摘要：绩效评价是现代医院财务管理研究的重要内容。如何对医院的整体业绩进行客观、公正的考核，制定切实有效的绩效评价指标体系，由此提高医院的工作效率，增强医院的综合竞争力，直接影响着卫生系统医院医疗救治的质量和公平。
关键词：绩效评价指标，医院，财务管理
一、前言
随着我国医疗卫生服务体制和医疗保障制度改革的不断深入，医院的绩效评价指标体系发展仍然存在着许多制约医院进一步发展的不足之处。因此，需要通过弥补这些不足来完善医院的绩效评价指标体系，从而强化医院的可持续发展，实现医院战略目标。目前比较有代表性的，并能够引起广泛应用的是平衡计分卡。其是通过内部运营、学习与成长、客户、财务四个角度，将组织的愿景战略落实为可操作的衡量指标和目标值的一种新型绩效管理体系。绩效考核结果可用在医院战略目标的审视、员工薪酬的回报、人力资源开发计划和预算管理等方面[1]。
二、医院绩效评价指标体系存在的问题
（一）财务指标比重偏大，忽视非财务指标
（1）财务指标是传统绩效评价体系的主要内容，它依托于医院的财务会计报告系统，其数据来源于会计核算系统生成的事后数据。医院绩效评价体系中对于医院经营计划与战略发展所需的绝大部分指标(如员工素质、客户关系与服务、服务质量、医院的战略地位等)都没有将其包含。
（2）在一定的经营期间内，国家要求医院在注重社会效益的同时讲求经济效益[2]。传统的绩效评价体系几乎全部建立在财务会计数据基础之上，一般对投入产出分析比较注重。这种评价模式在当今以顾客需要为重点的管理理念中已经很难适应。管理者为实现个人目标利益最大化，使财务绩效评价指标达到理想化水平，会转向在那些与医院战略与未来发展有着密切关系的一些费用项目上进行调整或压缩，从而导致管理者决策行为短期化，使医院的可持续发展能力受到影响。
（二）财务指标间权重失衡
在对绩效进行评价计分时主要采用功效系数法，辅助采用综合分析判断法，若出现不合理的指标权重，则会对评价结果造成影响。从整体上看，财务指标权重过高则对结果的原因不能得到了解，非财务指标是定性指标，相比定量指标，其所含信息量的宽度和广度远远大于。不但能够对定量指标的不足进行弥补，同时能够对定量指标对长远利益所造成的负面影响进行纠正，由此使医院绩效评价更具导向性和综合性。而定性指标权重过低会稀释其作用的体现，所以整体指标比例需进一步调整。
（三）指标体系的可理解性和可操作性较差
现有绩效评价指标体系的综合性和全面性不够强，仅局限于企业高层管理人员理解自己的行为方向和决策导向，而中层人员及职员则对其行为对指标造成的影响很难理解。因此，这就造成不同的科室、不同的人员在绩效评价指标体系的具体实施过程中各行其是，由此使医院的共同目标难以实现。
（四）评价范围窄
1、只注重内部的绩效评价，没有外界评价
绩效评价体系的现状是注重医院内部评估，而没有重视医院与外部利益相关者的关系，侧重于对个人或临床科室的评价，尚未建立医院的外部公众评价机制。一般患者选择医生，只能根据医生的毕业学校、掌握的先进技术、在哪个医院工作、专业领域内的声誉、是否为著名医学院校的教授等。在医疗服务市场设计有利于患者了解医院服务信息的评价指标无疑是必要的。
2、缺少无形资产和人力资本方面的衡量
现代医院竞争力已经从依赖于财务资源转向依赖于医院获取知识资本的能力和人力资源结构素质方面。知识和智力是医院发展潜能的源泉和动力，所以在医院绩效评价指标体系中对无形资产和知识资产进行反映的评价指标体系的缺乏是一大缺陷。
（五）绩效评价缺少政府方面的管理
我国尚未形成系统的公立医院绩效评价体系，这就不利于横向比较，也不利于国家的统一管理，规范统一的评价标准，将更有利于绩效评价工作的开展，使其发挥更有效的作用。
三、医院绩效评价指标体系的修正意见
（一）重视非财务性指标
科学合理的绩效评价指标体系应包括财务指标与非财务指标，其中非财务指标可以包括职员层面、业务流程、客户层面以及技术创新层面的指标，这四个层面的指标相辅相成，能够对医院核心竞争力和经营业绩进行综合的、系统的、全面的进行反应。
1、技术创新层面
资源配置通过医院技术上创新能够更加趋于合理。技术层面的业绩评价指标可以如下设置：首先是反映新项目研究开发费用投入与使用情况的研究开发费用率指标；其次是反映新科技研制效率情况，该指标越大越易形成竞争优势；最后是反映新技术投资回报率。
2、客户层面
医院所有的业绩必须通过患者才能实现。客户层面的业绩评价指标可设置如下：患者满意度、患者回头率、门诊患者增长率、住院患者增长率、患者投诉率、医疗赔偿率[3]。它对医院对患者需要方面进行满足的经营能力和财务利益的经营目标进行集中反映。
3、业务流程层面
业务流程主要关注服务效率与服务质量。业务流程层面的业绩评价指标可设置如下：就医流程评分、病床使用率、平均住院天数、甲级病历率、护理缺陷管理、患者治愈率、诊断符合率7个指标[3]。
4、职员层面
医院发展的动力因素是医院职员的积极性和素质。职员层面的业绩评价指标可做如下设置：职员素质的职员知识水平指标；职员对医院满意度职员流动率指标；职员在一定时期内每个职员平均创造的收入、职工年培训课时。
（二）增加行业效率评价
医院的绩效评价需要对级别差异的影响进行考虑，评价医院的投入产出效率。并且对医院的财务绩效根据投入产出率进行相应调整，由此使医院绩效的全面评价得以实现。现有绩效评价体系缺乏设备使用效率指标，医院上设备、上项目，导致大医院过度扩张。一方面抢夺了本应在基层医院就诊的病人，增加了病人负担，浪费了卫生资源。这种无限扩展的行为本质是对利润的追求，它们享受着高效益，政府及医院领导分享着高业绩，埋单的是病人。
（三）增加知识与智力等无形资产评价指标
知识与智力是医院的竞争优势和核心竞争力形成与保持的支柱。
1、智力资本比率
指无形资产和人力资源价值在医院总资产中所占比率。在当今这个竟争激烈的环境中，无形资产和智力资产在医院的经营机遇中有着举足轻重的地位，而且所占比例呈现日趋上升。该指标对医院对智力资本是否重视以及在医院医疗经营活动中智力资本作用的大小进行了反映，在一定程度上体现了在这个竟争激烈的环境中医院的生存和发展能力。
2、智力资本投资比率
在企业总投资中医院对无形资产和人力资源的投资所占的比重。从长远意义来看，有效的投资无形资产和人力资源对于医院持久生命力的形成有着积极作用。医院只有不断引进新技术，并且不断开展新技术，这样才能够有着良好的发展前景。该指标对医院对未来成长能力的准备情况进行了揭示。
3、知识与智力资产收益率
该指标是对医院在智力和知识投资收益方面进行评价的重要指标，能够有效的对智力和知识资产对医院所带来的贡献进行反映。该指标比率越高，则表明医院对智力与知识资产利用越好，产生的效率也越高。
（四）EVA与BSC的结合
作为业绩评价方法，EVA与BSC更有长处，将它们有效的结合能够得到的评价方面也更加的有效。BSC的核心是将战略如何转换为工作计划或行动方案，能够邮寄的将企业目标和战略相结合，对企业的长期发展十分注重，这恰恰使EVA在这方面的不足得到弥补。还是需要应用财务指标对BSC实施的结果或过程进行衡量，这能够对管理者对业绩驱动因素进行全面跟踪起到帮助作用，但是其缺乏一个关注的重点，可能造成各目标互相冲突的发生。而EVA能够有效的联系各部门目标，由此使创造价值达到最大化。因此成功的整合EVA与BSC两个系统对医院领导者进行战略业绩评价十分有利。
四、结论
本文基于对医院绩效评价体系现状的研究分析，结合绩效评价指标相关理论，提出采用多方位的、具体的评价指标，即在结合EVA与平衡记分卡的基础上，强化政府治理力度，量化社会绩效指标、实现医院经营绩效评价与应承担的救死扶伤、防病治病的社会责任有效结合，促进医院持续、健康的发展。
参考文献
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摘要：周边绩效的提出，弥补了传统任务考核所忽略的行为和职务，进一步完善了整体绩效考核体系，具有普遍的适用性。它的应用给护理人员绩效考核带来了新的视角，由周边绩效和任务绩效共同搭建的新型二维绩效考核模式，注重服务价值和过程导向，有利于整体护理绩效的提升和护理人员的个人成长。
关键词：护理人员；周边绩效；绩效考核
护理人力资源是医院优质医疗服务的中坚力量。随着护理服务重要性的提升，护理服务内涵不断扩展，提升护理人员的综合能力和工作绩效，需要采取多种方式，其中建立科学、有效、分层的考核评价机制，全面、公平地评价护理人员的整体绩效，是适时激励、引导高效优质护理服务的主要途径。长期以来，医院护理人员的绩效考核多是以任务绩效为主要对象，对职位描述所限定的职责和行为为范围的绩效考核，虽然在一定层面反映了医院护理人员的工作业绩，但不够全面。护理服务需求不断增加，服务内容不断扩展，特别是护患沟通不断增多，护理人员的整体绩效考核应在重视完成工作任务的同时，更加注重护理人员的周边绩效，即在完成工作任务时表现在人际、意志和行为表现。
一、周边绩效的定义
从单一的任务绩效考核为主流，到任务绩效和周边绩效二维的绩效管理模式，科学管理手段不断深化。周边绩效弥补了任务绩效考核的单一性和局限性，扩展了绩效的内涵，进一步完善了整体绩效考核体系，具有普遍的适用性。Moto widlo和Scotter于1993年提出了周边绩效（Contextualper formance）的概念。他们认为，绩效考核应该包括任务绩效(TaskPer formance)和周边绩效。其中，任务绩效是指具体工作内容，与操作熟练度、工作知识、个体的能力密切相关。周边绩效，则是指与绩效的组织、情境特征密切相关的一组行为，虽然与组织的技术核心没有直接的关系，但对更广泛的组织工作环境与长期战略发展有重要的意义。
二、护理人员绩效考核的现状
虽然随着现代护理管理理论的应用，例如360°考评法、关键业绩指标、目标管理法等新型考评手段也在护理人员绩效考核中不断应用。但目前，医院护理人员的考核仍多以“德、能、勤、绩”为框架，以护理工作任务为主要考核内容，侧重工作质量和效率。
（一）考核指标单一
任务考核是较为普遍的考核方法，以单纯工作量为指标，指标单一，没有体现医院护理人群的层次性、专业性及岗位差异性。
（二）定性和定量考核脱节，流于形式
传统的“德、能、勤、绩”四维考核虽然看似全面，包括了任务绩效和周边绩效的有关内容。但在实际考核中，对护理工作量、任务完成度的考核、基本技能水平以及出勤率等均可以量化形式纳入绩效考核中，而对“德”、“能”，如满意度、工作品质等常常以定性的形式进行，因难以量化未纳入绩效考核中，从而流于形式。
（三）导向功能不足
绩效考核的目的在于激励。任务绩效考核是一种考核期末的事后评价，注重结果导向，缺乏反馈与改进，激励导向功能相对弱化，对于护理服务流程和护理价值的导向作用不强。
三、周边绩效在护理人员绩效考核中的应用
（一）护理人员周边绩效的内容
任务绩效与周边绩效的二维绩效考核模式成为近几年来研究者关注的新课题。伴随护理服务内涵的延伸，特别是“以人为本”的理念在护理管理中的应用，人际和谐、团队合作、个人成长等周边绩效的作用也逐渐被重视起来。结合护理工作实际，护理周边绩效，是指与护理工作情境相关的一系列绩效指标。包括人际促进、工作投入两个维度。进一步细分，可以分为工作品质、团队合作、学习创新、个人成长及软技能五个层面。工作品质包括责任心和经验精神、工作主动性和积极性、自觉维护和遵守相关规章制度、以病人为中心，具有亲和力。团队合作是指由良好的人际关系，医护、护护、护患关系融洽，在工作中积极配合，愿意分享与合作。学习创新则是指自主学习专业相关知识，积极参与科研、教学等工作，具有创新意识。个人成长是指有自我提升的要求，善于总结经验，对自我发展有正确评价，并能在组织中获得升迁的机会。
（二）护理人员周边绩效的使用
在周边绩效内容整合的同时，完善周边绩效的管理流程。由于周边绩效指标考核需要一定的时间，因此应不同于任务绩效的考核周期，可适当放宽，以保证考核的有效性。针对周边绩效的隐蔽性，应建立明确的考核标准，提高指标的导向明确性。同时建立反馈和持续改进机制，通过适时、适度的激励，发挥周边绩效的作用，促进绩效和工作的改进。
（三）护理人员周边绩效的影响因素
传统的护理任务绩效主要受与其相关的业务能力、护理技能水平影响。而相关研究表明，周边绩效是护士个人基本素质和临床经验长期积累的表达。与周边绩效关系最密切的不是业务能力，而是如个性、责任意识、人际关系等因素。因此，影响因素主要来自于工作环境和情境，如医院文化、护理人员的公平感、工作满意度及其工作中所获得社会支持等。其中，医院文化传达其所期望的行为，为护理人员的工作行为提供正确的价值导向，护理人员对医院文化和价值观的认同感，直接决定着其对工作目标的努力程度。护理人员对公平感和工作满意度的感知会提高或降低其周边绩效行为。在工作中得到领导的支持越多，与同事建立的共事关系越融洽，护理人员就会更加融入工作情境，增加有效的周边绩效行为，从而促进其工作的整体效能。
（四）护理人员周边绩效考核的意义
对周边绩效的关注和应用，给护理人员绩效考核带来了新的视角，突破了传统只关注任务绩效的弊端，弥补了传统考核办法所遗漏的行为和职责，将满意度、团队合作、个人成长以及护理工作中的软技能，与工作质量、工作效率共同搭建起新型二维绩效考核模式，是新医学模式下现代护理服务内涵的要求。将结果导向服务转向护理服务价值和过程导向，在注重服务质量和效率的同时，更加关注服务的接受性和满意度，有利于建立和谐的护患关系，促进整体护理绩效的提升。从护理人员个人角度来看，周边绩效的应用对个人人际关系的协调、工作应对能力的提升和个人职业生涯发展也有积极的意义。
参考文献：
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摘要：随着医改的不断深入，公立医院的经济环境以及经济形势越来越严峻，但目前我国大多数公立医院的绩效管理依然停留在注重经济效益的粗放式管理阶段，外部治理和内部管理水平均有待提高，基于内外需求，目前我国一些地区已逐步将DRGs引入并成功应用于绩效管理之中，本文就DRGs应用于医院绩效管理的现状进行研究与思考。
关键词：DRGs；公立医院；绩效管理；医院管理
一、DRGs的内涵
DRGs（疾病诊断相关组）是根据国际疾病分类（ICD10），以病例诊断或操作为主要依据，进一步考虑病例个体特征，如病人的年龄、性别、临床诊断、合并症与并发症、手术、操作、住院天数等因素进行分类的病例组合方式[1]。DRGs将临床过程相近或资源消耗相当的病例分类组合为若干个组别，同组病例可以直接比较，不同组的病例经过权重的调整后也可进行比较，最初DRGs主要应用于医疗保险支付，经过不断的发展，已进一步运用于医疗安全、医院评价、绩效管理、成本管理等领域，是一个重要的医疗管理工具。
二、DRGs在国内应用情况
北京市是我国第一个成功开发并系统应用DRGs的地区，早在20世纪80年代末，北京市医院管理研究所就组织10所医院发起了DRGs研究，为DRGs发展奠定了工作基础；21世纪初，我国全民社会医疗保障制度建立，急需配套科学的付费管理方法，因此北京市再次启动DRGs研究工作，并成功地将科研成果--BJ-DRGs应用到医院评价和医疗保险支付方式改革之中[2]。上海申康医院发展中心利用市级医院临床信息共享项目，进行了DRGs的研发，主要侧重于医疗服务绩效评价，同时应用于申康发展中心管辖下的多家医院[3]。目前我国多地均积极开展DRGs的探索与应用，不同程度将DRGs引入绩效管理之中，积极作用明显。
三、DRGs的应用背景
（一）DRGs是医保支付方式改革的要求
我国医改的基本原则是坚持医疗、医保、医药改革联动，鼓励推行按DRGs（疾病诊断相关组）的医保支付方式改革，“三医联动”政策导向下，我国医保支付正逐步从“按项目付费”为主的后付制体系向“按病种付费”为主的打包预付制支付体系转变，因此，将DRGs引入医院管理势在必行，及早引入利于应对医保支付改革。
（二）DRGs可扭转公立医院趋利性导向
我国医改的基本目标是破除公立医院逐利机制，有效缓解人民群众看病难、看病贵问题，DRGs可引导医院收治疑难危重病人，破除逐利机制，服务效率指标中的“费用消耗指标”主要反映资源占用情况，能有效控制病人费用，避免医疗资源向高收费项目集中的弊端，转变以往多收多得导向，在提升学科水平的同时扭转公立医院趋利性导向。
（三）DRGs是医院精细化管理改革的重要手段
首先，DRGs可助力精细化成本管理，随着医保支付方式改革的深入，DRGs支付方式会将患者的费用压力转换为医院的成本压力，将传统的实报实销后付制度变更为依据病种的预付拨款制度，以财务压力倒逼医院开展精细化成本管理，引入DRGs有利于引导医院优化流程，提升运营效率，提供更加科学、优质、高效的医疗服务，同时可开元节流，降低运营成本，增加医疗收入，不断提高医院的服务能力和管理水平。其次，DRGs是提升医院的病案质量的重要抓手，是规范医疗行为，推动临床路径的良好契机；此外，医改要求医院建立符合医疗行业特点的人事薪酬制度，合理确定医务人员薪酬水平，强化医务人员绩效考核，将DRGs核心指标引入医院绩效管理之中，可更加科学、全面的评价医疗行为，充分体现经济杠杆作用，调动职工积极性。
四、DRGs在绩效管理中的主要应用
公立医院绩效管理应从医院整体战略目标出发，制定合理、有效的绩效分配方案，充分体现经济杠杆作用，而后通过绩效分析与评价，科学反映科室整体运营情况，通过数据深挖实现真正意义上的管理，最终以反馈和沟通为抓手开展PDCA，形成闭环管理模式。将DRGs应用于绩效管理，是将DRGs合理引入每一个关键环节，真正做到全流程参与。
（一）将DRGs应用于绩效分配方案
目前多数医院仍使用收支结余法或工作量法进行绩效核算与分配，结合医改政策要求，都急需在脱离经济直接关联后，找到考核内涵质量、合理控制成本的科学方法。DRGs融合性较强，它不仅可以保留工作量核算方法，更以科学的方式评估了内涵质量与工作疑难系数，充分体现出技术难度、风险系数，引导科室收治疑难危重病人，全面提升了学科水平。同时，将“多收多得”导向转变为“用效率和技术换酬劳”，真正实现多劳多得、优劳优酬，充分调动职工积极性。DRGs指标体系涵盖医疗能力指标、服务效率指标、医疗质量指标三个维度，其中的医疗能力指标包括DRGs组数、DRGs权重、CMI；服务效率指标包括费用消耗指数、时间消耗指数；医疗指标主要包含低风险死亡率和中低风险死亡率，结合平均住院日、药占比、耗占比、均次费用、收支结余率等常规指标，绩效分配方案会更加科学、全面。
（二）将DRGs应用于绩效评价与分析
目前医院绩效评价大多仍局限于经济指标、效率指标及工作量指标，构建基于DRGs的绩效评价指标体系，可以将绩效评价指向学科水平、运营效率、服务病种广度、资源消耗程度及医疗质量安全等内涵质量方向；可以提高医疗服务绩效评价的科学性，助力提高医疗服务绩效评价的可靠性，有助于医疗质量的持续改进。与传统的常规指标相比，DRGs评价指标是相互制约、相互关联的，例如医疗机构为了同时提高CMI值、降低时间效率指标和费用效率指标，就必须提高诊疗技术来收支病情严重的患者，同时有需要提升医疗质量来缩短住院时间、减少治疗费用和保障患者安全[4]。此外，DRGs还可以在跨科室同病种中、同一科室的不同诊疗组之间进行横向对比，医院可以选定最优科室/诊疗组做为模板，有理有据的引导诊疗行为，制定医院个性化诊疗行为标准化操作规范。
（三）将DRGs应用于绩效反馈与沟通
全流程闭环绩效管理，反馈与沟通是承上启下的重要环节，应结合学科特性，深度挖掘数据，进入临床科室开展DRGs绩效分析的实地讲解，真正做到用绩效分析结果服务科室，使核算不再局限于分配、分析不再局限于经济层面，引导科室提升服务能力、提高运行效率、降低运营成本，为科室管理提供多维度视角。此外，绩效管理部门还应持续关注科室DRGs数据变化，定期为临床科室提供DRGs分析数据，及时发现临床科室运营管理中的问题，不断沟通与反馈，以此为抓手开展绩效管理的闭环PDCA。
五、DRGs应用于医院绩效管理的思考
（一）基于北京版DRGs的本土化因素
根据DRGs各项指标的计算公式可以看出，DRGs与当地医疗服务定价（各省医疗服务定价差异较大）、均次费用、平均住院日等密切相关，目前我国医疗服务定价未完全按照技术难度决定，更多的是宏观政策性调控，因此，在开展DRGs研究的时候应该注意本土化因素，结合自身实际情况，对北京版DRGs进行补充和完善，防止绩效分配及分析数据出现偏差，进而影响绩效管理质量。
（二）建立病案首页信息监管制度
DRGs所采集的信息基本来源于病案首页，因此病案首页的信息质量至关重要，可以通过组建专家团队、采取随机抽样等方式，定期或不定期对医院病案首页信息及疾病编码等进行监督与审查，同时建立奖罚分明的缺陷管理机制，以保证入组率，确保医保付费的准确性，避免病例错入或者高入现象，防止出现绩效核算结果不准确的现象。
（三）避免DRGs过于依赖临床路径
医学在发展过程中，势必伴随着新技术、新项目的不断产生，应用DRGs的时候应辩证的对待，不能一味的依赖临床路径、控制成本、保守治疗，医院应该设置新技术、新项目的上报流程，并在绩效管理中适时调整，以保证医疗技术的良性发展。
六、总结
DRGs与医改政策高度吻合，是政府深化医保支付方式改革的方向；可转变医院运行机制，改变趋利性导向，是医院绩效管理与评价的重要指标来源，使公立医院向内涵质量方向发展；与医院未来考核紧密相关，引导医院优化流程，提升运营效率，降低运营成本，不断提高服务能力及管理水平，助力精细化运营管理改革；可引导医院收治疑难危重病人，全面提升医院学科影响力、规范医疗行为，是推动临床路径的良好契机。与此同时，DRGs还可体现经济杠杆作用，充分调动职工积极性，真正实现多劳多得、优劳优酬。因此，将DRGs应用于医院绩效管理意义重大，且势在必行，科学应用后，可最终达到患者、医院、职工三方共赢局面。
参考文献：
大学生就业指导是一个系统工程，建立和完善大学生就业指导工作体系，是保证学校“销售”渠道畅通的保障。我们现在形成了“以人为本，以市场为导向，以专兼结合的就业指导队伍为基础，以服务为中心，以职业生涯设计、就业观念引导为重点”的工作体系，并完成了两个大的转变:一是从管理职能向服务职能的转变;二是从单纯的毕业生择业教育，向就业指导对象全程化的转变。
1.实施“一把手”工程
第一，校领导非常重视就业工作，把就业工作视为关系到学校前途和命运的头等大事，始终把就业工作列为学校工作的“重中之重”。我校把就业工作作为学校党政工作要点，多次召开党政联席会进行专题研究，提出“必须把毕业生就业工作当成一件大事来抓”，“一切为了学生，为了一切学生，为了学生一切”，要求各学院和机关处室每个同志都要“怀父母情怀，搞好学生就业”，并且把它落在实处，在人力、物力等各个环节给予大力支持。学校党委书记亲自带队参加全国人才市场，校长逢会必讲就业工作的重要，学校主管学生工作的副校长和主管教学的副校长多次带队到用人单位回访，对就业工作给予了高度关注。
第二，成立校院两级领导小组。实行“一把手工程”，成立校领导挂帅的就业领导小组，并相应建立了学院的大学生就业指导小组，实现了校、院“两级管理”和大学生就业指导中心、学院主管学生工作的副书记、班级辅导员“三级工作体制”，每一个部门都有明确的年度工作规划、具体的工作目标及详尽的工作进度安排，从机制上保证了就业作的顺利进行。
第三，建立就业工作考核奖励机制。我校在2000年就把就业工作做为学院班子年终考核的一项重要指标，年终对就业工作突出的单位进行奖励，评优时实行就业工作一票否决制。制度的建立，极大地促进了学院班子的积极性，各学院把就业工作当成了学院的重要工作来抓，工作中涌现出了很多先进典型。
第四，实行主管就业领导定期督导制度。学校主管领导定期主持召开就业工作会议，定期到各学院进行现场办公，听取就业工作的专题汇报，了解就业工作进度，帮助解决困难，督促学院抓住薄弱环节，改进工作。建立了各学院、各专业就业率“每月一公布”制度，以校长办公室名义行文公布，促进各学院明确各阶段的就业工作任务和责任。这些制度的建立，为就业工作提供了有力的保障。
2.树立“以人文本”就业指导理念
我们树立全心全意为学生、单位服务的意识，彻底改变过去“管”就业的思维模式，强调学生、用人单位的主体地位。提出了“为您提供永远的就业服务”川为毕业生服务，使毕业生顺利实现就业;为用人单位服务，使单位招到合格人才”两个服务的理念，并落实到行动上。实施网络咨询、电话咨询、现场咨询“三位一体”宣传服务方式，力求在第一时间对学生的问题进行解答，做到“以迅捷、全面的信息服务人，以热情、真诚的服务感动人”，从而树立服务品牌。我们重新修订了岗位职责，明确责任，强化服务意识，增强岗位服务技能，外树形象，内练素质，尽最大努力为学生、单位排忧解难，营造良好的就业氛围。例如:非典期间，我们通过网络、传真、电话等信息渠道，为毕业生服务，仅山东皇明太阳能集团用这种方式就招聘了我校几十位毕业生。
3.实施就业“全员化”工程
我校除就业中心的5名专职人员外，各学院还配备一名主抓就业的专职负责人，毕业生辅导员全力抓就业，毕业生导师协助抓就业，动员全校教师全员抓就业，实施就业“全员化”工程，形成“上下一盘棋，同心促就业”的局面。例如，生工学院实行就业与毕业设计环节挂钩，把就业作为专业教师带毕业设计环节的一项考核任务，年终对在就业工作作出突出贡献的教师进行奖励。化工学院的许多教授，利用与企业科研合作的优势，主动帮助学生联系工作，已经形成惯例。机关各部门也都积极参与就业工作，为毕业生提供信息。
4.大力加强就业教育，实行就业指导“全程化”
为了增强就业指导的科学性，成立了学校、学院两级大学生就业指导教研室。自编了《大学生就业指导》，已由河北教育出版社出版发行。以学生工作队伍为依托，按“专业化、专门化”的要求建立就业指导教师队伍。目前，我们实行在一年级开展以“积淀职业素质”和“了解职业生涯规划”为主题的讲座，开展专业教育，培养学生的专业认知能力，指导学生树立职业生涯的概念，了解如何培养自己的职业素质，增强学习的目的性。在三年级开设就业指导课，安排30学时的课程，加强职业道德、成才观、劳动价值观教育和择业技巧训练。在四年级进行择业教育讲座，及时宣传就业政策，提供就业信息服务和咨询指导。几个阶段相互贯通、有机连接，形成较为完善的就业指导体系。
5.努力丰富就业指导的内容，拓展就业指导的形式
就业指导是帮助毕业生顺利就业和尽快实现社会角色转变的重要环节，是营销的`“包装阶段”。讲解就业政策、分析就业形势、收集需求信息、传授就业技巧等确实能给学生解渴，但是仅仅做到这些是远远不够的。要使大学生真正成才，就要拓宽就业指导的内容:注重“三观”教育，加强学生社会责任感的教育，培养良好的心理素质，加强专业技能的培养和综合素质的提高，并把这些教育内容渗透到学校的各个教育环节中去。就业指导的形式，不只局限于学校的课上讲解、讲座，我们还充分利用社会资源，采取多种形式，提高就业指导工作的针对性和实效性。聘请相关专业的成功人士、政府官员、校友、大型企业经理、人力资源经理等，为学生开设就业指导讲座，提供职业咨询服务，使学生了解社会职业特点，发现自己的不足，提高就业能力。我们对学生进行实战训练，与河北电视台《挑战360行》栏目合作，邀请多家知名企业，进行校园内现场招聘，让学生经历、体会实战场合。对学生的个别问题、困惑实行“一对一”式指导，给学生提供切实的建议，帮助学生实现人职匹配。利用现代信息技术，建立就业网站，建立客户资源数据库，为学生提供便捷的在线就业指导、咨询、就业信息发布、网上求职。并且能够作到及时分析各学院、各专业就业状态，提高就业指导的效率。建立就业基地，为学生提供稳定的就业实践单位，创造广阔的就业空间。开展多种技能培训，学生在培训中增加了技能，更提高了就业竞争力。通过有效的就业指导，帮助学生树立正确的择业观，使学生增强了就业的信心和能力，减少了盲目性。
6.建立就业与招生、教学、管理协调一致的就业指导机制
如果一个高校具备了将市场需求迅速转化为生产优质人才“产品”的生产能力，那么它也就具备了在市场上生存和发展的基本能力。就业工作部门由于和就业市场的直接博弈从而有了反映市场变化的优势，就业市场的变化是学校招生、教学及管理的晴雨表，根据市场的变化来培育符合市场需求的学生，学校才能可持续发展。因此，学校建立由招生、就业、教学、管理等部门组成的就业指导体系，是市场所需，是发展所需。我们将毕业生的分配情况、毕业生跟踪调查情况、用人单位回访情况、市场需求情况及时反馈给招生、教学部，以便调整招生计划和专业设置，根据市场对毕业生的素质、能力要求来培养学生，根据用人单位的需求来调整教学计划，使我们的产品质量高，适销对路，从而达到良性循环。
总之，现在的就业市场给我们的就业工作提出了更高的要求，适应市场的需求，以市场为导向，在思想观念、管理体制、方法渠道、培养模式等方面不断改革创新，就一定会取得更大的成绩。
1 浅析TRIOs对1 浅析TRIOs对中国对外贸易的影响
2 东亚新国际分工模式研究
3 21世纪国际贸易发展趋势及中国对策研究
4 21世纪国际贸易发展趋势研究
5 B2C电子商务的风险及其对策研究
6 B2C电子商务中第三方物流系统的建设与实现
7 eUCP问题研究
8 GATS与GATT的主要原则的比较研究
9 SA8000对中国对外贸易的影响研究
10 UCP600与UCP500的比较研究
11 WTO与GATT反倾销协议比较研究
12 WTO争端解决机制的思考：以中外汽车零部件争端为例
13 保护幼稚工业理论的新发展及其对中国的启示
14 保护幼稚工业理论对中国借鉴意义研究—以汽车产业为例
15 产业间贸易与产业内贸易比较研究
16 产业内贸易与产品内贸易的比较研究
17 长三角地区的出口模式与产业升级研究
18 出口贸易对中国经济增长影响的实证分析
19 出口信贷促进了中国出口增长吗
20 出口商品定价问题研究
21 出口押汇业务中的风险与防范研究
22 电子商务与国际贸易的发展研究
23 RCA指数能够衡量一国的比较优势吗：产品内分工的视角
24 跨国公司投资的区位决定：中国的证据
25 对外反倾销对生产率的影响：以中国**行业为例
26 民营企业的对外投资模式研究
27 国有企业与民营企业对外投资比较研究
28 跨国公司在华投资新趋势研究
29 区域经济一体化妨碍了全球化吗？一个综述
30 外资企业与本土企业的关联关系研究
31 初探吸引外资与中国地区经济发展的不平衡
32 初探中国农业利用外资问题
33 外资投资农业与产业链控制：以高盛养猪为例
34 中国企业海外并购的政治风险研究
35 刍议CEPA对湖北外贸发展的影响
36 刍议CEPA对中国大陆和香港服务贸易的影响
37 刍议国际物流管理的发展趋势及中国的对策
38 刍议经济全球化对中国粮食安全的影响
39 新劳动合同法对中国出口贸易的影响研究
40 国家风险与中国的出口扩张：理论与证据
41 WTO促进了国际贸易发展吗
42 电子商务环境下国际贸易的变革与发展研究
43 新时期中国进口战略的调整研究
44 次贷危机对中国出口贸易的影响研究
45 人民币升值与通货膨胀的关系研究
46 出口退税与出口贸易发展：来自中国省级层面的证据
47 出口退税与出口贸易发展：基于中国**行业的研究
48 服务外包与产业升级研究
49 服务外包与工人的技能进步研究
50 中国的贸易成本变动：一个面板数据方法
51 制度质量与贸易发展：中国的证据
52 人口红利、本地市场效应与中国的贸易发展
53 劳动力比较优势可以持续吗
54 对xx行业门户网站的经营盈利模式的思考
55 对达能中国战略的评价及其对中国企业利用外资的启示
56 对外贸易对中国区域经济发展不平衡的影响研究
57 对外贸易与产业集聚研究：来自中国的证据
58 对外贸易中的技术贸易壁垒及其影响-以钢铁业为例
59 对中国企业跨国并购的思考
60 对中国玩具出口被召回现象的反思
61 多边主义与区域主义关系研究
62 二战后国际贸易理论发展的现状、特点与趋势研究
63 发达国家对中国直接投资模式比较研究
64 发展国际租赁贸易问题的探讨
65 发展与西部发展问题研究
66 发展中国海外投资的对策研究
67 发展中国家对中国的反倾销问题研究
68 反倾销、反补贴合并调查对中国外贸的影响
69 国际保理在我国的应用现状及问题分析
70 国际工程承包新形式问题研究
71 国际货物公约销售中买方义务及其违约救济-《公约》和中国合同法的比较
72 国际货物贸易支付方式的新发展问题研究
73 国际技术贸易中知识产权的国际保护问题探讨
74 国际零售商全球扩张模式的比较研究
75 国际贸易壁垒发展趋势问题研究
76 国际贸易惯例发展趋势研究
77 国际贸易争议处理方法比较研究
78 国际贸易中的合同欺诈问题研究
79 国际企业的经营边界问题研究
80 国际企业的跨文化管理浅析
81 国际商事合同通则有关问题研究
82 国际外包模式研究
83 国际直接投资区位理论初探
84 国内大型零售企业网站营销策略研究
85 国外大型零售企业网站营销策略研究
86 过渡期结束后增强中国企业竞争力问题研究
87 海运提单的风险及其防范措施分析
88 湖北企业实施“走出去”发展战略问题研究
89 基于的企业电子商务模式研究
90 基于比较优势理论的我国旅游服务贸易研究
91 基于互连网环境物流配送中心建设探索
92 基于先进IT的企业商务创新模式研究
93 技术贸易壁垒下我国农产品出口策略分析
94 技术型贸易壁垒对我国外贸的影响及其对策分析
95 技术因素在国际贸易中的作用研究
96 加工贸易对中国经济贡献的实证研究
97 简析国际航运业的发展趋势
98 金融业国际竞争力分析
99 进出口企业国际结算方式的选择
100 经济全球化过程中的市场保护问题研究
101 经济全球化与反全球化问题研究
102 开放环境下中外资银行的竞合关系分析
103 口碑效应在网络营销中的应用案例分析
104 跨国并购利弊问题研究
105 跨国公司全球扩张的模式比较
106 跨国公司在华垄断性并购的成因和影响研究
107 跨国公司增加海外研发投资的原因探析
108 跨国经营战略联盟方式分析
109 跨国企业对华品牌扩张的模式研究
110 跨文化兼并的文化冲突
111 来自发展中国家反倾销问题的研究
112 劳动力比较优势与中国对外贸易可持续发展研究
113 利用外资对中国技术进步的作用分析
114 利用外资中的防止转移定价问题研究
115 临时性保障措施问题研究
116 零部件贸易：东亚与欧盟的比较研究
117 绿色壁垒问题研究
118 论ＣＲＭ、ＥＲＰ和ＳＣＭ的整合
119 论电子商务环境下的物流模式
120 论电子商务企业的核心竞争力
121 论李斯特学说对发展中国家的启示
122 论绿色壁垒对中国纺织业的影响及对策
123 论网络品牌与传统品牌的整合
124 论网络时代企业营销管理的创新研究
125 论新增长理论对中国对外贸易发展的启示
126 论中国—东盟自由贸易区对中国海外投资的影响分析
127 论中美贸易逆差的原因与对策
128 贸易便利化问题研究
129 贸易活动中的人文价值观及其实践操作研究
130 贸易自由化与环境保护问题研究
131 美国对华反倾销及其对中国经济的影响
132 美国对华投资与中美贸易逆差问题研究
133 美日、美中贸易摩擦的比较研究
134 面向电子商务的企业组织变革
135 面向电子商务的知识管理模式研究
136 欧盟服务贸易的发展前景研究
137 欧盟贸易政策对中国对外贸易的影响研究
138 普遍优惠制对发展中国家对外贸易的影响研究
139 企业电子商务应用模式研究
140 企业电子商务战略成功的因素分析
141 企业人力资源管理信息模式研究
142 企业外汇汇率风险及其防范
143 浅谈跨国公司的跨文化团队管理
144 浅析APEC对中国对外贸易的影响
145 浅析国际贸易中的恶意绿色壁垒
146 浅析国际企业虚拟化经营
147 浅析入世过渡期结束后中国外贸体制的变革
148 浅析入世后中国银行业的开放应对策略
149 浅析雁行模式对中国出口贸易的借鉴意义
150 浅析中国对外贸易中的信用证诈骗及其防范
151 浅析中国贸易摩擦问题的新动向
152 浅析中国企业对外贸易中遭遇的商标抢注问题
153 浅析中国企业对外直接投资的原因与区位选择
154 浅析中美贸易摩擦的原因及应对措施
155 浅析中美贸易平衡问题
156 倾销与反倾销的理论与对策问题研究
157 区域经济集团化对中国的影响及对策研究
158 区域经济一体化中的原产地规则问题研究
159 区域物流体系构建的研究
160 人民币汇率对中国对外贸易的影响问题研究
161 人民币升值对中国农产品的贸易影响
162 人民币升值与中国的出口贸易
163 人文贸易观对中国对外贸易的影响
164 日本跨国公司对外直接投资的技术转移效果分析
165 试析WTO对国际贸易发展的影响
166 试析WTO农产品贸易谈判前景
167 试析东北亚区域经济合作前景
168 试析对外贸易与中国产业升级的关系
169 试析提高中国引进技术的经济效益
170 试析外汇汇率风险及其防范
171 试析网络环境下客户忠诚度的培育
172 试析印度限制中国投资问题
173 试析中国利用外资的现状与策略
174 试析中国旅游业利用外资的现状与策略
175 试析中国企业海外并购的困境与策略
176 试析中国汽车业外资进入发展现状
177 试析中国外贸发展战略的选择
178 提升中国高新技术产品国际竞争力问题研究
179 外汇对外贸发展影响的实证研究
180 外企在华并购的影响与障碍研究
181 外商直接投资对广东省出口商品结构的影响
182 外资并购中国企业的利弊分析
183 中国贸易摩擦的新发展
184 多哈回合失败的原因及影响研究
185 中国是外资的“污染天堂”吗
186 网络营销中的产品与服务策略研究
187 网络营销中的促销策略研究
188 网络营销组合策略的实现模式分析
189 网上购物方式下客户满意度的影响因素分析
190 网上商店与经营模式研究－－以零售夜为例
191 跨国公司在华并购的影响：以可口可乐收购汇源为例
192 我国利用外资的问题与解决方法
193 我国绿色食品出口面临绿色壁垒及其对策分析
194 无提单放货的法律研究
195 新贸易保护主义对中国对外贸易的影响研究
196 新贸易保护主义下中农产品出口的问题研究
197 信用证欺诈的表现形式与防范对策研究
198 议付L/C业务中议付行的风险及其防范
199 银行保函的法律性质与应用问题研究
200 银行对银行保函欺诈的防范
201 银行跨国并购与我国银行业的发展
202 引进外资与发展外贸的相互关系研究
203 印度限制中国对其投资研究
204 与贸易有关的投资措施与东道国外资政策的选择
205 战后管理贸易政策的探讨
206 中国“非市场经济地位”问题探讨
207 中国××（如：金融）产业预警机制研究
208 中国××产业（如：电信）服务贸易问题研究
209 中国产品出口战略研究
210 中国承接国际服务外包的对策研究
211 中国出口贸易可持续发展问题探讨
212 中国出口退税新政策实证研究
213 中国—东盟自由贸易区对中国的影响研究
214 中国-东盟自由贸易区对中国货物贸易影响研究
215 中国东盟自由贸易区对中国经济的影响研究
216 中国—东盟自由贸易区建立以来双边经贸发展、问题及对策分析
217 中国-东盟自由贸易区前景及发展策略研究
218 中国对外采取反倾销措施的问题研究
219 中国对外反倾销的决定因素研究
220 中国对外反倾销的`贸易效应
221 中国对外反倾销的效果分析
222 中国对外开放进程中的国家经济安全问题研究
223 中国对外贸易商品结构问题研究
224 中国对外贸易中的技术扩散效果实证分析
225 中国对外贸易中发挥行业协会的功能问题研究
226 中国对外直接投资的决定因素研究
227 中国发展对非洲劳务合作问题研究
228 中国服务贸易发展的现状、问题与前景研究
229 中国高外贸依存度问题初探
230 中国国际货物运输市场发展趋势研究
231 中国合同法与《公约》的比较研究
232 中国加工贸易转型升级问题研究
233 中国零售业集聚与区域经济增长
234 中国内外贸一体化问题研究
235 中国企业“走出去”趋势-跨国并购
236 中国企业对外直接投资的原因与区位选择
237 中国企业国际化的路径选择研究
238 中国企业海外并购的困境与风险防范分析
239 中国企业外汇汇率风险及其防范
240 中国企业在非洲投资的政治风险初探
241 中国区域经济合作的前景研究
242 中国外贸代理制问题研究
243 中国外贸企业改革问题研究
244 中国外贸企业集团化战略研究
245 中国外资零售业集聚与区域经济增长研究
246 中国鞋产品反倾销研究
247 中国遭受的反倾销问题研究
248 中国遭受来自发展中国家的反倾销问题研究
249 中国中小企业进入国际市场的策略分析
250 中美贸易摩擦问题研究
251 中—欧双边贸易发展趋势研究
252 产品内贸易与中美贸易不平衡研究
253 中小企业集群与出口竞争力研究
254 企业社会责任研究：以三鹿奶粉事件为例
255 中外汽车零部件关税争端之分析
256 中外网络营销比较研究
257 中小企业对外贸易方式探索
258 中小企业物流发展策略研究
259 中兴通讯国际化之路的启示
260 中印外贸发展战略比较研究
261 WTO与GATT争端解决机制比较研究
262 中国的经常账户不平衡：基于扩展的贸易边际的视角
263 次贷危机对美国在华跨国公司的影响研究
264 次贷危机对中国在美跨国公司的影响研究
265 中印企业跨国经营的比较研究
266 服务型跨国公司在华投资趋势研究
267 在华跨国公司危机处理能力研究：以家乐福为例
268 跨国公司与东道国的冲突管理研究：以中国为例
269 中国跨国公司与海外子公司的知识传递研究：以海尔为例
270 中国跨国公司在发达国家的扩张战略研究
271 “肯定列表制度”对中国农产品出口日本的影响
272 UCP600对信用证开证行的影响分析
273 出口商品定价分析
274 出口信贷对中国出口影响研究
275 初探我国企业社会责任发展之道
276 初探中国畜牧业利用外资问题——产业安全视角
277 次贷危机对我国出口的影响
278 次贷危机对中国银行业的影响研究
279 东北亚区域经济合作前景研究
280 东南亚金融危机与次贷危机对中国出口贸易的影响比较研究
281 对东莞玩具被召回现象的技术壁垒反思
282 对华贸易摩擦的新特点及对策
283 发展中国家对华的反倾销问题研究
284 广西利用外资的思考——基于泛珠三角区域合作框架
285 国际货物买卖中买方的义务及其违约救济
286 国际金融危机对中国出口贸易的影响探析
287 国际粮价上涨的成因及其对中国粮食安全的影响
288 国际贸易中见索即付保函欺诈研究
289 后配额时代中国纺织品服装遭遇反倾销问题研究
290 金融危机对中国出口贸易的影响研究
291 经济全球化背景下跨国公司竞争优势分析
292 跨国公司对东道国文化适应性浅析
293 跨国公司管理人员本土化浅析
294 跨国公司在华并购的现状及应对策略
295 跨国公司在华并购的影响研究
296 跨国公司在华并购问题研究
297 跨国公司在华并购研究——以可口可乐收购汇源为例
298 劳动力比较优势、本地市场效应与贸易转型研究
299 绿色壁垒对浙江纺织服装业出口的影响
300 绿色壁垒下我国农产品出口面临的问题及对策
301 论对外贸易与区域经济发展不平衡
302 论发展中国家对华反倾销的特点、原因及对策
303 论金融危机对中国纺织业出口的影响
304 论美国对华反倾销的影响
305 论人民币汇率变动对中国对外贸易的影响
306 论人民币升值对我国出口贸易的影响及对策
307 论物流业振兴规划下的电子商务发展
308 论中美贸易逆差失衡的原因与对策
309 美国次贷危机的成因探究及对我国的启示
310 美国次贷危机对中国出口的影响和应对策略——
311 美国对华巨额贸易逆差原因及对策分析
312 美国金融危机对华外资金融机构的影响
313 美国金融危机对中国出口贸易的影响及对策研究
314 企业国际市场拓展分析
315 浅析次贷危机对中国出口的影响
316 浅析多哈回合失败的原因、影响及启示
317 浅析跨国公司在华投资新特点及应对措施
318 浅析来华跨国公司的社会责任
319 浅析美国次贷危机对中国出口贸易的影响
320 浅析浙江省中小企业对外贸易现状及对策
321 浅析中国企业对外直接投资的区位选择
322 浅析中国软件外包现状及发展策略
323 浅析中美贸易不平衡问题 ——
324 浅议跨国公司在华并购对我国企业的影响
325 区域经济一体化对中国的影响及对策研究
326 全球服务外包的发展与中国的战略选择
327 人民币升值对我国贸易收支的影响研究
328 人民币升值对中国服务贸易影响的定性分析
329 世界背景下中国粮食贸易与安全问题研究
330 试论金融危机下新贸易保护主义对我国的影响
331 试析人民币升值对广东省外商直接投资的影响
332 试析我国FDI的区位分布
333 试析我国汽车零部件行业的发展现状及对策
334 试析中国企业海外并购的风险与策略
335 网络营销策略分析
336 我国绿色食品出口问题的分析
337 我国企业进行跨国并购的利弊分析
338 我国食品出口面临的绿色壁垒及其对策分析
339 我国银行国际保理业务存在的风险有应对措施
340 我国中小企业集群与出口竞争力的研究
341 沃尔玛的对外扩张模式及对中国的启示
342 新贸易保护主义下中国贸易政策的调整
343 新贸易理论的演变和发展
344 信用证欺诈与防范
345 议付信用证下议付行的风险与防范
346 在华跨国公司危机处理能力浅析——以家乐福为例
347 中国茶叶出口问题研究
348 中国—东盟自由贸易区对中国经焙的影响研究
349 中国-东盟自由贸易区现状及中国对策研究
350 中国服务业利用外资问题与对策分析
351 中国绿色食品出口中的绿色壁垒研究
352 中国农业利用外资问题研究
353 中国企业“走出去”发展趋势研究
354 中国企业国外遭遇商标抢注问题分析
355 中国企业海外并购模式的探讨
356 中国商业银行国际保理业务的研究
357 中国玩具出口被召回现象的反思
358 中国遭受绿色壁垒问题及其对策研究
359 中国中小企业对外贸易发展的探索
360 中国中小企业对外直接投资策略分析
361 中国中小企业国际化战略分析
362 中美和日美贸易摩擦的比较研究
363 中日贸易摩擦及发展趋势
364 中小企业国际化经营浅析
365 中国外资战略调整及政策选择
366 中国开发区发展问题
367 我国服务外包发展问题
368 服务业承接国际产业转移问题
369 中西部地区承接加工贸易梯度转移问题
370 国际贸易中的知识产权保护问题研究
371 服务贸易发展中政府的作用分析
372 国际贸易中知识产权滥用的反垄断问题研究
373 国际贸易中的“劳工标准”问题研究
374 蓝色贸易壁垒的双重效应
375 欧盟技术性贸易壁垒的经验及对中国的启示
376 基于SA8000的贸易壁垒研究
377 人民币升值背景下贸易顺差大幅上升之谜
378 美国政府贸易摩擦预警机制及启示
379 我国中小企业出口贸易问题研究
380 贸易保护泛化对我国企业海外并购的影响研究
381 中俄边境贸易现状分析及发展对策
382 中国——欧盟经贸关系: 现状,问题与对策
383 海峡两岸经济回顾与展望
384 我国内地与香港（台湾）贸易关系发展现状与前景分析
385 “泛珠三角”与“长三角”经济发展模式比较研究
386 海峡两岸产业与经贸的比较分析
387 贫困化增长理论对中国贸易增长的借鉴作用分析
388 国际营销中的文化风险
389 管制国际技术贸易中限制性商业惯例的国际比较
390 知识产权国际保护对国际贸易的影响探析
391 新型工业化与中国战略性贸易政策的选择
392 外资流入与国内投资储蓄关系的实证分析
393 实施出口退税新机制的效应、问题及建议
394 对信用证风险的防范措施探讨
395 如何进行出口单据的制作及单据拒付的处理
396 建立有效的出口鼓励政策机制
397 电子商务对国际贸易理论、政策及实务的影响
398 我国出口企业如何直面“专利”进攻
399 延长我国加工贸易国内价值链问题探析
400 我国外贸出口品牌战略的实施与研究
401 中印两国对外贸易战略比较分析
402 中国外汇储备如何保值增值
403 我国对外工程承包,劳务合作的现状问题和对策
404 如何建立我国产业部门的有效预警保护机制
405 CEPA与广东外经贸发展
406 国别经贸关系研究(中美、中欧、中非、中俄、中韩等)
407 跨国企业中文化差异与激励问题研究
408 外资企业对我国产业的技术提升研究
409 “福费廷”融资业务在我国的发展及应用
410 物流对国际贸易的影响研究
411 采用FOB贸易术语出口的风险及其防范
412 信用证遭拒付的处理与应对
413 战略性贸易政策在我国的适用性分析
414 外资银行进入对我国银行业影响的实证分析
415 跨国公司在华扩张模式透析中国对外贸易的影响
2 东亚新国际分工模式研究
3 21世纪国际贸易发展趋势及中国对策研究
4 21世纪国际贸易发展趋势研究
5 B2C电子商务的风险及其对策研究
6 B2C电子商务中第三方物流系统的建设与实现
7 eUCP问题研究
8 GATS与GATT的主要原则的比较研究
9 SA8000对中国对外贸易的影响研究
10 UCP600与UCP500的比较研究
11 WTO与GATT反倾销协议比较研究
12 WTO争端解决机制的思考：以中外汽车零部件争端为例
13 保护幼稚工业理论的新发展及其对中国的启示
14 保护幼稚工业理论对中国借鉴意义研究—以汽车产业为例
15 产业间贸易与产业内贸易比较研究
16 产业内贸易与产品内贸易的比较研究
17 长三角地区的出口模式与产业升级研究
18 出口贸易对中国经济增长影响的实证分析
19 出口信贷促进了中国出口增长吗
20 出口商品定价问题研究
21 出口押汇业务中的风险与防范研究
22 电子商务与国际贸易的发展研究
23 RCA指数能够衡量一国的比较优势吗：产品内分工的视角
24 跨国公司投资的区位决定：中国的证据
25 对外反倾销对生产率的影响：以中国**行业为例
26 民营企业的对外投资模式研究
27 国有企业与民营企业对外投资比较研究
28 跨国公司在华投资新趋势研究
29 区域经济一体化妨碍了全球化吗？一个综述
30 外资企业与本土企业的关联关系研究
31 初探吸引外资与中国地区经济发展的不平衡
32 初探中国农业利用外资问题
33 外资投资农业与产业链控制：以高盛养猪为例
34 中国企业海外并购的政治风险研究
35 刍议CEPA对湖北外贸发展的影响
36 刍议CEPA对中国大陆和香港服务贸易的影响
37 刍议国际物流管理的发展趋势及中国的对策
38 刍议经济全球化对中国粮食安全的影响
39 新劳动合同法对中国出口贸易的影响研究
40 国家风险与中国的出口扩张：理论与证据
41 WTO促进了国际贸易发展吗
42 电子商务环境下国际贸易的变革与发展研究
43 新时期中国进口战略的调整研究
44 次贷危机对中国出口贸易的影响研究
45 人民币升值与通货膨胀的关系研究
46 出口退税与出口贸易发展：来自中国省级层面的证据
47 出口退税与出口贸易发展：基于中国**行业的研究
48 服务外包与产业升级研究
49 服务外包与工人的技能进步研究
50 中国的贸易成本变动：一个面板数据方法
51 制度质量与贸易发展：中国的证据
52 人口红利、本地市场效应与中国的贸易发展
53 劳动力比较优势可以持续吗
54 对xx行业门户网站的经营盈利模式的思考
55 对达能中国战略的评价及其对中国企业利用外资的启示
56 对外贸易对中国区域经济发展不平衡的影响研究
57 对外贸易与产业集聚研究：来自中国的证据
58 对外贸易中的技术贸易壁垒及其影响-以钢铁业为例
59 对中国企业跨国并购的思考
60 对中国玩具出口被召回现象的反思
61 多边主义与区域主义关系研究
62 二战后国际贸易理论发展的现状、特点与趋势研究
63 发达国家对中国直接投资模式比较研究
64 发展国际租赁贸易问题的探讨
65 发展与西部发展问题研究
66 发展中国海外投资的对策研究
67 发展中国家对中国的反倾销问题研究
68 反倾销、反补贴合并调查对中国外贸的影响
69 国际保理在我国的应用现状及问题分析
70 国际工程承包新形式问题研究
71 国际货物公约销售中买方义务及其违约救济-《公约》和中国合同法的比较
72 国际货物贸易支付方式的新发展问题研究
73 国际技术贸易中知识产权的国际保护问题探讨
74 国际零售商全球扩张模式的比较研究
75 国际贸易壁垒发展趋势问题研究
76 国际贸易惯例发展趋势研究
77 国际贸易争议处理方法比较研究
78 国际贸易中的合同欺诈问题研究
79 国际企业的经营边界问题研究
80 国际企业的跨文化管理浅析
81 国际商事合同通则有关问题研究
82 国际外包模式研究
83 国际直接投资区位理论初探
84 国内大型零售企业网站营销策略研究
85 国外大型零售企业网站营销策略研究
86 过渡期结束后增强中国企业竞争力问题研究
87 海运提单的风险及其防范措施分析
88 湖北企业实施“走出去”发展战略问题研究
89 基于的企业电子商务模式研究
90 基于比较优势理论的我国旅游服务贸易研究
91 基于互连网环境物流配送中心建设探索
92 基于先进IT的企业商务创新模式研究
93 技术贸易壁垒下我国农产品出口策略分析
94 技术型贸易壁垒对我国外贸的影响及其对策分析
95 技术因素在国际贸易中的作用研究
96 加工贸易对中国经济贡献的实证研究
97 简析国际航运业的发展趋势
98 金融业国际竞争力分析
99 进出口企业国际结算方式的选择
100 经济全球化过程中的市场保护问题研究
101 经济全球化与反全球化问题研究
102 开放环境下中外资银行的竞合关系分析
103 口碑效应在网络营销中的应用案例分析
104 跨国并购利弊问题研究
105 跨国公司全球扩张的模式比较
106 跨国公司在华垄断性并购的成因和影响研究
107 跨国公司增加海外研发投资的原因探析
108 跨国经营战略联盟方式分析
109 跨国企业对华品牌扩张的模式研究
110 跨文化兼并的文化冲突
111 来自发展中国家反倾销问题的研究
112 劳动力比较优势与中国对外贸易可持续发展研究
113 利用外资对中国技术进步的作用分析
114 利用外资中的防止转移定价问题研究
115 临时性保障措施问题研究
116 零部件贸易：东亚与欧盟的比较研究
117 绿色壁垒问题研究
118 论ＣＲＭ、ＥＲＰ和ＳＣＭ的整合
119 论电子商务环境下的物流模式
120 论电子商务企业的核心竞争力
121 论李斯特学说对发展中国家的启示
122 论绿色壁垒对中国纺织业的影响及对策
123 论网络品牌与传统品牌的整合
124 论网络时代企业营销管理的创新研究
125 论新增长理论对中国对外贸易发展的启示
126 论中国—东盟自由贸易区对中国海外投资的影响分析
127 论中美贸易逆差的原因与对策
128 贸易便利化问题研究
129 贸易活动中的人文价值观及其实践操作研究
130 贸易自由化与环境保护问题研究
131 美国对华反倾销及其对中国经济的影响
132 美国对华投资与中美贸易逆差问题研究
133 美日、美中贸易摩擦的比较研究
134 面向电子商务的企业组织变革
135 面向电子商务的知识管理模式研究
136 欧盟服务贸易的发展前景研究
137 欧盟贸易政策对中国对外贸易的影响研究
138 普遍优惠制对发展中国家对外贸易的影响研究
139 企业电子商务应用模式研究
140 企业电子商务战略成功的因素分析
141 企业人力资源管理信息模式研究
142 企业外汇汇率风险及其防范
143 浅谈跨国公司的跨文化团队管理
144 浅析APEC对中国对外贸易的影响
145 浅析国际贸易中的恶意绿色壁垒
146 浅析国际企业虚拟化经营
147 浅析入世过渡期结束后中国外贸体制的变革
148 浅析入世后中国银行业的开放应对策略
149 浅析雁行模式对中国出口贸易的借鉴意义
150 浅析中国对外贸易中的信用证诈骗及其防范
151 浅析中国贸易摩擦问题的新动向
152 浅析中国企业对外贸易中遭遇的商标抢注问题
153 浅析中国企业对外直接投资的原因与区位选择
154 浅析中美贸易摩擦的原因及应对措施
155 浅析中美贸易平衡问题
156 倾销与反倾销的理论与对策问题研究
157 区域经济集团化对中国的影响及对策研究
158 区域经济一体化中的原产地规则问题研究
159 区域物流体系构建的研究
160 人民币汇率对中国对外贸易的影响问题研究
161 人民币升值对中国农产品的贸易影响
162 人民币升值与中国的出口贸易
163 人文贸易观对中国对外贸易的影响
164 日本跨国公司对外直接投资的技术转移效果分析
165 试析WTO对国际贸易发展的影响
166 试析WTO农产品贸易谈判前景
167 试析东北亚区域经济合作前景
168 试析对外贸易与中国产业升级的关系
169 试析提高中国引进技术的经济效益
170 试析外汇汇率风险及其防范
171 试析网络环境下客户忠诚度的培育
172 试析印度限制中国投资问题
173 试析中国利用外资的现状与策略
174 试析中国旅游业利用外资的现状与策略
175 试析中国企业海外并购的困境与策略
176 试析中国汽车业外资进入发展现状
177 试析中国外贸发展战略的选择
178 提升中国高新技术产品国际竞争力问题研究
179 外汇对外贸发展影响的实证研究
180 外企在华并购的影响与障碍研究
181 外商直接投资对广东省出口商品结构的影响
182 外资并购中国企业的利弊分析
183 中国贸易摩擦的新发展
184 多哈回合失败的原因及影响研究
185 中国是外资的“污染天堂”吗
186 网络营销中的产品与服务策略研究
187 网络营销中的促销策略研究
188 网络营销组合策略的实现模式分析
189 网上购物方式下客户满意度的影响因素分析
190 网上商店与经营模式研究－－以零售夜为例
191 跨国公司在华并购的影响：以可口可乐收购汇源为例
192 我国利用外资的问题与解决方法
193 我国绿色食品出口面临绿色壁垒及其对策分析
194 无提单放货的法律研究
195 新贸易保护主义对中国对外贸易的影响研究
196 新贸易保护主义下中农产品出口的问题研究
197 信用证欺诈的表现形式与防范对策研究
198 议付L/C业务中议付行的风险及其防范
199 银行保函的法律性质与应用问题研究
200 银行对银行保函欺诈的防范
201 银行跨国并购与我国银行业的发展
202 引进外资与发展外贸的相互关系研究
203 印度限制中国对其投资研究
204 与贸易有关的投资措施与东道国外资政策的选择
205 战后管理贸易政策的探讨
206 中国“非市场经济地位”问题探讨
207 中国××（如：金融）产业预警机制研究
208 中国××产业（如：电信）服务贸易问题研究
209 中国产品出口战略研究
210 中国承接国际服务外包的对策研究
211 中国出口贸易可持续发展问题探讨
212 中国出口退税新政策实证研究
213 中国—东盟自由贸易区对中国的影响研究
214 中国-东盟自由贸易区对中国货物贸易影响研究
215 中国东盟自由贸易区对中国经济的影响研究
216 中国—东盟自由贸易区建立以来双边经贸发展、问题及对策分析
217 中国-东盟自由贸易区前景及发展策略研究
218 中国对外采取反倾销措施的问题研究
219 中国对外反倾销的决定因素研究
220 中国对外反倾销的贸易效应
221 中国对外反倾销的效果分析
222 中国对外开放进程中的国家经济安全问题研究
223 中国对外贸易商品结构问题研究
224 中国对外贸易中的技术扩散效果实证分析
225 中国对外贸易中发挥行业协会的功能问题研究
226 中国对外直接投资的决定因素研究
227 中国发展对非洲劳务合作问题研究
228 中国服务贸易发展的现状、问题与前景研究
229 中国高外贸依存度问题初探
230 中国国际货物运输市场发展趋势研究
231 中国合同法与《公约》的比较研究
232 中国加工贸易转型升级问题研究
233 中国零售业集聚与区域经济增长
234 中国内外贸一体化问题研究
235 中国企业“走出去”趋势-跨国并购
236 中国企业对外直接投资的原因与区位选择
237 中国企业国际化的路径选择研究
238 中国企业海外并购的困境与风险防范分析
239 中国企业外汇汇率风险及其防范
240 中国企业在非洲投资的政治风险初探
241 中国区域经济合作的前景研究
242 中国外贸代理制问题研究
243 中国外贸企业改革问题研究
244 中国外贸企业集团化战略研究
245 中国外资零售业集聚与区域经济增长研究
246 中国鞋产品反倾销研究
247 中国遭受的反倾销问题研究
248 中国遭受来自发展中国家的反倾销问题研究
249 中国中小企业进入国际市场的策略分析
250 中美贸易摩擦问题研究
251 中—欧双边贸易发展趋势研究
252 产品内贸易与中美贸易不平衡研究
253 中小企业集群与出口竞争力研究
254 企业社会责任研究：以三鹿奶粉事件为例
255 中外汽车零部件关税争端之分析
256 中外网络营销比较研究
257 中小企业对外贸易方式探索
258 中小企业物流发展策略研究
259 中兴通讯国际化之路的启示
260 中印外贸发展战略比较研究
261 WTO与GATT争端解决机制比较研究
262 中国的经常账户不平衡：基于扩展的贸易边际的视角
263 次贷危机对美国在华跨国公司的影响研究
264 次贷危机对中国在美跨国公司的影响研究
265 中印企业跨国经营的比较研究
266 服务型跨国公司在华投资趋势研究
267 在华跨国公司危机处理能力研究：以家乐福为例
268 跨国公司与东道国的冲突管理研究：以中国为例
269 中国跨国公司与海外子公司的知识传递研究：以海尔为例
270 中国跨国公司在发达国家的扩张战略研究
271 “肯定列表制度”对中国农产品出口日本的影响
272 UCP600对信用证开证行的影响分析
273 出口商品定价分析
274 出口信贷对中国出口影响研究
275 初探我国企业社会责任发展之道
276 初探中国畜牧业利用外资问题——产业安全视角
277 次贷危机对我国出口的影响
278 次贷危机对中国银行业的影响研究
279 东北亚区域经济合作前景研究
280 东南亚金融危机与次贷危机对中国出口贸易的影响比较研究
281 对东莞玩具被召回现象的技术壁垒反思
282 对华贸易摩擦的新特点及对策
283 发展中国家对华的反倾销问题研究
284 广西利用外资的思考——基于泛珠三角区域合作框架
285 国际货物买卖中买方的义务及其违约救济
286 国际金融危机对中国出口贸易的影响探析
287 国际粮价上涨的成因及其对中国粮食安全的影响
288 国际贸易中见索即付保函欺诈研究
289 后配额时代中国纺织品服装遭遇反倾销问题研究
290 金融危机对中国出口贸易的影响研究
291 经济全球化背景下跨国公司竞争优势分析
292 跨国公司对东道国文化适应性浅析
293 跨国公司管理人员本土化浅析
294 跨国公司在华并购的现状及应对策略
295 跨国公司在华并购的影响研究
296 跨国公司在华并购问题研究
297 跨国公司在华并购研究——以可口可乐收购汇源为例
298 劳动力比较优势、本地市场效应与贸易转型研究
299 绿色壁垒对浙江纺织服装业出口的影响
300 绿色壁垒下我国农产品出口面临的问题及对策
301 论对外贸易与区域经济发展不平衡
302 论发展中国家对华反倾销的特点、原因及对策
303 论金融危机对中国纺织业出口的影响
304 论美国对华反倾销的影响
305 论人民币汇率变动对中国对外贸易的影响
306 论人民币升值对我国出口贸易的影响及对策
307 论物流业振兴规划下的电子商务发展
308 论中美贸易逆差失衡的原因与对策
309 美国次贷危机的成因探究及对我国的启示
310 美国次贷危机对中国出口的影响和应对策略——
311 美国对华巨额贸易逆差原因及对策分析
312 美国金融危机对华外资金融机构的影响
313 美国金融危机对中国出口贸易的影响及对策研究
314 企业国际市场拓展分析
315 浅析次贷危机对中国出口的影响
316 浅析多哈回合失败的原因、影响及启示
317 浅析跨国公司在华投资新特点及应对措施
318 浅析来华跨国公司的社会责任
319 浅析美国次贷危机对中国出口贸易的影响
320 浅析浙江省中小企业对外贸易现状及对策
321 浅析中国企业对外直接投资的区位选择
322 浅析中国软件外包现状及发展策略
323 浅析中美贸易不平衡问题 ——
324 浅议跨国公司在华并购对我国企业的影响
325 区域经济一体化对中国的影响及对策研究
326 全球服务外包的发展与中国的战略选择
327 人民币升值对我国贸易收支的影响研究
328 人民币升值对中国服务贸易影响的定性分析
329 世界背景下中国粮食贸易与安全问题研究
330 试论金融危机下新贸易保护主义对我国的影响
331 试析人民币升值对广东省外商直接投资的影响
332 试析我国FDI的区位分布
333 试析我国汽车零部件行业的发展现状及对策
334 试析中国企业海外并购的风险与策略
335 网络营销策略分析
336 我国绿色食品出口问题的分析
337 我国企业进行跨国并购的利弊分析
338 我国食品出口面临的绿色壁垒及其对策分析
339 我国银行国际保理业务存在的风险有应对措施
340 我国中小企业集群与出口竞争力的研究
341 沃尔玛的对外扩张模式及对中国的启示
342 新贸易保护主义下中国贸易政策的调整
343 新贸易理论的演变和发展
344 信用证欺诈与防范
345 议付信用证下议付行的风险与防范
346 在华跨国公司危机处理能力浅析——以家乐福为例
347 中国茶叶出口问题研究
348 中国—东盟自由贸易区对中国经焙的影响研究
349 中国-东盟自由贸易区现状及中国对策研究
350 中国服务业利用外资问题与对策分析
351 中国绿色食品出口中的绿色壁垒研究
352 中国农业利用外资问题研究
353 中国企业“走出去”发展趋势研究
354 中国企业国外遭遇商标抢注问题分析
355 中国企业海外并购模式的探讨
356 中国商业银行国际保理业务的研究
357 中国玩具出口被召回现象的反思
358 中国遭受绿色壁垒问题及其对策研究
359 中国中小企业对外贸易发展的探索
360 中国中小企业对外直接投资策略分析
361 中国中小企业国际化战略分析
362 中美和日美贸易摩擦的比较研究
363 中日贸易摩擦及发展趋势
364 中小企业国际化经营浅析
365 中国外资战略调整及政策选择
366 中国开发区发展问题
367 我国服务外包发展问题
368 服务业承接国际产业转移问题
369 中西部地区承接加工贸易梯度转移问题
370 国际贸易中的知识产权保护问题研究
371 服务贸易发展中政府的作用分析
372 国际贸易中知识产权滥用的反垄断问题研究
373 国际贸易中的“劳工标准”问题研究
374 蓝色贸易壁垒的双重效应
375 欧盟技术性贸易壁垒的经验及对中国的启示
376 基于SA8000的贸易壁垒研究
377 人民币升值背景下贸易顺差大幅上升之谜
378 美国政府贸易摩擦预警机制及启示
379 我国中小企业出口贸易问题研究
380 贸易保护泛化对我国企业海外并购的影响研究
381 中俄边境贸易现状分析及发展对策
382 中国——欧盟经贸关系: 现状,问题与对策
383 海峡两岸经济回顾与展望
384 我国内地与香港（台湾）贸易关系发展现状与前景分析
385 “泛珠三角”与“长三角”经济发展模式比较研究
386 海峡两岸产业与经贸的比较分析
387 贫困化增长理论对中国贸易增长的借鉴作用分析
388 国际营销中的文化风险
389 管制国际技术贸易中限制性商业惯例的国际比较
390 知识产权国际保护对国际贸易的影响探析
391 新型工业化与中国战略性贸易政策的选择
392 外资流入与国内投资储蓄关系的实证分析
393 实施出口退税新机制的效应、问题及建议
394 对信用证风险的防范措施探讨
395 如何进行出口单据的制作及单据拒付的处理
396 建立有效的出口鼓励政策机制
397 电子商务对国际贸易理论、政策及实务的影响
398 我国出口企业如何直面“专利”进攻
399 延长我国加工贸易国内价值链问题探析
400 我国外贸出口品牌战略的实施与研究
401 中印两国对外贸易战略比较分析
402 中国外汇储备如何保值增值
403 我国对外工程承包,劳务合作的现状问题和对策
404 如何建立我国产业部门的有效预警保护机制
405 CEPA与广东外经贸发展
406 国别经贸关系研究(中美、中欧、中非、中俄、中韩等)
407 跨国企业中文化差异与激励问题研究
408 外资企业对我国产业的技术提升研究
409 “福费廷”融资业务在我国的发展及应用
410 物流对国际贸易的影响研究
411 采用FOB贸易术语出口的风险及其防范
412 信用证遭拒付的处理与应对
413 战略性贸易政策在我国的适用性分析
414 外资银行进入对我国银行业影响的实证分析
415 跨国公司在华扩张模式透析
一、民营医院绩效考核的现状和问题
（一）民营医院绩效考核的发展现状
民营医院在发展过程中越来越受到患者的青睐，但是在发展过程中仍然存在一些问题需要解决，以促进民营医院更好的发展。首先，缺乏明确的战略目标和发展规划。民营医院在目前阶段处于高速发展的时期，一些医院有建立连锁医院或者附属医院的愿景。欲跻身在省市的三甲医院，提高营业额，但是这种目标在医院的各个科室中并没有实现，各个科室的工作仍然处于以往的混乱状态。员工在医院的工作价值和使命感无法建立起来，并且逐渐减少对医院的信心。其次，民营医院在质量管理方面有所欠缺。医生和护士的工作质量直接关系到医疗事故和医疗纠纷的产生。若管理体系中缺少相应的职能，那么质量管理就会缺少导向性和规范性。医院的质量管理执行部门是医教科、护理部和院办等部门，很多医院存在的问题是缺少检查力度，并且很多医护管理人员在检查过程中只是进行“面子工程”，工作态度不认真，责任意识薄弱。
（二）民营医院绩效考核存在的问题
二、优化设计思路
（一）设计的原则和内容
首先，战略导向原则。这个原则是医院绩效管理体系建立的重要原则，需要对战略规划和战略目标进行充分的认识，然后将战略管理的各个阶段目标淋漓尽致的表现出来。其次，目标管理原则和公开性原则。目标管理原则是建立起短期目标、中期目标和长期目标，以层层递进的方式提升员工的工作责任感。公开性原则是指绩效管理体制的确立需要与员工进行沟通，听取员工的建议和意见，坚持公开透明原则，以获得员工的支持。设计的内容主要包含以下几个方面：首先，要对环境进行分析。若处于经济政治文化比较发达的地区那么人口也会增多，对医疗行业的发展就会提出挑战。对国家政策环境的分析主要是国家要改变看病贵的问题，所以提出提高诊疗手术费，降低药品价格和医疗设备的使用价格以及耗材费用的政策。在这种情况下，虽然百姓的看病贵问题得到了一部分缓解，但是医院，特别是民营医院来说将是巨大的压力。其次，对医院的人力资源进行分析。医院的人力资源分析主要侧重几个方面，分别是医院的工作人员组成结构，医院的用人机制和培训体系等等。在人力资源方面要对员工进行明晰的职业规划，建立起定期培训和学习的制度，在用人上注重员工能力与态度，提升员工的工作积极性。
（二）绩效管理体系的选用
民营医院绩效管理体系的选用能够在一定程度上反映出医院目前运行状况的好坏。绩效考核管理体系需要建立起长期的发展目标，然后将此目标划分成多个阶段。本文所研究的是具有战略规划的绩效管理体系，这样可以对民营医院的具体工作进行衡量和检查，也有利于医院管理工作的长期开展。
三、优化设计的措施
（一）培养正确的价值观和医院文化
摘要：随着时代的不断发展，我国也掀起了一股新的医疗改革热潮。此次医改，其重点在于公立医院的改革，而核心对象则是绩效管理模式。一直以来，公立医院的绩效管理均是医院日常事务运行管理的重要内容，也是医院赖以生存与发展的根本。因此，唯有对医院的绩效管理给予足够的重视，才能促进医院和谐、稳定的发展。本文首先分析当前我国公立医院绩效管理模式存在的问题，并提出完善公立医院绩效管理模式的对策。
关键词：新医改；绩效管理；公立医院
一、我国公立医院绩效管理模式存在的问题
(一)薪酬体系存在的问题
目前，国内大多数公立医院，其内部的薪酬体系多少都存在部分问题，且其中多大部分问题均是应管理者对医务工作人员的主体地位与利益的认知不足所造成，因而难以调动相关工作人员的工作积极性，这对医院的整体绩效将造成严重的影响。
(二)绩效管理系统稳定性较差
完善的医院绩效管理体系无论是理论或技术方面都应能为医院的绩效管理工作提供可靠的支撑与依靠。然而就目前我国大多数公立医院的现状而言，其所拥有的绩效管理系统，均不具备良好的稳定性，价值缺乏现代先进的绩效管理技术，致使医院管理者往往无法从系统中获取真实、全面且有效的绩效数据，最终导致医院管理者所提出的绩效管理方案或规划缺乏一定的合理性。
(三)缺乏有效的绩效激励机制
目前，国内许多公立医院虽有与自身实际情况相适应的绩效管理制度与系统，但却缺乏相应的绩效管理机制，从而致使这些公立医院的绩效管理工作在规范性方面仍存许多问题，加之缺乏科学管理理论的指引，使得医院内部过度消耗的现象时有发生，以至于医院的绩效分配与绩效激励的落实工作更是无从谈起，这不仅对公立医院的整体绩效管理效率造成了极大影响，更不利于激发医院医务工作人员整体的工作积极性。对此，作为医院管理者，应积极建设科学、完善的绩效管理机制，确保医院的可持续发展[2]。
二、新医改背景下公立医院绩效管理模式建立途径
(一)建立合理的薪酬体系
薪酬体系是医院绩效管理体系中的重要组成部分，唯有建立完善且合理的薪酬体系，才能切实提升医院内部绩效管理的有效性，并能通过薪酬体系来激发相关医务工作人员的工作积极性。在新医改中也明确指出：“在划分医院工作人员薪酬等级的同时也应注重对医院工作人员的薪酬绩效管理”。而要确保医院薪酬绩效管理的合理性，首先便需建立合理的薪酬体系，在规范医院相关工作人员的日常行为同时促使相关工作人员树立正确的工作态度。如将员工技能与之绩效相挂钩，在高薪的利诱下促使相关医务人员不断学习与创新，从而提升医院的整体专业水平。再如，针对优秀员工或对医院有突出贡献的医务人员，可设置单独的薪酬奖励环节，这样便能够在提升工作人员工作积极性的同时让新的薪酬管理体系更加人性化。
(二)采用平衡计分法
所谓平衡计分法，其实质是一种能可将医院的组织战略转化为可操作的衡量指标或目标值的一种新型绩效管理方法。将之运用于医院的绩效管理工作中，不仅能帮助医院更好的完成预期目标，并能促进医院各项经济活动的有序开展。此外，采用平衡计分法，还能量化医院各科室的绩效考核指标，从而有效提升医院的管理水平，充分体现医院公益性的特点。这样不仅能够满足新医改的客观要求，而且更是我国公立医院改革绩效管理模式的重要方向与手段。
(三)做好绩效考核信息技术研究
随着我国社会的不断进步，计算机技术也得到了长足的发展。而作为国家公立医院，应充分重视现代计算机技术的应用，尤其是针对医院内部的绩效考核工作，在计算机技术的支持下，不仅能有效提升医院预算绩效管理质量，还能提高医院内部管理的技术含量。对此，作为医院管理者，首先应重视对专业绩效核算软件的利用，并根据医院的实际情况积极开展对计算机绩效核算软件的开发工作。其次，建立绩效管理网络，充分发挥网络信息技术的优势，建立基于网络的预算绩效管理系统，实现网络自动汇总、提取、分析考核数据等。当然，值得注意的是，在高科技的技术产品都只能将其作为辅助绩效管理工作的工具。其中，具体的考核工作应有效结合实践因素，从而确保医院预算管理工作的顺利完成。
(四)建立健全内部绩效激励机制
现代社会，无论企业或单位，其在管理过程中，将应遵循“以人为本”的管理原则，医院自然也不例外，唯有在管理过程中加入更多的人文关怀，才能最大限度的提升员工的工作动力[3]。对此，作为医院管理者，应积极建立完善的内部绩效激励机制，并始终坚持“以人为本”的管理原则，以员工的根本利益为出发点，尊重每一位员工的主体地位，合理的将医院利益与员工的绩效指标相挂钩，充分凸显医院的人文关怀，最大限度调动员工的工作积极性。
三、结论
总之，随着新一轮医疗改革的不断深入，作为公立医院唯有不断完善自身的发展指标，解决传统绩效考核模式中的不合理之处，才能满足新医改的要求。此外，医院作为国家公益性的事业单位，其在采用企业化管理模式的同时还应承担相应的社会责任，如此才能有效推动我国医疗事业的有序发展。
参考文献：
[1]单文卫.新医改背景下公立医院绩效管理模式的研究[J].医学与社会,2012(01):58-60.
[2]肖琦.公立医院绩效管理发展及现状问题分析--以某公立医院为例[J].当代经济,2012,06:78-81.
[3]李萌,董四平.我国公立医院绩效管理现状及发展方向[J].中国医疗管理科学,2014(02):10-14.
在市场经济改革不断深化的大环境下，医疗行业的竞争也越来越激烈，医疗改革也在不断的推进，各医院面临着巨大的挑战。因此，从医院发展的战略角度出发，医院在不断提高自身专业医疗水平的同时还需要全面、系统的提升管理水平，建立完善的管理体系。医院员工绩效考核制度的建立，是医院对员工进行评价的综合考量，包括员工的业务水平和职业道德等方面。绩效考核主要关注于医院员工的工作能力、工作态度以及日常表现。医院绩效考核的实行是医院管理水平提升的标志，是管理工作的核心部分。合理有效的绩效考核是提升整个医院执行能力的有效手段，并能够确保医院的工作质量，保证医院能够实现其发展目标。现代绩效考核制度是促进医院发展的重要管理手段，对医院的发展具有现实意义。
1医院员工绩效考核的现状和存在的问题
绩效考核是指在企业特定的发展目标下通过特定的标准对员工工作进行评估，评估结果会对员工未来的工作产生影响。在现代企业中绩效考核是企业管理重要部分，也是提高企业业绩的重要手段。由于医院不同于盈利性质的企业，所以在我国众多医院管理工作中不太重视绩效考核，且对考核结果不重视。这就往往造成了医院员工对于绩效考核的忽略。这样长久下去会对医院的管理工作造成不利的影响。
考核方式偏重于经济效益
在医疗改革不管推进的当下，医院开始注重业绩的提升，因此在医院的考核中将经济效益提升到考核中来，甚至有的医院直接将工作人员的营业收入作为考核标准，来确定员工的职位和能力。这样考核往往会造成员工为了达到既定的任务而降低自身职业道德，往往从自身角度考虑，忽视了患者及家属的感受，追求经济效益。出现的结果就是为患者开一些价格高而疗效一般的药物，或者是在进行治疗前先做一些无关的器械检查。这样不仅不利于医院建立良好的形象和名誉，最重要的是让患者对医院产生了怀疑，甚至是对整个医疗行业的不信任。长久下去影响的是整个医疗行业的信誉。
管理层绩效考核的意识淡薄
由于医院属于专业性较强的行业机构，因此，在医院众多的管理者中大部分对于医疗知识具有很强的专业背景，而对于医院的管理则缺乏专业的知识，以及对新的管理体系不甚了解。因此，有些医院领导对于员工绩效考核的认识不足，不能够从整体上进行绩效考核制度设计。在绩效管理中不能够完整的整合医院各个部门的业绩进行考核。对于绩效考核评估的奖惩体系建立不完善，只是注重于物质奖励以及奖金的分配，再则，还有的医院在绩效考核中往往流于形式，不能够真正发挥绩效考核的作用，不能够促进员工的成长，难以激发员工的工作兴趣和积极性，最终难以实现医院的发展目标。
考核标准设计缺乏科学性
由于医院业务的特殊性，员工绩效考核不能与其他企业相比，这样就要求医院能够设计属于自己的绩效考核标准。但是先前医院在绩效考核方面的设计不能够完整的涉及到完整的医院业务范围，往往只是注重经济效益，而忽略了员工的工作态度和服务态度，以及医疗质量和患者的满意度，员工对本部门的贡献程度，以及员工的工作满意度。另外，由于医院本身的特殊性，有着众多的科室和工作部门，人员众多，在行政管理上面具有难度，这就更加要求企业能够制定科学、合理的绩效考核制度。再则员工的工作不同任务就不同，造成了收入不同，因此，就需要在绩效考核方面能够根据不同的部门设定不同的任务标准。
2医院加强员工绩效考核的对策
绩效考核是医院管理的一个重要组成部分，主要是通过工资分配进行工作能力考核和业务素质考核，促进员工提升自身业务素质和能力，实现医院的良性发展。
加强内部管理
医院作为社会服务机构，与国家政策和经济环境有着密切的关联，因此，医院员工绩效考核的制定应该根据政策的变更和社会的发展不断进行调整，做到与时俱进。应该更多的考虑到医院的服务性质和公益性，而不是更加注重经济效益，在绩效考核中不仅需要充分分析和利用外部资源，还需要根据当地政府的发展规划和工作进行绩效设计，以及寻求政府的支持。在医院内部还需要加强自身管理水平，加强医院各部门的配合和沟通，能够为医院员工绩效考核的发挥提供帮助，做到协调、分配、监督顺利开展。
树立正确的绩效考核管理思想
医院绩效管理应该围绕着医院成本核算，根据医院的发展目标和社会形象来进行设计。医院领导在管理工作中应该提高对绩效考核的重视程度，提高绩效考核的科学性和实用性。通过绩效考核来激发员工工作积极性和热情。其主要原则包括：第一、公平。在绩效考核中公平的原则是首要原则，医院各部门对于医院的正常运行都是非常重要的，因此要重视各部门间的公平对待。对于各部门的工作任务和指标进行合理的规划，以及制定效度相当的奖惩制度。第二、客观。只有制定绩效目标是客观的，才能在实际中根据各部门的特点进行合理的对待。要通过严格的评价标准来进行考核，将考核标准进行量化，能够直接反应该部门的经营成果，在可直观比较的基础上进行评价。取代认为的评价过程，确保考核的客观性和公正性。第三、各科室二级核算原则。根据各科室的工作性质分发不同的任务，将任务分为经济和质量考核指标，然后进行月度、季度和年度统计数据，以此来确定工作性能计算和部门的工资，在部门内部在进行员工分配，把工作量分配到人，以此来衡量员工的工作能力和态度，激发工作的积极性，进一步提升医院的活力和竞争力。
制定有效、完善的考核制度
在现代企业管理中员工绩效考核是重要的一部分，但是在医院的管理中由于性质的不同还需要有区别于企业的考核制度的建立。首先，在建立绩效考核制度前应该将医院的各部门的工作进行分析和整合，明确各部门的职责和任务，确定相应的奖惩标准，以达到考核的最佳效用。其次，在设定工作岗位的目标时应该根据医院的发展战略和目标进行设定，将绩效与员工的工资收益进行挂钩，让员工真实参与到绩效考核中。再次，将绩效考核周期化。将工作任务考核分配为月度、季度和年度考核，让员工时刻注意着自身的工作任务和责任，平衡工作量，将自身工作做到最好。最后，选择专业绩效考核人员。在考核人员的选择主要有两方面，一方面考核者与被考核者有直接的管理关系，这样便于考核者对被考核者有着全面的了解和把握，能够正确的给予考核成绩，促进员工的成长和进步。另一方面，需要考核者有着较高的管理水平和职业道德素质，能够确保考核做到公平、公正、客观。对被考核者的工作态度起到促进作用和引导作用。有利于医院管理工作的提升。
3结语
合理高效的绩效管理体系和员工绩效考核制度在提高医院管理水平方面有着积极的促进作用，对医院的发展战略能够起到推动作用。在工作中可以激发员工的工作积极性，促进员工的成长和发展，为我国的医疗事业的发展贡献一份力量。
[摘要]
目的研究信息化平台对于加强医院绩效管理的作用。方法以医院绩效管理为对象，总结信息化平台应用的必要性，分析信息化平台用于医院绩效管理的方法。结果医院绩效管理中应用信息化平台有助于提高绩效管理的科学性、公平性，提高绩效管理效率和质量。结论信息化平台用于加强医院绩效管理价值确切，医院还应结合本院的实际情况加强信息化平台的建设以及绩效管理的创新。
[关键词]
信息化；绩效管理；医院
随着医疗改革的逐步推进和深入，医院的精细化管理得到医疗行业的关注、重视，而绩效管理则是精细化管理的一个重要组成部分，其在医院管理中的重要性逐渐凸显出来[1]。信息化技术的快速发展使得医院的绩效管理开始从过去的定性管理走向如今的`定量管理，通过定量数据的考核分析进行管理。因此，在医院绩效管理中，构建信息化平台势在必行。
1医院信息化管理概述
计算机技术从上世纪70年代末期开始被运用于医疗卫生领域，到90年代，部分医院已经结合本院经营管理实际情况，开发设计出有效的信息管理系统，如：医院信息系统（HIS系统）以及医院影像存档与通讯系统（PACS系统），主要是以财务收费和管理为主，而电子病历、优化医院放射科工作流程管理的软件（RIS）、医院放射信息管理系统（LIS）等系统则正在建设中。随着医疗卫生改革的推进，医院运营管理系统建设掀起热潮，一系列的运营管理信息系统开始进入到医疗卫生领域，如：人力资源管理系统、财务管理系统、物流管理系统、科研管理系统等。
2医院绩效管理应用信息化平台的必要性
在绩效管理方面，建立优绩优酬、多劳多得的薪酬分配体系是医院管理者的共识。但是由于没有统一的信息化平台，大量的医疗信息、经济信息处理还停留在手工层面，信息采集量严重不足，管理者无法深入到各个方面各个环节进行绩效管理。这就使得许多医院的绩效考核体系、激励机制、分配体系缺乏公正性、差异性、没有量化到个人考核，故而利用信息化平台实现绩效管理的改革创新十分必要。
是顺应时代发展形势的必要选择
从国家宏观管理层次来说，_要求事业单位均实行绩效考核，而医疗改革则提出建立基于公益性的绩效考核体系，实现综合量化考核。利用信息化平台完善绩效管理体系，提高医务人员的工作积极性，提高医院的医疗水平，是顺应时代发展形势的必要选择。
是医院现代化管理的方向
利用信息化平台实行绩效管理是医院现代化管理的方向，其已融入到医院管理中，是医院发展管理理论的创新，同时也符合医疗体制改革的相关要求，将会推动医院的可持续健康发展[2]。利用信息化平台在医院内部实现信息的自动传递、共享，且信息化平台能实现大量数据的规整管理，效率提高，从而解放劳力，提高工作质量。而且信息化平台披露的内容完整、准确，各个层次的管理者可利用绩效考核数据参与相关决策的制定[3]。如：通过绩效考核数据分析科室绩效管理中存在的问题，绩效激励机制是否起到激励医务人员的作用，从而迅速调整绩效激励方案，确保医务人员工作方向的清晰、目标的明确，及时发现隐患，提高医务人员的工作水平，提高医疗服务质量，使得患者的满意度提高，医务人员的满意度也提高，实现医院、医务人员、患者的三赢。
强化医院运营管理的需要
医院的信息化平台积累了海量数据，并利用数据挖掘、分析处理、利用等，提高医院的精细化管理水平，关注医院的运营过程，并挖掘出医院运营的规律、发展趋势等，利用这些数据构建出医院绩效管理体系的指标库，实现科学的绩效考核，最大限度发挥绩效考核对于医务人员的激励作用，提高医院的整体绩效，提高医院的核心竞争力[4]。
3基于信息化平台的医院绩效管理研究
医院的绩效管理与普通企业不同，其基础是坚持医院的公益性、非营利性，结合关键指标法、平衡计分卡等，降低财务维度权重，提高医院运营、学习成长等维度的权重，同时加入公益性维度，重视医院的服务内容以及服务过程，将医疗服务质量放在第一位，通过绩效管理提高医疗服务质量。
医疗信息的精细化
第一，医疗项目的执行信息。给患者提供医疗服务过程中，执行人信息的精细化程度决定了绩效考核的深度。若在医疗项目执行过程中没有准确记录参与各项项目执行的执行人信息，那么医务人员的个人业绩将得不到准确的显示、体现。例如：在对某一患者进行治疗过程中，有多个医生参与其中，如：初诊医生、主治医生、处方医生、手术主刀医生等，这些医生不是一个人。又如：在给患者做CT增强扫描检查过程中，参与其中的人员有注射护士、扫描技术员、阅片医生、审查医生等，这些执行员的工作绩效是不同的，准确记录不同操作的执行人信息有助于明确体现出不同医务人员的个人工作绩效，从而确保绩效考核的公平性、科学性。
第二，医疗过程中的信息。过去医院的绩效考核指标一般是比较笼统的指标，并没有深入到具体的岗位制定指标，如：住院人次、门诊人次等，而医院提供的医疗服务过程非常复杂，笼统的指标并不能准确衡量个人工作绩效，这就使得部分医生更加倾向于对病情简单的患者进行诊治，这不利于医院整体医疗服务水平的提高。在信息化平台下，医疗过程中的信息要详细记录，如：患者的病种信息、治疗方案、治疗技术、检查项目等信息。信息化平台将医院中使用的手术麻醉信息系统、病理信息系统、RIS、LIS等信息管理系统进行整合，体现出以患者为中心，完整记录医疗行为信息，信息平台利用数据挖掘技术对采集到的数据进行处理，最终服务于各种绩效考核报表、多维分析等。如：利用信息化平台的数据对医务人员的工作量进行计算，将合理用药、临床路径、可控成本、个人积分奖惩等作为专项考核内容，依据确定的绩效奖金计算方法进行计算，进行科学的绩效考核[5]。而各种信息的记录完整、精细化则是保证绩效考核顺利进行的关键。例如：该院启动医师的医疗组长负责制的改革，医疗服务最重要，医生是关键，所以从2007年建立了医疗组长负责制的管理架构。所有的资源按照医疗组来配置，所有的质量指标、效率指标、费用指标全部按照医疗组、按照医生个人进行考核。奖酬金也逐步按照医院直接发到每个医生手里，依次分配考核。哪些医生能够做组长，这个非常重要，就是组长医生制。
目前已在我院的消化内科、中医科、男科、内分泌科等科室实行。由于我们医院有医疗、教学、科研等等各个职称系列，科研做得好，教学做得好，评了正高，不一定能作医生的组长，作医生的组长必须要有足够的临床经历，包括规培的时间、专科医师培训的时间以及在这个专业从业的时间，由授权委员会确认，必须保证足够的临床工作时间。组长做得不好，就可能被取消授权，被别人顶替。因此在这种医疗组长负责制下，全体医师的工作积极性被调动起来，主动去学习新知识，掌握新医疗技术，提高自身的医疗技能水平，从而持之以恒地提高我院整体绩效。
建立信息联动机制
利用信息化平台实现医院各类信息管理系统的整合，并将数据进行整合处理，对数据进行统一维护。如：当某些数据资料需要更改时，在信息化平台实现与其相关所有数据的相关变动。而在绩效考核前，关于人事变动的相关信息，由人事管理部门进行维护，如：人员的科室间调动、人员的考勤信息维护、人员的工作量、人力成本等，对这些数据进行规整维护，为绩效考核提供准确的数据信息。另外，信息联动机制还要及时进行核算单元信息、岗位信息、人员基础信息等的联动，明确责任部门、责任人、维护节点、信息审核部门和负责人、维护结构以及反馈等。
逐一对应考核单元与内容
在信息化平台上，绩效考核系统连接到医院的各个信息系统中，准确核算出相关数据，将采集到数据直接核算到各个核算单元中，而信息联动机制则实现信息系统中数据的一致化，以免出现不同子系统之间同一类数据的矛盾等现象。先将医院的临床科室、医技科室进行分解，如：分成护理组、医疗组、个人等，并对应相应的考核单元，在不同的考核单元中，针对岗位职责、任务、要求等设定相应的绩效考核标准，明确规定各个岗位的绩效考核内容、规范、评估方法等，确保及时进行信息化的绩效考核。同时医院相关部门还可将某一时间段内的业绩、运营数据等进行定性、定量分析，并进行不同时间段的对比研究，了解医院运营管理、人力资源管理等方面存在的问题，及时进行调整和改进。而且，在信息化平台上，护理组、医技科室、医疗组等人员可查询自身的相关信息，了解自己以及本小组成员的个人绩效考核指标完成情况，并进行个人与小组的业绩对比，了解自身存在的问题，在同事的帮助下不断进步。
建立科室考核指标体系
第一，医疗服务质量指标。利用信息化平台对每个患者在我院接受治疗的各项信息进行采集，如：手术计划、治疗方案、住院时间、用药效果等，设置无菌切口愈合率、患者满意度等页数考核指标。同时对这些指标权重进行合理分析，确保绩效考核的科学性[6]。第二，医疗服务指标。对医务人员的医疗服务过程进行量化，并制定相应的奖惩制度，激发医务人员的工作积极性，提高医疗服务质量。如：门诊首诊负责制、住院患者病情沟通机制、大处方制度、风险流程管理等[7]。第三，医德医风考核指标。由医院的人力资源部门、医务部、财经部等对各科室的医德医风进行考核，建立患者满意度测评标准，同时设立个人医德医风考核测评体系，分成德、勤、能、绩四个维度，每个维度设定一些条目，并赋予相应的分值，一旦出现违规行为，则按照相应的责任条款予以相应的量化扣分，最后形成每个维度的总分，形成医务人员医德医风考核得分。
建立信息化平台维护机制
基于信息化平台的绩效管理从绩效计划、沟通、考核、评价、反馈各个环节中均通过信息化平台完成，为充分发挥信息化平台的优势，提高医院绩效管理成效，还应建立该平台的长效维护机制。如：建立KPI指标库、维护库，为绩效考核提供数据依据，帮助相关管理人员动态化了解绩效考核状况，通过对比分析了解到当前绩效考核工作中存在的缺陷和漏洞，并改进完善，随时根据实际情况调整考核维度、考核指标等[8]。而且维度库、KPI指标库同时为医院的绩效管理工作提供了参考的样本。其中，KPI指标库的数据值主要来源于两个方面，一个是来自医院业务系统，如：每个床位的业务收入、药品比重、门诊收费水平、患者的平均住院时间等，这类数据客观、准确、可信。另一个方面则是考核者的手工录入数据，如：科室综合管理、环境规范、执行规章制度等，这类数据存在较强的个人主观色彩，应尽可能以量化的方式采集这类数据，并利用信息化平台提高数据的可靠性、客观性。通过这些数据不断充实、改进、完善KPI指标库，并结合本院各项业务运营的实际情况实时调整考核指标体系，充分发挥绩效考核的激励作用，提高医院的整体绩效。
4结语
信息化管理是医院绩效管理的必然发展趋势，也是当前各大医院提高绩效管理效率，充分发挥人力资源优势的重要方法之一，本文结合实践工作经验提出几点利用信息化平台加强医院绩效管理的建议，希望对同行有所帮助，希望不断推动医院信息化平台建设发展，为医院绩效管理助力。
[参考文献]
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