［摘要］随着信息科技的不断发展，计算机在人民生活中占据着越来越重要的地位，《计算机应用基础》成为高校学生的公共必修课；分析了当前高职院校《计算机应用基础》教学存在的问题，阐述了采用ＭＯＯＣ教学模式的优势，提出了基于ＭＯＯＣ的《计算机应用基础》教学模式改革策略。
［关键词］ＭＯＯＣ；教学模式；计算机应用基础
一、高职院校《计算机应用基础》课程教学存在的问题
（一）教材落后
教材知识落后直接导致学生在课堂上学习的内容与实际操作严重不符，课堂学习的内容根本不足以支撑计算机的实际应用，导致学生感觉计算机课程的学习其实是没有实际价值的，学生上课的积极性不高，缺少计算机学习的兴趣；计算机是一门需要实际操作的科目，高校的教学深受学时的限制，学生太多，设备太少，因而上机操作的时间比较少，枯燥的计算机基础知识难以吸引学生的注意力。
（二）师资力量匮乏
近年来，高校大规模改革，扩招学生，扩建学校，但是学校快速发展的同时师资力量并没有跟上，学校的图书馆、阅览室、教学楼等一些基础设施的建设也需要时间，特别是图书馆，每逢考试月的时候总会出现找不到位置，没有空闲自习教室的情况，而且，学校的师资力量跟不上，所以就会出现一个计算机老师负责好几个班级的情况，所以，经常采用几个班级一起上课的“大班”授课模式，教师精力有限，平时上课的压力就比较大、繁重的作业批改再加上考试月的试卷批改等，严重影响了课堂教学效果。
（三）教学方式单一
因为教学学时安排的限制，计算机课程的上课时间是比较少的，所以非计算机专业学生在计算机课程上接触的都是皮毛。计算机专业知识琐碎又具有系统关联性，但是当前的计算机教学模式比较单一，如果只是浅显学习，所学的知识点比较简单零碎，并没有帮助学生建立一个计算机系统思维，对于非计算机专业的学生而言，很难将所学的知识点串联起来，从另一方面来说，就是打击了学生学习计算机的积极性和热情。
二、采用ＭＯＯＣ教学模式的优势
所谓ＭＯＯＣ就是一种在线教育形式，任何人都能免费注册学习，而且还拥有与线下课程类似的作业评估体系和考核方式。ＭＯＯＣ利用计算机、网络通信等技术把课堂教学内容和形式转移到网络上，是现代教育技术发展的产物，它解构了传统教学中人与人之间面对面交流的模式，将人的重要性放在了教学内容之前，它的主要特点是课程受众广、规模大、课程具有开放性以及平台具有较强的'交互性等。首先，ＭＯＯＣ打破了传统校园网的限制，众多来自世界各地的优秀课程都会展现在平台上任其挑选，学生可以学习到来自世界各地的顶尖课程，资源非常丰富，所有通过注册的人都可以报名接受学习，实现了平等接受教育的权利，促使教育公平的实现，而且学生可以任意选择自己需要的或者感兴趣的课程进行学习，弥补了因为课时较少导致的难以构建知识点的不足。其次，ＭＯＯＣ的课程学习时间相较于普通课堂教学其实是比较少的，大部分时长都控制在１０～２０分钟之间，专一集中学习的时间其实是比较多的，长时间的专注学习往往会导致效率低下，这个时间掌控反而能够使学生在这段学习的时候能够集中注意力，从而实现高效学习。最后，ＭＯＯＣ课程和平台的开放式打破了时间和空间的限制，扩大了课程受众面，也不局限于一个小小的教室之中，从而实现了多人同时教学的模式。在ＭＯＯＣ的支撑下，《计算机应用基础》课程教学将会淡化传统理论教学和实践教学的界限，使得实践教学课程的比例有所提高，教师通过ＭＯＯＣ的线上教学环节，将视频、课件、讲义结合，让学生能够更好地预习课程内容。这样在课堂教学过程中就可以加大学生的实践操作时间，方便教师指导学生的实践操作，提高学生实际应用能力。
三、基于ＭＯＯＣ的《计算机应用基础》教学模式改革策略
（一）改变传统教学理念
不同于传统的教与学的模式，ＭＯＯＣ最大的特点就是它一直坚持将学习者放在活动的中心位置，坚持为学习者服务，无论是教学设计还是教学内容都充分考虑学习者的接受能力，充分考虑学习者的兴趣爱好以及自身特点，还根据不同年龄层、不同的学习需求、不同的接受能力等分为各个小组，进行分层教育，提供适合他们的教学设计。课堂时长控制刚刚好，把学习者的注意力把握在一个刚刚好的学习状态，将学生的注意力集中起来，而且每一课时结束之后，还有专门的巩固习题，帮助学习复习课堂所学知识，加深印象；所以学校可以学习ＭＯＯＣ的理念，转变传统的教学理念，在教学中提供一些互动性的练习题，丰富学习资源，帮助学生在学习的过程中打开思路，集中学生的注意力，提高学习的积极性和兴趣，帮助学生主动思考的同时还能通过互动机制及时获得教学信息的反馈，促进教学水平的提升。
（二）营造良好的教学氛围
学习氛围是影响学习情况的一个重要原因。计算机学习是一项比较偏重实践的学习科目，所以在教学过程中应该尽量偏向实践活动，ＭＯＯＣ模式可以让学生积极参加到学习中，给学生提供一个比较自由的学习环境。可以利用ＭＯＯＣ线上线下的模式进行教育学习，培养一个小组之间平等学习讨论的氛围。网络具有虚拟性，在互联网上很容易将个人的一些特点隐藏起来，所以当在互联网上纯粹讨论某一个观点的时候，会抛弃掉这个人的长相、成绩，只是单纯思考这个人讨论的这一观点是否正确。完善线上线下的互动不仅仅有利于交流平等，还有助于拉近彼此间的距离，扩大同学间的交往途径。在这些交流中不仅能够从老师那里得到知识，还能够在同学之间的讨论中学习到很多计算机方面的小技巧，还可以在网站上找到一些需要解决的问题，自己解决不了的问题还可以通过发帖求助而得到答案。老师还可以将一些计算机专业的学生拉到平台上进行交流，减轻教师负担的同时还能帮助计算机专业的学生巩固基础知识。
（三）改革教学评价体系
对于学生学习效果的评价，是影响教学质量和教学效果的重要因素。传统的教学方法使用的教学评价多半是由最后的期末考试成绩加上学生平时的课堂表现进行评分的，基本上不注重学生对老师的评价以及学生的自评情况。ＭＯＯＣ平台的考核利用更加科学精准的分析和评价，这个评价对于学生而言更为全面客观。另一方面学生还可以利用平台对教师的表现进行评价，利用平台的互动性进行评价，这个评价还可以利用信息分析技术得到一个精准快速结果。所以，教学评价应该是双向的，关于学生学习情况的评价能够鼓励学生继续努力学习，找到学习系统中薄弱的那部分，那么关于教师的教学情况评价，则能够帮助教师改正教学中一些不足之处。利用ＭＯＯＣ平台能够整合出更多的信息，可以搭建出一个完整的计算机教学平台，尽可能将教学资源有效利用，充分发挥教学优势，建立一个全方面多效评价机制。
四、结语
ＭＯＯＣ的出现让学生有了更多的选择的同时也促进了传统教学方式的转变，它具有开放性、互动性等特点。目前这个模式已经受到了很多高校的欢迎，它不仅仅是利用了先进的计算机网络技术，更重要的是它包含的教学理念和教学方法都是值得学习和借鉴的。随着信息技术的不断发展，ＭＯＯＣ在计算机教学中的作用越来越突出，它在教学方式、教学平台、教学内容创新更新、活跃教学氛围以及全面教学评价方面都发挥着重要的作用，所以应该转变教学观念，利用互联网思维，利用ＭＯＯＣ对计算机教学进行改革，促进计算机教学水平的发展，推进《计算机应用基础》公共课程教学的进步发展。
参考文献：
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一、高职计算机基础课程教学的改革措施
（一）分级教学
为了了解学生计算机基础水平情况，在大一新生入学后进行摸底考试，根据测试结果及学生的兴趣从教学内容方面进行分级教学，可分为基础层和拓展层。基础层以基本知识为目标，掌握办公软件的基本应用；拓展层以加强计算机基础知识，熟练掌握办公软件的高级应用为目标，着重培养计算机应用和创新能力、竞赛能力等。在教学课程前，教师根据不同层次制定不同的教学内容、采用不同的教学方法及考核方式。同时结合专业分级，不同专业需求有差异，让计算机知识与专业知识相结合，根据不同专业计算机应用的特点进行知识补充，使学生学有所用。
（二）教学模式的改革
1.以学生为主体
计算机基础是一门实践性很强的课程，如果仍然采用“讲授-复习-考试”的授课方式，显然不利于培养学生的实际计算机操作技能。针对本课程实践性强的特点，可以在机房小班授课，以学生为主体，一人一机，边学边做，讲授与实践真正融合在一起，有效提高学生的实际操作能力。
2.案例教学
高职院校只有着重培养学生的'实践动手能力，才能提高未来的就业能力。随着计算机技术日新月异地发展，各种软件不断更新，各用人单位的要求也越来越高，这就需要计算机基础教学不能再局限于等级考试的内容，要不断融入社会，了解新的计算机技术发展信息。因此，在授课过程中可以采用案例法教学，精选仿真案例，以任务驱动方式来构建教学布局，在实现任务过程中分析案例特点，完成对相关知识的讲解，学生可以通过分组讨论培养独立解决问题的能力，增强动手实践能力。
3.以赛带练
（三）完善考核模式
为了充分调动学生的学习积极性，考核模式可采取过程性考核和终结性考核相结合的方式。过程性考核包括平时上课出勤、课堂表现、项目作业完成质量及团队协作能力等，终结性考核不能以一套操作或过级定结果，应实行理论知识和操作相结合的考核方式，同时针对不同级别的学生考核范围和难度有合理的区别，并将计算机基础考试分数实行加权换算，以示公平，这样可提高学生学习的积极性，增强学生的实践能力和团队合作能力。
二、结束语
高职教育的目标是以就业、社会需求为导向，培养面向生产、建设、服务和管理一线的高素质技能型专门人才。因此，计算机基础教学应重在“实用”，必须与实际相结合，其核心不仅是让学生掌握全面的计算机基础知识，熟练使用办公软件，还要培养学生以计算机为工具解决问题的综合能力，并利用信息技术进行学习和创新，为以后走向工作岗位打下坚实基础，成为适应社会发展的复合型人才。
随着时代的进步，图书档案管理中应用计算机技术，能够实现图书档案的高效化、高质化管理模式。本文主要对计算机技术在图书档案管理中的重要性和计算机技术管理图书档案的特点进行分析，并提出了计算机技术管理图书档案管理的应用措施。
现阶段，计算机技术应用于图书档案管理中，符合时代的发展必然趋势。计算机技术具有数据储存容量大、运行速度快等优势，打破了传统手工图书档案管理模式，将纸质资源变为电子资源，利用数据库，对图书档案进行收集、分类和共享，为广大人民群众提供方便快捷的阅读平台，有利于国民素质的提升。
1 计算机技术在图书档案管理中的重要性
随着科学技术的不断发展，计算机技术在各个领域得到广泛应用。在图书档案管理中应用计算机技术，进一步实现图书资源的传播与共享，加强图书档案查找和书籍资源的利用率。第一，图书档案管理应用计算机技术是时代发展的必然趋势。传统的图书档案管理模式，已经不符合现代的图书档案管理的要求，其管理弊端逐渐突显，譬如，管理人员的工作效率较低、管理手段落后，图书排序混乱、图书查找困难等问题。 计算机技术具有运算速度快、计算精确度高、数据存储容量大等优势，为档案管理工作提供了极大便利条件，便于用户随时调用图书资源，整个过程无需人工进行干预，计算机可以自动按照程序规定的步骤进行操作和执行，最终达到用户的预期结果，在一定程度上减少了图书档案管理人力资源的浪费，提高数据传阅的速度，加强图书资源的利用率。第二，计算机技术的应用有利于图书档案信息化、系统化管理。计算机技术的应用打破了传统手工图书档案管理的模式，将纸质档案以数据的形式变成电子档案，并将视频、音频、图像、文字等多媒体元素纳入图书档案资源中，分类整合后，对档案实行检索、自动入库排架等操作，实现各个部门的资源共享，不仅提高图书档案管理的工作效率，还能有效避免出现档案损毁、档案缺失等现象。
2 计算机技术管理图书档案的特点
（一）图书档案资源收集时间短，资源共享便利
档案信息收集是进行图书档案管理的前期准备工作，传统的档案信息收集依靠人工手动收集，不仅信息收集速度缓慢，信息的准确性也不高。应用计算机技术，将收集的纸质档案信息进行扫描，录入计算机后形成电子图书档案，经由计算机系统进行识别，被信息数据库所接收并进行数字化管理。由于计算机储存空间大，用户通过网络可以调取和查阅更多的档案信息，进一步加强广大人民群众对图书的传阅率，对提高我国国民文化水平具有重要的意义。
（二）提高档案统计效率和索引检索速度
计算机技术应用，极大程度的提高了图书档案的索引检索速度，图书管理人员只需要提前将图书档案的类型、目录等信息录入计算机，用户需要查阅图书档案时，输入相关的信息，就可以在最短的时间内准确的找到所要查阅的图书档案资料。计算机技术档案的统计主要由档案的基本状况统计和档案利用情况的统计组成，传统的人工档案统计方法，费时费力，应用计算机技术后，可以快速准确的对各种档案情况进行统计，快速得出统计结果，十分的.方便和快捷。计算机技术极大程度上提高了档案统计效率和索引检索速度，为用户和图书管理人员节省时间。
（三）图书档案管理方式先进
传统的图书档案管理主要依靠人工进行管理，不仅耗时耗力，在进行图书收集和整理的过程中还容易造成图书档案丢失、损坏等现象。图书档案管理与计算机技术相结合，对图书档案管理模式进行创新和改革，利用计算机技术的自动控制、逻辑判断和网络特性，彌补了传统人工查找的弊端，极大程度的提高了图书档案数据录入的速度，并且在某种意义上，也提高了图书管理人员的综合素质。
3 计算机技术管理图书档案管理的应用措施
（一）加强计算机数据库的建设
在未广泛应用计算机技术之前，图书档案以纸质资料为主，所占空间较大，内容繁多，使图书档案管理工作难度增加。在图书档案管理工作中应用计算机技术后，由于计算机数据库具有数据存储空间大，充分有效的对各类信息资源进行管理和利用，实现多个用户共享，极大限度的减小冗余度等优势，建立数据库就可以对各种数据进行整合、分类，并建立相应的图书档案的资源共享中心和平台，用户就可以快捷的获取所需要的档案图书资源。然而，为了充分发挥数据库的高效性价值，图书档案管理人员必须确保采集信息资源的准确性，才能将图书档案信息完整的录入数据库，进而提升计算机数据库的建设水平。因此，要在数据库实际运行中，不断进行更新和完善，确保拥有分类明确、建设功能全面等特点的高效数据库，同时不断提高图书档案资源的开发和共享效率，提高图书档案人员管理和用户查找的效率，最大限度的提升计算机图书档案管理水平的技术保障和数据分析的发挥空间。创设更可靠、更高效、更便捷的数据库，谋取最大的图书档案管理的实用效益，进而推动图书档案管理朝着科学化的方向不断发展和进步。
（二）提高图书档案管理人员的素养
有部分图书档案管理员对档案管理工作的认知不够，受传统图书管理模式的制约，不愿打破现状，转变档案管理思想。因此，要想提高图书档案管理工作水平，必须加强图书档案管理人员的素养，建立一种专业性强、技术过硬的档案管理团队。首先，加强图书档案管理人员的培训，使档案管理人员正确认识到计算机技术的应用在图书档案管理工作中的重要作用，从根本上转变观念，接受计算机技术的应用，提高档案管理人员的计算机操作水平，比如，学习计算机的数据录入、利用数据库对图书档案进行准确和科学的收集、整合、分类等内容。其次，为了加强图书管理人员计算机加密技术、网络安全技能及数据库建设等选择优秀的计算机培训机构，对档案管理人员进行一对一的培训，或定期组织交流会，与其他单位进行沟通和交流，学习别人的先进技术和管理经验，才能确保图书档案管理技术的蓬勃发展，为实现科学、高校的图书档案管理，提供强有力的技术支持。
（三）引进国内外先进的管理设备和技术，提高图书管理中的安全防护
计算机技术在图书档案管理中，主要由计算机进行操作和执行，才能确保档案管理工作的高效、安全，但在利用计算机技术进行档案图书管理的同时数据信息也存在从网络端泄露、损坏等风险。因此，需要加强图书档案设备和技术上的投入，除最基本的计算机之外，还需要引进先进的硬件和软件系统，采取从外部购进或自行开发符合要求的图书管理系统的方法，建立健全的安全防护机制。在系统运行的过程中，不断优化升级和修复漏洞，同时提高进入图书档案数据库的权限，比如，设置生物识别密码等安全防护措施，一旦有病毒侵入，将会迅速发出警报，避免数据被篡改、损坏的风险，进而实现计算机技术图书管理的最大职能。
4 总结
我国历史悠久，传统文化源远流长，所保留的图书典籍数量较多，档案文件管理相对复杂。随着计算机技术的广泛应用，转变图书档案管理人员传统的管理思想，加强数据库的建设力度，提高图书档案管理工作的效率，便于用户在短时间内检索所需要的图书，为用户提供更优质的图书服务。
当前，科技的进步和时代的发展对信息化教育提出了新的挑战，面对中职教育从招生到就业面临的巨大压力，结合教学实践，为适应社会的发展和工作岗位的需求，本文对中职《计算机应用基础》教学改革进行了一些探索和实践。
随着社会信息化进程的推进，计算机知识及应用得到最大限度的普及和推广，掌握计算机的基本知识和常用操作方法已经成为人们工作、学习和娱乐中不可或缺的技能。中职计算机应用基础承担着提高学生的思想道德水平、科学文化素养和职业能力的任务，教学重点应放在“掌握概念，强化应用，培养能力，提高素质”上，教材应围绕中等职业教育的培养目标，遵循职业教育教学规律，从满足经济社会发展对高素质劳动者和技能型人才的需要出发，在课程结构、教学内容、教学方法等方面进行新探索和改革创新。
一、《计算机应用基础》课程的认识
计算机应用基础教程是中等职业学校非计算机类专业学生必修的一门公共基础课，对不同专业学生的专业学习和未来职业所需的信息能力的培养及其信息素养养成起到明显的促进作用。本课程的任务是：学生掌握必备的计算机应用基础知识和基本技能，培养学生使用计算机解决工作和生活中实际问题的能力;使学生初步具有应用计算机的能力，为其职业生涯发展和终身学习奠定基础;提高学生的信息素养，使学生了解并遵守相关法律法规、信息道德及信息安全准则，培养学生成为信息社会的合格公民。
本课程是一门实践性很强的课程，传统的教学与职业岗位实际相脱离，理论课过多，学生眼高手低;实践课过多，学生往往坐在电脑前不知道自己该干什么，因此，要合理设置理论课和实践课的比例，建构理论与实践恰当结合的一体化教学模式。在教学过程中，我们要让学生学有所得、学以致用，培养动手能力强的复合型人才;要充分调动学生的学习热情和积极性，发掘潜能，激发学生求知欲，提高学生的自信心;要坚持理论与实践相结合的上机操作练习，提高学生的实际动手能力和实际操作水平，及时发现存在的问题并及时改正。
二、教学中存在的一些问题
目前，无论从教学状况还是从教学效果看，《计算机应用基础》课堂教学中还存在不少问题，主要表现如下：
1.教学理念保守。
中等职业学校教育的目标是把学生培养成“具有综合职业能力，在生产、服务、技术和管理第一线工作的高素质劳动者和中初级专门人才”。有些教师对职业教育的特点和定位理解得不透彻，为了学校的.生存而忽略了中职教育的根本，不顾教学质量，面对新的形势不能做到与时俱进;在教学中过于强调理论知识，忽视了计算机应用基础是一门侧重于实践操作的课程，没有把学生的自主操作放在一个恰当位置;在制定教学内容时，对于当前社会的就业需求不了解，严重偏离实际需要，导致学生不能更好地提高实际操作能力和应对岗位需求。
2.教学内容更新慢，教学手段单一。
计算机技术日新月异发展迅速，但教学所使用教材的编写需要较长时间，教材内容总是落后于计算机的发展，导致学生无法获得最前沿的计算机知识，无法跟上实际应用的需要。教学方法应顺势根据教学内容的不同而作出相应改变。有的老师不太愿意尝试新的教学方法，还在采用口头语言和板书式教学，这对于大部分内容是图形界面和人机交互的《计算机应用基础》课程，不仅让学生感到抽象难懂、枯燥乏味，还会降低学生的学习兴趣和积极性，学生不能跟随教师进行操作练习，没有活跃的师生互动，教师无法随时了解学生对知识的掌握程度，无法达到理想的教学效果。
3.应试教育下的弊端。
中职学校的学生获取毕业证的必要条件之一就是必须参加一个计算机统考。这对于实践性很强的《计算机应用基础》这门课来说，仅凭一套上机操作试卷考查学生对计算机应用知识的掌握情况是很不科学的。在这种考试模式下，学校要确保考试的合格率，势必会导致在有限的授课时间里，任课教师把所有涉及考试的内容作为重点，而对于不考试的内容简略带过甚至是不给予讲解，导致学生的学习内容缺乏实践性和主动性，所学知识面仅为书本的一角。
4.学生计算机应用水平发展不平衡。
受初中计算机教育不平衡和学生家庭经济状况的影响，学生的计算机应用水平参差不齐。来自市区的学生，大部分接触过计算机并有一定基础，如简单的网络搜索和下载、文字录入、收发电子邮件等，但对计算机的认识还不够系统、全面、深入;来自村镇的学生就相对弱些，有的仅限于网络游戏，有的甚至没有接触过计算机，对计算机课甚至产生过恐惧感。与此同时，中职学生的生源绝大部分是没有升入高中的初中毕业生或者是同等学历的社会青年，文化课基础总体上较差，导致教师在教学过程中难以做到面面俱到。有的学生初中时成绩差，长期受到老师的批评和家长的冷落，缺乏进取心，自信心不足，这给教师的课堂教学和日常管理都带来一定难度。教师除了传道授业解惑外，还要教会学生做人的道理、纠正他们的不良习惯，树立正确的人生态度，保持良好的心态。
三、基于实践的课程改革探索
中职教育是为人们胜任职业活动和通过职业活动实现人的发展而提供的教育，因此，计算机应用基础教学应突出职业教育的特色，“以就业为导向，以能力为本位”，按照“学中做，做中学，递进交互式”的教学理念，强化学生的动手能力和职业技能，基于实践探索《计算机应用基础》的课程改革。
1.让学生正确认识计算机的工具作用。
学生对计算机的喜欢往往是从娱乐开始的，他们将使用计算机网络等同于玩游戏、购物、聊天等，这是理解上的一个误区。教学中教师要积极引导学生，可以利用课余时间带领学生到使用计算机集中办公的地方参观，通过多媒体播放计算机在航空航天、建筑、医学等领域的应用，让学生真实感受生活中计算机的工具作用，加深学生对计算机工具作用的认识。
2.实用的教学内容。
教学过程离不开教材，选择一本可以突出操作性、针对性和实用性的合适教材也是教学过程中非常重要的环节，同时鼓励教师在已选定的教材基础上，结合时代和岗位的需求，剔除老化、淘汰、不具操作性的内容，自编辅助教学材料，可以及时增加讲授一些新颖、热门、可操作性强的内容，缩小课堂讲授内容滞后于新技术发展之间的距离。目前营口地区中等职业学校所使用的《计算机应用基础》教材，涉及计算机基础知识、Windows操作系统、计算机网络、Word 使用、Excel使用、多媒体软件应用、制作演示文稿共7个部分，课程通常情况是在第一学年开设，每周安排2—4课时。在有限的教学时间里，无法让学生融会贯通所有的计算机知识，因此，教师应根据专业特点进行有所侧重的教学内容设计，使学生的学习任务更贴近专业特色。
3.综合高效的教学方法。
教师应改变传统的以教为主的教学方法，在实际教学中，根据学生具体情况，恰当运用先进教学工具和软件，采用能够提高学生积极性、参与性和互动性的教学方法。
(1)任务驱动教学法
这种教学方式提倡以学生为中心，在教学过程中积极发挥教师的引导作用与领导作用，充分发挥学生主观能动性，通过任务驱动的模式展开课堂实践教学，在积极提高学生兴趣与配合度的基础上实现课堂教学目标和完成任务，提高教学质量。比如在学习Excel电子表格时，可以让学生运用自动求和、排列、筛选等方法设计一些表格进行实践操作。任务布置完成后，学生就要针对这个任务展开讨论、分析并积极探索完成任务所需要的步骤或者手段，在遇到难题时应该如何解决，其中哪些问题是可以凭借以前所学的知识解决的，哪些是需要应用新知识和理论进行操作探索才可以解决的，在这些问题中，隐藏所需要学习的新知识点，也就是课堂所要解决的问题，如此，自然而然能够完成教学任务，实现教学目标，同时有助于学生学以致用，更是对他们分析问题、解决问题能力的锻炼与培养，一举多得。
(2)小组讨论教学法
对于一些大型综合作业，可以让学生以工作小组为单位实行管理，充分尊重学生的主体地位，教师从中起到指导、组织、协调、咨询、信息提供等作用。工作小组以4～5名学生根据兴趣和爱好自由搭配组成一组，每个小组设置一个小组长负责整体设计、分工、协调，每个小组成员都可以提出观点和创新思路，各自承担不同任务。这样的方式每个人都积极参与，形式喜闻乐见，不仅使学生获得经验，强化能力，还培养他们服从、合作、责任感的职业素养。
(3)案例教学法
案例教学法可以结合生活实际的案例，增添学习内容的新鲜感和真实感。通过教师提供的适合教学内容又具有代表性的典型事件，让学生依据所掌握的知识分析问题、解决问题，边学边练，始终处于主体地位，从而得出结论。在案例教学的实施过程中，需要学生综合运用各种知识和灵活的技巧，启发学生独立自主地思考和探索，不仅让学生亲身感受认知的过程，而且培养提高学生解决实际问题的能力和创新意识，完成从理论到实践的转化。
4.注重考核评价过程。
教学评价是指根据教学目标，系统地收集学生学习情况的信息，对教学过程中的学习活动及成果给予评价。中职学校学生综合素质较差，学习内驱力弱，认知水平和能力弱，学习的好坏不能单凭一次书面或上机考试判定。这就使得我们要寻找一种适合的学习评价方式，既不使学生的自尊心受到伤害，又从一定程度上客观评价学生的学习效果。
计算机是一门应用性很强的学科，足够的实践练习是提高学生操作技能的前提。每次上机前，教师都要精心设计符合学生特点而又实用的操作内容，在实施过程中，教师要勤于检查，发现问题及时解决，要多鼓励少批评，将过程评价、动态评价和综合性评价结合起来对学生进行评价和考核，注重对学生分析问题和解决问题的能力及职业技能的考核。
5.提高教师自身素质。
教师这个职业是非常特殊的，它不仅是一个职业，更是一个事业。一个合格的教师除了要具备广博的科学文化知识外，还必须具备高尚的职业道德品质，给学生树立一个光辉的典范，否则就不配拥有教师这个光荣的称号。还要不断提高个人业务素质，专业知识的积累是一个漫长的过程，只有达到一定的数量，才能发挥它的作用。由于计算机领域更新速度迅速、日新月异，各种新的教法及手段层出不穷，因此计算机教师要不断更新知识体系，拓宽获取知识的渠道，学会从不同的知识载体和不同的知识形态中学习专业相关的新知识和新教育教学理论，善于对获取的知识进行加工处理，保证自身知识水平、业务能力和道德修养的不断提高，因为教师的专业水平直接影响学生的专业水平。
6.培养学生自学和动手能力。
计算机知识更新速度快，一个人只有通过不断学习、不断更新知识，才能跟上发展的步伐。教师与其教给学生广博的知识，不如教给学生掌握广博知识的方法。计算机教师在平时的教育教学工作中，应有意识地对学生进行自学能力的培养，学生有了一定的自学能力，掌握了良好的自学方法，课堂上再经过教师的讲解、指点，可以提高学生获取知识和应用知识的能力。培养自学能力，始于积极思维，成于动手实践。计算机实训课尽量将学生所需要掌握的技能融入实际应用之中，当发现具有创意的作业时，应通过多媒体案例演示给学生;也可以让学生对自己的作业进行示范讲解，并请其他同学进行评论和提出改进意见，让学生用计算机解决这些问题，使他们有成就感，这对培养学生学习计算机的兴趣极为有效。
四、结语
教育的最终目的是为服务社会，计算机应用基础教学的最终目的是培养适合社会发展的人才，掌握计算机基本操作技能是对每个从业人员的基本要求。虽然在教学过程中存在许多问题，但只要能够引起足够重视和关注，在实践教学中不断总结和积极探索，提高教学质量，就能紧跟时代步伐。计算机应用基础教学改革创新要坚持以能力为本位，以就业为导向，改变教学内容、教学策略、教学方法和考核评价机制，结合企业需求，努力培养更具专业素质和综合素质的现代化人才。
1．在实验教学中开展自主学习
1．1教师为学生提供自主学习环境
为保证自主学习实验教学效果，教师应该为不同层次的学生设计全面的实验教学内容，让所有学生都有可以自主学习的内容，有自主发挥的空间。具体教学设计包括:
(1)教师教学课件和学生自学课件以往教学课件的主要作用是配合教师讲课使用，讲课课件内容比较简练，突出重点和难点，但是细节内容少，不利于学生课前预习和课后复习。因此，需要设计适合学生自学使用的课件，有助于基础不好的学生自学使用。
(2)自主学习知识点教师不可能将所有知识点细节全部讲解，因此为学生提供自主学习知识点，其中不仅有教师讲解过的重点、难点，还包含了没有讲到的也需要让学生掌握的知识点细节内容。自主学习知识点包含提示信息和练习步骤，有利于学生自主进行练习。由于每个学生的计算机基础水平不同，学生根据自己的情况选择学习没有掌握的知识点，学习差的学生多练习基础的知识点，学习好的学生可以开始后续的拓展学习。这样精简教师的讲解时间，给学生留有更多的自学时间，让每个学生有学习的'空间，也培养了自学和动手能力。
(3)实验作业分层学生通过实验作业检测自己的学习效果，因此针对不同层次的学生将实验作业分层，分为基础层次、加强层次和提高层次，满足不同学生的教学要求。基础层次是对基本知识点的练习，加强层次是对知识点的应用，提高层是培养学生的创新能力［3］。例如，在Powerpoint演示文稿制作软件的学习中，基本层次要求学会软件的基本功能，加强层次要求会应用Powerpoint演示文稿制作软件设计课件、总结和报告等，提高层要求学生将Powerpoint制作软件与其他软件相结合设计出内容更加丰富、有创意的演示文稿。
(4)拓展学习部分针对部分计算机基础水平较强的学生设计拓展学习部分，对知识进一步拓展和深入学习。具体通过课外学习课件、课外补充学习资料、课外练习题、课外推荐书籍，以及通过网站、博客、微信等学习平台继续课外学习。
(5)计算机设计大赛学校每年开展计算机设计大赛，并组织获奖学生成立计算机设计小组，安排专任教师进行集中培训，对接全国大学生计算机设计大赛，旨在加强计算机通识教育课程实践教学平台建设，培养学生计算机应用能力、创新意识和科学精神。在实验教学过程中可以发现优秀学生，让他们组成计算机兴趣小组，在平时的教学中就重点培养他们的创新技能为计算机设计大赛做准备。
1．2学生自主学习的开展
自主学习式教学让学生成为学习的主体，并结合小组讨论拓展学生的思维，学生间相互取长补短，可以达到较好的教学效果。具体实验教学过程如下:
(1)教师通过凌波教学软件对课程内容做概要介绍、讲解重点和难点，引导学生如何学习课程内容。
(2)学生对本节课的主要内容和学习要求了解后，教师给出自主学习知识点，学生根据提示进行自主学习，并记录不会的问题。教师通过凌波教学软件监控每个学生的学习情况，有针对性地进行辅导。
(3)各小组讨论不会的问题和难点，写出实验小结，包含讨论的问题和解决的方法。教师鼓励学生用多种方法实现对问题的求解，有利于拓展学生的思维。
(4)教师查看每组的实验小结，进行总结性讲解，并将各组的实验小结和总结内容放在网上让学生可以继续学习。
(5)教师布置实验作业，让学生独立完成，检测自己的学习情况。教师同时记录学生的完成时间、完成情况、共性问题，在下课前做总结性讲解。
(6)对于部分提前完成所有实验的学生，教师提供拓展学习资料，学生有选择地进行拓展学习，并可以临时组建拓展小组，在教师的指导下开展创新性学习。教师可以在此过程中选出部分优秀学生组建计算机设计兴趣小组，为计算机设计大赛做准备。
(7)在下课前，教师抽查学生的自主学习情况和实验作业完成情况，督促学生在课堂上专心完成自主学习和实验作业。
(8)在课后将学生的优秀实验作品通过网络展示出来并在实验成绩中加分，可以激发学生的学习兴趣并鼓励其他学生更好地完成实验作业。
1．3教学中保证自主学习的教学效果
自主学习给予学生很多的自学空间，同时课堂管理也变得不容易控制，如何监控课堂保证学生的教学效果尤为重要，具体教学方法如下:
(1)针对大班教学教师不能很好监控每个学生的自学情况，在教学过程中使用凌波软件查看每个学生的学习情况，及时调整教学进度。学生有问题也可以通过凌波软件提问，教师也可以随时使用凌波软件讲解实验_性的问题。通过凌波软件可以避免某些学生上课玩游戏、上网聊天等，督促学生较好地完成实验课程的学习。
(2)有些学生计算机基础水平差、自学能力不强、独立完成自学内容有难度。因此采用小组讨论学习法，在自主学习中学习好的学生可以帮助学习差的学生，大家遇到问题可以互相讨论，取长补短，提高学习效率。小组讨论学习法［5］是指让学生自由分组，建议4－7个人为一组，组内成员过多过少都不利于小组组织讨论。在自由组合小组时建议将不同计算机水平的学生搭配在一起，这样有利于学习好的学生带动学得不好的学生一起进步。每组选出一名组长负责组织小组讨论活动，督促大家及时完成实验作业并向教师汇报组员的学习情况和作业完成情况。
(3)通常自主学习内容是学生自己学习的部分，不以作业的形式提交，有些学生容易偷懒，没有完成自主学习就直接开始做实验作业。而实验作业只是对部分知识点的练习，没有完成自主学习就会遗漏很多知识点的学习，因此教师应及时抽查某些学生的自主学习情况，督促学生尽快完成自主学习后再做实验作业。
(4)学生完成实验作业后，由于学生人数多导致教师不能及时检查每个学生的实验作业完成情况，因此采用各组组长检查组内完成情况并汇报教师、小组成员间互查实验作业中的问题、小组间交叉检查实验完成情况、教师抽查部分小组或部分学生的实验作业等方法，督促学生尽快完成作业，也保证学生能及时发现自己实验作业中的问题，同时教师也能及时了解学生的实验完成情况。
(5)每个学生的计算机水平不同，完成自主学习和实验作业的时间也不同，导致有些学生在课上不能完成实验内容、有些学生过早完成实验内容没事可做。对于没有完成实验内容的学生，教师要给予学生鼓励，并要求他们在限定的时间内完成实验，不能放任不管，一旦掉队这部分学生可能会对计算机基础课程的学习失去信心和兴趣。对于过早完成实验的学生，教师组织他们成立计算机设计小组，布置新的实验内容，开发优秀学生的创新能力，同时也带动了其他学生尽快完成实验。设计小组的创新性实验可以延续到课下，利用课余时间继续完成，为参加计算机设计大赛做准备。
1．4教学评价中体现自主学习情况
学生的实验成绩采用过程性考核，主要包含自主学习完成情况、实验作业完成情况、小组讨论中的表现和拓展学习加分。自主学习完成情况由教师随机抽查打分，保证每个学生被抽查3次以上。实验作业得分由教师评阅后打分。小组讨论表现得分由组内成员互相打分得出，教师制作打分表，学生打分后上交，教师统计最后分数，这部分分数可以鼓励所有学生互相帮助以保证学习效果。针对学习好的学生可以选择拓展学习，并根据拓展学习情况给与加分。
2．学期末学生学习效果调查情况
在学期末对7个班的378位学生进行了教学效果调查。
3．结论
经过一个学期的计算机基础实验教学，通过调查发现学生普遍可以接受这种自学式和讨论式的学习方法。这种学习方法解决了“能听懂、不会做”的问题，让学生成为学习的主体，在一定程度上提高了学生的自学能力和动手能力，让每个学生都得到了有效的学习，而且通过组建计算机设计小组进一步培养了学生的计算机应用能力和创新能力。
摘要：探索高校《计算机应用基础》课的教学方法，树立科学的教学观念，使培养的学生具备一定的科学精神、创新意识以及深入学习计算机的能力。根据现阶段《计算机应用基础》课程面临的挑战和所采用的教学方法，从理论和实践上进行探讨。新的教学方法和教学模式就成了教师着重探讨的课题。
关键词：教学方法 教学质量 考核办法 创新
0 引言
《计算机应用基础》是一门理论与实践相结合的公共必修课，具体的内容包括：计算机基础知识、操作系统、Word文字处理软件、Excel电子表格处理软件、PPT演示文稿的制作等办公自动化软件、计算机网络这六个方面的知识和技能，学生在掌握以上基础知识点的基础上，完成相关的综合性实验训练。在教学过程中，对教学模式进行创新，主要通过在教学中采用多样的教学方法，并在教学中配以创新的考核办法；以网络环境为支撑，学生为主体，讲练相结合，主要采取下列的教学方法和考核办法。
1 改进教学方法，提高教学质量
课堂互动教学法
课堂互动教学法，可促进学生对理论知识加深理解；让学生带着问题去学习，能使学生学习目标明确，有的放矢。授课时，教师首先提出问题，引导学生带着问题熟悉课业内容，并且尝试独立解决问题，最后由教师给出正确的解题方法。比如，第一次课堂教学中，教师针对课业内容和学生的学习能力设计问题，在授课过程中逐步引导学生去思考如何运用所学内容去解决问题，提高学生对理论知识的运用能力，继而提高教学效果。
少讲多练教学法
《计算机应用基础》课程的实践性很强。在课堂教学中，理论知识不在多，而在精。而且讲一节课不如上机操作10分钟。因此，在许多需要操作的过程中，教师应多练少讲，精心安排课堂进度，让学生明确本堂课的学习内容、然后讲授学习内容和方法，最后巩固练习。通过上面这种方法的练习，使得学生能及时领会教学内容，及时消化。
分段教学法
在高校《计算机应用基础》的教学中，可以采取分段授课、分段练习的方法，教师先讲授一段理论知识，然后让学生进行实际的操作练习。完成后再进入下一个知识点，让学生反复练习。教师可以根据学生的学习状态优化调整教学任务。教学模式的创新使得教学内容更容易消化，对于学生对知识点的掌握大有裨益，教学效果也可达到预期要求。
2 培养动手能力，激发学习热情
中国计算机教育专家谭浩强同志曾经讲述过学习计算机的问题，他说：“计算机对于绝大部分人重在使用，对于它的软、硬件理论部分，非专业人员可以不必要求”。
高校《计算机应用基础》教学是一门实践性极强的`学科。它比任何一门学科的知识都要更新得快。对这门课程的学习，必须通过在计算机上动手实践，才能真正理解、消化课堂上的教学内容，真正掌握所学知识。例如，Word中的选定文本的七种常用技巧，必须在Word20xx的环境下，进行实际的练习，否则印象不深刻。
3 对考核办法进行创新
期末考试试卷的篇幅有限，不可能涵盖所有知识点。为了提高学习效果，教师可采取单元考核与期末综合考核相结合的模式开展考核工作。按章节安排单元考核，考核内容涉及基础理论和实操两部分。比如，结束PowerPoint讲学后，要求学生制作幻灯片在课堂上展示和介绍某校园景点，由大家评分，以此作为实操考核成绩。这种考核模式能够激发学生的学习热情，有利于兴趣培养，同样也能达到预期的考核目的。
4 总结
《计算机应用基础》教学概念抽象，操作项目复杂，初学者必须反复实践才能掌握。在教学实践中，由教师进行平台演示，全面讲解操作重点，基于多媒体网络教学平台发布课业任务，学生在学习终端独立思考，在反复实践中培养独立解决问题的能力。
总之，多样化教学方法的使用，对教师的个人素质、教学水平、技能水平等综合素质提出了更高的要求；要求教师不但要不断创新举措，提高自己的教学水平、技能水平，还要在平时的教学中多注意观察、尝试和总结，最后采用灵活有效的教学方法，来达到提高教学效率，促进学生掌握技能、应用技能、提高综合水平的目的。
1酒店计算机系统的特点
实时性与连续性
酒店管理系统是一个实时系统，要求计算机系统能及时对数据进行更新处理，否则就会造成酒店管理上的混乱并且会给酒店带来严重的经济损失。另外，酒店的账目是一个连续变化的过程，这也就需要计算机系统保持不间断性，否则就会导致数据不完整，从而阻碍酒店未来的发展计划。
短时性与连通性
酒店是一个特殊的行业，客人在酒店住宿的时间短暂，但是要求服务的内容较多，各个部门之间既有联系又是相对独立的。那么，如何做到在最短的时间内汇总、结账并且做到准确无误，就是酒店管理对计算机系统的要求。
安全性与保密性
酒店计算机设计到多种资料的管理，包括客人的消费资料、个人资料等都是由计算机进行统一处理的。为了避免计算机出现故障而造成不可挽回的损失，应该及时对酒店数据进行备份，避免造成工作上的麻烦。另外，酒店客人的资料属于商业秘密，应该对这些资料进行安全保护，也要防止病毒入侵等。
2计算机技术在酒店管理中的应用
酒店前台管理
酒店前台的管理对于酒店来说极为重要，因为酒店的前台就是酒店的门面，只有好的前台管理才能提升酒店的形象，吸引客人。在计算机技术应用于酒店前台管理之前，酒店前台管理主要靠人工记录，这样不仅工作量大且工作繁杂。一旦要查找某位客人的资料，工作人员就需要从头开始找，费时费力。而计算技术应用于酒店管理的前台，将客人资料系统化，要查找某位客人的资料，只需要轻点鼠标，只需要几秒钟，你想要的资料就显示在你面前，工作变得轻松、容易，这样也在某种程度上提升了酒店的形象。
酒店后台管理
酒店后台的管理涉及到人力资源的分配、设备的维护、物资的采购、酒店财务的管理以及酒店办公室系统的管理等等。当前在酒店的后台管理中也涉及到了计算技术，酒店工作人员的详细情况、工作情况、物资情况以及财务情况等都可以通过计算机进行详细的.积累。这样就便于酒店对员工以及酒店的后勤服务进行管理，确保酒店运行的顺畅。
酒店的安全管理
安全问题无论在那个行业都备受关注，酒店作为一个公共场所，其安全管理问题更加不容忽视。当前，我国酒店的安全管理系统中都融入了计算机系统，利用计算机系统和网络对酒店进行安全监控，酒店的安保人员只需要坐在监控室例，就能监控到酒店的每一处。还能随时通过调整监控画面的大小、清晰度，对酒店的安全进行全面的了解和监控，这样一旦发现酒店中可能出现的安全隐患就能及时排除，确保酒店的安全。另外，酒店的安全警报系统与计算机结合起来，就能及时对酒店的安全问题进行预防和监测，提高酒店的安全系数。
3酒店计算机信息系统发展的新机遇
随着信息时代的到来，计算机与互联网已经进入了千家万户。酒店与电子商务的融合也为酒店的发展带来了新的商机。
酒店的电子商务系统具有以下的功能：
a.信息查询功能。酒店与电子商务融合，客人就能通过网络了解酒店的大体情况，包括酒店的服务特色、酒店的收费情况、酒店的入住率以及浏览其他客人对酒店的评价等等，这样就能让更多的人通过网络来了解酒店，提高酒店的潜在客户流。
b.在线预订服务。酒店与电子商务融合后，客人就可以通过网络在线预订房间、机票或者进行房间的退订等，这样就会给客人提供更加方便、快捷的服务。
c.客户服务。酒店可以开通网上意见平台，让客人发表自己在酒店住宿的感受，提出对酒店服务的意见、要求以及期望。这样就能形成酒店与客人的互动、交流，酒店能更好地从客人的角度去改进自身的服务，更好地迎合客人的要求，促进酒店质量的提高，提高酒店的入住率。由此可见，电子商务在酒店管理中的应用将会越来越广泛。酒店电子商务的运用，不仅能提高酒店的工作效率，还能促进酒店与客户的密切联系，增加酒店的入住率，从而提高酒店的利润，增强其竞争力。
4结束语
总而言之，计算机技术对酒店的管理工作有着极为重要的作用。计算机的应用能够使得酒店的管理更加系统化、全面化，减轻酒店工作人员的工作负担，提高酒店工作人员的工作效率。另外，计算机技术在酒店管理中的应用，能够更好地拓宽酒店的客源、拓展酒店的服务项目，从根本上提高酒店的经济效益。
