图书销售管理系统毕业论文(汇总7篇)

个人学习 9 2024-03-27 13:27:57

图书销售管理系统毕业论文 第1篇

一、选题依据(目的、意义、学术价值、国内外研究现状、学术准备情况、研究思路及方法)

(一)目的、意义

中美贸易的巨额顺差一直是中美贸易的核心问题,也是导致两国贸易摩擦的主要诱因,从1993年至今,中国对美国的货物贸易一直处于顺差状态。20xx年至20xx年间,中美贸易的顺差数额保持着快速的增长速度,20xx年顺差额为1142亿美元,增幅达到了。截至目前,20xx年中美双边货物贸易总额为亿美元,同比增长。美国就汇率问题不断向中国施压,要求人民币大幅升值,以缓解美中贸易顺差。因此,人民币汇率的变动对我国的贸易收支究竟能产生多大的影响,以及当前条件下,人民币升值对中美贸易有什么影响,成为我们面临的重大理论和实践问题,本文就通过理论和实践结合的来研究此问题。

本课题所研究的问题是学术界的热点问题,是对经典经济学理论在实践应用的检验,具有很强的实践指导意义,而一个客观、准确的结论,对于解决当前通货膨胀问题,平衡内外部经济的意义不言而喻。美国在世界贸易体系中举足轻重,而且美国历来是我国的主要贸易伙伴,也是我国重要的贸易顺差来源国,所以对影响中美贸易因素的研究,具有一定的价值。

(二)学术价值

从研究角度看,本文选取时间段为中国加入WTO至今的相关数据,数据及时,全面丰富,而且真实,现实意义强,不局限于某一时期,而且不是就出口与汇率进行笼统的考察,而是利用对比的方法,分正、反两面对人民币升值对贸易收支的影响进行分析,所以较同类文章深入。

从研究方法看,本文采用经济学中的各种相关方法进行分析研究,所以研究结果可信度较高。

(三)国内外研究现状

1. 国内关于人民币升值对中美贸易的影响的研究

中美贸易的巨额顺差一直是中美贸易的核心问题,该问题一直是学术界的热点研究课题,国内外研究学者们对人民币汇率波动对中美进出口贸易的影响的问题也有诸

多研究成果。

卢向前、戴国强(20xx)运用协调向量自回归的分析方法,对1994-20xx年人民币对世界主要货币的加权实际汇率波动与我国进出口之间的长期关系进行了实证检验。表明人民币实际汇率波动对我国进出口存在着显著的影响,在我国马歇尔泰勒条件成立。

伍楠林、 钟晓兵(20xx)利用20xx年8月到20xx年2月的月度数据,运用ADF检验、格兰杰检验,并构建最小二乘回归和误差修正模型,分析人民币实际汇率与国际收支中经常项目和资本项目的关系。实证结果表明:人民币实际汇率升值对中国向美国出口有较大负面影响;而对中国从美国进口的拉动作用不大。

钟永红(20xx)运用时间序列中的协整分析,并构建向量误差修正模型,研究后得出人民币升值对中美贸易顺差有不良影响。

曾译莹用1991-20xx年年度与半年度数据进行了回归模型的构造及检验,论证了马歇尔-勒纳条件在中国并不成立,利用汇率解决中美贸易争端并不适合,并给出了应对人民币升值的政策建议。

2.国外关于人民币升值对中美贸易的影响的研究

Rose(1991)利用Ender-Granger方法对美、英、德等国的1974——1986年的数据检验表明这些国家的进出口与实际汇率以及国内外产出之间不存在协整关系,马歇尔-勒纳条件并不满足。

Donal Kummer,Hung-Gay Fung和Jian Zhang(20xx)通过实证分析,认为人民币升值并不能改善美国不断增加的账户赤字,中国的初级产品和制造产品的产出将会增加,能源产品和服务业将受到不利影响。

Silvana Tenreyro(20xx)采用1970-1997年的数据专门研究了名义汇率变动对贸易收支的影响,结论是名义汇率的波动对贸易收支没有显著影响。

利马等(20xx)则认为人民币升值既能帮助中国减少贸易顺差,同时也能促进中国国内经济更为平衡地发展。

Beak Saangjoon(20xx)使用1986年第一季度到第二季度的季度数据,运用协整向量回归分布模型检验中美双边实际汇率对两国间贸易的影响,研究表明,以1994年一季度为分界线,在此之前人民币升值1%时中国对美国的出口降低了约,在此之后美元贬值1%时美国对中国的出口提高了约。

Rose&Andrew(20xx)对1970-1990年186个国家的数据分析发现名义汇率波动对贸易收支有一定负面影响。

Miller(20xx)认为,政策变化导致的贸易盈余增加将会改变实际汇率,然后增加储蓄和投资之间差额,再改善经常账户收支。

(四)学术准备情况

确定论文题目后主要做了以下准备工作:

1.搜集并记录与该课题相关的最新、最真实的数据及有关的政策信息。

2.确定研究方向和思路,查阅相关书籍、期刊,并且浏览相关网页,从中摘抄相关理论与模型数据,以备论文需要。查阅的书籍有《中文科技期刊数据库》、《人民币新的升值压力》、《人民币汇率制度改革的背景及展望》、《中美经贸关系》、《中国对外贸易政策的政治经济分析》等。

3.在人民网、现代商业网等知名网站下载查阅优秀论文作为参考。

4.在老师的知道下,列出论文提纲。

(五)本选题研究思路及方法

1、研究思路:本文围绕着人民币升值对中美进出口贸易的影响分析这一中心议题,首先,对人民币汇率上升的现状进行分析,其次, 应用现有数据、模型将中美两国的进出口贸易情况进行简述,再次,通过正反对比对人民币升值对中美贸易的正面影响和负面影响进行了阐述,最后,对全文进行总结并提出对策建议。

2、研究方法:

(1)实证分析法。 运用人民币汇率与中美两国进出口贸易、GDP等相关数据说明人民币汇率与中美两国进出口贸易之间的关系,尽可能应用现有的较全面的模型、数据。

(2)规范分析法。

(3)政策分析法。

二、论文结构框架

(一)论文提纲

摘要:中美贸易的巨额顺差一直是中美贸易的核心问题,也是导致两国贸易摩擦的主要诱因。人民币汇率的人为低估被认为是中美贸易产生顺差的主要原因,美国就汇率问题不断向中国施压,要求人民币大幅升值,以缓解中美贸易顺差。本文在分析

人民币升值的背景及原因的基础上,结合实际论述了人民币升值对中美贸易正反两方面的影响,并就如何应对人民币升值促进中美贸易的发展提出了一些意见。

关键词:人民币汇率;中美贸易;贸易顺差

一、引言

二、人民币升值与中美贸易现状

(一)、人民币升值概述与原因分析

(二)、中美贸易现状与存在的问题

三、人民币汇率上升对中美贸易的影响

(一)人民币升值对中美贸易的正面影响

(二)人民币升值对中美贸易的负面影响

四、政策建议

(一)对市场因素的建议

(二)对非市场因素的建议

(二)参考文献

[1] 黄基伟,于中鑫,中美贸易逆差与人民币升值的悖论研究[J],国际贸易问题,20xx(3).

[2]占 俊:人民币实际汇率波动对中美贸易收支影响的实证分析,厦门大学硕士学位论文[J],20xx(4).

[3] 伍楠林,钟晓兵,中美国际收支关系实证研究:以人民币汇率变动为视角[J],际贸易问题[J],20xx(10).

[4]孟繁业.人民币汇改后升值对我国目前资本市场及对外贸易的影响.网络财富[J],20xx(1).

[5]魏 巍:论我国实际汇率对贸易收支的影响——基于中国与美日双边贸易关系的研究[J].天津财经大学硕士学位论文,20xx(5).

[6] 刘力臻,郑捷.人民币升值的进出口需求弹性分析[J].东北师大学报(哲学社会科学版),20xx(1).

[7]钟永红.人民币汇改对中美贸易收支影响的实证分析.统计观察[J],20xx(9).

[8]曹 瑜.汇率制度改革以来实际汇率升值对中美贸易影响的实证研究[J].世界经济研究,20xx(7).

[9]陈平,熊欣.进口国汇率波动影响中国出口的实证分析[J].国际金融研究,20xx(6).

[10](美)保罗·克鲁格曼.萧条经济学的回归[M].中国人民大学出版社,1999.

[11]谢智勇,徐璋勇等.亚洲金融危机以来人民币汇率和进出口贸易增长之间关系的实证分析[J].国际金融研究,1999(7).

三、论文写作安排

20xx年10月—20xx年11月初:收集资料。重读作品,确定论文题目,查阅相关资料。

20xx年11月—20xx年12月中旬:在老师的指导下,拟定写作提纲和开题报告。 20xx年1月—20xx年3月下旬:论文修改。听取老师意见,撰写论文初稿,并交指导老师评审。

20xx年4月——:定稿。

四、审核意见

指导教师意见:

1、通过 2、完善后通过 3、未通过

指导教师(签字)

年 月 日

系主任意见:

1、通过 2、完善后通过 3、未通过

系主任(签字)

年 月 日

学院意见:

1、通过 2、完善后通过 3、未通过

院长(签字)

年 月 日

图书销售管理系统毕业论文 第2篇

众所周知,开题报告是每篇学术论文的一个整体架构设计。本文就有关公共管理类专业本科毕业论文开题报告的范文给广大即将毕业的毕业生们提供有效的参考价值,早日通过论文。

论文题目:浅谈村民自治制度中的村务公开问题与对策

选题目的和意义

村民自治制度的确立,是中国农村经济体制改革的产物。20多年村民自治活动的开展己充分展现了村民自治的生命力和有效性。但还存在一些突出问题不容忽视,它们严重地影响着村民自治的发展及其深化,制约着社会主义新农村建设步伐的向前迈进。加强村民自治工作的研究,有利于促进村民自治工作稳健发展,促进社会主义新农村建设工作向前发展。

国内外研究现状述评

就目前来说,“村民自治”在学术界尚无一致定义,__公室政法司认为,“村民自治的含义,就是自我管理、自我教育、自我服务”。_常务委员会则认为“村民自治是指农村基层由群众按照法律规定设立村委会,自己管理自己的基层事务,它是我国解决基层直接民主的一项基本政策,是一项基层民主制度”。众多的解释一致的概念取向是:村民自治是农村基层群众按照法律规定设立村委会,依法行使自治权,实现自我管理、自我教育以及自我服务的基层群众自治制度。

研究的主要内容

研究得切入点 村民自治制度是与我国依法治国战略的实施和市场经济体制的改革相适应的农村基层管理制度。从1980年第一个村民委员会建立,到80年代中期,各地普遍建立了村民委员会组织。村民自治的核心内容是“四个民主”,即民主选举、民主决策、民主管理和民主监督。因此,全面推进村民自治,也就是全面推进村级民主选举、村级民主决策、村级民主管理和村级民主监督。

主要问题

1、 村民自治制度配套法规的欠缺,无法使之发挥最佳效应。

2、 村民自治过程受观念意识上的阻碍,导致村民自治制度难以达到预期效果。

3、 村民自治中的行政化倾向使村民自治制度的实施流之于形式。

4、 乡镇与村委会的关系不畅导致国家政策执行不力和乡村事务管理不顺。

5、 “两委”矛盾冲突使党务村务管理两难。

6、 民主化村级选举的不完善之处,制约了村民自治的健康发展。

重要观点 村民自治的实践表明,只有进行科学的制度设计,平衡和规范村民自治制度之间的内部关系,才能真正弥补村民自治的制度化困境,有效提高村民自治能力,实现民主化村级选举制度与村民自治之间的良性互动关系,从而真正建设具有中国特色意义上的社会主义新农村!

研究方法、手段和途径

研究方法:调查法、观察法、文献法、定性分析法、经验总结法、思维方法。

研究手段和途径:在研究过程中,深入农村,通过发放调查问卷,个别走访、座谈讨论、意见征求等手段,比较准确地掌握了第一手资料。然后归纳整理,形成作品。

研究进度计划

20xx年4月:查阅相关资料,确定选题,制定调研提纲,准备调研材料;

20xx年5月——6月:深入农村,认真调研;

20xx年6月——7月:整理、归纳、统计调研素材,形成论文提纲,初步完成论文;

20xx年7月——9月:查阅相关资料,修改论文,完善论文相关附属材料。

论文提纲

浅谈绥村民自治制度中的村务公开问题与对策

一、 前言

二、 村民自治的含义。

三、 当前村民自治制度中存在的问题及原因

四、 村民自治制度中存在问题的对策

图书销售管理系统毕业论文 第3篇

一.开发背景及意义

二十一世纪是信息的社会,信息作为社会最主要的资源,将成为战略资源引起人们广泛的关注,如何获取信息?图书是我们最好的获取信息的方式,但由于图书馆图书收藏量大大增加,使传统的图书管理员的工作日益繁重起来。迫使人们起用新的管理方法来管理图书,如何把图书管理员从繁重的工作中解脱出来呢?

科学技术日新月异的进步,让人类生活发生了巨大的变化,计算机技术的飞速发展,使各行各业在计算机技术应用方面得到了广泛的普及和使用。信息化时代的到来成为不可抗拒的'潮流,人类文明正在进入一个崭新的时代。因此,图书管理系统也以方便、快捷、费用低的优点正慢慢地进入人们的生活,将传统的图书管理方式彻底的解脱出来,提高效率,减轻工人人员以往繁忙的工作,减小出错的概率,使读者可以花更多的时间在选择书和看书上。从而使人们有更多时间来获取信息、了解信息、掌握信息。

为方便对图书馆书籍、读者资料、借还书等进行高效的管理,特编写该程序以提高图书馆的管理效率。使用该程序之后,工作人员可以查询某位读者、某种图书的借阅情况,还可以对当前图书借阅情况进行一些统计,给出统计表格,以便全面掌握图书的流通情况。

二.需求分析

1.能够输入图书的综合情况和进行新书入库、现有图书信息修改以及删除;

3.能够进行罚款功能;

能够进行借阅历史的查询功能;

三.开发平台

2.使用Access做为本次开发软件的数据库。因为Access被集成在Microsoft Office中。Access数据库处理的基本结构,采取关系型数据库模式。与其他的数据库系统相比,Access更加简单易学,一个普通的计算机用户可以很快地掌握它。Access 2000的功能十分强大,利用它可以方便地实现对信息保存、维护、查询、统计、打印、交流、发布,而且它可以十分方便地与Office其他组件交流数据,这些功能对一个一般用户而言已经足够了。

四.本系统功能模块

图书管理系统需要实现的功能主要有四大块:_日常工作管理_、_基本资料维护_、_查询_、和_系统管理_模块。其中日常工作管理和基本资料维护是整个系统的核心。

1._日常工作_模块:

(1)借书处理:主要功能是记录借阅证编号和图书编号,进行借书过程。在数据库中插入一条借书记录,该记录包括读者ID、图书ID、借出日期、还书期限、操作员姓名。

(2)还书处理:主要功能是输入借阅证编号、图书ID,在借阅登记表中找到相应的记录,将该记录的相应数据插入到还书记录中,同时将借书记录删除,并保存在借阅历史记录表中。

(3)缴纳罚金:输入读者ID,显示该读者的姓名、图书编号、罚款金额和罚款原因,如果读者交纳了罚金,则将借阅登记表的允许借阅标志置为_Y_。删除罚款记录表中该读者对应的记录,将这一条记录同时插入到罚款历史记录表中。

2._基本资料维护_模块:

(1)图书资料维护:包括新书的入库,以及现有书籍资料的修改和删除。

(2)读者资料维护:包括新会员的资料入库,以及现有会员资料的修改和删除

3._查询_模块:

图书销售管理系统毕业论文 第4篇

写作大纲:

一、 我国民营企业发展的基本情况

二、 核心竞争力相关理论概述

(一) 核心竞争力的概念

(二) 核心竞争力的特征

(三) 核心竞争力的内部构成

(四) 核心竞争力的管理

(五) 核心竞争培育的必要性

三、柒牌集团有限公司核心竞争力的培育

(一)柒牌集团简介

(二) 柒牌集团核心竞争力培育的措施

(三)柒牌集团核心竞争力培育的效果分析

(四)对柒牌集团核心竞争力培育的建议

四、我国民营企业核心竞争力的培育

(一)我国民营企业核心竞争力培育的现状

(二)我国民营企业核心竞争力培育中面临的问题

(三)我国民营企业从柒牌集团核心竞争力培育措施中得到的启示

五、总结

图书销售管理系统毕业论文 第5篇

一、选题的依据及意义:

网上购书的`优势在于选择面大、价格便宜、交易方便、节省时间和精力等。整个图书市场一片繁荣,在这种情况下,网上书店的加入无疑将使得竞争更加激烈,但从另一个方面看,只有在这种激烈的竞争下,网上书店的优势才能得以体现。在中国,网上书店有发展的必要,也有发展的基础,发展网上书店的各方面条件也日趋成熟,但是还存在一些问题,只有把问题解决好了,才能保证网上书店的蓬勃发展,《网上书店购物系统》,是以当前商务的网络化、快速化实际需求为背景,实现图书购买的方便、快捷、送货上门等服务为前提综合信息服务系统的设计;实现通过Internet互联网对图书购买的相关信息进行发布及图书查询、图书介绍、图书内容浏览等功能。消费者通过《网上书店购物系统》进行图书的网上购物和网上支付等活动,这样即方便了消费者,又减少了企业成本。倡导“用户是伙伴,多为用户着想”的新型客户服务理念。因此,在《网上书店购物系统》实现显示其它用户购买情况和浏览产品情况。这些新型客户服务,具有与众不同的优势和特点,将成为和用户沟通、联系、发展的有效的方法。

二、国内外研究现状及发展趋势(含文献综述):

近年来,随着计算机技术和网络技术的迅速崛起,计算机日渐深刻的在改变着人们的生产生活方式。而互联网已日益成为收集提供信息的最佳渠道,并逐步进入传统的流通领域。于是电子商务开始流行起来,越来越多的商家在网上建起在线商店,向消费者展示出一种新颖的购物理念。作为新型的销售产业,网上商店的许多优点已经被我们大多数人接受。网上购物是一种具有交互功能的商业信息系统。它向用户提供静态和动态两类信息资源。所谓静态信息是指那些比经常变动或更新的资源,如公司简介、管理规范和公司制度等等;动态信息是指随时变化的信息,如商品报价,会议安排和培训信息等。网上购物系统具有强大的交互功能,可使商家和用户方便的传递信息,完成电子贸易或EDI交易。这种全新的交易方式实现了公司间文档与资金的无纸化交换。

随着居民生活水平的不断提高,网上购物的不断成熟,网上购物将会呈现两种不同的发展趋势,一种是走低价格路线,像超市一样,有物美价廉的商品;另一种是销售高档消费商品。网上购物作为一种新兴的商业模式,正在获得越来越多人的认可。如今,互联网无时无刻不与我们的日常生活相联系着,从原来发电子邮件、上网游览新闻,到现在购买衣服、日用品,越来越多的时尚男女,开始在网上寻找一种生活方式。人们对于新鲜的事物总是抱着先尝尝看的态度,如果有甜头给自己带来了另外一种生活上的新鲜感,那么,这就是成功的。互联网的下一浪,也许正是因为改变人们的生活而越发受到关注。正因为如此,网上购物的浪潮被彻底激活。网上购物拥有的优势在于:网上购物送货上门较方便、价格便宜、买到本地所缺的商品、节省体力和时间、商品品种较多、感觉好奇希望尝试、比传统购物效率高。

而在《20xx年中国网上支付研究报告》中表明,受到电子商务发展的有力拉动,中国个人网上支付的市场规模发展迅速。

三、本课题研究内容

主要内容

根据需求分析与系统功能设计目标,结合实际情况本系统功能模块设计分为如

下几个模块:

1.主页:在这里我们可以看见本系统的主要功能和信息。

2.用户注册:在这里我们可以注册我们的基本信息,其中电话和Email是比较重要的,因为我们需要对这些信息进行处理,以方便用户的付款和邮购。

3.用户登陆:为了方便用户的付款,邮购和管理,我们需要变成会员后才可以进行消费。

4.书目浏览:成功登陆后的用户可以分页浏览图书书目,并将想要的图书提交到填写订单页面。如果用户还没有注册就直接进入或者没有成功登陆就进入页面,将被连接到“用户登录页面”。

5.订购图书:成功登陆的用户可以在该页面定购所需要的图书。如果用户还没有注册就直接进入或者没有成功登陆就进入页面,将被连接到“用户登陆页面”。

6.查看订单:成功登陆的用户可以在该页修改已经订购的图书。如果用户还没有注册就直接进入或者没有成功登陆就进入页面,将被连接到“用户登陆页面”。

7.修改订单:成功登陆的用户可以在该页修改或删除已经订购的图书。如果用户还没有注册就直接进入或者没有成功登陆就进入页面,将被连接到“用户登陆页面”。

8.书目查询:成功登陆的用户可以在该页查找自己需要的图书。如果用户还没有注册就直接进入或者没有成功登陆就进入页面,将被连接到“用户登陆页面”。

9.修改密码:成功登陆的用户可以在该页修改自己的密码。如果用户还没有注册就直接进入或者没有成功登陆就进入页面,将被连接到“用户登陆页面”。

10.修改个人信息:成功登陆的用户可以在该页修改自己当初注册时的信息。如果用户还没有注册就直接进入或者没有成功登陆就进入页面,将被连接到“用户登陆页面”。

11.留言板:成功登录的用户可以在该页留言。

12.管理员:查看用户订单,查看用户信息,并根据用户信息和用户订单对商品进行发派。

四、本课题研究方案

1、关键技术:采用了基于时下比较流行的MVC模式设计,用jsp+servlet+javabean的技术,结合sqlserver20xx数据库,开发本系统。系统稳定性、安全性、可移植性更强。

2、系统难点:上传照片涉及到SmartUpload组件上传,以前没有接触过 ,是技术难点所在。

图书销售管理系统毕业论文 第6篇

根据文件精神要求,学区召开专项图书排查清理安排会议,对此项工作进行了详细的安排部署,现将自查情况做如下汇报:

一、学校图书基本情况

学区现有六年制完校X所,附设幼儿园X个。小学常规教学班X个,学校现有图书室、阅览室各一个,楼道图书阅览区四处,各班均配备了“班班有个图书角”项目设施,创建了班级图书角。

二、图书排查清理情况反馈

1、接到上级部门关于图书排查清理通知后,我学区认真学习文件精神,组织全学区各六年级完校(教学点)、幼儿园负责人召开专项工作会议,对有出版社出版的普通图书,封面使用“教育部新课标推荐书目”“教育部新课标指定书目”“中小学生语文新课标必读书系”“新课标课外指定阅读丛书”“教育部重点推荐”“教育部推荐”或“新课标重点推荐”“新课标推荐”等名称,传递虚假信息,严重误导学生和家长的情况作了详细说明,对此类图书误导师生的问题提高了思想认识,并对任务进行合理安排,确保了此项活动有序开展。

2、学校组织实施了以图书管理员重点清查和班主任协助排查的工作机制,明确职责,上下联动,对此次专项清查工作进行了任务分解。图书管理员对入册的语言类、文学类、艺术类图书分类检查,重点检查了文学类绘本、故事书、名著。各班主任利用班队会认真清查了班级图书角图书,对不符合规定的图书登记上报,完成清理工作。

经排查,我校(园)配备部分图书由上级部门配备,学校自选图书均从正规渠道购置,采购时进行了严格的审查把关,学校各类图书封面均无上述违规标识,不存在冒用国家教育部名义的情况。

三、学校今后的打算

1、加强组织领导。学校加强对图书的管理,从图书的采购、整理入册等案方面加强审查,加强此类专项行动的组织领导,明确学校职责分工,将此次专项行动与加强学校管理有机结合,科学有序推进。

2、完善长效机制。落实《中小学图书馆(室)规程》要求,把《全国中小学图书馆(室)推荐书目》作为馆配图书的主要参考依据,按照“凡进必审”,“谁推荐谁负责”,“谁选用谁负责”原则,建立图书采购责任机制,把好新增图书入口关;要根据本地实际,按照“谁受赠谁负责”的原则,建立捐赠图书工作责任机制,明确审查流程,确保捐赠图书质量。

3、定期开展图书剔旧更新,确保学校学校图书满足师生阅读需求,为师生开拓视野、获得知识提供更优质的服务,进一步优化图书管理结构,提高服务质量。

在今后的工作中,学校将进一步开展此类专项排查清理活动,进一步提高图书质量,营造健康安全的育人环境,保障广大师生教育教学需求,充分发挥图书馆育人功能,落实立德树人根本任务,以更优质的资源服务教育。

图书销售管理系统毕业论文 第7篇

关键词:公共图书馆;营销工作;营销策略

一、公共图书馆开展营销工作的必要性

(一)公共图书馆营销是信息服务市场的需求。21世纪人类进入了信息经济时代,在这样的大环境下,公共图书馆不再占据着信息服务中的绝对垄断地位,多种多样的信息服务机构成为了公共图书馆的强大竞争对手,公共图书馆面临着前所未有的发展压力。虽然公共图书馆相对于其他信息来源渠道更为可靠,但由于其服务机能存在一定的不足之处,导致了其市场竞争力不够强,公共图书馆用户流失情况日益明显。为了改变这一现状,公共图书馆必须引入营销理念,明确信息用户的需求,开发多样性的信息服务,增强市场竞争力,谋取更为广阔的发展空间。

(二)公共图书馆营销有利于改善公共图书馆的社会认知。随着信息技术的发展,公共图书馆作为信息服务的主力军,已经根据时代发展的需求,针对于信息产品、服务模式等多方面进行了改革,也获得了极大的成功,已经发展成为一种新型的信息服务机构。然而,人们对于公共图书馆的认识还仅仅停留在原始的印象中,未能对公共图书馆做到真正的了解,对于公共图书馆能够提供的信息服务详情并不熟悉。因此,公共图书馆必须运用营销的手段,将公共图书馆的信息产品、服务内容展示给社会大众,让社会大众充分了解公共图书馆,并给予更多支持与合作。

(三)公共图书馆营销能够实现社会效益最大化。公共图书馆的主要作用就是为社会大众提供信息服务,以这种形式来服务于社会。为了能够将公共图书馆所拥有的资源发挥更大的作用,就必须以用户的需求为出发点,将信息服务作为公共图书馆发展的社会责任,为社会大众提供更高质量、更为全面的信息服务。公共图书馆营销带来了公共图书馆产品、功能、服务的变化,必然会引起社会大众对公共图书馆期望的变化,从而使社会大众获得更大的选择空间,在不断开发公共图书馆作用的同时,满足社会大众对于信息服务的需求,也就实现了公共图书馆社会效益的最大化。

二、公共图书馆开展营销工作策略

(一)合理配置公共图书馆营销资源。一是培养公共图书馆营销人才,建立强大的团队。任何一项工作要想取得成功,就需要有高素质的人才作为基本保障。公共图书馆营销工作更是需要能力强的营销人员。因此,公共图书馆必须加强人才的培养,将公共图书馆服务工作与营销技巧结合在一起,培养具有综合能力的营销人才,并且根据不同人才的优势区别,合理地分配岗位,对人才资源进行更为科学的配置;二是扩展投资渠道,寻求资金保障。公共图书馆营销需要足够的资金用以运转,资金不足是目前大多数公共图书馆营销的主要障碍。首先,公共图书馆应当制定切实可行的营销计划,以此来争取政府拨款,提供专项资金;其次,公共图书馆应当利用一部分资金去撬动更多的资金,争取社会机构的合作,实现资金活用;最后,公共图书馆可以通过建设基金会,向社会募集善款。

(二)普及公共图书馆营销相关知识。目前,公共图书馆对于营销的认识不足,或者存在严重的偏差,对于公共图书馆营销工作有着不利的影响。因此,必须尽快普及公共图书馆营销相关知识。首先,公共图书馆学会应当发挥指导作用,将营销培训普及到各个公共图书馆;其次,各级公共图书馆应当积极响应号召,参与营销相关的学术研究,探寻更为可行的公共图书馆营销途径;再次,公共图书馆应当对内部员工进行定期培训,让员工通过不断地在营销的氛围内学习、锻炼,提高其营销能力,掌握营销的技巧与方法。

(三)完善公共图书馆营销体系。一是建立与社会各界的合作机制。公共图书馆营销既涉及到图书馆相关理论,也涉及到营销学知识,因此公共图书馆必须通过积极与各界合作,才能实现营销目标。首先,公共图书馆应当积极与政府合作,获得政府大力支持;其次,要与相关企事业单位进行合作,共同开拓公共图书馆市场,熟悉营销的方法和手段,获得更大的发展潜力;二是完善用户沟通机制。要想使公共图书馆营销真正地成功,熟悉用户的信息服务需求是根本。因此,公共图书馆必须建立用户沟通机制,将用户分为不同的群体,并且针对不同群体对于服务的需求差异,制定具体的服务策略。另外,用户的需求也是在不断变化的,因此公共图书馆对于用户需求的了解必须具有动态性,根据用户需求调整服务方向,才能一直满足用户的需求,而不至于被市场所淘汰;三是选择恰当的营销宣传方式。随着媒体的不断发展,营销宣传方式的选择也越来越多样化,公共图书馆营销应当根据自身的服务特性和用户群体的特点来选择恰当的宣传方式。公共图书馆可以通过传统媒体进行宣传,这种方式涉及到的用户群体广,吸引力大。也可以选择网络推广的方式进行宣传,这种方式传播效率高,针对性较强。还可以选择体验式营销,使用户体会真实的消费感受,体现营销的个性。

(四)建设特色公共图书馆服务品牌。一是树立深刻的品牌意识。品牌意识是推动营销成功的重要因素。对于公共图书馆来说,其品牌指的就是公共图书馆所拥有的馆藏资源、信息产品、个性化服务等方面的优势。公共图书馆应当充分了解自身在信息市场以及用户之间的影响力,充分挖掘自身所具备的特色,打造属于自己的品牌。以品牌来作为吸引用户、服务用户的基本中心,将品牌推广到信息市场中去;二是完善品牌管理体系。所谓的品牌管理,就是将该品牌的相关产品以及服务作为发展的关键,同时运用相关的资源和发展策略,以推动品牌的打造、维护和发展为目标的相关管理行为。建立并完善品牌管理体系,能够将品牌管理作为一个有机的系统,明确其管理职责、管理流程、管理方式,并且在管理制度的指导下,加强各部门之间的合作,实现更为有效的品牌管理;三是提升产品与服务质量。公共图书馆品牌的打造依靠的就是高质量的产品和个性化的服务。如果公共图书馆仅仅是依靠响亮的口号来吸引用户,但却未能提升产品质量与服务水平,那么其营销结果与用户的期望就会有很大的差距,自然不会取得成功。因此,要想打造强力的品牌,就必须提升产品质量与服务水平;四是建设高素质营销队伍。品牌营销主要依靠营销人员的素质和能力。因此,公共图书馆必须要通过教育与培训来提高营销人员的素质,建设一支能力强大的营销队伍,使用户感受到公共图书馆品牌强大的吸引力,吸引更多的用户前来消费。另外,强化营销队伍还能够形成强大的精神动力,提高公共图书馆营销的整体实力。

(五)总结公共图书馆营销经验。一是制定合理的工作总结周期。公共图书馆营销要不断取得进步,就要不断进行反思、不断地总结营销经验,而工作总结的周期关系到工作总结所能带来的效果。一般来说,公共图书馆工作总结周期为一个月或一个季度,通过定期的总结和分析,能够帮助公共图书馆营销更快发展;二是明确工作总结的具体内容。公共图书馆工作总结的内容涉及到多个方面,除了一般总结中出现的营销数额、媒体报道数量等内容之外,还应当重视营销为公共图书馆带来的发展效果、工作的反思、营销的侧重点等内容的总结,通过对相关内容更为全面的总结,能够更有效地避免影响问题,获得更实用的营销经验;三是运用恰当的总结方法。目前,公共图书馆的营销总结方法还比较欠缺,总结工作只是体现在数量上,而对于不同方面之间的联系、影响作用的分析能力还不足。因此,公共图书馆工作人员应当积极接受概率统计以及数理分析等方面知识的培训,努力提高数据的分析能力,并将分析知识运用到实际工作中,为公共图书馆营销工作的开展发挥更大的作用。

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