摘要
关键词
会计电算化；传统会计；会计职能
1、引言
会计电算化是一门集计算机科学、信息管理科学和会计学于一体的综合性较强的学科，随着信息技术的发展，会计电算化的应用得到实现。会计电算化会对传统企业管理模式产生深远影响，并引发了会计领域的一场技术革命。
2、会计电算化的特点
3、会计电算化对传统会计职能的影响
对会计核算原则的影响
现在是信息化时代，会计电算化得到广泛应用，会计信息来源广泛，但这会对传统的会计核算原则产生影响。一是传统会计的首要原则是实际成本，即企业应把每一项资产的价格记为当时获取资产的价格，尽管物价会有变动，但会计准则不允许其进行调整。实际成本原则不仅是传统会计的首要原则，还是其他会计原则的基础，有利于维护会计信息的真实有效性。但随着信息时代的发展，会计工作将面临很多难题，如无形资产的剧增。因为无形资产在市场中价格非常不稳定，所以传统的实际成本无法继续记录信息。二是传统会计的重要原则之一是权责发生制原则，它是会计权责发生变动的时间，此时核算企业损益情况。但该项信息无法体现出现金流量的信息，随着电子商务的发展，权责发生制已经无法满足企业的需求。
对数据处理的影响
首先，会计电算化不再使用传统的搜集信息的方法，不需要原始凭证、审核记账凭证等凭证，更不需要员工手动记录信息。而是直接选用语音或键盘的方式录入信息，自动形成记账凭证，此外还可以利用远程等方式搜集信息，输入数据，提高办事效率。其次，会计电算化不再使用传统的数据处理方式。不需要聘用专门的员工处理数据，不担心由于人数信息量大发生纰漏等问题，更不需要对账单进行定期核算。会计电算化都可以利用计算机处理这些事情，且可以大大提高数据的准确度。最后，会计电算化不再选用人工审核的审核方式，而是利用计算机处理，这可以大大提高准确率，不再受会计人员自身素质的影响。
会计电算化改变会计工作方向
对企业而言，会计信息处理是管理的核心内容，会直接影响到企业的财务管理和正常运营。所以建立完善的会计信息处理系统有利于企业长期稳定的发展。但传统会计信息处理只是对数据和信息进行系统处理，无法为企业管理者和决策者提供决策信息。但会计电算化利用计算机增添了会计的职能，不仅可以核算会计数据，还可以为企业的决策者提供有力信息。
对内部控制的影响
从表面上分析，会计电算化的产生是对传统会计的改革，主要是改变数据处理方式。但从本质上分析，会计电算化可以对企业的发展起到管控作用。传统的会计工作主要是记录核算企业的财务数据，不曾涉及企业的内部管控。而会计电算化可以为企业会计核算和内部管控等提供有用信息，例如会计电算化可以提供有利于企业决策的相关信息。
4、会计电算化的发展展望
会计软件向管理型发展
会计信息管理系统在企业管理系统中占据核心地位，企业组织的管理活动一般都会参考会计信息系统的一些数据或信息。所以，会计电算化中会计软件会向管理型发展。而会计信息系统无法独立掌控企业的全部信息。会计信息系统的主要功能是记录核算会计数据，是会计信息管理的载体，可以生产并整合大量市场信息，建立庞大的财务信息平台，但会计信息系统的发展方向是企业管理信息系统，所以，只有不断改变才能适应企业发展需求。
会计信息报告的及时性
随着信息技术的发展，会计电算化会计信息系统利用先进的科学技术进行信息输送和处理，选择适当的方式为用户提供及时准确的信息，使企业的管理者与决策者可以在第一时间了解企业的运营状况，便于做出更准确的决定。与此同时，会计电算化系统随着科学技术的发展会走进企业的管理系统，让会计电算化向更高层次的管理方向发展。
会计软件向智能型发展
会计软件操作趋向于智能化。首先，计算机软件的发展水平不断提升，会计凭证输入趋向于智能化。例如用户在将采购的信息输入计算机时，会计软件会自动算出与之相关的其他金额，如税额等，让会计工作人员一目了然。其次，决策支持的智能化，即会计软件将根据人类的经验与理论知识，创造出新型的计算机语言表达方式，减少工作量，为企业经营者与管理者提供更准确的信息。
5、结语
综上所述，会计电算化已经对传统会计职能造成重大影响，但也推动了会计工作向规范化发展，进一步提高了企业的经济效益。所以通过分析上文会计电算化对传统会计职能的影响，不难发现信息技术促进了会计电算化的发展进程，有利于企业会计职能转向管理性与智能型。
参考文献
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经过半年的忙碌和工作，本次毕业设计已经接近尾声，作为一个本科生的毕业设计，由于经验的匮乏，难免有许多考虑不周全的地方，如果没有导师的督促指导，以及一起工作的同学们的支持，想要完成这个设计是难以想象的。
在这里首先要感谢我的导师xx老师。xx老师平日里工作繁多，但在我做毕业设计的每个阶段，从外出实习到查阅资料，设计草案的确定和修改，中期检查，后期详细设计，装配草图等整个过程中都给予了我悉心的指导。我的设计较为复杂烦琐，但是俞老师仍然细心地纠正图纸中的错误。除了敬佩俞老师的专业水平外，他的治学严谨和科学研究的`精神也是我永远学习的榜样，并将积极影响我今后的学习和工作。
其次要感谢和我一起作毕业设计的玉树临风的xx同学，她在本次设计中勤奋工作，克服了许多困难来完成此次毕业设计，并承担了大部分的工作量。如果没有她的努力工作，此次设计的完成将变得非常困难。
然后还要感谢大学四年来所有的老师，为我们打下机械专业知识的基础；同时还要感谢所有的同学们，正是因为有了你们的支持和鼓励。此次毕业设计才会顺利完成。
最后感谢工学院和我的母校—北京林业大学四年来对我的大力栽培。
首先我需要感谢原立峰老师两年多来在学术、技术上给予我的指导和帮助。本文的研究工作从开始构思到论文撰写，从起初的基础资料的搜集、实验数据的获取、到模型的建立、软件系统的设计以及搭建；从开题报告到论文结构的设计、论文的写作和修改、到最后的定稿，原老师一直都在指导和帮助我。而这四年来，老师给我提供了不少学习实践的机会，是我成长了很多，在老师身上我学到了很多东西，包括学习态度、学习方法以及做人做事的道理，这些都使我终生受用不尽。在此，对老师表示深深的敬意感激。
感谢那些在论文技术上给予大力支持的朋友们，感谢博客园的 Mr Right 先生对于我在图层技术的指导。感谢 ESRI 公司的灵鹤、老杨先生，他们的技术帖子和技术群给了我很大的帮助。感谢 CSDN 的 GIS 专家的暖枫无敌先生在工作之余还和我一起探讨 WebGIS 建模调用技术。感谢 Silverlight 专家 sne 先生，在数据传输方面给予的技术指导。感谢那些和我热烈探讨 WebGIS 技术，将论文系统变得更加完善的 GIS 同人们。
我还要谢谢我的父母给予我经济上的支持，在生活中时常鼓励我给我加油打气。感谢费明哲、马晓丹等同学在学习中给我的帮助。最后还要感谢论文审阅人对我论文提出的宝贵意见。
最后，我还要感谢生我养我的父母这么多年来给予我经济上及精神上的支持和鼓励。感谢我的好朋友在学习中给到我的帮助，最后还要感谢论文的审阅老师给我提出的宝贵意见。
在硕士学位论文即将完成之际，我想向曾经给我帮助和支持的人们表示衷心的感谢。首先要感谢我的导师***教授，他在学习和科研方面给了我大量的指导，并为我们提供了良好的科研环境，让我学到了知识，掌握了科研的方法，也获得了实践锻炼的机会。他严谨的治学态度、对我的严格要求以及为人处世的坦荡将使我终身受益。除此之外，他对我生活的关心和照顾也使得我得以顺利完成研究生的学业。在此祝愿他身体健康，全家幸福！
感谢我已经毕业的师兄徐日东、张凡、周志坚、段云涌和夏志远，他们曾经给了我无私的帮助和鼓励，让我学到很多。感谢汪健和程诗猛两位师兄，他们丰富的工作经验对于本文的硬件设计提供了很大的帮助。感谢同届的张斌、李纯和张登宝，他们是我学习、工作和生活上的伙伴，也是面对困难和挑战时的战友。感谢我的师妹邓祯，师弟冯国平、古明生、周建琼、_、舒林、周宇杰、朱圣健、吴喧辉和张泽，从他们身上，我学到很多东西，和他们在一起的日子是读研期间快乐的时光。
感谢在广东普信公司实习时的同事们，他们在我第一次参加实际项目开发的过程中给了我莫大的帮助和鼓励。特别要感谢我的项目经理李旭和黄润怀，是他们的信任给了我很多锻炼的机会，也一直对他们给予我的生活上的照顾心存感激。和他们一起为广州项目奋战的一年多是我人生中一段难忘的经历。
感谢我的朋友Louis，Dick，Iris，Tracy，Sawyer，Joe，Jason，IceBear，以及更多我无法逐一列出名字的朋友，他们给了我无数的关心和鼓励，也让我的研究生生活充满了温暖和欢乐。我非常珍视和他们的友谊！
感觉计算机学院研028班的我的同学，感谢他们在学习和生活上给予我的帮助。
感谢生我养我的父母，他们给了我无私的爱，我深知他们为我求学所付出的巨大牺牲和努力，而我至今仍无以为报。祝福他们，以及那些给予我关爱的长辈，祝他们幸福、安康！
还有很多我无法一一列举姓名的师长和友人给了我指导和帮助，在此衷心的表示感谢，他们的名字我一直铭记在心！
最后，衷心感谢在百忙之中抽出时间审阅本论文的专家教授。
大学时光飞逝，四年时间如白驹过隙般匆匆而过，再次回望时，我依然能看见青春的躁动，年华的易逝。
首先我要感谢中山大学，这是一所值得尊敬的学校，四年时间，是你让我沉淀，是你让我收获，是你让我在跌倒之后坚强的爬起，也是你让我能进入更好的学府继续学习。如果真有一个比喻，我会将您比喻成为一棵大树，一棵在风雨中屹立不倒的大树，一棵守护着千万小草的根深大树。谢谢您，我的母校。
然后，我要感谢我毕业论文的指导老师邹永利教授，他严谨的治学，广博的见闻不仅为我的毕业论文提供了宝贵的意见，还成为我日后学习的榜样。除此之外，我还要特别的感谢聂卉老师、曹效阳老师、陈定权老师以及北京大学信息管理系王延飞教授与阎学杉教授，谢谢他们在大学生涯里为我提供的各种帮助，一日为师，终生难忘。
我还要衷心的感谢我的父母，感谢他们赋予了我生命与智慧，感谢他们对我无私的关爱，感谢他们在我求学路上给与我的支持。谢谢你们，我最可爱的爸爸妈妈。
最后，我想要感谢我的大学朋友们，特别是容哲、林炽昌、刘锐豪、单掠风，感谢那些与你们在一起无忧无虑的日子，一起看电影，一起吃火锅，一起逃课，一起早茶，接下来我们都要继续在各自的人生中努力着，我衷心的祝福你们，让我们一起且行且珍惜吧。还有一个特殊的人，她就是我的女朋友于典儿，感谢她对我不断的鼓励和帮助，希望她接下来的求学道路顺利。
1互动式教学改革在大学生心理健康教育课的探索实践
关于互动式教学改革的几点认识
互动式教学改革是近年来高校教学改革的一个重要探索方向，即以任课教师为主导，为学生为主体，强调在整个教学过程中教师与学生共同参与，并且突出学生的主体作用，调动学生的学习积极性，通过师生之间的沟通、交流、讨论与互动，切实提高学生分析问题与解决问题的能力。
互动式教学有其突出的自身特点：一是互动性，相对于传统课堂教育中教师讲、学生听，“满堂灌”式的教学模式，互动式教学更突出强调师生之间的互动，学生由被动到主动，教师则由主讲转向引导与参与。课堂上师生关系处于平等地位，对话与合作；二是合作性，互动式教学将学生分成学习小组，学生以组为单位开展学习研讨，通过头脑风暴，交流讨论，集思广益。这一过程可以培养学生的团队合作意识与团队学习力，学生之间相互促进，共同提高；三是趣味性，互动式教学中教师根据实际教育需要有意设置一些互动游戏、案例分析、提问抢答、角色扮演等环节，极大地提高了课堂学习氛围和学生的参与积极性与学习热情。
我院学生心理健康教育课互动式教学改革的背景
笔者所在的学校近年来学院不断重视和加强大学生心理健康教育工作。学校将大学生心理健康教育课设置成全院公共必修课，总计32个学时。
进入20xx年，学校部分心理健康教育课教师反映在教学过程中遇到一些瓶颈，90后大学生在课堂中的参与度与积极性不高，教堂出勤率明显下降，课程教学实际效果难以保证。有鉴于此，学生心理健康教育与咨询中心做过大量调查研究后，决定在20xx级新生部分班级中试点推行互动式教学改革。
学生心理健康教育课互动式教学改革一次实践运用
根据学校大学生心理健康教育与咨询中心统一规划，笔者针对所教的市场营销161班进行教学改革的实验。
（1）教学前期准备工作。一是教学方案的整体设计。笔者坚持“启发原则”与“参与原则”，即将引导启发与学生参与作为整个教案方案设计的核心；二是教学内容的设计，在研究过营销专业学生的特点（知识结构、学习动机、学习态度等），对此笔者课前做了大量的准备工作，提前写好教案并适当调整教学课程内容；三是教学场地安排，结合于互动式教学特点，笔者提前申请了学院多媒体多功能活动教室，并且科学地布置好场地。
（2）教学实施开展情况。首先，上课之初，笔者将全班42名学生随机分成6组，每组7人。紧接着在笔者的主持下进行了一个简单的破冰活动。10分钟的热身小游戏过程中，选举出每位小组的'小组长，同时活跃了课堂氛围；随后，笔者以一个视频案例切入教学，要求各小组就视频内容进行讨论并且发言。教师借机观察与推测学生学习的热点、难点，进而在接下来的讲解中有针对性地引导与讲解。两节课的教学过程，教师通过各类问题引导发学生自主思想，自己找答案。下课前笔者为学生列了1-2本参考资料，要求学生课后阅读，下次课上进行分享与发言。
（3）教学过程与教学效果评估。2节课的教学中，有热身游戏、案例分析、交流讨论与自由发言，学生认真投入，积极性与主动性强、课堂氛围活跃，学生对相关知识点的理解与把握也较为充分，基本达到了预期的教学效果。
2此次互动式教学改革中存在的若干不之足与几点思考
课前的准备工作仍有不足，教学技能技术仍需提升
尽管课前做了大量的准备，从教学程序、教学内容到互动方式上都有认真的设计，但仍然未能最大限度地摆脱传统的教学理念与方法。在引导与启发学生自主思考与学习过程中也显得有些生硬。这些从另一个方面也反映出互动式教学不但要求教师具有很高的教学技能技巧，还要求教师对互动式教学有深刻的理解。此外，在教学过程中教师要有效引導学生积极参与，良性互动，既需要教师对教学内容及教学技能的熟练掌握，更要求教师对学生的思想、年龄、性格特点、知识水平、行为习惯有深入的了解。教师要将大量的精力放在学生身上，为学生为主体，全力去激发学生的学习热情与潜力。
互动式教学改革的预期教学效果难以有效把控
两节课的教学过程，课堂氛围热烈，学生积极性高涨，争先恐后地发言，欢声笑语不断。但学生对课程教学知识点的掌握是否到位，则难以有效把控。在教学中，教师要高度重视教学重点和难点设置问题，让问题切中要害，真正让学生通过分析问题和解决问题中掌握教学重点内容。同时教师在充分考虑到学生的知识结构、个性特点和理解能力，在引导学生思考时，充分地激发其想象力与创造力，让学生深入到教学核心内容中去。
3改进大学生心理健康教育课互动式教学的几点思考
互动式教学是当前高校大学生心理教育教育课教学改革的一个重要方向
大学生心理健康教育课有其自身特点，心理健康教育课在传授人文社会科学知识的同时，还担负着培养学生心理健康意识，树立正确的人生观和价值观。互动式教学不同于传统的“教师说，学生听”，而是通过师生双方营造良好的学习氛围，教师创设情境，学生充分参与，对教学内容通过多情境、多内容、多形式的良性互动方式的探讨，使每一名学生达到掌握知识、发展良好个性品质的目的。互动式教学能有效切合大学生心理健康课特点，它通过强调教师与学生的双向交流，充分调动双方的积极性和能动性，学生在参与中磨炼自己的思想，形成相应的情绪情感，实现心理健康教育的最佳效益。笔者认为互动式教学将是当前高校大学生心理教育教育课教学改革的一个重要方向。
进一步调动广大高校教师运用互动式教学的积极性是关键
笔者近一年的教学实践发展，大学生心理健康教育课中的互动式教学改革在提升大学生心理健康意识和保证实际教育效果等方面起到了十分明显的效果。但在这一教学改革中教师对互动式教学改革的态度起着关键作用。互动式教学要求教师地过去认真备课、认真组织课程教学的基础上，投入更多地时间设计教学环节和与学生良性互动，同时要也需要教师掌握更多地教学技能技术。与此同时还要教师克服过去陈旧的教学观念，真正做到课堂以学生为本，发挥学生的主体作用，让学生成为自己最好的老师！只有做到这些，才能真正发挥互动式教学应有效果。
互动性教学改革要进一步突出学生为本，体现学生的主体作用
传统教学方式是一个以教师为主导、学生为接受主体的教育过程。互动式教学改革则突出调动学生的积极性、主动性和创造性。为了更好地突出学生的主体地位，充分挖掘学生的潜力，笔者认为应注意以下几点：一是教师把握提问引导的质量，教师提问的水平直接关乎最终的教学效果。学生正是通过教师的问题得以更加深入地思考与探究；二是课堂上的专题讨论要有一定的深度，才能激起学生主动思考的兴趣；三是教师要掌握倾听的艺术。教师通过通过有效倾听鼓励学生积极思想、畅所欲言，引导学生向更深的方向发展。四是教师要充分把握好互动的范围，用自己的情绪感染学生，用专业知识吸引学生，努力接近师生之间的距离，并且尽可能让全班学生都参与进来，最大限度地展现互动性。
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[摘要]伴随着嘉善房地产市场的快速发展，原来独门独户的自我管理形式已被迅猛发展的城市物业集中管理所取代。物业管理作为一个新兴的行业，已逐渐成为房地产经营管理的重要组成部分。在物业管理过程中存在的问题也逐渐暴露，这些直接影响和制约了物业管理行业的生存和发展。因此研究其解决问题的对策，有着重要的现实意义。本文列举了我区的小区物业管理普遍存在的若干问题，并加以分析，最后，针对问题，对完善物业管理提出了若干建议。
[关键词]物业管理，存在问题，建议
1引言
随着嘉善经济的快速发展和城市开发进程的加快，房地产市场已成为嘉善县的主导经济之一，不管是资历深久的同心房地产公司还是新成立的几家房产公司，都颇具实力，同时由房地产行业带动的物业管理行业也逐渐形成规模，其效益日趋明显。我县的物业管理行业起步较晚，但发展较快。从1996年的第一家区物业管理公司成立至今，全县已有物业管理公司10余家，从业人员300余人，实施物业管理的住宅小区20余个，涉及住户五万余户，物业管理工作经过近十年的发展，取得了很大的进展。但是，也应该看到在物业管理过程中存在的问题日益突出。近几年，我县物业管理公司与业主之间不断发生的矛盾已经成为大家关注的焦点。从物业公司乱收费、擅自停水停电到公共设施被侵占、公共维修基金被挪用、业主委员会成立难，大量物业纠纷纷至沓来。这些直接影响和制约了物业管理行业生存和发展。因而，研究现阶段我县物业管理发展存在的问题及对策成为热点问题。
2我区物业管理存在的若干问题
物业管理收费难
一般来说，物业管理费除了合同约定的因提供物业管理而直接产生的费用，还包括物业管理企业所代办的供暖费用、供热水费用等。据统计，一般小区的物业收费率能达到75%，就属于比较好的。但比如杜鹃小区,不交、少交、欠交物业管理费已成为一种常见的现象，而作为业主拒交物业管理费的主要理由多为物业管理不到位，小区脏、乱、差；小区内存在业主车辆丢失现象和内配套设施不完备等。20xx年5月的浙南频道曾经报道过这样一则新闻，嘉善县的多个小区面临着物业公司撤离、业主自主管理的局面，比如众所周知的冬青里别墅小区,由于所能收到的管理费不到四成，物业公司不得不作出了退出小区的决定。
物业公司服务面狭窄
物业公司自身管理水平较低，开展和提供的服务项目单一，服务面狭窄。目前，我县的物业公司仅仅是面向居民住宅小区提供服务，而对居民住宅小区,包括风泽泗洲、东方名嘉、格林春天这几个小区，也仅仅是提供保安、保洁、绿化等一些基本服务内容，其他一些特需服务项目基本没有开展，如代接送小孩、代收水、电、暖气费；代家政服务等等。
物业公司员工素质欠佳
一般的物业公司认为物业管理是简单劳动，于是低薪聘请一些文化低、没有接受过专门培训的人员上岗，着重表现在杜鹃小区，由于物业管理费的不到位，不得不低薪聘请下岗工人甚至退休工人！即使公司对员工培训，也还是停留在基本技能的初级阶段，还未走向由劳动部门参与的社会化职业技能等级培训与鉴定。致使物业服务工作不到位，不按规范操作，从业人员流动性大、素质低。例如，20xx年嘉善经济开发区物业管理有限公司的人员流动性达到60%。保安工作形式大于实质，作用没有真正发挥。表现为：重门岗，轻巡逻查看；重小区内部安全，轻外围防患；重治安问题，轻设施安全；重人员数量，轻人员素质；重人员配置，轻岗位管理监督；重对人的防患，轻对物的安全监护。
成立业主委员会工作滞后
目前，嘉善绝大部分小区虽然都成立了业主委员会，但都没有形成和发挥业主与物业公司之间桥梁与纽带的作用；服务质量的监管工作没有真正地开展起来；对物业服务与公共财务的收支疏于监督。同时，由于业主委员会自身缺乏对物业相关政策、规定的了解、理解和运用，致使物业公司单方面说了算，而业主委员会却对物业的管理事项难以决策。
业主对物业服务收费缺乏知情权
从嘉善的情况看，各物业管理公司都能做到明码标价收费，能在小区的醒目位置公示服务项目内容、收费标准、收费依据等，但对物业服务收费的收支情况，物业管理公司没有按有关规定“每年不少于一次向业主大会或者全体业主公布物业服务资金的收支情况，接受业主和业主委员会的监督。”侵犯了业主的知情权和监管权。例如小区内停车收费问题，此类纠纷主要由物业管理公司以维护小区管理秩序为由，自行或以业主物业委员会规定为由向拥有私家车的业主收取的小区车位费、道路维护费、进门费等。由于物业管理公司所收取的上述费用往往系自行制定而未经过物价部门批准，虽然有的经过业主委员会同意，但是由于无相应的法律、法规或规章为依据，因此争议较大。
个别业主过度强度个人利益
有个别业主过度强调个人的实用性利益而不顾社区整体外观形象的共同维护。如：防盗钢窗、空调等的安装零乱；私占公共场所，拥堵通道；随意丢弃堆放生活垃圾袋；宠物粪便随处可见等。这些行为不仅增加了物业公司的工作难度和不应有的工作量，而且破坏、影响了社区的整体美观和社区的环境。
其他问题
物业公司由小区全体业主共同选举、公开招聘的规定没有执行。目前，嘉善各居民住宅小区提供物业服务的物业公司都是前期物业由开发商代管，后期物业则是由开发商将原来分管物业的人员分离出去，重新注册企业名称、企业法人，成立新的物业管理企业来接管社区。不论是前期还是后期物业，都没有通过市场公开竞争招标，由全体业主自主选择物业管理公司。致使物业企业提供的服务质量标准缺少明细，欠缺可监督性。
此外，由于房地产开发商的原因，小区分期建设及附属配套工程未完全竣工而提前交房，一些配套设施如水、电、气等工程不配套，造成物业公司开展工作困难，影响到物业服务质量。
另外，我省现行的物业服务收费办法已滞后,有些内容与国家新颁布实施的相关法规、政策规定不相一致。
3完善物业管理的若干建议
针对上述物业管理中存在的问题，根据自己的实际工作经验提出以下几点建议：
加强物业管理知识的宣传
要加强对《物业管理条例》和有关法律法规的宣传，使广大业主明确自己的权利和义务，树立“花钱买服务”的物业消费意识，明白不缴、少缴和欠缴物业管理费不仅损害了物业公司的利益，同时也损害了广大业主的利益。同时，也应坚持在日常的物业管理小区中利用不同宣传的形式：如公告栏、宣传栏等向业主进行宣传，提高广大业主对物业管理的认识，让业主知道交纳物业管理费用是每个业主的法定义务，交费合理、拒交可耻；让业主懂得不交、少交、欠交物业管理费，不仅损害了物业管理公司的合法权益，影响其正常的维修、养护、运行、管理，而且更重要的是损害了全体业主的合法权益。要对广大业主动之以情、晓之以理，合理地解决这个问题。
改变以往的收费态度和收费方式
由于收费员没有经过专业培训，自身对物业相关政策、规定缺乏理解和运用。同时，由于收费点多、面广、收费员劳动强度大，难免会出现生、冷、硬的工作
态度，因而与业主的沟通、交流不是很畅通，导致业主对物业管理公司有意见而
不愿交纳物业管理费。针对这一情况，物业管理公司应根据实际情况采取一些办法，改变工作方式和收费态度。如：物业企业可在小区公告栏定期公布已缴业主的名单，起到督促未交业主尽快交纳的作用；对极个别的拖欠较多、对整个小区物管费收缴工作影响较大的业主，物业企业可拿起法律武器进行起诉，以起到震慑教育作用；也可依靠业主委员会，以业主委员会名义发通知，宣传缴纳物管费是业主应尽的职责。
加强物业公司自身建设
加强物业管理公司自身建设，提高服务质量。物业企业要努力为广大业主提供优质服务，规范服务行为，逐步扩大服务项目，不断追求服务的精细度，注重对服务质量的研究，加强对员工素质的培养。通过企业的不断努力，为管理小区营造了一个良好的生活环境，从而使广大业主逐步接受“花钱买服务”方式。另外，物业企业还要提高管理水平，加强内部管理，建章立制，规范行为准则。收费时应根据居民的不同情况，在物价部门制定的物业收费标准幅度内，与业主协商确定。对一些收入很低确实交不起物业费的贫困户，应给予减免政策并向其他业主公布，一方面解决了交不起物业费的贫困户的困难，另一方面也起到和发挥了其他业主的监督作用。物业管理公司应在加强自身建设，提高服务质量上下功夫，调整内部机制，不断提高服务质量，从而达到业主的认可和满意。
走“以人为本”的发展之路
物业管理的服务对象是人，物业管理的目标之一是要为业主和使用人营造“整洁、文明、安全、方便”的环境。物业管理企业要倡导“以人为本”的科学发展观，在与业主的接触和服务中要把人情味体现在每个细节中，注重对业主的感情投资，提高业主满意度。物业管理企业所从事的一切活动要以使业主称心、满意为前提，其核心就是要提供完善、优质服务。任何物业管理企业必须捕捉市场信息，突出物业服务的人性化理念，将物业管理服务超越单纯的维修与维护，为小区用户营造一种高品位的生活气氛，引导一种全新的生活方式，推行“零缺陷”服务的理念。
成立业主委员会
明确业主委员会是业主欠费追偿的主体，物业企业是具体执行人。由于物业企业自讨欠费，既是运动员又想当自己工作的裁判员，业主很难接受和理解。因此，业主欠费，作为业主代表、作为物业服务的监督人的业主委员会应发挥其作用，站在公平的角度处理问题。
应与开发公司办理好交接手续
物业企业要与开发公司办理好房产交接。为避免在业主入住后房屋出现质量问题，引起纠纷，在与开发公司办理房产交接时，要严格按照规章制度办事，对有问题的房产，要在开发公司处理完毕后再接管；特殊情况下，可让开发公司留下足够的保证金，确保物业管理公司具有对该房产的修复能力，以利于今后的物业管理。
开设物业服务的公开竞争市场
为保证业主自主选举权和物业企业完全的市场竞争，所有的物业服务项目都必须通过公开招标，由业主委员会经过全体业主意见调查，选定本社区物业服务质量档次，制定招标条件并公开发布招标公告。物业公司按投标条件进行公开竞争招标，中标后的物业公司到业主社区发布公告，让全体业主透彻了解中标物业公司的基本情况及服务内容。
及时修改完善现有的物业管理规则
近几年国家陆续颁布了相关法律和政策规定，而我省现行的物业管理规则仍是省物价局、省建委20xx年制定的，在近六年来的执行当中，现行物业收费管理规定有不少地方与国家新颁布实施的法规、政策规定不协调或矛盾。因此，省上必须尽早修改和出台与之相配套的物业管理服务收费办法。同时，在制定物业管理收费时，应将现在的“合理公开、与产权使用人的承受能力相适应”，改变为“合理公开、收费与服务水平相适应”，这样才能更符合市场经济原则，更符合质价相符原则。
4结束语
嘉善小区物业管理存在的这些问题，正是全社会物业管理行业的折射，它同时涉及到多个部门，等待着各相关部门的共同关注、协调和解决。物业服务关乎千万百姓的日常生活和切身利益，把物业的这些问题理清楚、解决好，将有力地促进我县物业服务的健康发展，推动和谐社会的构建。因此需要我们作出更进一步的努力。
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学生的实践能力的形成和综合素质的提高是一个循环渐进的过程，是在不断的实践过程中积累，并通过有意识、有计划的培养中逐步形成、逐步实现的。实践教学在这一过程中有着不可替代的重要的意义。经过近8年的规划及实践，以就业为导向的环境工程实践教学体系行之有效，促进了学生对专业的认同，建立了互动式的良好教与学关系，学生的学习积极性和主动性大大提高。通过建立校内外实践教学基地，对学生进行专业思想教育，培养适合企业需要的环境工程专业人才，使学生得到实际专业技术的训练，对环境工程专业有了充分、具体的认识，使学生得到实惠，保证了学生顺利就业。
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[4]李勇军等.构建创新型实践教学体系的几点思考[J].实验技术与管理.2007,24(9):21-23..
春去秋来，岁月如梭，四年的本科生生涯即将随着这篇学士毕业论文的交付而终结，体会到知识积淀后的充盈感后，也深深感到又是一年离别季的失落感，离多最是，东西流水，何时两相逢?回望往昔，母校栽培之情、师门知遇之恩、同窗手足之义一幕幕浮现于眼前，不觉哽咽难言。
恩师卢洪雨老师在我读研期间始终关怀备至、悉心教导，在论文写作期间更是事事关心，为这篇学士论文的顺利完成提供了许多宝贵的建议。所谓传道、授业、解惑，良师也。师道不传已久，人之不惑亦难，我之恩师何其难得!我有恩师何其幸运!但是，人生浮萍，终无不散之筵席，唯有将老师的教诲深深刻进心底，愿老师身体康健，桃李春秋，岁月静好。
母校经济学院的张友人、赵英军等诸位老师在论文的修改期间也以他们严谨的治学精神，渊博精深的学识以及有教无类的良师风范为我提供了许多帮助和指点。无疑这篇论文的完成同样凝聚着他们的智慧和苦心，我在此同样深表感激，愿众位老师永乐安康。
与我同届的本科生好友以及同门师兄们在生活中给我增加了很多乐趣，在论文的写作过程中亦提供了无数帮助，两年多来我们一同欢笑一同前进，让我的生活充实又快乐，我想我不会跟他们轻易分离，这些情谊将与我的人生同在，即使分隔两地也终会相聚，然后相视而笑，你我皆好。
最后，感谢评阅论文的老师们在百忙之中给予我的宝贵意见，我在此表达诚挚的感谢!由于本人理论功底尚浅，本文不足之处恳请各位老师和同学不吝赐教。
选题的意义及研究状况：
21世纪是以信息技术为标志的世纪，以计算机和网络技术为核心的现代信息技术不断发展，改变着人们的生活，信息化成为社会发展的必然趋势。信息的获取、分析、处理、应用的能力将作为现代人最基本的能力和素质，信息技术教育成为教育改革和发展的重点，教师信息素养的提升也成了新的时代课题。而幼儿教育作为基础教育显得尤为重要和关键，因此，现代化教育对幼儿教师的信息素养提出了新的要求。
何克抗认为：教师的信息素养“应当是与‘信息获取、信息分析、信息加工和信息利用’有关的基础知识和实际能力。其中：①信息获取，包括信息发现、信息采集与信息优选；②信息分析，包括信息分类、信息综合、信息查错与信息评价；③信息加工，包括信息的排序与检索、信息的组织与表达、信息的存储与变换以及信息的控制与传输等；④信息利用，包括如何有效地利用信息来解决学习、工作和生活中的各种问题。
这就要求幼儿教师不断加强学习，与时俱进，在掌握相应的幼儿教育方法和手段的同时，掌握一些现代教育技术知识，提升信息素养，完善自身，适应时代的要求，促进我国幼教事业的发展。
主要内容、研究方法和思路：
主要内容：
引言：现代化教育对教师信息素养提出要求
一、 信息素养的及幼儿教师信息素养
（一） 信息素养的概念
（二） 教师的基本信息素养
（三） 幼儿园教师信息素养的目标
二、 幼儿教师信息素养问题
（一） 分析调查问卷
（二） 幼儿教师信息素养的现状
（三） 对幼儿教师信息素养问题的分析
三、 对幼儿教师信息素养的讨论
（一） 提高幼儿教师信息技术能力的策略、途径
（二） 对幼儿教师信息素养的培养提出建设性意见
（三） 对现今的教师整体教育现状进行反思
研究方法：文献调查、实地观察、问卷调查、访谈等
思路：通过对现代化教育环境下幼儿园教师信息素养的调查了解，分析幼儿园教师信息素养的现状，对存在的问题进行分析探讨，并根据现代化教育的要求及幼儿园的教学特点，提出幼儿教师信息素养的要求及培养意见。
一、网络环境对大学生思维和行为模式的影响
1.网络价值观念的多元化对大学生认知能力的影响
在网络空间里，共享资源丰富，多种价值观念并存，网络信息良莠不齐。网络整合了各类教育资源，集成了教育的主体力量，有利于形成社会主义核心价值体系教育的强大合力。但我们也看到，网络中宣传西方国家意识形态的内容大量存在，特别是某些国家借助其网络优势，向全世界大力鼓吹其政治标准和价值观念；同时，散布、传播反动言论、腐朽没落思想的内容也常常出现。而大学生正处在世界观、人生观和价值观的形成时期，对人生的思考和社会经验还不丰富，政治鉴别力还不够强，而且网上关于西方的政治体制、经济模式和生活方式的宣传带有盅惑性，对本土文化的宣传具有片面性，在这种情况下，部分分辨能力不强的大学生极易受到拜金主义、享乐主义和极端个人主义思潮的影响，受到精神垃圾的污染，导致其人生观、价值观和道德观偏离正确的轨道，出现价值取向和道德认知的紊乱。
2.网络交往对象的非直接性对大学生人际关系的影响
在网络环境下，人与人之间的交往主要是以文字、图片、音像为载体的非直接_往。通过网络，任何一个人都可以用各种方式与其他人接触，就连那些在现实生活中难以找到相同兴趣和需要的人也很容易在网络空间里聚集到一起，一些有问题的人也能在网上找到支持自己的族群。网络环境的去利益化使得大学生可以面对刚刚结识的交往对象，大胆倾诉自己的内心秘密，说出自己的烦心事，而不用担心遭到他人的嘲笑，很多时候还能得到交往对象的开导。这有利于大学生发泄不良情绪，缓解内心压力，促进心理健康。然而，网络中的人际交流毕竟是虚拟的。由于缺乏感性的联系和直接的情感体验，使得网络信息具有较多的虚假成份。大学生如果长时间沉溺于网上交往，会大大减少参与集体活动和与同学交往的时间，使现实人际关系紧张。当人际关系遇到挫折时，如果总是选择用网络的人际交往来寻找安慰，沉溺于网络交往而不能自拔，就会消极地对待现实中的人际环境，对身边的人和事漠不关心，在现实的人际交往中陷入孤立的境地，产生孤独、苦闷、压抑等心理问题。此外，网络人际交往的去责任化，让一部分人的自然属性凸显，很可能会有一些别有用心的人趁虚而入，使得网络交往的安全性受到影响，这往往会加剧部分大学生的多疑、忧虑、防范等心理，诱发一些大学生更多的心理问题。
3.网络时空环境的虚拟性对大学生心理发展的影响
“在网上，没有人知道你是一只狗”，形象地反映了网络世界的虚拟性。心理学的研究表明，人们所处的时空环境能够影响人们的心理和行为模式，绝大多数人会在合适的气氛中，表现出与自己性格不相符合的行为来。网络心理就是在虚拟的网络环境里人们的心理过程及由此而形成的人的个性特征。网络环境下，大学生心理发展表现为稳定性与波动性并存，批判性与创造性并存，自主性与从众性并存等特点。在崇尚和追求个性自由的时代，网络强化了大学生的自我意识，增强了大学生的平等意识和民主观念，但网络也让大学生在行为模式上表现出极大的放纵和随心所欲。网络的虚拟时空，使得个体的内心准则和社会规范的制约而形成的行为的自我克制大大削弱或不复存在，从而人们的网上行为表现为一种解除抑制的特点，与现实生活中的行为方式存在巨大差别，这就是网络的去抑制性。网络的去抑制性有助于个体深藏在潜意识中的不为正常社会意识所容许的各种需要和愿望的满足，从而使得网络成为某些人的“心灵避难所”和“能够找到自我”的虚拟世界。一些大学生长期沉迷于网络，逐渐混淆了现实世界与虚拟世界，使得本来虚拟的心理和行为世界变得真实，本来真实的世界变得模糊，从而出现认知混乱，产生人格异化，导致严重的心理变态和行为偏离。
二、网络环境给大学生心理健康教育工作所带来的机遇
网络心理健康教育是大学生心理健康教育适应时代发展的必然，是学校进行心理健康教育的新途径，它是新形势下传统心理健康教育的重要补充。网络时代，大学生心理健康教育工作面临着重大的发展机遇。主要表现在：
3.网络调动了主体功能，较大地提升了教育实效
本论文是在刘虎兴研究员的悉心指导下完成的。三年来，导师严谨的治学作风，认真负责的工作态度，以及对学生精心的指导，无私的帮助，令我受益非浅。在论文的写作过程中，无论从论文的选题还是论文的最后定稿，都倾注了导师无数的心血，而且导师在提供良好工作条件、环境等方面给予了无条件的支持。正是由于导师的精心指导和严格要求，使我顺利地完成了论文。借此机会，谨向导师表示衷心的感谢。
在课题的开发和论文的完成过程中，段武研究员和开祥宝副研究员都对我进行了指导和帮助，在此表示感谢。
在学习和研究中，还得到许多同事的关心和大力帮助，在这里谨向他们表示衷心的感谢。他们是：谢保锋、高雪涛、马际华、张新明、庞增文、李刚、朱艳军、高术强等等。
感谢研究生部各位领导和老师，这几年给予我生活和学业上的关心与帮助。
最后感谢父母和家人多年来无私的支持和鼓励。
