1酒店计算机系统的特点
实时性与连续性
酒店管理系统是一个实时系统，要求计算机系统能及时对数据进行更新处理，否则就会造成酒店管理上的混乱并且会给酒店带来严重的经济损失。另外，酒店的账目是一个连续变化的过程，这也就需要计算机系统保持不间断性，否则就会导致数据不完整，从而阻碍酒店未来的发展计划。
短时性与连通性
酒店是一个特殊的行业，客人在酒店住宿的时间短暂，但是要求服务的内容较多，各个部门之间既有联系又是相对独立的。那么，如何做到在最短的时间内汇总、结账并且做到准确无误，就是酒店管理对计算机系统的要求。
安全性与保密性
酒店计算机设计到多种资料的管理，包括客人的消费资料、个人资料等都是由计算机进行统一处理的。为了避免计算机出现故障而造成不可挽回的损失，应该及时对酒店数据进行备份，避免造成工作上的麻烦。另外，酒店客人的资料属于商业秘密，应该对这些资料进行安全保护，也要防止病毒入侵等。
2计算机技术在酒店管理中的应用
酒店前台管理
酒店前台的管理对于酒店来说极为重要，因为酒店的前台就是酒店的门面，只有好的前台管理才能提升酒店的形象，吸引客人。在计算机技术应用于酒店前台管理之前，酒店前台管理主要靠人工记录，这样不仅工作量大且工作繁杂。一旦要查找某位客人的资料，工作人员就需要从头开始找，费时费力。而计算技术应用于酒店管理的前台，将客人资料系统化，要查找某位客人的资料，只需要轻点鼠标，只需要几秒钟，你想要的资料就显示在你面前，工作变得轻松、容易，这样也在某种程度上提升了酒店的形象。
酒店后台管理
酒店后台的管理涉及到人力资源的分配、设备的维护、物资的采购、酒店财务的管理以及酒店办公室系统的管理等等。当前在酒店的后台管理中也涉及到了计算技术，酒店工作人员的详细情况、工作情况、物资情况以及财务情况等都可以通过计算机进行详细的.积累。这样就便于酒店对员工以及酒店的后勤服务进行管理，确保酒店运行的顺畅。
酒店的安全管理
安全问题无论在那个行业都备受关注，酒店作为一个公共场所，其安全管理问题更加不容忽视。当前，我国酒店的安全管理系统中都融入了计算机系统，利用计算机系统和网络对酒店进行安全监控，酒店的安保人员只需要坐在监控室例，就能监控到酒店的每一处。还能随时通过调整监控画面的大小、清晰度，对酒店的安全进行全面的了解和监控，这样一旦发现酒店中可能出现的安全隐患就能及时排除，确保酒店的安全。另外，酒店的安全警报系统与计算机结合起来，就能及时对酒店的安全问题进行预防和监测，提高酒店的安全系数。
3酒店计算机信息系统发展的新机遇
随着信息时代的到来，计算机与互联网已经进入了千家万户。酒店与电子商务的融合也为酒店的发展带来了新的商机。
酒店的电子商务系统具有以下的功能：
a.信息查询功能。酒店与电子商务融合，客人就能通过网络了解酒店的大体情况，包括酒店的服务特色、酒店的收费情况、酒店的入住率以及浏览其他客人对酒店的评价等等，这样就能让更多的人通过网络来了解酒店，提高酒店的潜在客户流。
b.在线预订服务。酒店与电子商务融合后，客人就可以通过网络在线预订房间、机票或者进行房间的退订等，这样就会给客人提供更加方便、快捷的服务。
c.客户服务。酒店可以开通网上意见平台，让客人发表自己在酒店住宿的感受，提出对酒店服务的意见、要求以及期望。这样就能形成酒店与客人的互动、交流，酒店能更好地从客人的角度去改进自身的服务，更好地迎合客人的要求，促进酒店质量的提高，提高酒店的入住率。由此可见，电子商务在酒店管理中的应用将会越来越广泛。酒店电子商务的运用，不仅能提高酒店的工作效率，还能促进酒店与客户的密切联系，增加酒店的入住率，从而提高酒店的利润，增强其竞争力。
4结束语
总而言之，计算机技术对酒店的管理工作有着极为重要的作用。计算机的应用能够使得酒店的管理更加系统化、全面化，减轻酒店工作人员的工作负担，提高酒店工作人员的工作效率。另外，计算机技术在酒店管理中的应用，能够更好地拓宽酒店的客源、拓展酒店的服务项目，从根本上提高酒店的经济效益。
题目：
学 院：
专 业：
班 级：
学 号：
姓 名：
指导教师：
填表日期：
一、 选题背景与意义
随着网络应用的丰富和发展，很多网站往往不能迅速跟进大量信息衍生及业务模式变革的脚步，常常需要花费许多时间、人力和物力来处理信息更新和维护工作；遇到网站扩充的时候，整合内外网及分支网站的工作就变得更加复杂，甚至还需重新建设网站；如此下去，用户始终在一个高成本、低效率的循环中升级、整合……于是，我们听到许多用户这样的反馈:页面制作无序，网站风格不统一，大量信息堆积，发布显得异常沉重内容繁杂，手工管理效率低下，手工链接视音频信息经常无法实现；应用难度较高，许多工作需要技术人员配合才能完成，角色分工不明确;改版工作量大，系统扩展能力差，集成其它应用时更是降低了灵活性;对于网站建设和信息发布人员来说，他们最关注的系统的易用性和的功能的完善性，因此，这对网站建设和信息发布工具提出了一个很高的要求。
此外，保障网站架构的安全性也是用户关注的焦点。能有效管理网站访问者的登陆权限，使内网数据库不受攻击，从而时刻保证网站的安全稳定，免于用户的后顾之忧。
1计算机技术运用在高校教学管理中的优点
促使课堂变得生动有趣与传统教学相比，教师应用计算机技术进行教学在教学方式上有多种选择，如利用视频、PPT、音频等设备和多媒体技术等。它不仅能够提高教师教学的质量，让学生能够学习到更多的知识技能，还在一定程度上调动了课堂的教学氛围，促使课堂变得更加轻松活跃，有利于提高学生的学习热情，提升教学成效。
推进教学模式革新与传统教学模式相比，在高校教学管理中应用计算机技术进行教学，有利于促进教学模式的改革和创新。它不仅能够让教学模式多样化、管理体系简单化，提高高校教学的效率，还在一定程度上提高了其教学水平。
增加信息反馈，提升教学水平在高校教学管理中，学生可以利用教学评论系统评价各科教师，对教师的教学提出适当的建议，有利于让教师和学生之间形成良好的人际关系，让教师知道自己在教学中的问题，这对教师改善教学模式和提升教学水平来说具有很好的促进作用。
促进高校进一步建设组织队伍无论是建设组织队伍、管理队伍还是技术队伍，信息技术都在其中起到了非常关键的作用。为了能让教学活动顺利展开，应不断改良教学和教育体系，不断强化组织队伍建设，使高校能够安全可靠的运转。
提供一定的教学辅助方式和教学环境无论是基础设备还是应用系统，计算机技术都为教学体系提供了相关的教学辅助手段。如校园网、多媒体教室、计算机终端、教学管理系统等，学校想要更好地运行网络系统，就必须运用计算机技术，这有利于实现教育现代化与信息化的目标。
2计算机技术在高效教学管理中的应用
教师管理信息系统个人信息系统、教师教学信息系统和教师评比系统都属于教师管理系统，所有教师队伍的信息都在教师管理系统中，它不仅能搜索到教师的个人信息和教学信息，还可以登陆评比机制并将其进行分类。学生能从中了解到教师的全部信息，快速地了解学校的教师队伍，这对学生在选择方面是很有帮助的。
课程管理系统学校课程管理的关键是必修课的种类和课时能够得到一定的保证，由于高校课程管理工作具有高强度的特点，所以不仅要合理安排课程，还要平衡分配教学资源。在日常课程管理工作中运用计算机技术，有利于提升课程管理的成效。
学籍管理系统高效教学管理的基础就是学籍管理，它能够使高校管理稳定运行。统计学生成绩、打印成绩表、查询学生信息和学习状况都是学籍管理的具体内容，它能够实时掌握学生的状况，在一定程度上了解教师的教学水平。将计算机技术和学籍管理相结合，不仅有利于快速储存学生的学籍信息和考核成绩，还能及时查询学生的个人信息。
制作课件想要拓展课件内容，就要制作多样的课件，如果课件做得好，就可以让学生学到更多的知识技能，提升其教学成效。
对教学效率进行考核恰当安排期末考试，对高校教学管理来说特别关键。把计算机技术融入到考核教学效率中去，系统会在教师把学生成绩输入进去后自动算出，并将其进行分类。这对教师评定教学成绩是很有帮助的，在一定程度上提高了其教学水平。
3在高校教学管理中运用计算机技术出现的问题
计算机技术应用到高校教学管理中虽然有优点，但也存在很多问题。一是在开发技术方面有待进一步改善，为了能满足高校管理的需求，需要对其进行不断改良。二是没有太多的功能，由于教学管理工作的强度较大，数据量也非常多，但是目前软件的功能都很少，没办法把教学管理工作的所有环节都照顾到。三是没有较强的适应性，由于教学环境与教学水平有差别，所以高校的.教学管理系统不太符合自身的现实状况，在一定程度上阻碍了高校教学秩序的顺利展开。
4在高校教学管理中运用计算机技术的需求
选用高新的开发手段构架科学，以高校教学管理工作的现实需求作为基础，汇聚管理要求、统一教育观念，以保证教学管理软件具备先进性、适用性和拓展性的特点。手段先进，选用多层软件构架、融合身份认证和体现XML数据，能够根据互联网为学生和教师提供便捷的信息化服务。
功能完善对高校管理体系的各种功能进行改良，对教学管理工作的全部环节进行覆盖，尊重历史、满足近况、符合发展。既可以解决一个工作，也可以把局部融合起来共同发展，既能满足一般事物的管理要求，也能处理好特殊的事件。
提升安全性提高高校管理系统的数据安全性，如果想要更好地保护系统数据，就要维持好系统自身的安全。每个子系统都能按照其自身具有的功能，将它们与时间联系在一起，有利于确保系统的内部稳定，能在一定程度上阻止外界嘿客的侵犯。
简单便捷的安全部署在高校管理系统中运用计算机技术，要求安全部署的时间要短，同时，工作人员还要熟知安全部署的方法，在系统出现问题时能够快速地做出响应。
版本升级系统要与教学管理的要求相互适应，根据系统出现的不同变化升级到相应的版本，将更新技术应用到监控程序版本中，这对于实现系统版本更新是很有帮助的。
5结语
计算机技术对强化信息反馈和提升教学效率是很有帮助的，在教学辅助方式与教学环境方面都具有一定的优势，教室管理信息系统、课程管理系统、学籍管理、制作课件和考核教学成绩等都属于高校教学管理中的计算机技术，在一定程度上能让高校教学管理系统顺利进行。但是，目前在高校教学管理中运用计算机技术还有很多不足，需要不断完善，以保证高校教学管理能够顺利开展。
摘要：随着计算机的普及，大到国际企业小到个体私企，日常的工作处理都离不开计算机的辅助，因此，在高职院校中，不管哪个专业的学生都必须掌握一定的计算机应用基础技能，计算机应用基础的教学也已成为高职院校的重要基础课程。然而，随着高职院校生源质量的下降，对于计算机应用基础的教学提出了新的挑战。该文从实际的教学工作中总结探索，寻找提升计算机应用基础教学效果的新方法。
关键词：计算机应用；高职；教学
《计算机应用基础》是高职院校课程体系中的一门公共必修课，通过这门课程的学习，使各专业的学生能掌握计算机的基本操作和应用，也是学生们进一步提升专业技能的基础课程，毕竟现在大部分的工作都是在计算机上来完成的，因此，《计算机应用基础》课程的重要性是毋庸置疑的。然而，笔者深有感触的是，随着这些年高职院校生源质量的下降（尤其是笔者所在的偏远地区），使得《计算机应用基础》课程的教学效果相对以往大打折扣。这就对课程的教学提出新的挑战。笔者从事计算机基础课程教学工作多年，在实际教学过程中，积极探索，总结出了一些实用的教学技巧和方法。
1教学内容重组
教学内容突出实用性
高职教育的目的是培养动手能力强的高素质技能型人才，因此，教学内容的组织更要突出实用性。高职院校的计算机应用基础的教学团队应根据自己院校学生的特点，重组教学内容，开发符合高职院校实情的应用型教材和实训指导书，这也是更有效组织下一步教学的基础。另一方面，教学团队在开发配套教材的过程中，也可以很好地把教学内容梳理和熟悉一遍，在实际的教学过程中可以更从容地完成教学任务。
教学内容融入全国计算机等级考试要求
全国计算机等级考试（一级）是检测计算机应用基础教学效果的有效方法之一，经过这些年的不断完善，全国计算机等级考试（一级）的题库很全面地涵盖了计算机应用基础的教学内容，并且题库本身就具有很强的实用性。因此，将等级考试的要求和题库融入到教学内容中，既可以很好地解决学生过级的问题，又可以满足教学内容突出实用性的要求，可谓“一箭双雕”。当然，教学内容融入全国计算机等级考试的要求这一点，也是团队开发教材和指导书的时候，必须重点考虑的问题。
2教学方法改进
这些年，随着大学的.不断扩招、高职院校单招模式的启动，高职院校生源质量逐年下降，老师们纷纷感慨学生难管、难教，这一点笔者是深有感触的。学生普遍学习基础差、自主学习意识薄弱，在课堂上无法集中精力听讲，这些给教师的课堂组织教学带来了不少的难题，对教学方法的应用提出了新的挑战。在课堂教学中，既要诱发学生的学习积极性、突出学生的主体地位，又要兼顾学生基础差、自主学习意思薄弱、容易走神的实情，笔者所在的教学团队经过多年的探索实施，在课堂教学中融入多种针对性强的教学方法和手段，取得了较好的实施效果。
实施“教学做一体化”
这里所说的“教学做一体化”包括两个部分的内容：一是建立教学做一体化的实训场地；二是引入教学做一体化的教学方法。教学做一体化的实训场地要求在具备基本教学用计算机和局域网络环境的情况下，配备相应的网络教学软件和实践应用所需的各种软件。《计算机应用基础》课程相对侧重的是学生的操作动手能力，建立教学做一体的实训场地结合教学做一体的教学方法更有利于学生操作能力的提升。教师演示、学生学，学生操作、教师辅导，这些都可以在一个教学做一体的实训环境中轻松实现，实践证明这种“即学即做即消化”的模式能大大地提升教学效果。
实施分层分组教学
分层分组教学即“以科学分层为基础的异质小组间的合作学习”，每一个学习小组中包括各个层次的学生，借助小组间互帮互助的力量，发挥优等生帮助差生的“生生合作”优势，将教师辅导差生的负荷进行分解，既能使基础差的学生得到更多的帮助、快速提升成绩，也能使学得好地学生在辅助他人的过程对所学知识进行更好地消化。这种模式还能无形中促进同学间的交流，更好地锻炼学生的人际交往能力和团队协助能力，可谓“一举多得”。当然，分层分组教学要达到最佳的效果，需要任课老师在分组前对学生有一定的了解，分组的科学性、合理性会在较大程度上影响实施的效果。
将游戏带入内容比较枯燥的教学部分
在计算机应用基础教学中，有一部分内容是长期以来学生公认比较枯燥的，比如：进制转换、打字练习等。在以往的教学过程中，学生对于进制转换提不起学习的兴趣，对于打字练习拿不出提升的劲头。为了解决这一困局，笔者所在的教学团队尝试在实施这部分内容教学的时候，引入了一些课堂游戏，取得了很好的应用效果。这里所说的课堂游戏主要包括趣味性强的打字游戏软件、课堂上组织的小组之间的打字竞赛及进制转换比赛等。在实施过程中，学生情绪激昂、非常投入，不但在学习中收获了欢笑和友谊，更是超预期地提升了进制转换和打字水平，这种教学模式深得学生的喜爱。
突出学生主体，让学生多上机练习
提高学生实际操作能力是计算机应用基础课程教学的最终目的，所有的教学方法都围绕这一个中心点而展开。在学生掌握一定操作技能的基础上，一定要多安排时间让学生上机实训，教师在一旁组织和辅导，这不但能让学生有机会弥补自己不足的部分，还能趁机巩固之前学习的新知识，加深印象，将计算机基础操作技能刻入脑海。在计算机应用基础教学领域，这条法则可以说是“放之四海皆准”，它是学生提升动手能力的终极利器。建议在制定《计算机应用基础》课程的教学计划时，将集中实训的计划写入其中，保障上机实训的顺利开展，也可以根据学校实际情况，在课余时间(比如晚自习和周末)开放实训场所，让学生自由练习。事实证明，这些实训时间的保障，很好地帮助学生系统地提升了自己的计算机基础技能。
3结语
《计算机应用基础》是高职院校学生接受计算机基础教育的必修课程，应用领域广泛。针对高职院校生源的现状，有必要在教学中进行不断地探索，找出能应对实际教学问题的新方法，这不单纯是去解决《计算机应用基础》这一门课程的教学问题，更是提升高职院校学生综合素质和职业能力的重要构成部分。
摘 要随着信息技术的快速发展，计算机软件广泛应用到社会的各个领域，对计算机软件工程的管理越来越重视，在软件项目开发的过程中遇到很多问题，文章分析了计算机软件工程管理的内容，它包括组织机构、开发人员、用户以及文档管理等，并在此基础上探究计算机软件工程管理的主要策略，并且简析了计算机软件工程的相关应用。
关键词计算机软件；工程管理；项目开发；科学；应用
0 引言
近年来开发成功的计算机软件越来越多，计算机软件工程发展取得一定的成绩，但软件工程在国内仍是一门新兴的学科，用户对软件的要求越来越高，加上软件产品得特殊性，其有关的管理工作存在的很多问题与不足，对于行业的发展具有一定的限制。所以如何更加深入了解计算机软件工程，让计算机软件给我们带来更大的便利， 推动中国计算机软件管理发展更上一个层次，成为社会关注的问题之一。
1 计算机软件工程管理的内容
组织机构管理
软件开发的组织结构不是简单的计算机开发人员集合，一个良好的组织强调的是整体性和人员分配的情况，而且科学的分工，没有重复和交叉，确保责任能够落实到人，同时信息传达的及时、准确。但是在现实的软件开发进行管理时，每个工程都有其不同的要求，组织结构也呈现出不同的管理形式。所以对从事软件工程开发及相关企业的组织结构没有一个标准的模式[1]。
开发人员管理
在计算机软件开发过程中，开发人员是主体，主要包括项目经理、系统分析师、系统设计师、程序设计员及资料管理员等。开发项目的规模大小不一，需求及特点不同，需要各个部门、不同专业的工作人员的团队合作。只有合理分配工作人员，职责明确，根据各种专业人员所具备的不同技能进行科学管理，培养开发人员的团队合作意识，互相帮助，加强人员之间的信息交流与沟通，提高工作的积极性和主动性。只有这样才能使复杂的软件开发 管理工作正常高效的开展。
用户管理
计算机软件最终的使用者是用户，是为用户服务的，使用户满意。因此在实际的开发工作中，软件分析人员要和用户进行交流沟通，详细了解用户需求、操作习惯，针对用户的标准进行相应的设计，同时也可以让用户参与软件的分析设计过程，设计出用户满意的软件产品，提供个性化和人性化服务，为用户创造最大利益，确保用户满意。用户的满意是软件开发前进的动力。
文档资料管理
文档是生命线，贯穿于软件的整个开发过程，每一个阶段的文档资料都是极为重要的。它是对于每个阶段工作的总结，也是下一个阶段工作开展的依据，项目开发是一个复杂的社会过程，投资大、历经时间长、风险大、涉及人员广，一定要有相应规范的文档资料记录开发的过程，为软件的使用和维护提供便利，所以要充分重视文档资料的管理[2]。对所有的文档资料做好标准化的存放与管理，建立一整套文档管理制度和方法，确保软件产品的完整性、统一性。
项目管理
在软件开发中，项目管理起着重要的作用。软件开发中存在太多的不可预知性，这些不可预知的事物就是潜在的风险源。只有合理的规避这些风险，有效的控制这些不可预知的事物，软件开发才能一步一步走向成功。一个完整的项目管理体系则主要包括项目的质量管理、进度管理以及成本的控制管理等。其中成本管理是核心，质量管理是软件工程顺利实施的基本保证，进度管理是定期完成开发工作的保证[3]。只有这三个部分相互联系，才能保证软件工程的开发能够高效且保质保量的完成。
2 提高计算机软件工程管理效率的策略
完善体系建设
完善软件工程体系建设，才能够提高计算机软件工程管理效率。首先建设长期、有效的制度体系，用制度规范人，用制度约束人，让制度成为习惯，提高技术人员的工作效率。其次构建人才培养体系，企业竞争的本质是人才的竞争，建立人才培养的标准与发展的方向，定期开展相关培训工作，改进他们的专业知识，了解最前沿的软件技术，理论与实践相结合 知识与能力共提升。最后建立合理科学的奖惩制度，奖惩分明，激发起员工的积极主动性，使其工作得更有效率，也更出色。
加强团队协作意识
软件开发是一项“智力密集型”的工作，这项工作需要由软件开发团队来完成，软件开发团队是基础，直接影响和制约着软件开发的最终效果。因此要建立高效的开发团队，需要团队成员间的协作。良好的团队协作往往可以事半功倍，最大限度的提升工作效能，必须培养和加强团队协作的意识，首先对员工进行必要的教育，树立较强的合作意识，以团队的工作目标为个人工作的动力，努力完成自己的工作，体现在团队中存在的意义和价值，积极营造融（下转第134页）（上接第146页）洽的合作气氛，其次团队领导者要带头鼓励合作，领导者是团队的核心，学会熟练地与员工一起完成更多的工作，采用科学的团队管理方式，保证每位员工发挥自己的水平，最大程度发挥团队的潜力。
加强风险管理
有效的实施软件风险管理是软件开发工作顺利完成的保证。软件开发是一项高风险的活动，在项目开发过程的任何一个阶段都可能存在风险。在日常软件开发的工作中，软件企业应充分重视企业内部外部风险，加强员工的'风险意识，学习相关的风险管理知识，定期的对计算机软件工程进行预测和识别，对潜在的风险可以客观的进行判断和处理。同时建立相应的风险控制管理机制，制定风险的预防措施和应急方案，从而来避免或降低风险。
3 计算机软件工程应用的分析
由于我国信息技术的快速发展，计算机的应用领域也越来越广， 计算机软件的功能丰富、效率高，满足了人们生活和工作的需要，人们也越来越依赖于计算机软件，同时计算机的软件开发和使用得到了人们更多的关注。
例如远程教育软件，为不同地方的教师和学生架起来沟通的桥梁，可以共享教学资源，充分体现教育的公平性；同时在各高校使用计算机软件管理学生信息和學生档案，会使得复杂工作量大的工作变得简单容易，管理效率得到了很大提升，而且可以进行信息查阅，为数据挖掘等工作提供了较为可靠的参考。除此之外，计算机软件被普遍应用于很多领域，例如工程、通讯、旅游等，方便了人们的生活，也推动着各领域的发展。
4 结束语
总之各个领域的发展几乎都离不开计算机软件，为了使计算机软件更好的发挥作用，只有建立合理的组织机构，对开发人员和档案进行科学管理，建立有效的计算机软件工程管理体制，强化软件工程的风险管理，是软件开发工作顺利开展，保证计算机软件的质量，才能更好的为大众服务。
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