一：引言
办公室是单位的“窗口”和“门面”，处在枢纽位置，在工作中起着联系内外，承上启下，协调在各行各业的领导管理活动的各个环节，几乎无所不在。要在秘书活动中充分发挥秘书人员的影响力和作用，更有效地发挥秘书人员的辅助功能，就要不断提高秘书人员的职业素养。
二：秘书职业素养的含义
1 显性素养
2 隐性素养
三：秘书应具备的基本职业素养
1 秘书的职业道德
2 秘书的综合素质
3 秘书的'情商
四：提高秘书职业素养的途径
1 加强学习，提高业务水平
2 培养高尚的道德情操
3强化秘书人员的五种意识
（1）自我意识
（2）信息意识
（3）超前意识
（4）创新意识
（5）责任意识（忠于职守 严守机密 讲求效率）
教学秘书是在教务处和院系级教学院长（主任）的双重领导下，直接服务于学院人才培养工作，是高校教学管理队伍的重要组成部分和中坚力量。教学秘书既是学校教学计划执行、教学运行管理、教材管理、学生学籍管理、成绩管理、考务安排、教学检查等各项具体教学工作的具体实施者，又是联系教务部门与各教学单位之间、教师与教师之间、教师与学生之间的桥梁和纽带，还是各项教学活动的组织者和服务者，以保障学校各项教学活动正常、有序开展。
教学秘书通过定期或不定期地检查各个教学环节的落实情况，协助教学院长检查教学质量、评估教学效果，既可以对整个教学过程进行全程观察和管理，又可以对整个教学质量进行全程监督。教学秘书可以对所掌握的教学情况进行总结和研究，积累经验教训，研究分析问题，在教学管理中形成合理的建议和意见，发挥教学秘书在教学管理中的参谋、助手和智囊作用，为领导决策提供参考。
因此，教学秘书团队专业化建设对于推动整个教学管理工作规范化和科学化、激发创新和变革、增强高校竞争实力以及提高教学质量等方面具有重要的作用。
设立高等院校的目的是为了社会培养适合并且是优秀的人才，以适应社会主义市场经济的发展需要，就像企业必须生产出合格的产品满足市场需要一样。公司用现代企业管理制度来保证产品的质量，同样，高校必须用现代化的教学管理手段来保证教学质量。高效的教学管理方法才能生产出优秀的人才，因此，在高校的日常管理工作中，教学管理是重中之重。
在教学管理的各级各类管理队伍中，有一个角色即特别，又重要，这就是教务秘书。在绝大多数实行二级管理的学院中，都设置了教务秘书一职，该职位主要负责本学院的日常教学管理工作，并是学校教务处和二级学院联系的纽带。然而本文并不是讨论二级学院的教务秘书，而是教务处的教学秘书。不论从工作任务的繁重程度还是在教学管理中所处的位置，教务处的教学秘书要比二级学院的教学秘书起着更大的作用。
首先，在教务处跟各个二级学院之间所有教学工作的连接当中，教务秘书担当主要作用。教务秘书是教务处对各学院、系部的日常教学工作进行组织、管理的联络人，是命令和任务的主要传达者和具体执行者。教务处下达的各类教务文件和通知．都由教务秘书安排执行，并在过程中进行必要的催促督察。最后，由教务秘书统一汇总和整理，上交到教务处处长。在教务教学的整个具体执行过程中，教务秘书既是命令的下达者，又是执行者和管理者。另外，学校的其他职能部门，如人事处、财务处、保卫处、后勤处、工会等，都跟教务秘书进行经常的工作联系。
其次，教务秘书作为教务处处长的得力助手，直接参与各项教学管理工作，是高校教学管理队伍中的精英力量。从课程教学大纲、计划的制定执行，教师授课计划表的验收上交，到每学期的公选课、必修课、体育选项排课，再到教师备课、上课情况的督查，以及每学期协助质控部进行期中教学质量检查等等。在各种形式的教学管理活动中，教务秘书都是直接的参与者。
最后，教务秘书接触的人群远远比二级学院秘书广泛很多，教务秘书不仅仅要面对二级学院秘书、各个系部的一把手，教务处的各个同仁，还要面对全校的不同教职工和在校生。
教务处的各项工作，例如学生对任课教师课堂教学效果的收集和处理；选课的组织；专业的分流和学籍移动，四、六级考试；实习材料收交归档；毕业生资格审查；毕业生证书发放等各种大小事务，都决定了教务秘书必须面对复杂的人群。
高校教务秘书承担繁重的教学任务，在教学管理中具备重要的作用。但是教务秘书工作内容繁杂、不易量化，非常琐碎，且工作难度和业绩不易体现，因此教务秘书往往不被重视。
在工作、学习和生活中遇到困难和阻力时，需求和动机无法得到满足，由于高校管理体制的原因，对于教务秘书缺乏有效激励、晋升机制，在政治待遇、利益分配和职称评定等方面长期处于劣势地位，高校在教务秘书的出路和未来发展问题上缺乏相关政策。因此，教务秘书在工作中看不到希望，致使积极性受挫，悲观失望，甚至消极怠工，影响了心理健康和工作效率，这都是目前急需解决的问题。
