新生儿缺血缺氧性脑病(hypoxic-ischemic encephalopathy，HIE)是新生儿最常见的疾病之一，也是导致新生儿致死致残的主要原因之一，其严重影响我国人口的出生素质，给家庭和社会造成了沉重的经济负担，因此对于HIE患儿的康复一直是临床研究的热点问题之一。HIE康复治疗是一个漫长的过程，受我国医疗条件及患儿家庭经济条件的限制，绝大部分的HIE患者只是在医院接受急性期的治疗，而后续的康复治疗主要是在家庭进行。但是由于患儿家长HIE相关知识匮乏加之患儿家长面对可能导致严重的后遗症情况下常常伴有焦虑、抑郁等情绪，难以有效地对患儿进行康复治疗，因此对于HIE患儿家长进行有效的健康教育对改善患儿预后具有重要的临床价值，本研究采用知信行模式(information，knowledge，attitude，practiced，IKAP)对HIE患儿家长进行健康教育，现报告如下。
1、资料与方法
研究对象
选择2014年1月至2015年1月在定州市人民医院儿科诊断并住院治疗的120例HIE患儿及家长为研究对象，所有研究对象均符合下列标准：
①中华医学会儿科分会新生儿学组制定的HIE诊断标准;经相关检查无其他器官疾病。
②家长为患儿的主要照顾人。
③患儿家长无精神病史;能够与护理人员进行正常的沟通;并且愿意参加本研究。排除标准：
①拒绝签收知情同意书。
②近30d内参加过其他研究项目的。所有研究对象按照数字表随机分组的方法分为干预组和对照组各60例，2组患儿及家长一般情况对比差异无统计学意义(P >)，具有可比性。
方法
2组患儿均进行营养脑细胞、脱水、镇静对症支持治疗等常规治疗。对照组患儿家长由主管护理人员进行HIE相关知识健康教育，采用座谈会、发放宣传卡和护理过程中对患儿家长进行健康教育，健康教育时间、教育次数以及形式不固定，根据患儿的住院时间不同存在差异。干预组在常规护理基础上引入IKAP模式护理进行干预方法：
第一阶段掌握患儿和患儿家长信息：患儿入院后通过与家长的交谈沟通，收集患儿和家长的一般资料，如患儿的姓名、性别、年龄、出生情况以及家长的年龄、职业、文化等信息，掌握患儿家长对HIE相关知识的掌握情况，了解患儿家长的需要;建立健康档案并进行详细记录;根据已获信息对患儿家长进行全面健康知识评估，制订具体护理干预计划。
第二阶段传授知识：护士根据所掌握的信息根据不同的患儿家长采用个体化的教育方法，向患儿家长进行HIR相关知识教育：HIE 的发病原因、临床表现、治疗及护理方案和措施、早期干预对患儿预后重要性及目前患儿的病情及治疗用药情况。其中重点向患儿家长说明早期药物干预的重要性，脑神经营养药物等的药理作用，治疗疗程，及以往成功的治疗病例等，提高患儿家长对疾病的认知程度，使患儿家长认识到坚持早期治疗、早期干预的对于患儿预后的重要性。患儿病情平稳之后给予患者康复训练相关知识的健康教育，教会患儿家长掌握抚触等康复方法的步骤和操作过程，并将新生儿抚触的好处、操作过程中注意事项讲解给患儿家长。
第三阶段转变观念：采用IKAP模式进行干预后让患者家长了解HIE通过有效的治疗和康复护理大部分患儿不会遗留后遗症，使其能保持乐观稳定的情绪，改变患儿家长对HIE不正确的认识，改变原有错误的观念并掌握了有效策略来配合HIE的治疗和护理，提高患儿家长的治疗和康复的信心。
第四阶段产生行动：护理人员通过对患儿家长进行针对性的健康教育，使患儿家长在思想上充分重视，行动上能自觉配合医护人家相关治疗和康复护理，从而能发挥患儿家长的主管能动性，并促进患儿家长在患儿出院后可以持之以恒地对患儿进行康复训练。同时，在患儿出院后护理人员定期进行电话和门诊回访，随时解答患儿家长的健康知识问题，及时发现存出院护后家庭护理中在的问题，结合患儿的具体情况，提出合适的家庭康复方案，督促家长对患儿进行家庭训练，避免脱疗。
观察指标
出院前调查患儿家长相关健康知识掌握情况：对患儿家长的HIE知识、用药知识、喂养知识、康复知识等4方面知识掌握情况进行调查，每个方面出20个问题，每个问题为1分，15分以上为合格。
出院前调查患儿家长满意度：宣教满意度、态度满意度、环境满意度、操作满意度以及结果满意度，5个项目用Likerts 5点计分法量化记分，患者认为最满意的情况赋5分，最不满意的赋1分。
患儿家长依从性：完全依从：完全按医护人员制定的治疗和护理方案进行治疗和护理;部分依从：对护理和治疗措施部分配合;不依从：不配合治疗和护理工作。
统计学处理
采用SPSS 统计学软件包进行统计学分析，计量资料数据用x±s表示，采用t检验，计数资料采用χ2 检验，以P<为差异有统计学意义。
2、结 果
2组患儿家长健康知识掌握情况：干预组患儿家长在HIE知识、用药知识、康复知识掌握合格率明显高于对照组患者(P<)，而喂养知识2组差异无统计学意义(p>)。
2组患儿家长满意满意度调查：干预组患儿家长宣教满意度，态度满意度，操作满意度，结果满意度等评分明显高于对照组(P<)。
2组患儿家长治疗护理依从性：2组患儿家长在依从性及总依从率方面比较差异无统计学意义(P >)。
3、讨论
HIE是指新生儿在围产期因缺氧窒息而引起的缺血缺氧性脑损害，是一种围产期神经系统疾病常见的疾病。目前的研究显示我国每年活产婴儿2千万左右，而新生儿窒息的发病率大约13%，其中窒息占新生儿死亡的23%，早产儿则高达28%。随着医疗水平的不断发展和新生儿复苏技术的推广，新生儿的窒息的病死率有所下降，而HIE的发病率呈现增加的趋势，目前国内的研究结果显示：HIE发病率为，严重危害我国新生儿的身体健康，制约我国人口出生素质，因此对于HIE的治疗和康复干预成为临床研究的热点问题之一。
健康教育在HIE患儿家长中重要性：HIE是围生期窒息而导致的新生儿脑缺氧缺血性损伤，可遗留神经系统后遗症，如脑瘫、智力低下、癫痫以及学习困难等，HIE目前依然没有十分有效的治疗方案，目前尚无特效的治疗方法，目前早期干预和早期康复是改善患儿预后的关键，其中患儿家长在我国目前的医疗条件制约下成为患儿护理照顾的主体，患儿家长对HIE相关知识的掌握情况，直接影响导致康复和护理的效果，如果患儿家长对HIE相关知识认识不足，不能主动配合治疗，从而会延误和中断早期治疗和干预，严重影响患儿的临床预后。但是目前的研究显示我国HIE患儿家长对相关知识的掌握情况并不十分理想，特别是患儿家长面对HIE特别是“脑病”一词，常常会产生不安、焦虑甚至恐惧心理，患儿家长对HIE相关知识具有迫切的需求，因此对HIE 患儿家长进行健康教育是具有重要的临床价值，也是现代化护理学发展所必需的。如何使HIE患儿家长对HIE有正确认知并以积极的心态配合医护人员早期治疗干预、帮助患儿尽早康复，是摆在每位医护人员面前的重要课题。
IKAP模式的理论依据：HIE是新生儿科常见的疾病;对于HIE患儿家长实施健康教育是减少患儿后遗症的发生，取得家长对医疗护理工作的支持，增加患儿家长满意率的有效措施之一，但是目前如何对HIE患儿家长进行健康教育成为摆在儿科护理工作人员的现实性问题。KAP模式是知识、态度信念和行为三者的总称，也称为KAP理论，是健康相关行为转变理论中比较成熟的理论之一，这一健康教育理论可以表现为3个连续过程，即知识-信念-行为。知识是基础，信念是动力，促进健康行为是目标，KAP模式模式目前在医学领域中进行了广泛的影响，并显示了其可行性与有效性。赵增强对43例慢性前列腺患者采用IKAP模式健康教育模式进行健康教育，结果IKAP模式可提高慢性前列腺炎患者的生活质量。朱丽华等采用IKAP模式对代谢综合征患者进行健康教育，结果IKAP组在在治疗依从性较对照组比较高。梁琪等采用PIKA模式干预在学龄期患儿腰椎穿刺术中的应用，结果显示IKAP干预可提高患儿的腰椎穿刺成功率，有效减轻焦虑、抑郁等不良心理情绪，这些研究充分说明了IKAP模式在健康教育中的临床用价值，但是目前IKAP模式在HIE患儿家长中健康教育研究报道较为罕见。
IKAP模式在HIE患儿家长中健康教育的优势：本研究采用IKAP模式对HIE患儿家长进行健康教育，结果显示IKAP模式进行健康教育不但可以有效地提高患儿家长HIE相关知识的掌握情况，并且IKAP模式是集“信息-知识-信念-行为”为一体的有机组合健康教育模式，强调教育对象的个体性，根据事先掌握的患儿家长相关信息，采用适当的方式、方法，有针对性地进行健康教育，从而促进了患儿家长健康知识的掌握程度，在患儿家长深入了解HIE疾病的基础上，激发他们与疾病作斗争的信心，促进了患者对于治疗和护理的依从性，深化了“以防为主、以人为本”人性化护理服务的内涵，提高了患儿家长对护理的满意程度。综上所述，通过运用IKAP模式对HIE患儿家长进行健康教育，提高了患儿家长HIE相关知识的掌握情况，强化患儿家长的遵医行为，改善了患儿家长对护理的满意程度。但本研究只限于小样本的研究，患儿家长依从性比较差异无统计学意义，可能与研究样本较小导致的结果偏差有关，另一方面本研究只对健康知识、遵医嘱行为等方面进行了研究，对HIE患儿长期预后影响，需进一步研究和随访观察来证实。
家庭教育主要是幼儿在家长的引导下认识生活、社会和自然的一种方式，这种教育自幼儿出生开始就一直在进行着。
现在幼儿刚入幼儿园，接触了家人以外的世界，这是孩子所建立的第一个社会关系，这段时期对孩子的生理和心理的影响将伴随孩子一生，所以这段时期的教育也显得尤为重要。当然，这里的教育并不只是老师的课堂教育，还有我们家长需要进行的家庭教育，甚至家庭教育比课堂教育更为重要，因为幼儿在家的时间比在幼儿园的时间要长，而且幼儿对家长的依赖和信任远胜过老师。 现在我就我的孩子的教育浅谈几点自己的想法。
首先，爱是一个最主要的家庭环境。
不管是父亲的父爱、母亲的母爱还是父母之间的爱和相互尊重，都要让孩子感受到，但并不是刻意的表现，而是一种自然而然的表现。父母经常与孩子有一些亲密的接触，这样有利于孩子感受到爱。一个充满了爱和和谐声音的家庭将是滋润孩子心田的一份沃土，有利于孩子的身心健康发展。
其次，对孩子的要求不要太苛刻，也不要有攀比的心理。
现在的社会，许多人的思想都很穷，总是看不到自己拥有的，总是觉得别人 拥有的比自己多，这样潜移默化的感觉会带给孩子，会让孩子感觉到沉重、不快乐，或者会让孩子有一种永远无法满足的欲望。也有许多的家长喜欢拿自己的孩子与别人的孩子比较，老是有一种自己的孩子哪哪都不如别人孩子的感觉，甚至有的直接表露出来，这样的氛围会让孩子有自卑心理的。所以家长在孩子面前一定要谨言慎行啊！
第三，每个孩子都是最好的，最特别的。
相信你的宝贝是最棒的，善于发现他的特长，并鼓励他，将他的长处在他的面前放大，增加孩子的自信心。尽量让孩子多接触一些东西，从中发现他的兴趣，并加以培养，因为兴趣是最好的老师。同样的，如果孩子对什么东西表现出不感兴趣甚至反感的话也不要强迫孩子学习，或许你可以试着让他对这一件事情重拾好奇心，或者放弃。因为我们都知道如果我们对什么事情不感兴趣还要硬着头皮去做的话，我们会更加反感或厌恶，而且会不开心。我觉得孩子有一种快乐学习的状态才是最重要的。
第四，对于孩子犯的错误一定要及时批评指正，不能视而不见。
但是在批评方式上应是先尽力找出孩子对的地方予以肯定，安抚好孩子的情绪，让他不那么反感的情况下再指出他不对的地方，比如可以先肯定对的，再指出错的，或者先表扬以前的，再指出今天的，甚至可先做自我批评，再批评孩子。批评孩子可以严肃，甚至可以严厉，但这不等于粗暴，更不等于讽刺挖苦、奚落谩骂。否则就会伤害孩子的自尊心，势必会引起对立的情绪。
这就是我的见解，总之，要让孩子在充满爱和和谐声音的家庭成长，不要对孩子太过苛刻；要试着以孩子的眼光看问题，试着与孩子沟通，让孩子与你都学习相互理解；要经常对孩子表现出肯定，增加孩子的自信心；对于孩子犯的错误一定要及时批评指正，但一定要注意方式方法。
前苏联教育家苏霍姆林斯基曾说过：如果没有整个社会，首先是家庭的高度教育素养，那么，不管教育付出多大的努力，都收不到完满的效果。可见，要想实现教育效果最大化，必须要实现学校教育、社会教育和家庭教育合力的最大化。一提起家庭教育，大多数人认为是家长对儿童所实施的教育。那么，作为家庭教育实施者的家长，作为儿女的第一任老师，是否具备教育者的素质和水平呢？作为家庭教育实施者的家长，是否需要接受再教育呢？答案是肯定的。终身学习时代的到来，以及家庭教育中问题的个性化、多样化，都要求家长不断地学习，提高个人素质和教育子女的水平。本文以学前儿童家长教育为主题，阐述当前大陆地区学前儿童教育的现状，寻找存在的问题，并提供相应的对策。
所谓学前儿童家长教育，是指社会或学校针对学前儿童的父母所实施的一种教育，其目的是让父母了解自己的职责，树立正确的教育观念，引导父母学习和掌握家庭教育的知识和方法，提高父母的教育素质和教育能力。这里所说的家长，主要是指学前儿童的父母，也包括对还在实际上履行父母职责的其他暂时监护人。
一、大陆地区关于学前儿童家长教育的现状
自2001年9月1日颁布的《幼儿园指导纲要（试行）》实施以来，我国的幼儿教育事业蓬勃发展。其中学前儿童家长教育，无论是国家政策层面的支持，还是学前儿童家长接受教育的组织形式，都经历了从无到有的发展历程。
1、国家关于学前儿童家长教育的政策法规
2003年_办公厅转发教育部等部门的《关于幼儿教育改革与发展的指导意见》，其中明确要求：幼儿园要与家庭、社区密切合作。要充分利用幼儿园和社区的资源优势，面向家长开展多种形式的早期教育宣传、指导等服务，促进幼儿家庭教育质量的不断提高。2003年教育部颁布了《关心下一代工作委员会关于进一步加强全国教育系统关心下一代工作委员会工作的意见》，要求关工委积极参与家庭教育和社区教育，要组织老同志指导家庭教育、参与社区教育，协助举办家长学校和校外教育活动基地，编写家庭与校外教育的读本和资料，开展“读书征文”、“科技扶贫”、“老园丁联系户”、“家教一条街”、“校外学习辅导站”、“双拥教育”、“文明共建”等丰富多彩的育人活动。2004年全国妇联、教育部颁布《全国家长学校工作指导意见》，要求家长学校在普及家庭教育知识，促进学校、家庭、社会三结合教育中发挥重要作用。其中还对家长学校的性质和任务、家长学校的指导与管理、家长学校的组织与领导、家长学校的检查与评估提出了具体要求。《全国家庭教育工作“十一五”规划》中，对家长教育也做出了具体的说明和要求。
2、学前儿童家长接受教育的形式
一是家长自我学习。家长出于自觉自愿，或想找到相关幼儿问题的答案，通过阅读与幼儿教育相关的书籍、登陆站查阅资料、通过bbs交流育儿心得等方式，主动获取育儿教育的知识和经验。 二是幼儿园组织家长学校、家长学堂等活动。幼儿园定期或不定期地把家长组织起来，由专人进行指导，向家长传授及教育理念。目前大陆地区家长学校主要有以下几种形式：
①专题讲座式。主要是聘请相关专家传授家庭教育的知识和理念、回答家长提出的问题及咨询。参加讲课的有专家、学者、学校的领导（校长或德育主任）、教师，也有家长本人、社会知名人士等。
②家长会议式。教师通过家长会向家长传授家庭教育的知识，这实际上是一个学期1至2次的家长例会，是一种较为普遍的家长参与学校的形式，也是很多家长学校所采用的形式。
③经验交流式。有些家长学校不定期地组织家庭教育经验交流会，家长们通过这种形式交流育子经验，一般选举家庭教育成绩突出的家长进行主要演讲，让家长用自己的成功经历及经验感染和教育其他的家长，给家长们提供相互交流学习的机会。
④授课教育式。通过编印教材和有关家长教育指导方面的资料组织家长接受教育。
⑤“家长开放日”等活动。家长走进学校，参与学校的教育教学活动，深入课堂参与孩子的学习和生活，使家庭与学校的教育保持一致性。
三是社会上举办的各种与教育相关的活动。目前社会上举办的与教育相关的活动形式有：
①传媒教育式。一些报刊、广播、电视等新闻单位，利用大众传媒的辐射优势，通过开辟栏目或发行资料等方式举办家长学校。
②社区网点式。有的地方在城市街道、大型企业等建有“家长委员会”，定期或不定期地举办家长会和有利于改善家庭教育方面的活动。
③网上家长学校。利用网络信息技术建立网上家长学校，也就是所谓的“家校e”，“家”代表家庭，“校”代表学校，而“e”具有教育（Education）、电子信息（ElectronicInformation）、容易（Easiness）三重含义。利用网络信息技术，家长们可以通过邮件、博客和一线通等形式相互取得联系。
3、学前儿童家长接受教育的内容
无论是通过家长学校，还是自学或网络学习，学前儿童家长接受的教育内容，主要分两大类：一类是以纠正家长的教育观念为主，主要是通过授课的形式改变家长对幼儿教育的不正确理解，纠正家长心中固有的错误观念，向家长介绍先进的教育理念，端正家长关于学前儿童教育的态度，提高家长对家庭教育的重视程度。借此帮助家长树立正确的儿童观、家庭观、教育观，从而对家长的教育行为进行指导。另一类主要是向家长传达学前儿童教育的原则和方法。在某种教育理念的依托下，对孩子的正面、负面行为展开分析，帮助家长处理日常生活中常见的棘手问题，解答家长的疑惑，并给出指导性的建议及实操性的技巧。
另外，作为学前儿童主体的80后家长来说，相比较以往的家长，他们思维活跃，受教育程度高。尽管如此，还是有相当比例的家长对家庭教育存在认识误区，既不能正确认识自己教育者的身份，也不能端正自己的教育态度。因此，目前对学前儿童家长所开展的教育，依旧将重点放在改善家长的教育观念，端正家长的态度上。
二、问题
自学前儿童家长教育工作开展以来，尤其是在家长学校的推广和努力下，大陆地区学前儿童家长的教育理念和幼教知识有了明显的提高，但是，在学前儿童家长教育工作中还存在很多的漏洞和问题。
摘要:
学校教育改革从根本上来说是对现有利益关系的重新调整，目的在于建立良好的教育生态系统。家长作为学生监护人与出资人，是学校教育改革的重要利益相关者。然而，家长对学校教育改革并非全然持赞同的态度，甚至会以某种方式阻碍改革的推行。在利益相关者理论视域下分析，这些现象产生的主要原因是由激烈的教育竞争、教育信任危机、家长低水平地参与学校治理导致。要化解家长的阻力，可以尝试从以下三方面着手：重视家长在学校改革中的重要位置，构建家校相互理解基础上的共识教育，发挥家长参与学校教育改革的活力。
关键词:
家长;利益相关者;阻力;学校教育改革
在学校教育教学改革实践中，我们过去容易忽视的一个教育主体———家长，如今对教育改革的影响越来越大，若家长的利益诉求不能得到满足，则会产生阻抗学校教育改革的力量。学校教育中，家长究竟有何诉求？家长阻抗教育改革的原因何在？如何将这种阻力转化为动力？笔者在利益相关者理论视域下对其分析，旨在对学校教育改革中家长的阻力问题进行思考。
一、家长作为学校教育改革利益相关者的利益诉求
1.利益相关者理论的主要内容“利益相关者”是经济学领域的一个重要概念，作为学术用语，由斯坦福研究院于20世纪60年代首先提出，后经学者们不同视角和程度的研究与发展，形成利益相关者理论。20世纪80年代，美国的经济学家弗里曼在广义上提出具有代表性的定义，即“利益相关者”是指“那些能够影响组织目标实现，或者能够被组织实现目标的过程影响的所有的个人或者群体”[1]，从而把利益相关者同组织联系起来，并将该理论的实践范围扩展到一般的组织机构。其理论包括的内容大致为：第一，企业的参与者皆向公司提供特殊的资本，与股东一样承担着相应的风险，甚至有些利益相关者比股东更加关注企业，因此，重视所有利益相关者的利益获取，创造属于他们的价值，成为公司的主要目标。第二，多边契约理论的根基要求各利益相关者之间信任与合作，从而达到风险共担、利益共享，以更好实现企业管理的目标。第三，企业提倡全体利益相关者积极参与共同管理，明确各自的权利和责任，彼此监督、相互促进，确保各方利益得到照顾。
2.学校教育改革中家长的利益诉求作为经济学领域的“利益相关者”，重视企业的民主管理，强调全体利益相关者风险共担和利益的实现。学校作为非营利性组织，如今办学主体更加多元。“所谓非营利性指利润不能在组织成员中分配，也就是指没有人能够获得组织的剩余利润。”这意味着学校不会由单个办学主体进行控制，只能由全体利益相关者共同管理，由此便可看出，学校是具有代表性的利益相关者组织机构。其利益相关者包括“教师、学生、出资者、政府等属于第一层次，校友、捐赠者和立法机构是第二层次，市民、媒体、企业界和银行则属第三层次”]。学生作为学校存在的条件，无疑是教育改革的核心利益相关者，而作为学生监护人和出资人的家长则可视为学校教育的重要利益相关者。当教育改革对原有的教育理念、方式、内容等进行调整以使教育活动能够积极有效的展开时，家长关注的焦点便不会停留在学生当下的发展状态，更多是在于改革能否促进孩子成绩的提高，来确保他们顺利地考入重点学校，这是家长对学校教育改革的首要期待。与很多学校希望通过教育改革、提升学生的素质和能力相比，家长最为关心的是，改革是否有利于学生通过升学考试以及能否帮助他们在今后谋取一份不错的工作。因此，学校教育改革“一方面必须促进所有学生的发展，另一方面也应有助于、至少不影响学生的升学考试乃至今后就业”，这是深刻考量家长利益诉求、也是实现教育改革“共赢”必须面对的问题。
二、利益相关者理论视域下家长成为学校教育改革阻力的原因
1.激烈的教育竞争给家长带来心理焦虑当前家长对教育的投入日益增多，相应的期待也会愈大，虽然我国的教育资源量随着经济发展在不断增加，但是与巨大的教育人口数目相比，依然无法满足人们的期待。针对这一现象，家长理应科学定位自己的利益目标，并同其他利益相关者找到平衡的方法。然而因教育具有赋予个人身份的功能，它过去是、现在仍是家长不惜代价追求的对象，尤其是对优质教育资源的争夺，对高学历、卓越文凭的迷狂所造成的激烈竞争从未停止。由于城市的家长经历过或者见证了高学历所带来的优越性，他们同样希望子女通过对优质教育资源的占有，实现未来社会的身份认证；大部分农村家长因社会资源的缺乏，更期待通过教育改变命运。因此“借助教育通道，参与竞争，或提升社会地位，或防御代际之间地位下滑，是当下中国人与中国家庭可以选择的最重要的路径之一”[5]。
2.教育信任危机降低家长对教育改革的认可教育改革中实现家长和学校的信任与合作，有效推动改革的稳健前进，此时对家长的宣传与动员必不可少，改革的具体措施，可能出现的问题以及应对策略，作为学生监护人的家长需要知晓。但现实存在着家长的关注点不被重视，改革以盲动的方式推行，甚至家长向学校反映情况、提出质疑得不到回应的情况，进而影响到家长对学校教育的满意度，信任危机便随之产生。改革开放以后，民众的受教育水平普遍得到很大提高，学校家长中，有一部分人士不仅有较高的文化修养，而且具有一定的教育知识和反思教育的能力。彼时的家长对学校的教育教学改革再也不是迷信或盲从，而是有着自己的利益诉求和严格审视。另外，改革具有很大的不确定性。“一切改革本身都是一种尝试和探索，不管设计得如何高明，都不能保证必然成功。”教育改革又不同于一般的社会改革，它关乎的是一代人的发展，而人的发展具有不可逆性，所以当家长看到改革存在或潜在的风险时，宁愿固守先前的教育模式，也不愿意冒无法承担的风险。与此同时，教育舆论一味宣传改革既得成绩和美好的愿景，反而动摇了家长的信心。当家长有了深思教育的能力后，越是过度的正面宣传，公众反而越倾向于寻找负面的事件来反驳宣传的内容，从而消解了家长对教育的信任。一旦教育信任危机形成，家长与学校之间的沟通就变得困难，更不必说共担风险、产生教育合力。
3.家长参与学校教育的水平不高随着我国教育民主化的推进，学校开始重视并不断探索家长参与教育的途径，但实事求是地说，家长在学校中的参与情况并未得到根本性的改变。教育法律与政策的不完善，家长的参与意识与能力相对较弱，家校合作中双方地位的悬殊，皆表明实现家长平等地参与治理学校的目标并不简单。教育是专门培育人的活动，看似每个人都可以对其表达自己的观点和评论，但从专业的角度看，即便是训练有素的教师和有着良好教育背景的家长，也未必真正懂得育人之道。所以，大部分家长更愿意在学校教育中做“学习者”和“倾听者”，对主动参与学校管理、决策事务的意向不强。有数据表明，“只有23%的家长会参加学校组织的全部活动，55%的家长有过缺席合作活动的经历，还有7%的家长从未参加合作活动”。与其相反，某些具有良好的教育背景、经济条件和社会地位的家长，对教育有着独特的理解，愿意参与学校的教育教学活动和管理工作，通常还会以“强势”的形象加以干预。事实上，这两种不同的参与形式都不利于家校的沟通、教育事业的良性发展。从学校层面来看，对家长的参与，仅是鼓励家长在学校之外，担负起学生的教育职责，若家长真正参与学校的日常管理和决策事务，一些学校领导和教师又会怀疑其能力，不予理会他们的建议，以致出现家校相互推诿责任的现象。更为严重的是，截至目前，我国尚没有一部教育法律专门论及家长参与学校教育的问题，使家长在监督、参与学校工作时有法可依。凡此种种，说明学校教育改革难以实现利益相关者之间相互监督与制约的目标，当改革措施无法满足家长的利益诉求时，必然引起他们的反对。
三、学校教育改革中化解家长阻力的路径
1.重视家长在学校教育改革中的重要位置改革开放以后，中国社会和文化发生着急剧转型，家庭人口结构的变化，世界全球化、信息化、知识化的国际背景影响，让家庭系统不可避免地面临着巨大的压力，导致很多家长陷入一种心理焦虑之中，主要体现为对自身社会地位以及子女教育的关注。这意味着把家庭纳入到改革的中心领域，研究家长在教育改革中的位置，将是学校重构改革支撑体系的有效途径。首先，“要合理适度地发挥学校的市场化机制，促进学校教育资源的均衡配置，以满足日益增长的家庭对于教育高的期望”。学校加强与社区、家庭的联系，吸引更多社会资源的融入，真诚地把家长视为学校教育改革的主体，多维度关注他们的利益要求，真正扩大学校民主化进程。其次，家长应经常审视自己的教育观念，承担起促进子女健康发展的责任。虽然家长不可能放弃对学生学业成绩和教学质量的关注，但是学校可以通过家长活动、校务信息系统以及家校联系的网络平台，有意识地增强家长对当前教育理论与实践生态的了解，帮助他们树立多元的教育理念，客观、理性地参与到子女的教育中，这是学校教育改革顺利推进的关键，也是家长提高教育素养自觉性的重要举措。最后，加强法律法规建设。国家通过政策性支持，给予弱势家庭相应的文化教育补助，一定程度上缓解社会转型所带来的家庭压力。同时，完善教育政策，保障家长在学校教育改革中的权利和地位，以期满足家长对学校教育改革的利益诉求，最大化家校的共同利益。
2.构建家校相互理解基础上的共识教育随着技术的发展，社会结构与教育结构的转型，教育也日益充满不确定性[9]。这种不确定性表明风险的存在，也意味着教育主体因利益、价值观念以及认识问题方式的不同，很难达成教育上的共识。在此情况下，家校之间共同认识教育，才有可能在争议性的问题上主动调整自己的视角，作出良性的沟通和改变。共同认识教育并不要求达成绝对的统一认识，而是平等地尊重相应利益主体，承认差异和不同声音的存在，通过沟通增强相互理解。例如，家长拥有教育子女的权利，需要明确学校的发展规划、教育改革的具体内容，以便了解子女在校的学习状态并有针对性地进行指导。这就要求学校在教育教学改革过程中，能做好充分的宣传和动员工作，就改革的缘起、当前学校改革的条件，甚至改革可能出现的弊端，与家长进行深入的交流。一方面，通过全面地宣传和解释，让家长看到教育改革的迫切性以及可能面临的风险，并探讨应对措施，从而形成家长与学校之间相互理解、风险共担的关系。另一方面，家长正视自己在学校教育改革中的作用，一旦对学校工作产生质疑，就应该进一步与相关部门进行沟通，避免认识上的片面性，并尽可能在行动上客观对待学校教育。
3.发挥家长参与学校教育改革的活力利益相关者管理理论认为，任何一个公司的发展都离不开各种利益相关者的投入和参与，企业追求的是利益相关者的整体利益，而不仅仅是某个主体的利益。学校教育教学改革在促进学生发展、提高学校办学质量的同时，还应满足家长的利益需求，实现家长对学校教育的参与，这种参与不单是对子女学业的帮助和指导，更重要的是参与到学校的内部事务，包括教育的决策与管理。首先，组织家长定期参与学校活动。学校建立、完善校级、年级的家长委员会，定期举办家长活动，加强参与者之间的对话和互动，并能针对家长的询问及疑惑，给予详细回应。另外，利用学校的人才优势，开展专门的讲座，进行家长参与学校教育相关内容的辅导，帮助他们掌握与学校发展相适应的知识素养。通过活动的开展，密切家长与学校的联系与合作。其次，强化教育行政部门的督促。家长参与学校内部事务，发挥在教育改革中的作用，不可避免需要教育行政部门的引导与督促。一方面，教育行政部门联合学校，加大对教育改革的宣传力度，引起家长的重视，健全并细化相关法律法规条例，使家长的参与活动有法可依。同时，制定可行的补偿性措施，给予教育不利的家庭更多的关注。另一方面，行政层面上减少对学校的控制，把家长参与学校教育活动纳入评价学校的标准体系，充分发挥家长在教育改革中应有的活力。
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