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2024 / 07 / 23
1客户管理关系引入电力营销工作具有重要的现实意义
有利于提升电力企业的经济效益
客户作为企业的重要资产,对企业的发展至关重要。客户关系管理致力于客户群体的最大化,通过与新、旧客户的互联互动,维持双方之间的合作关系和友谊。在客户规模不断扩大的同时,其市场占有率也随之提升,企业的经济效益也得到提高。
有利于降低电力企业的营销成本
以往的客户管理流程烦琐复杂,纯人工操作环节比重较大,管理效率不高。引入客户关系管理,可全面优化营销业务的流程管理,提高电力企业的营销能力,降低电力企业的营销运作成本和整体生产成本。
有利于提升电力企业的服务质量
通过引进客户关系管理,整合现有的客户资源,深入挖掘潜在的客户资源,在实现客户群体扩大化的同时,对客户信息进行整合,实现客户信息共享。借助客户资源信息分析系统,对客户的各种需求能做到及时响应,满足客户需求,提升电力服务质量。
2新形势下电力营销中的客户关系管理的影响因素
市场竞争不断加剧
在市场经济体制不断完善的情况下,电力市场的蓬勃发展必须注重电力营销,提高电力企业的市场竞争力,加强客户关系的维护和管理,才能真正促进电力企业营销制度不断完善,提高客户的满意度。
科技不断发展带来的影响
在知识经济和信息时代中,电力企业的长远发展必须对先进技术、设备等给予高度重视,注重专业人才的吸收和培养,将信息技术和供电技术等结合,推动电力企业的智能化和现代化发展。注重客户关系的良好发展,尽量满足客户的用电需求,及时采纳客户的意见,对提高电力企业客户关系管理水平有极大影响。
经济体制的不断调整
市场经济体制给电力营销方案制定带来的影响较大,需要根据当前的市场发展需求,进行客户关系的调整和维护,制定科学、合理、可行的营销方案,才能真正满足客户的各种需求,促进电力企业整体效益不断增长。
3新形势下电力营销中客户关系的管理策略
建立健全客户关系管理保障机制
客户关系管理的保障机制是以客户满意度为核心而建立起的反馈机制。通过外部评价驱动内部自查,及外部评价与内部自查相结合的常态运行机制,建立客户满意度跟踪调查与电力服务质量适时调整的良性互动关系。首先,建立全方位、多层次的客户服务管理机制。客户的满意度涉及电力企业的决策、管理和执行,因此,建立客户服务管理运行系统和模式具有重要意义。其次,建立健全电力企业的客户服务纠察机制。客户满意度应体现在电力营销过程中的各个环节,而系统完备的客户服务纠察机制能及时发现营销工作中的不足,并适时给予纠正和改进,提升客户的满意度。最后,建立健全客户服务监督执行机制。以往的客户服务监督执行机制侧重于某一点的监督执行,缺乏系统性和宏观性,现将其上升到全过程的监督执行机制,形成事前、事中、事后一条龙的监督执行体系。
建立健全客户服务快速响应机制
传统的电力企业管理模式使其客户服务模式过于被动、粗放,难以满足当下以客户为导向的市场环境。另外,随着现代信息技术的快速发展,市场环境瞬息万变,电力企业的管理节奏也随之加快,对客户需求的快速反应能力成为衡量一个企业管理水平的重要指标。为此,电力企业应建立健全客户服务快速响应机制,利用现代化信息手段,整合客户资源,在信息共享的同时,着力提升对客户需求的快速反应能力,提升电力企业客户服务的主动性和有效性。
完善客户个性化增值服务
客户个性化增值服务是为大工业客户和重点优质客户提供的专门化服务。提供客户个性化增值服务,有利于完善电力企业的客户服务体系,增强客户满意度。电力企业可提供以下几点个性化增值服务项目:第一,电力使用方面的增值业务,如向大型客户提供日负荷曲线,帮助其合理设置用电模式,提供节约用电的意见和建议。第二,电网改造方面的增值业务,一些生产型企业用电量和变化幅度较大,供电企业应为其电路的升级改造及用电安全方面提供方案、意见和对策。第三,在客户数据库建立方面,对于一些重点客户,应建立系统完备的信息数据库,囊括客户所在区域的电力设备设置情况、客户大型电力设备的运作情况、电力设备的日常巡查和检查情况等。
注重现代网络技术的推广和应用
电力营销中客户关系的管理,必须注重现代网络技术的推广和应用,与客户建立长期、友好的联系,在维护客户良好关系的基础上,实现个性化、专业化服务。采用网络信息技术构建各种服务平台,客户可以在家里进行信息查询、投诉和故障报修等操作,实现综合化服务。网络技术是有效管理客户关系的重要途径,不仅可以降低工作人员的工作难度,还能推动电力营销的职业化发展,提高电力资源的有效利用率,保障电力系统运行的稳定和安全。
全面分析客户需求,注重供电质量的不断提高
随着电力企业之间的竞争不断加剧,电力营销中的客户关系管理,需要注重电力企业的经济效益,不断提高客户的企业忠诚度,才能在提高电力产品的基础上,促进电力供电质量不断提高,满足不同客户的各种新要求。在实践过程中,客户关系的有效维护和管理,需要对客户需求进行全面分析,将满足客户需求作为电力营销的出发点,促进电力企业整体效益不断增长。从电力输送方面提高供电质量,合理运用智能化手段,不断提高电能利用率,确保满足客户需求。
注重管理队伍建设,完善相关保障机制
新形势下的电力营销客户关系管理,必须注重管理队伍建设,始终坚持以人为本原则,真正做到以客户为中心,才能在严格按照相关规章制度执行的情况下,促进相关保障机制不断完善。加强专业人员的培训和投入力度,建立完善的监督机制和客户满意度运行机制,并在有效落实客户服务稽查机制的情况下,对电力营销全过程进行有效管理,提高电力企业的服务质量。
4结语
客户关系管理作为市场营销学中的一个重要概念,在社会实践中得到广泛的应用。其主要任务是寻找新的客户(群),并与之维持良好的合作关系,进而获得相应的市场份额。从管理思想上来看,客户关系管理属于以客户为导向的商业思维模式。从管理技术上来看,它指各个经营环节的信息在现代信息技术的支撑下,促进企业与客户之间的信息互动和交流,充分发掘潜在客户资源的手段。
参考文献:
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我国智能电网发展正处于发展的第二阶段,主要有这样几个方面的特点,包括智能电网的坚强性、自愈性、兼容性、互动性、优化资源配置以及对信息的综合集成。
智能电网的坚强性
所谓智能电网的坚强性是从电网的安全性着眼的。智能电网系统正常运行的一个首要目标就是要保证其安全性,安全性一直是电网维护人员着重关注的问题。当信息受到人为破坏或受到其它攻击时,智能电网能够自动有效地修复,对于灾害的发生,智能电网能够有效预警,保证应急方案的顺利进行。智能电网的坚强性还能满足电力用户的不间断用电需求。
智能电网的自愈性
对于电网运行过程中发生的功能障碍,智能电网能够进行有效修复;对于电网的运行状态,能够得到实时监控与监测,且对于自我安全能够进行有效的评估。障碍一旦发生,智能电网能够在第一时间进行自我评估,并在评估的基础上进行修复,并监测修复过程,保证电网的有效恢复。
智能电网的兼容性
智能电网的兼容性是指智能电网对于电厂与能源能够有效兼容,对于可再生资源能够科学、合理的利用,与用户设备之间能够进行很好的互动,从而能够最大限度的满足用户的需求。
智能电网的互动性
智能电网的互动性是指智能电网能够与电力市场进行有效链接,从而能够源源不断地向客户提供电力,满足客户的用电需求。
优化资源配置
对资源的优化具体包括对数据、运行以及配电的有效配置。对资源进行优化能够提高资源的可利用率,减少资源浪费。在不断整合与优化的过程中,形成自动化应用模式,提高电力企业的生产效益。
对信息的综合集成
智能电网的运用将信息的利用率提高到新的层次,信息的收集得到了全方位的保护与支持,维护、控制、监视、市场营销以及配电管理等被紧紧联系在一起,业务信息得到全方面的管理。
摘要:在电气工程领域中,电气工程自动化控制技术得以广泛应用。近年来,智能化技术的发展,电气工程自动化运行中引入智能化技术,使得电气工程自动化技术得到了升级,不仅自动化控制效率有所提高,而且还起到了一定的保护作用,特别是对电路发挥有效的控制作用,可以在一定程度上避免设备损坏。本论文针对智能化技术在电气工程自动化控制中的应用进行研究。
关键词:电气工程;自动化控制;智能化技术
引言
随着信息技术的发展,网络技术与通信技术都与信息技术相结合,特别是智能化技术的运用,使电气自动化控制实现了智能化运行。特别是目前的企业中普遍使用了自动化技术,使电气工程的运行效率有所提高,而且运行质量明显改善。实施了智能化管理,电气自动化控制工作效率有所提高,不仅确保企业运营的稳定,而且还可以发挥智能远程控制的作用,保证了生产安全。智能化技术使得电气自动化控制功能得以充分发挥,使得电气设备处于良性的运行状态。
1、目前电气工程自动化控制技术的应用情况
2、电气工程自动化控制应用智能化技术所具备的特点
智能化技术可以实现无人化超控
智能化技术的优势在于,任何情况下都能够得到认可。在对电气工程自动化控制系统的调节中,所调节的是鲁棒性(Robustness)、下降的时间和系统响应的时间。通过对各项参数的调整,就可以将自动化控制工作调整到自己所需要的状态[5]。智能化技术环境下,电气设备得到调节,就可以实行自我控制的作用,由此,实现无人化操作控制,人力成本得以降低。
智能化技术并不需要控制模型
智能化技术的优势在于,使得自动化控制器的安全系数有所提高,面对复杂的动态方程,不会产生难以控制的现象。与传统的控制模型相比,自动化控制器应用智能化技术,工作效率都会有所提高,而且还能够对未来的运行情况作出预测。
使用智能化技术对于不同数据的处理存在着一致性
智能化技术对于不同数据的处理,所使用的是智能化控制器,无论是输入任何的的数据,都可以做出准确的评估。即便是一些数据不属于是常用数据,通过运行智能化控制器也会获得准确的结果,而且还可以自动启动评估功能。智能化控制器的控制对象具有较强的变更性,对于控制对象就会产生不同的控制效果,要实现全面控制是难以实现的,所以,需要对该技术进一步完善。
3、电气工程自动化控制中智能化技术的应用
诊断电气工程自动化控制中所存在的问题解决
电气工程系统运行中,如果存在故障,就需要进行诊断。如果采用传统的诊断方式,就是通过人工操作来完成的。这种诊断方法不仅诊断的准确率不高,而且很难得到正确的病因[6]。但是,这种技术对于专业技术人员的技术要求是非常高的。如果电气工程自动化设备存在问题,特别是在数据上存在误差,就必然会对电气工程自动化控制的效果产生不良影响,但是这种失误是难以避免的。人工诊断的效率必然会很低,导致故障不能够及时发现,更是难以查找到故障原因,所以,对于故障难以及时处理,必然是后果非常严重。将智能化技术应用于电气工程自动化控制中,可以对系统进行智能化管理,而且还可以远程控制和监督,通过实时跟踪进行检测诊断,由此可以避免系统运行中存在潜在的问题。
应用智能化技术对电气工程的设计进行优化
电气工程的设计中,如果采用传统的技术,就会导致不断地重复劳动,设计人员还要对设计方案进行改良,还要通过实验试验。很多时候,一些设计中所存在的问题,设计人员还没有考虑到,如果涉及应用中出现了问题,要将问题的原因查找出来也是非常难的,导致很多的问题都不能够在有效的时间内解决。通常从事设计工作的人员要具有非常高的专业水准,不仅要精通专业知识,还要懂得相关的业务知识,对于理论知识的应用能力是非常强的。将智能化技术应用于电气工程自动化控制中,就会使得原有的工作状态发生了改变。设计工作通过运行设计软件就可以完成,而且所有的设计信息都可以在网络平台上传递,由此提高了设计效率,而且设计的精准性也有所提高。由于设计软件都有修改功能,可以在保存原图的情况下进行修改,就可以节省大量的设计时间,而且设计样式也更为丰富了。
整个的电气工程对采用智能技术控制
电气工程控制系统的运行中,有很多的环节都处于控制之中。要实现控制的系统化和集成化,就要采用智能技术。智能化技术主要运行的是专家系统控制对电气工程进行控制,使得自动化运行效率更高。另外还会采用神经网络控制和模糊控制,可以对电气工程实施多层次控制、神经网络控制不仅层次结构多,还可以运行反向学习算法,特别是其子系统中,通过判断系统参数,对参数进行调控,就可以判断转子的速度。正是由于神经网络控制的优势性能,才能够对运行识别模式,使得信息的处理更为及时准确。
4、结束语
综上所述,科学技术的发展进程中,信息技术起到了重要的推动作用。电气自动化控制中,信息技术发挥着重要的作用,特别是智能化技术的应用,实现了自动化控制的智能化运行。目前的电气自动化控制设备得以广泛应用,主要是智能技术发挥着远程监督控制的作用,可以提高电气工程自动化控制效率设备的应用价值,电气工程自动化控制所具备的价值都充分发挥出来。
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一、客户关系管理概述
客户关系管理理念的提出是源于产品和管理高度同质化的背景下,这种经营理念的提出源自于一种全新的商业经营模式,在这种企业的经营模式中,其创新之处也就是将客户作为是经营理念的核心,其宗旨是为了改善和增进企业与客户之间的关系。究竟什么才是客户关系管理,其本质上其实是通过整合企业内部的多方面资源全方位多角度的对客户进行针对化和细致化的全方面管理,能够对客户的服务达到具体和应对使之能够更好的为客户进行服务。通过采取计算机对客户的相关数据进行分析和整合总结和得到客户的相关要求和需求,有利于加快对客户的针对性服务,提供更为优质的服务内容。通过在企业中推行客户关系管理工作的推进,可以加强客户对企业工作的满意程度和认同感,有助于企业自身形象品牌的提升和建立,为企业的相关建设做出贡献。
二、客户关系管理的运用现状
随着时代的发展和进步,企业之间的竞争已经逐渐转化为对于客户资源的竞争,为了应对当前市场中所发生的相关改变,企业也开始实行客户关系管理系统,以便能够更好的掌握和把控客户资源的相关变化和需求,通过满足客户的相关需求,来提升企业自身的发展需要。在传统的经营和销售领域中,企业自身依靠的是客户寻找企业,随着行业竞争的逐渐加剧,这样的经营理念和方式逐步落后于时代,随着同行业之间的竞争日益激烈,客户开始成为了消费中的主体,企业要想能够进一步的赢得发展,必须从自身进行改变,在新的经营模式和理念之下,企业开始针对客户资源自身的需求来生产,经营相关的产品资源,以便更好的适应如今的消费市场,在行业竞争中取得先机。为了能够更好的了解客户对于产品的需求,企业需要实时对客户的相关资源进行咨询,并得到相关的反馈,其中反馈的方式多种多样,包括了电话询问,电子邮件等诸多方式。除却对客户的需求进行相关的'追踪之外,还需要建立消费跟踪系统,通过长期的坚持观察和客户体验,来达到对于产品的清晰认识,能够进一步的发现自身产品在销售经营中所存在的问题,除了可以加强企业对于自身的严格要求之外,还能够加强客户与企业之间的相互信任,有助于塑造更加优秀和良好的企业形象。优秀的企业形象有助于企业自身的发展,在客户群体中得到充分的信任和支持,有助于提升企业的相关效益。
三、建设客户关系管理的重要性
作为企业自身而言,推行客户关系管理有助于加强企业自身内在水平的建设,其实行的宗旨正是为了能够更好的满足客户的相关要求,企业需要在服务质量,服务水平以及服务方式等多方面进行提升和改进,进而能够提高对于企业工作的满意程度。企业内部建立相关的工作机制用以对客户进行针对化的服务和指导,能够及时的了解客户的工作需求,借助这样的方式来提高客户对企业工作的满意程度,通过企业软实力的推行来进一步的吸引更多优质客户的加入,从某种程度上来说,客户关系管理的推行降低了企业的相关销售成本和营销成本。
1.在企业内部要推行客户关系管理制度的实施,需要对企业内部的员工进行统一规划的思想管理,要将服务意识深化到企业内部的各个环节,客户关系管理的推进需要企业内部的各个部门统筹兼顾共同发展,最大限度的让客户得到满意,使得企业的资源能够充分向客户得以倾斜。企业为了加强对于客户关系的服务,可以建立完备的服务体系,对企业资源进行合理的优化和配比,通过多渠道,多方式来对客户进行针对性的服务。在具体的推行过程中,企业可以通过多种手段和方法相结合,除去过去传统的电话联系之外,还可以通过企业自身的门户网站,电子客服等加强与客户之间的联系和交流,将客户关系管理维护的理念深入到企业的各个环节,包括了产生的生产、经营、销售等多个环节,使得员工的工作能最大限度的为客户和企业着想。
2.优化企业的市场增值链。正是由于客户关系管理的推行,使得企业内部逐渐成为一个协调统一的整体,企业对于客户而言,更像是一个团队,在多方面全领域,根据客户对于市场以及自身的需求从而做出调整和发展,做出针对性的改变。同时,企业也能够第一时间得到客户对于企业自身服务的相关反馈,从而可以发现自己在企业的生产发展过程中所存在的不足,进而做出一定的改变,了解相关的市场动态。
3.增加客户量,开拓市场。由于企业推行客户关系管理其最终服务的对象是客户,客户可以更加自主的在企业中选取自己所心仪的服务类型和种类,进而能够进一步提升自己所获服务的质量,对于客户而言,其可以为企业的服务工作得到相关的满足,从企业角度来说,有助于塑造企业的品牌形象,在客户群中打造良好的口碑和影响力。有助于企业吸引更多的客户量,通过旧客户的影响和辐射能够进一步扩大企业自身的积极影响。对于企业而言,可以对既有的客户资源进行整合和归纳,总结出客户的相关喜好和需求,便于企业更好的开展针对性和服务,有助于加强企业自身的市场影响力,开拓企业的发展。
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企业的运营管理是从以产品为中心向以客户为中心的过渡过程。企业运营开始阶段是追求产品质量,基本要求是产品的质量合格,能满足客户的功能要求。以产品质量为基础,随着企业本身的发展,以及该产品市场的进入障碍减少,企业转入以销售为导向的阶段。当市场产品饱和度达到一定程度的时候,企业进入下一个阶段,即价格竞争。实际情况是,企业要在激烈的竞争中胜出,必须从以产品、销售为导向转变为以营销为导向。营销的根本在于建立牢固的客户关系。必须联系客户,告知客户,让客户参与进来,这就是以客户为本。以客户为导向要求企业不止要擅长推出产品,更需要建立客户关系体系。在从以产品为中心向以客户为中心的转变过程中,社会的大环境是近年来计算机和互联网技术的迅速发展,特别是受云计算和大数据等技术的影响,企业管理在很多方面,相对于传统管理方式,发生了翻天覆地般的变化。那么客户关系管理系统和云计算具体是什么?二者有哪些结合点,又能为企业带来什么收益呢?客户关系管理是以客户为中心,使用相应的信息技术,本着选择有价值的客户的原则,来帮助企业实现高效的市场营销、销售和服务。由于ERP(企业资源计划)系统本身缺少对供应链下游客户的管理,到了上世纪90年代末期,互联网技术的发展为企业运营提供了丰富的数据库、商业智能等技术。在这种背景下,以高德集团为首提出客户关系管理(CRM)这一具体的概念。
客户关系管理系统为企业提供了一个获取、保持和增加可获利客户的方法和过程,有效提高了企业收益、客户满意度、企业生产力。客户关系管理系统的职能包括:管理与个体客户相关的详细信息,管理全部客户的需求,以此来达到企业追求客户忠诚最大化的过程。管理和客户相关的各个方面,包括客户和产品接触的各种场合、客户的实际体验、企业市场活动交流、销售任务、客户支持和售后服务等。客户关系管理要求企业能有效地利用客户信息,为客户提供优质的实时服务。基于对每个客户的了解,企业能使用客户关系管理系统定制市场供应、服务、计划、信息和媒体。传统的客户关系管理过程一般是以销售人员为入口,各个销售代表独立跟踪销售机会;客户信息保存在相对独立的计算机或者企业内部网路中;联系客户的方式一般是电话、邮件和传真;销售管理过程一般会很复杂,汇报形式多样,审批手续层层依赖。
那么基于云计算的客户关系管理系统可以给企业运营管理带来哪些具体的收益呢?首先是使用云端服务可以大大节约企业的成本,只需购买云计算服务商提供的服务,节省了企业搭建硬件平台、设计系统功能、建立专门团队的费用,而且省去了系统运营维护的麻烦。第二,云计算提供服务非常的便利性,随时随地访问客户关系管理系统。使用云计算服务商提供的即时聊天、邮件关联、商业社交平台等新功能,让客户关系管理更加全面多样,便捷有效。第三,管理系统定制的方便性,企业在系统提供的标准功能基础上可以定制自己特有的功能模块,而且新模块可以和原有模块共享数据,保证整个系统的统一性。第四,部署周期短,系统可以迅速上线。第五,云计算提供强大的报表分析功能。无论是销售代表、销售经理还是运营总监,都可以随时访问客户关系管理系统,获得自己关心的报表。不得不提的就是,云计算给企业带来的风险。云计算作为新的技术,颠覆了原来企业数据存储和管理模式,把一切都抛向了云上。企业必须在享受先进技术给企业带来的收益的时候,正确认识并谨慎回避云计算负面因素带来的风险。云计算可能给企业带来哪些风险呢?比如数据安全和个人隐私。由于不同国家在保护个人隐私方面的法律法规不尽相同,当前,用户数据的保护对于云计算服务商是一个比较大的挑战。企业在选择云计算服务提供商的时候,要选择那些国际知名的可信赖的公司,了解其客户的数量和规模。然后根据企业的投资量和要求选择适合自己的服务。
摘要:随着我国工业化进程加快,社会生产力提高,各行各业对电能质量的要求也逐渐变高。在电力建设中,变电站作为转换电能的主要设备,主要负责给各个企业和居民供电,只要作用是改变通过变压器的电压的大小来达到用户端的要求。变电站电气工程施工质量的好坏直接影响到变电站的正常运行以及整个电网的安全稳定,同时对电力系统的相关工作人员的人身安全也有一定的影响。本文主要介绍了如何有效地控制变电站电气工程施工质量,下面将对其进行详细分析。
关键词:变电站;电气工程;施工质量
面对全球经济和科技发展如此迅速,我国在实施相应的科技战略后,综合实力也有了较大的提升空间。面对我国居民和企业用电量的加大,变电站在电力行业中的分量也逐渐加大,担任的责任也逐渐加大。在电力行业中,变电站电气工程不仅技术含量高、资金投入高,而且对其设备的精度等方面的要求都很高[1]。变电站作为电网的主要组成部分,其质量直接对电网能否安全平稳运行有很大的影响,因此在实际的输送电过程中,变电站电气工程的施工质量必须要严格把关,对所有可能影响其施工质量的因素都考虑清楚。下面将针对有效控制变电站电气工程的施工质量的主要方法进行阐述。
1、电气工程的施工质量对变电站的重要作用
变电站对整个电网的稳定运行具有不可或缺的作用,其质量直接影响到电网的安全运行,随着变电站在行业内发展迅速,变电站电气工程的地位也在逐渐加大,其施工质量关系到后续能否给用户平稳地供电。
2、变电站电气工程施工质量的控制要点
变电站电气工程的施工质量对整个变电站乃至整个电网的安全稳定运行起着至关重要的作用。在实际的施工工程中,变电站电气工程的施工质量的控制要点主要有以下几个方面:
(a)施工过程中的人力资源管理;
(b)严格遵守电气工程施工总则;
(c)在施工过程中做好验收工作,严格对工期质量进行质量控制[2]。
下面将针对这些变电站电气工程的施工质量的控制要点分别进行说明。
1)变电站电气施工过程中的人力资源管理。电力行业对相关工作人员的专业知识有很高的要求,一些特殊的工作人员必须要安祖国家规定的条例并持有相关的上岗资格证,才可以上岗工作。相关部门还应该安排专业的人员对电气工程的施工质量进行监督并审查,对学院定期进行专业知识培训,提高工作人员的专业素养,在最后只有通过部门组织考核的人员才能上岗,以确保变电站电气工程的施工质量[3]。除此之外,要建立健全岗位责任制度,确保工作的责任切实到个人,以保证能在发现问题时及时解决,这样不仅可以提高员工地对待工作的责任态度,还能提高电气工程相关工作人员的工作效率。
2)严格遵守电气工程施工总则。变电站电气工程的施工质量在整个施工过程中都必须要严格国家的有关规定和相关的设计图纸,严格执行各个部门对变电站电气工程相关的管理条例,对变电站电气工程的整个施工质量负责,严格做好质量把关。相关人员还应做好整个施工工程的各个环节的工序交接工作,对每个环节的质量都要严格把关。
3)在施工过程中做好验收工作,严格对工期质量进行质量控制。在变电站电气工程的施工过程中,要对整个施工过程负责,在变电站电气设备安装完成之后,要由施工单位依次遵循设计方案、施工及验收规定、设备的安装与调试要求等文件进行逐级检查,做好电气工程施工的验收工作。电气设备、电气装置只有在验收合格之后才能投入试运行,通过试运行对电气设备、电气装置的施工质量做最后的验收工作[4]。
3、变电站电气工程施工质量的要素控制
变电站电气工程的施工质量要满足工程质量要求,要对整个施工过程进行管理,严格变电站控制电气工程的施工质量。变电站电气工程施工质量的控制要素主要分为三方面:施工进度控制;施工安全管理;关键工序控制。下面将针对这三个要素对变电站电气工程的施工质量进行简要分析。
1)施工进度控制。在对变电站的电气工程施工工程进行管理时,应综合考虑多方面的因素,利用专业人员将施工工程分为几个环节,制定总进度纲要以及相关环节进度纲要,确保每个环节都有专业人员严格管理,要科学合理的对各个环节进行安排管理,着实掌握好施工的重点,促进施工能保质保量的完成。在整个施工过程中,要对土建工程中对电气设备的保护工作。
2)施工安全管理。在变电站电气工程的施工过程中,对电气施工的安全管理主要有以下几个方面:
(a)施工组织设计保证;
(b)分部分项工程安全技术交底;
(c)安全检查;
(d)现场安全管理。施工组织设计保证是在施工过程中,秉承“安全第一,预防为主”的方针,将危险性较高的工程项目做一定的方案准备,贯彻落实安全技术,在施工过程中做到全面细致,确保全体施工人员的人身安全。安全技术交底主要是为了提高相关工作人员对于电气工程的自我防范意识和安全意识,在发生事故时能做到自我保护。安全检查是对施工现场进行全方位的检查,定时定期采取相应措施改善施工环境。现场安全管理是在实际的工作中,安排专业人员对所有违法行为和不安全行为进行控制并进行相应的教育,提高自我保护意识和安全意识。
3)控制关键工序。在变电站的电气工程施工过程,其中最能反应工程质量的是主变压器和架空输电线路的施工。作为施工中的重要电气设备,一定要确保断路器和隔离开关能在工程中正常工作,保障施工人员的生命安全。在安装主变压器时,要对变压器自带的参数和附件进行仔细检查,严格按照规定来执行,在允许的安装误差之内将主变压器完整无误的安装好,并且要控制变压器内油的质量,还要确保电气强度微水等参数满足质量要求。除此之外,关于断路器和隔离开关的安装过程也要严格遵循相关安装规程,确保电气连接安全、可靠。断路器要确保在整个施工过程中动作准确无误,没有漏气、漏油现象的出现。隔离开关要确保转轴灵活,在安装时要注意自带的各项参数,严格按照规定来对其进行安装。
4、结语
在对变电站的电气工程进行施工过程中,要充分考虑各方面因素,综合处理所有可能发生的情况,将整个施工工程分为几个环节,安排固定的专业人员对各个环节的施工进度及施工质量负责。在实际情况中,我们应该加强对施工质量的控制,严格按照变电站电气工程的施工要素进行分析,相应地采取积极有效的措施,保障施工的质量。
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