摘要：服务营销在市场营销中的地位越来越重要，它不仅影响着消费者的行为，还是企业竞争中重要因素之一。随着全球化的日益加强，服务业的发展也越来越快。服务营销从一种营销方式或营销思想逐步演变成一种利用营销知识获取竞争优势的管理理念。本文对服务营销的概念、重要性进行解读，并针对实施服务营销提出了一些策略。
关键词：服务营销 策略 市场
服务营销，是目前市场的发展提出的一种具体的营销观念，包含了两个方面的内容：第一，就企业性质来说，服务本身就是其产品；第二，作为一种营销方式，服务就是企业的营销手段，它始终贯穿在营销的全过程。
随着经济社会的不断发展，市场和市场营销都越来越离不开“服务”了。服务营销在市场营销中发挥着越来越重要的作用，而且服务营销将成为一种主流的营销形态。服务营销的运用提高了面对市场经济的综合素质，已经成为企业竞争制胜的重要保证。我们可以看到，21世纪服务业的发展也是迅速的。就好比你在挑选不同店铺的同款产品时，会选择服务质量好的而不是差的，你会选择去服务态度好的餐厅而不是坏的。其实，服务就是无形的产品，它往往影响着我们的行为，影响着事情发展的结果，就像文化对人的影响一样，潜移默化，而这种潜移默化的影响，持续的时间却很久。
一、 服务营销的重要性
学过了市场营销学的人都知道，市场=人口+购买欲望+购买力。而我认为，人口和购买力都不是企业可以控制或者影响的，但是，企业可以影响消费者的购买欲望。很多时候，我们会因为优质的服务而产生购买欲望。由于顾客越来越重视商品和服务的购买与消费过程中是否带来心里上的满足，而企业正由生产密集型向服务密集型转变，服务已成为谋取市场竞争优势的主要战略手段。对用户而言，产品的价值体现在服务期内能否满足用户的需求。
服务营销，更有利于提高顾客满意。所谓顾客满意，是指顾客将产品和服务满足其需要的感知效果与其期望进行比较所形成的感觉状态。在激烈竞争的市场上，保持老顾客培养顾客的忠诚感具有重大意义。而要有效地保持老顾客，就不仅要使其满意，而且要使其高度满意，服务的优劣对顾客满意度影响是很大的，所以，实行正确的服务营销策略至关重要。一个移动通信用户选择了你的网络，购买了你的手机和SIM卡，显然买方与卖方的交易并没有结束，真正的交易在今后该用户长期使用你提供的网络通信服务并按时缴纳通信费，手机和SIM卡只是你向用户提供电信服务的媒介。后期的服务很大程度取决于顾客的满意度。所以中国移动在今年七月推出的免费更换4G SIM卡的活动表面上是为消费者提供更好的服务，通过更换卡让大家可以享受到更加快速的网速、更大的存储容量。而真正的背后是中国移动是在推销他们的产品，让换了卡的用户体验了4G的网速后能够在今后使用这一项产品，从中获得巨大盈利。这不得不说是服务营销的一个很成功的策略，先让顾客体验到优质的服务，提高他们的顾客满意，从而吸引了顾客。
服务营销具有提供增值服务迎合未来营销趋势、屏蔽竞争对手和增强企业盈利能力等作用。所以企业制定正确的服务营销策略至关重要。
二、 企业服务营销中存在的问题
在竞争日益普遍和激烈的环境下，企业服务营销中的问题也逐渐凸显。而服务的无形性、可变性、易逝性等特征也会使企业在服务营销陷入以下困境:
1．服务营销理念不够深入，服务营销内涵认识不足。西方经济学家认为：70%的客户流失是服务水平的欠缺。很多企业在制定公司营销策略是总是忽视了服务营销的策略。在产品生产过程中，没有了解到顾客的真正需要，生产出来的产品也是不能服务于顾客的需要，无法实现消费者的满意度。服务营销是要求我们生产要满足顾客的需要，服务顾客。这样才能实现生产者和消费者双赢。
2．服务管理水平低下，对服务特点认识不清，服务质量控制不严。服务质量是无法进行测量的，所以只要消费者认可服务质量，那么说明企业就是成功的，所以消费者的认可至关重要。在我国，很多企业都忽视对员工进行服务营销的训练，员工服务意识淡薄，无法满足消费者的真正需求，也无法“抓住”消费者的心，很有可能导致顾客的流失。无法赢得顾客的长期信赖，这对企业的未来发展趋势必定很不乐观的。
3.服务营销缺乏创新。现在的服务业发展得如火如荼，企业想在巨大的竞争中取胜，就不能继续传统的服务营销，要懂得创新，这才是通往成功的道路。
三、 提高服务质量的建议与策略
服务质量同顾客的感受关系很大，它取决于顾客对服务的预期质量同其体验质量之比。缺乏规划的服务营销，只会增加运营成本、降低服务效率。要做好服务营销，需要制定服务营销策略：
1.要坚持以人为本的管理策略。以人为本，顾名思义就是要把顾客的需求放在首要的位置，为客户提供良好的服务从而维护和扩大客户的拥有量，提高客户的满意度，培养客户的忠诚度和回头率。
2.加强服务营销策略创新，树立公司服务品牌。创新是企业成功的关键，企业经营的最佳策略就是抢在别人之前淘汰自己的产品。而且，当今世界已进入品牌竞争的时代，品牌已成为企业进入市场的“敲门砖”，对于服务营销来说，品牌给顾客提供了有效的信息来识别特定公司的服务，因此树立公司服务品牌至关重要。
3. 实行服务差异化战略。服务差异化战略是向目标市场提供与竞争者不同的优质
服务。企业的竞争力越能体现在顾客服务水平上，市场差异化就越容易实现。如果企业把服务要素融入产品的支撑体系，就可以在许多领域建立针对其他企业的“进入障碍”。例如海尔公司，他们的电器等产品很多都提供保修3年的服务，能够提高顾客购买总价值，保持牢固的顾客关系，从而击败竞争对手。
总而言之，服务营销已进入这个全球化的市场，要想在市场竞争中处于不败之地，企业就要统筹兼顾，学会利用服务营销中的各种策略形成自己的竞争优势，让自己在强烈的竞争中取得胜利。
一、综述国内外对本课题的研究动态，说明选题的依据和意义：
巴赫(johann sebastian bach1685-1750)德国管风琴家、作曲家、巴洛克音乐风格的杰出代表。他综合德国南北前辈之长使管风琴音乐达到了历史的最顶峰;管风琴音乐是巴赫创作的基础与核心。代表作有《g大调幻想曲与赋格》、《e小调帕萨卡利亚与赋格》、《马太受难乐》。巴赫努力锤炼自己的独特音乐语言风格，在一些管风琴作品当中展示其宏伟壮丽与戏剧性风格，这在之前都是前所未有的。巴赫是一个心灵丰富、思想深刻的伟大艺术家，他的音乐深刻的表达了经过三十年苦难战争之后，德国人民德思想感情，从他那博广宽大德心灵中流淌出来的音乐，体现了他高尚的人道主义思想和对人类忘我的爱。他继承了复调音乐的优秀传统、完善了赋格形式。巴赫的崇尚理性，尊重科学，音乐思维富有逻辑性，积极支持十二平均律。不仅把自己的键盘乐器改调新律，还先后创作了两部《平均律钢琴曲集》，用创作的时间来证明平均律的优点和切实可行。《平均律钢琴曲集》是键盘音乐的经典，惊人的宝库，不仅在技巧上是无法与人伦比的而且具有丰富而深刻的精神内涵。他的古钢琴创作几乎包括了巴洛克晚期已经定型的所有古钢琴体裁。通过他的艺术实践，使酝酿以久的大小调体系完全成熟，为后来的音乐家的主调音乐创作铺平了道路，其创作代表了巴洛克时期最高的艺术成就，被誉为近代音乐之父。
巴赫的两卷《平均律键盘曲集》引来研究者无数，从19世纪30年代以来，著作论文汗牛充栋，浩如烟海。早在1893年作曲家罗伯特舒曼在莱比锡发表《巴赫的键盘作品》的论文。《平均律键盘曲集》包含48首前奏曲与赋格曲是音乐思想的大海洋。从它引申而出的话题无穷无尽。每个观察者从不同视角出发可以看出不同的形态，不同的组织，不同的意义，不同的表现来。
所谓前奏曲使器乐体裁的一种。早期的前奏曲带有引子的性质，常在同一调式或调性的其他乐曲之前演奏;赋格，拉丁文fuga的音译。是最复杂而有最严谨的复调曲式之一，其结构大致包括呈式部，展开部，再现部三个部分。在巴赫的《平均律钢琴曲集》等作品中发展到了成熟阶段。
作为两卷48套前奏曲与赋格的开篇之作——bwv846(c大调前奏曲与赋格)是流传最广泛最普及的曲子，也是看似简单但却复杂的曲子。通过研究这部曲子的曲式特点对了解巴赫在巴洛克时期创作的风格有着重要的作用。而分析这首曲子的演奏技巧又对研究巴赫作品的演奏特点和学生教学中有着重要的作用。巴赫的作品演奏不同于任何钢琴作曲家作品的演奏。他强调的是触键的轻巧平稳，但却同样富有激情。这对巴洛克时期之后的'其他作曲家和演奏家起了很大的影响。
二、研究的基本内容，拟解决的主要问题：
1、该作品的创作背景，艺术风格
(1)创作作品的年代
(2)该作品的意义
(3)该作品的风格特点
2、曲式风格，和声走法
(1)分析该曲曲式特点
(2)分析和声构成
3、演奏技巧
(1)如何正确的演奏该乐曲
(2)正确表达乐曲情感
4、该作品的影响及作用
(1)对当时作曲家的影响
(2)对巴洛克时期音乐创作的影响
(3)对当时演奏家的演奏影响
三、研究的步骤、方法、措施及进度安排：
1、研究的步骤：
(1)依据论文参考题目查阅资料
(2)根据对收集到的资料的阅读，构思论文撰写提纲写出开题报告。
(3)根据选定的论文题目继续进行资料的收集和整理。
(4)论文撰写。
2、方法与措施
(1)查找论文所研究的乐曲
(2)到图书馆查阅相关资料以及前人写的相关文献。
(3) 网上查询。
(4)与同学相互讨论。
(5)请教老师，请教专家。
3、进度安排
四、主要参考文献：
[1] 《论钢琴表演艺术》——人民音乐出版社——捏高兹著
[2] 《音乐作品欣赏导析》——吉林教育出版社——冯伯阳著
[3] 《西方音乐史》——上海音乐出版社——于润洋主编
[4]巴赫《十二平律均键盘曲集》——湖南文艺出版社
[5] 《平均律键盘曲集新解》——上海音乐出版社——赵小生著
五、指导教师意见：
签名：
六、教研室意见：
签名：
本文结合20世纪美国商业文化和科学技术发展的历史背景，以拥有百余年历史的麦肯世界集团为个案，用纵向性研究和案例研究方法分析其广告的发展轨迹，折射出一个时代的美国广告业的发展历程。
第一章描绘出美国现代广告的第一个高峰期图景：在第二次工业革命的推动下，美国社会迎来了垄断时代，继而对社会文化等各方面产生了一定的积极影响，麦肯广告便在这样的环境下孕育而生。广告开始加入科学成分，设计手法多样，逐渐出现了从语言文字到视觉图像的转换趋势。
第二章是全球经济萧条背景下麦肯广告的艰难探索期：尽管商业的萎靡对美国社会造成了消极影响，但麦肯广告在这期间却呈现出百花齐放的崭新面貌。广告利用卡通漫画的设计元素增加了娱乐氛围，缓解萧条期广告与消费者之间的矛盾；从理性诉求转向感性诉求，广告中的艺术形式地位首次超过了推销主题，麦肯广告的创作重心开始以消费者的意愿为转移。
第三章论述了第二次世界大战后电视广告的设计特征。在特殊的文化背景下，对电视广告产生及创作特点进行梳理，找寻它独特的广告语言。尤其是60年代以后的美国，后现代主义设计风格开始抬头，它的艺术表现形式对广告创作产生影响，广告人强调商业艺术，推行艺术平民化理念等。这个时期，麦肯广告开始逐渐完成从商品的商业价值到文化价值之间的转引。
第四章是当代广告的兴旺与麦肯的蜕变：至此，麦肯广告经历了静态印刷图像、动态影像视频以及网络广告形式，其创作内容追随一切社会流行活动，在创意表现上秉承一贯的风趣幽默，通过艺术手法制造出某种与品牌形象相符的情境，使广告作品充满文化内涵，增强广告创意的力量。
第五章互联网时代的全球化传播与麦肯广告的新形式：面对新环境，麦肯广告创意革命再次展开，以品牌形象为核心的广告竞赛，以及世界级营销系统的真正确立成为麦肯广告的主要特点。信息时代引发的数字新媒体使不同广告载体之间的沟壑逐步缩小直至消失，互动、融合、渗透已成广告的发展趋势，各个类型的广告设计呈现出趋同性。
总之，通过对麦肯广告一百年的梳理，我们可以得出以下结论：麦肯广告设计历经了从文本到图像的转变，广告创作重心逐步以消费者的意愿为导向，最终朝着广告的文化价值方向发展；各种广告类型的设计都朝着电子化、互动性发展，趋同性特征明显；广告设计不再是麦肯广告活动的全部，广告创作视野不断拓展。
广告设计在不断的发展，表现形式也在不断的更新。恐惧诉求广告作为一种强烈、另类的表现形式，通过特定的视觉手段引发受众群体的恐惧情绪和危机意识，使得广告取得良好的传播效果。但是现如今依然存在着一些传播效果不佳甚至引起负面作用的不成熟不规范的恐惧诉求广告。究其原因在于现有的对恐惧诉求广告设计的研究无论是理论上还是深度上都远远落后于其他类型广告，从而导致业界在设计此类广告时缺乏系统的研究和科学的理论指导。本文旨在通过研究恐惧诉求广告的'相关理论、作用机制、表现手法等，归纳总结出一套系统的恐惧诉求广告设计的指导方案。本文内容分为以下六个部分。
第一部分为绪论，整体介绍了恐惧诉求这一课题在国内外研究的基本现状和差距，国外相关的研究成果和广告作品层出不穷；但是在国内研究较少，且业界对相关的广告设计也大都依赖经验和感觉，经常出现不成熟的作品。依此确定出了本课题研究的重点和动机为为恐惧诉求广告设计归纳总结出科学的指导方案。
第二部分搜集和整理了恐惧诉求的相关概念和国外的科研成果。用马斯洛、麦独孤的需要层次理论和本能理论解释了恐惧这种情绪以及广告中恐惧作为动机的理论依据。另外还搜集了从卡尔·霍夫兰1953年的实验直到今日这六十多年间各个学科领域的有关恐惧诉求的相关研究，并且得出了恐惧诉求的作用机制和恐惧诉求广告的定义。最后从受众的心理分析出受众有恐惧审美的需要，作为后文研究的理论依据。
第三部归纳整理了前文的理论成果并总结出恐惧诉求广告设计中应当注意的要素，即：设计前的调研，选择合适的媒体，选择合适的威胁，合理表现威胁，展示有效应对措施，避免恐惧元素的滥用。
第四部分为恐惧诉求广告设计的创意表现方式。笔者根据平面设计的原则和受众的视觉心理，结合举例分析归纳总结出了直观描述、暗示联想、夸张威胁+真实表现、幽默化等十种创意表现方式。
第五部分为全文总结，对本文的研究成果进行一次汇总。
第六部分为前景展望，从文化背景、市场现状两个方面分析了恐惧诉求为何在国内接受困难。
一.通信市场营销管理体制现状
中国联通主要采用的分销商的模式，这样营销模式能够保证产品的质量以及渠道的可靠性，但是也存在着诸多不足。然而，在3G网络的推广过程中，中国联通也正是依靠这种营销模式获得了巨大的市场份额，成为新一代移动通信中的佼佼者。其次，从目前我国主要运营商的市场营销手段来看，主要还是局限于传统的广告模式，并且在营销过程中逐渐形成了运营商之间的恶性竞争。因此，建立以“服务”为纲的营销模式，能够更好的服务客户的同时，增强客户对于运营商的忠诚度，真正的让用户感受到自己购买的是“服务”，将用户的切身需求牢记心中。
二.构建“服务”为纲的通信市场营销管理体制
构建以“服务”为纲的市场营销管理体制，首先要正确的理解“服务”的内涵，并且结合具体的市场需求制定合理的市场营销管理体制。
(1)以“服务”为纲要
这里的“服务”并不是简单的客户应用服务，而是要建立以“服务”客户为导向的通信市场营销理念，要采取多样化的措施来满足目前客户对于产品的多样化需求。也只有通过建立以“服务”为导向的市场营销理念，才能够更好的把握客户的实际需求，才能够把握住通信市场发展的脉搏，对于通信产品的推广才能够更加有效，市场营销也就起到了事半功倍的效果。在具体的实施过程中，主要做到以下两个方面的内容：首先要从通信产品的质量出发，不断的通过最新技术的应用，改善通信产品的性能，提高其网络传输能力，增加基站的网络覆盖范围和支持数据流量的能力，真正的满足用户对于现代化通信的实际需求，改善用户对于通信产品的体验效果，为用户树立起现代化通信的概念，彻底改变目_络覆盖和数据速率的问题。
其次，在通信市场营销中的另一个重要方面就是通信增值业务的推广和市场营销。由于目前用户已经不再满足于简单的以“沟通”为目的的通信，而是面向多媒体化发展，并且不同的用户也有着不尽相同的个性化需求，因此，“服务”理念在增值业务的市场营销中发挥着更加重要的作用。要通过对用户需求的分析，发现用户的需求所在，并且开发出符合用户需求的应用业务供客户使用，不仅可以实现增强市场占有率，同时能够真正的让用户感受到其中蕴含的“服务”意识，增强用户对于通信运营商的忠诚度。
(2)完善目前的市场营销网络
通信运营商现行的运行体系是最为重要的市场营销模式，因此，要在坚持目前的市场营销模式的同时，不断的对其进行完善，不断的注入“服务”的元素。首先，运营商要对目前的市场营销网络进行合理的划分，保持网点分布的合理化，并且对其中存在的过密或者过疏现象进行协调，保证网点的全覆盖及合理覆盖。而且在对网点的整合和优化过程中要做到重点突出，对于业务实力较强的区域要做出适当的调整，适当增加其网点分布，以更好的实现对于优势地区的重点发展。其次，在运营商的市场营销过程中，要加强对于品牌信誉的宣传，要在宣传中体现出“服务”的理念，可以选择传统的广告形式，或者其他的例如赞助合作等方式，不断改善企业在用户心目中的“服务”形象，提高产品在用户中的影响力。
(3)注重大客户渠道开发
在日趋激烈的通信行业，决定营销成败的是大客户的质量。在通常情况下，运营商对于大客户采取的是企业直销的方式，面向的是通信消费能力较大的客户群体，因此，对于大客户环节的市场营销是需要高度重视的。首先，在大客户营销的人才选择方面要充分考虑到大客户的实际需求，不仅仅要了解基本的通信知识，还需要具有较好的谈判和沟通能力，要充分掌握客户的公司实际情况，并且为客户量身定制最适合的组网模式，为客户提供最佳的个性化“服务”;。
三.结束语
其次，在大客户的营销过程中，对于大客户的管理也是一个重要的环节，要对大客户的信息进行科学、有效的管理，并且能够通过对信息的分析得出一定的规律，以更好的增强对于大客户渠道的开发能力。对于增强运营商的市场份额有着重要的作用。
一、情境教学法在中职市场营销教学中的运用
1.运用多媒体创设教学情境，增强学生的感性认识。夸美纽斯在《大教学论》中指出“：一切知识都是从感官开始的”，“在可能的范围内，一切事物应尽量地放到感官的面前……”情境教学最直接地体现了直观教学的原则。在市场营销教学中，多媒体的使用使情境创设多了一些手段，直观、形象的画面，愉悦的色彩和丰富的教学案例，增强了教学的趣味性。例如，在学习“市场定位”时，我用多媒体给学生演示了中国移动通信的三大品牌“全球通”、“动感地带”、“神州行”的海报，并给学生播放了三种产品的电视广告，然后让学生分析“全球通”、“动感地带”、“神州行”有什么特点，分别给消费者留下了什么印象。学生根据海报和电视广告，准确地总结出：“全球通”定位于高端市场，是中国移动最完备服务的产品，塑造了成功人士、白领所使用的市场形象。“动感地带”产品资费灵活，能够提供个性化的服务和精彩的数据业务，为年轻人营造了一个个性化、充满创新和趣味性的形象。“神州行”主要以低资费客户为主，适合电话和短信少的普通工薪大众。通过用多媒体创设情境，使教学活动真实、生动、多姿多彩，具有极强的趣味性和吸引力，它让学生在特定的情境中感知、理解、运用所学的知识，从形象的感知达到抽象的领悟，缩短了认知的时间，提高了学习效率。
2.创设故事情境，加深知识点的理解。在课堂教学中，如果一成不变地全堂灌输理论知识，学生对这门课程就很快丧失了学习的兴趣。在不脱离教材基本内容的前提下，适当地讲一些经典故事，创设一些故事情境，能够为学生学习知识点奠定基础，并且可以活跃课堂气氛，巩固所学知识。比如，在讲解市场营销核心概念之一的“需求”时，我给学生讲了一个故事：宣传奇才哈利少年的时候在一家马戏团做童工，他采用向每一位观众赠送一包花生米的方法吸引观众，使马戏团的营业额比平常增加了十几倍。原来哈利在炒花生的时候加了少量的盐，虽然使花生变得更好吃了，但观众也会越吃越口渴，饮料的生意自然就好了起来。听了这个故事，学生一方面惊叹于哈利的奇思妙计，另一方面领悟到：市场营销中一个重要的法则就是要善于创造需求。故事给我们的启发是营销人员面对市场，要随机应变，透过市场表面现象去抓住潜在的机会，挖掘市场创造市场。用小故事来讲述营销的大道理，以轻松、诙谐、幽默的方式来创造一种愉快的课堂氛围，容易获得苦于学习枯燥理论学生的喜爱，真正达到“寓教于乐”的目的。
3.创设模拟情境，加强学生技能训练。创设模拟情境，通过让学生分别扮演一定的角色，进行模拟表演，从而激发兴趣，引导学生深刻体会所学知识的内在含义。比如推销这一节，由于推销是一门实践性操作性都很强的专业技能，仅靠“说”和“听”是学不到真正本事的，要使学生真正学以致用，必须让学生亲自去操作。例如，我就曾利用校内现有资源布置学生开展营销实践活动。我校每学期举办四次“爱心大卖场”活动，学生在销售活动中赚取的利润要捐赠给学校专门救助困难学生的爱心基金会。我任教班级的学生利用这个契机根据自身的条件来采购商品，并对有关商品的交易地点、广告宣传、产品价格等进行决策。整个营销实践活动均由学生自主完成，老师只是进行适当的指导。营销实践活动结束后，学生还会主动分析总结经验教训，精心安排筹划下次的营销实践活动。这样，课上理论与实践结合起来，学以致用，发现问题和不足，迅速反馈回来，课堂上进行有针对性的处理和解决。通过多次反复，同学们普遍认为：这样的教学与传统教学的“纸上谈兵”相比较，更能激发学生的学习兴趣，更能迎合学生自主学习的心理需要，使学生学得更自觉、更有趣，学得更好。
二、在中职市场营销课程中运用情境教学法的效果分析
在市场营销教学中实施了情境教学法后，我对任教班级的学生进行了全面抽样的问卷调查，收到有效问卷33份，其中男生16人，女生17人。被调查的学生基本情况如下：在初中班级里的综合成绩处于优秀的0人，良好的16人，一般的15人，差的2人;对现在所学电子商务专业感兴趣的14人，感觉一般的19人，不感兴趣的0人。可见，学生学习基础不太好，缺乏学习兴趣。关于“市场营销课程喜好程度”的调查，的学生表示很喜欢，的学生表示比较喜欢，的学生表示一般。根据前面学生的基本情况，对所学专业感兴趣的有，而喜欢市场营销这门课的学生达到了，可见情境教学法有效地激发了学生的学习兴趣。
对于“学习市场营销后的收获感”的调查，的学生表示收获很多，的学生表示有一些收获，3%的学生表示没有收获。对于“在课堂教学中，老师对于学生分析和解决问题能力培养的问题”调查显示，的学生认为“教师非常注意，而且方法得当”;的学生认为“偶尔有，方法一般”;没有学生认为“从来没有”;3%的学生回答“不知道”。可见，采用情境教学法有利于提高学生的职业素养，有利于培养学生的分析问题和解决问题的能力。关于“教师在教学方法方面”的调查，的学生认为教师注意因材施教，以学生为中心，方法灵活，课堂活动丰富多样;的学生认为教师教学方法比较灵活，课堂上开展一定的教学活动;没有学生认为教师教学方法单一，以教师的讲授为主，照本宣科。可见，我所进行的情境教学的探索已经彻底解决了市场营销传统教学所存在的以课本为中心，与知识的更新及应用联系较松，实践程度较弱;以教师为中心，课堂照本宣科，不能有效联系实际，素质培养和创新重视不够等问题。
现代教育理念既重视知识的传授，更重视受教育者能力的培养。情境教学以其特有的活跃的课堂气氛，灵活的教学方式，为学生所喜爱，也更能激发学生的兴趣，从而达到最佳的教学效果。同时，情境教学能更好地发挥教师的指导作用和学生主体地位，是实现互动式教学的一种有效手段。因此，我们认为：情境教学是非常适合中职市场营销专业教学的一种教学方法。
