等，然而国内的很多百货连锁企业还没有非常完善的人员管理机制，人员管理还不够科学有效。同时，百货连锁企业又属于劳动密集性行业。百货门店需要大量的店员即店面的销售人员，这么多的销售人员就需要合理的管理和协调，因此百货连锁企业在人力成本上的支出比较大，也是百货连锁企业人员管理中非常重要的部分。百货连锁企业的员工层次和水平是不一致的，员工的销售水平、素质、服务态度跨度较大。工作人员的水平和对客户的服务态度从而形成的客户对企业的印象在很大程度上影响了营业额。销售知识和商品知识都比较欠缺，整体水平不高。
人员流动性大，特别是基层门店工作人员的流动性很大。基层服务人员对企业认同度和服务意识不强，企业的培训又跟不上，因此流动性非常大。薪资、工作状态和培养机制等的影响，使百货连锁企业人才资源比较短缺。现今大多数的百货连锁企业还没有系统的规范解决从业人员方面的一系列问题，从工作人员的商品知识、销售知识、礼仪、服务态度等没有系统的培训，总部在管理人才的供应上不足，所以影响了整个百货连锁企业的运营管理。
（三）采购与供应链的运营管理存在问题
在百货连锁企业中，供应链的管理是非常关键的部分，百货业从传统运营模式变革到连锁经营模式，非常重要的部分就是供应链变革。百货连锁企业要求实现供应链的管理。供应链的管理是实现百货连锁企业规模经济效益的重要方式，百货连锁企业的统一经营模式，比如统一配送、采购、信息管理等，就必须要有高效的合理的供应链的管理来支持连锁经营模式的发展。从实际情况看，百货店的供应管理相对于超市等的水平还是比较低的。
百货公司在供应方面的商品控制和价格控制比较低，从而获取的利润是比较低，不能从供应链上为u百货企业带来大规模的经济效益，因此供应链的管理仍需加强。百货连锁企业的采购对百货企业的商品类型，商品成本、对市场的适应力和在同行之间的竞争力都会有非常大的影响。因此百货公司的采购运营管理制度对整个百货企业都有着非常重要的作用。但是现阶段来说，百货连锁企业的采购流程和制度还不完善，执行力度不够，采购与供应商之间的管理不协调，采购成本大等一系列问题，影响着百货连锁企业的发展。
三、提升运营管理的必要性
（一）居民消费力的变化和地方保护主义促使提升运营管理
随着我国经济的发展，人们的消费需求更加多元化，更追求个性和新奇，在百货商品的消费方面比例有所下降，加之人们的投资及观念加强，会减少一些消费上的支出转为投资方面，这种对居民消费力的分解会影响百货连锁企业的发展，因此促使百货连锁企业提升于运营管理能力，创新营销方式，刺激居民在百货方面的消费。除了居民消费力的变化之外，一些地区对本地企业发展的保护，也使得百货连锁企业的发展和扩展受到阻碍。因此必须提升百货连锁企业的运营管理能力，突破发展阻碍。
（二）差异化促使提升运营管理
为了取得规模性的经济效益，百货连锁企业的发展覆盖了全国各地，但是从全国范围来看，我国区域的经济发展是不平衡的，存在着很大的地域差异。除了经济发展程度的差异，还有气候、地理位置、人们的消费观念和消费习惯的差异。百货连锁企业在跨地域的扩展本来就是难度比较大的，加大了经营的风险。因此对于百货连锁企业来说，为了能够适应消费的差异化，必须要提升运营管理。
（三）年轻化群体的网络购物带来的压力促使提升运营管理
近几年网络购物盛行，网络购物成本低，送货上门便利服务吸引力大部分的年轻化群体，越来越多的年轻群体选择网络购物，淘宝、天猫、京东、唯品会等网络购物平台的交易额增长迅速，且发展势头非常迅猛，这种新的购物模式，大大的分割了市场，给百货连锁企业的发展带来了巨大的冲击。但是百货连锁店也有着本身品牌的影响力和自身的优势，因此必须提升百货连锁企业的运营管理，发挥自身的优势，突破发展瓶颈，应对发展冲击。
四、如何有效提升运营管理
（一）构建运营管理人员培训体系
根据企业需求，规划企业的人才培训，从企业发展战略出发，制定与企业发展相适应的人才培训制度，解决百货连锁企业管理人才供应上的不足。除了管理人员的培训，更要注重基层员工的培训，特别是增强基层员工对商品的知识，销售的能力，服务技能和态度等各个方面的培训，全面提高百货连锁企业人员的能力和素质，从而提升企业运营的方式和管理的能力。
（二）加强供应商、好采购运营的有效管理
运用供应链管理的指导思想，加强供应商管理，百货连锁企业需要建立统一的供应渠道，因此在管理上比较复杂，难度也比较大。因此要制定一套适应企业的需要的供应商管理制度，建立完善的引进供应商的机制，从供应商的选择，品牌的选择等方面控制供应商的成本，从而提高百货连锁企业的经营利润。
百货公司的采购运营管理制度对整个百货企业都有着非常重要的作用，在提升百货连锁企业的采购运营管理方面，要明确采购的分工和责任制度，优化采购的流程和管理，根据企业情况，对流程和管理进行科学化的设计。加强供应商管理模式，根据企业需求，做好采购供应的记录和分析，降低供应商方面的成本。
（三）学习先进的连锁经营理念，加强信息化建设
相对于国外百货连锁企业的发展，我国的百货连锁企业发展很不完善，所以在提升运营管理方面要注重学习国外先进的百货连锁经营理念，借鉴其发展的优点和更合理的方式、方法，并结合我国国情和企业自身发展状况，建立起与自身情况相适应的经营模式和经营理念。
百货连锁企业需要有自己完善的信息管理系统，包括采购信息管理、物流配送信息管理、经营销售信息、市场信息管理系统，从大数据上建立企业信息系统，形成采购、物流配送，销售、市场需求信息的无缝对接，根据信息系统分析与企业建设更有利的方向，为企业发展战略制定和相关决策提供支持，因此企业的信息化建设对提升运营管理有着非常重要的作用。
（四）在运营管理上注重差异化的定位、营销和管理
传统的百货经营同质化非常严重，然而因为各个地域的不同，百货业市场的消费差异性比较大，而且随着人们消费水平的提高，对消费的需求更加多元化，也强调个性化，因此百货连锁企业要避免多个连锁店千篇一面的同质化问题。在不同的区域中，百货连锁店的设计和商品应该更加多元化，更加针对性的适应当地消费习惯和消费理念，更加本土化。
根据不同的地域，不同的地理位置和不同的目标客户群，实行差异化的定位。在百货店招商，供应商的选择、采购以及营销方式上实行差异化的管理。要保持百货连锁企业的经营活力，即要保持经营管理上的统一性，又要注重差异化的管理，尊重客户群体的差异性。在营销手段上更加注重差异化的方式，迎合注重个性化的目标客户群，从而提升百货连锁企业的运营管理。
五、结语
在市场经济发展的大浪潮下，面对人们的消费需求的增长的机遇和国外连锁百货企业的发展的冲击，为促进国阿百货连锁企业的发展，提升运营管理是非常必要的。百货连锁企业的经营模式要根据市场需求和市场环境不断变革，一成不变的模式是不会取得进步甚至是会被淘汰的，所以在任何情况下都要保持发展的活力，不断提升运营管理的能力，学习先进的经营理念，不断发展完善自己，才台邑更好的促进自身的发展和应对市场的冲击和挑战。
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摘要：随着我国综合国力的增强和市场经济发展速度的加快，施工企业面临着越来越多的挑战。财务管理是施工企业管理的重点，加强对施工企业财务的管理，不仅能促进整个施工企业管理水平的提高，而且还能提升施工企业的竞争力。但是目前施工企业财务管理中存在很多问题，比如企业的财务问题、企业的理财能力和资金调配能力不足等。主要分析了施工企业财务管理中存在的问题，并提出了解决施工企业财务管理问题的方案。
关键词：施工企业；财务管理；管理体系；管理制度
目前，我国施工企业的财务管理状况不是很乐观，企业管理者的资金管理意识比较薄弱，导致企业的财务管理出现问题，这不利于施工企业的发展。政府对施工企业的资金扶持力度不够，中铁三局施工企业发展的体制不健全，没有形成完整的管理体系。企业运行中的每个环节都需要资金投入，施工企业筹集资金的渠道比较窄，而处理好施工企业的财务问题，比如加强对财务部门的管理，促使企业合理分配资金，提高资金的利用率，避免财务漏洞和报表信息错误等问题的出现等能够促进施工企业的健康、持续发展。
1施工企业财务管理中存在的问题
对财务管理不够重视
施工企业对财务管理的认识不到位，只是单纯地把施工企业的财务管理当作一种事后管理，只重视施工企业项目的进度、质量、生产和安全，而不重视企业的财务管理工作。由于施工企业的施工点分布较广，施工项目比较多，所以施工企业的资金流动性比较强，资金管理比较分散，不容易管理。企业对资金管理不重视，对资金管理的力度不够，对财务的控制力度也较弱。出现这种情况的原因主要有以下两点：①施工企业资金分散以后，可能会造成大量的资金闲置，但是有些项目却资金不足。资金的流动性差不利于施工企业合理分配资金，无法使施工企业的资金发挥出最大的效用，致使施工企业的施工成本增加，资金的利用率比较低。②施工企业在购买原材料的时候，只注重成本，而不重视材料的质量，导致原材料的质量较差，难以投入生产，满足不了市场的需求，最终造成资金的浪费。施工企业对货物存货环节的控制力度较小，没有合理分析市场的需求，导致存货过多，企业资金周转不灵。
财务人员素质不高
随着经济的发展，我国城市化和交通网络得到了不断的发展，中铁三局施工企业的规模不断扩大，施工项目越来越多，资金的流动性越来越大，施工企业单位需要更多的财务人员，但是专业的财务人员在学校学习的知识难以满足施工企业发展的需求，而且刚刚毕业的学生在短时间内难以适应施工企业的工作。施工企业原有的财务人员在财务管理中主要依靠的是自己的经验，对施工企业缺乏有效的成本控制以及科学的预算和核算，难以适应市场化的发展，不利于施工企业在市场中的竞争。施工企业对财务管理人员培养的重视度不够，缺乏对财务部门的规范化管理，导致财务人员的素质不高。我国施工企业缺乏高素质的财务人员和管理人员，所以企业在发展的`过程当中，要重视对财务部门的管理，对财务人员进行培训，提高他们的专业能力和综合素质；建立激励制度和惩罚制度，提高员工的工作积极性；规范财务部门的行为，让新老员工积极学习，与时俱进，适应市场的发展。
缺乏完善的财务管理体系
我国大多数施工企业内部缺乏完善的财会制度，没有明确财会部门中财会人员的义务和权利，对会计人员没有进行严格要求，导致财会人员缺乏责任意识；没有建立财务人员岗位责任制度，致使企业的财务管理出现混乱局面。财务管理制度不完善不利于企业财务工作的开展，没有完善的财务牵制制度，企业无法规范财务管理，这不利于企业管理者掌握资金的流动情况。有的施工企业虽然有完善的财务管理制度，但在实际施工中却难以落到实处；有的施工企业的财务管理机制还存在很多问题，施工企业在财务管理中只注重施工成本，而忽略了对施工企业资产的管理，不重视施工企业成本预算阶段的管理，导致施工企业的财务管理缺乏相应的监督措施，不利于财务管理工作的落实，不利于企业的正常运转。
2如何解决中小企业的财务管理问题
完善施工企业财务部门的管理体系
施工企业要建立完善的财务管理体系，首先要做的就是转变施工企业落后的财务管理理念，提高对财务管理的重视度，重视财务管理中的成本管理、时间价值管理和企业风险管理。施工企业要树立现代化的财务管理理念，使施工企业财务管理的模式灵活化，与时俱进地进行财务管理；创新财务管理方法，不能只使用单一的管理手段；将施工企业的所有权与经营权分开，避免财务管理信息出现滞后和丢失的现象。其次，施工企业应该健全财务的组织机构和完善财务管理制度。我国施工企业的组织机构大多以企业财务管理的职能为核心，实行纵向管理和逐级负责的管理模式，权责过于集中，员工的权利和义务不明确。对此，企业应重点建设企业的财务组织机构，培养专门的财务管理人员。财务组织机构内部要分工明确，避免权力过于集中，为企业的发展提供良好的秩序保障。我国施工企业的管理模式大多处于静态，企业缺乏完善的规章制度，财务管理缺乏灵活性。对此，企业应完善相关的规章制度，加强对财务部门的管理，约束财务部门工作人员的行为，避免出现财务状况，促进企业的健康运转。再次，企业要想持续、健康地发展，就要有风险管理意识。在企业财务管理中实行风险管理，培养财务人员的风险意识，使财务人员在实际工作中规范处理财务问题，明确自己的职责，避免企业的财务出现漏洞和资金流向不明的情况，促进企业资金的流动。最后，施工企业应该加强对财务部门的监督，在施工企业内部建立有效的财务监督体系，监督现有财务制度的实施，并为财务部门的工作制订完善的流程。在企业的物资采购、产品销售和样品管理环节中，都应该有财务部门的参与，将财务管理制度落实到企业生产的全过程中，填补财务漏洞，确保企业的正常运转。施工企业建立有效的财务监督体系能加强对企业投资和借贷的管理。对于经常赊销的客户，要制订具体的收款措施，定期去收款，并建立赊销客户的信用档案，避免收款不及时而造成呆账和死账的现象。企业在生产某种产品的时候，首先要进行市场调研，避免产品生产过剩，在仓库长期存放；加快资金的流动，规避企业的运行风险。
提高施工企业的资金管理水平
加强对施工企业财务预算的管理要提高施工企业的资金管理水平，就要加强对施工企业财务预算的管理，提高企业财务管理人员对财务预算的认识。施工企业要建立健全资金预算的编制制度，在财务预算中，要不断地进行监督、审批和考核，扩大施工企业资金的预算范围。对于企业的生产经营、投资等，都要进行成本预算，力求对施工企业生产活动的成本进行全方位的预算。在施工企业施工中，会出现很多问题，所以施工企业的预算制度不能一成不变，要积极调整，以适应施工企业的发展。要加强对施工企业财务预算的管理，还要制订相应的资金预算考核制度，动态化地管理和监督资金预算工作。完善施工企业的内部管理制度企业的财务部门应该建立完善的激励和惩罚制度，让员工自觉做好自己的工作，减少工作上的失误。建立激励制度能为财务工作人员提供工作的动力，使财务工作人员认真核对与监督企业的财务报表和明细账目，避免财务漏洞和财务虚假信息的出现，提高财务工作的效率，为企业的发展提供强大的资金流和资金支持，促进企业的安全、高效运行。提高施工企业的资金管理水平，还应该加强对企业内部的管理。加强企业的内部管理能够提高企业的竞争力，有利于企业进行全方位的资金管理，具体可从以下几个方面入手：①加强对施工企业施工前的资金管理，对资金预算进行控制，提高资金预算水平。②加强对施工企业施工过程中的资金管理，对施工项目的资金投入进行核算，增强资金的流动性。在项目施工中，要成立财务审计部门，加强对财务状况的审计，避免出现财务漏洞和财务报表信息不准确等财务问题。③加强对施工企业竣工时的资金管理，对施工中的资金流动进行监督。
3提高财务部门工作人员的综合素质
提高财务部门工作人员的综合素质，能够提高施工企业的资金管理水平。施工企业在招聘财务人员的时候，不要只重视应聘人员的学历，更要重视施工人员的实际专业能力，同时，还要不定期地对财务人员进行培训，提高他们的工作能力。专业的财务管理人员对提高财务管理水平也很重要，因此，企业不仅要培养高素质的财务人员，还要培养专业的财务管理人员，减少人为原因引起的财务问题。施工企业要聘请专业的财务管理人员对财务人员进行思想政治教育和专业理论的培训，提高财务人员的职业道德素养，培养财务人员自觉监督和管理财务的意识；根据国家相关的会计制度，制订适合施工企业发展的会计制度和详细的会计工作流程，提高会计人员的工作效率，减少工作上的失误。
4结束语
施工企业的发展能够促进我国经济的发展，提高我国的综合国力。财务部门是施工企业发展的核心部门，施工企业的项目需要财务部门的资金投入，但目前企业的财务部门在发展过程中出现了很多问题。对此，企业要重视财务管理工作，完善内部的组织机构和管理模式，加强对财务部门的监督和管理，建立强大的财务队伍，促进施工企业的健康发展。
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一、现代企业运营管理出现的问题
当前我国许多企业还处在传统管理模式状态下，所以必须要向现代化企业转型。因为企业正在承受市场竞争所带来的压力，所以必须要通过不断的引入新理念以及新管理技术的方式来完善企业内部管理体制的科学性，提升管理质量。经过学习，企业的管理水平有所提高，但是从企业的总体来看，多数企业并没有从根本上改变经营管理模式，企业并没有理解先进的运营管理理论，无法发挥先进理论的作用。
1.基础管理水平低，运营管理方式不细致
当前国内企业对自身认识不足，盲目追求所谓先进理念，忽视企业基础管理工作，企业把现代化的经营管理模式建立在不健全的基础管理上，让企业收到效益较少。据20xx年对我国企业管理模式的相关调查显示，当前我国大部分企业基础工作都存在许多的问题。例如，对北京市20xx家工业企业调查中，有健全的原材料消耗额定的企业只有60%，比较健全的劳动工时定额的企业占75%，有完整原始记录的企业占40%，有比较健全的质量验收制度企业仅占有28%，能够实行全面经济核算的企业仅占到18%。
2.现代化运营管理模式的应用程度低
近年来，我国企业大规模的引入现代化运营管理技术，争取跟紧发达国家的发展脚步，但我国企业在运营管理模式上依旧存在问题，跟发达国家依然存在差异，主要因为我国企业实行现代化运营管理方式时间还短。
3.重技术改造、轻管理创新的现象普遍存在
当前我国运营管理水平比较落后，但技术水平和机械设备同样落后，企业运营中矛盾比较突出。但是企业在选择更新的时候，企业更看重的是看得见的技术和设备，而忽视运营管理的作用。
二、现代企业运营管理的发展趋势
现代企业的运营体系与传统的模式发生很大改变，随着经济水平不断发展，企业的生产规模逐渐增大，对产品的质量要求和服务过程改善要求更大，市场环境随时都在变化，企业的运营理念和产品也随时变化。近年来科技不断发展，技术不断提高，对企业运营模式有很大影响。
1.现代运营管理的涵盖范围越来越大现代企业生产过程发生重大改革，生产过程和生产技术都发生不同程度的变化，并且企业的运营需求扩展到非制造业的营运过
程和运营系统的研究上。现代企业的运营管理不在局限于传统的生产、组织、控制三方面，把整个运营过程细化，把新产品的研发、设计、原料采购、配送适时的加入，增加企业在市场中的竞争力。
2.现代企业运营管理中获得的经济效益对企业发展的影响
现代企业的发展速度和企业经济效益相互制约，企业想要快速成长就必须增加发展速度，而企业的效益相应的决定企业发展规模，企业高效益是企业的运营核心和关键，所以企业发展主要就是提高企业的经济效益，企业的规模首先应该建立在经济效益的基础上，而企业的经济效益高低由企业的运营管理模式决定。
3.信息技术成为运营系统控制和运营管理的重要手段
随着信息技术的不断发展，现今的科技逐渐被应用到企业的生产中，企业的管理模式也急需变革，以适应新的生产环境。在企业运营中采用先进的制造技术，对产品研发、产品特征、加工技术、信息处理和通信等方面造成影响。
三、现代企业运营管理发展的建议
想要保证我国企业现代化管理工作的实效性，就必须要对管理方式进行转变，不仅要转变企业的经营理念，同时也要转变企业的人员组织结构以及基础管理模式等，优化企业运行流程，不断完善企业体制改革。
1.提升企业所有工作人员的个人认识，让工作人员可以自觉的追随现代中国企业运行管理趋势，通过完善内部科学技术的方式来应对市场变化，提升管理理念。企业应该积极主动的去迎合市场发展背景下的新社会理念，对市场需求进行科学的分析，便于做出一些科学化的策略。我国企业比较重视生产经营成果。而世界上一流企业重视的则是企业经营中的过程。所以中国企业在运营管理方面发展过程，要注重经营的过程。
2.加强基础管理，大力推动企业信息化水平发展：企业的运营基础决定了企业发展的高低，只有拥有良好的运营基础，结合先进的运营管理理念，企业经济效益才会显著提高。完善企业日常基础管理工作，构建科学化的规章制度，将员工个人的行为规范起来，采用多样化的方式来完善员工工作状态，构建适应时代发展的规章制度，是实现企业现代化发展的一个必要前提。
3.结合实际进行创新，探索有我国特色的运营管理模式：我国企业为了快速发展，引进外国的先进运营管理体系，在应用的过程中，要处理好借鉴和创新的关系，结合我国现有国情和企业的发展状况进行创新，寻找适合我国企业的新运营管理理念。
四、结束语
现代企业需要面对愈加复杂的市场环境，竞争变得激烈，要想在这样的环境下生存求发展，就需要有各种途径提高自身的竞争力度，从而在竞争中取得优势。现在企业领导者首先应该认识到企业提高竞争力的核心，积极吸收外来经验，结合自身情况，做出适合企业发展的规划，在竞争激烈的市场经济下，对公司合理定位，不断提高自身管理水平，让企业在竞争中处于优势。
一、中小企业财务管理存在着哪些问题
(一)我国大多数中小企业都缺少相应的企业财冬管理意识
目前，我国中小企业的管理层大多数都缺少财务管理意识，仅仅认为财务管理就是简单的财务记账和核算，远没有上升到管理会计的高度，这也是目前大多数中小企业财务管理存在的问题之一。企业的管理层对财务管理意识的缺失，会影响到企业对于会计信息的掌握和运用，从而导致企业无法动态监控现金流的走向。就现阶段而言，我国有很多中小企业都是由企业主或者企业主的亲信、子女、亲戚、朋友等企业主认为可靠的人来担当会计这一职位。而这样的结果往往是导致会计对财务管理有自己的观点，很容易受到企业主主观的思维模式影响，无法从专业角度为企业主提供独立的财务建议。
(二)中小企业对于财冬控制力度较分薄弱
中小企业对于财务控制较为薄弱这一现象，是指企业在账务处理以及流动资金这一方面的控制。目前我国大部分的中小企业对流动资金有很大的需求，但在平时的交易过程中，账务处理的过程相对缓慢，很多中小企也没有一个正规的收款规程和制度。大多数都是依靠主观意识，匆忙的进行收账。若是收不到帐，则会影响企业的发展规划，更甚者，导致企业资金链断裂，资金周转困难，是极其不利于我国中小企业的发展。
(三)中小企业对于财冬管理缺少有效的企业内部监奋
中小企业、尤其是私有企业想要对财务管理进行内部监督，一般来说，是不容易做到的，很大因素是由于企业财务管理的负责人本身就是企业的决策者或者是管理者，很少有人能够对其进行监督。还有的就是目前我国中小企业对于财务管理的监督力度远不如国外中小企业监管到位。而缺乏这样有效的企业内部监督机制对于企业财务管理来说是一个大问题，因为会导致企业管理者没办法得知企业发展存在着那些问题，往往是等到企业出现了问题，企业管理者才会从财务管理这方面寻找问题。所以说，中小企业若是想更好的发展，就一定要正确的面对企业内部的财务监督。
二、解决措施
中小企业的财务管理问题并不是不可以解决的，只要找对应对措施，便可以彻底解决企业财务管理引发的连锁反应，根据对中小企业财务管理问题的分析，我们提出几套有效的防范方法，具体操作措施如下:
(一)提高财冬管理人员的财冬管理意识
企业财务管理人员是设计到企业财务管理的基层队伍，需要不断完善和提高企业财务管理的意识，提高自身关于企业财务管理方面的业务知识和业务处理能力。
(二)加强企业内部财冬的管理和控制
企业内部财务的合理管理是杜绝一切财务漏洞的基本，只有从根源上切除造成企业财务漏洞的风险，才能真正杜绝企业财务管理出现问题。第一，对于财务管理的原始凭证要开展严格的核对，要确保原始凭证的合法性以及真实性，还要保证财务数据的真实和有效性。不仅要仔细核对财务上的每一条账目，还要盘点财务账目的明细以及数据，进一步的落实各项资产的清查工作，确保账目信息以及企业实际资产的相符度。第。，对于企业资产的使用必须申请一系列报批手续，这样才能确保每一笔企业资金的流动走同，不会造成资金的流失。
(三)提高对企业财冬的监奋管理
企业要是想确保企业财务管理的合法性，就必须加强企业内部财务工作以及部门的监督力度，进一步的确保财务部门各项工作的合法性。第一，企业应该成立一个具有专业的管理知识的监督部门，并且还要委托高素质的财务管理人员定期对企业的整体财务管理部门开展监督，特别是对于企业流动资金、财务的使用情况以及投资风险等等展开实时监督。第。，企业还必须加强企业各级部门之间的财务沟通以及交流合作关系，每一个部门之间都要定期的展示财务方面业务的使用情况。第三，企业还能够不断的加强企业财务审计部门的职能和权利，通过单独成立的企业的审计监督部门，进一步的让审计监督成为给企业服务的杠杆。审计监督人员能够随时随地的对企业内部财务管理的账目以及数据进行审核，了解到企业内部资金的.走向。
(四)做好企业内部财冬管理风险的预侧功能
企业的财务管理风险预测是为了防止企业财务管理出现问题的最佳防范措施。在企业出现财务管理的问题之前，若是企业能够采用有效的预测边能够在最大程度上防止企业财务危机的产生。
所以企业内部的财务管理人员要了解市场的动向以及经济发展的变化方向，要能够及时的收集到市场上经济发展的变化信息和趋势，并且还要根据最新的变化信息来对企业内部的财务管理进行调整和整顿。这样才能做到符合市场的需求。企业必须要建立和市场发展一体化的检测体系，这样才能将专业的财务风险分析以及企业的发展规划统一到一起，从而运用专业的财务风险分析技巧和意识，及时的找出企业对于重大风险投资规划中的出现的错误问题。从而减少企业投资的风险程度，并且还能够根据得出的财务风险做出相应的企业规划，进一步的消除财务管理的风险，为企业的发展护航。
三、结束语
通过以上对中小企业财务管理面临的问题的研究，我们不难发觉，企业财务管理直接决定了企业的命脉，要想让企业能够更好的发展，必须采取相应的解决措施，从根本解决中小企业财务管理面临的问题。
【摘要】博物馆免费开放后，给人们带来了诸多便利，但与此同时，也引发了许多问题。如何有效解决这些问题，促进博物馆运用管理工作效果得以提升，则成为了相关人员需要重点思考的问题。文章立足于博物馆运用管理现状，重点分析了博物馆免费开放后的管理问题。
【关键词】博物馆；免费开放；运营管理；必要性
当免费开放博物馆这一举措正式被实施之后，很多人都开始参观博物馆。然而随着不断增加的参观者，这给博物馆带来了很多问题，如：安全问题、保护文物的问题等。这些问题的出现让博物馆开始思考如何管理博物馆，如何保护好博物馆中的每一件展品。
一、免费开放博物馆的必要性
博物馆中的每一件展品背后都隐藏着丰富的文化，其可以将我国的社会文明展现出来。在每一座城市都有相应的博物馆，但是去博物馆参观的人是少之甚少。为什么参观博物馆的人那么少呢？究其原因在于博物馆的门票较高，人们不愿意将钱花在参观博物馆上。通过免费开放博物馆，可以吸引很多人的眼球，更好的满足大众的文化需求。
二、博物馆免费开放后所面临的问题
（一）多样化的观众结构。当免费开放博物馆之后，越来越多的人开始愿意参观博物馆。在以前由于参观博物馆需要收取门票，因此参观博物馆的群体往往是旅游群体、学校群体。然而当免费开放博物馆之后，观众结构开始向着多元化的方向发展。随着参观者数量的不断增多，难免会出现乱扔垃圾、破坏展品等现象。同时参观者数量的增多也会导致博物馆内的二氧化碳增多，从而对展览室的温度造成了一定的影响，最终影响到展览室的书画。
（二）博物馆缺少运营资金。当免费开放博物馆之后，博物馆面临着一个非常严峻的问题，即：资金问题。免费开放博物馆这一措施降低了博物馆的门票收入，同时还增加了博物馆的运营成本。从硬件设施上来讲，我国博物馆的发展还不够成熟，不断增多的参观者会增加保护博物馆文物的难度。通常情况下，每个博物馆要专门设置讲解员、清洁员等，以此来保护博物馆的文物。再加上博物馆还要为参观者设置一些歇脚的设施，这无形之中就增加了博物馆的运营成本。
（三）博物馆缺乏专业的人才。随着不断增加的参观者，这导致博物馆急缺专业的讲解员、管理员。目前博物馆中的讲解员他们所学的专业与讲解工作并不对口，并且他们自身的能力较低。在讲解的过程中，他们仅仅死记硬背讲解词，没有在此基础上进行创新，从而无法满足参观者的各种需求。博物馆的运营资金往往来源于国家拨款，这就导致博物馆缺乏竞争意识。
（四）博物馆发展进入瓶颈期。当博物馆刚刚实行免费开放的政策后，很多人都会去参观。然而当这些人参观完免费的博物馆之后，他们的参观热情会大大减退。在这种状况下，博物馆如何吸引人们的眼球，让人们重新再进入到博物馆。博物馆管理人员要注重文物的摆放形式，让参观者在参观的过程中真正能受到文化的熏陶。只有这样做参观者才愿意再一次进入到博物馆中。
（五）认识上存在着一定的问题。博物馆管理人员、工作人员并不赞成免费开放博物馆这一举措，他们认为免费开放博物馆有害而无一利。其实这种想法是错误的，作为博物馆的管理人员和工作人员，他们要提高自身的专业水平，营造和谐的文化氛围，让观众真正喜欢上博物馆。
三、博物馆免费开放后的运营管理措施
（一）构建完整的、科学的管理机制。在以前博物馆的运营资金来源于国家拨款，要想真正改变旧体制，博物馆要弄清楚自身的责任、政府的责任，按照政事相分离的原则来构建科学的管理机制。同时博物馆还要构建合理的绩效考核机制，借助客观的考核方法来将工作人员的工作热情都激发出来。作为博物馆的工作人员，其必须要具备服务意识，在工作中提升自身的专业水平。比如：博物馆可以参考人流量的数据来适当增加卫生间等，以此来提高参观者的满意度。
（二）增加博物馆的资金来源渠道。从相关的规定中，我们了解到：在免费开放博物馆之后，政府会给与博物馆一定的补助。但是博物馆要想正常运营下去，仅仅依靠政府的拨款是不行的。博物馆管理人员要将博物馆潜在的资源挖掘出来，通过利用这些资源来获得相关企业的赞助，从而给博物馆带来一定的收益。另外，博物馆还可以销售旅游纪念品、文物图书等，以此来增加博物馆的收益。当博物馆的资金来源渠道越来越多，那么博物馆有更多的资金来完善硬件设施、聘请专业的人才，以此来推动博物馆的长远发展。
（三）加大人才管理力度。博物馆既是展示文物的机构，又是接待观众，给观众提供教育服务的机构。鉴于此博物馆要始终坚持“服务第一”的理念，让每一位工作人员都具备着服务意识。许多大学生都喜欢参观博物馆，博物馆管理人员可以抓住大学生的这一心理特点，运用招聘志愿者的形式来为博物馆的发展引进先进的人才。
（四）博物馆资源与信息化技术有机结合起来。当免费开放博物馆之后，博物馆还要利用信息化技术来发展数字化博物馆，让更多的人来参观博物馆。在信息化技术快速发展的背景下，博物馆可以以动态的方式来将静态的产品呈现在参观者的面前。现阶段，像北京、上海等一线城市的博物馆开始运用了三维动画等技术，让参观者更为直观的认识了历史。
免费开放博物馆这一举措不仅可以提高公民的素质，还可以增强公民的文化内涵。尽管在免费开放博物馆之后，博物馆面临着运营管理问题、资金问题、安全问题等，但是博物馆要在发展中总结经验，以此来推动博物馆的健康发展。
参考文献：
[1]李丽。浅析免费开放后博物馆的可持续发展问题[A]。湖南省博物馆学会20xx年会暨博物馆免费开放专题学术研讨会论文集[C]。20xx。
[2]纪远新。浅析博物馆免费开放后的运营管理[J]。资治文摘（管理版），20xx（06）。
