摘 要：港口物流人才的培养必须适应现代服务业的发展水平，突出岗位技能操作教学，强化实践性教学环节，为现代服务业的快速发展提供智力保障。现代服务业人才市场大多以胜任岗位工作来进行招聘的，只有完善港口物流专业考评体系，才能满足现代服务业对人才的需求。
关键词：服务业 港口 物流人才 培养
大力发展现代服务业已经成为港口城市产业结构调整、经济发展方式转变、推动港口城市新兴产业进一步发展的必然趋势。港口作为城市现代服务业中的龙头，必将成为这一区域经济发展的物流枢纽。高职办学就是要服务地方经济发展，为地方经济发展提供智力保障。因此，积极探讨、重新审视高职港口物流专业人才培养模式，已成为满足现代服务业对港口物流人才需求的重要课题。
一、适应地方现代服务业发展，突出物流技能教学
物流人才的培养，应面向地方经济建设，突出技能教学重点。针对港口物流业不断扩大、高职物流专业学生毕业能否胜任物流工作岗位的双向对接问题，高职院校就必须在物流技能教学上认真加以研究。
1.港口物流专业设置要适应物流专门化的需要
应进一步细化港口物流专业的设置，使之针对性更强。要把现有开设的港口物流专业细化成如物流管理、国际航运业务管理、集装箱运输管理、交通运输管理等，形成港口物流专业群，满足现代服务业市场对各种物流人才的需求。专业设置也可以按物流工作岗位来进行设置，专业设置越接近岗位越能使培养出来的学生毕业就能走上工作岗位。
2.物流专业教学要立足于岗位教学
高职物流专业具有很强的实务性，只有结合物流工作岗位进行施教才能使学生学得明白。授课中要结合现代物流业的发展水平，讲解如何掌握物流业的职能，课堂上采用多媒体教学就能把物流职能的全过程展示出来，特别是港口物流的操作过程更能体现出来。结合课堂上的讲解，应让学生掌握物流模拟软件，去虚拟经历物流作业的全过程。在教学中，要重视港口物流业的模拟教学环节，按物流工作岗位进行轮换模拟操作。例如“包装——装卸搬运——运输——仓库管理——流通加工——配送”全过程模拟学习，学生通过在学校模拟物流岗位操作的学习，就能很好地掌握物流各项作业技能。
3.教学内容要突出港口物流业务操作
操作的水平、效率直接影响着物流质量。在港口物流从业人员中，75％～85％的人员是在从事操作岗位的工作。而由于交通限制、客户需求、服务质量要求等原因，港口物流操作往往是需要全天候24小时作业，这种作业特点使得物流操作人员的需求成倍增加。并且随着信息技术、自动仓储技术、包装技术、装卸搬运技术及相应设备大量在物流活动中的应用，以及市场物流服务质量的要求，对物流操作人员的素质要求也在迅速提高，因此，港口物流业务操作是专业必备的一项技能。例如，港口货物入库和出库的办理，船代、货代的办理等。在课堂教学中要运用各种教学手段和形式，结合岗位提高学生的技能操作水平。
二、强化实践性教学环节，为现代服务业提供智力保障
为满足现代服务业发展对港口物流人才的需求，港口物流专业必须突出技能操作教学。
1.以岗位教学促进港口物流专业群实践活动的开展
岗位教学就是把课堂搬到港口物流企业之中，开展校企合作，借助港口物流企业让学生在实践中学习掌握专业技能。由于学生顶岗学习，接受操作技能传授就易于掌握，岗位教学方法能够带动港口物流专业群实践活动的开展。在开展岗位教学中，一是要制定好教学目标，根据港口物流专业群的业务特点，编制好教学计划，完成工作任务目标。二是要突出岗位教学的应用性和自主性，紧密联系专业要求进行技能操作，把所学到的专业知识应用于岗位之中，在工作岗位中进一步印证专业技能的掌握程度。 同时在岗位教学中要以学生为主体，让学生在实践活动中自主地进行专业技能操作、进行各种岗位角色的转换和实际操作，让学生自主学习、自我构建知识能力体系，提升学生的应用能力和管理决策能力。三是要具有岗位教学的整体性。在专业教学实施过程中要按照“资讯、计划、决策、实施、检查、评估”的过程来进行，真正使学生在工作岗位上学到技能操作的本领。
2.实施专业实训一体化，综合提高学生港口物流业务技能
专业实训一体化就是为了满足港口物流业的不断发展，整合港口物流专业群业务教学内容，对学生所学的专业业务操作技能进行综合、系统的一种实际训练。以学生所学的现代集装箱运输管理为例，可把各种单证、货流、箱务管理、多式联运等实际管理业务集合成一个实训整体，进行专业技能训练、岗位技能训练、职业资格考证技能训练等。实训一体化内容：一是船代、货代业务，主要有海运出口整箱委托及完整流程、海运出口拼箱委托及完整流程、海运进口委托、货主委托、报关报检、船代单证流程、船代进出口业务；二是堆场管理业务，如代码维护、进场计划修定、场地计划制定、场吊调度、进场场吊转堆作业等；三是CFS管理软件应用，有空箱进场、货物信息录入及入库、内装箱预配、确认、出场、散货出库；四是集装箱码头管理业务，如道口管理、港务管理、船舶配积载、进出口业务等。实训一体化形式可以由多名学生充当不同的港口企业工作岗位职员，按照岗位工作技能操作流程进行业务办理，同时适时开展轮换岗位实训，使每一名学生的专业技能都能够得到训练与提高。
三、完善港口物流专业考评体系，满足现代服务业人才需求
现代服务业人才市场大多以胜任岗位工作来进行招聘的，高职院校培养出来的学生能否满足现代港口物流服务业的人才要求，是学校全面考核学生的金标准。
1.综合考核学生岗位业务技能水平
高职院校港口物流专业的考核要突出岗位技能操作，进行全方位考核，真正全面检验高职物流专业学生所掌握的港口物流业务能力。首先，对港口物流综合实践过程考核要求学生完成一篇实习报告，以检验学生通过在校的实践性教学活动对港口物流业务的认知能力和判断能力。其次，模拟多家港口物流企业业务流程技能操作作为毕业作业，看其对港口物流企业相关业务的处理能力如何，业务数字不能千篇一律，防止相互抄袭。在考核上既要看业务技能操作的准确性，又要看业务处理的完整性。最后，在顶岗实习考核上要同港口物流企业有关部门协作，由物流企业相关部门给出每一名学生在岗实习的操评。在此基础上，要对实习报告、模拟作业、顶岗实训给予不同的权数，综合定性、定量出每一名学生的综合实践考核总成绩。
2.综合实践性教学环节毕业答辩要以胜任岗位为标准
高职港口物流专业毕业答辩，要依据学生综合实践过程考核成绩来进行，要求成绩在60分以上方可进入毕业答辩环节。学生答辩的最终目的就是看其是否能够胜任港口物流岗位工作，是否具有一定的业务技能操作能力。首先要组成港口物流专业综合实践答辩委员会，成员应由学校具有高级职称的物流专业教师、企业在岗高级物流师、高级经济师、人力资源管理部门经理组成。其次，学生答辩自述部分要包括实习报告、模拟作业、顶岗实习三部分内容，并向答辩委员会提交这三部分书面材料，答辩委员会成员就其三方面内容向学生提出问题。最后，答辩委员会根据学生的答辩情况和提交的综合实践过程书面材料，对学生的综合能力给予评价，给出毕业总成绩。由于港口物流企业参与了高职院校港口物流专业综合实践教学的考核和答辩环节，真正保证了港口物流专业学生的“出口”质量，就能够满足现代服务业港口物流工作岗位专门人才的用人需求。
3.立足港口物流工作岗位，综合检验物流人才培养成果
高职院校要对走上港口物流工作岗位的毕业生定期进行抽样调查，随机抽选若干名已在物流岗位工作的毕业生为样本，对他们就业后能否适应所在单位物流岗位工作的情况进行走访，看其物流岗位工作能力、创新能力、综合管理能力等能否得到发挥。对于调查中搜集到的毕业学生工作中出现的问题，要及时研究解决，以便对综合实践教学环节进行改革，不断创新高职院校港口物流专业人才培养模式，为现代服务业提供符合港口物流工作岗位要求的合格人才。
参考文献
[1]江苏教育评估院副研究员高职院校评估，企业应有话语权[N/OL].中国青年报，20xx-05-16。
[2]方照琪港口物流专业群实训一体化课程的开发与实践[J].辽宁高职学报，20xx((10)。
摘要：本文介绍了中小城市科技服务业发展现状，分析了中小城市科技服务业发展面临的挑战和问题，提出了中小城市科技服务业发展的对策与建议。
关键词：中小城市；科技服务；发展思考
科技服务业作为现代服务业的重要组成部分和推动力量，在国民经济中发挥着越来越重要的作用。近年来，国家和社会对科技服务业发展的关注与支持逐渐提高。随着现代服务业的快速发展，中小城市纷纷加快了科技服务业发展步伐。
一、中小城市科技服务业发展现状
随着服务业经济规模的持续扩大，中小城市科技服务业也呈现出强劲发展势头。中小城市科技服务业虽已具备了一定的规模和服务能力，总体来看，中小城市科技服务业还处于初步成长阶段。
1.发展速度加快，规模持续扩大。目前,中小城市科技服务业主要由科技服务载体，科技服务中介机构、研发机构、专业检测机构等组成,包括孵化器、工程中心、综合服务机构、各类平台、科技金融服务公司、知识产权服务机构等。随着服务业的快速发展，中小城市科学研究和技术服务业发展速度不断加快，对地方经济贡献率日益加大。
2.服务载体不断加强，空间布局日趋扩大。以生产力促进中心为骨干的综合科技服务机构、科技风险投资公司，知识产权服务机构、科学研究与技术开发机构不断聚焦，大学科技园、高新技术创业服务中心、科技孵化器服务能力日益增强，已成为推动服务业发展的生力军。科技企业孵化器、众创空间发展迅速，实现了市县区的全覆盖。
3.服务能力不足，区域差异较大。中小城市科技服务机构有针对性地为产业集群提供了研究开发、技术转移、科技咨询、知识产权和科技金融等科技服务，但全方位的科技服务仍然不到位。从市场规模和完善度看，区域差异较大，发达地区在当地政府的大力支持下发展迅猛，出现了线上线下相结合的集成化服务模式，个别区域发展仍然比较落后。
二、面临的问题和挑战
当前，我国大多数中小城市科技服务业普遍面临着诸多瓶颈制约和现实难题，主要表现在：
1.总量偏小,服务体系不完善。科技服务机构数量不足，科技服务业总体规模偏小，在产品检测、科技评估、科技成果转化、高新技术企业孵化、技术交易、高层次人才培训等专业领域，只有少数以政府为投资主体的机构，法律咨询、知识产权服务、审计、风险投资等业务机构较少。区域性信息网络尚未形成，公共信息资源共享不足。
2.内容单一,服务程度较低。科技服务业中的政府背景比重较高，民营科技服务机构相对较少，科技服务业发展活力不足、动力不够。科技服务内容相对比较单一，综合性、高层次帮助企业解决科技创新的科技服务机构相对匮乏。
3.管理体系不健全，发展环境有待改善。机构和从业人员的准入、淘汰机制尚未建立，缺少行业机构评估机制和约束机制，不同机构的服务水平、服务方式、服务能力、服务信用参差不齐。科技服务机构自律组织、自律机制发展相对滞后。
三、发展对策与建议
为实现中小城市科技服务业的健康发展，为此建议：
1.建设新型科技服务业产业体系。以提高自主创新能力和加快科技成果转化为重点，以市场为导向，以企业为主体，以科研院所和高校为后盾，加强产学研金(金融)介(中介)的有机结合，全力构建“以研发业为主体，设计、检测等技术服务业为支撑，科技中介业为补充”的新型科技服务业产业体系。
2.加快企业技术中心建设步伐。进一步发挥大中型企业技术创新的主导作用，鼓励加快产学研结合步伐，通过科技计划引导，实施重大科技专项产业化工程，支持企业开展难题招标等方式，引导产学研联合攻关和建立起产学研联盟。支持大中型企业，到“十三五”末期应全部建成市级以上技术中心。
3.加大产业公共研发平台建设。以市场为导向，以优势产业行业关键共性技术为重点，总结和借鉴先进地区产业聚集区公共研发平台经验和做法，支持龙头企业和科研实力强的研究所、大学，在优势产业建立公共研发平台，形成产业技术联盟，为产品升级换代和走新型工业化道路提供强大的科技支撑。
4.积极发展小企业技术服务中心。把加快解决小企业“技术力量弱，产品附加值低，技术创新难”的问题，作为经济发展、结构优化、惠及民生的一件大事，加大扶持力度，整合、集中科技服务机构力量，选择一批工业产值过百亿元、小企业密集的行业，建立一批面向小企业为主的行业技术服务中心，并通过资助、奖励等方式予以支持，为小企业技术创新开拓新局面。
摘要：信息技术的不断发展以及经济全球化的不断深化，跨境电子商务得到快速的发展，成为全球市场经济发展的一种新兴发展模式，极大地推动了市场一体化的进程。最近几年，我国传统行业在对外贸易中已经放慢了脚步，跨境电子商务业务却依然保持着迅速增长的趋势，但是在发展获得效益的同时也存在一些不足。促进我国跨境电子商务发展政府要完善相关政策和制度;提供基础建设，打造跨境电子商务一体化流程;重视人才培养。企业要了解市场需求，提供符合消费者习惯的高质量服务;打造品牌竞争力;加强企业合作分工，扩大全球市场份额。
关键词：跨境电子商务;交易双方信用;对策研究
互联网技术的快速发展极大地方便了人们的生活，也在不断改变人们消费的方式，随着经济全球化的发展，跨境电子商务得到空前的增长。跨境电子商务是基于互联网技术，通过网络来实现不同国家和地区之间贸易往来，是传统电子商务的升级化应用，也是经济全球化发展的必然趋势之一。在跨境电子商务平台中，商品展示、询价交谈、下单货运等都通过互联网技术实现，消除了商品流通的地域限制并大大降低了成本。目前跨境电子商务的模式和传统电子商务一样，主要有B2B、 B2C、C2C三种。在中国，跨境电子商务的发展一直保持着迅猛增长的势头，2014年作为我国“跨境电商元年”，中国对外贸易中跨境电子商务已经占据了较大的比重，并且这个比例也在逐年增加。然而，在我国跨境电子商务发展迅速的同时也存在了一些不足之处，如支付手段、关检、货运物流等方面，这些障碍严重阻碍了我国跨境电子商务的发展和进步。因此，我们应该深入剖析中国跨境电子商务发展中遇到的问题，制定出符合跨境电子商务发展的方针和政策，促使我国跨境电子商务稳定、健康的发展。
一、跨境电子商务的发展背景
跨境电子商务是通过互联网的方式进行不同国家和地区之间的商品贸易往来，其很大程度上取决于国内电子商务的发展，是电子商务在经济全球化下的一种新型模式，因此，国内电子商务的成功经验以及互联网等信息技术的便捷为我国跨境电子商务的发展提供了良好的发展基础。与传统国际贸易相比，跨境电子商务有着许多优势：成本低廉，由于交易双方是通过互联网直接进行商品的交易，省去了门店、差旅、国际话费、商品周转等一系列不必要的费用，大大降低了交易的成本;高效便捷，信息化是21世纪发展的主题，各种信息化平台不断产生，信息资源的快速共享让商品在全球范围内得到展示，促进了买卖双方快速达成交易。近年来，社会各界不断关注中国跨境电子商务的发展，政府部门高度重视，为了给国内跨境电子商务提供一个良好的发展环境，政府也相继出台了一些政策方针，以促进跨境电子商务基础设施的建设以及吸引企业更多地参与到跨境电子商务中，让跨境电子商务成为我国对外贸易的新的经济增长点。例如，商务部的《关于利用电子商务平台开展对外贸易的若干意见》，税务局的《网络发票管理办法》等从对外贸易能力、互联网交易发票等跨境电子商务业务中涉及的主要流程出发，推出了各种优惠政策和规范化指导。同时，国内各省市也相继出台政策以辅助本地跨境电子商务的发展，例如北京、广东、上海等地设立了跨境电子商务示范基地，在关检、税务、物流、支付等方面为跨境电子商务企业的发展提供了便利。
二、中国跨境电子商务存在的问题
(一)支付方式
跨境电子商务是基于互联网技术发展的，而其支付方式也由传统的先进交易等转变为电子支付方式。近年来，国内第三方支付企业得到快速发展，为中国跨境电子商务提供了极为便捷的支付手段。但是，这些第三方支付方式也有一些不足：首先，虚假交易发生几率高，第三方支付企业主要提供一个网络担保的功能，实际交易中很难对交易双方进行完整的身份确认，这就容易造成虚假交易的发生，甚至被不法资金所利用，国际犯罪的风险加大;其次，法律监管不利，国家在跨境电子商务业务部分没有出台有效的监管措施，大多数跨境电子商务是以国外银行合作的方式进行支付的，政府在这一部分存在监管真空，不利于对第三方支付企业的违规操作监管;最后，交易金额受限，根据中国外汇管理制度相关规定，第三方支付企业在单笔贸易中交易金额需在1万美金以内，否则需要提交税务凭证，而这又是税务局所缺乏的部分，因此，造成中国跨境电子商务大资金交易的限制。
(二)关检
国际间的商品贸易都需经过关检，跨境电子商务自然也不例外。跨境电子商务基于互联网使商品在展示、咨询、交易等环节都实现了快速的流通，但最终交付商品时却往往卡在关检上。商品要想出境，都必须经过报关、检查、缴税等一系列流程，这就造成了跨境电子商务交易双方的成本增加，也大大拖延了产品到货的时间，这显然已经违背了跨境电子商务价格低廉、快速到货的主旨，因此，海关的种种限制已经成为阻碍跨境电子商务发展的最大障碍之一，国家必须高度重视并提出相应的政策措施来减少关检对跨境电子商务带来的影响。
(三)货运物流
在跨境电子商务交易过程中，无论是商品展示、信息交流、确认支付等流程都可以通过互联网进行快速实现，但最终完成商品的交付必须经过物流。虽然中国跨境电子商务迅猛发展，但是跨境物流的发展却没有跟上，目前的跨境物流还存在几点不足：第一，体系不完善，基础设施建设力度不够。跨境物流对仓储、货运、关税等有着较高的要求，需要有完备的基础建设和健全的管理体制。第二，缺乏标准化流程。长距离运输、设备周转是跨境物流的主要特点，一套标准化的设备装卸等运作流程是有效地降低物流产生的成本的保障。第三，信息化基础薄弱。目前我国跨境物流行业的信息化覆盖率还不足一半，与发达国家相比存在不小的差距，主要表现为效率低下、服务质量差、货物分拣错误率高等。
(四)交易双方信用
不论是传统交易还是电子商务交易模式，诚信都是放在第一位的。但目前中国跨境电子商务中，交易双方的信用障碍也成为了一个令人头疼的问题，主要表现为假货泛滥、非法网站多、缺乏法律制度等。假货在跨境电子商务交易中不仅使买方受到经济上的损失，也让企业甚至是国家的信誉受到质疑，严重影响了企业和国家的形象。由于跨境电子商务是基于互联网产生的，而各种非法互联网钓鱼网站或软件问题也层出不穷，使消费者蒙受了较大的损失。同时，国家在互联网犯罪方面的法律制度不完善，没有形成有效的惩罚措施，造成整个跨境电子商务市场的不规范，阻碍了跨境电子商务的发展。
三、中国跨境电子商务发展应对策略
(一)政府方面
跨境电子商务的不断增长，已经成为我国对外贸易的一种主要方式，政府应该高度重视跨境电子商务所带来的经济增长点，制定出一系列帮助扶持政策，更好地推动我国跨境电子商务发展，主要有以下三个方面。
1.完善相关政策和制度。
近几年来，国家在跨境电子商务的重视程度虽然变得越来越高，也制定了一些有助于发展跨境电子商务的方针政策，但大多数只起到了缓解现存问题的作用，无法真正解决诸如关检、税赋、信用程度等痛点。因此政府应该联合多个部门，如海关、税务部门等，通过实际市场调研，制定和完善符合跨境电子商务发展的政策和制度。
2.提供基础建设，打造跨境电子商务一体化流程。
目前，我国的跨境电子商务有80%以上是由国外机构支付手段进行交易，国内电子支付等手段占据比重较小。政府应该主动加强支付平台的基础建设，扶持国内支付机构的发展，提高我国跨境支付平台的竞争力。并且，国家也应该支持企业建立报关、完税、国际运输与仓储等一体化服务队伍，提高跨境电子商务的便捷度，促进跨境电子商务企业的发展。
3.重视人才培养。
任何新兴行业或技术的发展都离不开人才的引进，这也是行业能否在市场中占据有利地位的关键。一方面要加大对跨境电子商务人才的引进，以弥补目前人才缺失的不足，另一方面应该加强校企合作，鼓励企业和高校对跨境电子商务人才的培养，作为我国跨境电子商务的人才储备。
(二)企业方面
1.了解市场需求，提供符合消费者习惯的高质量服务。
不同国家和地区有着不同的文化、信仰、理念，跨境电子商务作为全球贸易手段之一，企业在进入一个新的市场前必须对当地进行一个深入的市场调研，根据当地的风土人情来定制差异化的服务，以满足该市场的实际需要，以高质量的服务和高口碑的产品来赢得当地消费者的青睐，保持市场份额。
2.打造品牌竞争力。
企业要保持对国内外新市场新技术的了解，及时地根据市场的变化来制定出符合企业发展的战略方针。同时，企业也要大力发展技术水平，打造一个具有高价值的品牌，通过品牌建立、营销一体化等手段，提高企业在国际市场的竞争力和影响力。
3.加强企业合作分工，扩大全球市场份额。
跨境电子商务是经济全球化和市场一体化下的产物，一些利益相关的企业间应该加强合作，实现信息和技术的共享，将企业间的优势资源进行整合，实现跨境电子商务服务的一体化，完善整个产业链，以低成本、高质量的产品和服务提高企业的竞争力，达到企业共赢的局面。据不完全统计，2012年我国跨境电子商务进出口贸易总额约为万亿元，比上一年相比增长率高达32%，并且随着中国跨境电子商务的快速发展和交易规模的不断增加，艾瑞预测我国跨境电子商务进出口贸易总额在2016年将达到万亿元，其规模和潜力是巨大的。跨境电子商务作为信息化技术发展和经济全球化下的产物，极大地推动了国家经济发展的进程，也必将成为未来国际贸易的主导方式，这对我国企业来说既有广阔的市场前景，又需面对许多新的挑战。因此，政府和企业应该积极面对，在政府主导下，通过制定和完善跨境电子商务相关政策，来减少跨境电子商务企业在政策上的阻碍，并且，企业也应该不断提高技术水平，提高品牌竞争力，加强企业合作分工，共同实现我国跨境电子商务的有效突破。
1 浅析TRIOs对1 浅析TRIOs对中国对外贸易的影响
2 东亚新国际分工模式研究
3 21世纪国际贸易发展趋势及中国对策研究
4 21世纪国际贸易发展趋势研究
5 B2C电子商务的风险及其对策研究
6 B2C电子商务中第三方物流系统的建设与实现
7 eUCP问题研究
8 GATS与GATT的主要原则的比较研究
9 SA8000对中国对外贸易的影响研究
10 UCP600与UCP500的比较研究
11 WTO与GATT反倾销协议比较研究
12 WTO争端解决机制的思考：以中外汽车零部件争端为例
13 保护幼稚工业理论的新发展及其对中国的启示
14 保护幼稚工业理论对中国借鉴意义研究—以汽车产业为例
15 产业间贸易与产业内贸易比较研究
16 产业内贸易与产品内贸易的比较研究
17 长三角地区的出口模式与产业升级研究
18 出口贸易对中国经济增长影响的实证分析
19 出口信贷促进了中国出口增长吗
20 出口商品定价问题研究
21 出口押汇业务中的风险与防范研究
22 电子商务与国际贸易的发展研究
23 RCA指数能够衡量一国的比较优势吗：产品内分工的视角
24 跨国公司投资的区位决定：中国的证据
25 对外反倾销对生产率的影响：以中国**行业为例
26 民营企业的对外投资模式研究
27 国有企业与民营企业对外投资比较研究
28 跨国公司在华投资新趋势研究
29 区域经济一体化妨碍了全球化吗？一个综述
30 外资企业与本土企业的关联关系研究
31 初探吸引外资与中国地区经济发展的不平衡
32 初探中国农业利用外资问题
33 外资投资农业与产业链控制：以高盛养猪为例
34 中国企业海外并购的政治风险研究
35 刍议CEPA对湖北外贸发展的影响
36 刍议CEPA对中国大陆和香港服务贸易的影响
37 刍议国际物流管理的发展趋势及中国的对策
38 刍议经济全球化对中国粮食安全的影响
39 新劳动合同法对中国出口贸易的影响研究
40 国家风险与中国的出口扩张：理论与证据
41 WTO促进了国际贸易发展吗
42 电子商务环境下国际贸易的变革与发展研究
43 新时期中国进口战略的调整研究
44 次贷危机对中国出口贸易的影响研究
45 人民币升值与通货膨胀的关系研究
46 出口退税与出口贸易发展：来自中国省级层面的证据
47 出口退税与出口贸易发展：基于中国**行业的研究
48 服务外包与产业升级研究
49 服务外包与工人的技能进步研究
50 中国的贸易成本变动：一个面板数据方法
51 制度质量与贸易发展：中国的证据
52 人口红利、本地市场效应与中国的贸易发展
53 劳动力比较优势可以持续吗
54 对xx行业门户网站的经营盈利模式的思考
55 对达能中国战略的评价及其对中国企业利用外资的启示
56 对外贸易对中国区域经济发展不平衡的影响研究
57 对外贸易与产业集聚研究：来自中国的证据
58 对外贸易中的技术贸易壁垒及其影响-以钢铁业为例
59 对中国企业跨国并购的思考
60 对中国玩具出口被召回现象的反思
61 多边主义与区域主义关系研究
62 二战后国际贸易理论发展的现状、特点与趋势研究
63 发达国家对中国直接投资模式比较研究
64 发展国际租赁贸易问题的探讨
65 发展与西部发展问题研究
66 发展中国海外投资的对策研究
67 发展中国家对中国的反倾销问题研究
68 反倾销、反补贴合并调查对中国外贸的影响
69 国际保理在我国的应用现状及问题分析
70 国际工程承包新形式问题研究
71 国际货物公约销售中买方义务及其违约救济-《公约》和中国合同法的比较
72 国际货物贸易支付方式的新发展问题研究
73 国际技术贸易中知识产权的国际保护问题探讨
74 国际零售商全球扩张模式的比较研究
75 国际贸易壁垒发展趋势问题研究
76 国际贸易惯例发展趋势研究
77 国际贸易争议处理方法比较研究
78 国际贸易中的合同欺诈问题研究
79 国际企业的经营边界问题研究
80 国际企业的跨文化管理浅析
81 国际商事合同通则有关问题研究
82 国际外包模式研究
83 国际直接投资区位理论初探
84 国内大型零售企业网站营销策略研究
85 国外大型零售企业网站营销策略研究
86 过渡期结束后增强中国企业竞争力问题研究
87 海运提单的风险及其防范措施分析
88 湖北企业实施“走出去”发展战略问题研究
89 基于的企业电子商务模式研究
90 基于比较优势理论的我国旅游服务贸易研究
91 基于互连网环境物流配送中心建设探索
92 基于先进IT的企业商务创新模式研究
93 技术贸易壁垒下我国农产品出口策略分析
94 技术型贸易壁垒对我国外贸的影响及其对策分析
95 技术因素在国际贸易中的作用研究
96 加工贸易对中国经济贡献的实证研究
97 简析国际航运业的发展趋势
98 金融业国际竞争力分析
99 进出口企业国际结算方式的选择
100 经济全球化过程中的市场保护问题研究
101 经济全球化与反全球化问题研究
102 开放环境下中外资银行的竞合关系分析
103 口碑效应在网络营销中的应用案例分析
104 跨国并购利弊问题研究
105 跨国公司全球扩张的模式比较
106 跨国公司在华垄断性并购的成因和影响研究
107 跨国公司增加海外研发投资的原因探析
108 跨国经营战略联盟方式分析
109 跨国企业对华品牌扩张的模式研究
110 跨文化兼并的文化冲突
111 来自发展中国家反倾销问题的研究
112 劳动力比较优势与中国对外贸易可持续发展研究
113 利用外资对中国技术进步的作用分析
114 利用外资中的防止转移定价问题研究
115 临时性保障措施问题研究
116 零部件贸易：东亚与欧盟的比较研究
117 绿色壁垒问题研究
118 论ＣＲＭ、ＥＲＰ和ＳＣＭ的整合
119 论电子商务环境下的物流模式
120 论电子商务企业的核心竞争力
121 论李斯特学说对发展中国家的启示
122 论绿色壁垒对中国纺织业的影响及对策
123 论网络品牌与传统品牌的整合
124 论网络时代企业营销管理的创新研究
125 论新增长理论对中国对外贸易发展的启示
126 论中国—东盟自由贸易区对中国海外投资的影响分析
127 论中美贸易逆差的原因与对策
128 贸易便利化问题研究
129 贸易活动中的人文价值观及其实践操作研究
130 贸易自由化与环境保护问题研究
131 美国对华反倾销及其对中国经济的影响
132 美国对华投资与中美贸易逆差问题研究
133 美日、美中贸易摩擦的比较研究
134 面向电子商务的企业组织变革
135 面向电子商务的知识管理模式研究
136 欧盟服务贸易的发展前景研究
137 欧盟贸易政策对中国对外贸易的影响研究
138 普遍优惠制对发展中国家对外贸易的影响研究
139 企业电子商务应用模式研究
140 企业电子商务战略成功的因素分析
141 企业人力资源管理信息模式研究
142 企业外汇汇率风险及其防范
143 浅谈跨国公司的跨文化团队管理
144 浅析APEC对中国对外贸易的影响
145 浅析国际贸易中的恶意绿色壁垒
146 浅析国际企业虚拟化经营
147 浅析入世过渡期结束后中国外贸体制的变革
148 浅析入世后中国银行业的开放应对策略
149 浅析雁行模式对中国出口贸易的借鉴意义
150 浅析中国对外贸易中的信用证诈骗及其防范
151 浅析中国贸易摩擦问题的新动向
152 浅析中国企业对外贸易中遭遇的商标抢注问题
153 浅析中国企业对外直接投资的原因与区位选择
154 浅析中美贸易摩擦的原因及应对措施
155 浅析中美贸易平衡问题
156 倾销与反倾销的理论与对策问题研究
157 区域经济集团化对中国的影响及对策研究
158 区域经济一体化中的原产地规则问题研究
159 区域物流体系构建的研究
160 人民币汇率对中国对外贸易的影响问题研究
161 人民币升值对中国农产品的贸易影响
162 人民币升值与中国的出口贸易
163 人文贸易观对中国对外贸易的影响
164 日本跨国公司对外直接投资的技术转移效果分析
165 试析WTO对国际贸易发展的影响
166 试析WTO农产品贸易谈判前景
167 试析东北亚区域经济合作前景
168 试析对外贸易与中国产业升级的关系
169 试析提高中国引进技术的经济效益
170 试析外汇汇率风险及其防范
171 试析网络环境下客户忠诚度的培育
172 试析印度限制中国投资问题
173 试析中国利用外资的现状与策略
174 试析中国旅游业利用外资的现状与策略
175 试析中国企业海外并购的困境与策略
176 试析中国汽车业外资进入发展现状
177 试析中国外贸发展战略的选择
178 提升中国高新技术产品国际竞争力问题研究
179 外汇对外贸发展影响的实证研究
180 外企在华并购的影响与障碍研究
181 外商直接投资对广东省出口商品结构的影响
182 外资并购中国企业的利弊分析
183 中国贸易摩擦的新发展
184 多哈回合失败的原因及影响研究
185 中国是外资的“污染天堂”吗
186 网络营销中的产品与服务策略研究
187 网络营销中的促销策略研究
188 网络营销组合策略的实现模式分析
189 网上购物方式下客户满意度的影响因素分析
190 网上商店与经营模式研究－－以零售夜为例
191 跨国公司在华并购的影响：以可口可乐收购汇源为例
192 我国利用外资的问题与解决方法
193 我国绿色食品出口面临绿色壁垒及其对策分析
194 无提单放货的法律研究
195 新贸易保护主义对中国对外贸易的影响研究
196 新贸易保护主义下中农产品出口的问题研究
197 信用证欺诈的表现形式与防范对策研究
198 议付L/C业务中议付行的风险及其防范
199 银行保函的法律性质与应用问题研究
200 银行对银行保函欺诈的防范
201 银行跨国并购与我国银行业的发展
202 引进外资与发展外贸的相互关系研究
203 印度限制中国对其投资研究
204 与贸易有关的投资措施与东道国外资政策的选择
205 战后管理贸易政策的探讨
206 中国“非市场经济地位”问题探讨
207 中国××（如：金融）产业预警机制研究
208 中国××产业（如：电信）服务贸易问题研究
209 中国产品出口战略研究
210 中国承接国际服务外包的对策研究
211 中国出口贸易可持续发展问题探讨
212 中国出口退税新政策实证研究
213 中国—东盟自由贸易区对中国的影响研究
214 中国-东盟自由贸易区对中国货物贸易影响研究
215 中国东盟自由贸易区对中国经济的影响研究
216 中国—东盟自由贸易区建立以来双边经贸发展、问题及对策分析
217 中国-东盟自由贸易区前景及发展策略研究
218 中国对外采取反倾销措施的问题研究
219 中国对外反倾销的决定因素研究
220 中国对外反倾销的`贸易效应
221 中国对外反倾销的效果分析
222 中国对外开放进程中的国家经济安全问题研究
223 中国对外贸易商品结构问题研究
224 中国对外贸易中的技术扩散效果实证分析
225 中国对外贸易中发挥行业协会的功能问题研究
226 中国对外直接投资的决定因素研究
227 中国发展对非洲劳务合作问题研究
228 中国服务贸易发展的现状、问题与前景研究
229 中国高外贸依存度问题初探
230 中国国际货物运输市场发展趋势研究
231 中国合同法与《公约》的比较研究
232 中国加工贸易转型升级问题研究
233 中国零售业集聚与区域经济增长
234 中国内外贸一体化问题研究
235 中国企业“走出去”趋势-跨国并购
236 中国企业对外直接投资的原因与区位选择
237 中国企业国际化的路径选择研究
238 中国企业海外并购的困境与风险防范分析
239 中国企业外汇汇率风险及其防范
240 中国企业在非洲投资的政治风险初探
241 中国区域经济合作的前景研究
242 中国外贸代理制问题研究
243 中国外贸企业改革问题研究
244 中国外贸企业集团化战略研究
245 中国外资零售业集聚与区域经济增长研究
246 中国鞋产品反倾销研究
247 中国遭受的反倾销问题研究
248 中国遭受来自发展中国家的反倾销问题研究
249 中国中小企业进入国际市场的策略分析
250 中美贸易摩擦问题研究
251 中—欧双边贸易发展趋势研究
252 产品内贸易与中美贸易不平衡研究
253 中小企业集群与出口竞争力研究
254 企业社会责任研究：以三鹿奶粉事件为例
255 中外汽车零部件关税争端之分析
256 中外网络营销比较研究
257 中小企业对外贸易方式探索
258 中小企业物流发展策略研究
259 中兴通讯国际化之路的启示
260 中印外贸发展战略比较研究
261 WTO与GATT争端解决机制比较研究
262 中国的经常账户不平衡：基于扩展的贸易边际的视角
263 次贷危机对美国在华跨国公司的影响研究
264 次贷危机对中国在美跨国公司的影响研究
265 中印企业跨国经营的比较研究
266 服务型跨国公司在华投资趋势研究
267 在华跨国公司危机处理能力研究：以家乐福为例
268 跨国公司与东道国的冲突管理研究：以中国为例
269 中国跨国公司与海外子公司的知识传递研究：以海尔为例
270 中国跨国公司在发达国家的扩张战略研究
271 “肯定列表制度”对中国农产品出口日本的影响
272 UCP600对信用证开证行的影响分析
273 出口商品定价分析
274 出口信贷对中国出口影响研究
275 初探我国企业社会责任发展之道
276 初探中国畜牧业利用外资问题——产业安全视角
277 次贷危机对我国出口的影响
278 次贷危机对中国银行业的影响研究
279 东北亚区域经济合作前景研究
280 东南亚金融危机与次贷危机对中国出口贸易的影响比较研究
281 对东莞玩具被召回现象的技术壁垒反思
282 对华贸易摩擦的新特点及对策
283 发展中国家对华的反倾销问题研究
284 广西利用外资的思考——基于泛珠三角区域合作框架
285 国际货物买卖中买方的义务及其违约救济
286 国际金融危机对中国出口贸易的影响探析
287 国际粮价上涨的成因及其对中国粮食安全的影响
288 国际贸易中见索即付保函欺诈研究
289 后配额时代中国纺织品服装遭遇反倾销问题研究
290 金融危机对中国出口贸易的影响研究
291 经济全球化背景下跨国公司竞争优势分析
292 跨国公司对东道国文化适应性浅析
293 跨国公司管理人员本土化浅析
294 跨国公司在华并购的现状及应对策略
295 跨国公司在华并购的影响研究
296 跨国公司在华并购问题研究
297 跨国公司在华并购研究——以可口可乐收购汇源为例
298 劳动力比较优势、本地市场效应与贸易转型研究
299 绿色壁垒对浙江纺织服装业出口的影响
300 绿色壁垒下我国农产品出口面临的问题及对策
301 论对外贸易与区域经济发展不平衡
302 论发展中国家对华反倾销的特点、原因及对策
303 论金融危机对中国纺织业出口的影响
304 论美国对华反倾销的影响
305 论人民币汇率变动对中国对外贸易的影响
306 论人民币升值对我国出口贸易的影响及对策
307 论物流业振兴规划下的电子商务发展
308 论中美贸易逆差失衡的原因与对策
309 美国次贷危机的成因探究及对我国的启示
310 美国次贷危机对中国出口的影响和应对策略——
311 美国对华巨额贸易逆差原因及对策分析
312 美国金融危机对华外资金融机构的影响
313 美国金融危机对中国出口贸易的影响及对策研究
314 企业国际市场拓展分析
315 浅析次贷危机对中国出口的影响
316 浅析多哈回合失败的原因、影响及启示
317 浅析跨国公司在华投资新特点及应对措施
318 浅析来华跨国公司的社会责任
319 浅析美国次贷危机对中国出口贸易的影响
320 浅析浙江省中小企业对外贸易现状及对策
321 浅析中国企业对外直接投资的区位选择
322 浅析中国软件外包现状及发展策略
323 浅析中美贸易不平衡问题 ——
324 浅议跨国公司在华并购对我国企业的影响
325 区域经济一体化对中国的影响及对策研究
326 全球服务外包的发展与中国的战略选择
327 人民币升值对我国贸易收支的影响研究
328 人民币升值对中国服务贸易影响的定性分析
329 世界背景下中国粮食贸易与安全问题研究
330 试论金融危机下新贸易保护主义对我国的影响
331 试析人民币升值对广东省外商直接投资的影响
332 试析我国FDI的区位分布
333 试析我国汽车零部件行业的发展现状及对策
334 试析中国企业海外并购的风险与策略
335 网络营销策略分析
336 我国绿色食品出口问题的分析
337 我国企业进行跨国并购的利弊分析
338 我国食品出口面临的绿色壁垒及其对策分析
339 我国银行国际保理业务存在的风险有应对措施
340 我国中小企业集群与出口竞争力的研究
341 沃尔玛的对外扩张模式及对中国的启示
342 新贸易保护主义下中国贸易政策的调整
343 新贸易理论的演变和发展
344 信用证欺诈与防范
345 议付信用证下议付行的风险与防范
346 在华跨国公司危机处理能力浅析——以家乐福为例
347 中国茶叶出口问题研究
348 中国—东盟自由贸易区对中国经焙的影响研究
349 中国-东盟自由贸易区现状及中国对策研究
350 中国服务业利用外资问题与对策分析
351 中国绿色食品出口中的绿色壁垒研究
352 中国农业利用外资问题研究
353 中国企业“走出去”发展趋势研究
354 中国企业国外遭遇商标抢注问题分析
355 中国企业海外并购模式的探讨
356 中国商业银行国际保理业务的研究
357 中国玩具出口被召回现象的反思
358 中国遭受绿色壁垒问题及其对策研究
359 中国中小企业对外贸易发展的探索
360 中国中小企业对外直接投资策略分析
361 中国中小企业国际化战略分析
362 中美和日美贸易摩擦的比较研究
363 中日贸易摩擦及发展趋势
364 中小企业国际化经营浅析
365 中国外资战略调整及政策选择
366 中国开发区发展问题
367 我国服务外包发展问题
368 服务业承接国际产业转移问题
369 中西部地区承接加工贸易梯度转移问题
370 国际贸易中的知识产权保护问题研究
371 服务贸易发展中政府的作用分析
372 国际贸易中知识产权滥用的反垄断问题研究
373 国际贸易中的“劳工标准”问题研究
374 蓝色贸易壁垒的双重效应
375 欧盟技术性贸易壁垒的经验及对中国的启示
376 基于SA8000的贸易壁垒研究
377 人民币升值背景下贸易顺差大幅上升之谜
378 美国政府贸易摩擦预警机制及启示
379 我国中小企业出口贸易问题研究
380 贸易保护泛化对我国企业海外并购的影响研究
381 中俄边境贸易现状分析及发展对策
382 中国——欧盟经贸关系: 现状,问题与对策
383 海峡两岸经济回顾与展望
384 我国内地与香港（台湾）贸易关系发展现状与前景分析
385 “泛珠三角”与“长三角”经济发展模式比较研究
386 海峡两岸产业与经贸的比较分析
387 贫困化增长理论对中国贸易增长的借鉴作用分析
388 国际营销中的文化风险
389 管制国际技术贸易中限制性商业惯例的国际比较
390 知识产权国际保护对国际贸易的影响探析
391 新型工业化与中国战略性贸易政策的选择
392 外资流入与国内投资储蓄关系的实证分析
393 实施出口退税新机制的效应、问题及建议
394 对信用证风险的防范措施探讨
395 如何进行出口单据的制作及单据拒付的处理
396 建立有效的出口鼓励政策机制
397 电子商务对国际贸易理论、政策及实务的影响
398 我国出口企业如何直面“专利”进攻
399 延长我国加工贸易国内价值链问题探析
400 我国外贸出口品牌战略的实施与研究
401 中印两国对外贸易战略比较分析
402 中国外汇储备如何保值增值
403 我国对外工程承包,劳务合作的现状问题和对策
404 如何建立我国产业部门的有效预警保护机制
405 CEPA与广东外经贸发展
406 国别经贸关系研究(中美、中欧、中非、中俄、中韩等)
407 跨国企业中文化差异与激励问题研究
408 外资企业对我国产业的技术提升研究
409 “福费廷”融资业务在我国的发展及应用
410 物流对国际贸易的影响研究
411 采用FOB贸易术语出口的风险及其防范
412 信用证遭拒付的处理与应对
413 战略性贸易政策在我国的适用性分析
414 外资银行进入对我国银行业影响的实证分析
415 跨国公司在华扩张模式透析中国对外贸易的影响
2 东亚新国际分工模式研究
3 21世纪国际贸易发展趋势及中国对策研究
4 21世纪国际贸易发展趋势研究
5 B2C电子商务的风险及其对策研究
6 B2C电子商务中第三方物流系统的建设与实现
7 eUCP问题研究
8 GATS与GATT的主要原则的比较研究
9 SA8000对中国对外贸易的影响研究
10 UCP600与UCP500的比较研究
11 WTO与GATT反倾销协议比较研究
12 WTO争端解决机制的思考：以中外汽车零部件争端为例
13 保护幼稚工业理论的新发展及其对中国的启示
14 保护幼稚工业理论对中国借鉴意义研究—以汽车产业为例
15 产业间贸易与产业内贸易比较研究
16 产业内贸易与产品内贸易的比较研究
17 长三角地区的出口模式与产业升级研究
18 出口贸易对中国经济增长影响的实证分析
19 出口信贷促进了中国出口增长吗
20 出口商品定价问题研究
21 出口押汇业务中的风险与防范研究
22 电子商务与国际贸易的发展研究
23 RCA指数能够衡量一国的比较优势吗：产品内分工的视角
24 跨国公司投资的区位决定：中国的证据
25 对外反倾销对生产率的影响：以中国**行业为例
26 民营企业的对外投资模式研究
27 国有企业与民营企业对外投资比较研究
28 跨国公司在华投资新趋势研究
29 区域经济一体化妨碍了全球化吗？一个综述
30 外资企业与本土企业的关联关系研究
31 初探吸引外资与中国地区经济发展的不平衡
32 初探中国农业利用外资问题
33 外资投资农业与产业链控制：以高盛养猪为例
34 中国企业海外并购的政治风险研究
35 刍议CEPA对湖北外贸发展的影响
36 刍议CEPA对中国大陆和香港服务贸易的影响
37 刍议国际物流管理的发展趋势及中国的对策
38 刍议经济全球化对中国粮食安全的影响
39 新劳动合同法对中国出口贸易的影响研究
40 国家风险与中国的出口扩张：理论与证据
41 WTO促进了国际贸易发展吗
42 电子商务环境下国际贸易的变革与发展研究
43 新时期中国进口战略的调整研究
44 次贷危机对中国出口贸易的影响研究
45 人民币升值与通货膨胀的关系研究
46 出口退税与出口贸易发展：来自中国省级层面的证据
47 出口退税与出口贸易发展：基于中国**行业的研究
48 服务外包与产业升级研究
49 服务外包与工人的技能进步研究
50 中国的贸易成本变动：一个面板数据方法
51 制度质量与贸易发展：中国的证据
52 人口红利、本地市场效应与中国的贸易发展
53 劳动力比较优势可以持续吗
54 对xx行业门户网站的经营盈利模式的思考
55 对达能中国战略的评价及其对中国企业利用外资的启示
56 对外贸易对中国区域经济发展不平衡的影响研究
57 对外贸易与产业集聚研究：来自中国的证据
58 对外贸易中的技术贸易壁垒及其影响-以钢铁业为例
59 对中国企业跨国并购的思考
60 对中国玩具出口被召回现象的反思
61 多边主义与区域主义关系研究
62 二战后国际贸易理论发展的现状、特点与趋势研究
63 发达国家对中国直接投资模式比较研究
64 发展国际租赁贸易问题的探讨
65 发展与西部发展问题研究
66 发展中国海外投资的对策研究
67 发展中国家对中国的反倾销问题研究
68 反倾销、反补贴合并调查对中国外贸的影响
69 国际保理在我国的应用现状及问题分析
70 国际工程承包新形式问题研究
71 国际货物公约销售中买方义务及其违约救济-《公约》和中国合同法的比较
72 国际货物贸易支付方式的新发展问题研究
73 国际技术贸易中知识产权的国际保护问题探讨
74 国际零售商全球扩张模式的比较研究
75 国际贸易壁垒发展趋势问题研究
76 国际贸易惯例发展趋势研究
77 国际贸易争议处理方法比较研究
78 国际贸易中的合同欺诈问题研究
79 国际企业的经营边界问题研究
80 国际企业的跨文化管理浅析
81 国际商事合同通则有关问题研究
82 国际外包模式研究
83 国际直接投资区位理论初探
84 国内大型零售企业网站营销策略研究
85 国外大型零售企业网站营销策略研究
86 过渡期结束后增强中国企业竞争力问题研究
87 海运提单的风险及其防范措施分析
88 湖北企业实施“走出去”发展战略问题研究
89 基于的企业电子商务模式研究
90 基于比较优势理论的我国旅游服务贸易研究
91 基于互连网环境物流配送中心建设探索
92 基于先进IT的企业商务创新模式研究
93 技术贸易壁垒下我国农产品出口策略分析
94 技术型贸易壁垒对我国外贸的影响及其对策分析
95 技术因素在国际贸易中的作用研究
96 加工贸易对中国经济贡献的实证研究
97 简析国际航运业的发展趋势
98 金融业国际竞争力分析
99 进出口企业国际结算方式的选择
100 经济全球化过程中的市场保护问题研究
101 经济全球化与反全球化问题研究
102 开放环境下中外资银行的竞合关系分析
103 口碑效应在网络营销中的应用案例分析
104 跨国并购利弊问题研究
105 跨国公司全球扩张的模式比较
106 跨国公司在华垄断性并购的成因和影响研究
107 跨国公司增加海外研发投资的原因探析
108 跨国经营战略联盟方式分析
109 跨国企业对华品牌扩张的模式研究
110 跨文化兼并的文化冲突
111 来自发展中国家反倾销问题的研究
112 劳动力比较优势与中国对外贸易可持续发展研究
113 利用外资对中国技术进步的作用分析
114 利用外资中的防止转移定价问题研究
115 临时性保障措施问题研究
116 零部件贸易：东亚与欧盟的比较研究
117 绿色壁垒问题研究
118 论ＣＲＭ、ＥＲＰ和ＳＣＭ的整合
119 论电子商务环境下的物流模式
120 论电子商务企业的核心竞争力
121 论李斯特学说对发展中国家的启示
122 论绿色壁垒对中国纺织业的影响及对策
123 论网络品牌与传统品牌的整合
124 论网络时代企业营销管理的创新研究
125 论新增长理论对中国对外贸易发展的启示
126 论中国—东盟自由贸易区对中国海外投资的影响分析
127 论中美贸易逆差的原因与对策
128 贸易便利化问题研究
129 贸易活动中的人文价值观及其实践操作研究
130 贸易自由化与环境保护问题研究
131 美国对华反倾销及其对中国经济的影响
132 美国对华投资与中美贸易逆差问题研究
133 美日、美中贸易摩擦的比较研究
134 面向电子商务的企业组织变革
135 面向电子商务的知识管理模式研究
136 欧盟服务贸易的发展前景研究
137 欧盟贸易政策对中国对外贸易的影响研究
138 普遍优惠制对发展中国家对外贸易的影响研究
139 企业电子商务应用模式研究
140 企业电子商务战略成功的因素分析
141 企业人力资源管理信息模式研究
142 企业外汇汇率风险及其防范
143 浅谈跨国公司的跨文化团队管理
144 浅析APEC对中国对外贸易的影响
145 浅析国际贸易中的恶意绿色壁垒
146 浅析国际企业虚拟化经营
147 浅析入世过渡期结束后中国外贸体制的变革
148 浅析入世后中国银行业的开放应对策略
149 浅析雁行模式对中国出口贸易的借鉴意义
150 浅析中国对外贸易中的信用证诈骗及其防范
151 浅析中国贸易摩擦问题的新动向
152 浅析中国企业对外贸易中遭遇的商标抢注问题
153 浅析中国企业对外直接投资的原因与区位选择
154 浅析中美贸易摩擦的原因及应对措施
155 浅析中美贸易平衡问题
156 倾销与反倾销的理论与对策问题研究
157 区域经济集团化对中国的影响及对策研究
158 区域经济一体化中的原产地规则问题研究
159 区域物流体系构建的研究
160 人民币汇率对中国对外贸易的影响问题研究
161 人民币升值对中国农产品的贸易影响
162 人民币升值与中国的出口贸易
163 人文贸易观对中国对外贸易的影响
164 日本跨国公司对外直接投资的技术转移效果分析
165 试析WTO对国际贸易发展的影响
166 试析WTO农产品贸易谈判前景
167 试析东北亚区域经济合作前景
168 试析对外贸易与中国产业升级的关系
169 试析提高中国引进技术的经济效益
170 试析外汇汇率风险及其防范
171 试析网络环境下客户忠诚度的培育
172 试析印度限制中国投资问题
173 试析中国利用外资的现状与策略
174 试析中国旅游业利用外资的现状与策略
175 试析中国企业海外并购的困境与策略
176 试析中国汽车业外资进入发展现状
177 试析中国外贸发展战略的选择
178 提升中国高新技术产品国际竞争力问题研究
179 外汇对外贸发展影响的实证研究
180 外企在华并购的影响与障碍研究
181 外商直接投资对广东省出口商品结构的影响
182 外资并购中国企业的利弊分析
183 中国贸易摩擦的新发展
184 多哈回合失败的原因及影响研究
185 中国是外资的“污染天堂”吗
186 网络营销中的产品与服务策略研究
187 网络营销中的促销策略研究
188 网络营销组合策略的实现模式分析
189 网上购物方式下客户满意度的影响因素分析
190 网上商店与经营模式研究－－以零售夜为例
191 跨国公司在华并购的影响：以可口可乐收购汇源为例
192 我国利用外资的问题与解决方法
193 我国绿色食品出口面临绿色壁垒及其对策分析
194 无提单放货的法律研究
195 新贸易保护主义对中国对外贸易的影响研究
196 新贸易保护主义下中农产品出口的问题研究
197 信用证欺诈的表现形式与防范对策研究
198 议付L/C业务中议付行的风险及其防范
199 银行保函的法律性质与应用问题研究
200 银行对银行保函欺诈的防范
201 银行跨国并购与我国银行业的发展
202 引进外资与发展外贸的相互关系研究
203 印度限制中国对其投资研究
204 与贸易有关的投资措施与东道国外资政策的选择
205 战后管理贸易政策的探讨
206 中国“非市场经济地位”问题探讨
207 中国××（如：金融）产业预警机制研究
208 中国××产业（如：电信）服务贸易问题研究
209 中国产品出口战略研究
210 中国承接国际服务外包的对策研究
211 中国出口贸易可持续发展问题探讨
212 中国出口退税新政策实证研究
213 中国—东盟自由贸易区对中国的影响研究
214 中国-东盟自由贸易区对中国货物贸易影响研究
215 中国东盟自由贸易区对中国经济的影响研究
216 中国—东盟自由贸易区建立以来双边经贸发展、问题及对策分析
217 中国-东盟自由贸易区前景及发展策略研究
218 中国对外采取反倾销措施的问题研究
219 中国对外反倾销的决定因素研究
220 中国对外反倾销的贸易效应
221 中国对外反倾销的效果分析
222 中国对外开放进程中的国家经济安全问题研究
223 中国对外贸易商品结构问题研究
224 中国对外贸易中的技术扩散效果实证分析
225 中国对外贸易中发挥行业协会的功能问题研究
226 中国对外直接投资的决定因素研究
227 中国发展对非洲劳务合作问题研究
228 中国服务贸易发展的现状、问题与前景研究
229 中国高外贸依存度问题初探
230 中国国际货物运输市场发展趋势研究
231 中国合同法与《公约》的比较研究
232 中国加工贸易转型升级问题研究
233 中国零售业集聚与区域经济增长
234 中国内外贸一体化问题研究
235 中国企业“走出去”趋势-跨国并购
236 中国企业对外直接投资的原因与区位选择
237 中国企业国际化的路径选择研究
238 中国企业海外并购的困境与风险防范分析
239 中国企业外汇汇率风险及其防范
240 中国企业在非洲投资的政治风险初探
241 中国区域经济合作的前景研究
242 中国外贸代理制问题研究
243 中国外贸企业改革问题研究
244 中国外贸企业集团化战略研究
245 中国外资零售业集聚与区域经济增长研究
246 中国鞋产品反倾销研究
247 中国遭受的反倾销问题研究
248 中国遭受来自发展中国家的反倾销问题研究
249 中国中小企业进入国际市场的策略分析
250 中美贸易摩擦问题研究
251 中—欧双边贸易发展趋势研究
252 产品内贸易与中美贸易不平衡研究
253 中小企业集群与出口竞争力研究
254 企业社会责任研究：以三鹿奶粉事件为例
255 中外汽车零部件关税争端之分析
256 中外网络营销比较研究
257 中小企业对外贸易方式探索
258 中小企业物流发展策略研究
259 中兴通讯国际化之路的启示
260 中印外贸发展战略比较研究
261 WTO与GATT争端解决机制比较研究
262 中国的经常账户不平衡：基于扩展的贸易边际的视角
263 次贷危机对美国在华跨国公司的影响研究
264 次贷危机对中国在美跨国公司的影响研究
265 中印企业跨国经营的比较研究
266 服务型跨国公司在华投资趋势研究
267 在华跨国公司危机处理能力研究：以家乐福为例
268 跨国公司与东道国的冲突管理研究：以中国为例
269 中国跨国公司与海外子公司的知识传递研究：以海尔为例
270 中国跨国公司在发达国家的扩张战略研究
271 “肯定列表制度”对中国农产品出口日本的影响
272 UCP600对信用证开证行的影响分析
273 出口商品定价分析
274 出口信贷对中国出口影响研究
275 初探我国企业社会责任发展之道
276 初探中国畜牧业利用外资问题——产业安全视角
277 次贷危机对我国出口的影响
278 次贷危机对中国银行业的影响研究
279 东北亚区域经济合作前景研究
280 东南亚金融危机与次贷危机对中国出口贸易的影响比较研究
281 对东莞玩具被召回现象的技术壁垒反思
282 对华贸易摩擦的新特点及对策
283 发展中国家对华的反倾销问题研究
284 广西利用外资的思考——基于泛珠三角区域合作框架
285 国际货物买卖中买方的义务及其违约救济
286 国际金融危机对中国出口贸易的影响探析
287 国际粮价上涨的成因及其对中国粮食安全的影响
288 国际贸易中见索即付保函欺诈研究
289 后配额时代中国纺织品服装遭遇反倾销问题研究
290 金融危机对中国出口贸易的影响研究
291 经济全球化背景下跨国公司竞争优势分析
292 跨国公司对东道国文化适应性浅析
293 跨国公司管理人员本土化浅析
294 跨国公司在华并购的现状及应对策略
295 跨国公司在华并购的影响研究
296 跨国公司在华并购问题研究
297 跨国公司在华并购研究——以可口可乐收购汇源为例
298 劳动力比较优势、本地市场效应与贸易转型研究
299 绿色壁垒对浙江纺织服装业出口的影响
300 绿色壁垒下我国农产品出口面临的问题及对策
301 论对外贸易与区域经济发展不平衡
302 论发展中国家对华反倾销的特点、原因及对策
303 论金融危机对中国纺织业出口的影响
304 论美国对华反倾销的影响
305 论人民币汇率变动对中国对外贸易的影响
306 论人民币升值对我国出口贸易的影响及对策
307 论物流业振兴规划下的电子商务发展
308 论中美贸易逆差失衡的原因与对策
309 美国次贷危机的成因探究及对我国的启示
310 美国次贷危机对中国出口的影响和应对策略——
311 美国对华巨额贸易逆差原因及对策分析
312 美国金融危机对华外资金融机构的影响
313 美国金融危机对中国出口贸易的影响及对策研究
314 企业国际市场拓展分析
315 浅析次贷危机对中国出口的影响
316 浅析多哈回合失败的原因、影响及启示
317 浅析跨国公司在华投资新特点及应对措施
318 浅析来华跨国公司的社会责任
319 浅析美国次贷危机对中国出口贸易的影响
320 浅析浙江省中小企业对外贸易现状及对策
321 浅析中国企业对外直接投资的区位选择
322 浅析中国软件外包现状及发展策略
323 浅析中美贸易不平衡问题 ——
324 浅议跨国公司在华并购对我国企业的影响
325 区域经济一体化对中国的影响及对策研究
326 全球服务外包的发展与中国的战略选择
327 人民币升值对我国贸易收支的影响研究
328 人民币升值对中国服务贸易影响的定性分析
329 世界背景下中国粮食贸易与安全问题研究
330 试论金融危机下新贸易保护主义对我国的影响
331 试析人民币升值对广东省外商直接投资的影响
332 试析我国FDI的区位分布
333 试析我国汽车零部件行业的发展现状及对策
334 试析中国企业海外并购的风险与策略
335 网络营销策略分析
336 我国绿色食品出口问题的分析
337 我国企业进行跨国并购的利弊分析
338 我国食品出口面临的绿色壁垒及其对策分析
339 我国银行国际保理业务存在的风险有应对措施
340 我国中小企业集群与出口竞争力的研究
341 沃尔玛的对外扩张模式及对中国的启示
342 新贸易保护主义下中国贸易政策的调整
343 新贸易理论的演变和发展
344 信用证欺诈与防范
345 议付信用证下议付行的风险与防范
346 在华跨国公司危机处理能力浅析——以家乐福为例
347 中国茶叶出口问题研究
348 中国—东盟自由贸易区对中国经焙的影响研究
349 中国-东盟自由贸易区现状及中国对策研究
350 中国服务业利用外资问题与对策分析
351 中国绿色食品出口中的绿色壁垒研究
352 中国农业利用外资问题研究
353 中国企业“走出去”发展趋势研究
354 中国企业国外遭遇商标抢注问题分析
355 中国企业海外并购模式的探讨
356 中国商业银行国际保理业务的研究
357 中国玩具出口被召回现象的反思
358 中国遭受绿色壁垒问题及其对策研究
359 中国中小企业对外贸易发展的探索
360 中国中小企业对外直接投资策略分析
361 中国中小企业国际化战略分析
362 中美和日美贸易摩擦的比较研究
363 中日贸易摩擦及发展趋势
364 中小企业国际化经营浅析
365 中国外资战略调整及政策选择
366 中国开发区发展问题
367 我国服务外包发展问题
368 服务业承接国际产业转移问题
369 中西部地区承接加工贸易梯度转移问题
370 国际贸易中的知识产权保护问题研究
371 服务贸易发展中政府的作用分析
372 国际贸易中知识产权滥用的反垄断问题研究
373 国际贸易中的“劳工标准”问题研究
374 蓝色贸易壁垒的双重效应
375 欧盟技术性贸易壁垒的经验及对中国的启示
376 基于SA8000的贸易壁垒研究
377 人民币升值背景下贸易顺差大幅上升之谜
378 美国政府贸易摩擦预警机制及启示
379 我国中小企业出口贸易问题研究
380 贸易保护泛化对我国企业海外并购的影响研究
381 中俄边境贸易现状分析及发展对策
382 中国——欧盟经贸关系: 现状,问题与对策
383 海峡两岸经济回顾与展望
384 我国内地与香港（台湾）贸易关系发展现状与前景分析
385 “泛珠三角”与“长三角”经济发展模式比较研究
386 海峡两岸产业与经贸的比较分析
387 贫困化增长理论对中国贸易增长的借鉴作用分析
388 国际营销中的文化风险
389 管制国际技术贸易中限制性商业惯例的国际比较
390 知识产权国际保护对国际贸易的影响探析
391 新型工业化与中国战略性贸易政策的选择
392 外资流入与国内投资储蓄关系的实证分析
393 实施出口退税新机制的效应、问题及建议
394 对信用证风险的防范措施探讨
395 如何进行出口单据的制作及单据拒付的处理
396 建立有效的出口鼓励政策机制
397 电子商务对国际贸易理论、政策及实务的影响
398 我国出口企业如何直面“专利”进攻
399 延长我国加工贸易国内价值链问题探析
400 我国外贸出口品牌战略的实施与研究
401 中印两国对外贸易战略比较分析
402 中国外汇储备如何保值增值
403 我国对外工程承包,劳务合作的现状问题和对策
404 如何建立我国产业部门的有效预警保护机制
405 CEPA与广东外经贸发展
406 国别经贸关系研究(中美、中欧、中非、中俄、中韩等)
407 跨国企业中文化差异与激励问题研究
408 外资企业对我国产业的技术提升研究
409 “福费廷”融资业务在我国的发展及应用
410 物流对国际贸易的影响研究
411 采用FOB贸易术语出口的风险及其防范
412 信用证遭拒付的处理与应对
413 战略性贸易政策在我国的适用性分析
414 外资银行进入对我国银行业影响的实证分析
415 跨国公司在华扩张模式透析
摘 要：为了更好地发挥港口在推动海洋经济建设中的龙头作用，基于现代港口竞争实质，对港口物流服务创新的内涵作了界定。针对浙江省海洋经济发展现状，分析港口物流服务创新的内外驱动力及在发展海洋经济中的重要性，提出了港口物流服务创新五大策略：港口物流柔性化服务策略、港口物流定制化服务策略、港口物流可视化服务策略、港口物流联运化服务策略以及港口物流网络化服务策略。港口物流五大策略的实施，将提升港口整体服务水平，促进海洋经济可持续发展。
关键词：交通运输经济学；海洋经济；港口；物流服务；创新；策略
港口是海洋经济的重要组成部分，是发展海洋经济，助推经济转型升级的重要载体和有效途径。
港口服务业是海洋现代服务业的核心，是发展海洋经济的优势所在和潜力所在。港口物流服务创新可以改善港口的市场运作效益和内部成本效益，使港口获得新的竞争优势[1]。在海洋经济战略背景下深入研究港口服务创新策略，对于提升现代港口整体服务水平，成功融入海洋经济发展带，成为和保持国际物流枢纽港的战略地位意义重大。宁波—舟山港是浙江港口的龙头，开展宁波—舟山港的港口物流创新是提升浙江港口竞争力的重中之重[2]。
基于现代港口竞争实质，对港口物流服务创新的内涵作了界定，重点提出海洋经济战略下港口物流服务创新五大策略。
1 海洋经济与港口物流服务创新
浙江海洋经济
20xx年3月，_批复同意《浙江海洋经济发展示范区规划》，标志着浙江海洋经济发展示范区建设上升为国家战略。目前，浙江海洋经济发展较快，海洋经济产值在GDP中的比重也越来越高，以宁波、舟山为中心，以温台、杭嘉为两翼的海洋经济发展新格局已经初步形成[3]。
浙江海洋经济和产业发展的强项是海洋服务业，而海洋服务业最具优势的就是港口物流业。
港口物流服务创新的涵义
随着供应链全球化进程的加速，港口的角色也发生了变化。现代港口被认为是集合了绝大部分供应链流程的综合物流中心，港口功能也正朝着提供全方位的增值服务方向演变[4]。现代港口竞争力的主要决定因素是港口物流服务水平，而非港口费率和装卸效率等传统因素[5]。
港口物流服务创新就是指港口运用新的物流服务理念，借助新的物流技术，开辟新的物流服务流程和管理模式，在新的竞争环境中满足客户对物流服务产品不断变化的需求，从而产生新的物流服务价值。
2 浙江港口物流服务创新的驱动力和重要性
浙江港口物流服务创新的内外驱动力
港口物流服务创新的驱动力是港口进行物流服务创新的基础。纵观国际、国内经济发展形势，结合浙江海洋经济战略构想的提出背景，浙江港口进行物流服务创新的基本驱动力可以归纳为两个方面：
1）海洋经济的转型升级是外部驱动力。
2）“三位一体”港口服务体系的构建是内部驱动力。
海洋经济的转型升级
全球性的经济危机给国内产业转型提出了迫在眉睫的要求，国际贸易量的萎缩和需求结构的快速调整，给浙江经济的发展提出了巨大挑战。从促进海洋生态建设到六大海洋牧场的建设规划，从承接国际高端产业转移的宁波杭州湾新区到打造长三角资源配置中心的梅山保税港区，从培育临港工业循环发展到拓展港口服务业发展新空间，浙江正通过大力调整和改造传统海洋产业、培育一批具有特色的优势海洋产业，全面推进海洋经济的转型升级。
这为浙江港口物流服务创新活动的实施创造了良好的外部环境，成为其重要的外部驱动力。
“三位一体”港口服务体系的构建建设
“三位一体”港口服务体系的实质是突破传统港口中转和产品分拨运输功能的限制，向提供全方位附加值功能的方向来推进浙江港口的发展，其目标是把浙江港口建设成为物流中心、贸易中心和资源配置中心，从而更好地服务于浙江海洋经济发展带建设，服务长三角、全国乃至世界经济的发展。
港口物流服务创新对于浙江海洋经济发展的重要性
港口是海洋经济的重要组成部分，是发展海洋经济，助推经济转型升级的重要载体。由于客户对于多样化的定制产品或服务需求不断上升，港口作为供应链的重要结点，必须通过创新来获得新的竞争优势。而港口物流服务的创新被认为是港口取得竞争优势的最有效方法之一[6]。
浙江港口要建设成为海洋经济良性发展的运作平台，就必须通过创新，在服务理念、服务技术、服务流程、服务管理、服务品种等方面进行全方位的物流服务创新，为客户提供不同于竞争者的服务产品，吸引更多的货源和船舶挂靠。
3 港口物流服务创新的策略
现代港口作为提供各种物流增值活动的服务场所，汇集了各种运输方式，也聚集了各个供应链渠道成员。以宁波—舟山港为核心的浙江港口群，面对强大的全球码头运营商和航运集团的竞争，必须通过柔性化、定制化、可视化、联运化以及网络化的物流服务创新策略来提升竞争力，集聚与海洋经济发展相关的生产要素，从而打造国际综合枢纽型、要素资源集聚型的现代贸易物流港。
基于客户分类的港口物流柔性化服务策略
柔性化的港口物流服务策略强调的是港口根据不同客户类型的需求特征，在提供各种物流服务过程中，面对短期内无法预测的需求、供应和环境的变化，能积极主动地做出迅速且有效的响应。港口物流服务柔性化是港口应对供应链全球化和复杂化的重要策略，也是港口物流服务发展的必然趋势和高级形态[7]。
面对迅速演变的全球竞争，在静态环境中建立的港口物流静态能力已经无法实现港口的可持续发展，取而代之的是港口物流动态能力的培养[8]。浙江港口有效实施柔性化的港口物流服务创新，首先应对港口提供物流服务的对象分成三大类：船公司、腹地货主企业和国际采购商；其次，针对船公司、腹地货主企业和国际采购商的不同物流服务需求，制定不同的港口物流服务细则；再次，根据运行状况和关系程度，分别对船公司、腹地货主企业和国际采购商进行关键客户、潜力客户和普通客户的划分。对于如中外运、马士基或国际大型采购商等关键客户的需求，港口应建立动态的、敏捷响应的完全柔性化的物流服务机制，即在物流需求管理、采购管理、配送方式和增值服务品种等各方面进行柔性化服务，以持续地满足不断变化的需求；而对于普通客户，港口可以按照其固有的服务内容和服务流程提供常规的一般柔性化服务，如固定的配送时间和配送路线等，以降低物流成本；对于潜在客户，因其具备转变成关键客户的潜能，港口可以采取有限柔性化的服务策略[9]，即介于完全柔性化和一般柔性化之间的部分柔性化服务（见图1）。因此，根据不同的客户性质，灵活地作出不同程度的响应，是浙江港口进行柔性化服务创新的关键，也是确保在较长时间内获得竞争优势的关键。
基于客户关联的港口物流定制化服务策略
以客户为导向的物流服务不是一个新的服务理念，但却没有广泛应用于具体的物流服务中。究其原因，一方面是由于物流服务提供商缺乏对于客户所需求的服务进行准确定位的能力；另一方面是由于物流服务提供商无法持续、主动地对于服务产品进行更新，以满足当前客户和潜在客户的需求。以客户关联为导向的定制化物流服务策略强调的是港口通过与客户建立关联，对客户需求进行准确定位，并联合客户共同更新物流服务产品、共同创造新的服务价值[10]，从而保持持续的市场竞争力。
浙江港口进行定制化服务创新可分为三个阶段:
1）加强沟通与了解。通过为腹地货主企业建立档案、利用客户关系管理系统建立货主企业资源数据库、与货主企业进行对话等手段，让彼此之间对于需求和能力的了解更加深入。
2）共同参与服务革新。一方面使货主企业知晓浙江港口物流服务的内容和发展趋势；另一方面有效地调整港口物流服务策略以适应货主企业需求的变化。
3）共同创造服务价值。共同实现港口物流服务价值，而非简单意义上的港口向货主企业提供港口物流服务。
通过以客户关联为导向的定制化物流服务创新策略，提高了腹地货主企业对浙江港口的信任，加强了彼此间的沟通和联系，从而提升了浙江港口的竞争力。
基于信息技术革新的港口物流可视化服务策略
随着全球物流业务快包的迅速蔓延，供应链成员要求供应链流程可视化的呼声越来越高。港口物流可视化服务创新强调港口作为整合的物流中心，要借助于射频识别、多维条码、卫星定位、货物跟踪、电子商务等，让上、下游客户不仅掌握货物进出港口的实时状态信息，而且要与供应链成员进行有效的信息共享和转换，实现供应链整体效能最大化。
浙江港口进行可视化物流服务创新，可从以下几方面开展：
1）建立现代港口物流虚拟可视化公共服务平台，对于海港及腹地无水港的物流业务过程进行可视化实时动态监控。
2）利用多维无线射频技术，实现港口物流企业之间的电子商务交互、港口物流企业与政府相关各部门间的电子政务交互，并向客户提供个性化信息服务。
3）将分散的运输和港口物流资源有效地整合到公共物流信息交换平台上，为腹地制造企业、国外大型采购商等客户提供可视化采购、可视化贸易、可视化金融、可视化电子通关等“一站式”服务。
基于越库作业理念的港口物流联运化服务策略
货物的有效流动不仅与区域经济系统的发展状况有关，而且与港口在整个配送网络中的有效运作有关[11]。双向的港口物流系统要求港口具备较佳的与各种运输方式之间协调、交换和合作的能力[12]。联运化物流服务策略强调的是港口作为综合物流中心，充分发挥越库作业的优点，为腹地货主企业或海外大型采购商提供多种运输的规划和优化组合服务，真正实现各运输方式之间的无缝衔接（见图3）。
浙江港口有效实施联运化物流服务策略可分为三个阶段：
1）利用宁波—舟山港的港口资源优势与大型航运公司和多式联运营运商之间进行信息流、产品流和资金流的整合，主动担当起各种运输方式的汇编者或组合者角色。
2）为长三角地区的货主企业提供货物整合和国内多种运输的优化组合服务。
3）为海外大型采购商提供货物整合和国际多种运输的优化组合服务。联运化的港口物流服务加速了货物在港区内的有效流动，为腹地和海外客户减少了物流成本，降低了多式联运的复杂性和风险，缩短了订货前置期，发挥了全球供应链的整体效益。
基于全球供应链管理的港口物流网络化服务策略随着全球供应链的纵深发展，供应链成员之间已经从简单的线性关系，演变成有多条供应链组成的星罗棋布式的网络关系[13]。港口作为多条供应链的成员，其面对的不仅仅是货主或货代、船公司或船代这些直接使用港口的客户，而是包括了那些所有经港口流通产品的直接或间接使用者。在这个网络中，一个业务流程的输出是另一个业务流程的输入，网络成员彼此之间是持续的相互依存的关系[14]（见图4）。
在海洋经济战略思想的指导下，以宁波—舟山港为龙头，温台港和嘉兴港为两翼的浙江港口体系可通过以下途径进行港口物流网络化服务的创新：
1）选择与造船企业及船公司合作，加强精品船型的研发，以提高浙江港口集疏运体系的竞争力。
2）可选择与旅游、娱乐休闲等公司合作，开发滨海游乐项目，提高浙江港口综合配套服务竞争力。
3）与腹地食品制造业和保健品制造业合作，发展与海洋经济有关的海洋食品产业、海洋保健品产业等特色产业，以拓宽浙江港口的物流服务领域。
4 结 语
港口服务创新是未来港口发展的关键，也是浙江实施海洋经济战略的重要内容。浙江海洋经济的转型升级给港口物流服务创新创造了一个良好的外部环境，而“三位一体”港口服务体系的构筑从本质上来说就是鼓励港口拓展功能、创新服务。当代港口的运行环境是动态的、复杂多变的，对于产品周期缩短以及全球竞争中的不确定性，浙江港口应基于客户分类进行柔性化服务创新、基于客户关联进行定制化服务创新、基于信息技术革新进行可视化服务创新、基于越库作业理念进行联运化服务创新以及基于全球供应链管理进行网络化服务创新。
摘要：人才资源是企业生存和发展的重要资源，而作为企业管理核心问题的人力资源管理又以绩效管理为核心。以下将从我的实践经验出发，针对港口物流企业绩效管理工作的相关问题提出个人见解。
关键词：港口物流企业；绩效管理；绩效评估指标
一、加强绩效管理的意义
加强港口物流企业绩效管理水平：可以提高员工积极性，使员工在工作过程中始终保持高度的工作热情；可以加快员工作业效率，从而提高企业业绩；可以从整体上把握各部门的工作进度，促进企业战略目标的实现。
二、建立绩效评估指标体系
提高港口物流企业管理的水平，需要可靠的绩效评估指标体系，而这是一难点。下文围绕如何解决这一难点从三方面做出分析。
(一)绩效评估指标
绩效评估指标的三要素为：指标名称、指标定义、评估尺度。港口物流企业首先要对每个绩效评估指标做出简洁明了、通俗易懂的定义，符合不同文化层次工作人员的理解要求，避免歧义和评价误差。工作业绩指标、工作能力指标、工作态度指标是港口物流企业绩效评估指标的主要内容，在评价各项指标时要保证工作业绩指标的权重最大。
(二)绩效评估指标的选择依据
参考绩效评估目的、充分体现员工工作内容、获取信息要高效快速、简单可行、稳定可靠都是港口物流企业进行绩效评估指标的选择依据。
(三)绩效评估指标的选择方法
在工作分析法、个案研究法、问卷调查法、专题访谈法、经验总结法五种绩效评估指标方法中，港口物流企业应选择最利于企业发展的工作分析法和专题访谈法。
三、注重绩效评估结果的反馈
绩效管理过程中应注重绩效评估结果的反馈。为了使绩效管理工作完整有效，港口物流企业在绩效评估结果反馈过程中需着眼于以下两方面问题。
(一)绩效反馈
绩效反馈按照反馈的态度和内容可分成三种：正面反馈、负面反馈和自我反馈。正面反馈是针对员工正确行为做出反馈，其作用在于提高员工工作热情，形成良好工作氛围，因此企业要积极做好正面反馈，特别是当员工减少错误行为时。负面反馈即“批评”，是对员工错误行为做出反馈。其目的在于让员工觉察自己的不足并做出相应的改进。负面反馈要求管理者尊重员工，选择合适的环境和恰当的尺度对员工错误行为进行纠正。自我反馈就是员工按照原来制定好的一套规范明确的绩效标准与自我工作做比较，发现自身优点和缺点，使员工高效完成任务的机制。它适于重复性和例行性的工作。绩效标准的制定要做到员工认可、可信易行。确定绩效标准之后还要建立一套能够形成良好氛围，员工可以根据所形成的惯性思维对自身工作情况随时进行检查并改进的办法。
(二)绩效改进计划
绩效评估结果是员工工作绩效最直接的反应，因此要想提高员工的工作绩效，港口物流企业必须依据评估结果制定改进计划。绩效改进计划应含有以下三方面内容：一、找出员工工作过程中存在的问题，并从工作方法、工作能力和工作态度三个方向着手；二、对已经发现的问题要积极改进，制定针对性的改进计划，其中需要包括详细的改进措施和对员工的培训内容。遇到特殊问题时还要做到分阶段、分步骤解决；三、确定绩效改进的目标。目标要落实到员工在某个绩效评估指标上的评估得分结果。绩效改进计划的原则：首先，改进计划要从实际出发——简单的先列入计划中改进，难的要做长期改进计划，不太紧急的则可稍后再列入计划。第二，员工的认可是计划改进的前提。最后，企业要对员工绩效改进工作加强指导，采用分阶段考察的方法第一时间发现员工的问题，及时纠正，提高工作质量，使工作向原来制定的目标靠近。
四、港口物流企业实行绩效管理的相关建议
(一)需要把握的几个原则
发展性原则。保证员工岗位目标、组织阶段性目标与企业总体发展目标的一致性，使个人与企业一同向前发展。沟通性原则。绩效管理过程中，上下级相互沟通、管理人员与被管理人员间的相互交流能够促进员工和企业绩效共同进步。公正性原则。绩效评估要本着公平、公正和客观的原则，一切都要从事实出发。激励性原则。激励员工是考评的目的，考评结果不仅是对优秀员工的奖励和对出错员工的处罚，同时也是员工职业发展的推动力。可操作性原则。绩效指标设计及绩效实施方案要做到现实可行，科学合理，同时实行分级考核。
(二)创造实施绩效管理的理想环境
第一，保证每位员工都能参与绩效管理。首先，各级管理者积极参与，严格遵守管理规范是绩效管理成功的前提。其次，依靠宣传到位，员工理解，员工有问题可以及时解决的办法提高员工参与的热情。第二，为保证企业绩效管理工作顺利进行，还要有针对性对管理者、人力资源管理者和绩效考核人员辅导培训。第三，拥有独立的监督体系，评价员工要公平客观，增加员工企业归属感，形成优秀企业绩效文化。
(三)其它建议
为节约人力、物力、高效完成企业目标，企业要积极和专业咨询机构合作，找到符合企业实际的绩效管理方案和实施细则。实施绩效管理的同时，也要及时调整完善内部人事制度、用工制度、分配制度和预算调整制度，保证绩效管理与以上制度有机结合。企业HR系统及绩效考评系统的开发和完善，员工岗位说明书和员工职业生涯的制定规范是绩效管理全面实施的基础。最后，做到先在条件相对成熟的地区试点，成功后再做全方位的推广工作。五、结语绩效管理是港口物流企业在未来发展过程中成败与否的决定性因素，所以港口物流企业必须从现在起就要建立一套符合自身发展要求的绩效管理体系。
参考文献：
[1]章思平.浅议我国第三方物流企业核心竞争力培育[J].现代商业，20xx(2).
[2]刘秉镰，王鹏姬.基于平衡计分卡的物流企业绩效层次分析[J].中国流通经济，20xx(7).
