摘要：
21世纪，全球酒店业将面临着一个人才与技术带来的酒店业战略性变化，未来的酒店业可持续发展的主导因素是“人”的因素，但我目的酒店业人力资源管理大多仍停留在以“事”为中心的管理模式中。本文对早已实施人性化管理的国际酒店的人力资源管理进行探讨分析，指出其中我国酒店人力资 源管理可以学习的经验和应用方法。人性化管理以人为本的原则能使酒店加强自身的，内部凝聚力，提高酒店的竞争力，必然成为一种趋势。
关键词：
酒店业 人性化管理 国际经验 校企合作
在全球酒店业面临着一个人才与技术的变革，快速发展之际，我国的许多酒店普遍出现以下问题：人才资源短缺、学历水平偏低、培训工作针对性不强、激励手段单一以及社会保障机制不完善等，这些问题都制约着我国酒店业的发展，而这些问题的成因大多是由传统的以“事”为中心的管理模式所造成的。此时，人性化管理，这种以“人”为企业核心资源，把开发人的潜能作为最主要的管理任务的管理模式，显得越来越重要。国外酒店较早地将人性化管理应用于酒店的人力资源管理过程中，也产生了许多历经试炼的经验是，本文重点讨论这些可供我国酒店业思考和学习的国际化经验。
1 、将“员工第一”的理念落到实处
尊重员工是实施以人为本管理的基础，员工并非简单的劳动成本，而是可持续发展的人力资源和可不断产生回报的人力资本。尊重员工的体现是：多和员工沟通，倾听他们的意见、关注他们的想法。管理者要公开表示对员工的关心和支持，让员工明白，他们对于所在部门和整个企业的成功至关重要。这些做法是在向员工传递一个重要的信息：他们很重要，酒店很重视他们。里兹酒店集团的格言：We are ladies and gentlemen who serve the ladies and gentlemen,这一宗旨深深地渗透到公司的每一管理层。马里奥特的管理风格是以“员工第一，顾客第二 ”的信条为前提，员工受到尊重，他们会对工作更有信心、感兴趣，并对自己的工作满意。要大力倡导“人性化管理，员工第一”的理念，要使“只有愉快的员工，才会有快乐的客人”的思想，深入每位酒店管理者之心。正如有的学者所言，“那些看起来很不起眼的普通的员工，主宰着企业的命运，把握着企业的兴衰。”
2 、倡导情感化管理
情感化与制度化管理并非冰炭而不相容，两者结合，体现了刚柔并济的管理之道。随着员工综合素质的日益提高，应该逐步弱化制度管理，而强化情感管理 .强调管理要讲究“人情味”,主管对下属要有关爱之心。
情感化管理的表现
在对员工的工作，管理者还应从生活上多关心员工，为员工提供各种方便，解除员工的后顾之忧。譬如，首先，管理者应高度重视员工宿舍、员工餐厅的建设，为员工提供各种文体活动场所，丰富员工的业余精神生活，真正为员工营造一个“家外之家”.其次，管理人员还应对员工进行感情投入。在节日、员工生日的时候送上贺卡、礼物等祝福；为有家庭后顾之忧的员工提供托儿与家庭关照服务。如果员工家里有什么困难，应尽力提供支持与帮助。另外，酒店还可以考虑一部分员工的特殊需要，为员工提供弹性工作时间、工作分担等方式，以方便员工。
加强与员工的沟通、交流对话，
倡导情感化管理还应加强与员工的沟通、交流对话，要坦诚相待。缺乏表达自己思想机会的员工往往有被遗弃的感觉和由此而产生的孤独感，以致很难与酒店建立一种亲密关系。当这些直接和顾客接触的员工知道他们的意见和顾客一样受到饭店重视时，会极大的提高工作的积极性。西方酒店特别注重信息共享，其主要表现在：让员工了解酒店经营绩效、财务目标、长期目标、新技术信息、经营哲学等；让员工能使用顾客信息，作为个性化服务的依据；确保酒店信息的上传下达与横向流动的顺畅与及时，强化内部沟通。 经营管理成功的世界著名酒店管理集团，在诸多成功的原因中，给员工营造一个家的感觉和环境，都是其中的一条。万豪的管理哲学是“照顾好你的员工，你的员工就会照顾好你的客人，你的客人就会不断地回头。”
3 、授权
向下属授权，这是对被管理者的信赖与激励。如果，员工仅仅是服从上级命令，而没有决策权，一则顾客的需要无法得到最快速的反应，二则员工有等待观望的心理。通过授权，给员工一定的自由空间，能使员工增强责任感，充分发挥其内在的潜力和创造力，提高工作效率并有利于培养、造就人才。面对上级授权，员工通常会正视而不会滥用上级授予的权利。授权，也是管理者有自信心的表示。
曾获得美国企业最高质量奖的丽兹卡尔顿酒店就把原来领班的决策权下放给一线员工，让员工根据当时的情况对顾客的问题做出迅速反应，管理人员的工作主要是督导，提供帮助与赞扬员工。有这样一项规定：任何员工不管他采取什么办法，只要能就地解决顾客对酒店的不满，可动用2000美金以下的金额来处理，无须请示。此种管理方式，使员工能体会到因工作而带来挑战的兴奋、竞争的刺激和成功的喜悦，具有良好的激励作用。
授权的特点
授权有大有小，也有用人、用财、理事之权的区分，它们各有不同特点，但各种授权行为须遵守一些共同的.准则。这些授权准则包括：因事择人，视能授权；用人不疑，放手使用；逐级授权，切忌越级授权；授权必须适度；对被授权者必须给予有效的指导和监督；要承担部下工作失误的领导责任。帮助员工拼搏进取，实现自己的抱负
根据马斯洛的需要层次理论，自我实现是人类需要的最高层次，也是最大的追求。其实，圆员工自我实现之梦，与促使他们全身心投入，为实现酒店目标而效力，只要引导得法，两者不仅可并行不悖，且可相互促进，相辅相成。“个人开发”,“职业生涯开发”均较详细设计如何帮助员工进行个人生涯的设计、自我实现这一重要命题。
个人开发
“个人开发”即通过教育和培训活动，以帮助员工个人成长和发展的过程。中国旅游协会人力资源开发中心曾在1999年7月对23个城市33家2m5星级酒店进行调查，调查结果显示，酒店人员流动的五个根本原因排列顺序为：“个人发展”、“学习知识”、“工资福利”、“成就感”和“人际关系”,共占.个人发展居于员工需求之首。这一调查反映了，在知识经济条件下，酒店员工需求的方向，即逐渐向个人发展、自我实现等高层次需求转移。
“职业生涯开发”包括实施职业生涯计划，认识职业生涯动态等活动。其中职业生涯开发计划是关键，主要包括自我分析、职业选择、制定岗位工作等，而且这种开发呈动态性，定期评估，并要确定下一步新的职业开发方向。当员工的个人发展需要在企业中得以实现，员工就会对企业产生强烈的认同感和归宿感，并愿意为企业多作贡献。
皇冠假日饭店将“个人开发”居于人力资源开发之首。其主要步骤：员工需求分析；制定相应的培训、开发计划，使之切合员工的实际；开展评估。培训结束后对员工的培训结果进行评估，以了解培训、开发对个人及组织的影响。巴斯集团在北京丽都假日饭店 开设假日大学。定期为管理层工作专业管理课程的培训，并为他们提供一个学习和交流的场所。喜来登酒店集团为每个员工设立培训与发展追踪档案，员工在提升前必须完成酒店的一系列培训。
4 、校企合作
希尔顿酒店管理学院，就以其教育针对性、技能性、操作性强而着称于世。校企合作是国外酒店人力资源开发的一种重要形式和有效做法。酒店业需要的是技能型、操作性以及兼具一定理论知识储备的人才，为培养这种人才，国外许多酒店院校和酒店都有着良好的合作关系，产学结合。合作的方式包括，学校对学生规定一定的企业岗位实习时间；学校为酒店业提供应用科研、咨询和培训；以企业为主，与学校共同办学，形成企业的培训基地；此外，许多院校聘请教师不论是专职还是兼职，对酒店实践经验都提出严格的要求，以使教师讲授内容能够和实践紧密结合，增强培养学生对酒店业发展的适应性。
瑞士有大量优秀的酒店管理学院，如：这些酒店管理院校与世界知名酒店有着长期的合作关系，为毕业生提供各种就业机会。又如，美国希尔顿酒店管理集团和休斯顿大学合作举办
职业资格证
许多国家都把推行职业资格证书和培训证书制度作为促进旅游人力资源开发的一项重要举措，坚持岗前和在本岗培训，达标持证上岗，从制度上保证了旅游从业人员的质量。西班牙、法国、意大利、英国、荷兰、埃及、新加坡等许多国家，对旅游职业资格都比较重视，要求也比较严格。
美、日、欧等的企业均甚重视把ES（Emoloyee Satisfaction）策略引入企业的人力资源管理中，从而给人力资源的开发与管理，开拓了新视野。提出要着力在管理中培养员工对酒店的“认同感”和“忠诚心”;在管理中既要有法必依，管必从严，又要“注重感情，严中有情”;尊重员工，善待员工。
旅游、酒店行业协会的作用
旅游、酒店行业协会在人力资源开发发挥了不可替代的重要作用。他们不仅在行业中发挥协作、督察和管理的职能，而且把为会员单位开展各种各样的培训工作，强化人力资源开发，作为一项经常性的重要的行业活动。
5 、结语
管理大师彼得·德鲁克曾说过：“员工是资产和资源，而不是成本和费用。”人性化管理的核心就是围绕怎样充分利用“人”这一核心资源展开的，它意味着企业的一切管理活动都围绕怎样识人、选人、用人、育人、留人而展开。我国的酒店业在人力资源管理过程中，可以充分思考并学习国外酒店所实施的人性化管理的细节方法，可以避免多走弯路。在未来激烈的人才竞争中，只有真正实现了人性化管理的酒店才能取胜，才能在激烈的竞争中立于不败之地。
6 、参考文献
1 、戚安邦着：《项目管理学》，天津：南开大学出版社2003年版
2 、吴畏着：《管理学》，江苏徐州：中国矿业大学出版社2005年版
3 、陈振明着：《公共管理学》，北京：中国人民大学出版社2003年版
4 、成中英着：《C理论--中国管理哲学》，北京：学林出版社1999年版
摘要：随着我国经济的高速发展，国内对石油、天然气的需求不断上升，投资开发力度不断加大，面对较为复杂的油气田地面建设工程，在施工管理中存在较多问题，对工程质量及安全有着较大的影响。
关键词：油气田；地面建设；质量管理；存在问题
随着我国对能源需求的不断上升和能源开发战略的深入推进，人们对目前不合理的能源结构大有诟病，煤炭利用的比重过高，气候环境与经济发展的矛盾非常尖锐，因此国家在新能源、清洁能源的开发利用方面不断加强开发扶持力度，伴随着石油、天然气开发投资力度的不断提高，石油行业上游板块的油气田地面建设也突飞猛进，由于油气田地面建设较为复杂，所涉及到的地域跨度大，气候差异大，施工环境恶劣，工程专业种类多，施工工期紧，因此对于油气田地面建设工程质量的管理工作显得尤为重要[1]。
1油气田地面建设工程质量监督管理存在问题
在油气田的开发建设工程中，其地面建设是整个工程的基础。只有良好的地面建设工程，油气田的开发与建设才能顺利进行，才能保证投运后的油气田安全平稳运行，降低后期运行维护成本，切实提高投入产出比。因此必须确保油气田的地面建设工程质量，为达到此目的，必须重视对油气田地面工程建设质量的监督和管理。严格的监管有助于提高地面建设的工程质量，为油气田的开发与整体建设奠定坚实的基础，但由于油气田地面建设较为复杂，在施工管理过程中存在较多问题。
施工方案会审程序不规范
施工方案制定完成后，缺乏一套完整规范的会审程序：首先是建设单位、咨询公司、设计单位、施工单位、监理单位、使用单位参与度不够，一般就是建设单位和监理单位进行审核，其他单位参与较少，对后期施工产生各种矛盾埋下隐患；其次是参加会审的人员不够齐全，单位负责人，技术、安全、质量等部门的专业技术人员不能全部参与，会审不够全面；最后是会审要点不够明确，会审目的性不强，达不到预期目的。
项目建设重进度轻质量问题突出
由于目前油气田建设工期较紧，导致多数项目建设出现重视工程进度而忽视工程质量的问题。在施工中无序的追求施工工期，不做科学的工期计算，就会在规划工期内以非正常施工速度赶工期，质量目标难以操控，产生各类工程施工质量问题，严重的还会造成返工和不能返工的问题。在施工中没有一个合理的施工工期规划，就无法保证在合理的时间内完成合格的工程产品。边施工、边估算，边采取措施是一种盲目的工作方法，是达不到工期控制目标的。
施工资质以及人员的素质有待提高
由于目前石油天然气行业管理上不是很成熟，因此会在工程项目的招投标活动上出现一定的失误。有些承包油气田地面工程建设施工的企业，在相关施工资质上有所缺失，并不能够承揽这样的工程，进而导致工程项目的质量大大下降。此外在工程监理方也存在此类问题，资质达不到标准，相关技术人员专业素质不够。①一些资质不够的施工单位通过非法手段获得工程的承包权，施工人员缺乏相关的施工素质，部分临时工更是无法适应工程要求；②工程监理人员缺少必备的专业素质，并且无证上岗的情况屡见不鲜，在工程监理工作上对施工的监管作用的目的性不高，缺少相应的检测、监督的设置。工程监理发挥不了其应有的作用；③工程质量检测和验收单位和人员的相关资质不全，在工程项目无第三方参与检测的情况下，使得检测结果可信度不高，并且难以发现工程总的质量问题，为后来的建设留下隐患。
监理单位人员素质与业务能力参差不齐
实行监理行业准入制度以来，监理队伍的相应专业知识和基本素质，有了很大的提高，但是，从整体素质而言，仍然还不能适应监理市场的需要：一方面现有的监理从业人员，大部分都是半路出家，是从不同的专业转换而来，从施工单位、设计单位、建设管理部门、大专院校或其他下岗单位的转行或退休的监理人员，学历相差悬殊，有研究生，也有初中毕业，且文化水平偏低的占绝大多数；另一方面，职称差别很大，有高级工程师，也有刚走出校门的毕业生，导致人员素质与能力参差不齐，不利于监理工作开展。
实体质量控制不强
在油气田地面建设工程中，往往会在关键性实体结构质量上出现问题，进而影响工程主体和工程的安全性。由于对实体质量控制缺失，往往出现因为施工工艺问题、以及对地基受力测试不规范，导致出现严重的质量问题。工程监理在对相对隐蔽的工程进行检查往往忽略，做不到到实地进行认真检查。质量监管体系有欠缺，对于数据资料的统计保存存在着随意性，导致工程出现问题时，难以找到有效的数据参考[2]。
2加强油气田地面建设工程质量监督管理的措施
施工管理工作是油气田地面建设工程质量和安全性的重要保障，在监管过程中要及时发现并纠正工程建设中的错误及质量问题，对施工材料、设备的选取、施工工艺及工程验收要严格把关。
工程材料设备质量管理
要保证地面建设工程质量，必须确保施工设备、材料的质量，因此需对设备材料监管采取以下措施。(1)在施工材料的采购阶段，要本着在确保材料质量的前提下，优先选取价格比较优惠的产品，在确保高质量的同时，节约工程成本。对于一些常见的材料比如水泥、钢材等，要在比较材料参数的同时对其实际质量情况进行试验测试。如果检测结果与所需材料的性能指标不符，则不能使用该材料，由此来杜绝工程施工中由于材料使用不合理而产生的工程质量问题。(2)对施工材料的质量严格把关，在选择正确的施工材料之后，要对进入工地的施工材料进行严格把关，防止存在质量问题的材料进入施工现场。此外，油气田的施工工作多会涉及到特殊的施工设备、材料等，因此对于特殊的工程环节要严格审查相关建材的各项手续，并做好工程的验收工作，发现工程质量问题，一定要及时指出并对不合要求的相关材料、设备进行更换。由于油气田这样的大型工程，材料的采购都是大批量进行的，在材料进入施工现场过程中的任何一个环节出现问题都将影响工程质量。
优化工程施工工艺技术质量管理
(1)建设工程施工工艺的主要依据是施工方案的设计，由于施工工艺对于工程质量是否符合标准起着决定性作用，因此对于施工工艺技术质量要进行严格的控制。设计方应该与施工方紧密联系，及时交流设计方案中的问题，改正设计中与施工条件不符的内容，做到设计方案满足要求且利于施工。(2)油气田的地面建设不同于一般的民用建设，其中涉及的特殊工种较多，并且技术要求更为严格，这就需要一支专业素养较高的施工团队，因此，施工人员的技术素养是否达标很重要。在施工前期的人员准备工作中，要对施工人员的专业素质进行考核，从中选取考核达标的人才，以确保工程质量。
完善质量管理制度
在进行油气田地面建设时，对于质量的监管要做到预见性，尽量在问题发生之前将其排除，将问题消灭在萌芽状态，做到预防为主。同时，施工的准备阶段、施工阶段、竣工验收阶段中的监督管理应得到强化，做到有效预防，严格检测和及时处理。在对工程质量进行检查时，严格实施质量管理责任制，让每一个质量监管人员分别负责一部分工作内容，明确其自身职责，并对其工作负责，并实施互相监督和互相检查，进一步筛查工程质量问题，保证工程质量监管工作的有效开展。
辩证的看待制度与质量的关系
单方面的追求工期会产生质量问题，会造成返工，会降低企业经济效益，影响到建设单位投资效益的尽快发挥。为了保证施工质量，片面的精做细干又会使工期延后，成本增加。只有认真的做出一个好的施工组织设计、好的施工方案，把工程进度控制和工程质量控制的任务落到实处，才能在一个合理的工期内完成一个合格的建设工程。
3结语
油气田工程的发展是以有效的地面建设为依托，地面建设质量的好坏直接影响到整个油气田工程的开发。做好油气田地面建设质量的管理工作，保证油气田地面建设的工程质量、工程的安全性具有重大意义，同时也是我们当下应当解决的首要问题。
参考文献:
[1]何毅,毛升好,李淑萍,陈均涛,雷小青,朱永，周国琴.油气田地面建设工程质量监督管理研究[J].石油工业技术监督，2010，01:36-41.
[2]孙婉馨.大庆油田某区西部地面冷输井影响生产因素分析及对策研究[J].内江科技，2013,(4):28-29.
1强化建设工程质量监督力度的重要意义
随着我国城市居民生活水平的不断提高与城市化进程的不断加快，社会居民整体的思想意识水平有了明显提升，其中人们对建设工程的质量意识也越来越强烈，建设工程领域在发展中要通过一系列技术措施来为社会居民营造一个健康、安全的生活环境。鉴于传统的建设工程质量监督力度无法满足当前社会的发展要求，如果政府主管部门在该阶段没有通过一系列有效措施来进一步强化质量监督力度，则无法对建设工程项目具体实施阶段一些施工单位的违法行为进行规范，同时也无法推动我国建设工程市场在新时期向着规范化、合理化方向发展，而建设单位所生产出的产品在质量上也无法得到有效保障，不仅意味着其将存在不同程度质量缺陷问题，严重时会严重危害到我国广大社会居民的生命财产安全。因此，政府主管部门要在遵循市场经济体制内在规律的基础上，通过一系列政策措施、管理细则、组织优化来加强建设工程质量监督力度，彻底消除建设工程领域新产品质量不达标的现象，只有建设工程质量得到保障才能使其更好的服务于社会发展，同时也可以让更多的社会居民在新时期购买到自己想要的建筑产品，总体来说，进一步强化建设工程质量监督力度是当前市场经济对其提出的新要求，同时也是满足我国社会居民对高质量建筑产品需求的有效途径之一。
2强化建设工程质量监督力度的方法
本文认为质量监督是贯穿于建设工程项目具体实施阶段全过程的工作，所以其在实际工作中十分容易受到外部因素、内部因素、政策因素以及社会因素等方面影响，政府主管部门只有加强对质量监督机构的监督与管理，并通过合理的措施来提高建设工程质量监督队伍的整体素质水平，才能在最大程度上确保其可以适应时代发展需求。
加强建设工程质量监督队伍的建设
质量监督队伍素质水平会对建设工程质量监督力度产生极大影响，所以政府主管部门应加强对专业质量监督管理人员的培养，通过提高个人综合素质与业务能力，来帮助质量监督机构打造出一支高素质、高水平的质量监督队伍，只有这样的队伍才能在最大程度上满足我国社会经济发展要求。本文认为敬业、技术技能是建设工程质量监督队伍建设中的主要考核标准，只有敬业爱岗的质量监督人员才能高效完成质量监督任务，这便要求政府主管部门在专业培训的同时对其进行思想政治教育工作，再者，质量监督机构必须要通过专业培训工作来提高其整体技术能力水平，帮助质量监督人员及时的对一些新技术、新工艺、新产品知识进行更新，这样才能让质量监督管理人员及时发现建设工程中的新问题。
加强建设工程准备阶段的质量监督工作
上文已经揭示了质量监督是贯穿于建设工程项目全过程中的一项工作，所以要求质量监督人员在建设工程准备阶段，便要根据相关技术标准规范来进行质量管理，质量监督机构在工程准备阶段不仅要完成建设工程质量监督注册，同时还要协助施工单位完成施工图纸设计、施工合同、监理合同等文件资料的审核工作，对质量监督项目的投资形式、建设规模、工程特点以及责任主体等方面有一个了解。再者，质量监督人员要对施工单位、监理单位以及业主三方制定的质量保证体系进行审核，如果在审核过程中发现其存在一些不达标的问题则要令其进行整改。
加强建设工程具体实施阶段的质量监督工作
建设工程项目具体实施阶段的质量监督一般都是以现场监督抽查的工作形式，而该阶段将会对建设工程项目实体的建设质量有着决定性作用，因此，质量监督人员在该阶段必须树立起良好的责任心与质量意识，这样才能为进一步提高建设工程项目生产质量奠定重要基础。质量监督机构要在建设行业市场监管体系的指导下，将企业质量和安全生产责任制落实到每一个细节上，这样才能进一步规范施工单位承建人员的行为，这也是对建设工程项目具体实施阶段进行全面质量监督的第一步。监督组开展的建设工程质量监督工作主要是以施工作业面的监督抽查为主，对监理单位、建设材料、施工、设备以及检测主体的协调配合进行监督抽查，并要对一些违规操作行为或违反相关细则的行为进行处罚，并要对建设工程项目中的一些隐蔽工程和主要部位进行监督抽查，以便于可以将施工作业面的真实情况反映出来。
加强建设工程验收阶段的质量监督工作
建设工程项目验收阶段的质量监督是整个质量监督工作中最后的一个环节，而该环节质量监督成效将会对建设工程产品的整体使用性能产生极大影响，如果一些质量缺陷工程在该阶段因质量监督机构或个人玩忽职守，没有将一些质量问题有效检测出来，则该类建设工程产品在流入社会后会对建设工程领域发展产生影响。因此，本文认为质量监督机构要严格、缜密的站好建设工程项目质量监督最后一班岗，监督组应该以主要分部、单位的工程质量作为验收工作的主线，以本工程的责任主体、工程质量、相关机构的质量行为作为主要的验收内容，一般需要完成组织形式的监督、使用功能的抽查、验收条件的核查、观感质量的抽查以及验收程序的监督等多方面工作内容。
摘要：随着社会的发展和技术的进步，我国的水利工程建设发展迅速，正朝着法制化和规范化的方向发展。水利工程建筑在我国建筑工程中的重要性越来越受到人们的关注和重视，关系着人们的生命和财产安。但在发展过程中，我国的水利工程建设仍存在着许多问题。本文介绍水利工程建设中工程质量的重要意义以及可能出现的质量问题和影响因素，并制定了一系列加强水利工程建设中工程质量的控制管理。
关键词：水利工程建设；工程质量；控制管理
水利工程作为一项工程建筑，是人们利用大自然的资源来造福人类的经济工程，随着水利工程的社会效益和经济效益的不断提高，确保水利工程的质量十分重要，在工程建设中，为了避免出现不必要的问题和事故，必须要加强水利工程建设中工程质量的控制管理，提高水利工程建设的整体质量。
一、水利工程建设中工程质量的重要意义
水利工程是关系人民生存和发展的国民大计，从古至今，水利工程在人们的生活中占据着重要的位置，与人们生活、农业和生态息息相关，不断促进人和水的和谐发展。因此，水利工程的质量是人们生存的前提和基础，在水利工程建设中，不论哪个环节出现了问题，都会直接或间接影响水利工程的经济效益和生态效益。
二、水利工程建设中工程可能会出现的质量问题
（一）缺乏足够完善和规范的施工制度
在水利工程建设过程中，最常见的问题就是缺乏足够完善和规范的施工制度，主要表现在三个方面：第一，为了减少工期延误带来的经济损失，很多施工单位故意忽视规章制度，为了赶进度而恶意压缩工期，导致水利工程的质量大幅度下降；第二，在施工过程中，由于各方面单位和建设程序的不合理干预，施工单位在压缩工期的同时，也缩减了相关工程建筑的实际成本，相关资金无法到位，甚至会拖欠工程款和工人工资；第三，在投标和招标过程中的工作人员和技术人员不够专业。
（二）水利工程的设备管理和设计管理落后
水利工程的设备管理和设计管理落后也是水利工程建设中工程出现质量的一个重要原因，主要表现在三个方面：第一，在前期设计中，设计人员的知识不够专业，甚至忽视了极为重要的因素，无法提供合理的方案和图纸，导致前期施工中的准备工作不足；第二，在施工过程中，很多质量问题的产生往往是因为管理不够完善和规范，施工人员工作态度不严谨，错误地理解和修改工程图纸导致很多施工发生；第三，在工程施工过程中，很多工作人员不能够熟练掌握和使用各种设备和机械，施工结尾的检查和验收制度不明确。
（三）相关部门的监督不足，水利工程的标准过低，质量差
就目前而言，我国相关部门还未对水利工程建设的工程质量引起足够的关注和重视，在监督和管理方面缺乏一定的有效性和强制性，监督力度不足，最终导致水利工程的标准过低，质量差，难以满足水利工程的合理需求。
三、如何加强水利工程建设中工程质量的控制管理
（一）完善和规范施工制度，明确施工规范
在水利工程建设施工过程中，要明确施工的规范，制定严格的施工标准，进一步完善和规范施工制度。针对各种无证设计施工和无证监理的情况要重点监督，严肃处理，严格把关相关材料和机械设备的购置和使用，避免不必要的资金支出，减少水利工程的实际成本，如期完成工程。同时，要加强相关技术人员的专业规范性。
（二）完善设备管理和设计管理
关于水利工程建设中的设备，要根据具体的工程控制相关设备的型号和参数，根据整体设计与施工设计专项设备。对于危险性较高的类似于起重机之类的设备，在使用和安装过程中不仅要经过审批还要经过合格验收才能投入正常运用。关于水利工程建设中的技术管理，要加强设计的合理性和人性化，在提高设计高度的同时将设计推向市场，促进水利工程的可持续发展。要确保落实设计管理的监督工作，避免由于不专业的设计导致的安全施工的发生，保证设计质量。
（三）加强相关部门对水利工程管理的监督力度
相关部门的外部监督有利于水利工程管理的监督工作的落实，因此相关部门要引起对水利工程质量管理的关注和重视，加大监督力度，提高水利工程建设的工程质量。
（四）加强水利工程的技术管理和质检
水利工程建设的工程质量直接关系和影响着人们的直接利益，加强水利工程的技术管理和质检有利于提高水利工程的质量。因此，在水利工程施工过程中，要结合工程的具体情况，利用专业化和标准化的技术管理，强制化进行质检，全面了解相关记录，提高水利工程的质量。
四、结语
质量管理作为水利工程建设的一项重要内容，直接或间接地影响着水利工程本身甚至是人们的生活。因此，在水利工程建设中，控制各方面的影响因素，如人为因素、环境因素、设备和设计因素是十分必要的，只有这样才能有效提高水利工程的质量，促进水利工程的经济效益和社会效益。
参考文献：
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x系xxx届毕业生工作在学院党委、办公室的领导下，在就业处的指导下，在面临重大困难的形势下，x系就业工作小组坚持狠抓思想教育，及时耐心的进行就业指导，按照“走出去、请进来”的工作方针，“就业指导全员化”的工作要求，“就业服务人性化”的工作原则，充分收集用人单位信息，把握机会，采取行之有效的措施，进行细致深入的工作，取得了较好的成效。现将前一阶段就业工作做如下汇报：
针对今年严峻的就业形势，本着“内抓教育，外拓市场、全员参与”的原则和“早起步、早准备、早动手”的策略，我系积极、有针对的拓宽就业途径，千方百计提高就业率和就业质量。
一、认真分析研究就业形势，增强就业工作的针对性
为了切实增强毕业生就业工作的实效性，我系针对x设计、装潢x设计、电脑x设计三个专业方向学生就业市场进行了深入的调查研究，认真分析了毕业生就业面临的压力，同时找准做好就业工作的突破口，及时掌握学生就业信息。经过分析认为，xx年，全省各高校毕业生人数比往年有较大幅度的增加，而就业岗位并未有明显增多，特别是经济发达地区受到金融危机影响，往年建立的就业基地和关系单位对人才的需求也大幅减少，就业形势比较严峻，但就这三个专业方向而言，中小城市及中小企业对人才的需求量却持续攀升，市场对人才的选择越来越趋于理性，重点还是考察学生的专业水平和实践能力。
二、加强针对毕业生的就业指导工作，提高学生就业能力
为了适应学生就业的新形势，我系积极探索有效的`就业指导工作途径，立足于提高学生自身素质，培养学生适应工作的能力，增强学生社会责任感和团队精神，指导学生应聘礼仪和技巧，切实把工作做到细处。
1、引导毕业生及早深入社会，了解社会，服务社会，自觉地在工作中运用、丰富在系部所学专业知识，。从指导学生毕业创作、毕业设计，举办职业道德讲座等方面入手，积极培养学生理论联系实际和分析问题、解决问题的能力，同时对学生进行职业道德教育，引导学生明确以什么样的精神状态去面对社会的选择，怎样在社会中找准自己的位置，使学生牢固树立爱岗敬业、吃苦耐劳的精神，保持踏实肯干、锐意进取的良好的工作作风，取得了良好的效果，受到就业单位的好评。
2、鼓励学生参军、专升本，支持学生报考公务员、选调生、村官，参军等，扩展其他就业途径。我系参军自去年零的突破之后，认真总结经验，继续鼓励毕业生参军，并组织老师有针对性的对报专升本的学生进行辅导，在一定程度上缓解了就业压力。
三、毕业生服务工作
2、引导学生切实转变就业观念，鼓励学生积极自主创业。
近年来，高校毕业生数量持续增长，就业难度较大，因此，学生就业问题越来越成为社会关注的热点和学校工作的重点，x系以就业和社会需求为导向，不断完善有利于毕业生就业的长效机制，贯彻落实_、_和省委、省政府、省教育厅以及市教育局关于做好毕业生就业工作的政策和要求，一方面，积极拓宽毕业生就业门路，加强毕业生就业市场建设，另一方面，引导学生切实转变就业观念，鼓励学生积极自主创业。据统计，08届毕业生有2人已实现了自主创业，带动10余人就业，多人拥有自主创业意向。
四、就业状况反馈、就业率统计工作
1、按照就业处关于做好xxx届毕业生就业状况反馈、就业率统计工作的要求，做好各环节的毕业生就业反馈、就业率统计工作。
2、就业指导负责老师与毕业班级老师保持密切关系，做好系部学生就业状况、就业率的统计、上报工作。做到100％覆盖，没有遗漏。
五、xxx届毕业生工作前一阶段的经验
今年我系毕业生工作有许多值得总结的经验，主要有：
1、毕业生工作离不开学院领导的大力支持和帮助。
2、早准备、早计划、早实施。我系毕业生就业指导、动员等工作在大大四刚开学就已经开始展开。
3、毕业生工作领导小组选拔任用了一批有能力、有工作热情、有责任心、有积极性、乐意为同学服务的学生干部，从而有力保障了各项工作的顺利开展，也能够使在校生及早了解就业程序，看清就业形势。
4、针对今年就业现状，结合我系专业特点，勇于开拓思路，把握我系毕业生受中小城市及中小企业欢迎的机会，将开拓就业市场的重心向生源地以及周边靠拢，不但得到了毕业生的一致认可，同时也取得了良好的成效。
截至目前，我系专科生业生共574人，现就业544人，未就业30人，x设计 (194/211)电脑x设计 (132/137)装潢x设计 (218/226))平均就业率。相对来说x设计专业就业率较低，系部针对该专业辅导员调动部门问题进行了一系列催缴协议措施，不存在不交就业协议不发毕业证、学位证、报到证现象。
根据本学年度教务处和院部具体教学工作的安排，我院于2019年9月底10月初启动了2020届毕业论文的相关工作。为使该项工作能够顺利进行，我院成立了毕业设计(论文)领导小组，由赵传江院长领导，教研室主任，专家教授为成员，开展本项工作，并制订了毕业设计（论文）工作计划，召开毕业设计（论文）工作动员会、培训会，保证了工作的顺利开展；学院于2019年12月4月组织了教研室的专家教授及骨干教师对2020届毕业设计与毕业论文进展情况进行了初期检查。检查的主要项目有：任务书、选题情况、文献综述、开题报等。检查小组针对上述材料，查阅了相关原始资料，现汇总检查情况报告如下：
一、取得的主要成绩
2020届学前教育专业与环境设计专业毕业论文和毕业设计工作正按计划稳步进行，总体情况良好。具体表现如下：
1、领导重视，措施得力。
院部在上学期末就开始布臵工作，网上公布选题，并确定指导教师，制定了2020届毕业论文（设计）工作具体实施方案，明确规定了学生和指导教师应在规定时间内完成的任务，并在10月底认真完成了开题任务，为毕业设计和毕业论文的各项工作顺利进行打好了良好的基础。
2、各教研室工作积极。
在开展毕业设计和毕业论文工作中，学前教育教研室和小学教育教研室的采取了一些富有建设性的方式，确保了论文工作的总体质量。他们以学生为本，避开学生求职、就业、考研时间，在指导时间上把握得体；每位指导教师都为毕业生设立微信群，方便指导教师及时与学生进行讨论、沟通，及时发布信息给学生；指导教师严格要求学生，指导意见详细、全面，字迹清晰工整，检查资料收齐率达到95%以上。
环境设计教研室和艺术设计教研室本着设计专业知识巩固、应用及学生就业为目标开展本次毕业设计工作，在毕业选题申报过程中，教师带领学生进行相关设计的实地调研工作，并根据学生情况和项目的意义进行选题分析，使学生在选题中明白自己的目标与方向。每位指导教师都设立了微信群和QQ群，方便老师及时发布毕业设计的相关信息，并与该组学生进行讨论、沟通和问题的反馈；指导教师能够严格、严谨地要求学生，在进行撰写指导意见时，能够详细、全面的分析选题方向和研究内容，字迹清晰工整，检查资料收齐率达到95%以上。
3、指导教师认真负责。
指导教师能够积极主动知道学生完成毕业设计的任务书、文献检索、开题报告等前期工作，为了保证学生毕业设计的质量，各位指导教师通过面授和网络指导等方式不辞辛苦地指导学生查阅文献资料、撰写和修改提纲、一遍遍阅读和修改各类资料，并按照学校要求及时通知学生在规定时间内上交有关的毕业设计的文字资料，保证了毕业设计检查工作的全面展开。大多数指导教师认真对待学生提交的文献综述和开题报告，并能够详细、全面的分析选题方向和研究内容，笔迹清晰工整，易于辩认。
4、学生进度正常。
根据学校抽查要求，共抽查了我院30位环境设计的毕业生的.前期资料，包括:选题审批表、任务书、开题报告、文献综述等。检索文献和参考资料比较充分，文献综述撰写符合要求，开题报告基本规范。从学生撰写的内容来看，绝大部分学生态度认真，积极性较高，学生的撰写工作进度正常，基本已完成当前任务进程，没有发现抄袭现象。这反映了本届毕业论文（设计）工作总体情况良好，绝大多数指导教师及毕业生的态度都是认真负责的，保障了本届毕业工作进展比较顺利，而且质量基本符合要求。但检查中也有个别毕业生材料不完整，需要进一步补充和完善。
二、存在的问题
虽然毕业工作进展比较顺利，但还是存在一些值得注意的问题：
1、有少量选题题目过大，命题范围不够严谨。有些学生因一些私人原因较少与指导老师进行经常行联系，导致选题不够严谨，指导老师无法把握好难度，资料收齐不全面，文献综述和开题报告质量较差。
2、少数学生参考文献格式不规范，参考文献数量过少，年份过老，国外研究文献缺乏，导致研究内容和设计理念跟不上新思想新创意。
3、个别学生对研究内容表述范围太广，在撰写研究内容和拟解决的问题时表达不够清晰，研究方法不够明确，缺乏可操作性。
三、针对以上情况，我们对今后的毕业论文（设计）工作应该注意一下几点：
1、要注重规章制度的落实，加强执行力度。
2、要在平时的教学中重视培养学生的科研意识和撰写科研论文的能力，组织有科研实力和经验的教师在学生中开展撰写科研论文的教学活动，积极孕育良好的学术氛围，为毕业论文(设汁)打好基础。
3、要将学生的毕业论文(设计)和本校教师的科研项目结合起来，加强学术合作精神，使指导教师的指导更专业，学生科研的方向感更明确，提高毕业论文(设计)的质量。
4、加强对指导教师和学生的沟通和管理，保证必要的指导时间，使得老师和学生进行充分的交流，发挥老师指导的作用。
一、关于格式
论文格式统一按照教务处文件要求，见《黔南民族师范学院毕业论文（设
计）规范化要求》。
二、关于各个表格填写要求
所涉及的所有表格的填写要求见《黔南民族师范学院毕业论文（设计）填表规范说明》。
三、关于时间
（1）按照指导过程的先后，各个表格的时间一定要经得起推敲。届数、年级不能有错误。
（2） 20xx年的各表格填写时间见《数学系20xx届本科生毕业论文（设计）计划》；20xx年的各表格填写时间见《数学系20xx届本科生毕业论文（设计）计划》；20xx年的各表格填写时间见《数学系20xx届本科生毕业论文（设计）计划》。
（3） 20xx届的答辩时间为：20xx。
12．21；20xx届的答辩时间为：20xx。
12．25；20xx届的答辩时间为：20xx。03．25。另外，未参加答辩同学的评审教师评审时间、给最后成绩一定要早于各年的答辩时间。
（4）论文正稿中的论文提交日期一定要早于论文评审表封面的日期，论文评审表封面的日期要早于评审表里的任意地方的日期。
四、关于成绩：
（1）参加答辩、答辩成绩不到60分的学生，毕业论文（设计）成绩评定等级为“不及格”，需参照课程重新学习管理相关办法进行重新学习。
（2）参加答辩、答辩成绩达60分及以上的学生，按指导教师审阅成绩占50％、同行专家评阅成绩占30％、答辩成绩占20％合并后给出成绩评定等级。
（3）未参加答辩的学生，按指导教师评阅成绩占50％、同行专家评阅成绩占50％合并后给出成绩评定等级。
（4）毕业论文（设计）成绩评定等级采用五级计分制，其中90分及以上为“优秀”、80—90分（不含90分）为“良好”、70—80分（不含80分）为“中等”、 60—70分（不含70分）为“及格”、60分（不含60分）以下为“不及格”。各专业评为“优秀”等次的学生原则上不突破25％，未参加答辩的学生成绩评定等级最高只能为“良好”。
（5）各个地方的成绩必须统一。
五、关于答辩
（1）指导教师审阅评分与同行专家评阅评分的平均分达到90分及以上的论文（设计）必须参加答辩；
（2）对指导教师审阅评分与同行专家评阅评分的平均分没有达到90分的论文（设计），需以专业为单位按10％的比例随机抽取参加答辩；在抽取学生时，应尽量做到每位指导教师都有学生参加答辩；
（3）指导教师审阅评分与同行专家评阅评分的平均分达到85分至90分（含85分，不含90分）的，经学生本人申请，系毕业论文（设计）工作领导小组审核通过，可以参加答辩。
（4）没有参加答辩的学生，在评阅教师、系（学院）意见的中必须明确写到“不参加答辩”，在答辩记录处必须注明“没有参加答辩，无答辩记录”。
（5）各年参加答辩的学生、各答辩小组成员名单分别见：《数学系20xx级毕业论文（设计）答辩》、《数学系20xx级毕业论文（设计）答辩》与《数学与统计学院20xx级毕业论文（设计）答辩》。
六、要求手写地方
选题审批表中的.“指导教师意见”、指导记录（1．2．3）中的“毕业论文（设计）评价及修改建议” 原则上手写。
论文（设计）评审表中的“二、三、四、五、六” 要求手写。所有的成绩评定地方都要求手写。
七、其他细节
（1）20xx年的论文，每位学生两个档案袋，其中一个档案袋装一稿、二稿、三稿，20xx与20xx年可没有一稿、二稿、三稿，但指导记录必须详细；另外的一个档案袋装各种表格与定稿，具体顺序为：选题审批表？任务书？指导记录表？定稿论文？查重报告？评审表。
（2）档案袋材料清单目录与档案袋内材料保持顺序与内容的一致性。
（3）关于签字盖章：所有应该盖章的地方都要求盖章，特别封面成绩也需要加盖公章，16年的盖章要求：
20xx年3月份以前的表格（选题审批表、任务书、和指导记录表（如果时间在3月份以前））中的“学院领导小组意见”改成“系领导小组意见”，盖数学系的章。另外顶上的“数学与统计学院”要求改为“数学系”；16年3月份后的（部分指导记录表和评审表）盖“数学与统计学院”的章，注意要将表格中的“数学系”改成“数学与统计学院”。14年与15年的盖“数学系”；所有应该签字的地方（学生、指导教师、评审教师、领导小组、答辩小组等）都需要签字。领导小组可签严忠权，也可以签谢治州。
（4）其他需要详细检查地方：英文翻译的正确性，参考文献写法的规范性。
（5）材料目标改成材料目录。
【摘要】随着我国建设的快速发展，我国在道桥工程的建设上进行了严格的管理，为了提升市政道桥工程的建设质量，主要是通过加强市政道桥工程项目在施工过程中的管理工作，同时在管理的过程中，这也是实现在道桥工程建设过程中的经济最大化的发展。
【关键词】道桥工程；质量管理；问题及措施
1道桥施工管理的现状
道桥施工管理变得复杂化
如今的道桥施工过程中的产品较为多样化，这就直接的造成了在道桥施工的困难度增加，同样使得道桥的施工更加的复杂化。并且在现如今的生活之中施工环境的地域不同，对道桥施工的工作人员造成了更大的影响，使得在道桥的建设过程中，需要考虑的因素较多，所以就对道桥的施工建设造成了一定的问题，使得道桥的施工建设更加的复杂多变，难以通过统一的形式进行建筑的需要，对我们的道桥建筑进行简单化的发展，所以在如今的生活之中，由于建设方式的不同和道桥建设不同区域的原因，对我们的道桥建设造成了较大的影响，使得我们的道桥建设逐渐再向复杂化进行发展，同样使得我们的道桥的施工管理更加的复杂。
道桥施工管理变得更加困难
市政道桥工程在建设的过程中的流动性增加了道桥建设的管理难度，在对市政道桥进行建设的过程中，不同的道桥建设的需求不同，随意就对我们的道桥施工造成了一定的管理问题，在对施工过程中，不能简单的对施工的过程进行有效地管理工作。还有在我们的道桥建设的过程中，由于道桥的建设往往在人口较为集中的地方，难以对这些人们进行有效地管理，所以在这个地方的比较混乱，这也增加了在人员管理过程中的种种问题，使得道桥施工管理的难度增大。同样在道桥建设的过程中，往往会出现一定的私人利益问题，在这样的大工程之下，在不同的施工阶段做出一定的手脚，这样就造成了施工过程中的种种不确定性，这同样也对我们的工程管理造成了较大的问题，使得管理更加的困难。
道桥施工管理变得系统化和专业化
道桥工程质量管理过程中，本来就是一个较为复杂的工作，在道桥建设工程之中，需要管理的问题常常会有很多，这就需要我们对道桥施工的管理更加的系统化和一定的专业化。由于在道桥施工过程中，往往会由于企业管理人员的专业就是不够，造成建设过程中的质量较为低下，对道桥工程的质量造成了较大的影响。并且在如今的高频率建设和高要求下，工程建设的工期紧、任务重是常常会出现的情况，同时建筑工艺的复杂化也对我们的施工管理需要具有一定的系统性。在现阶段和今后的发展之中，道桥工程进行施工过程中管理的系统化和专业化实施分必要的，如果不能够进行这样有效地管理，施工的企业就难以进行更好的发展。
2对道桥施工中的问题进行有效管理
对施工的原材料进行严格的控制
道桥在施工管理过程中，由于建设环境的不同合人们对道桥的质量提出了更高的要求，我们需要对这些问题进行有效地解决。在对道桥工程的质量进行控制的过程中，首先需要对道桥工程的原材料进行有效地控制，加强对原材料的质量检测和审核、我们十分清楚，道桥工程的整体质量主要取决于我们原材料的质量，所以我们就需要对这些原材料的管理做到仔细的检查和购买高质量的建筑材料。
对施工现场的安全进行仔细管理
在道桥施工的过程中，施工的安全是十分重要的，施工过程中进度的管理工作固然重要，但建筑工作人员的生命更需要进行仔细的监管工作。在不同的道桥施工过程中，可能由于工程的设计问题，对我们的监管工作有着不同的要求，在对施工现场的安全进行管理的过程中，根据不同的施工情况和施工的环境采取相应的对策进行监管，为了提高工程建设过程中的安全问题，我们可以通过成立一定的安全施工组织领导的机构，对我们道桥工程的建设提供一个安全的工程环境，强化施工人员在工作中的安全意识，减少在施工过程中出现的不安全操作，造成不必要的危险。此外还需要定期的进行安全的检查工作，从根本上保证施工过程中的安全问题。
增强监管单位的监管力度
在道桥施工过程中出现的种种问题，我们主要可以通过加强对其的检查工作，对我们的施工工作人员和道桥工程的质量进行有效地控制，所以我们在施工过程中，需要充分发挥监管单位的作用，对道桥施工过程中可能出现的问题进行定期或者不定期的检查工作，保证在施工过程中能够很好的保证道桥工程的整体质量。
3结语
在如今的道桥工程建设的过程中，其工程的质量管理是十分重要的，同样根据现代社会的发展需要，对我们的道桥工程质量建设提出了更多地要求。因此施工管理的人员需要紧跟时代的发展，加强自身的学习，提高自己的专业水平，确保工程建设的整体质量。在今后的道桥施工过程中，我们需要加强对其的监督管理工作，将其进行更加有效地控制，保证道桥工程的整体质量，促进我国道桥工程建设的发展。
参考文献
[1]高宇刚.关于如何加强市政道桥工程项目施工质量管理的浅见[J].黑龙江科技信息，2015，（1）：142.
