1血站实行风险管理的必要性
风险管理的基本内涵
风险管理的概念产生于工业革命时期，是一门现代化的新兴管理学科。西方国家对风险管理的研究和应用比较早，世界经济危机期间，就曾被许多美国企业加以利用，来应对经营风险。反观国内，我国对风险管理的研究相对来说起步较晚，大概从20世纪80年代才开始，主要应用于商业机构。
血站风险管理现状分析
在我国的血站系统中，风险管理的理念尚未引起应有的关注，更不用说在血站系统中建立完善的风险管理体系了。血站这种机构，由于采供血工作的特殊性，运行过程中会存在着大量的不确定因素，有很多的突发事件经常让人措手不及。然而，随着国民素质的提高，公众的法律意识和维权意识在不断增强，近年来与血站采供血相关的法律纠纷也越来越多。为了避免这些纠纷的出现，就必须采取措施防止采供血工作环节中的任何疏漏，要做到这一点，就必须在血站的质量管理体系的基础之上，采用科学的管理方式来对日常工作程序进行严格管理，预见风险，在风险发生之前进行化解。
2计算机网络管理的优越性
血站的意义十分重大，可以说是医用血库，它的效率是医院能否挽救生命的关键。在传统的血站管理模式中，信息闭塞，效率低下，存在着许多弊端。随着计算机信息技术的飞速发展，高端的网络化管理系统为血站的管理提供了新的方向。计算机网络化管理系统能够实现管理信息的透明化、准确化、及时化和全面化，能够极大地优化血站风险系统的管理工作。因此，所有的血站都应该采用这种网络化的方式，加强风险管理。下面，我们就具体谈谈网络化管理系统对风险管理的作用。
3计算机网络化系统管理对血站风险管理的作用
由于所涉行业的风险性，实行风险管理的行业都是高风险的行业，为了尽可能地降低突发事件的风险，风险管理必须融入到管理活动的全过程中，不能将其视作孤立的管理活动，它应该是与整个管理系统相适应的动态管理过程。计算机管理系统能够全方位、全过程地覆盖整个风险管理体系，建立起整体的风险管理构架，使风险管理产生长效的机制，保证风险管理的实际效用。
网络化管理系统能够建立完善的风险评估机制
血站风险管理的一个重要目的就是进行风险预警，防患于未然，这就需要建立风险评估机制，整个评估过程包括风险识别、风险分析和风险评价。计算机网络化管理系统的优势就在于强大的信息收集和处理能力，能够帮助血站建立完整的风险评估机制。
风险识别
这需要收集大量可靠的信息资料进行综合分析，计算机信息系统是最好的收集处理信息的工具。网络化的信息系统通过对大量信息的分析，能够识别出血站所面临的各种潜在风险，帮助管理人员快速分析出风险故事发生的可能原因，力求在损失发生之前改变危险局面。血站的工作流程和工作环境错综复杂，要在这种条件下甄别出可能存在的风险实属不易，因此必须实行主动防御的机制，选择一种适当的方式来控制风险漏洞的形成。显而易见的是，血站的风险可能来自于任何一个工作环节，例如血液采集或血液检测、血液储存、血液运输等等。计算机网络化管理系统的作用就体现在全面防御每个工作环节，监测工作过程、分析数据进行趋势判断等等，来识别潜藏的风险，这是人力所无法比拟的。
进行风险分析
摸清现存风险的性质，分析判断风险的损害程度。根据处理大量信息的结果，可以找到潜在的风险以及风险之所以会出现的原因，我们的最终目的是要采取措施使风险降低到最小，在行动之前，还有一项工作是不能省略的，那就是充分理解风险的类型和性质，以及判断最坏的损害程度。计算机系统能够获得的信息以及信息结果进一步识别风险类型，对风险作出定性定量的分析，得出风险的成因、风险的源头、风险形成的过程，还有不加以阻止的最坏结果，这些结论都是作为风险评价和对策措施的重要输入条件。
风险评价
自血站的风险管理开始的那一刻起，血站就应该根据风险管理的方针制定出一套完整的应对风险的准则，并将它作为评价风险的标准。风险评价就是根据风险分析的结果，对应风险准则来确定风险等级。以此来决定哪些风险需要处理以及如何处理。计算机系统根据风险识别和风险分析的结论，对风险等级进行划分确定，过滤掉不需处理的无大碍的风险，警示需要严肃处理的重大风险。
计算机网络化系统包罗了整个风险管理的信息处理
在风险管理的过程中，信息，无疑是最重要的部分之一，信息的收集、流动和处理工作在风险管理中贯穿始终。血站的采供血工作结构复杂、流程繁多，相关的内外部信息十分庞杂。例如血站职工的信息、科室日常工作的信息、献血者和用血者信息、临床用血单位信息等，传统的管理模式依靠人工来进行管理，管理人员将各种信息分门别类归入档案，他们不能保证工作不出现失误，不能保证信息不会遗失，也不能保证这琐碎的工作的`效率，整个过程既缺乏准确性和完整性，又缺乏时效性。采用计算机网络化的管理系统后，这些收集、分类、更新等工作都可以由计算机来完成，准确性、完整性和时效性都能够得到保障。在高质量的管理信息下，风险沟通才能够得以实现。正是由于网络化信息系统的时效性，与内外部利益相关者的风险沟通和协商才能贯穿于风险管理的每个阶段，提前沟通并设计出应对风险的合理方案，不断降低风险的破坏程度。
计算机网络化管理系统能够监督和检查风险管理的过程
想要提高管理工作的质量，就必须对整个管理过程进行监督和检查，定期、不定期的检查方式结合起来，全方位地审视风险管理工作中的成败得失，明确责任，不断改进工作方法，提高风险管理的质量。计算机网络化管理系统能够对血站的风险管理框架进行监测，将风险管理绩效与管理目标作出比对分析，找出现实工作与理想预期之间的差距；还可以根据监测到的血站内外部环境变化，适时调整和改变风险管理的框架，保证框架的实时效力。图1为风险管理框架的组成部分及各部分的关系结构。计算机网络化系统能够追溯风险管理中的文件管理风险管理活动的每一项活动都应该记录在案，这样能够在风险处理过后进行工作总结和反思。日后再出现类似的风险状况，还可以引以为例，借鉴成功的做法，规避无用或起反作用的做法。风险管理中的文件所涉种类多，数量大，人工整理保存起来十分琐碎麻烦，效率也很低，对人力资源来说是一种极大的浪费。运用计算机网络化系统能够极大地解放管理人员，让人力发挥更有价值的作用，且保证文件管理工作的稳妥性。
4管理成效
抽取建设血液管理信息系统，20xx到20xx年，仅两年时间就取得了很大的成效。以下表格，分别抽取20xx年和20xx年20xx名献血者的档案进行管理情况分析。由表1可见，使用了信息管理系统后，献血者资料的保存度、更新速度、完整度和准确率都有了很大的提升。在紧急情况下，采血的速度和血量、人次都是非常关键的，它能够反映血站的应急能力和工作效率，下表为20xx年和20xx年采血环节在紧急情况下的对比。由表2可知，自从建立了信息管理系统，血站对应急情况的处理效率大有提高。综上所述，计算机网络化系统管理对血站的风险管理起着十分重要的作用。目前，我国的血站正在逐步建立计算机网络化管理系统，虽然还存在着不足，但是随着计算机技术的发展和管理方式的革新，血站的风险管理一定会越来越有成效。
参考文献:
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关键词：网络安全;信息加密技术;应用
信息网络技术的发展为我们的生活工作带来极大的优势，同时也带来了一定的消极影响，在信息交流及传递的过程中受到来自人为以及非人为两方面的影响，病毒、电子欺骗等人为因素的影响威胁着网络安全，电磁波干扰、计算机硬件故障等方面的不可抗力影响也威胁着信息的安全性，因此在很多时候需要对信息数据进行加密处理，来有效增强信息的安全性。
1 计算机网络安全
计算机网络的普及使得信息安全问题日益突出，这些安全问题主要有保密性、安全协议的设计及接入控制等。计算机系统及网络上的数据很可能因为偶然的硬件损坏或病毒、网络破坏者等人为的破坏受到一定影响，导致信息泄露、更改及毁坏。在我们的生活工作中，很多信息数据都需要以网络的形式进行传输、存储，大量的数据信息以网络的形式来处理就需要对其进行安全保护。要想有效保障网络信息的安全，不仅要加强从业人员的素质培养，还要不断加强计算机技术，以信息加密技术来保障计算机网络的安全性。
信息加密技术是指将信息及数据通过一定形式的转换加工成不能识别的密文，只有被赋予权限的人才能够获取信息的内容，以此来保障信息的安全性。随着计算机技术的发展，信息加密技术也在不断的丰富，通过对信息数据的加密来维护计算机系统的安全性。
2 信息加密技术在网络安全中的应用现状
目前计算机网络中存在着很多病毒、木马及电子诈骗等不安全因素的干扰，严重威胁着网络信息安全。信息加密技术一般通过对在网络中进行传输的信息进行加密处理来保证信息的安全性，有效防止恶意破坏以及信息盗取等，信息加密技术需要有加密和解密两个过程。虽然信息加密技术在网络中的应用比较广泛，但并不足以保证所有信息的安全，还要进一步探索。网络安全问题层出不穷就要求信息加密技术能够做到与时俱进，不断突破，随着信息技术的发展不断取得新的进展。
3 常见的信息加密技术
对称加密。对称加密是指在对信息进行安全性保护的过程中需要进行加密和解密两个过程，而两个过程所用的密钥是一样的，因此在应用中体现出一种对称性。在实际应用中由信息的发出者对信息进行加密，保障信息在传输过程中的安全，最终由信息的接收者对信息进行解密，以获取所传送的信息内容。
传输加密和存储加密。信息加密技术的主要途径就是传输加密和存储加密，具体的应用主要是存取控制以及密文存储，这项技术能够有效保障信息数据存储的安全性，保障其不被泄露，只有通过相应的权限确认才能够进行合法的存取，进而保障信息的安全。
确认加密和密钥管理加密。采用密钥管理的形式进行加密是一种应用非常广泛的加密技术，在这种技术下，密钥是进行加密以及保密的重要对象，通过磁盘、硬盘存储等形式进行保密。密钥管理主要通过增强密钥产生、授权、监督等一系列步骤的安全性来实现，确认加密主要为了防止恶意伪造、信息篡改来维护系统的安全性。
4 信息加密技术在计算机网络安全中的应用
电子商务中的应用
电子信箱中的应用、网上支付等的防护。随着电子商务的发展，网上支付的形式越来越多样化，这就要求数据加密技术的提高以保证网络环境下支付的安全，因此在实际应用中统一、高效的安全协议得到了广泛的应用及认可，从而为电子商务中的支付提供一个安全的环境。
密钥管理
使用者在同一密钥进行使用时的次数和时效需要有一定的限制，来保障密钥的安全性，因为使用者对同一个密钥的使用次数越多，泄露的风险越大，信息数据遭到破坏的风险越大，需要对密钥的使用次数进行一定的限制，经过一定时间对密钥进行更改，更好的保证信息的安全性。对于大型的机构对信息进行管理时，可以通过多密钥管理的形式来进行，减少个人掌握密钥的数量，保障信息安全。
数字证书
这种加密技术的应用是通过对互联网用户权限进控制，通过口令或者加密的形式来对文件进行保护。以文件的形式对公开密钥进行鉴权，信息的传输和数字证书是相互对应的。每个公共密钥对应着相应的数字证书，而私有密钥通过一种安全的形式给使用者，数字证书的使用也需要一定的时间限制。
5 结 语
信息技术在不断发展，计算机网络的发展不仅给人们带来了很多机遇及便捷，同时也使得信息安全面临着很多新的问题及挑战，网络环境日益复杂，人们对网络中信息安全性的要求在不断提高，信息加密技术对于网络信息安全性的保护已经越来越重要，因此在实际应用中，应根据用户的需求
一、研究背景
不管在高等教育领域还是中等教育领域，职业教育与普通教育是完全不同的两种类型的教育在教育界早已达成了共识，但是在教育实践中，准确地说在理论教学实践上，职业教育中的几乎所有课程都完全模仿普通教育的教学方法已经变成了一种通例，把完全区别于普通教育的实践教学课程变成仿照普通教育的实验类课程，也已经成为了共同做法。探索高等职业学校营销专业理论和实践课程教学应该遵循的教育教学规律（即理论基础），并设计出营销理论课和实践课进行教学的具体方法（即实践性），是本课题的主要宗旨。
职校生与普教生相比虽然在理论知识的掌握上略逊一筹，但在实际操作技能上应该有一定优势，特别应具有较强的动手能力，这不仅是职业教育对各类职校生的要求，也是他们以后从事自己职业生涯首先必须具备的“物质”条件；国家就业政策和劳动力市场对高等职业学校的学生提出的要求以及他们与普教生相比，由于学历问题带来的更大的就业压力，对他们实施动手能力教育就有了“精神”条件。这就要求高等职业学校把培养学生的动手能力而不是把理论知识的掌握放在第一位。但现实的做法如上所述，“职业教育中的几乎所有课程都完全模仿普通教育的教学方法已经变成了一种通例，”这种“复制”普通教育的做法自然而然是培养不出具有熟练的动手能力的“蓝领”人才的。
营销学与其说是一门博大精深的理论，还不如说它是一种源于企业商业实践又指导企业商业实践的操作工具和方法，正因为这样，营销理论的研究以营销活动实践作为基础显得更有意义。本课题就是在研究改革营销理论课教学方法的基础上，设计出营销实践课程的教学方案。
二、理论基础
本课题的理论基础就是从高等职业学校营销专业理论和实践课程的特点出发，探索该课程的教育教学规律，并为营销专业课设计理论和实践教学方法提供理论依据。如前所述，如果认为普通教育重在为社会发展和经济建设输送基础理论、科技研究和知识创新型人才，与之相比，职业教育就主要为企业造就生产、经营和服务的应用型人才，这是我们该项研究的一项理论认同。在这一理论基础上，高等职业学校的教育目标，应该把培养学生的能力放在首位，即以培养学生的实际操作能力作为教育教学的主要内容。体现这一教育思想的理论和实践教学，都必须以学生是课堂主体、教学重视过程、培养学生开放式的思维能力、与实践紧密结合的方法等观念作为教学指导思想，以培养学生的动手、社会活动和实践等能力为教学目的。
我们对如上教育思想的具体阐述如下：
1、课堂学生主体思想。关于谁应该是课堂的主体，是教师还是学生，形成了“教师主体”、“学生主体”和“教师学生双主体”等思想，我们赞成学生是课堂主体的思想。课堂学生主体思想是指学生是课堂的主角，教师的教学活动应该围绕学生的现实情况展开。教师进行教学活动的主要目的是为了启迪学生创新思维的能力，而不是教给学生现成的知识。教师要做的，是给学生营造一种能调动其积极性、主动性和创造性的课堂氛围。当然，课堂学生的主体作用是和教师的主导作用相互结合的。比较形象的说法是，课堂上，师生之间的关系更像导演和演员的关系，而不是传统教学中师生之间的关系更像演员和观众之间的关系。
2、教学过程性原则。这是运用启发式教学方式，变以往的把现成结论直接告诉学生，让学生记忆该结论的传统教学方法为启发和鼓励学生探索结论产生的“过程”的方法。过程教学有利于启迪学生的创造力，培养他们的动手能力。
我们知道，现代营销学理论是以美国学者菲利普?科特勒为代表的一大批学者在综合前人的理论并紧密结合现实的营销实践基础上创立的，营销理论本身就于实践。把营销学的每一个理论成果“还原”成它的形成过程，使学生对营销理论的神秘性彻底解除，对于提高学习的兴趣，达成学习效果意义非常巨大。
其实，现代教育不仅要求营销教学，也要求所有教学把过程教学，而不是把结果教学放在首要位置，因为过程教学是送给学生打开知识宝库的一把钥匙，而结果教学只给学生的是知识财富本身。毕竟，授人以鱼不如授人以渔。
3、开放式的教学思维。思维开放性要求教师通过各种各样的课堂形式，使学生敢于向各种权威、课本、教师、“定律”挑战，而不迷信定向思维中现成的课本中的“结论”，以逐步养成学生发散性思维的习惯和能力。
营销理论的特点是它和现实的紧密结合，这就要求学校在教学的方法、内容和手段等方面采取开放的教学模式；又由于营销实践的不断创新，在教室里的纸上谈兵的教学方法是脱离实际的，也不可能在学校通过一些模拟活动教会学生从事营销工作，必须让学生走向社会，在社会的实践过程中逐步养成他们成熟的营销素质。这就客观上规定了营销教学必须是开放性教学。
营销教学开放性的特点，也要求学校在制订教学计划、实施教学过程和进行教育结果评定时必须以全新的开放性观念进行操作，用传统的封闭式方法进行营销教学过程管理不仅与营销理论的内在要求背道而驰，在效果上将达不到营销教育的目标。
4、与实践紧密结合的方法。如前所述，营销理论是于实践又指导现实实践活动的理论，进行营销实践是必不可少的。这个实践活动，要求学生走进社会进行现实的实践活动，因为“真枪实弹”的实际操作比任何形式的模拟活动效果要好得多，后者只能被认为是一种“演练”。其效果自然会大打折扣。
三、教学内容安排和教学方法设计
根据我们对高等职业学校营销课程实施教学方法的理论认同，即把培养学生动手能力放在首位，这样就应该加大实践教学的比重，由此，设计全新的教学方法的基本思路就已经变得清楚：这就是只要服务于培养学生能力的任何教学方法都应该有用。具体方法如下：
1、通过学科课程使学生掌握营销基础理论，可以采用讲授、问题探究、知识竞赛、演讲和案例教学等多种教学方法。学科课程主要包括基础理论课和专业文化课程，在这里我们主要是指营销专业理论课。与传统的学科课程中培养学生营销学基础理论的方法不同的是，变教师的课堂“一言堂”为教师和学生的“群言堂”。不同于以往的教师的满堂灌的讲授，这里的“讲授法”既有教师的讲授，也有学生针对某些问题的讲授。“问题探究法”是一种师生之间和学生之间的课堂讨论形式，这种方法对于深入的理解基本理论、发现问题和活跃课堂气氛效果非常理想。营销知识竞赛、营销专题辩论赛和演讲等教学方法，都是理论教学可以采用了的重要方法。案例教学不仅能活跃课堂气氛，也会使学生掌握活生生的营销理论。采用这些方法的目的是让学生熟练、灵活和深刻理解并掌握营销学的基本原理和基本理论。这些理论课程的教学方法虽然在形式上各不相同，但它们没有本质的区别，都是变传统的讲授教学方法中以教师为课堂主体的单向传授为以学生为课堂主体的双向、立体和多维交流，变传统教学法中的学生被动地接受教师的授课内容为学生主动学习科学理论知识。在传统的教学方法中，教师在课堂上主要带着“嘴”，学生捧着“耳朵”就可以完成整个课堂教学。这种新型互动的教学方法，要求师生都带着嘴、耳朵、眼睛、手等所有“身体器官”去上课，当然更主要的是他们都带着思考问题的大脑进行课堂交流。问题探究、知识竞赛、演讲比赛和案例教学只不过是这种方式的具体形式。
[摘要] 本文对会展管理信息系统的基本模式进行了仔细的研究，认为对于开放式会展系统如果采取传统的业务处理的模式，不能对会展活动进行有效控制，因此提出了面向管理的应用模式，其主要思想是构建会展系统的阶段性控制，通过局部控制从而实现对整个系统管理的一种机制，这种机制将会展的管理工作转换成为对会展的项目的管理和控制。
[关键词] 会展管理会展信息管理会展管理信息系统
一、前言
会展是信息密集型的活动，具有前期准备时间长，实施时间短的特点，在整个会展期间，尤其是在临近开始的短暂时间内，将会涌现出大量的、高密度的信息，这些信息必须要及时准确的进行处理。我们把它们又可以分成财务信息、接待信息、会议进程信息、人员信息、场馆信息、物流信息、住宿信息等，通过这些信息流贯穿整个会展期间。
会展本身是很大概念的集合，按形式包括会议、展览会、节庆等活动；按它们涉及和辐射的地域范围，可分为本地的、全国的、国际性的；按组织规模和参观人数分类，有小型的、中型的、大型的和特大型的，按会展的规格，可分成普通的、行业的、政府的和国际性的。小的会展则可以是本地的一个行业、组织或企业的活动，甚至是个人举办的类似于婚宴等。大型展览会的参观者可达数万人以上，小型的会议仅仅几十人。由于规模上具有明显的差异、重要程度不同、主办方等级、与会人数的多少，所有这些综合因素使得在会展的组织管理上、运作上有多种模式，这样不能用一个会展管理信息系统涵盖所有类型的会展活动，所以会出现多种不同形式的会展管理信息系统，各种系统的信息处理的内容和流程也不尽相同。
会展活动具有非常鲜明的阶段性，对于会议系统系来讲，可分成策划阶段、接待阶段、会议期间、结束阶段、休会期间；而对于展会系统，又可以分成展前、展中和展后三个阶段。两者在前期工作方面具有很多相似之处，对每个阶段的信息流程进行剖析，研究它们在不同环节的特点，不仅是设计会展管理信息系统的基础，也是做好管理工作、组织工作的基础。
二、信息管理模式的研究
由于会展形式的多样性，为会展管理信息系统的研究内容、系统设计带来很大困难，同时因为会展本身的特点，如果采用一般性的业务处理的模式，很难采用较为一致的框架来设计具有通用意义的会展管理信息系统。从业务处理层面来看，能够处理的信息是相当有限的，仅仅限于客户关系管理、会员管理、登记参会情况、场馆展位预订和租用等业务层面的信息。从信息处理流程来看，由于会展活动是一次性发展进程，从策划到结束基本上属于线性的过程，因此可以将会展信息系统看作一个开放式系统，不具有明显的反馈和系统状态控制的环节。这种面向业务层面的会展管理信息系统的生命力是不强的。
为解决上述矛盾，我们认为会展信息系统应突破以往管理信息系统设计基本模式，即一开始就应当设计一个为会展项目管理为目的，以会展项目管理、会务管理服务为主要研究内容，提供会展的项目策划、进程管理上需要的信息。从这个意义讲，虽然会展系统总的看来是一个仍然是一个开放式系统，但是在各个阶段的管理方式上可以加强阶段性、局部性的控制和管理，使会展系统和会展过程得到良好的控制，能够达到系统预定的目标，因此这样的会展系统不再是简单的开放式，而是若干个良好控制的闭环子系统的在时间进程上有机地结合。
面向管理应用的会展系统，能够很好的解决一般性和特殊性的问题，虽然会展活动的形式多样性和多变性，但是从会展的管理和进程的角度来看，都可以划分成策划阶段、接待阶段、会展阶段、结束阶段、休会阶段，完全可以忽略每次活动形式的差异，把各个阶段的工作抽象成策划、组织、落实和检查的研究内容，因此信息处理工作就转换成把会展各个阶段的项目的管理工作，系统的使用人员的主要工作就是制订所要完成的工作列表（项目），并对项目的执行情况监督和控制。在会展活动期间的所有业务处理工作都融会在系统管理中来，即在项目管理的前提下实现业务数据的处理，提升业务数据处理内涵、意义和针对性。
这种以项目管理为主的管理信息系统的应用模式在其他管理信息系统应用中并不常见，可以认为是会展管理信息系统的独特之处。
三、以阶段控制为主要研究目标
管理信息系统系统的主要功能是通过信息对企业状态进行控制，而开放式会展系统缺乏反馈环节，不能实施有效的控制，我们研究的会展系统是在会展的各个阶段实施控制手段，在各个局部上进行阶段环节上的控制，即对整个阶段达到控制的目的。
所谓控制在信息系统中可以有多种方式，在运用于项目管理方面，应当包括如下环节：策划、落实、监督、检查、确认。会展项目之间具有比较强的时间和空间依赖性，时间依赖性是指项目的准备和执行过程在时间轴上具有先后顺序依存的关系，如果一个项目延误了时间，其他项目又不能超越它的时候，就有可能造成整个活动的向后推移。在会展整个期间很多工作又是并行运行的，各个部分工作完成的质量直接影响其他工作完成的好坏，当某个项目的物理属性尚未建立或建立不完整、不完善的势必影响其他项目的存在，这是空间上的依赖性。
XX会议的接待项目策划一览表
会展活动的周期可能很长，但是真正举行活动，仅仅是很短的几天时间，其他时间都在筹划和准备，它们的工作直接影响会展活动的顺利举办和观众的满意度，如果出现差错和失误，很难有机会弥补并挽回影响，因此有必要在举办的前期，将所有可能发生的问题和情况进行有效的评估和认真考虑，防患于未然，做到万无一失，因此在会展信息管理上按阶段对本阶段要实施的项目进行有效的管理和控制，这就体现在会展活动的各个阶段都存在管理上的周期，用于对会展项目工作的策划，组织人员对各个项目分别落实，在会展项目完成情况监督和检查，对项目的实施的有效性进行确认，通过这种方式实现管理和控制。例如，会议的接待工作可用下表所示。
四、会展管理信息系统的策划功能研究
会展包括会议和展会两种形态，它们的信息管理工作有很大的区别，体现在控制的实体在形式上的不同，将其工作流程抽象成信息流之后，在很多方面具有相似之处，我们把它们归类在基本功能之中，这里仅讨论它们共同的、相似的处理功能。
在会展信息处理的基本功能包括：策划功能、管理功能、营销功能、信息发布、网络注册、财务管理、人力资源管理、后勤保障、邀请函管理等。其中最核心的工作是策划功能，由于篇幅关系仅讨论策划的功能需求，对其他功能不做讨论。
会展信息管理的策划功能是为会议和展览会的项目的起始阶段的策划服务的。在策划中需要大量的信息和会展管理的经验，根据会展项目的要求，如举办的时间和地点、会展的规格和性质，与会人员的级别和人数、会展覆盖的地域范围、最后要达成的效果，这些显性和隐性的问题在会展策划中是着重考虑的因素，由于会展活动具有非常明显区别的阶段性，不同阶段的任务、工作重心也不同，因此策划也应配合这样情况，针对会展不同阶段做相应的策划。由于会展的信息量很大，因此在策划时，必须认真对待工作出现的一些细节和可能发生的种种情况，并备有应对突发事件的紧急预案。
在策划中制定的项目包括两个方面的内容：首先是确定项目内容，制定项目的基本内容，如项目名称、达到的目标、完成或考核的指标，项目在准备过程中、必须安排具体的负责人落实该项目，并在指定的时间内，按照考核指标进行检查；第二是项目之间流程关系，即项目之间的在时空方面存在某种耦合关系，确定项目的任务链和完成的时间链。我们把会展的信息管理的策划功能，按照会展的不同阶段进行划分，以阶段作为不同的研究对象，按筹备阶段、准备阶段、会前阶段、期中阶段、结束阶段和休会阶段的顺序进行，然后在针对每个具体的阶段作详尽的策划，逐步分解到具体的功能。对于不同阶段设计不同的功能需求，这也是我们研究的重点，系统的所有功能需求都围绕着策划的功能需求展开进行的。
五、结语
通过对会展信息管理的分析和研究，此类信息变化和跨度等很大的信息系统，开放式是其主要特点，采用面向业务数据处理的模式不能对会展信息进行有效的管理和控制，笔者采用项目管理的研究方法，以面向项目管理的模式对其各个发生阶段进行局部控制，以项目的策划、落实、监督、检查和确认的工作环节的形式实现局部上的反馈控制，从而达到对整个项目进行控制的目的，以这种方式组织的管理信息系统能够较好地适用于不同形式的会展信息管理的需求。
系统登录
系统登录流程如图4所示，系统登录窗口界面。用户要实现对系统数据的操作，首先必须进入该系统，系统的登录需要用户名与密码正确匹配，通过验证后才能对该系统进行操作。用户根据角色的不同具有不同的权限，根据权限可分为系统管理员、操作员和普通用户，不同的角色具有不同的职责和权力。系统管理员具有最高权限，可以对系统用户进行管理、新用户注册和权限分配，数据库数据的添加、删除、修改等。操作员可以对数据进行添加和修改，无删除和用户管理权限。普通用户只能对数据进行浏览和查询，对个人账户进行管理。本系统不支持用户注册，所有的用户信息都由系统管理员建立。只有正式登录的用户才能够分别使用本系统介绍的功能，进入系统主界面。
用户管理
进入系统后对应权限的用户可以对系统进行管理和操作，首先系统管理人员需要完成对用户信息的管理，为新的用户注册账户、分配除“系统管理员”以外的角色，用户管理界面。
信息处理
信息管理系统应具备的基本功能是实现对数据的存储、添加、修改和删除等功能。本系统实现对牛场信息、职工信息、牛只信息、奶牛生产信息以及牛奶支出等信息的操作，职工信息管理界面如图7所示，牛只信息管理界面。
数据查询
数据的查询是信息系统的重要功能之一，可以通过查询功能高效地得到有用的信息，降低信息查询时间。该系统实现了对数据的单条件查询和组合查询，为完成高效查询提供了保证，而且可实现对查询数据信息的“一键”导出，方便了对数据的操作和管理。查询界面。
摘要：实行项目管理，规范其组织模式和管理过程对于保证管理信息系统的开发成功很重要，但更重要的是管理过程中的质量控制及协调工作，这是控制开发成本、提高开发效率和保证开发成果质量的有效手段。
关键词：信息技术管理系统项目管理
管理信息系统开发的项目管理是为了使开发项目能够按照预定的成本、进度和质量顺利完成，根据管理科学的理论，对需求、成本、人员、进度、质量、风险等进行科学分析和有效管理及控制，并利用工程化开发方法所进行的系统活动。
1项目管理的组织模式
管理信息系统开发可以是企业管理信息系统的开发，也可以是为实现企业某一管理职能而进行的一个单独的开发项目。对于前者，需成立企业的项目委员会，委员会下设项目管理组、项目评审组和项目开发组；如果是后者，则可以根据职能所涉及的范围，召集相关部门人员成立开发项目组，项目组中分设系统开发小组和项目评审小组，由项目负责人进行统一管理和协调。
项目管理负责人可以为多人，由职能部门和信息部门管理人员组成。主要职责为：拟定项目管理的进度安排；组织项目阶段评审；协调整体开发工作；对项目管理采取优化措施。
项目评审小组一般由企业技术专家组成。主要职责为：对项目的需求分析进行评审；对系统选型和开发计划进行评审；对系统开发进行阶段性评审；对项目总结报告进行评审。
开发项目组有开发技术人员构成。主要职责是：根据项目负责人的安排具体负责项目的软件开发工作；项目结束后提交开发成果并形成技术文档。
2管理信息系统项目管理过程
一个完整的管理信息系统开发项目通常包括三大阶段：需求分析、系统选型和系统实施。从具体的项目执行过程上来讲，项目管理可分为项目的项目授权、需求分析、项目选型、开发计划制定与实施、项目评估及更新和项目完成验收六个步骤。
项目授权
在管理信息系统的开发要求提出后，需要确定开发项目管理的责任者，由其负责项目的可行性分析、需求评估，并进行项目开发的总体规划和管理与质量控制等，即将项目开发与管理的权限授予某一部门。一般而言，如果是针对企业的某项管理职能而进行的系统开发，应由具备此项管理职能执行能力的部门来负责；若是企业的总体管理信息系统开发，这应由成立的项目管理委员会负责。
需求分析
需求分析可分为三个过程：
1）可行性评估：根据项目所期望达到的目标，明确项目开发所需要投入的企业资源，并从企业现行的管理方式和理念、人力资源、技术支持等方面考虑，确定项目开发成果能否被使用者接受，能否促使工作流程的合理化，提高工作效率，降低企业管理运行成本。
2）需求评估：对管理信息系统开发的整体需求和期望做出分析和评估，详细考虑需求的实现方式，确定系统的各个功能模块及模块间的关系，对系统的信息标准进行统一确定，并据此明确管理信息系统项目成果的期望和目标。
3）项目总体安排：对管理信息系统开发的时间、进度、人员等做出总体安排，制定项目的总体计划。
项目选型
在明确了项目的期望和需求后，项目选型阶段的主要工作就是为开发选择合适的软件系统和硬件平台。在项目选型阶段的主要管理工作是进行系统选择的风险控制，包括正确全面评估系统功能，合理匹配系统功能和自身需求，综合评价软件系统和硬件平台的功能及价格、技术支持能力，充分考虑系统维护和后续开发等因素。
开发计划制定与实施
在项目策划时，要充分考虑具体开发人员对开发过程的意见，项目开发的负责人应当协同开发人员进行尽量精确的对开发过程情况的估计。开发计划常以文本文档和图形文档结合的形式出现，文本主要记录项目的约束和限制、风险、资源、接口约定等方面的内容，对于进度和资源分解、职责分解、目标分解最好通过项目管理软件工具来进行规划和管理，以利于进行同步修改。
项目评估及更新
项目评估及更新阶段的核心是项目管理控制，就是利用项目管理工具和技术来衡量和更新项目任务。项目评估及更新贯穿于系统开发的全过程。在项目评估及更新阶段常用的方法有：
1)项目实施过程的阶段性评估，考察开发过程是否按计划进行并达到预期的目的，如果出现偏差，研究是否需要更新计划及资源，同时落实所需的更新措施。
2)通过定期编写项目进度报告，召开项目开发情况通报会议，进行定期的工作小结，评估实施进度及成果。
3)通过对开发人员及需求部门人员进行培训，编写完善开发过程中的各种技术保障文档，从而建立起完整的质量资料，以便于开发完成后的进行有效的系统维护，并对将来可能的后续开发提供全面、系统、准确的技术资料。
项目完成
项目完成阶段是整个实施项目的最后一个阶段。
1)结合项目最初对系统的期望和目标，对项目实施成果进行验收。
2)正式移交系统正式运转及使用，由企业的信息部门进行日常维护和技术支持。
3)项目总结对项目实施过程和实施成果做出回顾，总结项目实施过程中的经验和教训。
3项目管理质量控制过程
质量控制是项目管理的重要方面之一，建立和执行适当的质量衡量标准是进行项目质量管理的关键。质量控制贯穿了项目管理的全过程，是在项目管理中对质量的动态管理，它不仅仅是对开发成果的质量要求控制，还包含了对开发工作流程、开发方式、财务成本以及开发风险等更方面的控制管理过程。
建立项目的质量衡量标准
项目质量控制标准的制定是依据系统开发的功能需求，通过开发项目的计划和实施过程所建立起来的，对项目开发的若干要求，以此作为项目开发评审和控制标准的基础和核心。具体的项目质量控制标准主要包括以下内容：
1）项目开发工作流程的合理化；
2）开发时间和成本预算控制；
3）项目风险控制；
4）开发工作安排效率；
5）开发工作的协调管理过程；
6）工程化开发方式的运用；
7）程序的运行效率和信息标准的统一；
8）管理信息系统需求方满意度。
观察开发过程的实际表现情况
通过项目执行过程中的各种渠道，收集项目实施的有关信息，了解开发过程的实际表现情况。在这一步骤中可以利用的信息渠道有：
1)正式渠道，如定期编写项目进度报告，召开项目开发情况通报会议；
2)非正式的渠道，如在开发过程中与项目小组成员或需求方的交流等。
进行实际表现和控制标准的比较
比较项目实施的实际表现和预先制定的控制标准，主要是了解项目进展情况，及时调整与项目计划的偏差。
管理控制标准为客观评价项目状况提供了依据，使项目负责人能够迅速、有效地对项目的实际进展情况做出全面、客观判断，从而及时采取必要的措施。
采取调整措施
在比较项目实际表现和衡量标准后，如果出现偏差，就需要采取调整措施，纠正措施可以采取以下的形式：
1)对开发流程进行合理化调整；
2)协调项目资源的合理分配；
3)建立系统、全面、准确的技术文档资料；
4)调整项目组织形式和项目管理方法。
4项目管理过程中的协调工作
在管理信息系统开发的项目管理中，存在着大量的管理协调工作，主要涉及到以下几个方面：
需求方与开发方的关系
需求方与开发方是对立的统一体，双方均希望将开发项目做好。但需求方可能对信息开发技术缺乏全面的了解；而开发方对需求方的需求、细节了解不充分等因素，使得双方对开发过程的理解存在着差异。而这种认识上的差异与理解的不同会导致开发成果与实际需求偏差甚远。因此，项目管理的重要目标便是建立一个便于开发方与需求方之间进行交流的环境。
需求方参与项目管理人员与使用人员的关系
管理信息系统的使用一方面减轻了工作强度、提高了工作效率，而另一方面也改变了现行的工作管理模式，改变了原有的一些工作流程和工作习惯。但是管理信息系统的成功与否有赖于使用人员的检验。特别是在管理信息系统的试运行阶段，使用人员对管理信息系统的使用实际上是对系统的深入测试，有助于帮助开发方进一步完善软件功能，提高软件的实用性、稳定性及可靠性。
项目管理人员与软件开发人员的关系
项目管理人员与软件编程人员的关系处理得如何将直接影响软件编程人员的积极性。当使用人员对系统提出问题，并改动要求时，软件开发人员往往找出各种理由予以否定，而这正是引起开发方与需求方矛盾的最经常的原因。在管理信息项目开发中，项目管理人员需要经常协调使用人员和软件开发人员的关系，既要满足需求方的需求变化，又要充分调动开发人员的积极性。
性能与灵活的关系
性能与灵活是系统设计中的一对矛盾，在项目管理中应充分考虑性能与灵活的关系。性能是系统可用性的重要因素，很难想象一个响应速度很慢的系统能得到最终用户的认可，而灵活性是系统适应变化能力的重要因素，一个无法适应工作模式变化的系统也是难以推行的。
5结束语
管理信息系统开发的项目管理是通过对项目的科学计划和管理，从开发过程的表现衡量与质量管理、风险管理控制等不同方面对项目进行控制，使企业实现项目所预期的成果和目标。项目管理对管理信息系统开发的成功进行有着至关重要的作用，是保证开发质量和进度的有效手段。
【摘要】近年来，随着我国经济的日益发展，网络经济的发展速度也非常快，由于数据挖掘的研究是当前数据库和信息决策方面最前沿的方向，所以数据挖掘的发展速度也越来越快，与此同时也被应用到社会生活中多个领域。本文对数据挖掘在工商管理中的应用进行分析和探究。
【关键词】网络经济；数据挖掘；工商管理；应用；研究
随着网络经济的日益发展，可以说当今社会已经进入一个“大数据”时代，同时人们对数据额的收集和分析能力也逐步提高，大量的数据储存在数据库中，这就导致很多数据和信息被掩埋在庞大的数据库海洋之中。数据挖掘技术是以数据库技术、计算机网络技术、统计和分析技术、人工智能技术等为基础而产生的具有综合性科学技术，同时它的出现也是必然的，其功能主要是可以自动地对海量的数据进行挖掘，从而直接为人们提供有用的数据和信息。数据挖掘有自身的优越性，如何应用到工商管理领域中显得尤为重要。
一、数据挖掘概述
（一）数据挖掘的定义。数据挖掘指的是在大量无序、复杂、随机、不规则等的实际数据应用中，获得一些有应用价值数据和信息，这样能够帮助人们有目的地筛选出自己想要获得的信息。换句话说，数据挖掘就是在庞大的数据库中挖掘一些具有潜在用处的知识和信息。其中它的定义包括一下几个方面的含义：第一，数据源具有大量性、随机性、不规则性等特点，其次，有用的信息是用户所感兴趣的东西；第三，筛选和选取的信息和知识必须在用户的理解、可接受和可利用的范围之内，并不是所有符合用户需求的信息都是有用的，这就需要具有针对性的选取信息，也就是说选取的知识是具有约束条件的，与此同时也必须符合用户的实际情况，比如用户的理解和学习能力。
（二）网络数据挖掘的类型。1.网络内容的挖掘。网络内容的挖掘就是对网页的内容、数据信息、文档信息的那个进行挖掘，一般来说就是网页在紧急搜索时所需要考察的访问对象。因为网络信息具有大量性和复杂性，所以按照信息来源不同可以分为Gopher、FTP、Usenet等，并隐藏到WWW形式之后的资源称为WWW信息资源，存储在数据管理库中的数据和不能直接搜索和访问的信息是私人数据；按照网络资源的形式来分又可以分为：文本、图像、音频、视频等数据。2.网络结构的挖掘。网络结构的挖掘对象一般就是Web潜在的链接结构模式，这种类型的数据挖掘最早是在引文分析中出现的，在建立Web连接结构时还参考了网页链接和被连接网页的数量以及对象。在对网页进行归类的过程中通常也会采取这种模式，这样还可以得到不同网页之间的相似度以及相关联的数据。3.网络用法的挖掘。网络用法的挖掘是掌握用户的网络行为数据，网络内容挖掘和网络结构的挖掘都是针对网络现存的原始数据的，但是网络用法的挖掘是根据用户在使用网络过程中所产生的数据，这些数据属于二手数据，主要包括以下内容：用户的网页浏览记录、服务器代理的日志记录、浏览网页的维护信息、用户网络简介、用户注册信息、交易记录和聊天记录等。
二、对数据挖掘在工商管理中应用的研究
（一）对网站访问者信息进行识别。在网络经济下，企业网站对数据挖掘进行的第一步就是要先识别用户自身的特点，获取用户使用条款的特征。用户访问的特点主要有入口统计和心理特点以及技术手段等几个方面。用户人数统计信息是变化的，并不是一成不变的，例如：用户的家庭住址、个人收入、个人购买力等因素都会随着时间的变化而变化。其次心理特点就是指在对用户心理调研的过程中所表现出的个性特征，例如：用户对商品的选择心理、价格优惠心理以及技术方面等。随着时间的推移，访问者的数量会越来越多，这就使数据积累的越来越多。关于条款交互信息主要包括以下几个方面：用户购买商品的历史、浏览广告历史、优选信息等。网络统计的信息主要是指每一次会话中相关联的要素。公司的信息则主要是与用户的服务器对接过程中所包括的相关重要信息。
（二）明确目标。在网络经济的背景下，网上交易的优势就是企业对用户的反馈信息可以进行有效地分析。当企业工商管理制定了具体的目标以后，就可以使用数据的挖掘技术，从而使企业更好完成任务。企业工商管理制定的目标主要有以下几个方面：增加网页的浏览数量、类似企业的网站浏览时长增多、退换商品的次数减少、增加顾客的数量以及增大品牌的影响力等。
（三）问题的描述。在网络经济发展前提下，很多企业都是电子商务企业，那么这些企业面对的第一个关键问题就是如何宣传商品，从而扩大商品的知名度，这就需要通过数据挖掘技术对信息进行处理，然后将企业的商品信息传递给顾客。
（四）关联数据的分析。工商管理要想达到目标，就需要对顾客所有的交易数据进行相关联的分析，这样就可以发现顾客对相关商品的选择偏好。数据的关联分析就是指顾客在浏览网页的过程中涉及到哪些商品的关键字。如果电商网站把这些出现的商品放在一个网页中，这样就可以增大顾客购买多种商品的几率。比如关联商品中的某一种商品正在促销，这样就可以有效地提高其他相关商品的销量。
（五）聚类分析。聚类就是把具有相同特点的产品归到一类，将这些特点进行平均分配。数据的聚类可以确定出一组数据的种类，并且用这些聚类来表示其他的大部分数据特征，一般情况下企业工商管理部门在分析访问者类型的时候会使用聚类分析技术。
（六）评估和预测。评估是对未知数据的判断，预测就是根据当前的数据走向对将来的数据走向做出判断的过程。评估和预测所使用的方法时算法类拟，估计可以对顾客的潜力做出判断，预测是对顾客未来的选择进行判断，也是对以往事件的分析，从中也可以得到有效的信息，这样管理部门通过对这些数据进行总结和分析就会基本了解每个客户的信息，从而帮助企业创造出符合顾客偏好的商品，以满足顾客的需求。
三、结束语
近年来，随着大数据、云计算等的兴起，我们已经在不知不觉中进入了“大数据”时代。在网络经济下，数据挖掘技术是目前最具有发展潜力的技术之一，要想将数据挖掘技术应用到工商管理中，就需要不断对数据挖掘技术进行修改和完善，同时数据挖掘需要符合工商管理自身的特点和发展的需要，这样才可以促进企业的发展。
【参考文献】
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[2]陈芳.试述网络经济下数据挖掘在工商管理中的应用[J].城市建设理论研究:电子版,20xx(14).
