1. 中小企业生命周期与融资方式研究
2. 基于功效系数法的公司绩效评价研究
3. 企业绩效评价体系研究
4. 企业业绩评价系统的设计与改进
5. 企业合并及其财务问题研究
6. 内含报酬率在企业投资决策中的应用
7. 通货膨胀下的'企业投融资策略研究
8. 上市公司收益分配政策问题
9. 试论企业信用政策与风险
10. 证券组合理论与公司理财
11. 盈余管理与利润操纵的界定
12. 盈余管理动机研究
13. 我国资产评估的现状与发展
14. 公司治理与财务监管
15. 公司治理财务问题研究
16. 上市公司成长性分析
17. 上市公司盈余管理研究
18. 财务管理假设研究
19. 企业集团财务管理相关问题探讨
20. 基于资本市场的公司融资问题
21. 信息化下的财务监控问题研究
22. 上市公司财务监管问题研究
23. 企业财务能力研究
24. 民营企业财务问题研究
25. 中小企业投融资问题研究
26. 小企业融资管理中存在的问题及对策
27. 事业单位的财务管理存在的问题及对策
28. 创业板上市公司财务问题研究
29. 企业资本结构问题研究
30. 股权结构与企业投资多元化关系
31. 论企业财权配置
32. 上市公司股利分配质量研究
33. 股东减持股本的成本效益分析
34. 上市公司财务透明度及实现途径
35. 上市公司财务危机征兆识别
36. 企业社会责任对财务绩效影响分析
37. 供应链融资的探讨
38. 增值税改革对企业损益的影响
39. 暂时性差异对企业纳税的影响
1）合同中会出现承发包方工程施工范围界定、数据不明确，合同内容不详细。 解决方法：一是查看招标文件中招标范围；其次是以施工现场监理的签证为准。
2）合同中合同价含糊不清，采用何种计价方式不明确。 解决方法：实行工程量清单计价的工程，应采用固定单价合同。
3）物价上涨引起的计划外成本增加。解决方法：（1）当工程量清单项目工程量的变化幅度在10%以内时，其综合单价不作调整，执行原有综合单价。（2）当工程量清单项目工程量的变化幅度在10%以外，且其影响分部分项工程费超过1%时，其综合单价以及对应的措施项目费（如有）应作调整。调整的方法是：由承包人对增加的工程量或减少后剩余的工程量提出新的综合单价和措施项目费，经发包人确认后调整。
4）因不可抗力事件导致的费用，发、承包双方应按以下原则分别承担并调整工程价款。
解决方法：工程本身的损害、因工程损害导致第三方人员伤亡和财产损失以及运至施工场地用于施工的材料和待安装的设备的损害，由发包人承担；发包人、承包人人员伤亡由其所在单位负责，并承担相应费用；承包人的施工机械设备的损坏及停工损失，由承包人承担；承包人应发包人要求留在施工现场的必要的管理人员及保卫人员的工费用，由发包人承担；工程所需清理、修复费用，由发包人承担。
5）合同中会出现承发包双方的权利义务不明确、风险如何分摊的问题。解决方法：发承包双方各自应承担的风险内容、风险范围及幅度，采用以下分摊原则：对于法律、法规、规章或有关政策出台导致工程税金、规费、人工发生变化，并由省级、行业建设行政主管部门或其授权的工程造价管理机构，根据上述变化发布的政策性调整，承包人不应承担此类风险，应按照有关调整规定执行。对于承包人根据自身技术水平、管理、经营状况能够自主控制的风险，如承包人的管理费、利润的风险，承包人应结合市场情况，根据企业自身实际合理确定、自主报价，该部分风险由承包人全部承担。
6）合同中会出现预付工程款的数额、支付时限及抵扣方式、付款期限以及违约责任不明确，工程拔款手续不健全、延期付款的问题。解决方案：工程预付款支付的时间和金额应按（财建[2004]369号）的规定执行。包工包料工程的预付款按合同约定拨付，原则上预付比例不低于合同金额的10%，不高于合同金额的30%，对于重大工程项目，按年度工程计划逐年预付。在具备施工条件的前提下，发包人应在双方签订合同后的1个月或不迟于约定开工时间前 7天内支付，如发包人不按期支付，承包人应在10天内向发包人发出支付要求，发包人仍未支付的，可在要求发出14天后，停止施工，发包方应从约定应付之日起向承包人支付应付款的利息。
总之，园林绿化工程的资料编制是园林绿化工程建设的重要前提和组成部分，只有认真对资料进行编制，才能减少或避免施工中的问题，达到施工效果的最优化。
参考文献：
[1] 建设工程文件归档整理规范 GB/T50328—2001[S].中国建筑工业出版社，2002.
[2] 城市建设档案著录规范 GB/T50323—2001[S].中国建筑工业出版社，2001.
[3] 水利工程建设项目施工监理规范 SL288—2003[S].中国水利水电出版社，.
[4] 新疆建设工程造价员继续教育培训讲义.新疆建设工程造价管理协会，.
[5] 徐占发.工程量清单计价编制与实例详解.中国建材工业出版社，2004.
【摘要】计算机在各行各业的大量使用，极大地提高了社会的运行效率。由于受到主观客观因素的影响，加上计算机系统本身的脆弱性和计算机危害的隐蔽性，计算机危害很容易给计算机使用者带来很大的损失。对计算机安全危害进行研究，根据计算机安全危害的特点，提出计算机安全危害的对策。
【关键词】计算机安全;危害;特点;对策
计算机有两类安全危害形式，危害计算机本身和以计算机为操作工具进行危害。计算机为目标时，主要以损害数据信息处理设备为主，进行窃取、损害计算机数据，是纯粹的计算机危害;以计算机为工具进行危害时，使用计算机进行盗窃、伪造、变更数据，是传统的犯罪行为，是广义的计算机安全危害。
1、计算机安全概念
计算机安全是指为数据处理系统和采取的技术和管理的保护，使计算机软、硬件、数据避免遭到破坏、修改、暴露。公安计算机管理监察司对计算机安全定义为计算机资产安全，计算机系统和计算机信息资源不受到有害因素的损害。
2、产生计算机安全危害行为的原因
计算机容易受到很多方面的危害，从主观和客观方面来看主要有以下原因。
客观方面客观方面的原因让计算机破坏者有机可乘，主要有以下几个方面。
（1）计算机信息有着比较高的共享性，进行共享时比较容易，计算机系统存在缺陷，造成作案者作案的机会。
（2）计算机作案后，可以通过特殊的计算机手段隐藏或者消灭作案痕迹，隐蔽的作案手段使得计算机危害发现不及时，隐蔽性高，发现难度大，案件侦破困难。
（3）计算机破坏收益性高，常常能够在很短的时间内获得比较高的收益，并且实施危害时与普通计算机程序十分相似，难以被察觉，因此计算机安全危害风险低收益高。
（4）计算机技术的进步和计算机安全防范技术的脱节，计算机安全管理技术没有跟上，法律上建设不到位。
主观方面
（1）计算机作案者缺乏底线，经不起金钱的诱惑，对计算机作案高收益趋之若鹜。
（2）部分作案者恶意制造破坏，纯属报复社会，发心中不满，对人和事尽心蓄意报复。
（3）一些计算机破坏者为了展现自己的高超技能，以破坏计算机安全为代价展示自己，以破坏计算机安全证明自己能力。
（4）计算机系统本身存在的客观缺陷和个人因素，使得计算机危害行为愈演愈烈，给人们生活和生产带来了很大威胁。
3、当前计算机安全危害行为的特点
计算机安全危害行为的作案者技术性强
计算机本身有着比较完备的安全防护功能，计算机进行过一些必要的安全系统设置，因此计算机安全作案者一般都是有着比较高的计算机技术技能，而非专业人士常常对着些技能非常缺乏。计算机安全危害者对这些计算机安全防护技能非常熟练，掌握着丰富的计算机专业知识，使用其他作案手段，进行计算机危害时，普通人难以发觉，隐蔽性非常强。
危害计算机安全的手法极其隐秘，不易被发现
实施计算机危害常常以计算机数据信息和应用程序进行损害，目标常常是计算机的信息数据。危害实施者了解到一些计算机漏洞后，根据这些漏洞，植入自己编写好的计算病毒。然后作案者利用网络远程操纵计算机病毒或者计算机程序，而计算机使用人员很难察觉和处理。有一些病毒在特定的条件下进行触发激活，隐蔽性非常强，计算机使用者不易发觉。
4、计算机安全防范的重要性
美国联邦调查局调查显示，计算机安全危害每年给美国带来的损失超过170亿美元。超过75%的公司报告财务损失人大程度上是计算机安全导致的，这其中只有59%能够定量计算。而我国，随着计算机的大量使用，木马等计算机病毒给计算机用户带来了很大的损失。仅仅银行和证券等金融领域的计算机安全损失就高达几亿元，其他行业的计算机威胁也时常出现。一些计算机危害是蓄意攻击，一些计算机损失是无意发生，都给系统带来了非常大的损失。因此，使用计算机网络很有必要进行进行安全防护，采取安全防护措施。计算机系统中，局域网和广域网都非常脆弱，很容易受到各种威胁，采取具有着针对性的措施，才能保证网络信息安全和可用。
5、防范计算机安全危害行为的对策
保障计算机物理及网络环境的安全
进行计算机安全防护，计算机物理实体安全是首要的，计算机基础设备、数据存储设备场所的安全决定着计算机的安全。另一方面，计算机信息系统不被破坏，防止不法分子非法侵入计算机，不经允许查看、调用、更改、破坏计算机数据，进行一些非法操作。使用专门的计算机技术检测计算机安全系统，对安全系统的缺陷及时进行增补。一些常见的计算机危害，有针对性的进行计算机系统加固，减少计算机安全损失的可能性。
运用和完善加密与认证技术以及加固防火墙
使用加密技术可以有效防止信息被窃取，是信息保护的有效手段，进行加密保护主要有两种手段，对称加密和非对称加密。使用认证技术可以使用电子数段证明计算机使用者合法身份，主要有数字签名和数字证书签名。使用加密和认证技术能够很大程度上减少计算机安全危害事情的发生，阻止非法操作计算机，保证计算机信息安全。计算机防火墙对计算机至关重要，访问策略、安全服务配置等技术是计算机安全的重要保障，但现在计算机危害多种多样，一些计算机防护技术落后于计算机威胁，防护墙需要及时进行加固。
努力发展计算机安全管理技术
计算机安全管理技术是计算机安全保障的基础。计算机系统存在缺陷，常常是计算机作案人员进行危害的渠道。同时计算机安全保障技术的研究水平和更行速度，也是计算机安全保障的重要因素，通过提高计算机技术水平，提高计算机安全。计算机安全培训也能很大程度上提高计算机安全性，建立完善的计算机人才培训体系，高素质的计算机技术人员，能够根本上减少计算机危害事情的发生。
参考文献
[1]崔国毅。试论计算机安全危害的特点与对策[J]。中国新通信，2016，06：70。
[2]韩涛，常峰。当前计算机安全危害的特点及对策分析[J]。电子技术与软件工程，2015，08：220。
[3]赵文胜。论信息安全的刑法保障[D]。武汉大学，2014。
[4]。银行信息技术风险管理及若干对策研究[D]。国防科学技术大学，2007。
[5]张烨。计算机网络犯罪研究[D]。吉林大学，2010。
[6]王晓昕。计算机犯罪略论[D]。中国政法大学，2001。
【摘要】博物馆免费开放后，给人们带来了诸多便利，但与此同时，也引发了许多问题。如何有效解决这些问题，促进博物馆运用管理工作效果得以提升，则成为了相关人员需要重点思考的问题。文章立足于博物馆运用管理现状，重点分析了博物馆免费开放后的管理问题。
【关键词】博物馆；免费开放；运营管理；必要性
当免费开放博物馆这一举措正式被实施之后，很多人都开始参观博物馆。然而随着不断增加的参观者，这给博物馆带来了很多问题，如：安全问题、保护文物的问题等。这些问题的出现让博物馆开始思考如何管理博物馆，如何保护好博物馆中的每一件展品。
一、免费开放博物馆的必要性
博物馆中的每一件展品背后都隐藏着丰富的文化，其可以将我国的社会文明展现出来。在每一座城市都有相应的博物馆，但是去博物馆参观的人是少之甚少。为什么参观博物馆的人那么少呢？究其原因在于博物馆的门票较高，人们不愿意将钱花在参观博物馆上。通过免费开放博物馆，可以吸引很多人的眼球，更好的满足大众的文化需求。
二、博物馆免费开放后所面临的问题
（一）多样化的观众结构。当免费开放博物馆之后，越来越多的人开始愿意参观博物馆。在以前由于参观博物馆需要收取门票，因此参观博物馆的群体往往是旅游群体、学校群体。然而当免费开放博物馆之后，观众结构开始向着多元化的方向发展。随着参观者数量的不断增多，难免会出现乱扔垃圾、破坏展品等现象。同时参观者数量的增多也会导致博物馆内的二氧化碳增多，从而对展览室的温度造成了一定的影响，最终影响到展览室的书画。
（二）博物馆缺少运营资金。当免费开放博物馆之后，博物馆面临着一个非常严峻的问题，即：资金问题。免费开放博物馆这一措施降低了博物馆的门票收入，同时还增加了博物馆的运营成本。从硬件设施上来讲，我国博物馆的发展还不够成熟，不断增多的参观者会增加保护博物馆文物的难度。通常情况下，每个博物馆要专门设置讲解员、清洁员等，以此来保护博物馆的文物。再加上博物馆还要为参观者设置一些歇脚的设施，这无形之中就增加了博物馆的运营成本。
（三）博物馆缺乏专业的人才。随着不断增加的参观者，这导致博物馆急缺专业的讲解员、管理员。目前博物馆中的讲解员他们所学的专业与讲解工作并不对口，并且他们自身的能力较低。在讲解的过程中，他们仅仅死记硬背讲解词，没有在此基础上进行创新，从而无法满足参观者的各种需求。博物馆的运营资金往往来源于国家拨款，这就导致博物馆缺乏竞争意识。
（四）博物馆发展进入瓶颈期。当博物馆刚刚实行免费开放的政策后，很多人都会去参观。然而当这些人参观完免费的博物馆之后，他们的参观热情会大大减退。在这种状况下，博物馆如何吸引人们的眼球，让人们重新再进入到博物馆。博物馆管理人员要注重文物的摆放形式，让参观者在参观的过程中真正能受到文化的熏陶。只有这样做参观者才愿意再一次进入到博物馆中。
（五）认识上存在着一定的问题。博物馆管理人员、工作人员并不赞成免费开放博物馆这一举措，他们认为免费开放博物馆有害而无一利。其实这种想法是错误的，作为博物馆的管理人员和工作人员，他们要提高自身的专业水平，营造和谐的文化氛围，让观众真正喜欢上博物馆。
三、博物馆免费开放后的运营管理措施
（一）构建完整的、科学的管理机制。在以前博物馆的运营资金来源于国家拨款，要想真正改变旧体制，博物馆要弄清楚自身的责任、政府的责任，按照政事相分离的原则来构建科学的管理机制。同时博物馆还要构建合理的绩效考核机制，借助客观的考核方法来将工作人员的工作热情都激发出来。作为博物馆的工作人员，其必须要具备服务意识，在工作中提升自身的专业水平。比如：博物馆可以参考人流量的数据来适当增加卫生间等，以此来提高参观者的满意度。
（二）增加博物馆的资金来源渠道。从相关的规定中，我们了解到：在免费开放博物馆之后，政府会给与博物馆一定的补助。但是博物馆要想正常运营下去，仅仅依靠政府的拨款是不行的。博物馆管理人员要将博物馆潜在的资源挖掘出来，通过利用这些资源来获得相关企业的赞助，从而给博物馆带来一定的收益。另外，博物馆还可以销售旅游纪念品、文物图书等，以此来增加博物馆的收益。当博物馆的资金来源渠道越来越多，那么博物馆有更多的资金来完善硬件设施、聘请专业的人才，以此来推动博物馆的长远发展。
（三）加大人才管理力度。博物馆既是展示文物的机构，又是接待观众，给观众提供教育服务的机构。鉴于此博物馆要始终坚持“服务第一”的理念，让每一位工作人员都具备着服务意识。许多大学生都喜欢参观博物馆，博物馆管理人员可以抓住大学生的这一心理特点，运用招聘志愿者的形式来为博物馆的发展引进先进的人才。
（四）博物馆资源与信息化技术有机结合起来。当免费开放博物馆之后，博物馆还要利用信息化技术来发展数字化博物馆，让更多的人来参观博物馆。在信息化技术快速发展的背景下，博物馆可以以动态的方式来将静态的产品呈现在参观者的面前。现阶段，像北京、上海等一线城市的博物馆开始运用了三维动画等技术，让参观者更为直观的认识了历史。
免费开放博物馆这一举措不仅可以提高公民的素质，还可以增强公民的文化内涵。尽管在免费开放博物馆之后，博物馆面临着运营管理问题、资金问题、安全问题等，但是博物馆要在发展中总结经验，以此来推动博物馆的健康发展。
参考文献：
[1]李丽。浅析免费开放后博物馆的可持续发展问题[A]。湖南省博物馆学会20xx年会暨博物馆免费开放专题学术研讨会论文集[C]。20xx。
[2]纪远新。浅析博物馆免费开放后的运营管理[J]。资治文摘（管理版），20xx（06）。
论文摘要： 本文结合黑龙江省会计师事务所的发展现状，就地方注协在会计师事务所做大做强中的作用提出了一些建议。
论文关键词： 地方注协; 会计师事务所; 做大做强
为适应我国社会主义市场经济发展的需要，贯彻落实_关于加快发展服务业的若干意见，更好地服务于中国经济发展和助推中国企业“走出去”战略，中注协发布了《关于推动会计师事务所做大做强的意见》和《会计师事务所内部治理指南》，标志着注册会计师行业在深入实施行业人才战略、准则国际趋同战略的基础上，全面启动了行业发展的第三大战略——做大做强战略。这是我国注册会计师行业恢复发展20多年来，面临的又一次重要的发展契机。虽然会计师事务所的发展主要依靠其自身力量，但行业协会的帮助、指导、协调和服务也是不可或缺的外部保障因素。推动行业做大做强，是注册会计师协会责无旁贷的光荣使命。
一、黑龙江省会计师事务所的发展现状
(一)会计师事务所数量多、规模小、竞争力弱
至20xx年底，全省会计师事务所多达280多家(含外省事务所的分所)，注册会计师2 400多名，平均每个事务所不到10名注册会计师。从黑龙江省注协公布的20xx年度会计师事务所综合评价前30家信息看，事务所注册会计师人数规模最大的也仅有56名注册会计师，注册会计师人数在50名以上的事务所仅有2家，占;注册会计师人数在20-40名的事务所仅有4家，占，其余各所人数均在20人以下。另外，黑龙江省20xx年度收入排名第一的事务所，其收入也仅有1 128万元，只占全国会计师事务所综合评价前100名排行榜中最后一位(重庆康华，2 208万元)的50%。自有综合排名以来，全省没有一家会计师事务所进入中注协公布的会计师事务所综合评价前100名排行榜。显然，如此众多的事务所，已经造成了省内审计市场的饱和，同时还面临着外省事务所的强大竞争，各事务所之间通过压价等不正当手段获取业务的现象时有发生，严重扰乱了审计市场的正常秩序，影响了注册会计师行业的职业形象。
(二)会计师事务所人才匮乏
首先是高端人才的极度缺乏:中注协首批30名行业领军人才中，没有黑龙江省会计师事务所的注册会计师;全省注册会计师中有硕士学历的只占总人数的，有博士学位的占，本科以下学历的占。其次，会计师事务所人员结构老化，青黄不接现象严重。全省50岁以上的注册会计师占总人数的(大部分是其他企事业单位的退休人员)，而30岁以下的仅占。会计师事务所是知识经济时代的知识企业，高素质高学历的人才是其发展的根本，人才的合理年龄结构是其不断更新知识、开拓创新的保障。黑龙江省会计师事务所目前的人才状况已经制约了行业的发展，如省内事务所的执业范围单一，大部分事务所的业务都局限在审计、验资和资产评估等传统业务方面，而属于拓展业务的管理咨询等业务所占比重很小，近三年全省事务所的审计、验资、资产评估业务收入都占到了总收入的90%以上。
(三)会计师事务所内部治理机制不完善
内部治理机制不完善不仅会影响到事务所的正常运转和稳步发展，还会直接或间接地导致事务所质量控制制度的失控，削弱执业风险控制能力，增大执业失败的可能，严重影响执业人员的职业道德和服务质量。目前，省内部分事务所(如一些规模较大的所和外省大所的分所)认识到了内部治理对于事务所发展的重要性，尝试建立了初步的决策机制并制定了一些管理制度，但依旧存在机制不够完善和科学、制度执行不到位等问题;而大部分小型事务所，股权比较集中，事务所的决策权基本掌握在事务所负责人手中，他们或认为没有必要考虑内部治理机制问题，或不具备进行相关制度建设的知识和能力;再有事务所严峻的生存状况，也使这些事务所的决策层无暇顾及内部治理机制的建设。当事务所发展到一定规模，内部治理薄弱所导致的后果就会凸显。20xx年左右，黑龙江省已拥有3—4家具有独立执行证券相关业务、初具规模并具有良好声誉的事务所，但是，由于股权分配、员工激励、利益分配等内部治理机制的缺失或无效，使这些事务所几乎在一夕之间业务、人员纷纷流失，消失在了中国会计师事务所的第一次合并浪潮中。自此，黑龙江省再没有具有独立执行证券相关业务资格的事务所。
(四)会计师事务所安于现状，缺乏发展的意愿和明确的目标
事务所和其他企业一样，发展与否与决策层有着直接的关系。而黑龙江省大部分事务所的领导要么安于现状，只顾眼前利益，没有勇气和胆魄去发展;要么即使有发展的意愿却受自身能力的制约，无力用现代的管理理念领导事务所和进行市场的培育与开发，面对高端客户、高端业务被省外所瓜分也只能忍
气吞声，无可奈何。截至20xx年底，黑龙江省共有26家上市公司，其中只有5—6家的年报是由本省事务所(均是外省事务所的分所)审计的，其余业务都被国际“四大”所和外省事务所瓜分。
(五)来自外部执业环境的压力
部分政府职能部门思想观念陈旧、职能僵化，对注册会计师行业促进地方经济发展的重要性认识不足，不了解行业的发展变化，不信任本土事务所，对事务所行政干预过多，监管方式落后，而利于行业发展的政策却迟迟不出台。如黑龙江省注册会计师行业所执行的收费制度仍然是上世纪90年代初期的，这种收费标准已不能适应行业的'发展，即使这样，有些地区政府部门还以各种方式强令会计师事务所降低收费标准，否则不能入围从事相关国有企事业单位的业务。而对于注册会计师行业要求修订收费标准的要求，却迟迟得不到相关部门的响应。众所周知，过低的收费最终只会导致审计质量的下降。
二、充分发挥黑龙江省注协在会计师事务所做大做强中的作用
实践证明，在我国注册会计师行业发展壮大的历程中，协会始终是推动行业发展进步的重要力量。事务所的做大做强作为行业发展的又一项重大战略，它的实施和推进，需要每家事务所的不懈努力，同时协会的统筹规划、密切指导、沟通协调也必将发挥非常重要的作用。
(一)根据本省事务所的发展现状，制定出切实可行的做大做强目标，采取具体措施保障目标得以实现
根据中注协制定的5至10年内事务所发展的目标，黑龙江省制定了《关于推动我省会计师事务所规范发展实施意见》。《意见》提出了全省会计师事务所规范发展的总体目标，用5至10年时间，发展培育3至5家具有一定规模和良好信誉，能够为大型企业和企业集团提供综合服务的会计师事务所，在此基础上，发展培育1至2家年业务收入2 000万元以上、能够与国际所合作的、提供跨国经营综合服务的国际化会计师事务所。该目标是与黑龙江省会计师事务所的发展现状相符合的，同时也是一个需要付出努力才能实现的目标。为实现这个目标，首先省注协应利用培训班、期刊、事务所内部学习等多种方式宣传事务所做大做强的必要性和重要性以及具体目标，使全省注册会计师尤其是事务所的领导层了解:首先，做大做强是我国经济社会发展对注册会计师行业建设的客观要求，是行业发展的必由之路，面对国内外同行的激烈竞争，事务所不进则退，从而使事务所自发地参与到做大做强中来;其次帮助事务所找准自己在行业中的定位，因而能够制定出自身的发展目标;最后，制定长效机制，密切关注事务所在做大做强中所遇到的问题，随时提供帮助和指导。
(二)贯彻落实行业人才培养“三十条”，制定有本省特色的人才培养机制，为事务所做大做强提供人才支撑
1.建立黑龙江省的行业领军人才培养制度。行业领军人才对行业的发展起着“带头羊”的作用，能够引领行业的发展。针对黑龙江省高端人才匮乏的现状，省注协应建立省级行业领军人才培养制度，并设立专门的培养基金。在全省范围内选拔优秀人才，通过举办培训班、参加国内外的交流学习、举办学术研讨会等方式加以培养，并鼓励其中的拔尖人才参与中注协的领军人才选拔。
2.健全和完善继续教育制度，普遍提高本省注册会计师的素质和专业胜任能力。少数精英人才的培养固然重要，但整个注册会计师群体素质和专业胜任能力的提高才是行业发展的根本。省注协应在现有继续教育制度的基础上，努力开发网上教学、教学资源下载后自学等多种更加灵活的后续教育模式，并根据行业业务发展和实务中遇到的问题及时更新培训内容，加强培训师资的水平及资格考核，以增强后续教育的效果。此外，为鼓励注册会计师通过在职攻读学历(学位)、考取其他相关执业资格证书等自发学习方式提高自身素质，注协应制定政策允许将其按一定方法折合为参加后续教育的课时。
3.充分利用本省丰富的高校资源，吸引优秀新生力量加入到本省的注册会计师行业，为行业储备后备人才。具体措施:(1)注协牵头与高校建立长期合作关系，通过选拔行业知名人士到学校讲座和让有能力的事务所承担高校部分相关专业学生的实习任务等方式，使学校培养的人才更契合行业的需求。(2)改变事务所现有人才招聘主要靠熟人推荐、个别招聘的方式，注协可组织全省会计师事务所以团体的形式到各高校开宣介会和招聘会，以增强影响力，扩大人才选择面，择优录用人才。
(三)健全的事务所内部决策和管理机制，能够提高事务所风险管理和质量控制能力，是事务所做大做强的内生力量，省注协应指导和监督事务所内部治理机制的建设和执行
事务所的内部治理包括质量控制、风险管理、内部制衡、薪酬分配、市场开发和战略实施等多方面的内容。完善事务所的内部治理是一项长期的系统工程，需要投入大量的人力、物力，对事务所决策层的素质和能力
也有很高的要求。针对目前黑龙江省事务所内部治理的现状，省注协在指导、监督事务所内部治理机制的建设和执行时，应避免激进和“一刀切”的方式。对于有一定治理基础、具备能力按照中注协《会计师事务所内部治理指南》加强和完善内部治理的事务所，省注协只需对其内部治理状况进行评价和监督即可。对于内部治理基础薄弱、规模小、主要负责人缺乏相应管理知识的事务所，注协需要做更多的工作。首先要加强对事务所主要负责人的培训和教育，使其了解和掌握相关的现代企业管理知识;其次应针对小规模事务所的特点，在不违背《会计师事务所内部治理指南》精神的前提下，省注协牵头组织研究制定小规模事务所内部治理相关文件范本和内部治理制度体系，以增强内部治理相关政策的可执行性和保证其切实发挥效用;最后，建立相应的评价与监督检查机制，以保证事务所的制定章程和决策、管理制度一贯得到执行。
(四)协调内、外部关系，改善执业环境
注协应代表行业积极与地方政府各部门进行沟通与协调，宣传行业在地方经济发展中已作出的和能够作出的贡献，以及行业自恢复发展以来取得的巨大进步和面临的困难，从而增进了解，争取支持，扩大行业影响力，促进行业健康发展。如进一步落实《公司法》、《证券法》、《破产法》等法定审计制度;呼吁政府建立更加公开、公平、开放的市场体系，为本省注册会计师行业业务拓展提供平等竞争机会;与工商、税务、物价等部门沟通，推动行业收费制度、税收制度等的建设。
(五)继续完善行业诚信建设和质量检查制度，促进行业优胜劣汰机制的形成
1.近年来，注协已建立了一套行之有效的监督事务所诚信和执业质量的制度，如诚信举报、同业复核、专项检查等，今后要继续完善和有效执行这些制度，重要的是，对于不按执业准则要求执业的事务所要坚决予以处罚，决不姑息。
2.由于注册会计师行业的专业性，使普通社会公众很难自主判断事务所执业质量的高低，在选择事务所时比较盲目，从而市场短期内难以自然形成事务所的优胜劣汰。协会应在对事务所诚信和执业质量检查的基础上，加大宣传力度，增强诚信曝光台、事务所综合实力排行榜等的影响力，让社会了解事务所在服务水平上的差异，促进行业的优胜劣汰，使不诚信、执业质量差的事务所自动淘汰出局或被其他事务所吞并，而讲诚信、执业质量好的事务所将逐步做大做强。
1、第三方物流信息技术应用研究
2、B2B电子商务对交易成本的影响的分析
3、电子商务的发展对第三产业结构的影响
4、电子商务时代的企业价值创新
5、电子商务时代网络营销的变迁
6、电子商务的发展创新与环境构筑
7、电子商务环境下的敏捷制造研究
8、电子商务环境下物流企业经营战略分析
9、电子商务时代和信息时代的供应链管理与物流配送
10、电子商务环境下物流业发展对策探讨
11、电子商务时代的物流配送思考
12、电子商务对企业的影响与对策
13、试论企业电子商务的风险控制
14、试论电子商务与高新技术产业发展战略
15、网络经济时代下的传统企业电子商务化
16、电子商务发展的现状、难题及对策分析
17、论包装在运输过程中的作用
18、浅谈运输成本控制
19、论智能运输系统在我国的发展
20、中国公路货物运输发展研究
21、公路危险品运输管理探讨
22、浅谈超载运输的危害及其对策
23、浅谈超限运输的危害及其对策
24、道路危险货物运输中的若干问题研究
25、浅谈运输工具的选择对成本的.影响
26、道路运输责任划分的研究与分析
27、浅谈运输线路的选择和优化
28、道路货运装卸搬运合理化的研究与探讨
29、浅谈运输合理化
30、关于XX市快速公交系统的调查与分析
31、关于XX市XX集装箱运输公司的调查与研究
32、关于公路集装箱运输经济学初步理论研究
33、基于集装箱的离散型、分布式运输生产与运作初步研究
34、关于公路集装箱运输企业IT战略研究
35、浅议公路集装箱运输系统及关键系统需求
36、公路与铁路集装箱运输相关法规调查与分析
37、公路集装箱运输管理信息系统初步研究
38、供应链管理环境下第三方物流企业发展策略研究
39、第三方物流企业经营战略研究
40、XX物流信息系统规划设计
41、物流企业核心竟争力研究
42、XX物流通道系统规划设计
43、物流中心规划与设计方法研究
44、物流配送路线优化的研究
45、试论区域经济中的现代物流发展战略
46、试析供应链管理对中国企业发展的影响与作用
47、关于现代物流园区建设的思考与建议
48、关于建立区域物流规划的的战略思考
49、区域现代物流产业发展规划
50、XX企业物流系统整体规划
51、基于供应链设计和规划的方法应用
52、基于中部崛起的河南物流业发展对策分析
53、“牛鞭效应”产生的机理与对策研究
54、关于我国内陆地区现代物流系统规划的几点思考
55、论货物运输合同的法律适用
56、如何构建我国的物流法律法规体系
57、论海上货物运输合同的违约责任
58、仓单制度研究
59、仓储法律制度研究
60、校园规划设计招投标若干问题的研究
61、试述招投标工作应遵循的原则
62、保留所有权买卖合同期待权的若干问题研究
［摘要］
近年来，中国经济的发展速度是非常快的，而在此基础之上，一些社会性的问题也层出不穷，比如说资本市场的发展，就出现了非常多的问题，为此一些专业的法务会计专业人才就得到了广泛的关注。而高等职业技术学院是法务会计专业人才的培养场所，那么怎么样去培养一些专业的法务会计人才呢？这对于高等职业学院来说，就是一个非常大的挑战，具体分析我国现在的高职院校法务会计专业人才培养的现状，提出培养法务会计专业人才的方法。
［关键词］
高职教育；法务会计；专业人才
在当前中国经济发展的基础之上，市场在经济发展过程当中越来越重要，而在发展过程当中，出现了非常多的财务舞弊事件，以及上市公司民事诉讼案件，这些案件的发展，都需要专业的法务会计人才进行处理，但由于中国法务会计处于起步阶段，因此法务会计专业人才是非常缺失的，不能够满足当前市场的发展，所以高职院校应该担负起培养专业法务会计人才的责任，使得法务会计人才能够满足社会主义市场转型的需要。
一、高职法务会计专业人才培养现状
（一）高职院校法务会计专业不能够准确定位
就单纯的学科来说，法务会计学科并不是单纯的会计学科，同样也不是单纯的法学学科，而是基于法律学、审计学、会计学、鉴定学等各个学科为一体的一个专业性综合性专业。所以很多院校在对法务会计专业进行定位时，就出现了定位不准确的现象，而很多的高职院校将法务会计学定位在司法的一个分支，而一些高职院校则是将法务会计学定位于会计专业的一个分支，所以在高职院校当中，法务会计学科的属性地位是极为不准确的。这就造成法务会计专业人才的培养方向是非常模糊的，对这门学科的发展也造成了严重的滞缓影响。
（二）法务会计专业人才培养模式落后
因为我国的法务会计处于刚刚起步阶段，很多高职院校将法务会计专业列述于新生的学科。这时由于这种新兴的学科地位，致使好多高级院校对于这种专业的开设，处于不重视阶段，因此对于人才的培养模式也是采用传统的落后施教方式。再加上法务会计专业本身的学科特性是比较难的，这就导致学习法务会计专业的人越来越少，致使法务会计专业人才的缺失。
（三）专业课程的设置缺乏依据
首先，这个现象存在于很多的高职院校，因为法务会计专业学科所涉及的知识是比较全面的，所以很多高职院校的课程体系没有针对性，而且适应性也是极不强烈的。其次，法务会计专业的课程设置科目过多，缺乏一定的实用性和实践性，这样法务会计专业人才的培养质量有所降低。最后，很多的法务会计专业课程处于重叠状态，从很大程度上来说，忽略了学科之间的相互交叉和融合，浪费了学生的学习时间。
（四）缺乏专业的师资力量
对于高职院校来说，师资是人才培养的关键所在，因为高等职业学校的目标是培养技术性人才，所以很多的教师在技术方面的操作是非常好的，而在理论学科的素养上是极为有限的。而对于法务会计专业这个专业来说，既需要强大的理论基础，又需要丰富的实践经验，这对教师的要求是非常高的，很多高职院校缺乏这样的教师队伍，因此，导致法务会计专业人才培养的质量严重降低。
二、高职法务会计专业人才培养的方案
因为高职院校不同于其他的一些高等院校，他所培养的人才是一些适应于市场需求的专业人才。所以这种人才主要是以市场需求为导向，提升人才在市场和实践当中的作用，因此必须制定适当的法务会计专业人才的培养方案，以适应现代化市场的需要。
（一）高职法务会计专业人才培养目标的确立
对于高级法务会计专业人才的培养方案来说，最重要的就是要有一个非常明确的目标。最主要的目标是提升法务会计专业学生的职业能力和就业能力。在具体的培养过程当中，必须从以下两方面进行教育。首先，要加强其专业理论知识的教育，让学生拥有非常专业的理论知识，能够掌握当前资本市场的发展动向，快速做出应变。其次，应该注重实践方面的教育，加强学生对实践的操作和运行，让学生能够模拟现场，了解市场动向。
（二）构建科学的课程体系
高职院校必须构建科学的学科课程体系，尽量避免法学与会计学这两门课程，与法务会计学校重叠，浪费学生的时间。还要一些适应性的法务会计人才。在课程体系的设置上，应该形成以法学和会计学为主，而以两个学科融合的东西为辅，一些相关的学科作为补充，这样法务会计人才就能够紧跟市场的需求，培养出适应于市场的高端的法务会计人才。法务会计人才对于未来市场发展来说，具有非常重要的影响和作用。对于正在转型的中国市场来说，更是重要的一环。所以必须加大对法务会计人才的培养，才能使中国适应世界潮流的发展。
参考文献：
［1］齐兴利，王静.法务会计:基于人才培养方案的实践探索［J］.商业会计，2015（8）：4-8.
［2］李冰.高职法务会计专业人才培养方案探索［J］.长春师范大学学报，2015（6）：147-150.
［3］刘爱龙.关于财经类高校法务会计专业人才培养方案的思考：以南京审计学院为例［J］.常熟理工学院学报，2010（12）：34-37.
铁路营改增税务风险控制
1“、营改增”的原因
营业税和增值税是我国流转税的两个重要税种：营业税是对在中国境内提供应税劳务、转让无形资产或销售不动产的单位和个人，以其所取得的全部价款和价外费用作为课税对象征收的一种税，是价内税，其征收范围是建筑业、服务业等大部分的第三产业;增值税是1994年税制改革的成果，增值税是对从事销售货物或提供加工、修理修配劳务以及进口货物的单位和个人，以其实现的增值额(销项税减进项税)作为课税对象征收的一种税，是价外税，其征收范围覆盖了除建筑业外的第二产业。现今大部分发达的欧美国家都全面征收增值税，而且出口适用零税率，而我国第三产业服务业适用营业税，服务含税出口且无法享受退税的优惠，因此我国的服务业出口在国际竞争中处于劣势，限制了我国第三产业的发展。随着我国经济多样化的发展，商品和服务难以区分，导致征收税种难以界定。此外，由于营业税是就营业收入全额征收的税种，可能导致对第三产业营业收入的重复征税问题，并随着第二、三产业发展互相渗透，使增值税抵扣链条断裂，影响增值税作用的发挥。增值税有利于引导鼓励企业在公平竞争中发展壮大，在新形势下，逐步以增值税取代营业税，符合国际惯例，是深化我国税制改革的必然结果。
2、营业税改征增值税发展
2011年，经_批准，财政部、国家_联合下发营业税改增值税试点方案。从2012年1月1日起，在上海交通运输业和部分现代服务业开展营业税改征增值税试点，营改增拉开帷幕。自2012年8月1日起至年底，_将营改增试点扩大至10省市。截止2013年8月1日，“营改增的范围已推广至全国试行。_12月4日主持召开_常务会议，决定从2014年1月1日起，将铁路运输与邮政服务业纳入营业税改征增值税试点，至此交通运输业已全部纳入营改增范围。2014年6月，电信业也纳入营改增范围。2015年将继续推进营改增，力争将范围扩大到建筑业和不动产、金融保险业、生活服务业，由此将带来800万试点纳税人，户数是现在总量的两倍。
3、铁路运输企业营改增现状
、财政部、国家_发布“营改增”一系列的通知、公告，从政策层面破解铁路运输业实施“营改增”的难点问题
主要有2013年12月12日发布了《关于将铁路运输和邮政业纳入营业税改征增值税试点的通知》(财税【2013】106号)、2013年12月18日发布了《关于铁路运输和邮政业营业税改征增值税发票及税控系统使用问题的公告》(国家_公告2013第76号)、2013年12月30日发布了《关于铁路运输企业汇总缴纳增值税的通知》(财税【2013】111号)、2014年1月20日发布了《铁路运输企业增值税征收管理暂行办法》的公告(国家_公告2014年第6号)、2014年1月21日发布了《关于铁路运输和邮政业营业税改征增值税后纳税申报有关事项的公告》(国家_公告2014年第7号)等文件，详细规定了铁路营改增过渡性政策、税率税目、计税方法、纳税申报、税款预缴、传递单流转，财政部、国家_出台的这些规定，从政策层面破解了铁路行业实施“营改增”在制度执行上存在的难题，极大程度化解了铁路运输业实施“营改增”所面临的税务征管与稽查风险。
、中国铁路总公司制定“营改增”系列办法，使全路同步实施“营改增”有了可操作性的制度遵循
由于铁路运输业具有货票全路联网性质，以及总公司实行增值税汇总缴纳、铁路局和基层站段进行预缴的税收政策，需要全路制定统一的“营改增”具体运用指南，提高其可操作性，规避税务风险。制定了《中国铁路总公司增值税缴纳实施办法》(铁总财【2014】77号)，主要是结合铁路实际，从操作层面进行了细化，提供铁路运输及物流辅助服务的销售额及预缴基数确定、进项税额和已缴纳增值税额归集汇总、铁路运输企业分支机构增值税汇总纳税信息传递单传递流程、税率和预缴率、纳税申报时间等;制定了《铁路运输企业增值税会计核算办法》(铁总财【2014】78号)，主要对如何进行增值税会计核算进行了明确。此外，各铁路运输企业结合铁路局、基层站段、控股合资公司的实际情况，制定了本企业的“营改增”相关办法。例如，郑州铁路局制定了《郑州铁路局增值_据管理办法》、《郑州铁路局增值税会计核算办法》等，有效推进了铁路“营改增”工作在执行层面的规范有序进行。
4、铁路“营改增”税务管理存在的风险
目前，铁路会计实行分级核算制，资金按“收支两条线”管理，按照“收入来自市场，旅客运输、专业运输承运结算，普通货运分段计算，提供服务相互清算”的清算思路来确定各铁路局的实际经营收入。因此，铁路运输企业组织结构复杂，应税服务种类繁多，“营改增”实施难度较大。其税收行政管辖与基层站段管理区域不一致，加上“营改增”初期人员业务素质参差不齐、业务类型较多等因素，管控税务风险需要统筹规划。
铁路运输业增值税发票使用风险
一是发票开具风险。受铁路运输组织和货票系统的影响，铁路货物运输使用11%的铁路运输业增值税专用发票和6%的增值税专用发票，需由各车务站段的货运员和行包员开具，他们不是财务人员，对增值税发票知识匮乏，对实际受票方往往界定不清，在一定程度上存在虚_的风险。二是红字发票开具和退款业务，对如何开具红字发票的政策掌握不清楚，存在着增值税专用发票错开及超期无法开具的风险。三是增值税专用发票保管的风险。目前增值税专用发票作为铁路企业原始凭证要求保管15年，另外发票由财务科领取后发放各开票点，开票点人员素质参差不齐，在发票的保管和传递上存在着增值税专用发票管理不善和丢失的风险。
增值税进项税抵扣和转出风险
按照《中国铁路总公司增值税汇总缴纳实施办法》规定：“纳税单位新建、改建、扩建、修缮、装饰属于《铁路运输企业固定资产管理办法》中的土地、房屋、建筑物、线路(不含隔离网)等属于《财政部、国家_关于固定资产进项税额抵扣问题的通知》(财税【2009】113号)中不得抵扣的资产而购进货物、接受应税劳务及服务的进项税额不得抵扣，按照以上规定，当基层单位的不可抵扣项目，如果未及时提出进项税转出，易产生多抵扣进项税的风险。所属运输企业物资段等单位，集中采购材料等物资并抵扣进项税额后，其他单位领用并发生税法规定不得从销项税额中抵扣情形的，由领用单位将该进项税额转列成本，并给物资段转列通知书，由物资段做进项税额转出处理”。按照以上规定，当基层单位发生材料用于不可抵扣项目或用于就地缴纳增值税业务是，如果未向物资供应段及时提出进项税转出申请，物资供应段易产生多抵扣进项税的风险。
增值税汇总纳税时限性风险
按照铁路运输企业“营改增”汇总纳税的相关规定，基层单位预缴基数由运输企业收入部门于次月6日内提供，各单位财务部门按月向主管税务机关申报并预缴税款。因此，收入部门要及时提供预缴基数，尤其是预缴期是季度时，铁路总公司在北京海淀区国家税务局汇总纳税。铁路局收入部门在每月6日提供基数，基层站段(合资公司)按此基数到所在地税务机关报税、预缴税款和传递单盖章，然后由基层站段(合资公司)上报税务月报和传递单给铁路局，税务月报和传递单经铁路局汇总后，报铁路总公司，这一系列纳税活动必须在税务局规定的预征期内完成，否则将产生税收滞纳金，存在税收滞纳风险。
5、铁路“营改增”税务风险控制的应对措施
严格增值税专用发票管理和开票点的管理。
根据《国家_关于铁路运输和邮政业营业税改征增值税发票和税控系统使用问题的公告》、《中国铁路总公司增值税专用发票管理暂行办法》、《郑州铁路局增值税专用发票管理暂行办法》等规定，对增值税专用发票的领用、开具、作废、红字发票、进项发票抵扣、保管等进行了规范，有效防范了因增值税专用发票使用不当而产生的税务风险。例如，针对发票使用量大的特点，实行票据专人、专库管理，具体做法是：财务科发票管理员负责专票分发，建立票据总账和明细账;开票点以车站为单位向财务科请领发票，办理交接手续;增值税发票的交接手续与货运票据管理相同，设有票据交接簿;开票点由指定专人负责开票，每天开具的增值税发票及收回的票据由开票人员进行整理，填记当日整理报告，并登记开具发票登记簿。通过健全制度，确保增值税专用发票的完整。对实际受票人为第三方的情形，下发相关第三方开具专用发票相关文件，明确需提报现关资料明细，避免发票的虚开。财务部门会同货运部门、收入部门定期对段管内开票点的专用设备管理、发票管理、台账建立进行检查，对检查的问题予以通报，并责令其指定相应措施，不断完善增值税基础管理工作。铁路总公司减免税款核算正确。
.加强进项税认证管理和申报工作
对于不得抵扣的进项税额，如用于简易计税方法计税项目、非增值税应税项目、免征增值税项目、集体福利或者个人消费的购进货物、接受加工修理修配劳务或者应税服务的进项税额不得抵扣。纳税单位新建、改建、扩建、修缮、装饰属于《铁路运输企业固定资产管理办法》中的土地、房屋、建筑物、线路(不含隔离网)等属于《财政部、国家_关于固定资产进项税额抵扣问题的通知(》财税【2009】113号)中不得抵扣的资产而购进货物、接受应税劳务及服务的进项税额不得抵扣。按规定取得增值税专用发票，及时办理增值税进项发票的扫描、抵扣认证。根据相关业务，正确核算进项税，严格汇总纳税与属地业务的界限。财务部门对取得进项税建立台账，区分属地与汇总，可抵扣与不可抵扣，指定专人对增值税专用发票联次进行扫描，月底对取得的抵扣联与实际账务处理进行核对，避免财务核算的错误以及抵扣联发票的缺失。对于申报工作，财务部门应高度重视。在申报前做好开票点抄报税工作，根据收入部门发布的预缴基数，正确计算汇总与属地缴纳税额，及时申报当月预缴税款，上转汇总传递单及各种报表，确保总公司汇总缴纳工作的顺利完成。
.加强税法知识培训，提升税务操作能力
“营改增”前，铁路运输企业的绝大部分财务会计人员基本不从事与增值税相关的业务，对增值税知识了解较少。实行“营改增”后，对铁路运输企业财务人员提出了更高的要求，在实务中，要对增值_据开具、保管等流程熟练掌握，对进项税额能否进行抵扣做出职业判断等。为加强“营改增”管理，规范财务纳税月报和增值税会计核算等工作，郑州铁路局于2013年12月、2014年3月、5月，2015年6月举办了四期“营改增”培训班，河南省国税局、河南航信公司、百旺金赋公司和局财务处、信息处等授课老师，重点对增值税的起源、历史沿革、营改增的背景意义、增值税专用发票开具、税控系统操作、进项税发票认证、发票管理、纳税申报、税务月报、会计核算、税款预缴等进行有针对性的授课。要求全体财务人员轮流参加培训，并抽出时间集中学习有关营改增的相关文件及税法知识。面对“营改增”带来的新变化和税务风险，铁路运输企业特别是基层站段要准确把握相关政策，主动与税务部门沟通，争取税务部门的支持;还要结合铁路经营特点，正确理解“营改增”改革带来的各种问题。通过采取有效措施，规避税务风险，促进铁路行业的持续快速发展，进而推动“营改增”改革工作的顺利进行。
1.企业运输方案设计
2.制造企业生产物流合理化的研究
3.绿色物流管理的研究
4.现代采购管理对提升企业竞争力的探讨
5.第三方物流企业资源整合研究
6.中小物流企业竞争力研究
7.公路运输业对发展物流服务的研究
8.企业物流模式决策分析
9.制约我国第三方物流发展因素的研究
10.传统储运如何向现代物流转移
11.商业连锁企业配送中心运作研究
12.企业物流外包的战略决策和关系管理
13.郑州市物流业发展现状调查
14.企业配送体系的构建
15.配送中心的选址与规划
16.中国物流也现状与发展趋势
17.中国物流业的发展战略浅析
18.西部地区无六产业发展规划
19.西安市场流园区的建设分析
20.企业生产过程的物流效率浅析
21.准时采购模式在企业当中的运用
22.敏捷制造模式下的物流策略
23.企业仓储技术研究
24.企业运输油画方法探讨
25.企业物流中心的建设分析
26.连锁经营业的物流配送.策略研究
27.企业配送方法浅析
28.企业销售物流管理研究
29.中国挥手物流的发展策略
30.搬运装卸设施的规划与管理
31.企业、物流信息系统的建设分析
32.物流客户管理研究
33.企业物流组织与设计分析
34.全球物流业的发展趋势分析
企业的物流建设实证分析
36.企业物流信息系统是实际感想-----存在问题讨论
37.物流企业组织机构设置及思考
38.论产品包装在运输过程中的'作用
39.我国物流现状分析及改进管理的设想
40.企业库存控制与生产物流的关系
41.物流客户服务的新思路
42.物流运输工具(设备)选择对成本的影响
43.论库存(库房)管理在物流管理中的作用
44.论公路运输建设与物流的关系
45.在物流运输中的地位
46.物流管理人员的素质与知识结构初探
在中小企业物流管理中的运用
48.物流与配送在中国的发展前景
49.关于郑州港发展现代物流的思考
50.传统储运如何向现代物流转化
51.发展现代物流要重视优化企业物流管理
52.物流业中网络GPS的运用前景分析
53.第三方物流业发展中的问题
54.从交易成本角度分析第三方物流的发展
55.关于中国港口结构调整的思考
56.我国现代物流产业统计指标研究
57.中国第三方物流服务营销策略组合的研究
58.我国发展现代物流的企业战略
59.从运价的影响因素看我国公路第三方物流企业的物流
【摘要】在市场经济发展的大浪潮下，面对人们的消费需求的增长的机遇和国外连锁百货企业的发展的冲击，为促进国内百货连锁企业的发展，提升运营管理是非常必要的。百货连锁企业的经营模式要根据市场需求和市场环境不断变革，一成不变的模式是不会取得进步甚至是会被淘汰的，所以在任何情况下都要保持发展的活力，不断提升运营管理的能力，学习先进的经营理念，不断发展完善自己，才能更好的促进自身的发展和应对市场的冲击和挑战。
[关键词】百货连锁；营运模式；采购管理；人员培训；差异化定位
一、引言
与发达国家相比，我国的百货连锁企业起步晚，发展较缓慢，而与此同时，发达国家的百货连锁企业取得了巨大的发展。在全球经济化的发展下，国外的百货连锁企业涌入国内，为国内的百货连锁企业带来巨大的冲击，但同时，因为经济的发展，人民生活水平的提高，对购物的需求越来越高，我国的百货连锁企业发展也迎来了发展的机遇。面对冲击与机遇，我国百货业的发展也迎来了前所未有的挑战，如何经受住国外百货连锁的冲击，迎着国内发展机遇迎难而上，开创新的发展局面，是我国百货连锁企业深思的问题，而这之中，提升百货连锁企业的运营管理是重要的突破口。
二、百货连锁企业运营管理存在的问题
（一）经营模式存在的问题
百货企业连锁经营的模式，是零售业发展的必然趋势，具有很多优势。百货企业连锁经营模式将品牌优势联合起来，并且因为不需要直接生产产品，大大的降低了资金的流动和劳务成本，也不会出现大量库存积压，造成库存压力。并且能够快速感知市场需求的变化，及时调整经营品牌和营销策略，能够极大的降低经营的风险。但是百货企业连锁经营的模式也存在一些弊端。现代化的百货连锁企业是统一的经营模式，虽然在全国都有连锁店，但是全国的连锁店都采用统一采购、统一管理、统一营销的经营战略，然而因为地域间的差异，会有相对不同的目标客户群，还受门店位置等的影响，各门店之间的盈利是不同的，统一模式的经营不一定适应所有区域的所有门店和所有的目标客户群。且百货连锁企业是做中高档产品的，所以规模大，前期投资运营成本高，任何运营管理决策的影响都非常大，因此百货连锁企业的在运营管理上非常复杂，难度也非常大。随着人们消费需求的增长和消费需求的多元化，更对百货连锁企业的运营管理有着更高的要求。
（二）百货连锁企业从业人员存在的问题
为应对市场需求和自身发展，百货连锁企业在全国的覆盖面是想对较广的，因此百货连锁企业在人员管理方面的分散性就比较大，增加了人员管理方面的难点。比如人员管理的分散性和集中性如何合理兼顾，连锁企业人员管理的统一性和地域的差异性如何协调等，然而国内的很多百货连锁企业还没有非常完善的人员管理机制，人员管理还不够科学有效。同时，百货连锁企业又属于劳动密集性行业。百货门店需要大量的店员即店面的销售人员，这么多的销售人员就需要合理的管理和协调，因此百货连锁企业在人力成本上的支出比较大，也是百货连锁企业人员管理中非常重要的部分。百货连锁企业的员工层次和水平是不一致的，员工的销售水平、素质、服务态度跨度较大。工作人员的水平和对客户的服务态度从而形成的客户对企业的印象在很大程度上影响了营业额。销售知识和商品知识都比较欠缺，整体水平不高。
人员流动性大，特别是基层门店工作人员的流动性很大。基层服务人员对企业认同度和服务意识不强，企业的培训又跟不上，因此流动性非常大。薪资、工作状态和培养机制等的影响，使百货连锁企业人才资源比较短缺。现今大多数的百货连锁企业还没有系统的规范解决从业人员方面的一系列问题，从工作人员的商品知识、销售知识、礼仪、服务态度等没有系统的培训，总部在管理人才的供应上不足，所以影响了整个百货连锁企业的运营管理。
（三）采购与供应链的运营管理存在问题
在百货连锁企业中，供应链的管理是非常关键的部分，百货业从传统运营模式变革到连锁经营模式，非常重要的部分就是供应链变革。百货连锁企业要求实现供应链的管理。供应链的管理是实现百货连锁企业规模经济效益的重要方式，百货连锁企业的统一经营模式，比如统一配送、采购、信息管理等，就必须要有高效的合理的供应链的管理来支持连锁经营模式的发展。从实际情况看，百货店的供应管理相对于超市等的水平还是比较低的。
百货公司在供应方面的商品控制和价格控制比较低，从而获取的利润是比较低，不能从供应链上为u百货企业带来大规模的经济效益，因此供应链的管理仍需加强。百货连锁企业的采购对百货企业的商品类型，商品成本、对市场的适应力和在同行之间的竞争力都会有非常大的影响。因此百货公司的采购运营管理制度对整个百货企业都有着非常重要的作用。但是现阶段来说，百货连锁企业的采购流程和制度还不完善，执行力度不够，采购与供应商之间的管理不协调，采购成本大等一系列问题，影响着百货连锁企业的发展。
三、提升运营管理的必要性
（一）居民消费力的变化和地方保护主义促使提升运营管理
随着我国经济的发展，人们的消费需求更加多元化，更追求个性和新奇，在百货商品的消费方面比例有所下降，加之人们的投资及观念加强，会减少一些消费上的支出转为投资方面，这种对居民消费力的分解会影响百货连锁企业的发展，因此促使百货连锁企业提升于运营管理能力，创新营销方式，刺激居民在百货方面的消费。除了居民消费力的变化之外，一些地区对本地企业发展的保护，也使得百货连锁企业的发展和扩展受到阻碍。因此必须提升百货连锁企业的运营管理能力，突破发展阻碍。
（二）差异化促使提升运营管理
为了取得规模性的经济效益，百货连锁企业的发展覆盖了全国各地，但是从全国范围来看，我国区域的经济发展是不平衡的，存在着很大的地域差异。除了经济发展程度的差异，还有气候、地理位置、人们的消费观念和消费习惯的差异。百货连锁企业在跨地域的扩展本来就是难度比较大的，加大了经营的风险。因此对于百货连锁企业来说，为了能够适应消费的差异化，必须要提升运营管理。
（三）年轻化群体的网络购物带来的压力促使提升运营管理
近几年网络购物盛行，网络购物成本低，送货上门便利服务吸引力大部分的年轻化群体，越来越多的年轻群体选择网络购物，淘宝、天猫、京东、唯品会等网络购物平台的交易额增长迅速，且发展势头非常迅猛，这种新的购物模式，大大的分割了市场，给百货连锁企业的发展带来了巨大的冲击。但是百货连锁店也有着本身品牌的影响力和自身的优势，因此必须提升百货连锁企业的运营管理，发挥自身的优势，突破发展瓶颈，应对发展冲击。
四、如何有效提升运营管理
（一）构建运营管理人员培训体系
根据企业需求，规划企业的人才培训，从企业发展战略出发，制定与企业发展相适应的人才培训制度，解决百货连锁企业管理人才供应上的不足。除了管理人员的培训，更要注重基层员工的培训，特别是增强基层员工对商品的知识，销售的能力，服务技能和态度等各个方面的培训，全面提高百货连锁企业人员的能力和素质，从而提升企业运营的方式和管理的能力。
（二）加强供应商、好采购运营的有效管理
运用供应链管理的指导思想，加强供应商管理，百货连锁企业需要建立统一的供应渠道，因此在管理上比较复杂，难度也比较大。因此要制定一套适应企业的需要的供应商管理制度，建立完善的引进供应商的机制，从供应商的选择，品牌的选择等方面控制供应商的成本，从而提高百货连锁企业的经营利润。
百货公司的采购运营管理制度对整个百货企业都有着非常重要的作用，在提升百货连锁企业的采购运营管理方面，要明确采购的分工和责任制度，优化采购的流程和管理，根据企业情况，对流程和管理进行科学化的设计。加强供应商管理模式，根据企业需求，做好采购供应的记录和分析，降低供应商方面的成本。
（三）学习先进的连锁经营理念，加强信息化建设
相对于国外百货连锁企业的发展，我国的百货连锁企业发展很不完善，所以在提升运营管理方面要注重学习国外先进的百货连锁经营理念，借鉴其发展的优点和更合理的方式、方法，并结合我国国情和企业自身发展状况，建立起与自身情况相适应的经营模式和经营理念。
百货连锁企业需要有自己完善的信息管理系统，包括采购信息管理、物流配送信息管理、经营销售信息、市场信息管理系统，从大数据上建立企业信息系统，形成采购、物流配送，销售、市场需求信息的无缝对接，根据信息系统分析与企业建设更有利的方向，为企业发展战略制定和相关决策提供支持，因此企业的信息化建设对提升运营管理有着非常重要的作用。
（四）在运营管理上注重差异化的定位、营销和管理
传统的百货经营同质化非常严重，然而因为各个地域的不同，百货业市场的消费差异性比较大，而且随着人们消费水平的提高，对消费的需求更加多元化，也强调个性化，因此百货连锁企业要避免多个连锁店千篇一面的同质化问题。在不同的区域中，百货连锁店的设计和商品应该更加多元化，更加针对性的适应当地消费习惯和消费理念，更加本土化。
根据不同的地域，不同的地理位置和不同的目标客户群，实行差异化的定位。在百货店招商，供应商的选择、采购以及营销方式上实行差异化的管理。要保持百货连锁企业的经营活力，即要保持经营管理上的统一性，又要注重差异化的管理，尊重客户群体的差异性。在营销手段上更加注重差异化的方式，迎合注重个性化的目标客户群，从而提升百货连锁企业的运营管理。
五、结语
在市场经济发展的大浪潮下，面对人们的消费需求的增长的机遇和国外连锁百货企业的发展的冲击，为促进国阿百货连锁企业的发展，提升运营管理是非常必要的。百货连锁企业的经营模式要根据市场需求和市场环境不断变革，一成不变的模式是不会取得进步甚至是会被淘汰的，所以在任何情况下都要保持发展的活力，不断提升运营管理的能力，学习先进的经营理念，不断发展完善自己，才台邑更好的促进自身的发展和应对市场的冲击和挑战。
【参考文献】
[1】张芳华，百货连锁中特色再造[J]。上海商业，20xx（11）
[2】余翊中，南京新百中心店经营策略研究[D]。浙江大学，20xx
[3]蒋璐，面对电商冲击实体百货企业经营模式研究[J】。商业经济，20xx（5）
