摘要：随着我国社会主义市场经济体制的进一步完善，图书馆服务市场化特点日益突出，将现代企业经营管理方法引入图书馆，并将信息营销用于公共图书馆中，从而为图书馆信息资源开发创造最大经济效益和社会效益。通过对公共图书馆有形成本投入和无形成本消耗的分析，指出公共图书馆必须注重信息营销的服务效益。最后从经济学的角度对图书馆资源配置的投入、产出及信息营销的效益进行合理性分析。
关键词：公共图书馆信息营销市场营销信息服务
在社会主义市场经济环境下，图书馆信息服务有了市场化的一面。由于图书馆作为特殊的行业，社会职能依然存在，因此，图书馆的营销也有特殊性。首先，政府是图书馆的完全投资者，在市场经济条件下，现代图书馆依然是政府投资为主，这是没有改变的，无论是从保障国家文化安全的高度，还是满足客户的日常要求而言，这都决定了政府的主导性，因此，图书馆的营销不同于企业完全按照市场需求和自身条件进行，他必须在政府的政策法律的指引下，进行市场化营销。其次，社会效益高于经济效益，企业追求经济利润，以经济效益为第一目标，社会效益对企业而言也是追求的目标，但不是绝对的，他是在企业追逐经济效益的前提下进行的，而图书馆恰恰相反，因为图书馆主要目标 是提高知识资源的利用率，利用其平台，服务客户，以此来推动社会的进步，因此，图书馆的经济效益是服从于社会效益的。最后市场的迥异性。迥异性主要体现为服务的对象不同，企业主要以某一领域的消费者为主，并为其提供交换的商品;现代图书馆则面向整个社会大众，因此，图书馆的市场是惟一的，又是巨大的，这主要是由图书馆的社会性决定的，为了实现社会效益，图书馆必须在公平、开放的环境下为社会成员服务。
1营销理论应用于图书馆的必要性
信息的商品化及信息市场的形成是引入营销观念的前提。近几年来，信息市场已是红红火火，信息咨询公司、信息中心、剪报公司等信息服务机构林立，出现了沟通信息买卖双方的信息经纪人这一新兴职业，那么，已成为了商品，进入到市场交换中的信息也就理所当然地应该运用市场运作手段来进行经营，否则产生出的信息再多却没有用户需要，其商品价值就无从实现。推及到图书馆，过去我们的文献加工、情报调研工作常常是闭门造车，想当然地生产出我们认为“有用”的信息产品，而没有深入社会实际，切实了解用户需求，这样的信息产品又如何会有销路呢?信息市场发育较低，迫切需要引入市场机制。
据沿海地区的信息需求调查结果表明，100%的企业对科技信息提出了需求，另一方面，企业中容易获得所需信息的仅占据，难以获得信息的占35%，沿海地区，图书情报部门不能较好适应用户要求的指标高达。因此，图书馆必须仔细分析自身的优势，接受挑战，思考如何采取相应的营销手段，满足用户需求，争取在信息市场的角逐场上占据一席之地。
运用市场机制，改善图书馆办馆条件。在商品经济大潮的冲击下，图书馆如何应对经费有限、购书成本飞涨、馆藏数量有限、质量下降等困难，解决途径之一就是自身创收。那么我们如何才能保证信息产品实现最大的市场价值，为图书馆创造最佳经济效益与社会效益呢?惟一的办法便是引进市场机制，用市场的眼光和营销手段来经营我们的产品。综上所述，图书馆引入营销理论是时代发展和图书馆自身发展的需要，用营销理念指导图书馆工作势在必行。
2市场营销学在图书馆的具体应用
以消费者为中心，从明确读者需求入手，建立图书馆的计划和目标。关于图书馆服务的宗旨，阮冈纳赞早就提出“让每个读者有其书，让每本书有其读者”的观点，实质上这种围绕读者需求的出发点与现代市场营销学的观念是一致的。图书馆从藏书建设到读者服务都必须调查了解读者需求，入藏的书籍应该符合我们所服务的社区的需要，而不是凭采编人员的个人兴趣与爱好，所提供的一切服务也都应该符合图书馆的消费者，即读者的需求。因此营销学在图书馆的第一项应用应该是明确读者需求。
进行图书馆销售环境的考察。营销学理论认为，企业市场营销及经营管理的实质，就是谋求和保持企业外部环境、内部条件和企业目标三者之间的动态平衡。在上述三个系统要素中，企业的外部环境因素是最重要和最活跃的因素，而且是企业不能支配和控制的因素。分析营销环境的根本目的，在于寻找企业的营销机会，避开环境威胁。市场营销环境通常分为微观环境和宏观环境。微观环境是指与企业市场营销联系较为密切，有直接影响的各种外部因素的总和，主要包括供应商、中间商、竞争者、公众和用户等因素;宏观环境是指与企业的市场营销联系较为间接的企业外部环境因素的总和，主要包括政治与法律、人口与经济、社会文化与自然、科学技术等对整个市场具有全局性影响的因素。
对图书馆而言，书店、书商、出版社、机关团体、著者、图书馆硬件设备供应商、资金提供者、信息市场的其他经营者、各媒介公众、上级主管部门、各类读者群体、图书馆内部资源及组织机构等构成了图书馆的微观环境，而国家的各项方针政策、法律法规、国家及地区经济形势、图书馆所服务的社区人口结构、价值观、道德观、审美观、消费习惯、科技发展水平则构成了图书馆的宏观环境。图书馆应该通过各种方式全面考察营销环境状况，分析有利与不利因素，了解与评价用户需求，依据宏观环境的改变，适时调控微观环境各因素及图书馆工作目标。图书馆的宏观生存环境应该是良好而有利的，因此，图书馆应该抓住机遇，研究宏观、微观环境的变化，及时调整我们的馆藏资源、服务方式、服务手段，顺应读者需要，争取主管部门更多的支持，通过媒介扩大自身的影响，以保持环境与条件之间良好的动态平衡。
进行图书馆市场细分，确定目标市场。市场细分化是市场成熟最明显的特征之一，一个微小的被竞争者不被忽略了的细分市场，才能会比多竞争者激烈争夺的庞大市场给企业带来更多的利益。常用的市场细分标准大致有地理标准(区域、城市大小、人口密度)、人口标准(年龄、性别、家庭人口、家庭生命周期、追求利益、使用者情况、使用频率、品牌忠诚度)，图书馆可以借鉴这种细分方法，选取最切合本馆实际的细分标准来划分我们的读者群体，详细了解市场结构及各消费者群体的需要满足程度和市场竞争状况，发现市场机会，结合本身的资源状况，从中发现宜于自身发展的目标市场，并以此为出发点设计出相应的营销战略，就可能迅速赢得市场优势地位。当然，在划分出的各子市场中，我们该如何选取最得当的市场作为我们服务的目标呢?目标市场应该具备四个条件：第一，必须有尚未满足的需求，规模必须是足以使企业有利可图，而且具有相当的发展潜力;第二，目标市场必须是可能占领的，与企业人力、物力和销售因素的组合相适应;第三，目标市场必须是竞争对手未控制的市场;第四，目标市场必须在一定时期呈稳定状态。
开发适销产品。在明确目标市场的需求特点后，就应考虑生产合适的产品，通常图书馆有馆藏、服务、活动三种产品，我们可称之为产品线，而这三种产品线下又分别有许多小项，如书刊、音像制品、流通、联机检索、参考服务、书目介绍、展览、授课等，可称之为产品项目。一个企业可以对产品线和产品项目的数量进行不同的组合，关键的是在选择产品组合方式时应针对用户需求情况、技术发展、经济状况，选择合理的产品组合，并经常对其进行评价和调整，依据需求多少、图书馆提供该项产品的能力、带来效益的多少而及时扩缩产品线或增减产品项目。通常增加产品线数量，可以扩大经营范围而增加赢利，增加产品项目则可以以更多的花色品种满足读者需求差别。
确定发行渠道。企业的产品传递到用户手中的通道我们称之为分销渠道，图书馆的产品分销渠道我们称之为发行渠道。图书馆选择发行渠道要考虑以下因素：
①产品性质、形式及获取方式：如印刷、音像、语言、邮件、电子;
②时间、方便程度与资源分布;
③人力资源中介，即其他组织、机构;
④检索点的设置;
⑤技术传递和形式：如新出现的一些信息传播方式。图书馆只有把用户需求摆在首位，综合考虑上述因素，为用户选择最方便、快捷、有效的渠道，使产品以最快速度、最低廉价格到达用户手中，才能使自己的服务占领市场。
促销。促销是为了引起消费者对商品或服务的兴趣，激发消费者需求欲望，促进消费者产生购买行为，其作用在于提供信息，指导消费，突出产品特点，诱导需求，还可以改善企业外部环境，稳定销售。长期以来，图书馆在展示自我、推销自我方面一直缺少积极态度和强劲态势，其实有好的产品还必须把产品信息及可通过何种渠道获取该产品的信息告知用户，才能催生购买行为的实现。图书馆的促销手段同样可以是多形式的，如在各种媒体上刊登广告，包括报纸、杂志、画册、商品说明书等印刷媒体广告，包括电视、广播、电子显示、幻灯片等的电子媒体广告，商品目录、明信片、宣传品等邮寄广告，广告牌、海报、旗帜广告、车厢广告、汽球广告等户外媒体广告，橱窗、招贴画等展示媒体广告，入场券、购物袋、包装物广告等其他媒介广告;可以采用赠送纪念品、开办指导性讲座、进行消费竞赛等方式进行营销推广;可以用编写新闻、散发宣传资料、参与公益事业、策划知名人士演讲或报告会等改善公共关系的方式来向公众传递信息，提高图书馆的知名度，以利于信息产品销售。
3、结论
现代图书馆信息营销的最终目的，是发现和掌握读者对信息资源的需求，并且千方百计的满足读者的需求。因此，在图书馆信息营销过程中，我们有必要综合利用市场营销和公共关系原理来扩大、宣传图书馆的信息服务功能，加深读者对图书馆的印象，增加图书馆与读者接触的机会，加强图书馆与读者及社会各界的联系、协作和竞争，充分发挥图书馆的服务功能。
参考文献
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对于占全国企业总数99%、工业产值60%、利税40%、就业机会75%的中小企业，现阶段不但是我国经济发展的重要力量，而且在对外贸易中占的比重也越来越大。
探究中小企业的出口路径的意义中小企业能在国际市场大显身手,也能推动我国经济的.可持续发展，有利于扩大企业市场,提高中小企业国际竞争力;有利于缓解中小企业资金短缺困难,可以利用出口获得发展资金,也可以吸引海外风投基金或者吸引外资合股以及从海外资本市场出口型中小企业是近年来我国贸易增长的中坚力量,是国民经济的生力军,其发展越来越关系到经济发展、社会稳定与和谐。产业集群化发展是目前世界经济发展中的一种重要经济现象,也是我国中小企业发展的必经之路,其对企业、区域、国家的经济发展都具有现实而深远的意义。对于我国出口型中小企业目前产业集群发展的现阶段而言,还存在很多问题,比较突出的一点就是集而不群,大而不强,缺乏整体协调发展的支持体系和战略部署。这一点,在当前全球经济危机的形势下尤为凸显。目前我国对出口型中小企业的研究还不多见,远远落后于实践中的需要。本文将从经济学视角,以我国出口型中小企业集群作为研究对象,以促进我国出口型中小企业产业集群可持续发展、提高集群应对风险能力及集群竞争力为目标。
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、A苏霍姆林斯基。育人三部曲
北京：人民教育出版社，1998 《本科生毕业论文（设计）开题报告书》出自：
学生姓名：
学号：xxxxx
专业班级：计算机科学与技术一班
指导教师：翟伟芳
职称：xxxxx
毕业设计（论文）题目：网上书城——前台管理
一、课题研究的目的和意义
随着互联网internet在中国的普及，中国人对互联网的依赖越来越强烈，网络缩小了我们之间的距离，而且还在不知不觉中改变着人们的观念和生活方式。电子商务成为全球经济发展中的热点，网上购物作为一种崭新的消费模式更多的受到人们的关注。网上书城作为其中的一部分也有了迅速的发展。
本次毕业设计的目的是建立一个动态的、交互的在线购书的网站。通俗地讲，我们可以把传统的商店直接“搬”回家，利用internet直接购买自己需要的商品或者享受自己需要的服务。专业地讲，它是交易双方从洽谈、签约以及贷款的支付、交货通知等整个交易过程通过internet、web和购物界面技术化的b2c模式。实现电子商务的信息流、资金流、物流三方面的内容。
网上购物跨越了时空的限制，给商业流通领域带来了非同寻常的变革。网上购物的真正受益者是消费者。网上书店价格优惠、省去路上的时间、搜索方便、货比三家、信息传递成本低廉、界面直观、信息量大、更新更快。跨地域买到你想要的，但是在身边书店买不到的书！其次，对于商家来说，网上销售无库存压力、经营成本低、行销网络广，没有地区的限制、快速有效的信息化客户服务，并且可以拿到在传统购物中所很难得到的用户数据进行分析，挖掘更深层次的用户价值和忠诚度等。再次，对于整个市场经济来说，这种新型的购物模式可在更大的范围内、更多的层面上以更高的效率实现资源配置。
二、国内外研究现状
国内现状：
我国网上书店首先起步晚、数量少。最早的网上书店是中国书店，建立于1995年，而后至1997年新华书店才建立网上书店。其次起步低，模式少。20xx年评选出总体竞争力前5名网上书店是：当当网上书店、中国寻书网、上海书城网上书店、博库网上书店、全国购书网。再次，分布极不平衡。网上书店基本上集中在以北京为中心的地区，以及上海为中心的地区和广东为中心的地区。
国外现状：
国外网上书店主要分布在欧美等经济技术比较发达的国家和地区。起步早、规模大、发展快、数量多等，其中在90年代末期国外已有网上书店1000多家。全球最大的网上书店----亚马逊，它为读者提供了方便舒适的网上购物环境，丰富的图书品种（达310万以上），优惠的价格（折扣率从20%到50%），完善的金融结算制度，以及高效率的配送服务，并且实现了零库存运转。自1995年7月亚马逊书店卖出第一本书起，它的销售总额直线上升，1997年销售额即达亿美元，为1996年的倍，1998年猛增到亿美元，增幅达365％。美国有许多图书馆，例如：纽约皇后区图书馆的新书就是从borders网上书店订购。
三、课题研究的内容
网站提供前台与后台服务功能，前台面对客户的购物全过程，后台系统是针对系统管理员的，主要实现对网站信息的维护。
我主要负责实现了注册与登录、图书多条件查询和模糊查询、选购图书、用户下单、生成订单、收藏架功能，设置公告栏，用户自身信息管理，反馈意见等功能。主要实现界面有网站首页、新品上架、排行榜、特价图书、推荐图书界面及用户服务界面功能的设置处理工作。并在此基础上分析了asp与ado技术构建网络购书管理系统的可靠性和安全优越性[4]。
四、毕业设计进度安排
第一阶段（20xxxxx年11月7日至20xxxxx年12月20日）收集资料，建立数据模型；
第二阶段（20xxxxx年12月21日至20xxxxx年3月20日）开发软件；
第三阶段（20xxxxx年3月21日至20xxxxx年4月10日）测试、评估、修改；
第四阶段（20xxxxx年4月11日至20xxxxx年5月1日）完成设计，撰写论文初稿；
第五阶段（20xxxxx年5月2日至20xxxxx年5月15日）修改论文，准备毕业答辩。
五、论文的预期结果（成果）
本系统希望通过构建一个电子商务网站，利用日益繁荣的互联网，为传统的书店打造一个新的销售平台。本系统希望通过电子信息化的手段对书店的进、存、销等环节进行管理，以达到人力与设备费用的减少，服务能力的提高，管理信息服务的改进，工作人员利用率的提高等目标[5]。
功能方面：图书信息管理、图书浏览检索、会员信息管理、购物车管理、订单管理。
安全与保密要求方面：书店中所有的图书能够供用户随时查阅；用户的个人信息可以由用户自己修改，添加；书店图书的信息只能由书店管理人员添加，修改；所有注册用户信息只能由书店管理人员查询，保护用户信息，实现安全放心的交易。
一、设计依据及研究意义
1.《桥梁工程》 人民交通出版社
2.《结构设计原理》人民交通出版社
3.《公路钢筋混凝土与预应力混凝土桥涵设计规范》(JTG D62-20xx)
4.《公路桥涵设计通用会犯》(JTG D60-20xx)
5.《公路工程技术标准》(JT B01-20xx)
6.《公路桥涵设计手册——墩台与基础》
7.《公路桥涵设计手册——桥梁》
通过设计xxxxx，熟悉相关规范、手册、标准图以及工程实践中常用的方法，对桥梁的设计步骤，设计要求等有初步的了解。对桥梁设计软件进行学习，并熟练掌握对其的运用。学生独立分析问题、解决问题的能力以及动手能力都会得到很大的提升，还可以培养自己综合运用所学专业知识和相关技能，解决具体问题的能力。以达到具备初步专业工程人员水平，为将来的工作学习打下来那个号的基础。
二、设计主要研究内容、预期目标、完成期限和预期进度
第一，完成桥梁的方案比选及总体设计。针对给定的资料，对桥位提出可行性方案，然后进行技术、经济分析比较，选出推荐方案。
第二，进行结构设计计算和验算。针对选定的设计方案完成以下内容：1、上部结构尺寸拟定;2、桥面板计算;3、全桥节段划分;4、恒载和活载内力计算;5、其他因素引起的内力计算;6、内力组合的确定;7、配筋计算;8、预应力束的布置及相关计算;9、梁截面特性计算;10、强度及应力验算;11、挠度及预拱度计算;12、桥墩设计计算;13、基础设计计算。
第三，进行相应图纸的绘制。
整个设计过程于5月28日完成，并于6月9日前完成计算书和图纸的整理工作。设计完成后提交计算书和图纸，图纸包括桥梁总体布置图、上部结构一般构造图、主体结构钢筋布置图、桥墩构造图、桥台构造图。
20xx年4月6日，审阅开题报告
4月7日至4月17日，方案比选及总体设计
4月18日至5月20日，结构设计计算和验算
5月21日至5月28日，施工设计
5月29日至6月9日，计算书、图纸整理及设计总结和答辩准备
6月10日，答辩
三、设计的研究重点及难点
安全、经济、适用、美观是桥梁设计中的主要考虑因素，安全尤为重要。所以研究的重点在桥梁方案比选及总体设计，以及结构设计计算和验算。
本次设计是第一次对整座桥梁进行全面的设计，设计过程包括了桥梁外观、桥梁结构和桥梁施工三个方面。难点有三点，第一，由于
缺乏经验，截面尺寸的拟定难以合适地把握，配筋可能存在不合理的地方。第二由于对软件的熟悉程度不够，设计中的电算部分可能出现错误。第三，由于对规范不够熟悉，设计中可可能出现不合理的设计操作。
四、设计研究的方法及步骤
按正常使用极限状态设计，以承载力极限状态验算。
步骤：1、方案的比选;2、上部结构尺寸拟定;3、桥面板计算;4、全桥节段划分;5、恒载和活载内力计算;6、其他因素引起的内力计算;7、内力组合的确定;8、配筋计算;9、预应力束的布置及相关计算;10、梁截面特性计算;11、强度及应力验算;12、挠度及预拱度计算;13、桥墩设计计算;14、基础设计计算。
五、进行设计所需要的条件
1.《桥梁工程》 人民交通出版社
2.《结构设计原理》人民交通出版社
3.《公路钢筋混凝土与预应力混凝土桥涵设计规范》(JTG D62-20xx)
4.《公路桥涵设计通用会犯》(JTG D60-20xx)
5.《公路工程技术标准》(JT B01-20xx)
6.《公路桥涵设计手册——墩台与基础》
7.《公路桥涵设计手册——桥梁》
8. 微型计算机及相关计算和绘图软件
毕业设计论文题目
元数据在信息内容整合中的技术与应用研究
设计论文题目来源
国家社会科学基金项目(btq05025)和省自然科学基金项目(04jj40051)
设计论文题目类型
理论与技术研究
起止时间
XX。12。12 ——XX。05。15
1、设计论文研究意义：
随着信息化的不断深入，信息资源的整合已经成为信息化的发展方向。这种信息化整合不是对已有信息资源的废弃、重建，也不是自下而上的分散建设，而是无缝集成、应用提升、物理分散和逻辑集中——即要无缝接入各种已有的或新建的、各种结构化数据信息、非结构化数据信息和应用软件系统，并通过整合支持到统1的门户管理系统，最终达到个性化的、满足信息用户要求的、信息安全可控的提供给用户所需要的信息。因此，信息内容整合研究具有1定的理论价值与实际应用意义。具体体现在：
1.可以有效消除信息化建设中的信息孤岛现象。
2.提高了信息的利用效率，缩短企业对市场信息的反应时间。
3.信息利用朝便捷化、低成本化方向发展。
4.整合的信息环境促进了人们之间的协同。
2、论文主要研究的内容。
1.元数据描述与识别。
2.元数据在信息内容整合中应用的基本框架。
3.整合技术研究----相关的智能算法。
4.应用实例分析。
3、设计论文的研究关键点：
1.元数据描述与识别技术研究。
2.人工智能技术在信息整合技术中的的应用。
山 东 科 技 大 学
本科毕业设计（论文）开题报告
题 目基于JSP的网上书店设计
学 院 名 称 信息科学与技术学院
专业班级 信息与计算科学07-2班
学生姓名董凯
学 号 200701050402
指 导 教 师董玉林
填表时间：二0xx年四月一日
填表说明
1.开题报告作为毕业设计（论文）答辩委员会对学生答辩资格审查的依据材料之一。
2.此报告应在指导教师指导下，由学生在毕业设计（论文）工作前期完成，经指导教师签署意见、相关系主任审查后生效。
3.学生应按照学校统一设计的电子文档标准格式，用A4纸打印。装订在左侧。
4.参考文献不少于8篇，其中应有适当的外文资料（一般不少于2篇）。
5.开题报告作为毕业设计（论文）资料，与毕业设计（论文）一同存档。
