光阴荏苒，硕士研究生的学习即将结束，三年的学习生活使我受益匪浅。经历大半年时间的磨砺，硕士毕业论文终于完稿，回首大半年来收集，整理，思索，停滞，修改直至最终完成的过程，我得到了许多的关怀和帮助，现在要向他们表达我最诚挚的谢意。
首先，我要深深感谢我的导师xx老师。xx老师为人谦和，平易近人。在论文的选题，搜集资料和写作阶段，x老师都倾注了极大的关怀和鼓励。在论文的写作过程中，每当我有所疑问，xx老师总会放下繁忙的工作，不厌其烦地指点我；在我初稿完成之后，x老师又在百忙之中抽出空来对我的论文认真的批改，字字句句把关，提出许多中肯的指导意见，使我在研究和写作过程中不致迷失方向。他严谨的治学之风和对事业的孜孜追求将影响和激励我的一生，他对我的关心和教诲我更将永远铭记。
借此机会，我谨向x老师致以深深地谢意。其次，我还要感谢xx大学xx系xx，xx等老师，正是因为有了他们严格，无私，高质量的教导，我才能在这几年的学习过程中汲取专业知识和迅速提升能力；我还要感谢我的班主任xx老师这几年来对我的关心，帮助与支持；同时也感谢这三年来与我互勉互励的诸位同学，在各位同学的共同努力之下，我们始终拥有一个良好的生活环境和一个积极向上的学习氛围，能在这样一个团队中度过，是我极大的荣幸。
同时也感谢xx人，他们以极大的热情，帮助我完成了第一手语料的收集，感谢他们对本文调查工作所提供的大力帮助与支持。我还要感谢我的家人，我的父母和我的爱人，他们给我极大的鼓励与朴素的帮助。最后，我要感谢参与我论文评审和答辩的各位老师，他们给了我一个审视几年来学习成果的机会，让我能够明确今后的发展方向，他们对我的帮助是一笔无价的财富。我将在今后的工作，学习中加倍努力，以期能够取得更多成果回报他们，回报社会。再次感谢他们，祝他们一生幸福，安康！
高校中，学生在公寓的时间有四年之久，是学生日常生活以及学生的主要场所，不仅是一个学生住的地方，最重要的是，这里可以对学生实行思想教育，对于公寓的管理是学校管理的主要工作之一，公寓管理的好与坏，直接关系到学生的人身安全，间接地关系到高校的教育质量，所以，我们学校的管理也要把公寓管理看得很重方可。高校对公寓的管理不可小视，我们在管理中，要注重对管理进行不断的改革与创新，并有效的开展工作。
一、高校学生公寓管理的不足之处
高校的管理工作一直以来是学校教育的难题，很多学校对管理进行探索，并取得了一定的效果，但是，还有很多不尽人意的地方。
1、没有形成健全的管理机制
第一，管理人员参差不齐。我们发现，高校的管理人员除了分管的领导以外，具体管理人员都是物业雇用的管理人员，这些人员中年龄较大，工资较低，素质也不算高，他们都是一般对公寓进行卫生处理，但很少对学生进行思想教育，这样做主要是为了降低管理成本，却没有考虑到管理效果。第二，虽然各个高校在学生公寓管理上也制定了一些规章制度，而且会贴在公寓的大门口，但这些制作也不够完善，没有可操作性，学生对这个制度视而不见，或者不有效的去遵守，起不到对大学生的监管，对公寓内所住的学生没有约束力，对学生的违纪行为也没有严格的处罚，所以，这些制度只能成为一种摆设。
2、学生的安全得不到保障
学生的安全得不到保障，那是因为里面在在着很多的安全隐患。主要体现在以下几点：大学生公寓的管理人员没有很强的安全意识，没有到位的监管。学校对公寓内安全设施建设不到位，如灭火器的老化，没有很畅通的通道，学生经常使用大功率电器而得不到杜绝，最重要的是学生的安全意识还没有形成，学校缺乏这方面的教育，学生的逃生技能不够。
3、没有形成浓厚的公寓文化
第一，公寓文化的重要性没有得到充分的认识。很多高校对公寓的建设重在形式，只是基本的基础设施建设和环境建设，认为有床有空调、有卫生间等就可以了，但是没有精神文化的建设，这是一种缺失，在公寓张贴公益文明广告，布置精神文化环境等都会对学生起到品德教育作用，所以不能忽视。第二，没有高水平的服务，学生生活在公寓内却没有相应的服务。随着社会的进步，大学生的需求也在不断的更新，他们的文化修养不断提高，他们的法律、维权的意识也在提高，而落后的服务跟不上大学生的需要，比如，公寓管理人员的态度不好、服务水平不高，都给学生的文化生活带来不便。第三，没有完善的公寓文化。公寓是学生精神的场所，而在高校中，公寓里是死气沉沉的，除了睡觉，就是上网，甚至是打牌游戏等等，而很少有文化方面的内容来提高学生的文化素养，这是学校教育的一个不足，学校很少把学生精神教育与公寓联系在一起。
二、高校学生公寓管理的策略
基于以上对高校学生公寓存在的问题分析，笔者认为，对高校学生公寓的管理势在必行。公寓管理也是高校管理的组成部分，搞好公寓管理工作，对于高校的整体管理具有不可小视的作用。所以，我们要从管理方法上入手，丰富工作，从制度上下功夫，不断提高大学生的管理水平。那么，如果对高校学生公寓有效管理呢？
1、完善机制，让学生公寓管理有法可依
（1）公寓管理人员与物业职责要明确。高校对学生的管理有着主动权，对公寓的管理也要有法可依，这就要求对管理人员有明确的职责，落实到人，出现问题责任到人，处罚到人，有效的调动管理人员的积极性，让管理人员有法可依，管理起来也有法可依。
（2）先择有工作能力的人参与公寓管理。公寓管理人员对公寓的生活环境起着决定性的作用，人文性的管理、细致化的管理都会给学生创造一个良好的生活条件。所以，公寓管理人员是公寓管理的主要力量，他们承担着公寓内各种设施的管理，还要承担对所住学生的管理，为学生做好服务工作。管理工作事无巨细，只有具有责任心、工作能力强、素质高的人才能承担管理任务，才能把公寓管理好。
（3）辅导员轮流入住公寓。显然，只凭公寓的管理人员对宿舍管理还存在一定的薄弱环节，那就是大学生不大把管理人员放在眼里，对他们的管教也不服从，但是，如果是大学生的辅导员或者是班主任，就会起到震慑作用，所以，公寓管理如果能把辅导员安排进去，协助管理人员的管理，就可以让公寓的管理更有秩序。当然，辅导员及班主任进驻公寓需要有一定的奖励机制，把他们的工作效果也纳入到业绩来考核，这样，有利于他们细心的去管理公寓。
（4）建立对学生的考核制度。把学生在公寓内的表现如卫生等都算入学生的期末成绩，这对学生具有很大的约束力。
2、真实有效的做好公寓安全工作
（1）加强培养学生的安全意识。学校进入公寓以后，对规章制度还没有什么了解，也没有安全意识，所以，开学的第一件事就是对他们进行安全培训，可以采取安全知识讲座、消防演习等形式进行，还要利用学校的宣传橱窗、展板或者校园网等进行宣传，通过长期的宣传，学生的安全意识才会加强。
（2）对公寓的管理要规范。管理需要规范，而不是随意的，比如说，每晚按时锁门，要求学生出入要按时，水、电要大力检查，不规范的用电要及时拆除，并告知学生改正，下次再犯的学生要上报学校处理。
（3）有常规的突发事故处理办法。突发事件比较繁杂，很多意外，都使管理人员无法处理，这就要对他们进行培训，当有突发事件时，管理人员要果断而机敏的处理，让这件事的损失减少到最小。另外，还要对学生进行突发事件的处理培训，当遇到水灾、地震、火灾等意外时，能机敏的逃生。
3、发挥公寓文化建设的功能，提高育人能力
（1）开展丰富多彩的活动。公寓文化是具有一定的规律的，如果我们多开始一定的文化活动，将对学生的品德养成具有帮助作用。比如，可以开展集体性的，文艺性的、娱乐性的活动，要有一定的品位，以陶冶学生的情操，而且还可以锻炼身体，精神得到愉悦。
（2）完善公寓文化规章制度。制度体系在高校公寓建设中是不可少的一部分，可以用制度来规范各种各样的关系，可以使所有的活动有法可依，有一定的制度可以去遵守，只有这样，学生公寓的服务质量才可以得到提高，学生的利益才可能最大程度的维护，学生在公寓里遵守制度，提高自己的行为规范，让自己做一名守法的好学生，从而形成对社会有利的行为，成为一名优秀的大学生。
社区老年教育作为我国社区教育的重点，是老年工作重要的组成部分之一，在构建学习型和创新型社会的今天[1],各地已经越来越重视。如何开展社区老年教育成为当今老年工作的热点与焦点。电大参与社区老年教育已经成为开展社区教育的一个潮流与趋势，不过目前效果还不是很理想。社会心理学作为一门新型心理学，从很多方面为电大参与社区老年教育提供了启发。因此，从社会心理学视角探索电大参与社区老年教育的途径具有十分重要的现实意义和长远意义。
一、社会心理学与社区老年教育的内在关联
社会心理学是我国心理学的一个重要分支，其主要精神是研究个体与社会层面的各种关系[2],研究个体面对社会所表现出的各种心态与心理状态。老年群体是一个社会化非常强的群体，面对社会，表现出诸多的文化弱势、心理弱势与交往弱势，需要加强引导、教育与关怀。因此，社会心理学在很大程度上能够为老年教育提供一个重要的实验场所。
1.社会心理学的原理与指导意义。社会心理学从个体与社会相互作用的角度出发，研究特定社会生活条件下个体心理活动发生发展及其变化的规律。社会心理学不仅强调社会与个体之间的相互作用，还重视关于社会情境的探讨，重视个体的内在心理因素。社会心理学的研究范围涉及个体社会心理和社会行为、社会交往心理和行为、群体心理，以及应用社会心理学等层面，即理论与方法、社会个体、态度与行为、社会影响和社会心理学的应用等领域。专业定位是以人文社会科学为导向的社会心理学，并坚持自然科学框架下融合人文社会科学基础的社会心理学研究思路。从研究领域来看，社会心理学研究常常被分为三个领域，这三个领域涵盖了社会心理学研究的几乎所有问题，其中个体过程---主要涉及与个体有关的心理与行为研究，到目前为止，这个领域的研究课题包括成就行为与个体的工作绩效、态度以及态度改变、归因问题、个人知觉与自我意识、人格与社会发展、应激和情绪等方面的问题；研究人际过程这个领域，主要涵盖了人与人相互作用的所有领域，包括侵犯和助人行为、人际吸引与爱情、从众和服从、社会交换与社会影响、非语言的交流、性别角色和性别差异等内容；研究团体过程，主要从宏观环境与团体的角度研究人类心理与行为问题，这个方面的研究包括跨文化的比较研究、拥挤与环境心理学、团体过程与组织行为、种族偏见与伦理问题、健康心理学等。这些研究视角和内容为开展教育工作提供了诸多的指导。
2.社会心理学与老年教育的关系。一是社会心理中的亲社会行为是老年道德提升的基础。这要求老年教育工作要注重老年群体的社会活动开展。二是社会心理中的群体影响促进老年心理品质形成，这启示老年教育工作要注重社会大众以及老年群体对老年个体的影响。三是正义公民心理为社会风气的好转提供必要的助推作用，老年教育工作要注重培养老年人的正义精神品质。四是同情心理是社会救助的基础，这启示我们在开展老年教育工作时，要注重老年群体善良本性的培养。五是情爱心理是形成老年家庭美德、家庭良好行为的基础。
二、当前电大参与社区老年教育存在的问题
社区老年教育是电大拓展自己发展空间和提升自己合法性的契机和平台，不过由于各种原因，电大参与社区老年教育的过程还存在诸多的问题。这些问题其实也是我国老年教育和老年工作存在的问题[3].这些问题在很大程度上影响了电大参与社区老年教育的有效性和积极性。
1.价值取向的单一化与功利化影响了电大参与社区老年教育工作的健康发展。这方面主要体现在，电大对自身参与社区老年教育工作的定位存在一些问题，比较注重这项工作能否给电大带来多少利益和好处，没有很好地考虑能够为社区和地区老年工作做出多少贡献；同时，电大对于老年教育的规律、老年群体的心理发展规律、社区教育的规律等方面挖掘不够，凸显电大参与社区老年教育科学性不足；没有很好地分析自身参与老年教育的各个环节，对这些环节的统筹协调不够，凸显系统性不足。这种发展理念影响了电大参与社区老年教育的可持续发展，提出了电大应该好好构思自己参与社区老年教育工作的发展取向和价值走向的课题。
2.内容体系的构建不完善，创新不够，影响电大参与社区老年教育工作的内涵式发展。这方面主要表现如下：电大对自身参与社区老年教育工作的内容体系建构没有很好地构思，在很大程度上还是重视党的政策教育与形势教育、社会主义核心价值观的教育，偏重应付性地完成一些硬性的政治任务，对老年人急需的休闲教育、心理调适、保健知识与其他方面的知识与常识的教育覆盖不够，彰显了电大对老年教育的课程资源开发研究不够。这些问题其实提出了电大在参与社区老年教育工作时要注重根据老年群体教育的实际情况，做好老年教育工作的内容体系设计。
3.在模式与方式上，网络教育模式开展不够，影响了电大参与社区老年教育工作的有效性和吸引力。这方面主要体现在，电大对自身参与社区老年教育工作的方式、途径与模式问题思考和设计不够，没有很好地利用社区老年群体的网络化特点[4],导致发挥老年群体在老年教育过程中个人的积极性、主动性和创造性方面做得不够；没有很好地利用社区老年群体的交往活动特点来设计和开展各种有益身心健康的活动项目，导致电大参与老年教育工作对于老年群体的活动项目采用不够；没有很好地走进老年群体的心理世界与精神世界，导致电大在参与老年教育工作时对老年的心理辅导与心理调适做得很不够，尤其是对一些空巢老人。这些问题其实提出了电大在参与社区老年教育工作时要注重根据老年群体教育的实际情况和现代社会网络化的特点，不断推动老年教育工作网络化发展和生活化发展。
4.电大师资力量的不足，彰显了老年教育工作人员的不足，影响了电大参与社区老年教育工作的教师队伍。这方面主要体现在，电大对自身参与社区老年教育工作的教师队伍的素质建设不够，没有很好地根据老年教育的需要和老年工作的特点来加强电大教师队伍的培训提高，导致电大参与社区老年教育工作所需的理论知识与实践能力都丰富的双师型的教师极度缺乏。
5.老年教育的环境影响了电大参与社区老年教育工作的后勤保障。这方面主要体现在，电大参与社区老年教育工作的一系列法律法规和相关政策没有出台，彰显了电大参与社区老年教育工作的法律支持体系不健全[5];同时，地方政府对电大参与社区老年教育工作所需要的各种经费保障没有很好地落实，导致这项工作经费保障机制不健全；同时，当前我国社会处于转型时期，难免会出现一些不好的风气，社会环境净化不够，网络环境的清爽不够。
这些问题其实提出了电大在参与社区老年教育工作时要积极争取地方政府和相关部门的政策支持与经费支持，促使地方政府做好社会环境和网络环境的治理。
三、主动运用社会心理学，不断创新电大参与社区老年教育的路径
针对我国社区老年教育存在的诸多问题，根据社会心理学与老年教育的关系，电大在参与社区老年教育时[6],积极运用社会心理学，从理论到实践构建好电大参与社区老年教育的常态化机制，以此不断拓展电大的生存发展空间。
1.构建多元化的教育价值取向与发展理念，推动电大参与社区老年教育健康发展。价值取向和发展理念是电大参与社区老年教育工作的先导，因此，电大在参与地方社区老年教育工作时，应按照社会心理学的要求，努力构建面向社会和未来的终身教育理念，将电大参与老年教育工作纳入老年群体的终身学习与教育视域下进行思考；构建面向社会与未来学习性的教育理念，突出电大参与社区老年教育工作的学习性；注重老年教育的区域协调发展，突出电大参与社区老年教育工作的公平性教育理念，让每一位老年人接受到教育的人文关怀；电大参与社区老年教育工作要注重构建科学化、系统化的教育理念，尊重老年教育的规律和老年工作的规律，注重对老年教育的各个环节和各个层面进行细化与系统化。
2.面向社会需要和老年需求，不断拓展电大参与社区老年教育的范畴。教育内容是电大参与社区老年教育工作的重要支撑，因此，电大在参与社区老年教育时务必注重社会心理学对老年人文化弱势、心理弱势和交往弱势的分析，积极主动拓展社区老年教育的视域[7],将心理、健康、交往、现代科技、现代文化等方面教育纳入社区老年教育的内容体系中。一是从社会认知角度出发，变认知失调为认知和谐。按照社会心理学的分析，老年群体一个很大的问题就是对社会的认知和看法比较保守，已经出现了很多与当代社会发展不适应的现象，这就要求电大在参与社区老年教育工作时要将老年群体的社会认知问题纳入教育的视域，全力引导老年群体提高自己的社会认知能力与适应能力。二是从转化社会态度入手，变学习服从为学习内化。按照社会心理学的分析，老年群体中还存在一个问题，就是对学习的态度显得很被动，主动性和积极性不高，习惯于安排式教育，没有真正将学习内容转化为自身的东西。这就要求电大在参与社区老年教育工作时要注重引导老年群体的社会态度积极转变，引领老年群体形成一种健康的社会心态。三是从塑造角色意识着眼，变角色冲突为角色认同。按照社会心理学的分析，老年群体一个很重要的问题就是社会角色问题，往往把自己置于一种社会边缘化的角色定位，导致其心理的巨大弱势。这就要求电大在参与社区老年教育工作时要注重老年群体的社会角色的认同教育，注重引导老年正确定位自己的社会角色，引导老年群体积极参与社区建设和地方发展，引导老年群体快乐生活和学习。四是从关系需求理论诱导，变人际冲突为人际和谐。按照社会心理学的分析，老年群体在人际交往上，由于一些利益或者一些优势的比较，往往容易出现冲突和矛盾，导致老年人际关系的不和谐。这就要求电大在参与社区老年教育工作时要把老年群体的交往世界作为重要的教育内容来处理，丰富老年群体的社交知识与提升其社交技能。
3.紧跟网络化发展，推动电大参与社会老年教育信息化发展。教育模式与方式是电大参与社区老年教育的重要途径。因此，电大在参与社区老年教育工作时要好好分析社会心理学对老年教育模式的要求，多开展一些适宜老年群体的志愿活动、健身活动、学习活动，引领老年群体在活动中提升自己的健康与幸福指数；同时，充分利用老年群体逐渐网络化的特点，充分挖掘网络资源，不断开展网络化的老年教育方式，以此不断提升电大参与社区老年教育的水平，拓展老年教育的视域[8].
4.做好制度、经费、人员等方面的后勤保障工作，夯实电大参与社区老年教育的各项基础。后勤保障是电大参与社区老年教育工作的重要条件，因此，电大在开展社区老年教育工作时要好好分析老年群体教育所需的政策法规、经费支撑、课程资源、人员配备等，积极向地方政府和社会争取这些方面的支持与供给，这样方能为电大参与社区老年教育奠定坚实的后盾。
5.全力提升教师的素质与能力，为电大参与社区老年教育提供双师型教师队伍。双师型教师队伍是电大参与社区老年教育的人力基础。因此，电大在参与社区老年教育时要根据老年群体的需要，从理论到实践方面全力提升电大教师的素质与能力，尤其是提升教师队伍的教育学、心理学、保健学、休闲学、家政学与社会学等方面的知识与技能，力求为电大参与社区老年教育工作打造一支双师型社区教育队伍，从而为电大开展老年教育工作提供现代化的教师队伍。
总之，电大参与地方社区老年教育是一项复杂系统的工作，需要地方政府、电大与社会各界积极协作，同时也需要从不同视角去探索与尝试。社会心理学视角为电大参与社区老年教育提供一种很好的视角和思路。目前重要的是，电大在投入地方社区老年教育的工作中，应该根据社会心理学的相关原理与方法，结合老年群体的特点和学习型社会建设的要求，不断探索电大参与社区老年教育的规律与方法，将老年教育与整个社区教育结合起来考虑[9],力争建构起电大参与社区老年教育的科学化、常态化机制。
参考文献：
[1]刘明永。学习型社会背景下社区老年教育探索[J].中国成人教育，20xx（9）：6-9.
[2]王芳。聚焦重大社会现实问题的社会心理学研究[J].中科院院刊，20xx:98-107.
[3]乔维德。社区老年教育发展的瓶颈与对策[J].天津电大学报，20xx（1）：52-55.
[4]蔡钒，林志良。电大参与社区老年教育实践初探---以温州社区大学老年教育为例[J].厦门广播电视大学学报，20xx（1）：8-12.
[5]董勇，王昕峰。独立学院承接社区教育的路径研究[J].现代教育科学，20xx（1）：113-114.
