【摘要】目的 探讨小儿头皮静脉穿刺失败原因，提高患儿头皮静脉穿刺成功率。方法 对某医院儿科输液室近3年小儿头皮静脉输液资料，进行回顾性调查分析，找出穿刺失败的原因，提出改进对策。
结果近3年共进行小儿头皮静脉输液1462例，静脉穿刺1次成功1033例占，2次成功321例，占，2次以上成功108例，占 7、39%，穿刺失败584例，其中426例与患儿及家属方面的原因有关，346例与护士本身的原因有关，74例与环境因素有关。结论 小儿头皮静脉穿刺失败原因除客观因素外，护士主观因素有极其重要的影响，提高护士心理素质和护理技术是提高小儿静脉穿刺成功率的关键。
【关键词】小儿 头皮静脉 穿刺失败原因 护理对策
1资料与方法
临床资料
2007年1月至2009年12月，我院儿科门诊输液室共进行小儿头皮静脉输液1462例，其中静脉穿刺1次成功1033例，占，2次成功321例，占，2次以上成功108例，占，穿刺失败584例，其中108例有2次以上穿刺失败。
针对患儿不同的生理性和病理性的血管特点进行评估和调查分析，了解患儿的病情，家长配合程度，心理状态，输液量、性质，患儿血管特点和针头大小情况等，并根据评估调查结果，因人而异，采取不同的穿刺部位，进针长度、角度和不同的穿刺方法。
2静脉穿刺失败的原因
护士本身的原因
心理因素
紧张、胆怯，尤其是新上岗护士，面对病儿及家属，对自己缺乏信心。一次穿刺失败时，不能坦诚面对，而是自责、慌乱，不能正确对待患儿家属的刺激性言语。有些家属在穿刺前表现过于紧张，对护士期望过高，要求一针见血，这些给护士添加很大的心理压力，使本来能穿刺成功的血管也变得无把握，从而导致穿刺失败。
儿科护理工作繁琐，很多护士不愿意从事儿科护理工作，造成负性情绪影响，情绪的变化可直接影响护士注意力，定势状态及思维状态，导致中枢协调偏差，出现判断感觉失误。同时因工作忙，疲劳、身体处于生物低潮期或个人进步受挫，或在同事、护患、家庭等关系上遇到不顺心的事，都可导致心烦意乱，造成穿刺失败。
技术因素
护士的技术水平是直接影响小儿头皮静脉穿刺成功与否的主要因素，包括护士的专业理论知识，临床实践经验，是否善于总结经验教训等。
①不按操作规程进行操作，如针头或血管选择不当，进针角度不合适，或深或浅，在未看清血管的情况下，盲目操作。
②判断不准确，即穿刺针已到达静脉血管内，但由于循环不良，血液呈高凝状态，血管细针尖细，血管压力小以及穿刺方向与血流方向一致，或斜面紧贴血管壁，致使回血不畅或无回血，自认为穿刺失败而再次穿刺。
③穿刺前准备不充分，输液前没有对患儿头皮静脉及血管条件认真选择而草率进针，待针尖穿入皮肤后，局部皮肤、血管发生收缩，从而看不清血管走向。
未清理干净患儿头皮胎脂、毛发，因此，固定不好，胶布松解或穿刺针滑脱。胶布准备不足或未准备，在重新准备胶布的过程中，针尖位置发生改变，出现刺破血管或漏出血管外。
患儿及家属方面的原因
合作性差
患儿到医院这个陌生环境，看到不熟悉的人穿着特殊的衣服，深感恐惧，加之头皮静脉穿刺强行固定头部，便出现哭闹、乱动、不合作，这样就增加了穿刺难度，在此过程中，易触碰针头，使针头位置发生改变，致点滴不畅，造成局部液体渗漏或患儿自己将针头拔出。
患儿静脉状况
患儿年龄小，头皮血管细、壁薄，末梢循环不好，进针后回血慢或无回血。小儿体态较胖（或水肿）时，其静脉一般较隐匿，往往使操作困难。小儿疾病的影响，一些疾病，如秋季腹泻引起患儿进食不足，甚至进食困难导致脱水，严重脱水及循环衰竭患儿血管灌流量不足，血流缓慢，血管腔不充盈，穿刺后不易回血，导致穿刺不成功。
高热的患儿血管收缩，脆性增加，易穿破血管。长期输液的患儿因反复穿刺造成大量的毛细血管破裂，出血形成皮下瘀斑，给穿刺造成困难。拔针后血管保护不当可出现皮下淤血，致皮肤青紫，给再次穿刺造成困难，静脉穿刺针孔多，间隔时间短，进行再次穿刺时，可能因为原针孔已出现硬结、阻滞或血液外渗等导致穿刺失败，或因使用了刺激性较强的药物，血管壁受损，管壁增厚、变硬、官腔变窄，弹性下降，导致穿刺失败。
患儿家属因素
患儿有病，家属在旁守护，对患儿疼爱有佳，看到孩子啼哭，自己也跟着掉泪。因此，家属对护理人员操作技术要求很高，无形中增加了护理人员的心理压力，而影响操作结果。
环境因素
光线不足，较暗环境下操作容易导致穿刺失败；气温低，尤其是冬季，血管收缩变细，穿刺困难；输液空间拥挤，噪声等容易引起护士心理紧张，此外输液器具出现故障等因素也会导致穿刺失败。
3.护理对策
加强护理人员心理素质及思想品质的培养和锻炼
每位护理人员要具备高尚的职业道德，良好的医德，高度的责任心、爱心和诚信。无实际工作中，应树立献身护理事业的崇高理想，努力学习，不断加强自身职业道德修养，在实践中历练和培养良好的心理素质，娴熟地掌握护理技术，把镇静、果断、细心和严谨的工作作风带入到实际工作中，避免不良情绪影响工作。
同时要加强与患儿家属沟通，建立良好的护患关系，充分运用沟通技巧，消除或缓解患儿紧张恐惧情绪。有些患儿家长，平时对孩子的`呵护和关爱来到医院就变成对医护人员技术操作的苛刻要求和百变挑剔，在操作过程中，一旦不如所愿，就表现出不满，甚至愤怒和出言不逊。作为一名护士，要有真挚的同情心，理解体谅患儿家长，对患儿多加鼓励，予以爱抚和亲近，不要训斥，保护其自尊心，要以良好的心态、言语得到患儿及家长的信任和配合。
做好准备工作
环境要安静宽敞明亮，输液器具要认真检查，选择合适的血管、针头和体位，剃去局部毛发，充分暴露血管。患儿体位应摆放舒适，在颈肩部垫一枕头，抬高患儿头部，呈侧卧或仰卧位，便于操作和固定。根据患儿情况选择合适的静脉，小儿头皮静脉中，额上静脉、颞浅静脉较粗、直、不滑动，易观察，固定良好，输液通畅可重复使用，尤其适合留置套管针头；
眶上静脉位于小儿头皮上方额角处的浅静脉小分支，因血管管腔较细，容易渗漏，耳后静脉位于耳廓后方，枕后静脉位于耳后静脉的后方，这两条静脉显露较清楚，粗长而直浅，但一般不作首选静脉穿刺部位，因为婴幼儿静脉穿刺完毕，通常是呈搂抱姿势卧于照顾者臂弯，此体位容易导致针头滑出血管外，导致液体外渗。同时要做好患儿和家属的心理护理，护士自己也要调节好情绪，确保双方以放松的心态进入穿刺程序。
对特殊情况的处理
肥胖患儿皮下脂肪较厚，血管较深，可在手指探摸下进行穿刺，用拇指或示指尖顺静脉血管的凹陷方向探摸，沿静脉走向在皮肤上划一标记，消毒后顺标记线穿刺，对严重脱
水循环衰竭的患儿，穿刺针尖进皮后，沿血管方向缓慢进针，当针进入血管腔内无回血时，可稍等片刻再行抽吸，若仍不见回血，但有刺入血管的落空感时，可试注入液体，如局部不肿胀，即为穿刺成功；也可用2%654—2拭擦几下，2—3分钟，因其具有扩张局部浅表血管，提高血管充盈度的作用，可提高静脉穿刺成功率，应注意保护头皮静脉，在条件允许时，应选用静脉留置针，可以减轻反复穿刺带给患儿的痛苦，同时有保护血管、减少外渗、用药及时等优点。
对于血管能见度低者，可采用静脉穿刺引导仪对血管进行寻找、定位、引导，它能区分静脉是否硬化、破损，区分小儿头皮动、静脉，有效避免误入动脉，提高护士对小儿头皮静脉整体穿刺技术，提高穿刺成功率，解决穿刺难题，对不合作的患儿在可能情况下，让患儿家属回避，由其他护士固定好患儿进行穿刺，穿刺成功后再将患儿送给家属，避免家属的情绪给护士带来心理压力。
力学原理在小儿头皮静脉穿刺中的应用
针对高热、脱水、血液粘稠度较高，血管不充盈等种种原因使回血慢而少，回血只能达到针梗处而不能到达透明胶管处，往往在回退针时见回血，造成穿刺失败。
低瓶高调法穿刺进针后回血速度明显加快，此方法是根据压力原理对输液瓶高度进行调整，当液瓶高度与操作台平行时，输液管内液体静压相当于大气压，而人体静脉血管内的血液压力大于大气压，两者形成压力差，所以易见回血，提高穿刺成功率。
当液瓶抬高时，则压力差减小，回血速度慢，往往在回退针时见回血，穿刺成功率低。而将输液管调节器置于滴管下是为了减少回血时遇到的阻力，调节器置于高位时液体向后压缩的范围增大，从而使阻力减小，有利于穿刺回血。
做好穿刺后及拔针的护理
穿刺成功后要正确固定，以确保输液过程顺利，并加强巡视，小儿滴速一般为20—40滴/min，注意根据病情、药物浓度及输液量随时调节滴速，以避免因输液过快引起液体外渗，而影响输液顺利滴完。拔针时，可多备一些酒精棉球，让家长抱住小儿头部，护士一手固定针柄。
另一手用酒精棉球轻擦胶布与头发，以便分离胶布，减轻因胶布粘住头发而引起疼痛，将胶布全部拿掉后，再缓慢外移针柄，在出皮肤前宜慢，出皮肤时宜快，并用消毒干棉球按压针眼，避免引起局部瘀血。按压时间不可过短，尤其对凝血机制差、哭闹不止的小儿，更应适当增加按压力度和时间。
4小结
小儿头皮静脉穿刺不仅限于书上传授的方法，我们应在工作中不断总结经验，努力钻研业务知识，苦练扎实的基本功，提高自身素质，在操作中要保持稳定轻松的情绪，注意与患儿及家属有效沟通，力求在操作中做到一次成功，不仅能保证静脉治疗的顺利进行，减轻患儿的痛苦和家属的心理负担，更好地为抢救患儿生命赢得宝贵时机，同时也提高护理质量。
参考文献
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又是一年毕业季，记得刚来的时候，怀揣着梦想，踏进了校园。希望在这片田野上里，充实自己，强大自己……就这样，大学三年，像一阵风，嗖的一下，就戛然而止了。我们该离校了，就像鸟雏，该自己学会飞翔，该自己出去觅食。在此，衷心地感谢我的导师熊丹，谢谢您，对我学业上的帮助!谢谢您，生活上无微不至的关怀!还有我亲爱的同学们，谢谢一路上有你们的陪伴!让我的大学生活过得那么的充实，那么的丰富多彩!
此论文的.工作是在我的导师的悉心指导下完成的，严谨的治学态度和科学的工作方法给了我极大的帮助和影响。在此衷心感谢三年来熊老师对我的关心和指导。
工程造价毕业论文致谢二：
很多人在写毕业论文的时候三天憋不出七个字，连选题依据都不知道，百度一搜，那么多繁杂又不系统的资料，是否让你头晕？那么记住论文援助中心，看看本文。
我不是专家，所做的只是把可用的资源结合经验进行提炼整理，以此帮助大家在最短的时间搞明白选题依据是怎么回事，怎么写的。
你为什么要写这个论文题目，是什么影响了你选该论题，这就是选题依据。
选题依据=选题意义+选题背景
选题的重要性大家都知道，那么我们在研究“怎么写”之前一定要搞清楚“写什么”，而一切都是以“为什么写这个”为根据的。论文选题的依据通常情况是由以下几个因素确定：
1、你自己的兴趣爱好，知识背景；
2、（您所熟知领域）当前领域的研究热点问题；
3、当前国内外的研究现状和已取得的成果；
4、本领域还有没有解决的问题，或者是否存在其他领域先进的方法可引入等；
5、请教身边的同学朋友。
通过以上几点我们就能掌握选题依据的内容：
现状：目前国内外研究现状已有的进展、还存在哪些问题（已解决的、半解决的、未解决的）；
问题：你要为你所在领域解决什么样的问题；
方案：你所有的研究方向、思路，是找到了新方法，还是对旧的方法进行改进，又或者是从其他领域引入本领域未用过的方法，将有什么创新的地方；
意义：写这个题目的意义（理论意义及实践意义），你所要突破的难题，对本领域研究发现有什么积极作用？
［摘要］本文探讨全国各医学实验室纷纷通过ISO1518审以及“五改四”的医学检验技术类的学生即将进入临床实习这两大形势下如何做好医学检验本科专业实习生的临床带教。
［关键词］医学检验；四年制本科；实习带教；教学方法
一科室领导层高度重视，成立专门的教学组，择优选拔带教老师；实行专人专岗负责制，进行有序的组织和分级管理
本科室实行科主任负责制、副主任分管，总带教老师承上启下进行统一安排。各专业组选一到两名具有丰富临床经验的主管技师作为专业组带教老师，具体落实专业指导、密切关心学生的学习和生活。有条件的科室甚至可以实行“一带一”带教模式。教师平时工作中的慎密求实、从容熟练潜移默化的教导了学生，同时教师们由于带教需要，就需不断提高自身专业水准，对个人及科室都是极为有利的。实习生人数多的科室可以在学生中选出一到两名实习组长，帮助老师管理的同时培养社会实践能力。
二健全制度，规范、程序化管理；注重岗前培训，特别是要树立实习生的生物安全意识
“没有规矩，不成方圆”，所以对于进入科室的一批不同层次的实习进修人员，必须进行制度化、规范化的管理。实习生进入科室的第一天，由科主任监督、总带教老师负责安排老师对实习生进行各项规章制度的学习。当然包括相关法律知识的学习、侧重生物安全培训[3]，提升学生自我保护意识。实验室生物安全事关工作人员的人身安全，医务人员应切实强化生物安全意识，不能“重测轻防”。所以科室有责任在实习生进入实习工作前上一节生物安全培训课，且在平时工作中时刻提醒学生，确保每一位实习生在整个实习阶段保持生物安全意识。
三结合院校的实习大纲和科室的实际情况制
定分层次的'教学计划，明确各专业组必须掌握、熟悉、了解的内容实习生并不是学会操作就算完成了实习任务，应该注重结果的分析和解释。实习生需要学会分析我们得到的结果是不是真正所需要的、合适的、符合临床症状及诊断的结果[4]，这就需要深究，牵扯到方方面面。
1引导学生树立全面质量意识，重视分析前质量控制
质量是检验工作的生命线。每一个结果都直接关系到临床的诊断和治疗，与患者的生命息息相关。因此必须强化学生“质量第一”的观念[5]。质量控制包括分析前、分析中和分析后的质量控制。为了树立质量意识、加强理论学习，科室每周的业务学习中专门安排了质量控制方面的专题讲座。
2自动化程度越来越高的前提下，加强学生检验基本操作与动手能力的培养
最近几年，越来越先进的检验仪器以及各种完善检测系统在检验科得以普及，无疑提高了检验结果的准确度和精密度。但可能会让实习生不知道如何学习、感觉没学到知识。所以要求学生熟悉仪器的工作原理及流程，了解仪器的操作过程，提高对检验结果随机应变的判断能力，同时还加强手工操作和动手能力的培养[6]。
3注重报告单的审核与签发能力培养
[摘要]
研究性学习作为一种教学理念与学习模式，完全可以引用到大学德育中来。为了实现大学德育目标、增强德育有效性，开展研究性学习是一种新思路、新模式。
[关键词]
德育研究性学习创新教育
研究性学习是“指学生主动探究的学习活动”，指在教育过程中以问题为载体，创造一种类似于科学研究的情景和途径，在教师指导下，学生通过自己收集、分析和处理信息来实际感受和体验知识的产生过程，进而了解社会，学会学习，培养分析问题、解决问题的能力和创造能力。
研究性学习作为一种教学理念与学习模式，完全可以引用到大学德育中来。为了实现大学德育目标、增强德育有效性，开展研究性学习是一种新思路、新模式。
一、研究性学习――回归德育以人为本的出发点
要增强德育的有效性，首先要认识到德育的本质是以育人为核心，努力提高人的素质，让德育工作回归自身的出发点。德育的最终的目标是把社会实际与道德转化为个体的思想品德，亦即培养、造就符合一定社会要求的道德行为主体，它一方面反映了一定社会时代的要求，更重要的是要从人的实际出发，而时代的要求则要通过个体表现出来，显然德育的出发点是以人为本，而现实中的德育往往偏离这一出发点，忽视学生的能动性和创造性，只管教“书”而不“育”人，缺乏针对性，不能因人、因时、因事而宜。
为了实现德育目标，提高和保证德育的有效性，德育应回归以人为本出发点，充分利用和激发学生的主体需要，调动学生的主观能动性，实现从他律到自律的转变。
在研究性学习中，学习的内容是学生在教师的指导下自主确定的。它强调以学生的自主性、探索性为基础。将这种具有自主性特征的研究性学习方式注入德育过程中，学生真正被置于学习的主体地位，自主学习、积极探究就有了积极的内在动力，有利于学生的自我教育与发展，有利于落实德育“以人为本”的教育理念，同时有利于德育效果的提高。因此在德育过程中开展研究性学习，是使德育回归出发点和增强有效性的重要途径。
二、研究性学习――构建德育的生态环境
在德育过程中，课堂教学自然是学校德育的基本组织形式，它是使学生在较短的时间内系统学习人类丰富知识体系的一种比较经济、有效的途径。但是，并不是任何一种课堂环境都有利于德育任务的落实和保证德育的有效性。实践证明，传统的德育课堂环境以教材为本，以教师为中心，将学生视为客体，注重德育知识的传播和规范的灌输。这种知识型、接受型的德育课堂环境，容易忽略人性，忽略人的情感需要和人与人之间的情感交流，严重地影响大学德育的'有效性。
如何优化德育课堂环境？开展研究性学习是一种有效措施。在研究性学习过程中，要求教学诸要素之间始终处于一种和谐状态，包括师生关系和谐、教师与学习内容和谐、学生与学习内容和谐。在这种课堂和谐中，学习成为一种动态的、生长性的“生态环境”，课堂变成教学各要素相互之间持续互动的过程。在这种课堂“生态环境”中，无论教师还是学生，都不再是教材的奴隶，课程也不再只是特定的知识载体，而是教师和学生共同探讨知识、探索人的身心发展的中介。
同时，德育的过程是教育者与受教育者心灵接触的动态过程，建立和谐的“德育生态环境”是实现德育任务重要保证。而“德育生态环境”的关键是建立起和谐的师生关系。在这种人际关系中，师生平等，相互尊重，相互切磋，共同求知。
在德育过程中引入研究性学习模式，有利于形成师生和谐关系。由于研究性学习的新颖性、多变性和没有“唯一答案”或“标准答案”的灵活性，促使德育课教师在教学活动中不得不脱掉权威的“外衣”，努力主动地指导而不是代替学生去捕捉研究性学习的课题或命题，而是虚心地与学生一道思考与探求问题的答案。即教师始终是一个与学生平等的积极参与者、研究者。在这样和谐的“课堂生态”中，师生之间的心理和感情距离缩短。因此，教师（代表社会）所提出的道德要求（德育任务）比较容易得到学生的认同，对德育的参与性与自律的能动性就会提高，这正是有效德育所期盼的局面。
三、研究性学习――落实德育创新教育的理念
培养具有创新精神与创新能力的大学生，是21世纪高等教育的基本任务。德育的传承与创新是相互统一的。在社会变革时期，社会思想体系、政治观点和道德规范并不是一成不变的，我们不能单纯地进行书本知识的灌输，而应当面对社会变革的现实和大学生身心发展的特点，更新德育内容，改进德育模式，培养能够运用所学德育理论解决社会问题能力的现代大学生，这正是德育创新教育的价值取向。通过德育创新教育，更能有效的实现德育任务，增强德育的时代性和有效性。
德育创新教育可以有多种模式，“以问题为中心的学习”是众多模式中最为有效的一种。
研究性学习的基本特征是“以问题为中心的学习”，它是以认识和解决某问题为主要目的探究性活动。由于研究的问题多来自学生的现实生活，因此必然会突破原有学科教育的封闭状态，把学生置于一种动态、开放、主动、多元的学习环境中。这种开放性学习，改变的不仅是学生学习的地点和内容，更重要的是它为学生提供更多获取知识的方式和渠道，推动他们去关心现实、了解社会、体验人生，并取得一定的感性知识和实践经验。研究性学习重视结果但更重视学习过程以及学生在学习过程中的感受和体验。
“以问题为中心的学习”的德育过程，一般是围绕现实生活中一些社会问题所展开的调查和寻求对策而组织的。这种新的德育模式能提供真实的道德体验，这些道德体验不但有助于德育知识应用，而且能够培养学生学习的主动性，使学生自然地把学校学得的德育知识与现实生活的德育问题相联系，这种联系是德育教学内容创新的重要基础。
“以问题为中心的学习”的德育过程，是以学生的直接经验或体验为基础而展开的，它是对德育学科逻辑体系的超越。在研究性学习中，鼓励学生的自主选择和主动探究，将学生的需要、动机和兴趣置于核心地位，为其个性充分发展创造空间。学生自己选择学习的目标、内容、方式，自己决定活动结果呈现的方式。教师的指导作用体现在帮助学生完善自主选择意识和能力方向，而不是代替学生选择。
“以问题为中心的学习”的德育过程并不是放任自流，相反，它更注重活动前的精心设计，更注重发挥德育教育机制，捕捉活动中所产生的“德育创新目标”、“德育创新主题”的价值，所有的活动都是一个开创性的有机体系，随着活动的不断展开，新的德育主体不断生成。经过“以问题为中心的学习”，学生的认识和体验不断加深，创造性的火花不断迸发，道德水平得以提高，道德意识得到锻炼，思想品德得到完善，出现这种情况，则意味着大学德育创新教育取得了积极的效果。
综上所述，在德育过程中引入研究性学习模式，有利于更好地实现德育目标，增强德育的有效性，这也是我们多年所期盼的效果，相信经过努力一定能达到预期的目的。
摘要:计算机技术和电子商务之间存在着既相互促进又相互制约的密切关系，计算机技术在电子商务的各个环节都发挥着十分重要的作用，基于此，文章首先分析了计算机技术在电子商务信息流、资金流、物流配送方面的应用，同时还指出了一些计算机技术在电子商务安全防范中的应用，以便可以进一步提升电子商务的服务水平。
关键词:计算机技术;电子商务;管理;安全防范
计算机技术是众多网络应用不可缺少的技术，无论是网络平台构建和网络商业活动，都离不开计算机技术的支持。对于电子商务而言，贸易自由性、跨区域性和灵活性等在计算机技术的支持下表现突出。有了计算机技术，才能构建电商平台，才能促进电子商务的发展。计算机技术是电子商务发展的关键技术之一。
1计算机技术和电子商务的密切关系
1．1相互促进。电子商务依靠网络技术进行网上商务贸易活动和产品营销，而网络技术的实现离不开计算机技术的支持。同时，电子商务的成熟化要求更新网络模块，提高网络反映等，对计算机技术提出新的要求，驱动计算机技术不断创新发展来满足电子商务。由引可见，电子商务和计算机技术两者具有互助作用，能够为彼此寻找到新的发展机遇。电子商务的发展离不开计算机技术的支持，计算机技术在维护电子商务平台的同时也能够实现自身发展。两者相辅相成，相互促进。
1．2相互制约。电子商务发发展由于受于资源的限制，电子商务是商业产业，涉及的环节众多，资源不足时，就会降低计算机技术的要求，使计算机技术无法安全对电子商务起到保障和支持作用。在这种情况下，计算机技术停留在低阶段，无法向更高方向发展，使得电子商务在安全性、风险识别等环节保障性降低，使电子商务的发展速度减慢。可见，两者又存在相互制约关系。
2计算机技术在电子商务管理中的应用
2．1计算机技术在电子商务信息流中的应用。计算机技术包括信息传递技术、数据处理技术、数据储存技术以及病毒防范技术等等，这些技术在电子商务信息交流中起到重要作用。电子商务内部通过共享的数据库可以实现所有电子商务数据共享，使部门之间、上下级之间的交流沟通变得高效。不同电子商务平台进行信息传递时，计算机技术可以提供安全性监督，通过加密的数据信息来完成信息沟通与交流，使电子商务安全性大大提高。此外，电子商务平台还可以运用计算机技术中的大数据挖掘技术，对客户的信息数据进行价值挖掘，从而开发量身定制的电子商务服务，促进电子商务发展。
2．2计算机技术在电子商务资金流中的应用。电子商务是在网络虚拟环境中完成贸易活动，用户在电商平台选择好产品后，需要在线支付产品金额，商家才能同意产品的外运。在这一过程中，计算机技术应用频繁。首先，电商平台的安全运行需要计算机技术做后盾，保证用户的信息安全和高速访问;其次，用户支付时，需要通过计算机技术的信息传递技术进行请求传达，支付系统收到请求后向主管请求通过，主管再反馈信息到支付系统，支付系统再原路将信息返回到用户。这一过程处处需要计算机技术的支持和保护;最后，商家收到付款信息后，安排产品的外运，完成电子商务交易。可见，电子商务资金支付是离不开计算机技术的。
2．3计算机技术在电子商务物流配送中的应用。电子商务贸易达成一致后，商家会将产品外运，或者是依托自己的物流，或者是与其他物流企业合作，将产品运送到用户手中。在运送的过程中，商家和用户都需要对产品进行跟踪，此时信息数据的获得来源于物流计算机数据采集，这些数据信息通过物流网络平台在计算机技术的支持下，可以实现数据共享，商家、用户以及物流这三方都可以随时随地访问数据来定位产品的位置。电子商务商家还可以借助物流大数据调整配送方案和措施，从而保证产品及时运送到位，提高电子商务平台的信誉和服务质量。
3计算机技术在电子商务安全防范中的应用
3．1虚拟专用网技术在电子商务安全防范中的应用。当前信息时代，人们对信息安全性要求较高，在电子商务活动中，信息安全极为重要，关系到电子商务平台的发展。因此，出于安全性考虑，电子商务采用虚拟专用网技术来达到信息安全保障的目的。虚拟专用网只能用于电子商务活动，通过计算机技术使其通道安全可靠。这种安全性主要通过约定的安全模式来完成，用户和商家都要遵守，才能实现信息沟通和信息传递的安全性。
3．2加密技术在电子商务安全防范中的应用。计算机技术在应用中为保证信息安全，往往会对信息采取加密技术保护，使信息安全性大大提高。加密技术需要特定的密钥转换，使信息真实性改变，既使信息泄露或被窃取，信息也不具有任何价值，从而使丢失的信息具有安全性。因此，在电子商务活动中，加密技术的运用十分广泛，使电子商务商家和用户的信息都有了安全保障，电子商务交易可自由进行。
3．3认证技术在电子商务安全防范中的应用。认证技术对网各身份的一种信息确认技术，能够有效防范信息丢失后造成的财产损失。认证技术中应。用广泛的是数字签名技术和身份识别技术。通过认证技术的认证，能够将使用者的身份进行准确比对，使电子商务活动安全性极大的提高。
3．4防火墙技术在电子商务安全防范中的应用防火墙技术是防止非法入侵行为的有效手段，电子商务平台网络和用户家中网络都会建立内外联系的防火墙。对于商家而言，防火墙能够将不法分子拒之门外。同时，在访问记录中，可以对异常进入者进行筛选和识别，将其清理出去，从而保证网络安全。
3．5入侵检测系统在电子商务安全防范中的应用。计算机技术中还有入侵检测系统，这种检测技术具有智能化特点，能够在数据异常时发出警报，并立即采取数据传输保护措施，保证数据传输的安全。入侵检测系统主要存在于杀毒软件中，是网络活动安全防护的屏障。
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(1)封面(采用学校统一规定的封面)
(2)中文摘要和关键词
中文摘要应将学位论文的'内容要点简短明了地表达出来，约300500字左右(限一页)，字体为宋体小四号。内容应包括工作目的、研究方法、成果和结论。要突出本论文的创新点，语言力求精炼。为了便于文献检索，应在本页下方另起一行注明论文的关键词(3-5个)。
(3)英文摘要和关键词
内容应与中文摘要相同。字体为timesnewroman小四号。
(4)目录
标题应简明扼要并标明页号。
(5)正文
毕业论文一般要求不少于8000字，内容一般包括：国内外研究现状、理论分析与讨论、研究成果、结论及展望。
(6)参考文献
中国在NASDAQ上市的SOHU、网易、新浪的股票能在最近不到1年的时间内涨幅惊人，这要归功于对于未来事迹优良指望而增进在NASDAQ“盘小是金”股价的爬升，事迹回归的本色在于网络的盈利模式与传统经济的渗入与结合，本文揭露了网络经济的运作本色与规律来追求取得更多的网络与传统经济的沟通结合点，而该结合点象征着新的利润增长点，网络盈利模式存在的本色缘由在于扭转了沟通的方式，总结起来有下列3种沟通方式：
（一）扭转传统状况下的人与人的沟通方式，网络平台的不同催生不同的沟通瓜葛，而不同的沟通瓜葛象征着不同的盈利利润增长点，腾讯QQ、易趣、同窗录（CHINAREN）、网易的同城约会、彩信杂志、MTV音乐、在线互动游戏其实都是网络主要基于扭转人与人沟通方式的平台，上述相应的沟通平台其实都在运营着不同的人与人之间的瓜葛，QQ提供了人与人除了了直接见面、电话（即时沟通）和电子邮件、留言（跨时沟通）之外更涵蓄的人与人沟通的方式，提供了似乎更加神秘、更加隐私、更放肆、更经济的人与人沟通空间，“看不见、摸不着”变成1种某些人喜欢的“必需”的沟通需求方式、1种时尚和腾讯的竞争优势。易趣（EACHNET）实际是在运营人与人的拍卖沟通瓜葛，这类瓜葛的基点在于改造传统意义上的商品拍卖瓜葛，缭绕这类独特的盈利利润价值链，易趣要注意的问题是必需要进1步整合好信誉中介、物流、沟通目录平台、提成佣金系统的促成交易与利润增长点的环节，否则，1切交易都将成为网上的过家家游戏而不能发生真正意义上的拍卖盈利模式，同窗录在网络上的细分市场平台选择了同窗班级，扭转了传统同窗之间的毕业后沟通方式，同城约会的盈利模式在运营着相似交友或者恋爱见面的沟通瓜葛，其由于大大拓展了人与人结识新朋友的自由机会而取得价值，网易的在线互动游戏提供了人与人远程相互游戏的沟通瓜葛而取得价值，网络沟通的平台的性质取决于沟通瓜葛的发掘与界定，这类“发掘”出来的瓜葛其实自身是不用发掘的，由于它1直存在你的身旁，就好象如果没有网络，你1样要打电话而非透过“QQ”以及朋友聊天、相互凑在1起而非通过“在线游戏网络”打牌、找中介而不是“易趣”卖你不想要的商品和通过婚姻中介而非通过“同城约会”寻觅心仪的对于象，人与人沟通的瓜葛其实是永久存在的，只无非网络将这类瓜葛从时间与空间上从新界定罢了，网络运营企业的独一的任务是缭绕这类瓜葛构建必要的症结竞争优势而取得新的利润增长点。
（二）扭转传统意义上的人与企业之间的沟通瓜葛，网上的“沃尔玛”EBEY是提供网上无疆界的超级市场而取得价值，扭转了超级市场与顾客基于商品购买的沟通瓜葛，使患上顾客不分时间限制与空间挪动而能够知足购物需求。携程旅行网（CTRIP）、ELONG凭仗与旅馆业构成的非对于称的价格谈判权势为个人提供了廉价利便的旅馆预订服务甚至游览产业价值链上的机票预定、游览咨询的增值服务，扭转了传统意义上的个人与旅馆之间单纯的预定沟通瓜葛，独特的运营模式与携程品牌的突起促使它有机会进1步整合游览传统行业价值链，以提供廉价的预定交易价格和便捷的交易方式而降低顾客交易本钱为核心能力而实现游览产业交易1体化捆绑利润。铛铛网上书店取代了传统的书店与人的购买沟通方式从而成为新的购书时尚会聚地，购书渠道的变革而患上以削减的零售价格和购买流程的便利性成为新的购书驱动因素从而为顾客创造了价值，试阅机会的提供、网上书评的互动、分类范围检索成为铛铛网站保持新的沟通瓜葛需要加强的竞争优势环节。站SINA的热门新闻的发布扭转了传统意义上的个人了解新闻的沟通瓜葛，网络搜寻引擎百度、GOOGLE、YAHOO扭转了人们传统上去藏书楼查黄页检索资料的沟通瓜葛，降低了个人的搜寻本钱和企业的“被发现”本钱而创造价值，游戏巨擎任天堂设立网络玩家游戏反馈版块直接与游戏玩家树立基于在线咨询交换的沟通平台而取得互动的玩家虔诚度的竞争优势。前途无忧网（五一JOB）扭转了传统的招聘企业与人材的沟通方式，品牌推行、招聘、人材的测评、猎头服务、人力资源技巧培训与传布、HR体系外包成为前途无忧保持新的互动沟通瓜葛而需要打造竞争优势环节，新的沟通方式因能降低招聘与被招聘方的沟通本钱而取得利润价值。招商银行导入的1卡通、1网通银行盈利模式实际上扭转了银行与个人传统的存款沟通方式，较于其他大型国有银行而言，招商银行的传统存款渠道沟通方式处于劣势，招商银行的策略是将竞争规模转移到新的沟通平台，应用沟通平台的变革促使招商银行迅速取得早期的竞争优势，招商银行下1步的挑战在意于如何应答其他在传统沟通平台仍然占有绝对于优势但在新的沟通平台上奋起直追的强大竞争对于手，上市融资的胜利使其不用过分耽心用于扩张的资本资源问题，最首要的是，招商银行是不是已经经从新审视战略从而取得新的竞争优势。联想的“关联利用”技术试图变革多方面的基于IT产业的触及个人、企业与社会信息之间的沟通方式，其主要的竞争对于手显然会是标准而其实不是单个企业，与拥有相似技术的国际标准平台DHWG（数字家庭工作组）的竞争进程中，竞争游戏规则的制订者实际上却是价值链下游的IT、家电厂商与消费者而不是制订标准者自身，竞争的胜负有时并不是取决于对于技术利用前景趋势的判断而在意于市场究竟用谁的技术。种种的沟通瓜葛其实1直存在于咱们身旁，只无非沟通的方式因网络技术产生变化，利润获取点也会依据不同的沟通瓜葛而有所不同：
1、通过服务、商品的直接提供而发生利润，EBEY、铛铛网站、携程旅行网、网上咨询服务收费、网上广告收益属于此类，但利润的收取来源可能来自顾客（如铛铛网站、招商银行的网上个人转帐系统、短信传递、彩信杂志、交友点数），也可能来自知足顾客需求的企业或者在网上做广告的企业（如ELONG向预定旅馆收取佣金与SINA向网站登广告的企业收费、GOOGLE对于加入的搜寻企业收费、五一JOB向招聘企业收费）
2、是基于总体网站价值链的利润挪动而取得核心业务的利润，网易的新闻版块提供免费阅读服务但却因而吸引更多的眼球来消费有偿在线游戏、同城约会点数积分、短信传递、铃声下栽等盈利利润项目，搜狐的电子邮箱履行免费策略但却锁定了大量用户以取得广告收益和短信传递收益，而一六三。NET的电子邮箱是收费的，缘由是搜狐与一六三。NET盈利利润点选择策略是不1样的。
3、是树立服务的竞争优势组成部份从而取得全面的系统利润，如任天堂的在线咨询游戏服务、售后服务网上投诉、微软的在线软件匡助、UPS全世界快递的在线运输状况查询。
（三）扭转传统意义上的企业与企业沟通的方式，主要分为两种，1是不同企业的沟通瓜葛，这类沟通瓜葛催生了阿里巴巴、美商网、环球资源的盈利模式，主要运营企业供应与采购之间的沟通瓜葛，该类网络企业存在的价值就象插座集线器1样，提供联接供应链的两真个沟通平台，该类企业的胜利取决于盈利战略执行效果，即缭绕这类瓜葛企业需要致力于构筑在产品目录数据库、全世界品牌宣扬、基于跨国采购的技术与经营咨询、匡助客户胜利而不单单卖产品、价值链两端客户的培训、平台运营策略的各个环节的竞争优势，而这些环节是基于沟通瓜葛的性质来抉择的。第2种沟通瓜葛是基于企业内部的沟通，这类沟通方式则催生了SAP、金碟、用友，思科网络、ORACLE的盈利模式，构成1个基于企业内部运营的庞大的网络联接体系，并逐步开始外延至外部市场或者供应链的整合，未来的盈利模式的机会我想会呈现在企业内部沟通与企业外部的沟通的整合进程中。
传统电子商务充斥着B—TO—C、B—TO—B的标签符号称谓，人为的笼罩着使人生畏的商业违景辞汇而使人难以接近，实际上，网络电子商务的本色就在于沟通的方式的扭转，而沟通的瓜葛其实1直存在的，沟通的瓜葛1直存在于传统的经济中，当咱们仅仅关注如何吸引眼球的魔力而疏忽真实的盈利点在哪里时，“阳春白雪般体面的烧钱”无异于在兴奋的创造惨剧，当NASDAQ的股价跌到快要摘牌的时候，才开始检讨早已经存在自己身旁的沟通瓜葛原来是可以用网络的沟通方式来运营的，去现场体验吧，与兴奋的网络生存者1起糊口几天比CEO们满头雾水的钻研调研讲演效果强，有时大量的调研讲演不过在证明人果然有两只耳朵。电子商务的盈利战略必需要以及传统经济追求结合点，这类结合点象征着新的盈利利润点。新的网络经济由于沟通方式的变革而称为新的网络经济，而界定沟通的瓜葛则要在传统的经济下实现，沟通的方式与瓜葛的肯定为需要构筑的竞争优势的环节提供总的战略指点方向。
沟通的类型抉择了所采用的核心战略盈利模式，未来的竞争趋势驱动某些活跃的网络企业已经经有迹象开始向其他的沟通象限挪动，腾讯正在试图进入企业级的QQ即时沟通细分市场，而环球资源早已经不单单是1个产品买卖中介平台，环球资源通过出版专业的信息加工分析期刊、传布先进的管理技术和举行企业出口运营培训来进入其他沟通象限从而匡助客户胜利而取得延续的价值，结果是把竞争对于手远远的甩在后面。1些站正在逐渐整合优化其旗下的子品牌频道组合而进入不同的沟通象限而取得全面的盈利增长，网易试图在网络在线游戏子频道领域的沟通象限实现强有力的竞争优势，网易全面导入无线糊口战略从而充沛与挪动终端进行业务、技术、客户、品牌的协同，透过彩信杂志进入杂志沟通细分领域、透过与全世界MTV音乐电视台合作进入音乐沟通细分领域、透过一二六大容量免费邮箱争取竞争对于手的邮箱固定客户以拓展其他沟通盈利领域、透过精英招聘进入招聘细分沟通领域，SINA在网页广告发布的企业与个人沟通象限想取得竞争优势，SOHU在女性频道细分个人沟通象限标新立异，而上述的所有的传统沟通细分领域都1直存在的，却正在逐步地被网络沟通平台所整合。
