中国在NASDAQ上市的SOHU、网易、新浪的股票能在最近不到1年的时间内涨幅惊人，这要归功于对于未来事迹优良指望而增进在NASDAQ“盘小是金”股价的爬升，事迹回归的本色在于网络的盈利模式与传统经济的渗入与结合，本文揭露了网络经济的运作本色与规律来追求取得更多的网络与传统经济的沟通结合点，而该结合点象征着新的利润增长点，网络盈利模式存在的本色缘由在于扭转了沟通的方式，总结起来有下列3种沟通方式：
（一）扭转传统状况下的人与人的沟通方式，网络平台的不同催生不同的沟通瓜葛，而不同的沟通瓜葛象征着不同的盈利利润增长点，腾讯QQ、易趣、同窗录（CHINAREN）、网易的同城约会、彩信杂志、MTV音乐、在线互动游戏其实都是网络主要基于扭转人与人沟通方式的平台，上述相应的沟通平台其实都在运营着不同的人与人之间的瓜葛，QQ提供了人与人除了了直接见面、电话（即时沟通）和电子邮件、留言（跨时沟通）之外更涵蓄的人与人沟通的方式，提供了似乎更加神秘、更加隐私、更放肆、更经济的人与人沟通空间，“看不见、摸不着”变成1种某些人喜欢的“必需”的沟通需求方式、1种时尚和腾讯的竞争优势。易趣（EACHNET）实际是在运营人与人的拍卖沟通瓜葛，这类瓜葛的基点在于改造传统意义上的商品拍卖瓜葛，缭绕这类独特的盈利利润价值链，易趣要注意的问题是必需要进1步整合好信誉中介、物流、沟通目录平台、提成佣金系统的促成交易与利润增长点的环节，否则，1切交易都将成为网上的过家家游戏而不能发生真正意义上的拍卖盈利模式，同窗录在网络上的细分市场平台选择了同窗班级，扭转了传统同窗之间的毕业后沟通方式，同城约会的盈利模式在运营着相似交友或者恋爱见面的沟通瓜葛，其由于大大拓展了人与人结识新朋友的自由机会而取得价值，网易的在线互动游戏提供了人与人远程相互游戏的沟通瓜葛而取得价值，网络沟通的平台的性质取决于沟通瓜葛的发掘与界定，这类“发掘”出来的瓜葛其实自身是不用发掘的，由于它1直存在你的身旁，就好象如果没有网络，你1样要打电话而非透过“QQ”以及朋友聊天、相互凑在1起而非通过“在线游戏网络”打牌、找中介而不是“易趣”卖你不想要的商品和通过婚姻中介而非通过“同城约会”寻觅心仪的对于象，人与人沟通的瓜葛其实是永久存在的，只无非网络将这类瓜葛从时间与空间上从新界定罢了，网络运营企业的独一的任务是缭绕这类瓜葛构建必要的症结竞争优势而取得新的利润增长点。
（二）扭转传统意义上的人与企业之间的沟通瓜葛，网上的“沃尔玛”EBEY是提供网上无疆界的超级市场而取得价值，扭转了超级市场与顾客基于商品购买的沟通瓜葛，使患上顾客不分时间限制与空间挪动而能够知足购物需求。携程旅行网（CTRIP）、ELONG凭仗与旅馆业构成的非对于称的价格谈判权势为个人提供了廉价利便的旅馆预订服务甚至游览产业价值链上的机票预定、游览咨询的增值服务，扭转了传统意义上的个人与旅馆之间单纯的预定沟通瓜葛，独特的运营模式与携程品牌的突起促使它有机会进1步整合游览传统行业价值链，以提供廉价的预定交易价格和便捷的交易方式而降低顾客交易本钱为核心能力而实现游览产业交易1体化捆绑利润。铛铛网上书店取代了传统的书店与人的购买沟通方式从而成为新的购书时尚会聚地，购书渠道的变革而患上以削减的零售价格和购买流程的便利性成为新的购书驱动因素从而为顾客创造了价值，试阅机会的提供、网上书评的互动、分类范围检索成为铛铛网站保持新的沟通瓜葛需要加强的竞争优势环节。站SINA的热门新闻的发布扭转了传统意义上的个人了解新闻的沟通瓜葛，网络搜寻引擎百度、GOOGLE、YAHOO扭转了人们传统上去藏书楼查黄页检索资料的沟通瓜葛，降低了个人的搜寻本钱和企业的“被发现”本钱而创造价值，游戏巨擎任天堂设立网络玩家游戏反馈版块直接与游戏玩家树立基于在线咨询交换的沟通平台而取得互动的玩家虔诚度的竞争优势。前途无忧网（五一JOB）扭转了传统的招聘企业与人材的沟通方式，品牌推行、招聘、人材的测评、猎头服务、人力资源技巧培训与传布、HR体系外包成为前途无忧保持新的互动沟通瓜葛而需要打造竞争优势环节，新的沟通方式因能降低招聘与被招聘方的沟通本钱而取得利润价值。招商银行导入的1卡通、1网通银行盈利模式实际上扭转了银行与个人传统的存款沟通方式，较于其他大型国有银行而言，招商银行的传统存款渠道沟通方式处于劣势，招商银行的策略是将竞争规模转移到新的沟通平台，应用沟通平台的变革促使招商银行迅速取得早期的竞争优势，招商银行下1步的挑战在意于如何应答其他在传统沟通平台仍然占有绝对于优势但在新的沟通平台上奋起直追的强大竞争对于手，上市融资的胜利使其不用过分耽心用于扩张的资本资源问题，最首要的是，招商银行是不是已经经从新审视战略从而取得新的竞争优势。联想的“关联利用”技术试图变革多方面的基于IT产业的触及个人、企业与社会信息之间的沟通方式，其主要的竞争对于手显然会是标准而其实不是单个企业，与拥有相似技术的国际标准平台DHWG（数字家庭工作组）的竞争进程中，竞争游戏规则的制订者实际上却是价值链下游的IT、家电厂商与消费者而不是制订标准者自身，竞争的胜负有时并不是取决于对于技术利用前景趋势的判断而在意于市场究竟用谁的技术。种种的沟通瓜葛其实1直存在于咱们身旁，只无非沟通的方式因网络技术产生变化，利润获取点也会依据不同的沟通瓜葛而有所不同：
1、通过服务、商品的直接提供而发生利润，EBEY、铛铛网站、携程旅行网、网上咨询服务收费、网上广告收益属于此类，但利润的收取来源可能来自顾客（如铛铛网站、招商银行的网上个人转帐系统、短信传递、彩信杂志、交友点数），也可能来自知足顾客需求的企业或者在网上做广告的企业（如ELONG向预定旅馆收取佣金与SINA向网站登广告的企业收费、GOOGLE对于加入的搜寻企业收费、五一JOB向招聘企业收费）
2、是基于总体网站价值链的利润挪动而取得核心业务的利润，网易的新闻版块提供免费阅读服务但却因而吸引更多的眼球来消费有偿在线游戏、同城约会点数积分、短信传递、铃声下栽等盈利利润项目，搜狐的电子邮箱履行免费策略但却锁定了大量用户以取得广告收益和短信传递收益，而一六三。NET的电子邮箱是收费的`，缘由是搜狐与一六三。NET盈利利润点选择策略是不1样的。
3、是树立服务的竞争优势组成部份从而取得全面的系统利润，如任天堂的在线咨询游戏服务、售后服务网上投诉、微软的在线软件匡助、UPS全世界快递的在线运输状况查询。
（三）扭转传统意义上的企业与企业沟通的方式，主要分为两种，1是不同企业的沟通瓜葛，这类沟通瓜葛催生了阿里巴巴、美商网、环球资源的盈利模式，主要运营企业供应与采购之间的沟通瓜葛，该类网络企业存在的价值就象插座集线器1样，提供联接供应链的两真个沟通平台，该类企业的胜利取决于盈利战略执行效果，即缭绕这类瓜葛企业需要致力于构筑在产品目录数据库、全世界品牌宣扬、基于跨国采购的技术与经营咨询、匡助客户胜利而不单单卖产品、价值链两端客户的培训、平台运营策略的各个环节的竞争优势，而这些环节是基于沟通瓜葛的性质来抉择的。第2种沟通瓜葛是基于企业内部的沟通，这类沟通方式则催生了SAP、金碟、用友，思科网络、ORACLE的盈利模式，构成1个基于企业内部运营的庞大的网络联接体系，并逐步开始外延至外部市场或者供应链的整合，未来的盈利模式的机会我想会呈现在企业内部沟通与企业外部的沟通的整合进程中。
传统电子商务充斥着B—TO—C、B—TO—B的标签符号称谓，人为的笼罩着使人生畏的商业违景辞汇而使人难以接近，实际上，网络电子商务的本色就在于沟通的方式的扭转，而沟通的瓜葛其实1直存在的，沟通的瓜葛1直存在于传统的经济中，当咱们仅仅关注如何吸引眼球的魔力而疏忽真实的盈利点在哪里时，“阳春白雪般体面的烧钱”无异于在兴奋的创造惨剧，当NASDAQ的股价跌到快要摘牌的时候，才开始检讨早已经存在自己身旁的沟通瓜葛原来是可以用网络的沟通方式来运营的，去现场体验吧，与兴奋的网络生存者1起糊口几天比CEO们满头雾水的钻研调研讲演效果强，有时大量的调研讲演不过在证明人果然有两只耳朵。电子商务的盈利战略必需要以及传统经济追求结合点，这类结合点象征着新的盈利利润点。新的网络经济由于沟通方式的变革而称为新的网络经济，而界定沟通的瓜葛则要在传统的经济下实现，沟通的方式与瓜葛的肯定为需要构筑的竞争优势的环节提供总的战略指点方向。
沟通的类型抉择了所采用的核心战略盈利模式，未来的竞争趋势驱动某些活跃的网络企业已经经有迹象开始向其他的沟通象限挪动，腾讯正在试图进入企业级的QQ即时沟通细分市场，而环球资源早已经不单单是1个产品买卖中介平台，环球资源通过出版专业的信息加工分析期刊、传布先进的管理技术和举行企业出口运营培训来进入其他沟通象限从而匡助客户胜利而取得延续的价值，结果是把竞争对于手远远的甩在后面。1些站正在逐渐整合优化其旗下的子品牌频道组合而进入不同的沟通象限而取得全面的盈利增长，网易试图在网络在线游戏子频道领域的沟通象限实现强有力的竞争优势，网易全面导入无线糊口战略从而充沛与挪动终端进行业务、技术、客户、品牌的协同，透过彩信杂志进入杂志沟通细分领域、透过与全世界MTV音乐电视台合作进入音乐沟通细分领域、透过一二六大容量免费邮箱争取竞争对于手的邮箱固定客户以拓展其他沟通盈利领域、透过精英招聘进入招聘细分沟通领域，SINA在网页广告发布的企业与个人沟通象限想取得竞争优势，SOHU在女性频道细分个人沟通象限标新立异，而上述的所有的传统沟通细分领域都1直存在的，却正在逐步地被网络沟通平台所整合。
1、电子商务环境下常设机构概念的合用问题
常设机构原则是目前各国在防止国际两重征税协议(下列简称两重征税协议)中普遍采取的调和缔约国双方在跨国营业所患上上征税权冲突的基本原则。依据此项原则,缔约国1方对于缔约国另外一方企业来源于其境内的营业利润行使属地课税权征税,是以缔约国另外一方企业在其境内拥有某种特定的物理存在(physical presence)——常设机构的存在为条件的。这类常设机构的存在可能因为企业的某种固定的营业场所或者设施形成,也可能因企业通过某种特定的营业代理人的流动而形成。(注:关于形成税收协议意义上的常设机构的固定营业场所、设施以及营业代理人流动所应具备的要件内容,参见廖益新主编:《国际税法学》,北大出版社二00一年版。[一](P一七六⑴七八,一八九⑴九七))经合组织范本以及联合国范本共同建议的常设机构原则表明,常设机构这类特定的物理存在,是缔约国另外一方企业在缔约国1方境内从事实质性经营流动的客观标志,形成缔约国1方行使来源地税收管辖权优先征税的足量根据。
但是,跨国电子商务是处在不同国家境内确当事人之间通过电子数据交流(EDI)或者国际互联网进行的商业交易,与传统的商业交易方式相比,它拥有直接性或者称为非中介化的特色,特别是在线交易(on-line transactions) 情景下,位于不同国家境内的交易双方直接在计算机上通过互联网进行询价谈判、定货、付款以及交货等交易行动,数据化商品的存在以及便捷低廉的通信本钱,使患上传统的通过在东道国境内设立营业机构、场所或者拜托营业代理人来展开经营流动的营业方式,已经失去了存在的意义以及价值。缔约国1方企业通过电子商务方式在缔约国另外一方境内展开营业销售流动,依照前述形成常设机构的物的因素或者人的因素的要件判断,很难认定在缔约国另外一方境内设有常设机构。
首先,在1般情况下,跨国电子商业销售流动是通过互联网络以及销售商设在东道国境内某个服务器上的交互式网址(interactive web site)实现的。这类网址实质上是由数据以及利用软件形成的1种计算机程序,拥有易于挪动的特色。栖身在缔约国1方的销售商可以对于设在缔约国另外一方境内的某个服务器上的网址进行设计、修改,或者将网址从1个服务器上转移到另外一个服务器上。位于缔约国另外一方境内的客户通过计算机终端与服务器之间的通信协定联络,可以走访该网址并应用网址的利用软件进行定货以及支付。依照前述形成常设机构的因素——某种固定的营业场所或者设施应具备的要件,上述服务器上存在的网址因为只是利用软件以及电子数据组合而成的1种计算机程序,它虽拥有可视性,但并不是某种有形体的场所或者设施,没法知足营业场所所请求的物理存在特征。同时,网址拥有易于操纵转移的特色,也难以相符形成常设机构的营业场所或者设施所请求的地域上的固定性以及必定程度上的持久性前提。
其次,网址所在的服务器尽管可视为1种有形体的装备,但在跨国电子商务交易流动中,位于东道国境内的服务器通常并不是是栖身在东道国境外的销售商所有的或者专属使用的,而是东道国境内的网络服务供应商(ISP)所设置以及管理的。境外销售商只是在ISP的服务器上租用必定的磁盘空间树立自己的网址,ISP的服务器同时也供其他客户租用来设置各自的网址。因而,这种情景下的服务器因为其实不处在境外销售商的安排节制下,不可能形成境外销售商在东道国境内的营业设施;而实际安排以及管理该服务器的ISP因为非仅为境外销售商提供保持网址的服务,同时也为其他客户提供互联网接入服务,而且ISP通常无权以境外销售商的名义谈判签订合同。依照两个范本规定的形成常设机构的代理人前提,这种情景下的ISP也不可能形成境外销售商在东道国境内的常设机构。
在现行的跨国营业所患上国际税收分配原则下,常设机构的存在是跨国营业所患上来源地国行使课税权的条件前提。而上述跨国电子商业交易的特色,说明依照现行的两个范本规定的常设机构形成要件,缔约国1方企业通过互联网络在缔约国另外一方进行营业销售流动,很难被认定为形成设有常设机构。跟着电子商务的广泛利用发展以及跨国电子商业交易额在国际贸易总额中所占的比例迅速提高,1个新的国际税收分配法律问题摆在国际税法学者们以及各国财税部门眼前:传统的也是现行的常设机构概念以及原则能否继续适应于调和跨国电子商务营业所患上的征税权冲突?是要彻底遗弃这1传统的概念原则另寻新的来源国课税根据,仍是应答这1概念形成要件进行相应的调剂修订,使其能够继续合用于在栖身国以及来源地国之间公道地分配跨国电子商务营业所患上的税收权益?对于此问题,国际税法学界以及有关国家以及国际组织的税务部门提出了各自的政策主意以及对于策方案。
2、解决电子商务环境下常设机构概念合用问题的对于策方案
面对于电子商务蓬勃发展对于现行的国际税收法律轨制的冲击以及挑战,各国政府、有关的国际组织以及国际税法学界在分析以及钻研电子商务引发的各种国际税收法律问题的进程中,对于如何解决这些问题前后提出了不同的对于策方案。
一.彻底的变革方案
鉴于像常设机构这种传统的国际税法概念以及规则合用于跨国电子商务课税存在着诸多问题,税收学界的1些学者主意采用根本性的变革方案,即建议在所患上税以及增值税以外,针对于电子商务交易另行开征新的税种,通过这种新的尤其税的征收来解决电子商务交易的国内以及国际税收分配问题。这种根本性的变革方案包含加拿大税收专家阿瑟?科德尔(Arthur J?Cordell)以及荷兰学者卢?休特(Luc Soete)等人提出的对于网上信息流量开征“比特税”(bit tax)[二][三];美国耶鲁大学教授杰姆斯?托宾(James Tobin)建议的以网上交易的货泉支付流量为对于意味收的“交易税”(transaction tax),和其他学者主意的与基础通信费用相联络的电讯税(telecoms tax)以及对于连接互联网的计算机开征计算机税(PC tax)。[四]
主意开征新税种来解决问题的学者们强调以电子商务为代表的数字经济区分于传统的物资经济的技术特色,和它们的发展对于各国税基的影响。他们认为传统的税种机制已经不能适应信息时期社会销售体系的变革,必需针对于数字经济的特征,以新的税收机制替换基于物资商品以及服务增值的税收机制,才能到达税负公平、节俭网络资源以及提高征税效益的目的。
这种主意对于电子商务开征新税的激进的对于策方案,尽管能够较好地适应电子商务的技术特色,拥有容易认定、操作简便以及能有效地避免纳税人逃避税行动等优点,但它们有显明的共同缺点。首先,将使网络通信这1新的媒介经受额外的税负,造成电子商务与传统商务之间税收差别待遇,从而可能阻碍互联网以及电子商务的发展以及效益的充沛施展。其次,这种新税种的征税对于象,如比特税针对于的经由网络传输的计算机数据流量以及交易税课征的网上货泉流量等,虽然容易认定以及能够准确计量,但它不像收入或者消费额那样代表反应纳税人的经济负担能力,其实不形成国民收入再分配的优良基础。换言之,互联网用户收发的数据数量的多少,其实不标志着其收益价值或者财富数额的大小,以此作为课税对于象标准,不能体现量能课税、公道负担的税收基本原则。因为针对于电子商务另行开征新的税种存在着上述缺点问题,这种根本性的改革方案并无患上到各国政府以及有关国际组织的认同支撑,而美国、加拿大以及荷兰等国则对于这种建议主意持明确否定的态度。(注:美国财政部税收政策钻研室认为,“税收中性原则排除了对于电子交易开征新税种或者补充性税收,而请求税收轨制对于类似的所患上平等地加以处理,无论所患上是通过电子手腕或者现有的商业渠道获得的。”参见[五]。)
二.守旧性的方案
与前述激进的改革方案截然相反的是美国、加拿大以及荷兰等国财税部门所持的守旧性的政策方案。这类方案认为,包含常设机构概念在内的这些传统的税收管辖权概念规则,已经用时多年并为国际社会广泛接受,且实践证明它们能有效地调和栖身国以及来源地国的税收权益冲突,不应等闲抛却以及损坏国际税收中的这1可贵遗产。尽管这些传统的概念、规则面临着电子商务的挑战,但它们仍有足够的弹性可以解决合用的问题。正如美国财政部税收政策钻研室在它的钻研讲演中指出的那样:“某些问题最初看来似乎难以用现有原则加以处理。但是,进1步的钻研则可能患上出这样的结论:现有的某项或者多项原则比它们表面看来有更多的弹性。虽然技术进步了,这些原则依然可以合用。”[五]因而,这类守旧性的对于策方案主意在继续保存现行的常设机构概念原则的基础上,通过对于有关概念规模的解释以及技术调剂,使它们能继续适应于对于跨国电子商务所患上的课税调和。
美国等1些发达国家之所以竭力主意上述守旧的对于策方案,并不是完整出于它们所声称的珍视长时间以来各国在国际税收实践中构成的共同1致的法律文化遗产的念头,而是违后有其更加深入的经济利益缘由。美国等发达国家凭仗雄厚先进的电讯技术优势,在跨国电子商务方面相对于于发展中国家而言,多处于电子商务的净出口国地位,发达国家境内的各种范围的IT公司每一年通过网络交易可获取丰富的海外销售利润。因为前述现行的常设机构概念在合用于跨国电子商务交易情景下,很难认定缔约国1方企业通过网络交易方式在缔约国另外一方销售商品或者服务会形成常设机构存在,美国等发达国家在这个问题主意传统的常设机构概念规则应尽量地保存继续合用于对于电子商务交易的课税,其结果显然将会在更大程度以及规模内限制那些电子商务净进口国对于非居民的跨国电子商务交易利润的征税权,而使作为栖身国的电子商务净出口国在国际税收权益分配上获得更大的份额。这类守旧性对于策方案违后暗藏的尽可能扩展栖身国对于跨国电子商务所患上的征税权的利益念头,在美国财政部税收政策钻研室的钻研讲演的下述文字内容中,已经有清楚的表述:“新通信技术及电子商务的发展可能请求给予居民税收管辖权原则以更高度的注重。……在传统的所患上来源概念已经难以有效合用的情况下,纳税人的居民身份最可能成为确认创造所患上的经济流动的产生地国及该国对于该所患上有权优先征税的法子。……因而,美国的税收政策已经经认识到,因为传统的来源规则失去其首要性,居民税收管辖权可跟进并取代它们的地位。”[五]
值患上注意的是,作为发达国家俱乐部的经合组织下属的税务委员会,已经经循着上述守旧性的对于策方案,在不修改现行税收协议中常设机构概念定义的前提下,开始就跨国电子商务交易流动是不是形成常设机构问题作出解释说明。该委员会下设的具体负责此项工作的第1工作小组,从一九九八年一0月开始钻研斟酌在经合组织范本第五条的注释中,增补对于现有的常设机构概念如何在电子商务环境下合用的解释说明。第1工作小组拟定的建议讲演《电子商务中常设机构定义的合用说明——关于范本第五条注释的修改》,已经于二000年一二月由税务委员会通过后正式公布,并将经由相应程序增补进经合组织范本第五条注释第四二段中。
这1讲演文件完整是按照现行的形成常设机构的物的因素以及人的因素所须具备的要件标准,来解释说明非居民的跨国电子商务交易流动可能在来源国形成常设机构存在的情景。依据该讲演文件的观点,非居民企业只有当其在来源国境内具有完整受其安排节制的计算机装备(如服务器);并通过该计算机装备施行全体或者部份营业性质的流动,才可能形成常设机构存在。如果它仅是通过位于来源国境内的其别人(如网络服务商)安排的服务器上设置的网址提供走访支配,不应认定其在来源国设有常设机构。由于形成网址的软件以及数据只是贮存在计算机内,不拥有任何有形的营业场所以及地点,企业在来源地国没有有形的存在。[六]此外,非居民企业的网址自身不属于协议范本第三条第五款规定的“人”,不可能成为营业代理人类型的常设机构。而将自己安排节制的服务器上的硬盘空间提供给非居民企业设置网址使用的网络供应商,因为自身有其独立的业务规模,并且无权以非居民企业的名义对于外签订销售合同,也不可能形成非居民企业在来源国境内的常设机构。[六]依照上述解释,缔约国1方居民企业通过电子商务方式从事跨国营业流动,只有在无比特殊的情景下(即在缔约国另外一方境内具有自己专用安排的服务器),才可能形成常设机构存在。显然,这样1种守旧性方案履行的结果,大无益于实际处于电子商务进口国地位的众高发展中国家的税收权益,它们的来源地课税权遭到更大程度以及规模的限制,在电子商务的国际税收权益分配上仅保存了微小的份额。因而,这类显失公平公道的解决问题的方案,在众高发展中国家看来,是很难认同接受的。
三.预提税方案
鉴于守旧性方案主意的现行常设机构概念原则继续合用于跨国电子商务的结果,不能公道地平衡来源国与栖身国的征税权益,美国有名的国际税法教授多恩伯格( Doernberg)主意对于跨国电子商务的营业所患上,应像现行税收协议中对于跨国股息、利息等投资所患上1样,采取由来源地国1方优先课征预提税的方式,以解决现有的常设机构原则合用于跨国电子商务将致使的来源国与栖身国之间的税收利益分配失衡问题。依照这类预提税方案,位于缔约国1方境内的互联网交易的买方在向栖身在缔约国另外一方境内的卖方支付货款前,应在每一次支付的款额中代对于方先行扣缴必定比例的税款缴纳给所在国政府。因为预提所患上税拥有预先支付不扣除了本钱费用的特色,来源国合用于电子商务的预提税税率应限定在较低水平,以保证栖身国方面在来源国优先征收预提税后,仍有必定的税收利益。[七]Doernberg认为,这类预提税的方案“简单、公平而且可以执行”,能充沛保证来源国的征税权,同时,跨国纳税人在来源国负担的预提税可以在栖身国患上到抵免,也防止了国际重复征税。
对于预提税方案的批判主要集中在,这类方案将营业所患上这类踊跃性质的所患上以及消极性的投资所患上1样处理,采用预提税方式征收所患上税,不斟酌纳税人的本钱费用因素,容易致使对于纳税人的不公道的没收性征税(confiscatory levy),与各国现行所患上税法对于营业所患上普遍履行按所患上净额征税的作法相悖。预提税是1种粗拙的所患上税课征方式,难以体现税负公平,所患上税发展的国际趋势是尽量地减少以及缩小预提税的合用规模。对于跨国电子商务交易所患上合用这类粗拙的所患上税课征方式,无益于电子商务这类新的交易方式的发展。
四.虚拟常设机构的方案
虚拟常设机构的方案(virtual permanent establishment)是阿尔维达?A?斯卡尔(Arvid )教授以及卢?希内肯斯教授()等人所倡导的解决现行的常设机构概念合用于跨国电子商务存在的问题的法子。他们反对于守旧性方案所主意的现行的常设机构概念应继续合用于电子商务课税的观点,认为继续合用现行的常设机构定义将致使网址的所有人仅受其栖身国课税,除了非他自己愿意在栖身国境外的来源国具有1个常设机构。跟着国际商业流动的活动性愈趋增强,那些请求在某个特定地点拥有某种物理存在至少到达必定期限的税收规则就愈显患上不适应。[八]常设机构原则的营业场所请求极大地限制了来源国对于电子商务的课税权,这样的结果违抗了常设机构原则实质上体现的“经济虔诚”(economic allegiance)理念。因而,在社会经济流动由传统的物资经济向数字经济转化进程中,他们主意对于电子商务进行来源地征税时合用的常设机构概念规则应降低请求,虽然非居民企业在来源地国没有某种有形的固定营业场所或者设施存在,但只要它们应用互联网、数字技术以及电子手腕,在来源国境内延续进行实质性的营业流动,与来源国领域发生了紧密有效的经济联络,便可以认定其在来源地国设有“虚拟常设机构”,由此发生的营业所患上应受来源地国的优先课税。形成这类“虚拟常设机构”存在的征税连结点的主要因素包含:(一)企业通过网址进行的流动形成来源国税法规定的营业性流动;(二)这类营业流动必需是延续性地,对于企业自身拥有实质性的首要意义;(三)这类营业流动不属于税收协议范本第五条第四款规定的筹备性或者辅助性流动规模。
相对于于守旧性的方案而言,虚拟常设机构方案从常设机构原则的本色涵义动身,更强调的是在电子商务交易方式下纳税人与来源地国是不是形成了实质性的经济联络,反对于以传统的物理性的机构、设施或者场所等有形存在的概念要件,作为衡量判断电子商务前提下非居民纳税人是不是实质性参予来源国经济糊口的客观标志,它主意在跨国电子商务交易情景下,对于现行的常设机构概念中那类请求在必定时代内在某个固定的地舆位置上有必定的物理存在(physical presence)的形成要件,应予修改、抛却,注意综合有关事实情况,从营业流动的功能作用标准来认定非居民纳税人在来源地国是不是从事了实质性营业流动,形成虚拟性常设机构存在。这显然有益于扩展来源地税收管辖权,在更大程度上能够在电子商务净进口国以及净出口国之间实现税基的公平分享。与前述激进的开征新税种的变革方案相比,它并无完整遗弃传统的常设机构概念规则,只是主意在合用于电子商务交易环境下对于这些传统的概念规则进行相应的修改调剂,使之适应于数字经济时期国际税收公道分配的客观需要,其实不至于对于现行的国际税收法律体制发生剧烈的冲击。
但是,主意虚拟性常设机构方案的学者们,目前对于形成来源国对于非居民电子商务营业所患上行使管辖权征税的连结点,尚未能提出1个明确、统1以及拥有较好操作性的标准。这是此种方案未能患上到国际社会注重以及进1步钻研其可行性的主要缘由。
3、中国解决电子商务环境下常设机构概念合用问题的对于策思考
中国的信息产业起步时间较晚,国内企业界对于互联网的商业利用,现阶段主要还处在发布商情信息以及进行广告宣扬阶段,真正通过网络实现交易洽谈、定货、交货以及支付整个商业交易流程的数量范围还较小。然而,电子商务在我国目前的发展示状其实不象征着跨国电子商务引发的国际税收法律问题对于咱们来讲仍是1个遥远的问题。跟着信息技术的不断发展,特别是网络通信安全技术以及网上支付技术的完美成熟,互联网电子商务在中国今后几年内,必然也以及发达国家1样取得飞速的增长,跨国电子商业交易额在中国的进出口贸易额中所占的比例将会迅速提高。如果咱们不是及早地注重以及钻研解决电子商务的国际税收分配问题的对于策措施,政府将面临着贸易额增长而税基萎缩、财政收入流失的危险。更加紧要的是国际社会正在酝酿讨论跨国电子商务课税的国际规则,少数信息产业发达国家正应用它的在经合组织以及WTO中的地位以及影响,踊跃推进以及先声夺人以求在这方面构成1套有益于保护以及扩展其权益的国际税收分配规则。在这类形式下,中国以及泛博发展中国家更应抓紧对于解决电子商务各种税收问题的策略钻研,并在此基础上踊跃介入国际社会制订信息时期新的国际税收法律规则。否则将如有些学者所预计的那样,“发展中国家可能除了了默认这些变化以外,没有其他选择。”[九],终究只能后进以及被动地接受不公道的既定国际规则。
具体到跨国电子商务的常设机构原则合用问题上,笔者认为,首先应当从中国的国情实际动身,斟酌到在目前以及今后至关长的1个时代内,中国仍将处于电子商务净输入国地位这1实际情况。在跨国电子商务营业所患上的国际税收分配问题上,继续坚持强调电子商务净进口国的来源地税收管辖权,应当成为咱们钻研制定解决问题的对于策的基本动身点,这也相符泛博发展中国家的共同利益。
其次,应当清楚地看到跨国电子商务对于现行的常设机构概念规则的挑战,实质上是虚拟的网络空间对于适应于有形的物理空间的征税规则的挑战,而且这类挑战拥有根本性质。树立在现代计算机数据通信以及网络技术基础上的电子商务交易,拥有直接性以及非中介化等特色。销售商足不出户便可向网络触及的全世界顾客提供产品以及服务,无须在来源国境内设立营业机构、场所或者拜托代理人从事营业。因而,咱们应当突破以非居民在境内拥有某种固定的或者有形的物理存在为行使来源地税收管辖权条件的传统观念,追求更能在网络信息技术时期前提下反应经济交易联络以及营业实质的来源地课税连结因素。只有循着这样的思路,才能找到公平公道地解决栖身国与来源国在跨国电子商务所患上上税收权益分配问题的方案。因为跨国电子商务是在虚拟的电子空间市场内运行的,局限于在传统的固定或者有形的物理存在概念标准内寻觅来源国对于跨国电子商务所患上的征税连结点,其结果只能是使来源国对于跨国电子商务所患上的征税权在很大程度以及规模上遭到限制,难以实现国际税收权益分配的公平均衡。这1点从前面述及的经合组织税务委员会二000年一二月发布的《电子商务中常设机构定义的合用说明—关于范本第五条注释的修改》文件内容,可以清楚地看出。
再次,常设机构概念发生以及发展的历史启示咱们,现行的作为调和栖身国与来源国在跨国营业所患上征税权益冲突的平衡器的常设机构概念,自身是1个开放的概念,其内涵以及外延也是跟着跨国经济交易流动的规模以及情势的变化而不断发展的。[一0](P七二⑺六)当从事跨国营业流动的情势再也不局限于非居民纳税人直接在来源国设立固定的营业场所机构,而是同时也广泛地采取授权在来源国境内的居民企业或者个人代理进行营业流动的情景下,常设机构概念也由原先的仅限于固定营业场所,扩大到同时包括特定的营业代理人流动为形成要素。在跨国工程承包功课、技术咨询服务以及近海石油开采这种拥有活动性功课特色的经济流动成为1种普遍的国际交易现象时,咱们又看到在这种跨国交易行动的常设机构认定方面,以功课流动的时间持续性取代固定的地舆位置请求,成为现代各国双边税收协议的1个变化趋势。国际税收协议中的常设机构概念存在的本色意义以及作用,在于标志非居民纳税人的跨国经济流动与来源国存在着延续的而非偶然的,实质性的而非辅助性的经济联络。在电子商务逐步成为1种跨国经济交易的首要方式的时期,因为现有的常设机构概念中请求的固定的、有形的物理存在标志,已经失去标识上述这样实质性的经济联络的价值作用,这个国际税法概念内涵以及外延,也应当与时俱进,依据网络商务的特色以及交易模式的变化而相应地丰厚以及发展。
基于上述认识,笔者认为,在跨国电子商务营业所患上的国际税收调和方面,如果要继续保存使用常设机构这1国际税法概念情势,作为来源地国1方对于非居民纳税人的跨国营业所患上行使课税权的“门坎”前提,就必需对于这1概念现有的内涵要件在合用于断定跨国电子商务交易是不是形成常设机构问题上,作出必要的调剂修订,取缔其中有关“固定的场所、设施”和“人员的参与”等物理存在要件的限制请求。在互联网形成的虚拟市场空间内,交易主体的存在、交易流动的主要内容及其施行,都是通过网址实现的。因而,非居民的跨国电子商务交易流动是不是在来源地国形成常设机构存在,应视其网址所拥有的功能作用,和其通过网址实际从事的流动性质、数量范围以及交易流动的持续性,来综合断定该非居民与来源地国是不是存在着实质性的经济联络。在判断非居民通过其网址施行的营业流动是不是形成与来源地国存在实质性的经济联络方面,可以鉴戒联合国国际贸易法委员会在《电子商务示范法》中采取的“功能等同”法子,依据网址是不是实际施展了与固定、有形的机构、场所或者营业代理人一样的功能作用来认定。具体地说,应当针对于某个非居民设置的网址的运用情况,综合采取下列3项标准来断定其是不是形成在来源地国设有常设机构:
二十一世纪是信息化快速发展的世纪，信息技术突飞猛进地发展，全球都进入了网络经济时代。多媒体技术和网络技术已经快速进入到社会的每个领域和环节。教育行业也在信息技术的猛烈冲击下发生了重大变革，最主要的变革是将多媒体技术和网络信息技术应用于教学领，这大大提高了教学的水平，推动了教学改革。教学过程中进一步引进信息技术已经成为教育发展的必然和大势所趋。
一、电子商务课程教学的设计原则
(一)以学生为中心原则
在教学设计中，要首先确定学生的主体地位，这对于教学设计具有极其重要的意义。因为教学过程是以教师为主还是以学生为主是教学理念的问题，它直接关系到教学效果的有无。这两种理念也会造成不同的两种教学设计结合。在教学设计中，要努力发挥学生在教学过程中的主动性，要激发学生的学习兴趣，要发挥学生的创新精神，要让学生在不同的教学设计活动中应用他们多学的理论知识，并且要让学生自己根据自身的信息反馈来解决遇到的实际问题。
(二)协作学习原则
建构主义有个主要观点，就是学习者要与周围环境相互作用，这对于学习者理解学习内容具有关键性作用。在进行教学设计中，要引导学生在教学活动中，在教师的组织和引导下一起交流、探讨，共同建立起学习群体，在这个学习群体中，教师和学生都可以自由发表自己的观点、进行民主协商和辩论，进行争辩后再相互交流，分析大家的观点正确与否。这样的协作性学习，有利于发挥学生的学习主动性，有利于激发学生学习兴趣，有利于教学达到最大效果。
(三)优化学习环境原则
学习环境指的是学习者在教学过程中自由的、自主地进行选择学习的场所，在这个自主选择的学习场所中，学习者可以自由选择与利用各种学习资源，包括书籍、材料、印象支配、多媒体、图片、视频以及在互联网上的各种内容，来达到自主学习的目标。在这一教学过程中，学生可以得到老师和同学们的互相帮助和支持。
(四)利用信息资源原则
为了支持与实现学习者积极探索的自主学习，在教学和学习过程中，要为学生提供各种信息资源。这些信息化资源并不是应用在教学过程，而是用于支持学生的自主性学习。教师只是在如何有效利用信息化资源对学生进行帮助，其他过程全部由学生自主完成。
二、电子商务课程的教学特征
(一)教学目标特征
在电子商务的教学过程中，要对不同知识结构、不同层次的人采取不同的教学方式。要采用电子商务的三大类型网站，B2C、B2B和C2C，这些网站包含着基本概念、基本原理、基本方法或基本过程有关的知识内容，贯穿在电子商务课程教授的始终，一起构成了电子商务课程的教学目标。电子商务的教学目标主要是通过本次内容的学习，使学生明确电子商务的业务流程，实习网上购物流程，并且掌握B2C电子商务流程中的主要环节。
(二)学习者特征
在电子商务教学中，要结合具体的学习者特征进行不同的教学设计。要对学习者的知识结构、知识基础、基本认知能力与认知结构进行分析，并且要对学生的兴趣、情感、动机、意志和性格也进行详细分析，针对学习者的不同特征，电子商务课程教学设计也必须要采取适合学生能力与知识水平的学习，教师要在适当时机给予不同的指导和帮助，提供适合学生个性的情景问题与学习资源。
(三)学习内容特征
在电子商务的教学设计中，要结合不同的学习内容进行独特的教学。在教学过程中采用不同的教学方法，如案例法、讲授法、讨论法、演示法和模拟操作法等等。同时，教师要根据学生的不同特点，对学习内容进行优化设计，结合学生的兴趣所在进行教学设计，更好的激发学生的学习兴趣，提高教学水平。
三、电子商务课程教学实践的策略
随着信息技术在教学中的不断深入应用，逐渐形成了各式各样的教学过程，这些教学实践对于教学改革具有深远的影响，因此，我们要对电子商务课程教学的实践策略进行分析，以便更好地进行教学设计。
(一)确定教学目标的策略
电子商务在我国职业教育中是一门选修课，在国际商务、电子商务、商务外语等专业广泛开设，这类课程的知识内容包括电子商务的概况、分类与应用、功能与结构、业务流程与环节以及技术的实现、安全保障、营销策略等等。电子商务课程中，学生应掌握的基本技能有掌握网络技术，可以熟练地利用网络来取得资料和信息，并进行信息分析和处理;具有计算机软硬件及操作系统的基础知识，能够进行网页制作及网站的建立、维护与管理;熟知电子商务的功能和业务流程，掌握操作技术，能够进行网上交易的能力;能偶掌握商务和营销知识，能够利用网络进行产品的宣传和客户服务。根据上面描述的内容，要确定课程的培养目标，包括以下三个方面:知识教学目标、能力培养目标、思想教育目标。
(二)选择教学媒体的策略
媒体介入媒体教学活动，以此来传递教学信息，把信息转化为对学习者的感官刺激，增强学生的接受能力。媒体教学目标可以分为情景性、示范性、事实性、原理性、探究性这几个类型。情景式是通过媒体提高一些情景、真实地反映、模拟教学内容。示范性是媒体提供一些教学标准，以便学习者进行模仿与学习。事实性是媒体根据有关文献和史料对事实进行真实反映，便于学生识记。原理性是根据失误发展的完整过程，通过媒体的反映增进学习者的学习。
(三)创设教学情境的策略
情景式教学模式指的是在教学过程中，授课老师根据课程安排有计划地引进一些以形象为主的场景，设定一定的情绪，以增加学生的学习兴趣，更好地帮助学生理解知识点，从而更好地提高学习效率的教学方式。情景式教学模式在国外已经得到了各国教育界的认可，在国外教学中得到普遍应用。情景式教学通过提高学习兴趣来提高课堂教学效率。学习兴趣是学生探索未知知识的一个重要因素，提高学习兴趣，可以使学生摆脱紧张的、厌烦的心理，从而愉悦地、主动地接受专业知识，这样必定会大大提升学习效率。在电子商务课程设计中，我们也要设置真实的情境，让学生可以亲临现场进行所学知识的应用，并在现场对遇到的问题进行解决，让学生身临其境，在真枪实弹的演练，以便更好地施展自己的才能。
(四)确定教学过程结构的策略
一般来说，课堂教学实践是由教师、学生、教材以及多媒体资源所构成。要想在教学实践中取得良好的效果，就必须要充分发挥教师、学生、教材以及多媒体资源的相互联系，形成最佳结构构成，因此，要对教学要素进行合理的优化设计。课堂教学结构的设计与实践要充分考虑到，课堂教学结构的设计是否符合教学实践要素。要在课堂教学结构的设计中，重视电子商务的理论，还要重视信息技术的利用，充分培养学生的信息知识和动手能力，增强学生的学习主动性，培养学生的创新精神。综上所述，信息技术环境下，要在电子商务教学中充分调动教师、学生的积极性，充分利用信息技术在教学中的作用，在职业教育中将现代信息技术应用到电子商务课程的教学中，从而提高电子商务课程的教学水平。
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第二个情况就是参考文献的上标问题。硕士论文参考文献都有好几十个，一般论文会要求按照论文的引用顺序列出参考文献。如果需要添加新的参考文献，那么这些参考文献的上标号又会跟着变动。
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内容摘要：在“互联网+”时代，电子商务的快速发展与普及，改变了人们的消费方式与消费习惯，越来越多的消费者更加倾向于互联网消费，使得传统行业发展受到了前所未有的影响。传统行业要打破这一发展瓶颈，务必基于互联网搭建符合企业特征的电子商务销售平台，保障企业的可持续发展。本文首先介绍了“互联网+”的概念，然后就“互联网+”时代电子商务发展趋势进行了具体分析，并基于“互联网+”背景下的电子商务企业发展过程中所遇到的问题进行了探讨，最后针对“互联网+”时代的电子商务可持续发展提出对策。
关键词：电子商务；“互联网+”
引言及“互联网+”的概念
随着经济发展与互联网技术的成熟，全球范围内的商业活动发生了翻天覆地的变化，互联网与经济相融合，衍生了电子商务。电子商务产生后，为人们消费带来了很大方便，实现了购物不受时间与空间限制的模式，对传统零售业造成了严重冲击，阻碍了传统零售企业的可持续发展。在这种背景下，传统零售企业渐渐向电子商务模式发展与转型，实现企业结构优化的目的。20xx年时，我国第一次提出了“互联网+”概念。20xx_在工作报告中就“互联网+”给出了明确阐述：“促进移动网络、云计算、大数据等与现代制造业的融合，推动电子商务、工业互联网与互联网金融快速发展，引领互联网企业进军全球市场”。换句话来讲，就是基于互联网对传统行业进行改革，对传统行业的发展进行革新，基于互联网、大数据与云计算等现代手段，实现传统行业的快速转型与优化。在“互联网+”中“+”并不仅仅代表1+1=2，而是让互联网与传统企业两者基于整合实现创新式发展。
“互联网+”下传统企业发展电子商务的必然性分析
产业经济基于新型销售模式拉动了经济增长，特别是最近几年，网络消费已经非常普及，同时网络平台与网络商家已经具备了一定规模的消费群体，在部分行业中渐渐取代传统行业。基于“互联网+”背景，传统企业向电子商务转型已经成为必然，具体原因主要有：
（一）电子商务对传统企业的销售渠道造成严重冲击
“互联网+”时代，手机、电脑等在日常生活中已经非常普及，并且改变了人们的生活与消费方式，“订外卖”渐渐取代了“下馆子”的就餐方式；“淘宝爆款”、“海外代购”渐渐取代了“去商场逛街”的生活习性；“网站订票”渐渐取代了“排队买票”。不管承认与否，电子商务成为我们生活的主要方式。我国电子商务产业发展迅猛，在_20xx年发布的一组数据表明：在20xx年-20xx年期间，我国互联网消费交易额超过3000亿元，而餐饮类、社区类、出行类与美妆类商品分别位居第一名、第二名、第三名与第四名。需要指出的是，在本文中所说的电子商模式为020模式。在我国，阿里巴巴、京东与美团网等率先引用了020电子商务发展模式，随着020电子商务模式的不断成熟，越来越多的企业管理人员加入到020电子商务中来。随着人们经济收入水平的提高，生活品质也随之提升，对日常生活用品的需求也渐渐向多元化方向发展，餐饮类、机票类等新兴产品需求假如依旧采用传统线下模式发展，则将会被消费者所摒弃，对消费者来讲造成资源与时间的浪费。除此之外，传统线下实体运营模式所涉及的受众群体受地域限制，而在电子商务平台中，商品交易不受时间与空间限制，实现了跨区域性消费，这也是实体店铺受众面无法与在线消费受众面相比的一个重要因素。此外，在线销售为电子商务商家节省了店面租金、店面装修等成本，所以在线销售模式与传统实体销售模式相比在很大程度上节省了运营成本，而在线商家将节省下来的资金用于产品创新、运营模式创新、店面宣传等，使得其商品被更多消费者所认可。
（二）传统企业向电子商务转型过程中充满机遇
在网络经济时代，电子商务对传统零售企业可持续发展造成明显影响，在“互联网+”下，传统企业向电子商务模式转型已经成为必然。根据调查数据统计，到20xx年6月，我国在线网民总数达到了亿之多，其中超过50%的网民为有效网络消费用户，网络消费用户所占比重相比较20xx年增长了个百分点；手机网购用户相比较20xx年上涨了个百分点。随着扫码支付、蚂蚁花呗等新兴支付模式的产生，人们付款的选择模式越来越多，这在很大程度上激发了消费者在线消费的欲望。互联网商业的兴起促使消费者消费模式发生很大改变，这一隐形的庞大利益体系受到了各个实体企业经营者的关注，越来越多的传统零售企业渐渐向电子商务模式发展，致力于在互联网形成的经济体系中扩大其市场份额。根据统计数字显示，仅在20xx年，越来越多的020电子商务平台其用户数量呈直线上升趋势，越来越多的实体零售企业基于互联网为其未来发展提供条件保障。在“互联网+”下，向电子商务转型也成为大部分企业经营创新的发展路径。
基于“互联网+”的电子商务发展趋势
“互联网+”作为我国互联网技术发展的主要方向，基于互联网产生的新型经济态势，对拉动经济增长的作用不容小觑，对企业市场进一步扩大提供了发展机遇。换句话来讲，即网络技术与实体产业高效整合推动实体高速发展，该结合并不是将两者简单累加到一起，而是传统实体产业通过互联网技术对其运营体制实时创新，是一种新的经济体系。随着互联网的普及，电子商务的未来发展将越来越顺利，其发展趋势主要表现在下述几点：个性化消费。随着居民消费习性与消费方式的改变，个性化消费成为居民消费的主要追求，个性化消费与我国改革开放之前的消费方式有着明显区分，消费市场个性化商品的出现满足了消费者这一追求。网络自身发展过程中就有着个性化的特征，为广大消费者提供了一个开放的信息传递平台，同时受传统思想影响的个体其个性释放出来，也进一步加快了现代消费者消费思想的改变。所以，在将来发展过程中，企业电子商务无论是互联网发展特征所需，还是消费者消费需求所需，都需要持续加大对个性化商品的宣传与推广，此外还提供贴心的个性化售后服务。国际化进军。随着全球经济一体化发展，全球交易市场渐渐发展成熟，在“互联网+”下，电子商务交易最明显的优势就是不受地域与时间限制，实现了各个国家实时交流与沟通，拉动国内经济向国际化发展。所以，在我国电子商务将来发展过程中，务必保证其遵循国际贸易发展规律，扩展其国际化销售途径，和其他发达国家站在同一起点。此外政府也需要加强对国内中小企业电子商进军国际市场的扶持，基于经济转型这一发展机遇，提高我国经济增长效率。融合化发展。随着“互联网+”被越来越多的人们所认可与接受，电子商务的硬件设备也日益健全，在这种背景下，越来越多的人加入到电子商务贸易中来，企业和个人联合开发市场也成为常见现象。此外，国内多媒体通讯技术、图像通信技术也在互联网发展中得到应用，解决了电子商务发展过程中的通讯难题。
“互联网+”下传统企业发展电子商务过程中遇到的问题
当前，越来越多的传统零售企业开始尝试电子商务经营模式，对互联网销售模式转型进行了最初试水，在取得卓越成就的同时也遇到了一些发展问题：电子商务转型过程中同质化严重。尽管电子商务作为一种新型销售模式，但是其内在运营战略的成立与服务模式、服务内容也是商家商品特色与运营特色的一个展示。当前，我国同类电子商务网站之间出现了销售模式复制、促销方式抄袭等问题，以微信优惠券红包为例，就出现了百度外卖、美团外卖等餐饮商家共同运用的现象。同质化的最终结果只能让各个电子商务企业与电子商务平台无法体现自身运营特色，最终形成不良竞争。物流服务水平与电子商务发展无法同步。在电子商务化转型发展过程中，物流配送水平作为企业不能忽视的一个问题，在部分“外卖订购、送货到家”等相似电子商务模式中，出现了物流服务水平与电子商务模式发展水平不同步的情况，如果电子商务平台企业全权负责配送业务，则会加大其运营成本；如果通过平台线下各个商家自主配送，则很难保障其服务品质，往往导致配送效率差、服务品质差等问题产生，电子商务平台与商家受到消费者差评成为必然。电子商务发展存在较大的专业型人才缺口。电子商务在我国发展时间并不长，还没有形成健全的人才培养模式与人才培养体系。特别是在“互联网+”概念刚刚被提出的电子商务时代，依然亟需培养一批有着专业互联网技术与互联网销售思维的电子商务精英，来弥补电子商务人才欠缺的问题。培养电子商务人才并不是一朝一夕的事情，还需要很长时间才能实现。
基于“互联网+”的电子商务可持续发展对策
电子商务的最佳发展渠道就是在经济转型时期抢占先机。由于“互联网+”发展正处于如火如荼阶段，无疑对电子商务进一步改革和创新带来了新的机遇，因而，电子商务企业需要结合其切身的实际特性寻求更为适宜的战略，最终可以使得电子商务在“互联网+”的大环境中更加稳固、健康、长远发展。制定并完善相关法律法规。第一，通过立法与相关安全手段确保交易安全进行。信息技术的安全是当前零售电子商务产业最急需解决的问题，唯有尽快提升该方面，才能保证消费者在线交易活动信息安全。除此之外，政府机构应该尽快出台相关法律法规，对网上发布不良信息进行诈骗的行为进行严厉惩罚。第二，进一步健全消费者相关权益的法律法规。零售业电子商务主体需对自身的一系列权益进行有效维护，以确保其各项权益均可以在法律法规的保护下不受侵害。此外，相关业态主体在对消费者个人信息进行应用过程中应该得到消费者授权，并且对消费者个人信息进行保护，最大程度保障消费者信息安全，避免其信息丢失。零售业电子商务的发展需以诚信为核心。政府机构对质量不过关、所宣传的商品与实物明显不符、售卖假货等电子商务平台进行严厉惩罚，进而保证整个互联网零售行业的健康、和谐发展。除此之外，为确保消费者权益，还需要设立与之相应的投诉部门，当消费者在网络消费中遇到争议时可通过该渠道得到有效解决，进而确保相关产业得以更为顺利进行。建立健全诚信体系。020电子商务赖以长期发展的基础是诚信。所以020平台必须对商家进行监督与管理，并且根据调查和消费者的反馈，对商家的诚信指数进行分级和量化管理，并且实时跟进评测，将这些信息传递给消费者，不仅可以消除消费者对平台和商家的怀疑态度，还能够促使商家注重其自身信誉的积累与维持。平台还要在收到消费者投诉后，在最快的时间内调查情况的真实性并做出相应处理，对诚信有亏的商家施以惩处，保证平台的良好秩序和有序经营。平台操作向人性化方向发展。传统零售企业在最开始接触电子商务平台时，对平台操作也是一项亟需解决的难题，在发展电子商务模式过程中，不仅要考虑企业与产品有关的因素，而且还要考虑到操作人员的计算机水平问题。虽然传统企业所制造的商品所面对消费群体类型基本上是一成不变的，然而在同一类型的操作人员中，其计算机操作水平高低不同，为了保证每个操作人员能顺利实现对平台的操作，需要电子商务平台企业所开发的平台操作功能尽可能人性化，不仅符合消费者操作需要，而且也保证了企业自身平台创建的特色。加强线下物流运行效率。产品从生产方传送到最终消费的实现模式即通过物流，而物流运行水平与运行效率会对消费者关于商家服务的体验性造成直接作用。所以，传统企业在发展电子商务过程中，线下物流效率的提高需要采取强制性手段。传统企业在发展电子商务最初阶段，可以通过对现有物流业的整合、组合创新，保证物流服务效率。此外，基于闲置资源的高效应用，保证物流服务品质。加速零售企业与品牌的融合。零售企业发展过程中，有效建立品牌形象显得极其关键，诚信是电子商务企业发展之根本，一个企业没有诚信，那么势必在整个市场、平台的发展中愈发艰难，更不要说“品牌”建立。当前，互联网技术愈发趋于成熟，而相关诚信体系的构建也将会更加健全，渐渐发展成为类似于个人的诚信系统。关于企业产品查找排名也会产生直接作用，对消费者选择过程产生直接影响。企业品牌建立的另一关键因素是产品质量及创新产业的研发，由于绝大多数的消费者更为青睐于物美价廉的产品，所以在确保质量的前提下进一步加强消费者的认可，这样才能实现企业在电子商务这一道路上的可持续发展。针对零售企业来讲，品牌建设并非一朝一夕的事情，比如品牌定位、品牌形象设计等，要基于良好的平台对自身产品进行推广，建立属于自己的品牌，以此使得消费群体进一步扩大。加强创新实现经营方式多元化发展。电子商务平台企业一方面要基于当前发展形势，制定多种运营管理方针的发展策略，另一方面又要结合其未来发展趋势，致力于开发出更具个性、创新性与竞争性的销售模式与系统，基于此才能实现电子平台企业、电子商务商家与消费者三者之间关系的和谐发展。在运营理念方面，电子商务平台不能仅仅依靠低价策略来吸引更多消费者，应该注重品牌化与多元化发展。联合电子商务商家开发出具有高附加值功能，保证商家收益与积极性，形成共赢，推动电子商务平台与电子商务的可持续发展。加强电子商务人才培养。“互联网+”概念提出时间并不长，各大高校与高职院校应该对此及时回应，基于时代发展特征，以职业需求为指引，在课程设置方面不仅要保留原有电子商务基础课程，并且要向大数据、互联网销售、物联网等方向发展，使得其人才培养模式与传统企业向电子商务转型相符合。除此之外，对于刚刚发展电子商务的传统企业来讲，不能忽视对其原公司高层管理人员电子商务知识的培训，基于进修、培训等方式力争让其管理人员快速掌握电子商务销售模式所需要的相关技能与技巧，此外还可以通过招聘方式从外引进电子商务高技能人才。
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