【摘要】 消费者心理在品牌价值的实现中占据着重要的位置。在同样的商品效用前提下,消费者为什么要选择名牌?这在以往的研究中涉及较多,但是许多研究只是从消费品牌的商品原点出发,事实上品牌消费不仅是消费者个体的心理历程,也是整个社会环境作用的结果。文化消费在不知不觉中已延伸到消费者的消费行为当中,人们的品牌消费已成趋势。文章将通过已有的学科理论对消费者的品牌消费心理做出更全面的解释。
1. 品牌价值与消费心理的关系
品牌是一种产品乃至一个企业区别于其他产品和企业的标志。对企业而言，它代表了一种潜在的竞争力与获利能力；对消费者而言，它是质量与信誉的保证，减少了消费者的购买成本和风险。品牌这种无形资产的价值，在现代市场营销和竞争中发挥着越来重要的作用，正如美国可口可乐公司董事长伍德鲁福曾说：“只要‘可口可乐’这个品牌在，如果有一天，公司在大火中化为灰烬，那么第二天早上，全世界新闻媒体的头条消息就是各大银行争着向‘可口可乐’公司贷款”。这正是品牌的价值所在。
对于消费者来讲，首先品牌是一个符号，特定的品牌只和选定的产品和企业联系在一起，品牌具有排他效应，当消费者在选择一个品牌的时候，同时也是对其他品牌的暂时性的否定；其次，这个符号还代表了某种价值和情感。品牌是连接企业和消费者情感的纽带，每一个品牌都有与众不同的内涵。当我们选择“白猫”洗洁用具的时候，我们不仅仅是选择了“白猫”，隐藏在深处的是我们选择了上海，尽管目前上海产品已不能像20 世经七八十年代一样红遍全国，但上海产品在很多区域、很广的年龄范围内依然代表了好的质量有些时候，品牌还代表了一种心理上的满足。当消费者在必胜客喝下午茶的时候，才会真正感受到小资生活的情调。这种追求心理上的满足，影响了很多的年轻人。
所以，品牌的价值，不仅仅是它的质量，更多的是它内涵的文化。当我们在推销品牌的时候，千万不要和消费者内心对着干，当女孩子们购买时装、化妆品、装饰品的时候，她们追求的是漂亮、新奇，能够在人群中突出。这类品牌在宣传的时候，重要的是突出产品给消费者带来的眼球吸引，价格并不是他们所关注的重点。雀巢咖啡在20 世纪80 年代初进入中国，当时的价格是20 多元，但当时大学教授一个月的工资才100 多元。只有发了财的个体户才能买得起，雀巢咖啡的广告语“味道好极了”，不仅炫耀了其香浓诱人的味道，同时也洞察到了消费者想炫耀自己是买得起、享用得起咖啡这样高档产品内心的想法，而且也非常简单地灌输了一种咖啡好喝的思想。相比之下，麦式咖啡“滴滴香浓，意犹未尽”这种比较深奥的广告语，就没有准确地把握消费群体的心理。
2. 品牌功能与消费心理的关系
功能型品牌
功能型品牌的主要作用是在消费者心中建立品牌与品类之间的必然联系，告知消费者企业生产经营什么产品，产品有什么使用价值。功能型品牌的品牌名称往往成为了该品类产品的代名词。品牌在一个产品领域中最有力的竞争优势，就是成为该领域的代名词。可口可乐成为了可乐类碳酸饮料的代名词;麦当劳成为了汉堡的代名词;小肥羊成为了不沾料火锅的代名词，特仑苏成为了高档牛奶的代名词。一般功能型品牌从名称上就可以直接体现品牌提供给消费者的使用价值。
能够成为这种具有“品类产品代名词”意义的品牌，往往具有第二、第三及以其它低级品牌无可比拟的优势:消费者产生购买需求的时候，首先想到的必然是行业代名词的品牌,在做最后的购买决策时，消费者往往更偏爱行业代名词的品牌，因为它是所有消费者一致公认的第一品牌,成为行业代名词的品牌，消费者往往愿意支付远远超出竞争品牌的价格，因为该品牌的产品被公认为是最好的，高价是与其品质、档次相吻合的。值得注意的是某品类商品的代名词品牌，未必是已经取得行业领导地位的企业品牌。生产规模、产品成为行业的领先者，品牌未必能建设成为行业的领先品牌，因此企业须不惜一切代价、数年如一日地争取成为领导品牌、行业第一品牌的霸主位置，而且要在每一个与消费者接触点上，整合并将这一强有力的讯息传达给消费者，这样才能真正构建品牌与品类产品的代名词关系，实现功能型品牌的代言价值。
形象型品牌
形象型品牌在消费者心中实现产品与使用者形象的链接。进入21世纪以来，国内市场背景呈现出前所未有的复杂态势。随着人们生活走向富裕，消费者的“自我意识”逐渐增强，开始知道自己需要什么，并且有“我与别人不同”的消费意识，开始更多地关注产品所能带给自身的形象归属感。
在这样复杂的营销环境中，品牌的功能不应再局限于简单的产品或品类的代名词，而应呈现出象征性特征。这种象征性特征可以是产品生产企业工业形象、技术形象的象征，可以是产品能够为消费者提供的消费过程和消费结果的象征，也可以是产品使用者年龄、性格、社会地位、受教育程度等群体属性的象征。
形象型品牌是“消费形象”的表征，消费者借助消费行为表达和传递某种意义和信息，包括其地位、身份、个性、品位、情趣和认同。对品牌的认识和消费过程不仅是满足人的基本需要和索取消费品的使用价值的过程，而且也是社会表现和社会交流的过程。例如，人们在购车之时，往往看重它所代表的符号意义。奔驰提出“世界，就看我的”，宝马宣称“生活艺术，唯你独尊”。人们之所以追逐世界公认的源自欧洲经典和现代传奇的炫耀性品牌汽车，正是力求使自身获得身份象征，惟恐自己的车太普通，丢失了与其身份相匹配的符号性力量。此时，品牌成为了文化心理实现和文化身份识别的代码，消费者可以通过商品符号来表明自己的文化身份，通过消费来维持群体的归属感。
体验型品牌
体验型品牌超越了产品或服务层面，直接实现品牌与消费者情感的沟通。体验型品牌带给消费者的不仅是消费商品和品牌本身，而是包括消费时的心情、美感、希望、气氛和情调。体验型品牌除了卖给消费者产品和品牌的象征形象之外，还附加了一种最终的体验，包括他们感官、情感、思考、行动、关联，同时这些情感元素也参与构建了品牌的社会文化意义。随着社会物质生活水平的不断提
高，消费市场上的产品和品牌的日益丰富，消费者消费心态日益变化。80年代成长为主流消费群体，他们买不起房子但很有可能花钱去香港迪士尼享乐，消费者在消费过程中越来越注重感性的个体体验，产品或服务所带来的心理上的效益占据越来越重要的位置。品牌的作用开始向为消费者提供一种感觉，一种情绪上、体力上、智力上甚至精神上的体验方面延伸。
20年前，雀巢咖啡的一句“味道好极了！”把速溶咖啡产品引入商业成功人群，“咖啡”成为了成功人士的象征;如今星巴克将美式文化分解成视觉的温馨、听觉的随心所欲、味觉上咖啡豆的浓香等，用“浪漫的咖啡体验、温暖和共享的感觉”这个风靡全球的品牌体验将咖啡卖到40元一杯。消费者为什么会对高价咖啡产生兴趣，原因在于星巴克能够提供的消费环境，温暖而具有现代感的环境、轻松愉快的格调、高素质的服务员,共同营造了一个“小资聚集地”的氛围,消费者走入其中不自觉地会遵守这个氛围的行为准则,这就是浓重的“小资体验”。在这个体验式消费的过程中，消费者的行为体验构成了品牌核心价值中最重要的一个因素。
体验型品牌的关键在于定义一个消费者心目中希望的自我，将概念外化成一种可以执行的行为准则，并使消费者认同这种准则，将自身与消费行为过程及情感体验共同构建成品牌准则的一部分。
品牌功能的巧妙转换
国外知名品牌的品牌功能是需要随着经济的发展、市场环境的变化、消费者消费心理的成长、传播环境的改变而不断地进行调整。咖啡品牌的作用从提示咖啡豆是具有提神功效的饮料，上升到“成功人士”的标签，现今又转化为小资情怀的代名词,汽车品牌的功用从提示产品是代步工具，转换为身份地位的象征、自我优越感的实现等等，而现今越来越多的车友会、汽车俱乐部的出现，又让汽车品牌增添了“情感体验”元素。
近年来，中国市场上品牌功能的转换方面做的最出色的当属快餐业第一品牌麦当劳。1992 年4 月23 日，世界上最大的麦当劳餐厅在北京开业，此后，全国范围内新的麦当劳餐厅如雨后春笋般涌现，从大城市向小城市扩张。统一的店面装修、明快的颜色、麦当劳大叔憨态可掬的笑容、标准化的操作流程，使得“麦当劳”这个品牌成为了中国市场上“汉堡包”的代名词，消费者只要想到吃洋快餐，就会想到“麦当劳”。美国人们用于充饥的食品走进中国，摇身一变，在广大消费者，尤其是儿童心目中成为了具有“炫耀性消费品”性质的食品，成了美国生活方式和美国文化的代言食品。
麦当劳之所以受到中国消费者的青睐,是因为品牌中隐含着发展中国家对于发达国家的羡慕、景仰、认同与模仿。“麦当劳”品牌此时不仅仅是汉堡包的代名词，而成为了一种生活、一种身份的象征。一跨入21 世纪，麦当劳就力推“欢乐欢笑每一刻”的品牌理念，一改过去的“欢乐美味，在麦当劳”、“百分之百顾客满意”等口号，以“完全用餐经验”重新定位品牌。创造一种互动的欢乐气氛，让顾客觉得好玩、有情趣，用体验来达到顾客满意，进而增加顾客重复购买几率。这次麦当劳的品牌再造之举标志着“麦当劳”品牌向“体验型品牌”方向又迈进了一步，而相应的地铁广告创意，在地铁门上表现汉堡配合“张口闭口麦当劳”的广告语，更是将体验式营销发挥到了极致。在自然条件下，任何产品的“品牌作用力”都会悄悄衰减。如果长期停留在“功能型品牌”阶段，即使成为了品类的第一，也不利于品牌价值的提升，品牌缺乏外延导致生命周期过短;如果在“形象型品牌”的定位上停滞不前，就会跟不上发展的消费者的脚步，消费者在发展，
而品牌的象征意义没有变，就会造成消费群的集体流失;如果在“体验型品牌”阶段固步自封，则会由于消费者对某种体验的厌倦而失去竞争优势。
因此，企业要在不同时期合理地选用品牌的三种不同功用，洞悉消费者的内心，定期进行强有力的品牌再造工作，让品牌真正成为手中的利器。
3. 运用消费者心理进行品牌推广的策略
比附大腕以成就品牌
许多企业将竞争对手视为商业竞争的敌人，总是想着办法比着花样来宣传自己。蒙牛从产品的推广宣传开始，就与伊利牢牢地联系在一起，打出了“向伊利学习，为民族工业争气”“做内蒙古自治区第二品牌”的字样。谦虚、诚恳，其求实敬业的态度恰恰迎合了消费者的心理特征：企业尊重他人，也自尊自爱，是消费者可以信赖的产品。当蒙牛企业开始被人们认知之后，蒙牛又启动了更大的明星“内蒙古”。蒙牛根据呼和浩特人均牛奶拥有量全国第一，牛奶增速全国第一的状况，提出了“建设我们共同的品牌———中国乳都·呼和浩特”的倡议。从2000 年9 月起，蒙牛投资100 多万元，投放了300 多副灯箱广告，打出了“千里草原腾起伊利集团、兴发集团、蒙牛乳业；塞外明珠辉照宁城集团、仕奇集团；河套峥嵘蒙古王；高原独秀鄂尔多斯，我们为内蒙古喝彩，让内蒙古腾飞。”蒙牛借助内蒙古，自然而然地将自己与他们排在一起。消费者也顺理成章地把蒙牛和他们摆在了一起。从此，蒙牛开始迅速成长。蒙牛的这种推广战略，借助于其他品牌的力量，让消费者从心里先接受蒙牛品牌，然后利用商业宣传，将蒙牛和内蒙古的优秀品牌联系在一起，消费者由于对这个群体有良好的整体印象，自然也会对蒙牛产生好感。
通过情感联系来打造品牌
今天蒙牛的宣传语“一天一杯奶，强壮中国人”，体现了一个民族产业对国民素质的关心，充分地将产品和民族情感联系在一起，这样的产品，恐怕不会有任何中国人排斥。同样非常可乐打出“中国人自己的可乐”这一张牌，利用消费者的民族自尊心，在被可口可乐和百事可乐占领的饮料市场中搏出一方天地。“钻石恒久远，一颗永留传”，也是我们熟悉的情感联系方式。它巧妙地把钻石和爱情联系在了一起，迎合了年青人“钻石有价，爱情无价”的心理，从而开辟了钻戒的广阔市场，甚至引导了结婚购买钻戒的新时尚。
美国贝尔电话以情感广告为载体树立了良好的形象，堪称企业市场营销方式的经典之作。一天傍晚，一对正在用晚餐的老夫妇接到了千里之外的女儿打来电话，老夫人十分动情地对老伴说“女儿说她爱我们。”这时的广告两面定格在两位激动不已的老人身上。用电话传递爱，电话有线，亲情无限。这个广告深深打动许许多多父母儿女的心扉，真诚地牵动了人与人之间美好的情感。贝尔良好的企业形象深深地烙入消费者的心中。贝尔用最有效的方式把关爱客户的理念传递到客户的心中，给客户以美好的感觉。这种情感诉请的方式可以很好地影响消费者的情绪，达到消费者与商品的沟通，对商品产生好感，从而购买商品。同时也容易建立品牌文化，亲情和贝尔深深地联系在了一起。
掌握消费者的需求和心理
伊莱克斯冰箱通过对中国冰箱市场的调查，发现冰箱已经成为家庭中不可缺少的一部分，整个冰箱市场已近饱和，市场也趋向成熟，消费者对冰箱的需求也呈现多元化状态。当时很多厂商都在提高服务质量方面做出努力，包括海尔在内。但伊莱克斯冰箱却打出了“好的让你一生都能相依相靠，静的让你日日夜夜都感觉不到”的广告，提出了要“静”冰箱的新观点，一下成为消费者首选的产品。所以，很好地把握消费者内心真正的需求，对于品牌的宣传来讲非常重要。另外，在同类产品竞争比较激烈的情况下，如何开辟自己独特的宣传方式也非常重要。
个体的消费心理总是对新奇的东西感兴趣，把消费者的注意点从所有厂家都在宣传的质量中，一下引入到“静”的概念中，突破了原来所有宣传的框架，起
到了很好的市场宣传作用。除了把握消费者内心需求以外，还需要了解目标人群的心理。耐克运动鞋为了突破青少年消费者，根据青少年的共同特征：热爱运动、崇拜英雄人物、思维活跃、想象力丰富并充满梦想的特点，发起了著名的明星攻势，相继与一些受青少年追捧的体育明星签约，如乔丹、阿加西等。在耐克的广告片“谁杀了兔子乔丹”中，基本上没有出现耐克的身影，只有乔丹和兔子本尼，乔丹穿着耐克鞋来救自己的朋友本尼，映射出“我穿耐克鞋，我是英雄”的本意，引起了广大青少年的喜好。
通过事件营销推广品牌
与广告和其他传播活动相比，事件营销能够以最快的速度，在最短的时间创造最大的影响力。所以，长期以来事件营销被世界上许多知名企业所推崇，作为品牌推广传播的先锋手段。事件营销充分地利用了大众的猎奇心理，巧妙地将产品和新闻事件联系在一起，引发大众对品牌的兴趣。农夫山泉刚刚上市的时候面临乐百氏和娃哈哈纯净水的天下，为了打开销售局面，他们做了很有名的“水仙花”实验，向观众展示了水仙花在农夫山泉天然水和纯净水中的生长状况，以眼见为实的方式彻底颠覆了纯净水在人们心目中的形象，提出饮用健康天然水的概念。另外，很多企业利用新闻事件制造卖点，打造企业品牌。
刘翔经济就是典型的事件营销。当刘翔在奥运会上跨过最后一道栏冲到终点时，亿万中国人沸腾了，在奥运的田径史上，中国人刘翔的名字第一次被载入史册。与此同时，可口可乐公司在推出3 枚“刘翔纪念章”的同时，中央电视台及各地方电台大张旗鼓地以刘翔为背景大打亲情牌，刘翔与可口可乐的亲密关系，在国人的脑海中随着金牌的获得也被深深地印在记忆里。
据事后调查统计，在奥运期间，可口可乐的销量一度上升了30％。事件营销借助新闻的力量，很容易吸引消费者的眼球。如果是重大的正面的新闻事件，类似神五、神六升天，奥运会夺冠等，不仅可以在短时间内提高企业的知名度，而且很容易和消费者形成情感上的共鸣，在宣传品牌知名度的同时也提升了品牌的文化含量及深层的内涵。
珍惜消费群体
当一种消费群体认定一个品牌的时候，通常会把这个品牌和这个群体层次紧密的联系在一起。所以，当企业试图推出新的产品的时候，一定研究新产品的适应人群是否会和现有的消费人群产生冲突。群体心理是这个群体的成员在群体活动中相互作用、相互影响下形成的，群体心理具有界限性，区别于其他群体，这也是一个群体的标志。“飘柔”产品曾一度领先于洗发行业，但随着市场竞争的激烈，为了创造新的销售量的保洁公司研发了“飘柔”系列的淋浴液及香皂，但目标人群却选择了低档市场。这种做法，伤害了原有消费群体的情感，变相地降低了品牌的市场价值。所以，珍惜品牌在消费群体中的形象对于企业来讲，非常重要。
一、实习的主要内容
调查了解广告行业的运作，获悉广告与市场营销的关系，观察市场中广告的特点与弊病。
二、实习取得的经验及收获
美国著名营销学家科特勒认为，营销战略就是企业或其它业务单位意欲在目标市场上用以达成它的各种营销目标的'广泛的原则。营销战略的内容主要由三部分构成，即目标市场战略、营销组合战略、以及营销费用预算，具体包括10ps，即：市场调研、市场细分、目标市场选择、市场定位）、产品、产品定价、销售渠道、促销、政治权力、公共关系等。
其中促销又包含广告、营业推广（销售促进）、人员推销等战术手段。
广告作为营销战略的一个重要组成部分，应该怎样与营销战略的各个要素结成一个有机整体，互相配合，互相协调，互相促进，互动发展呢？
主要是做好以下两点：
1、广告应服从企业的整体营销战略
2、广告应体现企业的整体营销战略
改革开放以来，我国化妆品市场获得了较快发展，现已成为亚洲第2大、全球第8大化妆品市场。随着经济的发展和人民生活水平的不断提高，化妆品消费将继续快速增长，我国化妆品市场潜力巨大。女性消费者是化妆品消费的主力军，深入分析研究其消费心理，对于做好化妆品的市场营销工作，推动我国化妆品企业的发展具有重要意义。女性消费者是我国化妆品市场消费的主力军，我国女性化妆品市场潜力巨大。文章分析了我国女性化妆品消费心理，并从产品策略、价格策略、渠道策略、促销策略4个方面，有针对性地提出我国女性化妆品消费市场的营销策略。
一、女性化妆品消费心理分析
提及化妆品，自然就联想到女性消费者。虽然目前很多企业已经有意识开发男性化妆品市场但就我国化妆品市场的现实情况看，女性仍然是购买的最大主体。在化妆品购买消费过程中，现代女性消费者常表现出如下心理特点。
1．爱美、时尚、求新是当代女性的普遍心理和追求。
这种心理在购把握理性与非理性之间的关键因素。消费研究证明，在化妆品消费中，依旧存在着很大一部分忠诚于产品质量的女性消费者，她们是理性消费的代表，往往容易受到产品质量、价格及功效等因素的影响，在做购买决策的时候往往会深思熟虑，一般不会冲动的购买某一产品或品牌，这一类消费者的品牌忠诚度较大，消费行为相对比较稳定。然而，在化妆品这一特殊消费领域来说，以女性为主要消费群体的消费特征决定了在此消费过程中，更多地是一种非理性的消费特点，影响她们的购买决策的因素主要体现在以下几个方面：
2．女性消费具有感染性消费特征
女性在消费过程中往往带有丰富的感情，心理活动起伏较大，容易受到情感的支配和影响，从而产生对某种产品的喜爱导致购买欲望，她们往往会通过直接的感受而对某种产品或者服务形成偏好，因为其名称、外观、包装或者服务而引起冲动，当时的一句广告语，销售人员的几句贴心的讲解都很容易让女性消费者暂时忘记产品的功效而产生购买冲动。女性消费行为过程中，带有明显的感情色彩，鉴于女性的独特消费定位，在其消费过程中，往往不可避免的出现从众心理，盲目的效仿他人，人云亦云，造成了消费行为的非理性发展，这是一种感染性消费特征。女性购买欲望受直观感觉影响大，容易因感情因素产生购买行为。
3．女人都是时尚崇拜动物
现代社会，女性的地位越来越高，物质生活的逐渐丰富，使得她们在精神领域的追求也日益明显，除了追求美以外，更多的女性希望尝试不同的生活方式，更加着意于个性化的生活，女性对时尚的追求已经向更高层次转变，不但注重外表，而且在向关注内心和高品质的生活转化，所以她们在购买化妆品时，较多地侧重于外观包装，在意美的效果，她们热衷于追求品牌并信任品牌，品牌意识强烈，认为品牌便是产品质量的保证，同时，她们不断地追求产品的流行趋势，使用一些新颖、奇特的产品来强调自我的唯一性。
随着社会的发展，人们的各种交流越来越多，男士们对自身及他人形象的关注程度越来越高。新时代的男性敢于尝试各种新鲜事物，化妆品也不例外。虽然某种观念在一个时期内不易改变，但如果有朝一日人们的思维方式真的被某种新兴产物更新了，那么对于商家来说，所能发挥的能量空间是巨大而不可估量的。
摘要:随着我国加入世界贸易组织，中国企业与世界企业之间的竞争变得越来越激烈。面对这样的竞争环境，如何使我国企业在世界经济市场上占据有利的地位，成为我国各大企业在发展过程中所追求的共同目标。市场营销策略受到环境的影响而产生相应的变化，以更进一步的适应全球经济一体化的市场竞争要求。
关键词:市场经济;营销策略;影响因素
作为企业的经营指导思想，市场营销策略在我国加入世界贸易组织以后也开始出现了新的变化，这种变化需要我国企业界予以正确认识和关注，从而掌握市场发展的规律。
1当前我国企业市场营销观念的现状及原因
由于受到历史因素的影响，我国本身迈入国际经济市场的脚步较为滞后。自改革开放以来，首先形成的是众多所有制企业，所采取的市场营销观念也互不相同，可谓百花齐放。1979年我国开始实施改革开放，至今不到四十年的时间，很多企业仍处于正在转型、转制期间，或是转型初步明确的发展阶段。我国企业所面临的经济体制改革遵循了这样一个发展过程:从计划经济体制到有计划的商品经济体制，再到商品经济体制，再到社会主义市场经济体制。发展至今，企业界还有许多正在面临的问题，中国市场经济发展仍需进一步巩固提升。此外，我国还有很多企业管理层经营观念陈旧，甚至存在市场被动思想。在市场经济条件下，特别是买方市场必然长期存在的情况，企业产品竞争异常激烈，良好的经营观念是企业必不可少的，现代市场营销观念对于企业应对市场变化、争取顾客和潜在消费者以及最大限度的满足消费者需求等方面，发挥着重要的指导作用，并且能够切实帮助企业界在我国加入世界贸易组织后，更进一步的适应全球经济一体化，开拓国内外市场以及开展相应的科学营销战略。
2现代市场经济条件下企业营销策略的影响因素
2．1消费者对企业营销策略的影响
对于任何组织、任何企业而言，消费者都是自身的一种对立面，如果消费者所了解的产品知识越来越多会直接影响企业的营销主动权。也就是说企业比消费者了解更多的产品知识，即能够在一定程度上占据营销主动地位。然而，由于信息技术的发展，作为市场经营者的众多企业很少能够控制住市场，而是更多的由消费者所掌控，消费者在这一发展过程中获取了更多信息，而营销者的支配力量就越来越小了。加上在现代经济条件下，中国融入世界经济一体化的潮流，更多的国外商品不断涌入中国市场，为消费者提供了更多的选择权，所以消费者的消费观念便发生了根本性的转变，越来越多的人开始追求个性化消费，从而让自己的需求得到更好的满足。我国企业界面对这种市场竞争环境，必然需要在营销策略上进行新的抉择。
2．2营销环境对企业营销策略的影响
营销环境的变化促使营销的观念、理论以及策略都要不断创新。首先，顾客价值模式逐步取代市场占有率模式是当今市场营销观念的必然发展趋势，企业必须更加注重顾客的长期价值，营销模式和具体实施策略将发生相应改变。传统的营销观念旨在通过不断吸引新顾客来保持或提升企业的市场占有率，属于一种交易性营销，尽可能地将产品和服务推广到更大顾客群体中，所以呈现出的是偏重关注开拓新的市场而不去维护已得的顾客群体的局面。而顾客价值模式则是在强调现有顾客的满意度和忠诚度。现代营销学认为，将单一顾客个体作为一种长期投资来看待，对其进行维护保持，要比开发一个新的顾客容易得多，也获利更多，一个企业的绝大部分利润实质上来自于忠诚度较高的消费者群体。如何以各种手段来说服现有顾客在面对众多商品选择时，更多地关注本企业所提供产品，是现代营销观念的重要思想。真正实现企业营销观念的转变，企业在明确自身顾客定位的条件下还应有意识地完善与其的沟通渠道，注重服务营销和关系营销的有机结合，才能实现顾客对于本企业的长期价值。其次，大众化营销观念必然将会被个性化营销观念逐渐取代。我国改革开放初期，由于居民收入差距较大，市场消费状况总体呈现个性化与大众化并存的局面。到了二十一世纪，改革开放逐步深入发展，社会保障体系进一步完善，人们的消费水平整体提高，此时的消费者对于消费活动形成了更加复杂和更加理智的思维动态，人们的消费越来越注重时尚和自身独特性需求的满足程度，越来越趋向于个性化消费。而适应这一消费趋势的途径，必然需要通过改变企业营销策略得以实现，有针对性的设计个性化服务。比如，中国海尔集团首先实施了家电个性化产品的生产战略，即遵循着“您来设计，我来实现”的生产原则。根据消费者的现实需求来生产对应产品，从而满足其个性化需求，大大提高产品的实用价值。个性化消费的普遍状况使得企业的营销目标市场和产品之间的关系发生了倒置，也就是说，现如今的企业所面临的困难就在于，不再是为了一个顾客群体来寻找符合其基本要求的一种产品，而是为了一种产品而在寻找与之相符的顾客群体。由此，个性化生产、个性化服务、个性化营销是对企业界营销策略制定和创新的一个巨大挑战。
3市场经济条件下企业营销策略创新实施
3．1营销观念的创新
营销观念的创新是企业市场营销创新的先导，唯有形成了领先的观念才能使企业在市场竞争当中处于领先地位。自我国加入世界贸易组织后，一方面接受了来自国际市场的商品竞争，一方面也为我国企业界带来更加宽广的市场机遇。所以，针对全球经济一体化的市场环境新形势，企业必须具有全球性的营销观念，着眼于全球的潜在市场需求，从而力争占据一定的市场份额，不断创造新的市场、维护旧的市场，在国际市场条件下积极走出国门，争取更多的发展空间。在营销观念上应着眼于全球市场分析，抓住具有时代特征的消费热点，从而不断提高自身的服务水平。关于知识营销观念。知识营销是营销理念的深化与知识经济发展二者相互碰撞的必然结果，同样也是时代发展的必然趋势。知识营销观念认为市场是动态而上升的，企业在进行生产、提供服务的时候需要满足目标市场的基本需求，也就是在一系列营销活动中，让消费者更好地了解产品，掌握产品知识，进而偏爱企业自身的产品和服务。此外，知识经济的发展促进着企业全面开展知识营销。由于技术发展和更新换代越来越快，产品的生命周期也在不断缩短，新产品大量涌入到市场当中，使得市场竞争环境变得更加复杂。而另一方面，消费者对于知识产品的认识也十分不到位，因产品的高新技术含量不断增大，消费者对于产品知识的掌握速度本身跟不上确切的产品认知，具有滞后性。而我国企业界要想更深入地融入世界经济潮流当中，建立起知识营销的观念是营销过程中重要的基础性环节。关于绿色营销观念。绿色营销是在绿色消费的驱动下产生的，可持续发展的理念正在不断融入人们的生活当中，中国人口众多，受到各方面的条件限制，在绿色消费上还有待于进一步加强。但是面对国际市场，绿色消费的意识相对而言更为强烈，特别是发达国家消费者的绿色消费观念已经形成，绿色消费已然成为新的消费时尚。要想更好地融入全球一体化的.经济环境中，使得我国企业和产品顺利走出国门，迈向崭新的市场环境，必须确立绿色营销观念，积极开发绿色产品，以满足国际市场的需求。
3．2制定特色战略和联合战略
企业在进行生产经营的过程中，通过技术开发和工艺创新可以取得具有新颖性、先进性和实用性的科技成果，特色战略就是在这样的条件下制定的，也就是面对一些企业的较为狭窄的经营范围，更有针对性得为消费者提供更为贴近其需求的产品和服务。比如，专门设计出新规格、新结构的产品或是通过独特的技艺设计出老字号的产品等。通过这样的产品生产定向，能够使得企业产品在众多有关竞争产品中脱颖而出，给消费者留下较为深刻的先入为主的印象，从而以独特的优势占据一定的竞争主动权。个性可谓是企业生存的一个基本条件，一旦企业在竞争的洪流中失去自己的色彩，便会在较短时间内被市场埋没而无法得以生存。因而，企业特色战略的制定是必不可少的，要结合现有的市场环境，分析自身存在优势，生产出有实际价值并符合消费者需求的特色产品，并采用富有特色的营销手段进行市场营销，重塑企业市场竞争力。而所谓联合战略，旨在中小企业之间实施的合作战略。根据中小企业实力弱、技术水平差等特点，难以得到可与大企业相抗衡的规模优势，因而可以在平等互利的基础之上进行联合，彼此之间取长补短，共同开发市场，以求得协同生存和发展。我国的中小企业在二十世纪90年代以后得到了发展和壮大，现在同样是国民经济的重要组成部分，许多中小企业认清现代市场经济环境的生存之道，协同相关企业或是社会组织联合发展并取得了良好成果。
4结语
我国企业界面对国际市场激烈的竞争条件以及消费者观念与营销环境的转变，必须认识到企业营销策略对企业的重要意义。企业若想要在竞争中取胜，一定要生产适合企业自身特点的产品并制定符合自身经营现状的相关营销策略，注重以消费者作为产品导向，不断地去学习和创新营销策略理念，以满足市场需求，从而建设成为真正优秀的企业。
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一、企业要认真分析市场机会
（一）企业要分析获得市场机会的方法
对于市场，很多人往往以地理概念来区分市场范围，例如东北市场、华北市场、华南市场等等，他们通常不喜欢分析不同层次的消费者以此来构建消费市场。由于各个国家和区域经济发展不平衡，同一地区各个行业都存在一定的差异，例如，在生产者收入条件，风俗，宗教，教育程度，年龄等等方面都有差异，所以，将构成不同市场，对产品的需求也不同。什么是潜在市场，潜在市场就是客观存在的市场，但是这个市场还没有被认识。我国有些企业未进行市场研究就大批量的生产，殊不知，市场容量总是有限的，必然导致产品过剩，滞销。有些人想把潜力市场开发出来，但由于没有足够的研究，结果往往收效甚微。为了找出潜在的市场，除了要充分认识当前形势下，也应该是按照经济发展规律，预测未来的发展趋势。企业营销管理者可以采取以下方法来探寻和发现市场机会：1.广泛收集市场信息企业市场营销管理人员要不断提升自己的知识和技能，通过各种途径来寻求、发现、开发新的市场机会，他们可以通过信息平台，参加展销会，举行研讨会以及和消费者进行有效的沟通等手法来开发市场。2.借助产品／市场矩阵企业市场营销管理人员也可以使用产品/市场发展矩阵来寻找，发现机会。经验表明，这是企业寻找、发现市场机会的一个有用的方法。3.市场细分企业市场营销人员也可以通过市场细分来找寻和发现最好的市场机会，以便拾遗补缺。
(二）企业要对市场机会进行合理的评价
企业市场营销管理者不仅要善于寻找有吸引力的市场机遇，还要善于对已发现的市场进行评估，以确定哪些市场机会可能会成为一个有利可图的机会。因为一些有吸引力的市场机会可能并不会给自己的企业带来市场机会。在现代市场经济中，很多市场机会能不能成为企业的机会，这不仅取决于这个企业是不是有适应这个市场机会的任务和目标，还取决于这个企业是不是有能力、有优势对这个市场机会来进行把握，同时还取决于这个企业是不是在利用这种市场机会的潜力比其他竞争对手更加有优势，从而获得更大的利益。总而言之，企业市场营销管理者要具备对某些市场机会进行评价的能力。企业市场营销管理者要正确对市场机会进行评估，要选择那些市场机会和自己企业任务、目标、资源相协调的机会，同时还要选择具备竞争优势的机会，从而使得这种市场机会真正变为企业机会。企业市场营销管理者还要对有吸引力的市场机会进行评估。也就是要对市场机会做进一步的调研，研究谁购买这些产品，他们愿意花多少钱，他们买多少，谁是竞争对手，需要什么分销渠道等等。此外，企业的财务部和生产部门要对成本进行估算，以作出最后市场机会的评估，看看他们是否可以成为一个有利可图的商业机会。企业市场营销者在发现和评价市场机会和目标市场选择过程中，不仅要分析了解市场营销环境和各种市场环境，还要进行市场调研，信息收集和市场预测，以此来决定企业应该在那些新产品上下功夫，并决定企业应该把那个或那些市场作为目标市场。
二、准确选择目标市场
市场细分的目的是有效地选择进入目标市场。所谓目标市场：企业决定进入的目标客户群市场，也是企业发挥优势，为之服务的群体市场。在现代市场经济中，无论什么样的产品，在市场上都有一定的客户群，这些客户群分布不同，需求也不同。所以，一般来说，不管多么大的企业也无法满足所有顾客群的所有需求。企业为了提高运作效率，就必须细分市场，并根据自己的任务目标，资源和特点等等，进行利弊的权衡，最终决定去到哪一个或者多个细分市场中发展。企业在决定去向那个细化市场时，还要根据以下目标市场来进行选择。
（一）无差异市场营销
无差异市场营销是企业在细分市场后，不考虑市场的特点，只注重市场的共性，决定只推出单一的产品，使用单一的营销组合，努力使其尽可能地在一定程度上适合更多的客户需求。[4]这种策略的优点是产品的品种，规格，以简约的风格生产，有利于标准化和大规模生产，将有助于降低生产，库存，运输，科研，推广和其他费用。它的主要缺点是一个单一的产品被广泛出售以后，很难受到所有买家的欢迎。特别是当行业中有几家企业已经实施了无差异市场营销时，因为产品没有较大差异，所以细分市场的竞争将越来越激烈，在较小的细分市场中的需求将无法得到满足。由于较大的细分市场竞争异常又非常激烈，因此往往是越大的细分市场，利润较小。这种追求最大的市场趋势被称为“多数谬误”。企业要充分意识到这一谬论，鼓励企业提升进入到更小的子市场的意识。
（二）差异市场营销差异
市场营销是一个企业决定为几个子市场提供服务，设计不同的产品，同时在产品销售渠道，促销和定价等方面也做出相应的修改，以满足每个细分市场的需求。如果企业产品能在几个细分市场都占有优势，这将增加消费者的信任，从而提高重复购买率，并且通过各种渠道和多样化的产品线的销售，通常会使总销售额增加。差异市场营销的主要缺点是：使企业的生产成本和营销成本增加。有些公司曾实施“超级细分战略”，即在许多市场过分细分，从而导致产品价格上升，销售量和利润受到影响。从而导致“反市场细分”的战略应运而生。反市场细分主要的目的是很多过于小的市场组合起来，以便形成合理的价格来满足这个市场的需要。
（三）集中市场营销
集中市场营销是一个企业把自己所有的力量集中到一个或几个细分市场作为目标市场，试图以较少的细分市场占更大的市场份额。采用这种市场营销方法的企业一般都是一些资源有限的中小型企业，或在第一次进入了一个新的市场的企业。由于服务对象都集中在一个或几个特定的细分市场，所以有更深入的了解，并且在专业化生产和销售方面更加专业，可以更容易地实现在这个特殊的市场上占有有利位置。因此，如果正确选择细分市场，企业可以得到更高的投资回报。然而，实施集中营销有更大的风险，因为目标市场比较狭窄，一旦市场情况突然恶化，公司可能会惹上麻烦。综合来看，以上三个目标市场各有优劣，企业为了在市场上占有有利地位，获得竞争力，在选择这三个目标市场时，还要考虑以下几个方面的因素。1.企业资源如果一个企业资源丰富，我们可以考虑实施差异化营销，否则，最好的营销模式是无差异市场营销或实施集中市场营销。2.产品同质化指的是该产品在性能，特点和其他方面的不同。具有较大的通用性的产品，一般采用无差异的市场营销；对于产品差异较大的，应该专注于实施差异化市场营销。3.市场同质性如果市场中顾客在同一时期具有相同的喜好，甚至购买数量相同，具有相同的市场营销刺激，可视为同质化的市场，应该采用无差异市场营销；相反，如果市场需求不同，是异质市场，宜采用差异市场营销或集中市场营销。4.产品的生命周期阶段企业生产新的产品后，为了获得营销效果，最好采用无差异营销策略，也可以根据特定市场采用集中市场营销，这都有利于巩固和启发消费者的爱好。5.竞争对手的战略一般来说，企业在目标市场的选择上要与竞争者有所不同，应该反其道而行之，如果竞争对手采用无差异市场营销，我们则采用集中市场营销或者差异市场营销；如果竞争对手是比较弱的企业，可以采用与之相同的市场营销策略，以自身的竞争力来赢取对手。
三、结合实际来确定市场营销策略
企业市场营销管理的第三步是确定营销策略。企业在自己的市场营销管理过程中，根据自己的企业特点制定营销策略是企业营销策略的关键点。企业的营销策略的制定主要表现在企业在市场营销策略的组合设计上。何谓营销组合，就是企业为了满足目标市场的需求，通过自己来控制各种营销要素的以便其能优化组合。[5]营销企业可以控制的因素很多，企业重点应考虑产品策略，价格策略，渠道策略和促销策略，也就是我们所说的“4Ps”营销组合。产品策略是企业对销售市场提供的商品以及售后服务等方面的内容。价格策略是指出售给买方的商品或服务的价格，包括大宗商品的价格，价格列表，折扣，付款方式，信用状况等等。渠道策略是一个企业把商品提供到目标市场时要经过的环节或活动乃至商品销售的场所。主要包括销售渠道和方法，各种中间环节和供货区域，方向，路线等等。促销策略是企业通过各种形式和各种媒介对自己的商品进行宣传，促使商品在目标市场有利的销售。[6]包括：人员销售，公关活动，广告和特殊的营销方法等。市场营销组合是企业为实现企业战略而采取的市场营销策略，其是企业为了自己的企业战略规划和目标而采取的有效手段和方法。[7]“4Ps”中的每一个内容都是这个组合的重要组成部门，并彼此联系不可分割。市场营销组合的体现了系统的管理思想，具有完整性，多变性和协调性等特点。一个好的营销组合的制定和实施，不仅需要科学的方法，还要有丰富的实践经验。[2]随着市场营销学研究的不断深化，市场营销组合的内容正在发生变化，从原来的“4PS”发展为“6PS”。近年来，一些人提出了“4C标准”为主要内容的市场营销组合。对于产品战略，提出应更多地关注客户的需求和愿望，对于定价策略提出应着眼于客户获得产品或服务愿意支付的代价，并强调推广过程应该是一个与客户的.双向沟通过程。
四、完善市场营销活动管理运行与控制
市场营销计划是企业市场营销管理过程中最为重要也是最为关键的一个环节。因为在这个环节中，制定的企业市场营销计划是要为企业的发展服务的，这个计划能指导企业的发展方向，为企业的目标达成和战略发展服务。彼得德鲁克说得好：计划等于零，“除非它变成工作”。因此，制定市场营销计划是市场营销管理的工作的开始。企业制定市场营销计划后，还是想方设法改善和控制营销计划。
（一）市场营销计划
市场营销计划要想有效的实施，企业要想展开各种营销工作，就要依据市场规律来建立自己的营销组织。在现代市场营销实践中，很多大企业都拥有很多的营销管理人员，他们分工的精细，一般由一个市场营销的领导负责领导该企业的整个营销团队，以及工作与制造，金融，研究和开发，人员和关系密切的其他副总裁，该公司集中力量，各部门，资源，做一切可能满足目标客户的需求，企业的战略任务和目标。这个团队在工作中要在财务、研究、开发、人事等方方面面和领导密切合作，从而优化各个部门之间的配合，集中企业的优势力量和资源来满足目标市场中顾客的需要，从而达到企业的目标和任务。现代社会中，企业市场营销的效果高低，不仅和市场营销的组织结构有关，而且还和市场营销组织的领导有关，因为市场营销组织的领导在是否合理的选拔训练、指挥、激励、评估营销人员等方面具有重要作用。
（二）市场营销组织
营销计划的制定，需要强大的营销组织，并通过组织来执行市场营销计划。同时还要根据营销计划，来组建一个高质量的营销组织，营销组织的人员要进行选拔，培训，激励和评估等一系列管理活动。
（三）市场营销开展
市场营销计划执行的过程中，有很多意想不到的问题可能出现。因此，就需要一个控制系统以确保营销目标的实现。市场营销管理的三个系统是相互联系，相互制约的。市场营销计划是营销组织的活动指导，营销组织负责实施营销计划，以及实施情况和结果控制，以确保项目取得成果。五、结语市场营销对于一个企业来说具有举足轻重的作用，它将成为影响我国企业发展的重要因素，面对日益激烈的市场竞争，企业要在市场营销方面加强学习，开拓进取，积极创新，不断的完善企业市场营销管理的过程。因为市场营销活动是一个系统的工程，市场营销管理过程就是运用这个系统中的诸多方法来分析和选择市场机会，从而把市场机遇转变为企业的营销机会。因此，企业不断完善市场营销管理的过程就显得尤为重要。
超市营销策略开题报告范文：钦州市大型超市营销策略对比分析研究开题报告；
一、选题依据与意义：
随着中国加入WTO组织，以及国力的不断强盛，自20xx年起，外资零售企
业加快了在化扩张的速度。20xx年，钦州市成立了沃尔玛、大润发等外资型大型超市，而钦州市钦州协盛超市、仟仟万家购物中心等本土型大型超市受到一定程度的影响，随着外资规模的发展，话语权更加强势，低价，低利润的经营模式不断打击着本土超市。本文的研究内容，主要为本土大型超市企业提供一些参考。作为发展中国家中国的发达城市，广西省钦州市的经济近年来保持高速增长。经济繁荣，人民收入水平提高，巨大的销售市场不断的吸引着外资进入，影响顾客对超市零售企业的选择。因此，本文的研究成果是对本土大型超市如何有效吸引顾客，加强竞争力研究的进一步补充，进而丰富、完善和成熟了超市零售业乃至服务业的企业竞争力理论。希望本土企业能赢得顾客青睐，增强竞争力，使企业具有长期的竞争优势。
二、研究目标与主要内容：
本文研究的主要目的是对比外资大型超市与本土大型超市在营销策略上的差异，分析出本土营销策略的不足之处，进而提出相应的切实有效的实行措施，本文的主要研究的目标、内容如下：
回顾并总结国内外关于大型超市营销策略，顾客感知价值的研究文献，分析总结其构成要素。
运用实证的方法，全面分析出钦州市大型超市的竞争环境，通过市场调查收集数据。进而对五种竞争力量分析。
在顾客感知价值方面对外资大型超市与本土大型超市进行比较分析，得出各要素方面存在的差异性。
本文的主要内容将分六个章节进行叙述：
第一部分：绪论，此部分主要对本文的选题背景、研究意义、研究思路、研究框架，以及论文的研究方法等作以简要介绍。
第二部分：文献综述，对论文所涉及内容的相关文献进行回顾总结 第三部分：介绍超级市场，顾客感知价值，波特五力的理论概念
第四部分：对被外资超市区位布局及环境进行分析，利用数据详细剖析内、外资超市五种竞争力量的分析对比。
第五部分：从顾客感知价值角度进行分析，利用实地调研的资料，网络搜集的资料进行总结对比内、外资超市营销策略的优缺点，及差异。
第六部分：实证分析部分，利用得出的数据结论，进行推测出相应的确实有效的对策。
第七部分：在全文分析的基础上，做出总结，提出不足有待改进之处。
三、提纲：
一、绪论
二、相关概念及理论概述
（一）超级市场的基础概念及定义
（二）顾客感知价值理论
（三）波特五力理论
三、钦州市大型超市竞争环境分析
（一）钦州市大型超市发展现状
（二）钦州市大型超市五种竞争力量分析
四、基于顾客感知价值角度的钦州市大型超市营销策略分析
（一）顾客价值与大型超市竞争力关系
（二）基于顾客感知价值的钦州市大型超市竞争力分析
五、钦州市大型超市竞争力提升对策
（一）提升产品价值策略
（二）提升服务价值策略
（三）提升人员价值策略
（四）提升形象价值策略
（五）降低货币成本策略
（六）降低非货币成本策略
六、文献综述：
20xx年起，随着沃尔玛、大润发等外资型大型超市成立，对钦州市钦州协盛超市、仟仟万家购物中心等本土型大型超市造成一定影响，本文将对钦州市大型超市营销策略对比分析。连锁经营的模式起源于1860年的美国，随后超市作为一种新型业态在各个国家开始迅猛发展。国内外的许多专家对此展开多方面多角度的研究分析，因此，国际上，对于超市的研究成果也十分丰硕。
(一) 大型超市的定义
大型超市(Hypermarket)或称综合超市，英文叫General MerchandiseStore(简称GMS)，是采取自选销售方式，以销售大众化实用品为主，并将超市和折扣店的经营优势结合为一体的，品种齐全，满足顾客一次性购齐的零售业态。根据商品结构，可以分为以经营食品为主的大型超市和以经营日用品为主的大型超市。这种业态可以充分地采用现代商业科技，较易采取连锁经营的方式，许多跨国零售商均采取这种业态，如法国的家乐福、我国联华超市等综合超市一般选址于商业中心、城乡结合部、住宅区、交通要道；在中国这类综合超市一般位于城市主要的商业中心，作为主力店吸引着巨大的人流，是大型购物中心保持一定人流的保证。营业面积在2500平方米以上；衣、食、用品齐全，重视该企业的品牌开发；采取自选销售方式；设有与商店营业面积相适应的停车场。
（二）顾客感知价值
学术界对顾客感知价值的研究从总体上来说，划分为两大方向，一是从企业的角度出发，分析顾客资源对企业能够产生的'价值，二是从顾客角度出发，研究顾客的需求和感知，分析顾客想从企业获得什么，以此指导企业的生产经营活动[2]关于顾客价值的研究，西方国家起始于1980年，兴起于1990年，相关定义也有很多。Portcr（1985）最早提出顾客感知价值的概念：顾客感知绩效与顾客
感知成本之间的权衡[3]。Zcithaml（1988）对顾客感知价值提出的理论是顾客所能感知到的利益与其在获取产品或服务时所付出的成本进行权衡后对产品或服务效用的总体评价[4]。他认为企业应该把顾客对价值的感知作为决定因素，并提出企业为顾客设计、创造、提供价值时应该从顾客导向出发[5]。
他又提出了顾客感知价值的四层内涵：
1、价值就是低廉的价格；
2、价值就是我想从产品中所获取的东西；
3、价值就是我付钱买回的质量；
4、价值就是我的全部付出所能得到的全部[6]。而Gronroos（20xx）认为顾客必须感知和欣赏持续关系之中所创造的价值，由于关系是一个长期的过程，因此顾客感知价值在一个较长的时间内出现[7]。
国内学者董大海教授（1999）将顾客价值定义成顾客在购买和使用某个产品（服务）的整个过程中所获得的效用与所付出的成本的比较，即：V=U/C。V：顾客价值U：顾客效用C：顾客成本[8]。王永贵教授指出，顾客价值就是在考虑到期望水平时，顾客感知利得与利失（入成本，包括货币性的和不可货币性的）的差异[9]][10]。二白长虹教授（20xx）为代表的国内学者认为顾客感知价值就是感知利得与利失之间的权衡[11]。即感知利失包括顾客在购买时所能付出的所有成本，如购买价格、交通、安装、订单处理、维修以及失灵或表现不佳的风险；而感知利得则包括服务因素、物态因素及与产品使用相关的技术支持等质量要素[12][13]。张明立，樊华，于秋红（20xx）提出：“在特定情境中，顾客相对于竞争对手或自己的期望对产品属性、产品功效以及帮助顾客实现目标的使用结果与相应付出的全部代价之间的感知、权衡和评价[14]。学者田源通过总结国内外学者的研究，提出顾客感知的根本是“以顾客为导向”的营销模式，顾客具有三个特点：主观性、动态性、层次性，因此相应的，顾客感知价值也具有这三性[15]。
综合所诉，我们可以看到，越来越多的专家学者对超市有了更多的关注。本文在国内外学者研究的基础上，对钦州市的大型超市营销策略进行系统的对比分析，进而研究出一些切实可行的实行方案。
