电子商务产业发展研究
摘要：电商服务业产业的发展对国内经济发展所起到的作用越来越大，相关研究学者日益重视对电商服务业产业方面的研究，以期进一步促进电商服务业产业的发展。因此，本文结合电商服务业产业来探讨其结构组成，并且浅析其发展历程，从而为进一步促进电商服务业产业发展探索相关途径，由此为国内经济建设发展做出贡献。
关键词：电子商务;产业发展;发展历程
美国最早依据信息技术优势迅速实现全球电子商务，尤其在颁布了“全球电子商务政策框架”后，世界各个国家均对电商引起高度的重视，纷纷加入发展电商行业中，在发展的过程中逐渐促进电商服务业产业的发展，并且服务业的发展前景越来越好。由于我国改革开放时间较晚，以至于国内经济发展水平远落后于西方先进国家，尽管在近年来得到了迅速发展，但是电商服务业产业的发展水平相较于西方国家而言存在着很大的差距。本文基于我国电商服务业的起源及其涵义来探讨电商服务业产业结构，以及其发展历程，并且就国内电商服务业产业发展现状分析其中阻碍影响因素，以期针对所存在的问题提出相应的发展对策及建议，进一步促进电商服务业产业的发展，提升其综合竞争能力并顺利走向国际市场。
一、商业服务业的起源
当社会生产专业化分工逐渐深化，以至于企业非核心业务外包情况越多越多，由此使得商业服务产业渐渐兴起。在20世纪80年代末，管理学之父彼得德鲁克曾提出预言，在未来的十几年内企业会渐渐对自身的活动及工作进行属性定位，并且将部分工作转移出去，而这部分工作指的是仅仅起到“支持性”作用及“不产生收入”的工作，与此同时，彼得德鲁克还指出企业为了能够得到进一步发展，会将部分业务及活动转移出去，由此可见，其提出的“转移出去”就暗示了外包产业的兴起与发展，也正是因为如此，引起越来越多研究者的高度重视与深入研究。我国的吴国新等研究学者针对外包产业进行了划分，即服务外包、制造业外包。其中制造业外包指制作企业将自身内部的总装、组装零部件的活动转移出去，而服务外包指的是企业将作为中间投入的服务性活动转移出去，由此促进了外包厂商业务的发展。张春晓针对外包企业的快速发展，分析了其中原因。
首先，由于企业在面临日益激烈的竞争市场环境下，为了提高自身的运作水平，不得不依托外部资源将自身内部业务进行分担处理，以实现提升运作效率而增加自身综合竞争能力;
其次，随着社会经济的发展以及经济市场环境的不断变化，企业经营者在经营与生产的过程中渐渐产生了新的经营理念，越来越重视专业化经营，以期能够在飞速发展的市场经济环境下做出快速反应，由此使得外包行业发展越来越成熟;最后，企业为了能够在科学技术日益发展的经济环境背景下可持续发展，将科技化且复杂化的业务分包给有关企业，这种做法不仅有助于企业“专攻”专业化经营活动，而且还有助于提升企业运作效率及质量。
另外，当企业与外包企业产生合作关系时，由于在网络技术及信息技术发展的环境下能够实现快速沟通，因此，二者实现了共同发展的目的。社会经济的不断进步及外包企业的发展，很大程度上促进了服务外包行业的发展，而现代科学技术水平的提升，使得服务外包行业逐渐发展成为电子商务服务产业，其拥有着自身的盈利性与发展潜力，渐渐为更多的企业及相关组织提供服务性工作，最终促进了商务服务行业的发展。
二、电子商务服务业的基本内涵及产业结构
(一)电子商务服务业的基本涵义随着国内电商行业的不断发展，在很大程度上促进了电商服务业的发展，而电商服务业对整个电子商务产业的发展起到了导向性作用。当前国内外研究学者对电子商务服务业进行了深入的研究，当前电子商务服务业的内涵有两种，其中，一种是：基于当前计算机技术及网络技术等应用有关信息技术来实现电子商务活动的企业，事实上，这种企业均是在传统服务行业通过应用信息技术及网络技术等将自身的服务业务升级为电子化。而另一种是：集电子商务金融服务业、电子商务安全服务业、电子商务咨询服务业、电子商务物流服务业等为一体的电子商务综合服务产业，并且基于电子信息平台，为有关电子商务活动提供服务的新型服务行业。本研究以后一种内涵解释为准来探讨其产业结构及其发展历程。
(二)电子商务服务业产业的基本组成
1.电商交易平台服务业。
电商交易平台服务业是整个电商服务业产业结构的重点核心，具有以下几点特征：首先，较强的网络效应。随着社会经济的发展及人们生活水平的提高，当前人们均应用网络电子平台实现交易，因此，对于电商交易平台而言其有着较多的交易主体，而这些主体有着很强的信息价值属性，而这种属性对于新进入者而言有着一定的影响，比如说新进入者获取成本信息的价值会逐渐增加，这样就会降低电商交易平台服务的运营成本。其次，积极的导向作用。由于电商平台服务企业是整个电子商务交易的重点核心，因此，其对于电商平台的发展起到导向作用。再次，电子商务平台是当前电商服务业产业发展所必选的一条途径，也是其务必应用的“工具”，另外，对于传统企业发展而言，电商平台准入成本较低，吸引越来越多的传统企业加入，促进了电商服务业产业的发展，与此同时，还有效降低了电商服务平台的运营成本。
2.电商物流服务业。
在电商交易平台活动中，电商物流服务业是支撑其发展的支柱，对此，我国政府方面也出台了相关法律政策来支持电商物流服务行业的发展，比如《关于促进运输企业发展综合物流的若干意见》，这些政策方针的实施在很大程度上保障了电商物流服务业的健康发展。
3.电商代运营服务业。
电子商务代运营服务业事实上是电子商务服务产业的一种衍生服务，其经营模式主要分为技术方面与营销方面，而且代运营服务业的主要服务对象为日益发展成熟的传统企业，为企业开辟了新的发展道路。当前国内电子商务代运营服务业的企业较多，企业所提供的服务种类也较为繁多，往往一家企业的电子商务运营是由多个服务企业联合帮助的，由此可见，在未来的电子商务服务业发展过程中，代运营服务企业会逐渐向专业化、集成化方向发展。
(三)电子商务服务业产业结构模型
电商服务业产业由以下几个结构模型构成，即支撑服务层、核心服务层、社会服务层及衍生服务层，这些结构模型之间呈现出互相协调且逐层上升的特点。
其中，核心服务层指的是电子商务交易平台服务业，例如淘宝网，其主要作用就是为信息搜索者与信息发布者之间建立互相沟通的桥梁，最终以实现电子商务交易的目的，另外，该服务层涉及到个人电子商务服务与应用、应用电子商务平台的企业及有关衍生服务企业等。该服务层的主要特点为，其纵向连接着各类电商支撑服务及衍生服务，横向连接着个人电商服务与应用、应用电商平台的企业，由此建立起网络消费者与应用电商平台企业之间的桥梁。支撑服务层指的是支撑整个电子商务平台发展的重要服务体系，包括有物流企业、认证企业及支付平台等，其是电子商务平台发展的重要基础，但对整个商务平台而言发挥着重要的“支撑”作用。支撑服务层的主要特点是其主要围绕着物流、资金流及信息流三个方面开展活动，由此形成一整套自认证到金融支付，再到物流服务的基础服务体系。衍生服务层指的是电子商务活动开展的重要支撑行业，比如说软件服务、营销策划及安全服务等，其在电子商务服务应用过程中能够为服务对象提供个性化的服务，从而满足其个性化需求。
由此可以总结出衍生服务层的结构特点为：在整个电商服务体系的深入层次，有着较高的服务水平及技术含量。社会服务层指的.是一切与电商服务业有关的社会环境因素，比如政策、技术及法律等，而这些社会环境因素对于电商的发展起到了保障、控制的作用，使其得以可持续、健康发展。
三、电子商务服务业产业的发展历程
我国电商服务业产业的发展历程可以分为以下几个阶段：
(一)发展初期
20世纪90年代末，阿里巴巴网的创建标志着电商交易平台服务企业的出现，并且其作为一个核心力量在电商服务业产业中发挥着极其重要的作用。据有关数据统计结果显示，在1997年前，我国国内计算机总数量不超过三十万台，而上网的用户仅为六十万，整个国内互联网呈现出上网费用昂贵、网速慢及浏览信息较少的特点，而以网络消费为目的的消费者数量更少，以至于很多B2C电商交易平台逐渐淡出了历史舞台，然而也正因如此培育了大批初始网民，其对网络的性质渐渐熟悉起来，为我国互联网的发展奠定了基础。
(二)成长期
阿里巴巴网站的出现标志着电商交易平台服务企业的诞生，2003年，阿里巴巴宣告其在此获得一定盈利，自此之后，越来越多的电商交易平台相继出现，比如亚马逊、当当网、京东网等，与此同时，电商交易平台的出现逐渐衍生了相关企业，例如：物流服务、认证服务、金融支付服务等企业，而这些企业的服务逐渐变得个性化、专业化，在很大程度上推动了电商服务企业实现进一步发展。
(三)高峰期
电子商务服务业产业的发展给日益成熟的传统企业带来了另一发展契机，其纷纷应用电商服务平台来实现进一步发展的目的，这也预示了B2B 渐渐进入了稳步发展的阶段。由于越来越多的传统企业应用电商平台实现运营，而其却因自身运营能力欠缺或电商有关技术不成熟，以至于选择电商服务业有关企业来实现“电商化”，这样电商衍生服务体系逐渐出现且日益完善。电商服务业产业体系包括物流服务企业、金融支付服务企业、营销服务企业等，并且日益满足应用电商平台实现发展企业的需求，与此同时，电商服务业产业的应用水平得到了明显提高。
(四)成熟期
据相关数据统计结果显示，我国国内互联网网购规模得到了显著提升，加上人们生活水平的提高而使得其购买能力大大增强，截至2012年，我国互联网购物用户超过两亿人，其对电商平台实现购物目的使用率提升了百分之三十九，相较于2011年而言，用户增长九个点，由此可见，互联网实现网购活动已成为人们生活中的一部分，与此同时，也预示着国内电商服务业产业日益走向成熟化。
四、电子商务服务业产业发展现状及存在的问题
在我国，电子商务服务业产业发展较为迅速，并且对国内经济发展起到一定的促进作用，尽管如此，当前电商服务业产业发展过程中仍然存在着一定的问题，而这些问题的存在很大程度上拉开了国内电商服务业产业发展进程与西方先进国家之间的距离，因此，有必要对当前电商服务业产业发展现状进行深入分析，找到改进对策与途径，实现进一步发展电商服务业产业的目的。
(一)缺乏内部管理机制
The new semester is coming, I ascended the first day, the students are from different places, we all come from me to introduce it. First of all, let me introduce you.
I am a little boy, my name is Xiaohui, I come from Zhong Chung Primary School, just turned 12 years old I have more than meters, ah, may eat too much sugar for the sake of the degree to my body now a little fat. A head of black hair, curved eyebrows, inlaid with a pair of more beautiful big eyes. And a thin mouth.
I like to play computer, I come to the Internet as soon as I have time to play games, all day long was scolded by my mother. I also like to read, one time, I went to the library to read, see into the fans, intoxicated in the ocean of knowledge, do not remember to go home for dinner, until the library closed, I did not want to go. I also like to play basketball, every Saturday and Sunday, I will ask some friends to play basketball, play a few hours.
My advantage is love to move, every morning I go outside to exercise, running, play horizontal bar and so on. My math scores are also very good, but my Chinese and English scores are so-so, so my face is always filled with joy.
My weakness is that I cant play table tennis, I dont know what it is, I just dont like it.
This is me, and if you all have the same hobbies as me, then you can find me.
新的学期到来了，我升上初一了，同学们都来自不同的地方，我们都来自我介绍一下吧。首先，我来介绍一下。
我是一个阳光小男孩，我的名字叫小辉，我来自众涌小学，刚满12岁的我已有1米5多了，哎，可能吃得糖太多的缘故，度至我现在的身体有一点点胖了。一头乌黑的头发，弯弯的眉毛下，镶嵌着一双比较好看大眼睛。还有一张细细的嘴巴。
我喜欢玩电脑，我一有空就来上网玩一下游戏，整天都被妈妈骂。我也喜欢看书，有一次，我去图书馆里看书，看得入了迷，沉醉在知识的'海洋里，都不记得回家吃饭了，直到图书馆关门，我才不愿地走了。我也喜欢打篮球，每到星期六和星期天，我都会约一些朋友去打篮球，一打就打几个小时。
我的优点就是爱动，每天早上我都到外面锻炼一下，跑跑步，玩玩单杠等。我的数学成绩也挺好的，可是，语文和英语的成绩都一般般，所以，我的脸上总是洋溢者喜悦的表情。
我的缺点就是不会打乒乓球，也不知到是怎么一回事，就是不喜欢。
这就是我，如果你们的爱好都跟我一样的话，那你们可以找我。
Hello, everyone, I am a lively and lovely girl, named Xiaoting, is a student of Song wind primary School, nicknamed Swallow.
One of my faults is that I am nosy, which in the end always gets me into some trouble, but sometimes it also gets me into some good luck. I have several hobbies, such as singing, dancing, fighting... One of my favorite piano, I can play a lot of good music! For example, _Dedicated to Alice_, _Butterfly Lovers - Butterfly Love_ and so on, amazing! I like the dog, the most like to play the online game is _adventure island_, the most like to listen to a lot of songs, which is _Brave New World_, _Orchid grass_ and so on, the most worship is _SHE_ and so on, I commonly known as the third beauty in the class, powerful! I like to wear down jacket in winter, I like to wear pink gauze skirt in summer, because it looks like a beautiful princess, I want to become a beautiful fairy. My dream is to be a great pianist. I like chocolate, peaches and strawberries best.
My friends, after listening to my self-introduction, do you know me?
大家好，我是一个活泼可爱的女孩，名叫小婷，是歌风小学的一名学生，外号燕子。
我有一个缺点，就是爱管闲事，到最后总给自己找来了一些麻烦，不过有时也找来一些好运。我有好几个爱好，比如唱歌、跳舞、吵架……其中我最喜欢弹钢琴了，我会弹好多好听的曲子呢！比如《献给爱丽斯》、《梁祝——蝴蝶恋》等等，厉害吧！我很喜欢小狗，最喜欢玩的网络游戏是“冒险岛”，最喜欢听的歌曲有好多，其中是《美丽新世界》、《兰花草》等等，最崇拜的是“SHE”等等，我俗称班里的第三大美女，厉害吧！冬天我最喜欢穿羽绒袄，夏天喜欢穿粉红纱裙，因为这样看起来才像一位美丽的'公主，我很想变成为一位俊俏的仙女。我的梦想是当一名伟大的钢琴师。我最爱吃巧克力、水蜜桃和草莓。
朋友们，听了我的自我介绍，你们认识我了吗？
Life in the University
Life in the university is not as satisfactory as what we had expected. First of all, we are tightly bound by continual classes, excessive homework and exams; some students complain that we are becoming “exam machines”. Secondly, the teaching method is boring; instead of lecturing. Some teachers just “read” lessons. Finally, living conditions need to be improved; and food in the dining瞙all is far from being attractive and tasteful.
In spite of all these adversities we still enjoy our life in the university. During the four瞴ear university study, we cannot only acquire a lot of book learning, but also various activities, such as speech contests. Different social gatherings and dancing parties can provide opportunities to make friends; many of these friendships may last a long time.
In short, we should value our life in the university. Four years is only a short period when compared with our whole lifetime. In the university we become mature, and we prepare ourselves for the real world, although there is something unsatisfying, the four years in the university is a worthwhile period in our whole lifetime.
大学生活
大学生活并不像我们所期望的那样令人满意。首先，我们被持续的课程、繁重的作业和考试紧紧束缚着;一些学生抱怨我们正在变成“考试机器”。其次，教学方法枯燥;而不是说教。有些老师只是“朗读”课程。最后，生活条件需要改善;和食物在餐厅瞙都是远远没有吸引力和品味。
尽管有这些逆境，我们仍然享受我们的大学生活。在瞴四年级的大学学习中，我们不仅获得了大量的书本知识，还参加了各种各样的活动，比如演讲比赛。不同的社交聚会和舞会可以提供结交朋友的机会;许多这样的友谊可能会持续很长时间。
总之，我们应该珍惜我们的大学生活。与我们的一生相比，四年只是很短的一段时间。在大学里，我们变得成熟，我们为现实世界做准备，虽然有一些不尽如人意的地方，但大学四年是我们一生中值得的一段时间。
Recently, if you search the internet or other media, you would see reports on demoralization now and then. Universities are no exception. These demoralization shows in the following aspects: theft, lack of credibility, cheating in examinations, plagiarism in papers, improper interaction with the opposite sex etc. In sum, moral building on campus is of critical importance in students’ all-round development.
On one hand, this requires the universities to attach great importance to natural environment planning and building. A good campus environment plays an active role in cultivating students’ ideology and moral education. On the other hand, the staff in the university should find the best in both Chinese and Western culture to educate the students. Students can learn important lessons from Western cultures, adding to our profound morality.
We, as students in the university, should be aware of the importance of moral building. We should do something to support the moral building work, starting from little things around us. Students Union should organize some activities for students to take part in, highlighting the importance of moral building.
最近，如果你在互联网或其他媒体上搜索，你会不时看到关于道德败坏的报道。大学也不例外。这些道德败坏表现在以下几个方面:偷窃、缺乏诚信、考试作弊、论文抄袭、与异_往不当等。总之，校园道德建设对学生的全面发展至关重要。
一方面，这要求大学高度重视自然环境的规划和建设。良好的校园环境对学生思想道德的培养起着积极的作用。另一方面，大学的工作人员应该找到中西方文化的精华来教育学生。学生可以从西方文化中学到重要的教训，增加我们深刻的道德。
作为大学生，我们应该意识到道德建设的重要性。我们应该做一些事情来支持道德建设工作，从我们身边的小事开始。学生会应该组织一些学生参加的活动，突出道德建设的重要性。
Hello everyone, my name is Xiaotong, this year 9 years old, in Tianmen small school, this year I read the third grade, September 1st I will rise to the fourth grade.
Im tall, I almost forgot to tell you my gender, Im a girl. I have a pair of eyes, the bridge of the nose is not high, I have a small mouth, my body is very healthy.
I have a lot of hobbies, such as painting, composition, dancing, math, are my favorite, of which my favorite is painting and dancing. I began to learn painting at the age of 5. When I was in Hubei Province Childrens Painting Competition, my small garden won the gold medal. I began to learn dancing at the age of 6, and now I have won seven national honorary certificates. On July 1, my classmates and I also performed on Tianmen TV Station, which received warm applause from the audience.
My advantages are ready to help others, respect teachers, love reading. Once in the school summer sports meeting, I saw a classmate fell down, I did not continue to run, but stopped, picked up the classmate, and the classmate ran together, to the end of the teacher praised me as a good boy.
My weakness is not clean, always make the house messy, and love to eat snacks. Would you like to be my friend?
大家好，我叫小彤，今年9岁了，在天门一小上学，今年我读三年级，9月1日我就要升四年级了。
我的身材比较高，差点忘记跟大家说我的性别了，我是一个女孩子。我有一双水灵灵的眼睛，鼻梁不高，我还有一张小巧的嘴巴，我的身体很健康。
我有许许多多的爱好，比如画画、作文、跳舞、数学，都是我喜欢的，其中我最喜欢的就是画画和跳舞。画画我是从5岁开始学的，在湖北省少儿书画比赛时，画的小花园得了金奖。跳舞我是从6岁开始学的，现在我都已经拿了七个国家级的'荣誉证书了，7月1日，我和我的同学们还在天门电视台表演过，获得了观众热烈的掌声。
我的优点是乐于助人，尊敬师长，爱看书。有一次在学校的夏季运动会上，我看见一个同学摔倒了，我并没有继续跑，而是停了下来，扶起那个同学，和那位同学一起跑，到终点时老师都夸我是个好孩子。
我的缺点是不爱干净，总是把家里弄得乱七八糟，还有爱吃零食。大家愿意和我做朋友吗？
