摘要:本文对于物流配送对于现代电子商务的作用进行了1个扼要论述,指出了现代物流配送中存在的问题,同时针对于存在的问题的对于策进行了论述。 症结词:电子 商务 物流 问题 策略 最近几年来,我国物流业与全国经济1体快速增长,发展势头很好。1是全社会物流总值增速较快,据统计一九九一年至二00二年年均增长二0.四%,二000年之后增速上升到二
五%摆布,二00三年总值达二九五四三七亿元,同比增长二七%。2是社会物流总效益不断提高,全社会物流本钱占GDP的比例一九九一年二四%,二000年降落至二一.五%;全社会物流本钱占全社会物流总值的比例,一九九一年一七.一%,二00二年降至九.五%,二00三年全国物流总本钱占全社会物流总值的比重为八.四九%,比二00二年又降落了一.一%。3是物流增添值稳步上升,一九九一年二00二年年均增长一一%。4是跟着物流业固定资产投资增添,物流业基础设施患上到逐渐改善;1些省市已经经或者正在筹建物流园区,各地已经成立2310家物流社团,物流行业正在不断壮大。适应物流业发展的需要,物流专业人材的教育及培训工程也踊跃推动,已经初步构成了1个多层次物流教育体系,为物流业教育培育从中专到钻研生不同层次的专业人材。总的来看,我国现代物流业的发展已经全面启动,1个现代物流热潮正方兴未艾。
跟着电子商务的进1步的推行与利用,我国电子商务患上到了很大的发展。如果你在网店上购买了某1商品,然而该商品迟迟到不了客户的手中,这是客户就有可能抛却电子商务而选择创痛购物方式,可见作为商品空间转换的物流对于电子商务的发展影响是无比首要的。作为网店商家本身没法解决的物流问题,只能依赖于电子物流的本身发展。如果没有1个高效的物流系统,电子商务的发展将会是1纸空口说。现在的物流确切存在着良多的瓶颈,使电子商务没法更好地发展。如何才能更好地发展示代物流?
一、目前物流中存在的主要问题
一.一 行业或者者企业缺少标准化
我国的物流行业发展于二0世纪九0年代,相对于于国外的物流企业,发展相对于后进。因为经济发展的差异化,致使物流企业不同区域发展的不同,例如:因为浙江义乌的商品流通大,当地的物流企业范围大、发展速度快。然而相对于经济后进的中西部地区,物流发展的相对于滞后。同时因为物流行业在我国发展的时间不长,国家与行业尚无来患上及对于整个行业制订出具体的标准。尤其是对于于商品的包装、运输方式和功课环节都没有具体的标准,尤其是收费标准。恰是由于缺少标准化,使患上不同的物流企业有着不同的标准,同1种商品,同1区域,不同的物流公司达到目的地的时间不同,所收的物流费用也不同。
一.二 专业人材在行业中的严重缺少
物流行业的准入性门坎比较低,只要你有必定的办公场所,几个工作人员,几辆用于运输的汽车,乃至有几辆接近于报废的车辆,就能够申请成立1家物流公司。因为大部份的从业人员没有接受过正规的物流专业学习,缺少对于物流行业的认识与理解,有的乃至都没有获得相应的从业资历证书就直接上岗。最后致使企业工作人员素质良莠不齐,好1点的员工只能做好自己的本职工作,差1点的员工乃至连自己的本职工作都没法胜任,更别谈匡助企业进1步的发展与完美,企业自身没法发展与完美,整个行业又何谈发展与完美。
一.三 物流信息化程度不高
物流信息化体现在物流信息的商品化、物流信息搜集的数据库化以及代码化、物流信息处理的电子化以及计算机化等。要实现信息化发展,作为物流企业就必需配备相应的电子化硬件设施和能够掌握相应装备的人员。这无疑给物流企业增添了运营本钱,在目前物流企业利润相对于偏低的情况下,物流企业是不会也不可能增添其本钱的。
二、解决策略
任何1件事物都或者多或者少的存在这样那样的问题,问题不可怕,如何解决这些问题才是真正发展事物的根本。
解决这些问题的症结在于如何解决专业人材在行业的缺少。为何说人材是需要解决的重要问题?(一)只有在物流企业中从事各岗位的人员都是专业人材,他们无比熟识本岗位的工作流程与基本请求,在能够很好地完本钱职工作的同时,可以不断提高与改善本岗位的工作效力以及工作质量,如果每一个岗位的工作都能够很好地完成,这个企业想不发展、想不壮大都不可能。(二)企业发展了,就有可能投入更多的资金来提高企业本身的信息化水平,同时又剧本能够掌握信息化装备的人材,二者相结合之后,企业信息化水平就可能患上到进1步晋升,想具有信息化装备很容易,然而如果没有可使用这些装备的人材,企业投入的就是废铁。(三)企业只有具备专业化人材之后,才能依据日常的工作内容制订出本岗位的工作请求,从而构成工作标准,然后扩大到整个行业,构成行业的总体标准。
如何才能培育出专业人材?应当从两方面着手。1方面从物流企业自身着手:企业在引入专业人材的同时应踊跃与拥有相干专业的高校进行合作,采取遴派企业优秀员工进行学习与进修,使员工的专业水平或者业务能力患上到进1步的提高。另外一方面从政府或者者行业着手:政府或者行业应协助企业培育专业人材,例如:企业或者者行业组织各种情势的岗位资历证书,凡是需要从事岗位的人员,必需取得从业证书之后才可以上岗;与此同时政府或者者行业应制订政策对于那些不断努力晋升员工素质以及信息化程度的企业给与物资或者者其他情势的激励,以晋升企业踊跃性。
物流是电子商务发展的首要环节,缺少健康、有序的物流,没法真正实现电子商务。
参考文献
[一]梁婵卓.《浅析我国电子商务中物流配送存在的问题及对于策》.《现代商业》,二00九年二七期.
[二]张庆华.《我国现代物流业发展存在的问题以及解决对于策》.《现代管理科学》,二00八年第0一期.
[三]朱可廷,周晓辉.《浅析我国电子商务物流的发展及对于策》.来源于中国论文下载中
1.电子商务的优点
在买家方面，相信大家都能体会这些具体的优势，省时省力这是必须的，还有就是价格的优势，我们只讨论正品，和专柜一样的款式，在网上通常都能便宜百分之三十到五十。多样化也是其很大的一个优势，在现实中，要想买东西就得去实体店，并且可能逛很长时间都买不了，而在网上，只要敲击一下键盘，所有符合条件的商品都会罗列在你面前，你可以随便挑选，足不出户便可以买到所需要的产品。
在卖家方面，网上开店成本绝对低廉，在线下，店铺的消耗、库存的压力、员工的薪资，都是你所要考虑和计算的。而在网上，拿淘宝来讲，零投入就能让你做起一家店铺，只需要拿身份证照个半身像开通个实名认证就可以开店了。那么渠道从哪里来等疑问，这些淘宝早就解决了，天猫的供销平台，就是针对广大的淘宝集市店卖家推出的。在这里，有供应商产品的一切资料，和你能拿到的利润区间，发货是从他们的总仓发出，你只需要把他们的产品摆在你的店里即可，可以说一点风险都没有，库存和产品的详情都是跟他们的库存保持同步的，这即是所谓的一件代发。
2.电子商务的缺点
就买方而言，网上购物的缺点就是不能看到实物，只有照片，体验性不强，买到的东西跟照片有色差，而且也不能够了解衣服的质量，退换货还要自己承担运费，还有就是物流的问题，通常正常要等那么个三五天才能看到自己的宝贝，如果遇到双十一这样的购物高峰期，那就需要等很长时间了
就卖方而言，电子商务的弊端就是利润的微薄和竞争的激烈，由于网上开店的成本很低，并且门槛也不是很高，所以很多人都愿意在网上开店，由于店铺和商品太多，所以各个店铺之间的竞争也更加的激烈，所以很多商家都在打价格战，因此会把商品的价格尽量压低，由此导致利润也比较少。
1电子商务在国际贸易中的优越性
随着经济的快速发展，国际贸易电子商务在整个国际贸易商务活动中的比例越来越大，对传统贸易带来了一定的影响，电子商务和传统的贸易形势相比，有着自己独特的优势，它能够得到远远高于传统商务的经济效益和社会 效益，电子商务的出现，对全球贸易布局产生了巨大的影响，让世界资源得到了有效地利用，各国之间的交易更为频繁，企业的工作效率大为提高。
降低国际贸易成本
一个采购交易的平均管理 成本是在130美元，但是采用了自动化的软件后其成本可以降低近七成，网络平台可以对多个分销点进行资金的统一管理，让资金能够得到更好地利用。通过网络平台，企业可以更加快捷地向客户提供及时准确的进销库存信息，能够更好地降低营销 成本，提高货物的周转率，实现零库存。
改变经营模式
随着电子商务模式的建立，不仅可以提高企业的运作效率，并且还可以降低其经营成本。交易方式的无纸化也是国际贸易发展的一个趋势，这样可以改变企业的经营模式，在网络上能够打破传统的空间距离，能够让客户和企业实现无缝隙接触，更好地掌握每一个客户的情况，最大限度地满足客户的基本需求。
减少贸易壁垒
电子商务的发展，能够打破地域限制，通过电子商务能够减少国际贸易中的有形和无形贸易壁垒，同时可以减少宗教信仰的限制，提高公司公司的经济规模和经济实力。
高效率的营销
企业网站能够把企业的信息让更多的客户知晓，具有很强的交互性、失效性、经济型和广泛性，企业在网上建立自己的网站，制作网页，发布广告，这些都能够最大限度地丰富企业的信息，向世界展示自己的产品，在电子商务环境下，客户不再受到地域限制，能够足不出户地挑选品质好，价格便宜的商品。
提高交易效率
在传统的国际贸易中通常由人工参与，这种交易虽然有效，但是交易成本效率比较低，错误率相对来说比较高，受到地域及空间的影响，但是用电子商务模式可以更好地在短时间内进行信息传递，既节省了时间，又可以避免出现一些不必要的措施，提高交易的效率，也能最大限度地减少人工成本，提高处理业务的灵活性，为客户带来更多的便利。
2国际贸易电子商务化的发展趋势
有形贸易下降，无形贸易增加
随着科技 的发展，近几年世界各国的电子商务得到了迅速发展，并且在国际贸易中的比重越来越多，同时可以实现把实物产品转化为数字形式，还可以在网络上进行传输，由于这些数字化的产品形式主要为电子符号，在磁盘上储存的时候非常方便，能够节省很大的空间，随着科技的发展，电子商务正在把一些贸易转化为无形贸易，由于互联网自身的特性和电子商务的`发展，信息流和技术流的规模和发展都超出了以往的商品流和物流 。
高科技产品和信息产品贸易快速增长
随着电子商务的发展，高科技产品及信息产品在国际贸易中所占比例都出现了较快增长，在互联网上出现了一些软件产品、音响制品、电子书籍等商品，一方面拓宽了国际贸易商品的范畴，另一方面也加快了贸易双方交易的效率。互联网技术的发展，企业之间的合作正在逐步深化，人们对信息产品的需求正在逐年增加，很多高科技产品正成为国际贸易商品中需求量比较大的商品，高科技及信息化产品正在成为世界发展比较快的行业。
制订新的贸易规则
电子商务的发展对传统贸易法规提出了挑战，一些传统的贸易规则已经不能很好地服务于电子商务发展，为了更好地让电子商务顺利发展，一些传统的贸易规则应该逐步变化，与此同时，电子商务交易与传统的贸易相比，电子商务的内容出现了很大的变化，这就需要一些新的法规出现，更好地保障电子商务的健康发展。制定合适的电子商务贸易规则已经成为电子商务发展的一个必经之路。
电子商务向移动商务演变
移动商务是在电子商务发展一定阶段后的产物，它是21世纪最大的商机，主要是因为移动电子商务的发展比有线要快的多，移动电子商务凭借其无线的优势，最大程度上减少了交易活动的限制，让交易更加便利，移动互联网的发展可以随时让信息进行传输，它对电子商务的发展方向指明了方向，将成为电子商务的新引擎，将用户提供更为便捷的购物和产品消费途径。
与网格计算相结合
电子商务和网络的紧密结合可以更好地让联网通信成为一个计算机平台，这个平台可以更好地运用所有计算机的资源，特别是云技术实施后，能够让用户通过手机等一些终端来获得更多服务。随着我国自主计算机的发展，计算力公司将成为网路计算机的发展趋势，自助计算机具有很强的自优化、自配置、自配置和自保护的特性，可以降低运营成本，为电子商务用户提供更为便捷的服务。
一． 实习目的：
通过自己在淘宝上开网店，我体会到了大学生在电子商务网店创业方面的一些优势，同时也感觉到了网店创业的艰辛。这次实习使我对电子商务有了一个大概的感性认识，加深了我对所学营销知识的理解，使学习和实践相结合。
二．实习时间：20xx年1月24日——20xx年6月20日
三．实习地点：在家个人全职淘宝网店
四．实习内容：网店创业
（1）网店系统：全面评估了我自己的能力以后，我认为我开独立网店的想法不现实，因为这所需要的专业能力太强，我能够成功经营的几率不大。因此我选择了在淘宝旗下开集市网店，这样可以依附淘宝的各种系统运作，所面对的困难和局限性会相对少一点。我选用的店铺版本为“标准版”，90元一季。
（2）物流配送：我首先选择的是“顺丰速运”，因为它的效率和服务在业内都得到了比较好的评价，但缺点是邮费相对于其他快递要高一些，这就增加了我的经营成本。期间也使用过其他快递，比如中通，申通，圆通，邮政…但整体感觉都没有顺丰好，因此默认快递就定为“顺丰速运”。
（3）网店信誉问题：
1.首先要保证货源的稳定和质量。我在网上卖的是手表，每一块手表的质量都要能保证，发货之前要仔细比对检查，尽量保证手表本身不出问题；
2.选择好的快递，不能只图便宜，因为快递的好坏也直接影响顾客对你的评价；
3.很基本的，态度要好，有耐心，尽量满足顾客所有的知情权，设身处地的为顾客着想；
4.要看一些专门的“防骗招数”，因为网购的风险并不只是买家才有，卖家同样会遇到很多“骗子”，俗称的“职业差评师”恶意差评骗取钱财，让你又损失信誉又损失钱；
5.交易时记录每个顾客的信息，把他们加为旺旺好友，定期回访调查，这样也能赢得一些回头客。
（4）网店定位问题：
1.经营数量不要一味的求“多”，要尽量的求“精”，尽量做到每一个货品都能顾及的到；
2.价格也要定的合理，有吸引力；
3.找到好的货源，尽量压低价，这样你的利润就相对多一点。
4.网店要装修，突出货品的特色。我用过3个模板，只有现在这一个比较满意。其实挑模板也是一个学习的过程，并不是每一个看似好看的模板都适合，并且买了模板后还要动脑筋加一些自己的东西进去，和你经营的货品相照应。
5.网店名称。网店名称最好是简短明了，并且能直接突出货品的“关键词”，货品的标题也是一样。网店的名称我改了无数次，一直到近期改为“一抹光阴防水手表促销店”才比较满意。
（5）货品选择问题：这个我没有太操心，因为我爸妈本身就是做手表生意的，我们家都有固定的货源，并且质量，价格各方面都能得到很大优惠。我店里的手表全部都是按促销价来定的，单个赚的都不多，薄利多销。并且也解决了很多“邮费”带来的麻烦，比如，我某些手表的定价为43元，在同质量，同款式的货品里面本身就很低了，但我还可以做到“2支包邮，一直立减10元！”，这样就更能吸引到想购买这一类手表的顾客。
（6）宣传推广：我没有采取买“广告位”的方式宣传，因为一个是“广告位”太贵，不划算，还有一个是我的网店规模还小，经营的数量，款式，类别相对来说单一一点，不可能吸引到大多数人。因此我都是自己在各大网站，论坛，微博等等能想到的网络渠道做宣传，虽然辛苦一点，但是有针对性，也很灵活，虽然没有“广告”而是“窄告”，但是还是赢得了很多销量。所以网店里的每一笔交易都要靠自己的辛苦努力得来，如果守着电脑坐等顾客上门，在网店经营里是根本不能存活的，当然我所学的“市场营销”专业也帮了我很多忙。
五．实习总结：
经过这次实习，我更加坚定了大学生网店创业的可能性。在开网店的过程中，我学到了很多东西，其中最重要的就是：做一件事不仅要有信心，决心，还要有毅力，不能一遇到困难就退缩找后路。网店是一笔长期投资，要不断的学习，创新，积累…投入很多的时间，精力，物力…积累到一定时候才会慢慢的有收获。我也曾经感到很灰暗，力不从心过，那时候什么消极的思想都会在脑子里边转，认为自己的知识，能力是不是真的很差。但是我们都要对自己有信心，不断的鼓励自己，突破自己，而且也要找到对的方向，朝着那个方向去努力。现在的我，更加坚定学“市场营销”专业是对的，我2年得大学没白上！
摘要：当前中国物流业发展迅速,取得了骄人的成绩,同时也带来了严重的负面效应即对生态环境的破坏.我国物流业要不要发展低碳物流,专家态度趋于一致.那么中国该如何实现低碳物流?通过研究低碳物流的内涵，根据当今资源战争、节能减排等低碳经济紧迫形势，分析我国实施低碳物流存在运输环节空驶现象严重、城市配送问题严重、低碳物流管理人才缺乏等问题，随后针对上述问题提出了在电子商务环境下的低碳物流发展策略，实现电子商务和低碳物流的共赢.
关键词：电子商务;低碳经济;低碳物流
1低碳物流的内涵
近年来，废气污染、光化学烟雾、水污染和酸雨等危害，以及大气中二氧化碳浓度升高带来的全球气候变化，已被确认为人类破坏自然环境、不健康的生产生活方式和常规能源的利用所带来的严重后果.在此背景下，“碳足迹”、“低碳经济”、“低碳技术”、“低碳生活方式”、“低碳社会”等一系列新概念、新政策应运而生.通过低碳经济模式与低碳生活方式，从而实现社会可持续发展.由此而来的低碳物流是一种在可持续发展理念指导下，通过理念创新、技术创新、制度创新、经营创新、新能源开发利用等多种手段，提高能源生产和使用的效率以及增加低碳或非碳燃料的生产和利用的比例、尽可能地减少对于煤炭石油等高碳能源的消耗，实现减缓大气中CO2浓度增长的目标，最终达到经济社会发展与生态环境保护双赢局面的一种物流模式.
2我国实施低碳物流存在的问题
运输环节空驶现象严重
在物流系统的各个子系统中，运输能源消耗大，特别是公路运输，二氧化碳排放量大，是对环境污染最严重的物流环节.长期以来,我国货运汽车的空驶现象一直非常严重.在四通八达的高速公路上，人们往往能看到，很多空载的大货车，这不仅给运输企业造成了严重的经济损失和浪费，也大大的增加了社会的碳排放量，不利于低碳物流的实施.
郑州市共有各类物流企业6000多家,普遍都存在货车空驶的情况.如果每辆货车每月通过减少空驶里程节省100元的燃油费,郑州的货车一年就可以减少8000万元燃油费.
城市配送问题严重
随着生活水平的提高，越来越多的人选择以车代步，城市交通问题日益严重.交管部门为了保证城市生活的正常进行，不得不减少通行车辆，一时间，“限货令”先后在各大城市推行.城市配送一般都集中在中心区，而_门却对运货卡车限制，特别是限制其进入中心区.供货商不能用卡车来配送，就改用面包车来送，原来一辆卡车可以完成的配送量，现在需要几辆面包车来完成，这种越来越盛行的客车载货现象也在不知不觉中增加了二氧化碳的排放.
低碳物流管理人才缺乏[2]
低碳物流的实施离不开物流管理人才，我国的物流业发展较晚，无论是技术手段还是管理水平都落后于发达国家，物流教育在20世纪后期才起步，虽然在恢复物流本科招生之前，我国的物流高职教育就已经开始起步，也有部分学校一直没有中断物流方向的博士和硕士研究生招生，但从目前的情况看，还未形成了“金字塔”式的人才层次结构，很多高校到现在都没有开设物流管理本科专业，物流人才缺口比较大.目前，很多从事物流工作的人并没有接受过物流方面的系统教育，素质比较低，但是他们相较于高校毕业生而言具有更多的工作经验，如何对这些人进行再教育，提高他们的素质就显得尤为重要.只有全员树立起低碳物流理念，我国的物流业才能实现低碳化.
3电子商务环境下低碳物流的发展策略
尽可能的减少电子商务逆向物流的发生
电子商务作为一种虚拟的网络交易方式，顾客在做出购买决定时看不到产品的实体，只能透过商家发布的产品信息来进行购买决策，那么对产品的期望质量与实际质量之间必然有差距，必将导致较高的退换货率，从而导致逆向物流的发生，逆向物流具有分散性的特点，它产生的地点、时间、质量和数量是难以预见的，其运输、仓储和处理的费用高昂，这主要是因为这些商品通常难以充分利用运输和仓储的规模效益;另一个重要原因在于许多商品需要人工的检测、判断和处理，极大地增加了人工的费用，同时效率也低下，这都不利于低碳物流的实施.可以从以下几个方面着手减少电子商务逆向物流的产生：网站尽可能提供详细的信息，克服信息不对称弊端;网站上提供商品对比功能，减少消费者因一时冲动而造成的冲动购买;网站上要能够提供同类商品的对比功能，让消费者在充分的对比选择过程中，挑选到自己最满意的商品;提供取消购物的方便性.
充分利用电子商务网站发布货源或运输工具信息，减缓运输环节的空驶现象
由于供需市场的信息不对称，车主寻找返程货比较难，造成大量空驶现象的发生.一些服务企业通过建电子信息平台等形式，靠提供车主和货主双方的物流信息盈利，但是这种信息的真实性无法保证，虚假信息、虚报运价等现象经常发生.通过电子商务网站发布消息可以有效的避免虚假信息的发生，货主和车主可以直接在网站上进行交易，和网上购物一样，买卖双方都有账号，自己的信誉度，车主和货主达成交易以后，货主通过网上银行付款，钱会转到支付宝里，只有当车主完成运输任务以后，货主才会确认将钱划到车主的账户，通过这样的方式，既给买卖双方提供了信息发布的平台，也减少了虚假信息的产生，减少空驶现象的发生.
大力发展电子商务，完善网上购物环境，解决城市配送问题
当人们的购买行为在电子商务网站上得以实现后，可以从两个方面减少碳排放.一方面，人们从网上购买东西，只需要坐在电脑前，不需要出门，减少了小轿车的行驶里程.而据调查各种运输方式的二氧化碳排放比例分别为小轿车52%、货运汽车31%、航运6%、铁路3%、航空3%、其他5%，小轿车的碳排放量居于首位.另一方面，由于人们在实体店购买量的减少，城市货物的配送量也会减少，所需的车辆也会减少.而网上购物通常采用快递送货，快递公司的大货车可以在晚上进入城区将需要分发的货物送到各个快递站，再由快递员在白天送货上门，而大部分快递员的交通工具是电动车，从而有效地减少了碳排放，实现低碳物流.
推进网络教育的实施，对企业员工进行再教育
由于知识的更新日新月异，持续的对员工进行再教育是必须的.对员工进行再教育的方式有多种，可以把员工送到高校去学习，也可以请专家来本企业培训，还可以通过网络教育的形式进行.相较于前两种方式，网络教育无疑是时间最灵活，费用最节省的方式，对于一些规模较小的物流企业是比较合适的再教育方式.
4结论
我国的物流业发展迅速，物流业作为我国十大重点产业之一，有义务也有能力在发展低碳经济中有所作为.尽可能减少煤炭、石油等高碳能源消耗，减少温室气体排放，达到经济社会发展与生态环境保护的双赢，发展低碳物流是我国物流业未来发展的必然选择.
相信大家都能看出来，未来电子商务必然会发展成主流，但是目前看似很迅猛的势头，也有好多弊端出现，价格战是线上市场最明显的缺点了，所有的竞争商家都在比价格，从目前来讲，基本就是阿里巴巴在垄断电商，其他的平台都很难与之抗衡，前段时间打价格战的京东，在淘宝20XX年双十一创下191亿销售额的神话后就不了了之了。
虽然目前电子商务也存在着一些问题，但相信以后会有更好的电子商务平台涌现出来，丰富我们的网络市场，有些小的平台虽然做的不如淘宝天猫那么大，但是他们却做得很好，比如名鞋库，他们的口号就是只卖正品的运动鞋，这样也形成了相当一批忠实的客户群。比如说唯品会，他们平时都是打烊状态，但每年都搞几次短促，在促销开始前会打足广告，引来流量，价格确实也非常的低，达到2折-4折，因为他们主要是帮大品牌销库存，所以价格有着绝对的优势。未来这些特色的平台想必会越来越多的。还有物流问题，目前的物流公司做的还不是很完善，派件员的素质差，拖件，丢件的事常有发生，而买家常会把这个气撒在卖家那里，其实卖家第一时间已经发货了，只是物流不给力。以上问题也是电商虽然发展的快，但是相应的制度不够完善所致，相信以后会越来越规范。对于线上销售冲击到线下的情况，也会逐渐改善，去实体店看好价格记住货号之后去网上买的现象也会减少，因为电商正在逐步的改善这种现状，对于品牌商而言，他们也会出台很多的相应政策来杜绝这种情况的发生，比如说，有些品牌他会提供两批产品，一批在专卖店卖，一批在线上专供。这样分的很开，对于两面的经销商都有好处，也对市场环境的稳定，做出了贡献。
参考文献：
[1]彭云.我国电子商务发展现状[J].合作经济与科技..
[2]蔡燕聪.我国电子商务发展现状、问题与对策研究[J]..
[3]洪亚龙.中小企业电子商务应用现状分析[J]..
摘 要
电子商务专业是互联网快速发展的产物。经过淘宝等电商的推广，已经成为我国社会经济中不可或缺的重要组成部分。电商的快速发展又导致市场对于电商美工人才的需求日益增大。容。
关键词 电子商务 美工 课程体系
一、前言
近年来，伴随着互联网的快速发展，以及物流行业的突飞猛进，再加上淘宝等大型电商企业的推波助澜，电子商务行业得到了充分的发展。DCCI发现，20xx年全球网购用户渗透率高。
高渗透率和巨额的交易规模进一步催生了电子商务行业对于专业人才的需求。无论是移动客户端，还是PC端，都有大量的数据交易流量。在大量购买行为的背后，是海量的数据库以及交易程序在支撑。网站的后台需要无数的专业计算机人才进行维护。在与顾客直接互动的网页前段，图片质量如何、交互性设计怎么样，直接关系到顾客的购买行为，影响着电商企业的销售额。然而，国内专门开设相关课程培养电商美工人才的高校并不多。这就让市场需求和人才供应之间存在着缺口，而且这个缺口正在逐步扩大。
高职院校的培养目标就是为社会输送具备高素质的应用型人才。就应用角度来说，就是要培养能够适应市场需要。毕业进入企业很快能够进入工作状态的。在课程体系中就要体现相关的需求。
二、现阶段课程设置问题
（一）定位不清
一般学校开设电子商务美工课程，主要放在美术类专业之中。这应该来说是国内高职院校的主流。因为美术类专业的学生具有一定的美术基础，再对他们进行相关的业务知识的教学，可以较快地让他们适应相应的工作环境。
一般来说，有了美术功底，进行相关的UI设计和页面设计具有天然的优势。但是，在日常教学过程中，并没有专门就网页设计规范以及交互设计的后台程序接口等问题进行教学，主要就是开设的美术类课程，既可以看作是美术的一个分支，又可将其当成是电子商务的一部分。既可以定位为美术的电子视觉化，也可以定位其为营销中的一部分。
模糊的定位所导致的直接后果就是课程设置不明确，没有精确地把握市场对于美工类人才的需求，从而导致培养的人才与社会需求脱节。
（二）专业特征不明显，课程开设不合理
专业定位不准所导致的直接后果就是专业特征不明显。电商美工究竟是艺术行为还是一种营销行为，这些都是需要考虑的问题。在课程设置上，尽管有一些网页基础课程，但是对于市场的专业需求来说，还是有一定的差距。同时，在一些电子商务的课程中，又包含了美术类的UI设计课程。导致学生无法分辨未来的发展方向究竟是交互设计，还是美术设计。这些都是目前一些高职院校课程设置过程中所存在的问题。
在一些高职院校，电商美工只是美术下的一个小方向，不可能上升到一个学科的地位。在课程上，也就导致了“眉毛胡子一把抓”的情况，只要是适合的，都可能拿过来教学，让学生变得无所适从。不突出重点，不对接市场，这样培养出的人才，是无法适应激烈的市场竞争的。
（三）课程内容陈旧，实践环节薄弱
目前，电子商务技术发展异常迅猛。可以说，每隔几个月，网络上的信息就要全部更新一遍，并且以滚动式的发展模式向前不断累积。尤其是在程序设计中，每隔几个月就会有一种新的程序语言和新的运行模式出现。如果不能及时更新自己的知识储备，跟上网络发展速度，身处其中就很有可能被淘汰。
反观目前的一些电商美工类课程，一些陈旧的思想和陈旧的设计方法依旧大行其道，成为学校教学的主流。这些内容对于学生打基础具有一定的帮助，然而对于他们应对市场需要还有很大的差距。
电商美工是一个新兴专业，目前多数院校存在的一个普遍问题就是课程内容陈旧，与岗位实际脱节，缺乏必要的案例教学和实务操作能力的培养，尤其是学生的实验、实训、实习大都在虚拟的环境中操作，不能切实感受现实中美工在电子商务的应用。即便是在学校机房进行的网页设计、网站建设等实训，由于课时、实验条件等原因，学生掌握得也不是很扎实。
三、课程设置原则
（一）专业细分
所谓专业细分，就是根据市场的要求，专门地开设相关的课程。例如，在市场环境中，网店装修对Photoshop等软件的操作熟练程度要求比较高，还有一些VI设计软件等，都是日常的网页设计，是互动设计过程中所必需的基本职业技能，而且针对网页设计，还需有一定的html、css等语言基础，这些都是在日常的课程中所要强化的内容。针对电商美工这一专业的需求，我们需要更加专业的课程培养学生的相关技能。网页前端设计还离不开与后台的配合，所以还要懂一些程序设计方面的知识。
（二）模块化设计
模块化设计的好处在于能够让学生集中时间熟悉相关的技能和知识，有助于他们在短时间内达到预期的学习目标。因此，课程设计还需要坚持模块化设计的原则。首先在开始阶段必须要让学生掌握一些基础，然后再循序渐进，逐步扩展学习模块。综合技能培训阶段主要放在低年级，更加专业的学习模块就主要放在较高的年级。在每个学期的课程设计上，又要考虑模块之间的衔接与配合。
（三）教学组织严密化
教与学之间，老师与学生之间，都必须形成一个严密的体系。在教授完相关的课程之后，还必须及时组织学生学习，在短时间内让学生尽快地掌握相关的知识。同时教授之后，还要与学生进行良好的互动，及时处理学生在实践过程中所遇到的问题。同时，还需要实行问题导向，在课程开始前，为学生设定既定的目标，学习之后对他们的学习效果即实践能力及时进行检查，检验学生的学习效果。
（四）理论实践相结合
职业资格证书是进入一个行业所必需取得的。尽管目前国家推行简政放权，并且取消了一批证书，但是要进入特定的、专业性比较强的行业，职业资格证书还是必需的。例如，在会计行业，会计从业资格证就是进入这个行业的新人所必须具备的。在建筑行业，要从事相关的工作需要拿到相应的建筑师资格证。将职业资格评价体系纳入学校的教学体系中，有利于激发学生的学习动力，让他们在学习过程中尽早地接触到实践，同时还可以让他们在毕业的时候比别人更具竞争力，可以及时地融入企业中，尽早地承担起上级交给的各项任务。
参考文献
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随着电子商务技术的快速发展，尤其是物流网和云计算技术的广泛应用，电子商务已成为我国国民经济发展中的关键驱动力，电子商务交易额逐年成倍增长，成为经济发展的亮点；而物流作为电子商务交易中的最关键的环节，没有物流支撑，电子商务就是空中楼阁。而实践中的电子商务物流的操作，还存在速度慢、质量低、投诉多等问题。因此，现代物流业的科学发展是电子商务持续蓬勃发展的关键。
一、我国电子商务物流发展现状及存在的问题
（一）我国电子商务物流发展现状。电子商务从出现开始就掀起了销售方式的革命，使得企业的销售范围无限扩大，让消费者更容易获得商品信息，拉近了商家和消费者的距离，而货物是否能及时被送上门则成为电子商务成败的关键。
在我国，电子商务的终端物流服务商，从体质上说，基本上是从原来的储运企业转型而来，专业性和服务质量偏低；从流程管理上看，终端服务商无论从服务理念，还是网点布局、货物跟踪技术的使用、个性化服务等，都还有很大的差距。
（二）我国电子商务物流发展中存在的问题。电子商务包含了网络销售和线下配送两个关键环节，电子商务技术、网络安全和网络金融近几年的不断完善给电子商务注入强大动力，而线下配送一直是电子商务发展的瓶颈，主要体现在以下方面：
1、政府重视程度不高。电子商务物流产业是一个行业交叉很复杂的行业，涉及物流基础设施建设、物流信息技术装备、财政补贴、政策和标准化等各方面，这些方面又属于政府不同职能部门管理，产业发展过程中，各级政府间缺乏统一协调，导致电子商务物流发展水平参差不齐，严重制约电子商务物流的一体化运作。
2、物流基础设施有待加强布局和建设。物流配送需要实体网络实现快速流转，而实体网络包含节点和线路，全国范围来看，有效的物流实体网络尚未形成，各地的物流中转场站规划和建设缺乏协同性，网点之间的衔接还有待加强。
3、电子商务物流企业技术和管理水平低。现代化的电子商务物流企业是现代电子商快速发展的有力助手，而要在较大区域内形成对电子商务活动的有效物流支持，需要物流企业形成规模，采用现代化物流技术，通过科学化管理和运作，提升整体服务水平，但现在物流企业都不能完全达到这些要求。
4、物流企业资源缺乏整合。物流企业是否能够提供高质量和灵活的物流服务是电子商务发展成败的关键，而现实是，一方面车辆返空率和仓库闲置率居高不下；另一方面物流配送企业又在寻找车辆和仓库。这充分说明，物流企业缺乏对资源的整合。
二、我国电子商务物流发展出路
改善电子商务物流发展的环境，鼓励电子商务物流企业科学健康发展，进一步加强电子商务物流产业发展，已成为我国经济运行过程中必须重视的问题。
（一）各级政府高度重视。国家各级政府应该根据当前电子商务发展的现状，结合经济发展的规律，制定有利于电子商务物流发展的规范和制度，科学规划物流产业发展，对物流基地建设给予政策、资金、税收方面的大力支持，创造有序的市场秩序，支持物流企业平等进入市场竞争，规范市场运作，进而提高电子商务物流整体运作水平。
（二）完善物流基础设施建设。没有通路，就没有物流，所以基础设施诸如公路等线路和物流中心等节点的建设就显得非常重要。既要保证物流基础设施的科学规划，又要能够确保配套的物流设施能够有效形成综合物流网络，能够把实体通路和电子通路形成有效的平台效应，为电子商务物流的发展提供重要的物质基础条件。
（三）提高电子商务物流企业的运营和管理水平。电子商务物流企业的运营和管理水平高低直接决定电子商务的成败，作为物流企业，既要满足广大电子商务客户的个性化需求，又要降低运营成本。作为现代物流企业，不仅在物流网络和物流技术方面上台阶，还要通过自身的运营管理，提升服务理念，创造更多的增值服务，在降低运营成本的同时，为电子商务客户提供更高的客户体验，进而促进电子商务的良性快速发展。
（四）提升物流技术，整合社会化物流资源。充分利用电子商务的信息化技术，加强对物流领域的武装，云物流、物联网都可以在物流领域大显身手，通过物流信息技术整合产业链资源，与电子商务平台形成无缝链接，把交易信息、支付信息、货物跟踪信息等实现全程共享，真正实现电子商务和物流的无缝衔接，使电子商务发展跨入更高阶。
综上所述，目前我国电子商务环境下的物流业的发展还有一些不尽如人意的地方，但是我们同时又看到电子商务给予物流更大的发展空间，我们有理由相信只要我们积极总结，大胆实践，科学规划，勇于探索，根据我国市场发展规律，采取切实可行的措施，政府搭台，企业唱戏，一定能够谱写电子商务和物流业良性互动、共同繁荣发展的新篇章。
[摘要] 本文通过电子商务的定义，提出电子商务的特点及存在的问题与解决的办法，展望了电子商务今后的发展前途。
[关键词] 电子商务 交易 发展
随着信息技术日新月异的发展，电子商务越来越多的出现在人们的生活当中，在全球已成为引人注目的技术和应用焦点，其与传统商业模式相比是新型的商业模式，在经营思路和商品营销方面，都与传统的商业模式有很大差别。它缩短了地区物价水平的差距，以比市面上更便宜的价格，更优良的品质，更丰富多彩的产品，颠覆了传统的购物理念，极大的影响和改变着人们的生活。
一、电子商务的概念
那么，电子商务具体指的是什么呢？电子商务即Electronic Commerce，其内容范围非常广泛。事实上，电子商务早在十几年前就已开始了，电子数据变换（Electronic Data Interchange简称EDI）就是典型的电子商务活动，由由于当时用户有限、成本高昂等原因未能普及。直到近年网络用户迅速增加，加上多媒体与通信技术的逐渐成熟，网上商业活动日益明显，电子商务一词才以新涵义开始受世人注目。
今天的电子商务，从狭义上讲，也就是电子交易，主要指利用WEB提供的通信手段在网上进行交易活动，包括通过Internet买卖产品和提供服务。产品可以是实体化的，如汽车、电视机；也可是是数字化，如新闻、录像、软件等基于的产品。此外，还可以提供各类服务，如安排旅游、远程教育等。并且，电子商务并不仅仅局限于在线买卖。它将从生产到消费各个方面影响进行商务活动的方式。除了网上购物，电子商务还大大改变了产品的定制、分配和交换的手段。而对于顾客，查找和购买产品乃至服务的方式也大为改进。
从广义上讲，电子商务还包括企业内部商务活动，如生产，管理、财务等以及企业间的商务活动，它不仅仅是硬件和软件的结合，更是把买家、卖家、厂家和合作伙伴在Internet、Intel和Extranet上利用Internet技术与现有的系统结合起来进行业务。从最初的电话、电报到电子邮件以及20多年前开始的EDI，都可以说是电子商务的某种形式。发展到今天，人们已提出了包括通过网络来实现从原材料的查询、采购、产品的展示、定购到出品、储运以及电子支付等一系列贸易活动在内的完整电子商务的概念。在发达国家，电子商务发展迅速，通过Internet进行交易已成为潮流。基于电子商务而推出的金融电子化方案、信息安全方案、Internet方案，又形成一个又一个的产业，给信息技术带来许多新的机会，把握和抓住这些机会，正成为国际信息技术市场竞争的主流。
二、电子商务的相关信息技术要求
今天，我们已经可以确信电子商务毋庸置疑是未来的发展方向，电子商务与传统商业模式相比是新型的商业模式，在经营思路方面和商品营销方面，都与传统的商业模式有很大差别，也正是由于各种差别的存在，让很多开始从事电子商务业务的网站开始探索其中的.一些营销规律。
另外，由于网上购物的风险性与不可预知性，要大力发展第三方支付交易的平台，如支付宝、贝宝、财富通等，这样在交易时，买方可先将货款打入第三方支付平台，然后由该平台通知卖家发货，当买家收到货并验收合格后，再通知第三方支付平台将货款转给卖家。并且同时推行信用评价的手段，反应卖家和买家在历史交易中的信誉表现，给以后的交易者提供一定的参考价值，这样可以充分降低网上购物的风险，大大促进电子商务的发展。
再者，由于网络的开放性，一不小心就会中病毒与木马，造成账号或密码被盗，所以解决网上支付的安全问题也是一个约束电子商务发展的瓶颈。阻碍中国电子商务发展的难题之一是网上结算、网上支付手段的安全问题。中国人民银行已会同12家金融机构，共同制定了一个CA网关认证系统。目前基于中国电信CA认证体系上的电子银行业务早在上世纪九十年代就通过了国家鉴定。据了解，这项电子银行业务范围包括银证转账、银企对账、网上交税、网上购票、网上支付电话费等方面。电子银行的支付体系是个人或企业通过银行在网上设立电子银行贴，用户完成支付指令，通过CA网关认证，到达对方的账户。这个过程中，CA网关起一个“门卫”的作用，保证了合法用户的资金安全，也避免了恶意进攻者的攻击。
三、电子商务未来的发展前景
当今世界网络、通信和信息技术的飞速发展，因特网的全球迅速普及，使得商业具有不断增长的供货能力、不断增长的客户需求、不断增长的全球竞争三大特征。
任何一个商业组织都必须改变自己的组织结构和运作方式，以适应各种全球性的发展和变化。电子商务的不断普及，使传统的基于纸介质的数据和资料的处理、传递和存储等作业方式，被电子方式所取代。电子商务涉及通信、计算机等各种技术，应用面很广，主要有金融服务、媒体、娱乐业、电信、获取商业情报、市场销售与促销、签署商业合同、开展股票、期货交易、商业研究与发展及其他商业活动等。电子商务具有诱人的前景。
电子商务的发展非常迅速。据有关专家介绍，2000年，全世界网络贸易总额达到了3000亿美元左右，另据世界贸易组织统计，到2006年，通过互联网进行的国际贸易可能占世界贸易总额的20％～30％。
为了促进电子商务的发展，世界贸易组织第二届部长级会议作出了从现在到下一次部长级会议之前，不对网上贸易征收关税的决定。这项决定使网上贸易将成为国际贸易领域中真正的“税外区域”，这将极大地促进电子商务的发展。1996年6月，联合国国际贸易委员会通过了《电子商务示范法》。1997年７月，在德国波恩召开了有40多个国家参加的部长级会议，讨论了规范网络商业市场问题。与会各国一致同意在国际网络商业活动中维护自由贸易的原则，各国不得擅自设立关税壁垒。
