电子商务产业发展研究
摘要：电商服务业产业的发展对国内经济发展所起到的作用越来越大，相关研究学者日益重视对电商服务业产业方面的研究，以期进一步促进电商服务业产业的发展。因此，本文结合电商服务业产业来探讨其结构组成，并且浅析其发展历程，从而为进一步促进电商服务业产业发展探索相关途径，由此为国内经济建设发展做出贡献。
关键词：电子商务;产业发展;发展历程
美国最早依据信息技术优势迅速实现全球电子商务，尤其在颁布了“全球电子商务政策框架”后，世界各个国家均对电商引起高度的重视，纷纷加入发展电商行业中，在发展的过程中逐渐促进电商服务业产业的发展，并且服务业的发展前景越来越好。由于我国改革开放时间较晚，以至于国内经济发展水平远落后于西方先进国家，尽管在近年来得到了迅速发展，但是电商服务业产业的发展水平相较于西方国家而言存在着很大的差距。本文基于我国电商服务业的起源及其涵义来探讨电商服务业产业结构，以及其发展历程，并且就国内电商服务业产业发展现状分析其中阻碍影响因素，以期针对所存在的问题提出相应的发展对策及建议，进一步促进电商服务业产业的发展，提升其综合竞争能力并顺利走向国际市场。
一、商业服务业的起源
当社会生产专业化分工逐渐深化，以至于企业非核心业务外包情况越多越多，由此使得商业服务产业渐渐兴起。在20世纪80年代末，管理学之父彼得德鲁克曾提出预言，在未来的十几年内企业会渐渐对自身的活动及工作进行属性定位，并且将部分工作转移出去，而这部分工作指的是仅仅起到“支持性”作用及“不产生收入”的工作，与此同时，彼得德鲁克还指出企业为了能够得到进一步发展，会将部分业务及活动转移出去，由此可见，其提出的“转移出去”就暗示了外包产业的兴起与发展，也正是因为如此，引起越来越多研究者的高度重视与深入研究。我国的吴国新等研究学者针对外包产业进行了划分，即服务外包、制造业外包。其中制造业外包指制作企业将自身内部的总装、组装零部件的活动转移出去，而服务外包指的是企业将作为中间投入的服务性活动转移出去，由此促进了外包厂商业务的发展。张春晓针对外包企业的快速发展，分析了其中原因。
首先，由于企业在面临日益激烈的竞争市场环境下，为了提高自身的运作水平，不得不依托外部资源将自身内部业务进行分担处理，以实现提升运作效率而增加自身综合竞争能力;
其次，随着社会经济的发展以及经济市场环境的不断变化，企业经营者在经营与生产的过程中渐渐产生了新的经营理念，越来越重视专业化经营，以期能够在飞速发展的市场经济环境下做出快速反应，由此使得外包行业发展越来越成熟;最后，企业为了能够在科学技术日益发展的经济环境背景下可持续发展，将科技化且复杂化的业务分包给有关企业，这种做法不仅有助于企业“专攻”专业化经营活动，而且还有助于提升企业运作效率及质量。
另外，当企业与外包企业产生合作关系时，由于在网络技术及信息技术发展的环境下能够实现快速沟通，因此，二者实现了共同发展的目的。社会经济的不断进步及外包企业的发展，很大程度上促进了服务外包行业的发展，而现代科学技术水平的提升，使得服务外包行业逐渐发展成为电子商务服务产业，其拥有着自身的盈利性与发展潜力，渐渐为更多的企业及相关组织提供服务性工作，最终促进了商务服务行业的发展。
二、电子商务服务业的基本内涵及产业结构
(一)电子商务服务业的基本涵义随着国内电商行业的不断发展，在很大程度上促进了电商服务业的发展，而电商服务业对整个电子商务产业的发展起到了导向性作用。当前国内外研究学者对电子商务服务业进行了深入的研究，当前电子商务服务业的内涵有两种，其中，一种是：基于当前计算机技术及网络技术等应用有关信息技术来实现电子商务活动的企业，事实上，这种企业均是在传统服务行业通过应用信息技术及网络技术等将自身的服务业务升级为电子化。而另一种是：集电子商务金融服务业、电子商务安全服务业、电子商务咨询服务业、电子商务物流服务业等为一体的电子商务综合服务产业，并且基于电子信息平台，为有关电子商务活动提供服务的新型服务行业。本研究以后一种内涵解释为准来探讨其产业结构及其发展历程。
(二)电子商务服务业产业的基本组成
1.电商交易平台服务业。
电商交易平台服务业是整个电商服务业产业结构的重点核心，具有以下几点特征：首先，较强的网络效应。随着社会经济的.发展及人们生活水平的提高，当前人们均应用网络电子平台实现交易，因此，对于电商交易平台而言其有着较多的交易主体，而这些主体有着很强的信息价值属性，而这种属性对于新进入者而言有着一定的影响，比如说新进入者获取成本信息的价值会逐渐增加，这样就会降低电商交易平台服务的运营成本。其次，积极的导向作用。由于电商平台服务企业是整个电子商务交易的重点核心，因此，其对于电商平台的发展起到导向作用。再次，电子商务平台是当前电商服务业产业发展所必选的一条途径，也是其务必应用的“工具”，另外，对于传统企业发展而言，电商平台准入成本较低，吸引越来越多的传统企业加入，促进了电商服务业产业的发展，与此同时，还有效降低了电商服务平台的运营成本。
2.电商物流服务业。
在电商交易平台活动中，电商物流服务业是支撑其发展的支柱，对此，我国政府方面也出台了相关法律政策来支持电商物流服务行业的发展，比如《关于促进运输企业发展综合物流的若干意见》，这些政策方针的实施在很大程度上保障了电商物流服务业的健康发展。
3.电商代运营服务业。
电子商务代运营服务业事实上是电子商务服务产业的一种衍生服务，其经营模式主要分为技术方面与营销方面，而且代运营服务业的主要服务对象为日益发展成熟的传统企业，为企业开辟了新的发展道路。当前国内电子商务代运营服务业的企业较多，企业所提供的服务种类也较为繁多，往往一家企业的电子商务运营是由多个服务企业联合帮助的，由此可见，在未来的电子商务服务业发展过程中，代运营服务企业会逐渐向专业化、集成化方向发展。
(三)电子商务服务业产业结构模型
电商服务业产业由以下几个结构模型构成，即支撑服务层、核心服务层、社会服务层及衍生服务层，这些结构模型之间呈现出互相协调且逐层上升的特点。
其中，核心服务层指的是电子商务交易平台服务业，例如淘宝网，其主要作用就是为信息搜索者与信息发布者之间建立互相沟通的桥梁，最终以实现电子商务交易的目的，另外，该服务层涉及到个人电子商务服务与应用、应用电子商务平台的企业及有关衍生服务企业等。该服务层的主要特点为，其纵向连接着各类电商支撑服务及衍生服务，横向连接着个人电商服务与应用、应用电商平台的企业，由此建立起网络消费者与应用电商平台企业之间的桥梁。支撑服务层指的是支撑整个电子商务平台发展的重要服务体系，包括有物流企业、认证企业及支付平台等，其是电子商务平台发展的重要基础，但对整个商务平台而言发挥着重要的“支撑”作用。支撑服务层的主要特点是其主要围绕着物流、资金流及信息流三个方面开展活动，由此形成一整套自认证到金融支付，再到物流服务的基础服务体系。衍生服务层指的是电子商务活动开展的重要支撑行业，比如说软件服务、营销策划及安全服务等，其在电子商务服务应用过程中能够为服务对象提供个性化的服务，从而满足其个性化需求。
由此可以总结出衍生服务层的结构特点为：在整个电商服务体系的深入层次，有着较高的服务水平及技术含量。社会服务层指的.是一切与电商服务业有关的社会环境因素，比如政策、技术及法律等，而这些社会环境因素对于电商的发展起到了保障、控制的作用，使其得以可持续、健康发展。
三、电子商务服务业产业的发展历程
我国电商服务业产业的发展历程可以分为以下几个阶段：
(一)发展初期
20世纪90年代末，阿里巴巴网的创建标志着电商交易平台服务企业的出现，并且其作为一个核心力量在电商服务业产业中发挥着极其重要的作用。据有关数据统计结果显示，在1997年前，我国国内计算机总数量不超过三十万台，而上网的用户仅为六十万，整个国内互联网呈现出上网费用昂贵、网速慢及浏览信息较少的特点，而以网络消费为目的的消费者数量更少，以至于很多B2C电商交易平台逐渐淡出了历史舞台，然而也正因如此培育了大批初始网民，其对网络的性质渐渐熟悉起来，为我国互联网的发展奠定了基础。
(二)成长期
阿里巴巴网站的出现标志着电商交易平台服务企业的诞生，2003年，阿里巴巴宣告其在此获得一定盈利，自此之后，越来越多的电商交易平台相继出现，比如亚马逊、当当网、京东网等，与此同时，电商交易平台的出现逐渐衍生了相关企业，例如：物流服务、认证服务、金融支付服务等企业，而这些企业的服务逐渐变得个性化、专业化，在很大程度上推动了电商服务企业实现进一步发展。
(三)高峰期
电子商务服务业产业的发展给日益成熟的传统企业带来了另一发展契机，其纷纷应用电商服务平台来实现进一步发展的目的，这也预示了B2B 渐渐进入了稳步发展的阶段。由于越来越多的传统企业应用电商平台实现运营，而其却因自身运营能力欠缺或电商有关技术不成熟，以至于选择电商服务业有关企业来实现“电商化”，这样电商衍生服务体系逐渐出现且日益完善。电商服务业产业体系包括物流服务企业、金融支付服务企业、营销服务企业等，并且日益满足应用电商平台实现发展企业的需求，与此同时，电商服务业产业的应用水平得到了明显提高。
(四)成熟期
据相关数据统计结果显示，我国国内互联网网购规模得到了显著提升，加上人们生活水平的提高而使得其购买能力大大增强，截至2012年，我国互联网购物用户超过两亿人，其对电商平台实现购物目的使用率提升了百分之三十九，相较于2011年而言，用户增长九个点，由此可见，互联网实现网购活动已成为人们生活中的一部分，与此同时，也预示着国内电商服务业产业日益走向成熟化。
四、电子商务服务业产业发展现状及存在的问题
在我国，电子商务服务业产业发展较为迅速，并且对国内经济发展起到一定的促进作用，尽管如此，当前电商服务业产业发展过程中仍然存在着一定的问题，而这些问题的存在很大程度上拉开了国内电商服务业产业发展进程与西方先进国家之间的距离，因此，有必要对当前电商服务业产业发展现状进行深入分析，找到改进对策与途径，实现进一步发展电商服务业产业的目的。
(一)缺乏内部管理机制
实现环境工程范围精细化管理
为了加强社会主义社会发展管理水平逐步提高，社会发展与自然发展规律同步，实施环境项目管理精细化管理。精细化管理是基于传统用项目管理的；理论基础上，应用现代科技手段，实现项目管理自然资源和人才资源的科学划分，从而达到完善项目管理体系，保障项目管理顺利实施的有效措施。环境项目管理实施精细化管理首先体现在环境工程管理范围精细化管理。为了实现环境管理水平的进一步提高，逐步深入环境项目管理的深层，拓展环境管理范围，强化环境项目管理的范围逐步精确化、系统化，最大限度发挥环境工程的实际意义。例如：我国某地区实施环境工程精细化管理，依旧当地地理环境，将环境工程实施的范围逐渐从地表土壤成分检测向地下水位检测与保护过度，推进我国环境工程管理的范围逐步加深。
实施环境目标层次化管理
精细化环境管理在环境工程中的实施，不仅需要对环境管理的深度深入挖掘，为了保障环境治理的作用，依旧环境工程开展的实际作用，做好环境管理目标层次性划分，环境工程项目中的子项目都具有不同的目标性吗，同时，各个子系统中又拥有主项目的基本元素，保障项目工程的整体性和项目实施的层次性。例如：我国某地区实施环境项目管理水平和管理结构精细化管理，依旧不同环境项目系统实施的实际情况，对环境项目开展进行层次性划分，使当地环境工程的开展系统性的开展，为促进当地经济发展提供了良好的社会外部环境做保障。
现代治理手段的科学应用
环境工程实施与治理是一项长期而艰巨的任务，我国始终坚持社会发展与环境治理同步，并逐步对环境工程开展进行完善。现代科技手段逐步成为环境工程开展的主要动力，实现了环境工程实施逐步脱离人工管理，实现智能化监测的发展新趋势。例如：应用卫星定位系统和智能检测系统对我国不同地区的绿色植被覆盖面积进行雷达监测，系统智能化检测的数据精确程度可以精确到小数点后六位，大大提高了环境项目工程管理的科学性和准确性，促进我国环境项目管理水平的进一步提高。
环境治理管理体系逐步完善
环境治理管理体系逐步完善。精细化管理的实施分为自然资源管理和人力资源管理两部分。为了提高环境工程实施管理的高效性，一方面，实现环境工程中自然资源系统化、层次化管理，实现环境工程能够实现因地制宜式发展；另一方面，环境工程实施中积极做好，环境管理人员应用的科学划分，为环境项目工程的顺利实施提供动力。例如：某地区实施环境工程精细化管理，对当地环境工程项目中人员依据专业水平和实践经验进行科学调配，使当地环境工程实施作用和实施效果得到大幅度提高提高，为我国环境工程的实施提供了良好的发展新方向的引导。
青岛滨海学院毕业设计（论文）开题报告
题 目：________________________
英文题目：________________________
学 院：________________________
专 业：________________________
姓 名：________________________
学 号：________________________
指导教师：________________________
年 月 日
一、课题来源、研究的目的和意义（理论意义或实践意义）课题来源要与任务书一致。研究目的主要是要填写该选题要研究什么问题、解决什么问题以及研究要达到的预期结果。意义是指该选题的研究结果可能造成影响和作用，也是一种预测和设想。理论意义是指本研究对理论发展的价值，比如完善、发展或创新；实践意义是指研究结果在应用上的价值，对实践活动的指导作用。由于这两者具有紧密的联系，在实际工作中，理论与实践意义也可放在一起表述。
二、与本课题相关的国内外研究现状（文献综述），预计可能创新的方面本选题前人有没有人研究；哪些方面已有人作过研究；取得了哪些成果；这些成果所表达出来的观点是否一致；如有分歧，那么他们的分歧是什么；存在什么不足以及正在向什么方向发展等。对这些内容的把关，一方面是进一步判断本课题研究的地位和价值，另一方面也是考察学生是否对本课题的研究具备了较好的把握，评价其研究基础是否坚实，研究能力是否具备。
撰写“文献综述”时，注意要求学生用事实说话，就是概括典型的、权威的、有效的研究情况（评估中对参考文献的要求：要反映该选题的最新科研信息和研究成果）；注意不要让学生罗列文献，综述不仅要有综合叙述，还要有整理、分析和评论。
三、本课题研究的主要内容
要求学生填写细化的设计方案，即对设计基本内容的架构情况，主要回答研究什么问题，研究问题的哪些方面。也就是把选题所提出的研究观点和问题进一步细化为若干个小问题。
四、本课题研究的主要方法
说明课题研究拟采取的研究步骤（包括调研、实验等撰写前的工作程序）与研究方法（人文社科常用的主要方法有：文献研究法、调查研究法、实验研究法、比较研究法、行动研究法、经验总结法等，一般不超过三种方法）。
五、研究进度安排
参考任务书的进度安排及填写说明。
六、指导教师意见：
针对文献综述，评价学生对资料的掌握情况；评价学生对本选题国内外研究的了解情况；针对报告中的研究内容、研究框架、研究思路、研究方法的可行性等提出教师的看法；最后说明是否同意开题。
指导教师签字：
年 月 日
七、院（部）本科毕业设计（论文）工作领导小组意见：
组长签字：
年 月 日
摘 要：中国加入WTO之后，更多的大企业进驻中国，市场竞争更加激烈，企业必须提高自身的竞争力才能有立足之地，企业的竞争力大小取决于其创新力的强弱。
当今，市场营销已成为企业经营活动首先考虑的第一任务，所以市场营销的创新成为重中之重，因此，认真地探索和研究企业在新世纪市场营销的发展与创新，具有非常重要的现实意义和战略意义，关系到企业能否在激烈的市场竞争中有立足之地。
要有较高的市场占有率关键靠现代市场营销。
文章对当前企业市场营销中存在的问题进行探讨，并提出解决对策。
关键词：市场营销；问题；对策
一、当前市场营销存在的问题
营销创新是中国企业市场营销的发展需要，当前中国企业市场营销主要面临着下面几个问题：
(一)营销观念狭隘守旧
很多企业在营销中，过于强调销售业绩，忽视产品售后服务的美誉建设；强调销售人员单兵作战能力，忽视销售人员相互协作；强调销售部门对企业兴旺的关键性作用，忽视销售部门与其他工作部门的密切联系。
与时俱进的市场营销观念，是企业整体营销观念的贯彻，要求企业所有部门和员工密切协作，在各尽其责中实现企业的营销目标。
(二)企业高层营销管理缺位现象严重
一般情况下，企业的高层管理人员都比较重视营销工作，但营销却只是企业营销部门的事，企业高层因为事务繁多，容易造成管理职责不到位，因此，这种“重视”具有明显的局部性、不确定性和非过程性，造成企业营销不系统、不全面、不到位。
这种现象带来很多危害：一是企业全部的营销资源得不到很好的整合，影响企业整体营销优势的发挥；二是营销决策缓慢；三是营销缺乏方向。
此时，企业的营销只能是营销部门跟着感觉走.仅仅是以卖出产品为核心目标，企业的整个营销系统没有战略、没有方向，营销人员“脚踩西瓜皮，滑到哪里算哪里”。
结果是企业产品无法销售出去，还会严重影响到整个企业的形象。
(三)企业市场营销与其他部门脱节
市场营销是以研究综合性市场营销活动及规律为目标，它通过发现顾客的需求.并将其转化为对产品与服务的要求，再通过有效的促销、分销渠道和价格策略来最大限度地满足顾客需求。
现代企业管理理论要求企业以市场为中心，以顾客为目标，从而确立了市场营销在企业管理中的核心地位。
市场营销是由企业顾客及相关环境因素组成的系统，体现了企业和顾客在一定环境条件下的相互协调关系。
它与企业其他部门是相互制约、互相影响、互相促进的，是构成企业管理系统的一个有机组成部分。
现在很多企业总是把市场营销同其他部门割裂开来，单独做市场营销决策和计划，结果，必然影响到企业市场营销创新及整体的发展。
(四)对企业营销网络作用的忽视
网络如同人体的血管，要依靠市场营销实现资金的循环，保证企业的生存成长。
在这个网络中，任何部分的病变，都可能损伤企业的肌体，乃至企业的生命。
国内多数企业并没有在市场网络上下功夫，它们只注重产品生产，无计划、无目标地销售产品，这样，不仅浪费营销资源，而且无法取得好的营销业绩。
(五)创新能力欠佳
2l世纪是知识经济的时代，它将逐步替代工业经济成为国际经济中占主导地位的经济，知识经济作为一种创新型经济，强调创新应成为经济增长的发动机。
在知识经济条件下，企业的竞争力大小取决于其创新力的强弱。
企业创新力包括多个方面，营销创新力是其核心要素之一，企业只有大力开展营销创新，才能更好地迎接知识经济的挑战。
(六)市场营销中顾客服务体系的创新存在不足
企业都清楚，顾客是上帝.失去了顾客企业就无法生存。
但很多企业却只顾眼前利益，在市场营销中，忽视了顾客服务体系的创新。
只开展一些单纯的售后服务，并且大多数是等顾客有了问题后找上门才提供服务。
也有很多企业只是简单地委托某些维修企业进行售后服务，并没有把顾客服务纳人企业整个营销系统，也没有进行足够的培训及经费支持.直接影响到顾客服务的质量。
顾客服务体系的创新是赢得顾客忠诚度的最重要因素。
只有把顾客服务体系纳入到市场营销系统中，在方式方法上不断创新，才能为企业买到“顾客”，从而为企业买到明天，买到未来。
二、企业市场营销创新策略
(一)树立以产品、服务质量竞争为主
价格竞争为辅的现代营销理念从国际大环境来看，随着全球经济一体化步伐的加快，信息技术的不断发展.使企业的营销环境发生了巨大的变化。
高科技营销手段的广泛应用，信息高速流动，产品硬件标准趋同，公平、有序的市场竞争环境逐渐形成，商品的品种、质量和价格大体相当，利润已低到接近成本且平均化，这一切使价格竞争几乎达到极限，在价格不能成为企业竞争的主要手段时，企业之间竞争主要转向非价格的竞争，包括通过产品的品种、质量、性能、专利、品牌、款式、特色、包装等各种促销活动来唤起顾客的购买欲望，并使其购买产品。
从而达到战胜竞争对手的目的。
当然其中一个重要方面在于谁能为顾客提供最优质的服务，谁就能赢得顾客，赢得市场。
服务竞争正是适合这一规律应运而生的，它是对传统的`竞争模式的变革，它属于非价格竞争的范围，其核心是要求企业为顾客提供更好、更有特色或者更能适合顾客各自需求的产品和服务的`一种竞争。
营销是一个使生产者、经营者、消费者、政府和社会都能获益的过程，其核心是“以人为本、尊重人、关心人、方便人、为他人着想、换位思考”。
在新世纪，营销手段必须要满足以客户需求为核心的当代市场经济的要求。
需要识别顾客的需求和欲望，确定某个组织所能提供最佳服务的目标市场，设计适当的产品、服务和计划方案。
以满足这些市场的需要，其目的是通过与重要的客户建立有特定价值倾向的关系，创造顾客满意并且获取利润。
(二)尽快建立起以市场为导向的科学、高效的营销网络
营销网络可以促进商品流通。
随着市场经济的深入发展。
企业营销意识的增强，网络也被赋予了营销推广的重要职能。
企业内部所有部门及员工都必须树立起市场营销观念，服从市场营销，服务于市场营销，全面树立“市场第一、顾客至上”的营销理念。
企业要以市场为导向，根据市场营销的需要来确定企业的职能部门及其人员配置，分配经营资源，决定企业总体发展方向。
要不断改革流通渠道，导人新的渠道模式，壮大客户群体。
形成多角度、多层次、立体交叉的营销网络，要不断开发新的营销形态和模式，开拓营销网点，拓展企业产品市场占有率。
当然企业在开拓营销网络的过程中一定要坚持社会责任的原则，要依法办事，不可违法经营，如企业要按法律要求保护消费者及其利益，并使其享受应该享有的权利，既要满足消费者的需要和欲望，又要符合道德规范.符合消费者和整个社会的长远利益。
(三)强化营销管理、创新营销组织
现在多数企业的高层管理人员都已比较重视营销工作，但是在营销管理中具有明显的局部性，不系统、不全面，常常造成高层营销管理缺位，导致营销部门以外的其他部门不能充分发挥营销职能，整体营销职能大打折扣。
高层营销管理决定企业的营销方向，当它缺位时，必然导致营销部门工作缺乏方向而盲目指挥。
感觉营销是中国本土企业的营销特色，他们首先追求“感觉对路”，虽然在转型市场中有其理由，但也有大的风险，中国商界的“大起大落”、“流星闪现”现象就是代价。
高层的营销管理在市场营销中起到至关重要的作用，当前许多企业的营销工作没有真正地组织起来。
难以有效地进行市场开发和管理。
因此，企业应当根据市场开发需要，建立销售组织体系、市场信息管理体系、目标和计划管理体系，通过完善的销售管理体系明确销售管理层次及其职责、工作标准和工作流程将目标司争场和市场目标、销售管理人员和业务员、
经销商、市场信息_以最佳方式组织起来，使企业所有部门和员工紧密地协作，充分发挥企业的整体攻防能力，最大限度地赢得用户，实现最佳的营销目标。
现代营销强调的是整体攻防能力，企业应不断对营销组织进行创新，使其精简、反应快速。
(四)建立一支专业化、正规化、知识化的营销队伍
企业是够拥有一支专业化、正规化的营销队伍，事关企业营销的成功与失败。
营销创新能否成为我国企业营销的主旋律，关键取决于是否拥有一批知识型的营销人才。
新的营销人才不再是经营型而应是知识型的营销人才。
他们应具有强烈的社会责任感，具有较高的科技知识水平，丰富的市场营销理论，富有创新和进取精神，能够正确引导客户的消费观念，灵活运用综合知识使科技与营销完美结合，帮助企业实现产品利润的最大化。
(五)提高企业的创新能力
当今市场竞争的一个主要内容是科技竞争。
在这方面，企业要通过技术创新，广泛采用新技术、新工艺、新材料，不断改进产品设计，开发新产品，加快技术改造的步伐，吸收先进技术并予以创新。
这样，企业的产品才可以走在市场前列，名扬中外的熊猫电子集团正是坚持科技开路而占领了巨大的市场份额。
参考文献：
[1]_.市场营销:理论、案例与实训[M].中国人民大学出版社，2011，01.
[2]科特勒，著.王永贵，译.营销管理[M].中国人民大学出版社，2012，04.
摘要：社会发展使得人们对居住环境、尤其是外部环境的要求越来越高，因此重视居住空间外部环境的建设具有十分重要的现实意义。在居住区空间环境中，外部空间环境是不可或缺的，同时也是在居住区规划设计中应当重视的必要环节，有利于改善居住区的外部形象，同时也能够推进城市整体形象的建设。本文在对影响居住区空间环境设计的因素加以概述的基础上，分析了居住区的外部空间环境，并提出了相关的设计优化策略。
关键词：居住区；外部空间环境；居住区设计
一、关于相关概念的概述
1.关于居住区的概述
居住区属于公共用地的一部分，主要是指城市中住宅集中、并形成了相应规模与数量公共基础设施的区域，能够为城市居民的日常生活而服务。居住区包括了数量不一的居住社区与居住组。居住区也可以理解为具有一定规模的居民聚居地。
2.关于居住区外部空间环境的概述
住宅群是居住区外部空间环境的重要组成。在外部空间环境中除了住宅群之外，还包括了与人们日常生活相关联的市政公用设施、公共基础设施、生态环境小品等。具体说来，居住区外部环境是由如下几个方面的内容构成：(1)建筑环境，囊括了住宅建筑、公共建筑的大小与质量，如为居民休息活动提供服务的基础设施与质量，环境设施配置质量等；(2)道路及场地环境，指道路规划、停车规划、应急通道规划等，道路及场地的规划将直接影响居住区内的便利性和安全性等；(3)生态环境，指居住区范围内的绿化覆盖率、“绿色建材”的应用、太阳能的应用等；(4)品味环境，指居住区内住宅相互间的层次搭配、建筑空间质量和整体布局等。
3.关于居住区环境设计的概述
从整体来看，居住区环境设计属于城市规划中的环节，其设计质量直接影响到城市发展、城市居民生活、城市绿化建设的水平；从局部来看，居住区环境设计的主要服务对象是居民，与住宅区居民的日常活动以及心理需求有着直接的联系；因此可以说居住区环境景观既是给居民看的，更是给居民用的。
二、制约居住区空间环境设计水平的原因
1.居住主体的不间断改变
在城市住房制度变革的背景下，为了优化城市居住空间，实现住房商品化是主要任务，这就导致了许多新建居住小区的住户结构发生了根本性的变化，开放性与社会性特征更加明显，在功能上也隔年齐全。尽管有利于改善城市居住用地结构与城市形象。但是，这种变化也对居住区的环境设计在技术和社会问题解决方面提出了更高的要求。首先，现代居民对居住区具有较高的活动需求，需要各类户外活动空间。居民日常生活所需的外部空间在功能范围上十分广泛，除了基本的出行之外，还需要娱乐、休闲、交流、运动、观赏等可供停留的空间。再加上不同年龄层次、不同文化背景、不同职业类型的人群对日常休闲空间的需求不同，因此构建多元化的住宅区外部空间是十分重要的。与此同时，在进行规划设计时还要考虑到居住区本身的特点，既要体现出社会公开性，又要保证社区私密性。
2.交通压力逐年递增
车辆已经成为人们出行必不可少的代步工具，车辆人均保有量的逐年快速增长在对城市交通提出难题的同时，也是居住区的空间环境设计的重要影响因素之一。在有限的空间环境中，不仅要节约行车道路占地的同时，还要满足居民的安全出行的需要需求。外部空间中应当构建不受行车影响的安全环境，以避免因为快速行车对居民人身安全所造成的威胁，同时也防止大量外来人员的往来为居住区带来不稳定因素。
3.对生态生活的重视
居住区的规划设计到了生态环境的建设，对改善居住环境、调节居民心理情绪有着积极的作用，同时也可以在很大程度上优化小区生活质量与品位。在城市化进程中，我国许多城市都面临着城市空间不足的现状，尤其是绿化空间非常有限等特点。在进行绿化空间的设计时，应当在生态性原则、美学性原则、质量性原则、实用性原则的基础上进行。
4.现代化的审美特征
居住区环境是人们日常生活中涉及到的基本环境，在保证其实用性的同时，还应当注重审美特征的呈现。随着生态城市建设理念的形成，尤其是城市居民“环境意识”的'觉醒，当前城市住宅区景观建设已经有了新的发展方向，同时也有了更高的设计要求，应当重视美学价值的体现。
三、居住区外部空间环境设计的建议
1.以人为本为原则
人们需要安宁、愉悦的空间环境，以及丰富的社交空间需求。空间环境设计要将“人本化”原则作为设计的基础性原则，根据居民生活节奏、生活方式的不同，保证其多元化与舒适性，在符合居民基本需求的同时提升居民的居住满意度。环境设计最基本的是满足居民的物质生活需要，居住环境对居民的心理、行为活动等会产生一定的影响。通过了解居民对公共基础的应用，分析出其在行为方面的特点，进而明确心理活动和趋向。居住区环境设计必须以居民行为与需求作为基本出发点，协调各类要素之间的关系，从而构建出有利于居民居住的空间环境。在满足人们生理、心理需求的基础上，还应当为人们的安全出行、日常社交、日常休闲、亲子活动、社区安全管理等提供有利条件，充分体现出“人本化”的设计理念，使居民能够在日常生活中获得较高的安全感与幸福感，保证居住区氛围的和谐与稳定。
2.道路的合理规划
在进行居住区道路规划时，其首要目的是为了保证居民日常出行的有效性，要考虑到建筑与设施这两个重要因素，从而构建出合理的道路网络。同时，在道路规划时，还应当保证建筑布置的多样化，且不会对居住空间的日照、通风、卫生环境等造成影响，从而打造出一个良好的居住空间，起到优化设施布置的作用。要基于经济性与实用性原则。对道路线路和路基断面加以优化；使道路布置与地形相协调；有效利用已有的设施。充分考虑到住宅区交通的出行可能对周边交通环境造成不良影响，因此要尽可能地不再主要交通干道上建立设出入口，或者通过协调出入口位置与数量来加以控制，与此同时还应当避免出入口与道路交叉口相邻，以此来避免影响城市交通。考虑到空间性质与道路位置，保证道路的类型、宽度、等级以及断面形式符合设计需求，从而实现其有序衔接、有效运转，达到合理规划用地资源的目的，保证住宅区交通安全、环境安静以及居住空间领域的完整性。
3.注重生态环境
充足的光照、良好的通风、新鲜的空气，是居住环境的基本要求，也是居民基本的生理需求，合理布局建筑可满足充分的口照和良好的通风；高质量的绿地空间能够改善居住区空气质量，并提供大面积的休息地，同时也可也有效降低噪声对社区环境的影响，因此必须将建筑功能和植物类型有机结合。在进行居住区绿化带设计时，除了要对多种绿地类型加以优化之外，还应当构建新型的绿化空间，例如山墙攀悬绿化、立体绿化、屋顶绿化等，构建一个多层次、全方位绿化网。与此同时，在绿化布局、植物配置、色彩选择、季相相宜等方面要做到精益求精，体现出绿化空间的和谐与自然，从而为居民提供一个宜居的生态环境。此外，在绿化设计中还需要对系统的绿化布置进行优化，为投入使用之后的系统管理提供便利，按照地形特征合理配置绿化种植，能够有效减少后期的维护成本。居住区的绿化设计并非是随机而零散的分布设计，要着眼于全局，进行合理地平面分区，保证各局部之间的密切联系。绿化设计还应当与空间环境的层次性相结合，形成一定的等级系统。
4.打造“美丽”空间
自然和谐的居住空间，不但能够为居民日常交流提供条件，还可以在潜移默化对居民的心理与精神产生有利的影响，众多的研究结果证实，优化景观设计、提高美学价值能够缓解压力，甚至如降低血压、减慢心跳、放松肌肉等，通过对美的感受，使得心理上感到一定的愉悦。四、结语综上所述，在对设计居住区空间环境进行规划时，要从“人本化”原则出发，根据项目建设条件与设计要求，在科学设计理论的指导下，提高设计的整体性与实用性，从而满足居民在居住环境中的各项日常活动、社交、安全、审美、健康等需求。
参考文献：
[1]李伟星.以人为本的居住区公共空间环境设计[J].中华民居,20xx(1).
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[3]彭李忠.居住区空间环境设计的影响因素与设计创新研究[J].艺术科技,20xx:57-58.
环境工程是社会发展的重要组成部分，也是社会发展的主要动力之一。实施环境工程项目精细化管理可以优化环境治理的实施方案现，保障环境工程项目实施计划有序、目标明确的顺利实施，提高社会环境治理的作用，实现社会主义建设生态化发展。
参考文献：
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[4]苑庆民.唐山曹妃甸二十二冶工程技术有限公司核心竞争力提升战略研究[D].燕山大学
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[6]陈勤，谢大蓉，刘克林，等.构建精品课程建设精细化质量管理体系的研究[J].中国医学教育技术
随着生活水平的提升，人们也越来越追求设计的美感，艺术美学是现代水景观设计中重要的理论指导，可以为人们带来好的水景观视觉感受。对水景观设计来说将会有更宽广的发展平台。
1现代水景观设计中的特色建设
我国幅员辽阔，每个区域都有自身的特色，水景观在设计时，不仅要秉承绿色设计理念，保护生态环境建设，避免对自然造成破坏，还要注重人与自然的和谐发展，在设计中要加入有区域特色的元素。在进行水景观设计之前，对水景观建设的区域进行背景调查，根据当地的建筑特点进行设计，可以使水景观设计更符合当地人们的喜爱。切记不能盲目地对其他国家的水景观设计进行模仿，应多结合环境自身的条件，发掘具有民族特色的设计。积极探索发现具有当地特色的文化，并将这些特有的文化元素融入水景观的设计当中去。
2科技美学视域下现代水景观设计的科技元素
科技美学是指导物质文明生产建设的交叉学科，将美学应用与科学技术，属于应用性学科，它包含了自然、人文、美学、心理等多门学科的内容，在考虑设计功能的同时也兼容了审美观念的体现。综合了景观、景观审美与观赏者等要素，以砖、瓦、钢筋、混凝土作为工业材料进行水景观的建筑。
使用新型材料
新型材料可以达到特殊的光影效果，在水景观建设中使用新型材料可以创造出非凡的艺术表现体，拥有不一样的质感和视觉享受。使水景观的设计更具艺术感，满足人们对水景观建筑的美的需求。
采用先进技术
随着科技的不断发展，环境艺术设计中也出现了较多的新技术，为水景观的设计融入了多元的设计灵感，增加了水景观的表现手段。例如，混凝土覆盖技术的运用，可以对裸露山体进行处理，形成魅力的自然景观；光纤照明系统在水景观中的运用，可以使水景更加的绚烂夺目；近年来流行的音乐喷泉也是如此，利用先进的科学技术，控制喷泉水流，达到与音乐配合的效果，深受人们的喜爱
3建筑美学视域下现代水景观设计的空间布局
建筑美学是研究建筑领域内审美的新兴学科，是建筑学与美学的分支。建筑美学以美的规律为基础，以建筑实用性为出发点，平衡建筑审美与科学性的联系。以建筑艺术发展与鉴赏、建筑艺术审美及其功能为主。当前比较侧重城乡环境关系、建筑审美效应与水上园林的关系等。景观建筑艺术的重要组成部分就是水工程建筑，随着经济的发展人民生活水平也迅速得到提高，使用功能的侧重使原有的水景观建筑开始不能满足人们的审美需求。建筑美学注重环境气氛的营造和序列设计的使用，设计时比较注重环境自身的设计意境。主体建筑与其设施要确保牢固，结构造型要和谐稳定，各个建筑结构之间的比例要协调，具有统一性，不能过分突出。我们要把建筑美学的法则在水工程建筑中进行使用，丰富水景观的造型，增强艺术美感，形成美的视觉感受，充分利用水的流动性、可塑性、倒影等特点，进行设计，增强水景观的趣味性，避免呆板和千篇一律的水景观建筑出现。
4生态美学视域下现代水景观设计
生态美学在后现代经济与文化背景下产生，是美学与生态学的融合，从生态学的哲学、科学、伦理等层面出发，在自然美学的基础上解析人与社会、自然的关系。生态美学是一种动态美，可以促进生态物质的循环，有利于传播弘扬中国生态美学文化。对现代水景观设计艺术的发展起到了铺垫和指导的重要作用。
循环使用水资源
我国目前面临着水资源短缺的困境，大部分城市都存在着缺水情况，少数地区缺水情况十分严重。随着工农业化和城镇化建设的推进，缺水问题越发严峻。生态美学不提倡以人类为中心，在此思想的影响下，应利用水景观设计区域周边的雨水资源，使用处理过的废水为水源，减少用水量。生态美学思想在现代水景观设计中的运用，在一定程度上解决水资源分布不均的问题，引导人们意识到水资源危机，增强水忧患形成文明的节约用水意识。
避免破坏水域自然形态
自然水体是大自然作用的结果，包括地表径流、降雨、水流、波浪、生物等对水岸线的作用促使水体变化，从而引起水域生态的改变。在进行水景观设计时，应充分考虑自然水域的整体状态，避免破坏水域自然条件。尽量不要改变水域的原有流向，减少人工化学材料的使用。如果必须进行人工建设，则要在人工模拟的环境下进行自然生态系统的创造。
保护水环境
由于我国部分地区在追求经济发展时，过于注重经济的增长，忽略了生态文明的建设，在开发扩建的时候占用河道，随便开采水资源，对水环境造成了破坏。个别工厂偷偷将污水直接排放到水道、河道之中，造成水生态环境的持续恶化。在进行水景观设计时，要反对污染环境，实施景观建设不能破坏生态、环境，要把水景观建设与改善生态环境作为一体化进行发展。保护周边生态环境，保护水环境，注意保留湖泊、河流等水景观的地下水补充功能。在进行水流设计、布设水生植物时要注意保留水体自净能力的处理，要进行利用污水净化的水景观建设。
5结束语
水景观设计在现代环境艺术设计中占有很大的比重，基于人们对景观设计要求的提高和审美的变化，设计时在进行设计时要充分的利用新型建筑材料、新型建筑技术，在保护环境、节约水资源的前提下，进行符合区域特色的水景观建筑的设计。生态美学是把态学整体论方法作为基础的，通过人的体验、感受、领悟，就能让人发现大自然对人的唯美意义。现代城市景观设计是需要传统园林与现代设计手法相结合的，它是自然和人文相互结合的产物。本文针对美学视域下的现代水景观设计艺术进行了分析，讲述了水景观设计的主要原则和需要注意的问题。我们应该通过水景观的设计展现出独特的水文化，在显现自然风光的美的前提下实现景观效益与经济效益，为人们提供舒适的娱乐休闲环境，实现人与自然的和谐统一，使我国水景观建设得到可持续发展。
选题的意义：本文把众多方法表现形式置于平面广告设计中,着重对平面广告设计
这些新的视觉表现形式及方法进行研究与探讨,为平面广告设计注入新的活力,丰富平面广告形态的表情。
主要内容及提纲
主要内容：阐述了平面广告设计中的概念与软件的运用，并举例说明。
提纲：
1、平面广告的基本概念
2、软件的功能及应用
2.(1)PhotoshopCS软件环境
2.(2)PhotoshopCS功能
2.(3)Photoshop的工具应用
3、点、线、面在平面广告中的应用
3.(1)造型要素——点
3.(2)造型要素——线
3.(3) 造型要素——面
4、平面广告“立体化”表现形式
4.(1)“立体化”表现形式产生的原因
4.(2)“立体化”表现形式在平面广告中的应用
主要方法和措施
主要方法：
1、社会考察(根据事例进行研究)
2、文献参考(国内外研究资料的分析)
3、网络信息研究(网络资料研究分析)
主要措施：
1、老师的专业指导
2、网络资源的利用
3、图书馆查阅书籍资料
(一)施工扬尘与防治
施工作业扬尘、运输车辆运行的道路扬尘及裸露地面的风蚀扬尘等会导致大量的粉尘扩散到空气中，造成大气污染。如施工工艺中的土方及各种材料装卸、建筑材料筛选与拌合、施工现场的平整与清理、土方回填等产生的扬尘;一些建筑材料的露天堆放本身就容易出现扬尘;开挖造成的裸露地面受风力影响也会产生扬尘。这些都严重污染着施工现场与附近区域的大气环境，致使城市居民集中区域的污染纠纷频发。可以采取的防治措施有：
1、通过经常洒水养护运输道路;在运输水泥和土方等粉质材料的车辆上加盖篷布，以降低运输车辆的道路扬尘。
2、堆放在施工现场的易引起扬尘的粉末状材料上加盖蓬布，并在作业时尽量轻装、轻卸、轻拿、轻放，最好是采用改善了的防尘的现代化施工设备，以降低施工工艺扬尘。
3、用绿网覆盖现场堆放的沙石等土方及开挖后的裸露地面，以降低施工现场的风蚀扬尘。
(二)固体废弃物污染与防治
施工期的建筑垃圾等固体废弃物的随意弃置，不仅会产生扬尘及污染水环境，也影响着城市的环境清洁和美化。可以采取的防治措施有：
1、对施工现场遗留的固体废弃物进行分类处理，回收可循环利用的物质，如将回收的砂、石类用做混凝土骨料，将碎砖头等用做回填料。
2、将不能再利用的建筑垃圾等集中收集并及时清运到指定的地方。
(三)施工水污染与防治
市政工程项目施工场地的地面冲洗水、降雨及施工人员的生活污水的随意排放，会导致地表径流和流失的浆料进入水体，造成周边地区水体中的悬浮物、石油类及LMN 等污染物浓度增加，污染水质。可以采取的防治措施有：
1、需在对泥浆水、搅拌站废水等施工废水以及施工现场生活污水和粪便等进行集中、妥善处理，达到国家排放标准后，方可排入城市污水管网或河流中，杜绝直接排入水体。
2、现场存放油料的库房在使用过程中，需采取有效措施，进行地面防渗处理，以防油料滴漏污染水体。
