摘要：生物化学是护理专业学生重要的医学基础课程，可以为学生后续专业课程的学习和临床实习、就业等奠定坚实的基础。但目前在高职高专护理专业中，由于学科自身特点和学生实际情况，学习效果不尽如人意。分析目前问题出现的原因，并对生物化学的教学提出优化措施。
关键词：护理专业；生物化学；教学效果；优化设计
生物化学是从分子水平研究人体的化学组成及其在体内代谢转变规律的学科，其主要任务是从分子水平揭示生命现象的本质。对高职高专护理专业学生而言，这是一门重要的医学基础课程，对于学生学习后续专业课程和临床实习、就业等奠定了坚实的基础。
1生物化学的学科特点
（1）用化学和物理等学科的原理和方法研究和揭示问题，出现了大量的化学结构式和代谢反应式。（2）知识点多，且容易在识记中混淆。如：磷酸戊糖途径中的6-磷酸葡萄糖脱氢酶和6-磷酸葡萄糖酸脱氢酶；糖原合成供体UDPG和生物转化结合反应供体UDPGA。（3）代谢途径繁杂，相互关联，不易理解。生物化学中的一个重要内容是三大物质的体内代谢途径，皆是在酶的催化下逐步进行的系列化学链式反应，且三大物质代谢中部分代谢物相互关联，形成网络，对于学生的`理解易造成困难。（4）与临床相关的知识点较多，对于学习基础课而言，理解透彻对后续专业课程的学习有很大帮助，若理解不透彻则对后续相关疾病的正确护理埋下隐患。
2高职高专护理专业学生的特点和教学现状
我校护理专业开设已有60年历史，为省内外各级医院输送了大量护理技术型人才。我校护理专业学生特点如下。（1）高中学习文科者多，理科者少。在历年新课开始前的班级统计发现，高中学习文科者占比达到80%以上，学习理科的学生不足20%。（2）女生较多，男生较少。历年护理专业学生以女生为主，男生人数不到专业总人数的2%。（3）来自于乡镇地区的学生多，县级以上地区的学生少。生源调查发现，我校学生总体来源于乡镇，个别来自较为偏远的山区，而县级以上地区的学生较少。同时在教学中笔者发现：（1）开课前学生的生物和化学知识掌握不足，且有畏难情绪；（2）学生理解层次差异大，进度难以统一，部分知识理科学生接受轻松，认为进度慢，文科学生认为进度过快，不能消化；（3）由于人才培养方案的调整，生物化学总学时为32学时，对完成教学目标而言，略显困难。
3教学的优化设计
基于学科特点和学情分析，为了达到更好的教学效果，在教学过程中，笔者尝试了以下优化措施。
3．1绪论课优化设计
绪论课并非只是常规介绍学科特点和发展史等基本内容，它还承担着激发学生学习兴趣、使学生认识学科对于后续学习和实习的重要性等任务。该任务的实施需要任课教师在学期初对绪论课进行精心的优化设计。比如，介绍学科的前沿性特点时可介绍生物化学方向诺贝尔获奖者的生平和科研故事，介绍学科的基础性特点时可初步联系每章临床代谢障碍疾病，介绍学科的实用性特点时可联系营养的生物化学内容。利用较为丰富的资料和生动的讲解，让学生充分体会到生物化学学科的“临床生活两相宜”，激发学生浓厚的学习兴趣，并在此基础上进一步推荐学习生物化学的方法。层层递进的介绍能缓解学生的畏难情绪，适时指导更能收到事半功倍的效果。
课堂活动优化设计
1大学生心理健康问题产生原因
1．１外部因素
（１）社交网络的盛行。２１世纪无疑已经变为网络的时代，互联网带来的便利和快捷已给人们带来了意想不到的收益和快乐。当代大学生多数都是９０后，正是伴随互联网兴起一同成长的，无论相同的还是不同款的手机，每个人的客户端中可能都包括几种社交网络软件应用。显然当代大学生已然变为了低头族。课余、饭后、闲暇时只见他们总是拿着手机，柳ａ是棚醒、補人賊＃小说。当然手机本身带来对健康的影响是不容忽视的，如：辐射，但在社交网络的普及和流行下，大学生所面临的心理健康问题已经在悄然的浮现了。
（２）生活环境变化。大学生，即迈入了社会且具有一定社会责任的青年群体。在以往不同的生活环境中锻炼了他们的独立自主，这需要学生自己来处理一切生活上的问题，包括衣食住行等基本问题和人际交往等复杂问题。环境的改变使学生心理发生了极大的改变，能否适应也取决于学生个人。
（３）教育模式改变。大学教育与以往教育方式不同，除必修课以外，学生还可根据自己的兴趣爱好选择自己想修的课程，也可按照自己意愿加人丰富课余生活的社团。大学生有了更多机会展示自己特长，这与以往寒窗苦读十余＿？
1．２内部因素
一方面，当代大学生经历了奋战苦读，每一个学子都是自己中学年代中的佼佼者，他们进人了完全陌生的环境，发现周围充满着才华横溢能歌善舞的同龄人，这种心理上的落差使他们自卑，心理健康的大学生会选择接受这种变化，努力适应眼前这个与之前平淡学海生活截然不同的校园环境，他们将自己全身心投入到他们所热爱的活动，他们选择参加学术竞赛、参加社团活动、参与文艺汇演，门门成绩优异；相反，心理健康程度有所欠缺的同学则会选择逃避，他们将自己封闭在没有社交活动的世界里，他们甚至患有社交恐惧症、注意力不集中症等心理问题。另一方面，大学生满足于这种生活安逸的状态，选择停步不前；就业率的降低显然没有唤醒大部分学生，他们并没有形成一个成熟可实行的职业规划，认为大学毕业文凭是自己的保护伞，所以将自己沉浸在抽烟酗酒、网络游戏、社交网络等亚健康状态中，创新创业意识薄弱。、
2心理健康问题解决措施
2．１针对学校措施
（１）鼓励大学生参加自己感兴趣的活动。综合性大学常常开设丰富多彩的选修课和社团活动，学生可以按照自己的意愿选择感兴趣的方向，进行学习实践等，这要求学校开展问卷调查，按照学生主流意愿方向开设相关选修课，做好前期宣讲工作，鼓励大学生在课余时投人到自己真正感兴趣又有意义的社会实践中，比如喜欢志愿者服务的同学为他们成立志愿者工作部，医学院校可以成立急救员小组。
（２）鼓励学校开展心理健康教育讲座。目前许多高等院校相继开展了相关的心理健康专题讲座，据一些在校大学生反映，心理健康教育巳然成为学生校园生活的一部分，学校每年会开展相应的心理调查问卷，人们对心理健康的关注度与日俱增，心理亚健康状态的研究工作也进行得如火如荼，教育讲座旨在提醒大学生客观意识到自己心理存在的问题，并鼓励学生以乐观向上的态度应对心理亚健康的状态。由此可见，心理健康教育讲座是十分必要的，无论是专科院校还是本科院校。
（３）建议学校成立心理咨询和精神心理科。成立心理咨询是解决大学生心理问题最有效的途径，同时也为预防和治疗心理问题提供了方法。有关人际关系、亲情、爱情、学业、就业等方面的心理问题需要专业的心理咨询老师为学生提供一种好的办法和途径，解开学生的烦扰和困惑，免于学生陷入迷途。心理咨询不拘泥于一种模式，学生可以前往学校的心理咨询处咨询老师，有的学生不愿意泄露隐私，也可以采用互联网、书信的方式与专业老师沟通。
（４）营造良好的校园环境。大学校园是为当代大学生提供学习、食宿、运动、娱乐、休闲等多功能的场所，在这里不仅需要容纳百人学术报告厅，还需要设备齐全的体育馆、干净卫生的食堂餐厅、多功能大学生活动室等设施去培养一代又一代德、智、体、美全面发展的优质大学生，这为当代大学生的身心健康发展营造了良好的氛围，为大学生的创新意识提高埋下了良好的铺垫。
2．２针对大学生自身条件
（１）确定自己的奋斗目标与信仰。有了目标，便不再迷茫；有了信仰，便不再孤独。当代大学生有很少的人能够在早期就确定好自己终生奋斗的目标，学生的人生观和价值观发生着变化，他们停步不前，原地彷徨。心理专家建议大学生早期树立人生规划，其中包括职业规划，只有前期工作准备好，学生才会有更坚韧的毅力与更饱满的热情把每一天过得充实而富有意义。
（２）培养优良的品质。面临毕业的本科生即将褪去大学青葱年代的稚嫩，迈人真正复杂的社会环境，第一个问题就是考研与就业的压力。这种压力连同期末考试、论文答辩等过程是富有极大挑战的，有的学生发挥失常，学业进行地不是十分顺利，此时需要学生自己心中给予自己心理暗示：“我可以；我能行；这次虽然没有成功，下次我多了一些经验，我的胜算更大！！”等。
（３）养成健康的生活方式。当代大学生被称为“低头族”、“夜猫子”等，皆因不健康的作息方式造成。如之前所述，社交网络的盛行使学生花费了更多时间在电子产品等互联网产物上；学生偏向晚睡晚起的生活模式，早已打破“一日之计在于晨”的模式；课堂教室晨读的和操场上晨跑的身影更是少见；甚至很多大学生酗酒、抽烟、逃课、聚众、考试作弊等恶劣行为。这些现象已经不算罕见，高等院校也采取了很多规章制度制止此类行为，但效果都不算好，学生应当从自己真实想法出发，唤醒自己心中被理想充实的地方，遏制贪图安逸的贪恋，保持一颗乐观向上的心，心怀梦想，脚踏实地，梦想彼岸才会到达。
现阶段，信息技术和数字技术逐渐深入到社会生活的方方面看，并且改变了我国经济的发展方式和社会运作模式。对于电力行业来讲也是一次重要的进步，电力市场营销是指电力企业通过对电力的生产而在电力市场进行营销而创造价值的一种营销方式。电力市场是一个固定的市场，但是其生产和运作的方式随着时代的变化而变化，随着电力市场的变化，传统的电力企业电力营销方式，已经不能满足现阶段社会发展的需要。因此，必须为对其进行相应的改革。电力营销最为电力企业发展的核心方式，在进行营销手段逆行创新的过程中，应该按照相应的规律进行改革，实现电力企业的稳步发展。下面笔者对其进行浅析，希望对电力行业的进步提供有效的帮助。
1电力市场营销的作用和重要性
电力市场营销部门是电力生产经营系统的重要组成部分，主要负责按照国家统一制定的销售电价进行电能销售，担负着电费收取和线损管理的重要任务，电力市场营销工作的效率及质量直接影响电力企业的经济效益和市场占有率。同时，电力市场营销策略还承担着引导企业经营规划的重要作用，电力市场营销部分是与广大电力用户直接接触的最前沿，是电力企业服务社会的窗口，直接反映电力企业的社会形象和服务质量。电力市场营销所面临的市场主体是千家万户，只有更好的为客户服务，完善电力市场营销策略，才能为电力企业获取更多经济效益和社会效益。
电力企业作为现阶段我国经济发展的重要支柱，对我国经济的进步和社会的发展有重要的影响，电力营销最为电力企业发展的重之重，应该加紧重视。电力企业发展的最终目的就是获取经济效益，电力营销能够很好的人促进电力企业的进步和发展，对企业进行实力推广。一个企业电力营销策略完善、健全，那么其发展的速度就快。相反，电力企业的电力营销方式不健全，其发展的水平低，因此，完善电力营销策略是目前我国电力行业进步的关键。随着经济全球化的深入发展，各国之间联系也逐渐的密切，在提供更多发展机遇的同时，也面临诸多的挑战，为了再激烈的市场竞争中立于不败之地，必须对电力营销方式进行改革，不断地促进电力营销的完善。
2电力市场营销组合策略探讨
电力市场营销的组合策略是指电力企业在目标市场实现电力营销目标的一系列营销策略，包括电力产品策略、价格策略、分销策略、价格策略等。产品策略是电力市场营销组合策略中最为基本的要素，代表着电力企业向试产所提供的产品供给。价格策略是电力市场组合策略中较为关键的部分，是电力用户为多消耗电能产品必须支付的金钱，电力企业产品价格的设定应遵循应遵循与预期价值相符的原则。分销策略是指为使企业产品接近、适应顾客需求所开展的各种活动。促销是指电力企业为促进产品打入目标市场所进行的各项活动。电力市场营销在市场经济体制的发展过程中，不能单纯依赖用电市场的自然延伸，应该充分该发挥自身的市场主动性，推动和促进电力产业的全面发展。
产品营销策略
电力产品的整体概念是指有形实体与企业对用户提供的售前、售中及售后服务。电力企业生产经营的电能是一种特殊商品，其特殊性质决定了生产、供应、销售一体化瞬间完成。电能作为一种与社会生产生活密切联系的单一商品，具有优质、安全、便捷、价廉的特点，并且深入到社会的各个方面。在产品营销的过程中应注意宣传电能的优点，引导用户用电。同时加强电力市场的建设和电网系统的改造，确保电网布局合理。通过增设供电电源点，提高电能质量，提升营销服务水平，不断寻求和开拓市场。
价格营销策略
电力市场营销中的价格策略的三大中心是成本、需求和竞争。我国电力企业目前依然是独家生产经营、电网统一调度的管理模式，因此围绕用户侧需求和降低电能使用成本，实施价格营销是扩大电力市场的重要措施。为激发电力用户用电积极性，在坚持用电价格规范标准的同时，可采取较为灵活的办法对已经办理增容的客户闲置配变可依照产权界限在相同区域内调节使用。价格是电力市场营销的关键要素，电力市场的开拓需要规范电价，避免人情电、权力电、关系电等现象挫伤用户用电的积极性。
分销营销策略
电力市场营销应该尽量减少中间环节：
①可有效避免资源的浪费;
②便于电力营销管理。目前电力市场营销中多种销售体制，如直管式、代管式、趸售式等。针对我国电网建设相对滞后、电网建设成本过高等情况电力企业可采取灵活的电力分销策略。如对于在公司电网所涉及范围内的电力用户可采取直接供电策略，对于企业电网难以涉及的偏远地区可采取趸售式供电策略。在用电市场开放的条件下，电力企业可采用转供方式向其他省市和地区的电力客户供电，开拓电力企业省外市场，提高企业自身竞争实力和品牌价值。
结束语
综上所述，电力营销是电力企业发展的主体和重要的方面。在新时期的条件下，必须对其电力行业的营销方式进行改革，满足社会发展和人民群众日常生活的需求。电力市场营销是建立在现代化，信息化，技术化的基础之上的，受社会大环境的影响大。在不断推荐电力营销改革的过程中，电力营销网络化和自动化的水平不断提高。随着经济的不断发展和人口的逐渐增多，以及人民群的生活发生改变，对电力的需求也与日俱增，因此，现阶段，电力营销应该建立健全以市场为导向的营销策略，加大电力的高质量生产，满足社会发展的需要。并且还要积极得引进和学习国外先进的技术和经验，并结合自身发展的实际，制定科学合理的方案，促进我国心里行业的进步和健康发展。
【摘要】为适应高等教育的发展和对人才培养目标的需求，高等医学院校需要培养基础知识扎实、动手和适应能力强，具有较强实践技能和创新精神的高素质应用型人才。在高校生物化学课程教学过程中，实验教学是其中的重要内容。高校医学院培养的医学人才的质量，很大程度上也要取决于实验课程的教学质量。由此可见，加强对实验室课程的管理，对于提高生物化学课程教学质量，提高医学生人才培养的质量都具有十分重要的意义。
【关键词】实验管理；医学院；生物化学
在医学院设置的各项课程中，《医学生物化学》是其中一门基础课程，也是一门以理论学习为主的课程。多数学生的反应，这门课程知识点繁杂，内容抽象，理解和记忆的难度较大。相对于理论课程，实验课程更加生动、充满了探索的乐趣，更容易激发起学生的求知欲，有利于培养学生的实践能力和创新意识。通过实验课程，学生可以将理论课程上学习理论知识进行实践，让实验技术得到巩固，动手能力得到提高。因此，高等医学院要培养出优秀的人才，需要注重实验设施的完善，实验教学的改进，通过多种方式并用全面提高实验课程的教学质量。
1、重视实验室管理建设，提高实验课教学质量
高等医学院的本科教学中，生物化学的实验课程较为密集，部分实验都存在一定的难度，涉及的器材较多，操作流程复杂，因此给实验管理带来了不小的难度。为了提高实验教学的质量，提高学生对生物化学知识的实践能力，需要通过多种手段来加强试验管理。对于学生而言，需要保持科学的实验精神，按照规范的流程进行实验操作，才可能得到准确客观的实验结果。而加强对实验室的规范管理，是保证实验教学质量，提高实验教学效果的重要前提。在进行实验课程教学之前，实验室老师需要将本次教学所需要的器材进行准备和整理，并进行规范摆放；然后对实验操作记录表进行规范填写，并根据参与上课的学生人数，将各项实验所需要的仪器的名称、数量、规格、操作方法和备注等内容在记录表上完整填写。为了便于学生和教师快速了解仪器的性能，避免操作不当对仪器造成损坏，每一台都提供了详细的参数说明和操作指南。此外，学生使用完仪器后，需要填写旁边的使用记录本。实验室管理有多种制度需要遵循，包括《生化教学仪器设备管理制度》、《教学仪器设备使用登记制度》以及《实验室安全责任制度》等，通过出台管理制度并严格执行管理制度，能够确保实验室管理工作的有序进行。学生在参加实验时，每人领取一套玻璃仪器，这些仪器由每位学生自行保管。在进行实验时，如果发生仪器损坏学生需要在登录表上进行记录，并承担一定比例的经济赔偿责任。通过这种方式，培养了学生耐心细致进行实验的品格，同时有助于学生养成爱护器材、规范使用器材的良好习惯。在生物化学实验室中，卫生管理也是实验室管理的一项重要内容，通常情况下，由学生轮流负责打扫实验室，打扫完毕还要接收实验室老师检查。通过这些管理措施的执行，既培养了学生严谨的科学作风，又有利于提高实验室管理的质量。
2、及时更新实验教学项目，不断完善教学方法
在过去较长的时段内，实验室教学没有得到应有的重视，很多高校只将其作为一种辅助教学方式。实验教学的实质只是对理论知识的检验，通过检验加深学生对理论知识的理解。因此实验教学一直处于次要地位。在实验课上，通常是由教师先将实验原理和步骤等理论，然后由学生根据老师的要求进行实验操作，并撰写实验报告。因此从之前的实验教学来看，主要存在教学手段单一，教学目的存在偏差，对学生的启发性思维培养和综合素质效果较差等弊端。对此，高等医学院的生物化学实验教学应该降低验证性实验的比例，增加学生自主探索性实验的数量，通过这种方式有利于提高学生发现问题、解决问题的能力，从而让学生的实践能力得到进一步提高。开放性实验安排学生提前自己配置试剂，自己先进行预实验，并对实验过程中可能出现的问题有一定的心理预期，以此提高实验成功的概率。
3、努力提高实验技术人员的能力
实验技术人员对提高实验教学质量起着非常重要的作用，须大力改善实验技术人员的队伍结构。实验技术人员除了具备一流的专业理论知识，还需要对各类实验器材的性能、使用要求和检修维护等有足够的认知，这样既能为学生提供充分的理论指导，还能够在实验操作中培养学生的动手能力。因此，当前高等医学院的实验室技术人员应该积极参加各类学习和培训，不断学习先进的`实验设备操作技能，吸收新的理论知识，从而提升自己的专业水平，为学生提供更加全面的学习辅导。对于大型的精密仪器，需要安排专人对其进行管理和操作。
4、坚持课前做预实验
从反应稳定性的角度看，生物化学实验与常见的化学实验之间存在较大的区别，生物化学实验更容易受到其他不确定性因素的影响。为了达到实验目的，提高实验的成功率，让学生得到预期的实验收获，在学生进行实验之前，实验技术人员需要先进行一次预实验。通过预实验的效果，判断实验方法是否需要完善、实验试剂是否需要更换，实验步骤是否需要优化等，通过预实验，能够提高学生实验的成功率。对于预实验中存在的问题，需要进行记录和分析，对于预实验中的成功之处，需要进行分享和总结，这样便于提高后期实验教学的质量，还能够为后期生物化学教学实验改进提供参考依据。
5、及时听取学生反馈意见
教学的主体是学生，在完成实验教学后，需要及时听取学生的反馈。通过学生反馈了解教学实验的效果，并根据学生的意见对实验教学提出新的完善思路。听取的学生意见包括教师教学方式、学生对实验技术的掌握情况、实验条件的优劣、实验设备的管理等多个方面。在充分听取学生意见后，对学生意见进行归纳整理。重视学生意见反馈，不仅可以增强学生的主人翁精神，调动学习积极性，而且能使教师及时获得教学信息的反馈，增强师生沟通。运用计算机管理手段随着高等教育事业的发展和科学技术的不断进步，生物化学实验室仪器设备的数量和种类都有很大幅度增加。由于仪器设备在学生使用过程中要如实反映每台设备的完好率、利用率，努力提高实验室建设与管理的整体水平。
参考文献
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［摘要］我国实行高校扩招以来，大学生数量大幅度增加，毕业生数量也随之增加，大学毕业生的就业形势不容乐观。大学生自主创业是缓解乃至解决大学生就业问题的一条可行之路。文章从创业教育的内涵和特点出发，借鉴国际经验，指出在开展大学生创业教育的过程中应该注意创业教育的必要性，并提出了创业教育的建议和对策。
［关键词］大学生创业 创业教育 大学生就业
一、创业与创业教育
创业是指创设新的职业、创办新的企业。创业能力是指工资形式就业以外的“自我就业”能力，这种能力与市场行为相结合。20世纪80年代末，联合国教科文组织在面向21世纪国际教育发展趋势研讨会上，提出了“创业教育”（enterprise education）这一新的教育概念。教科文组织指出：创业教育对于培养个人的首创和冒险精神、创业和独立工作的能力以及技术、社交、管理技能非常重要。要求高等学校必须将创业技能和创业精神作为高等教育的基本目标，要求将它提高到与学术研究和职业教育同等重要的地位。从本质上说，创业教育就是指培养学生创业意识、创业素质、创业技能的教育活动，即培养学生如何适应社会生存，提高能力，以及进行自我创业的方法和途径。在大学生中开展创业教育，实际上是大学生素质教育、创新教育的一部分，是适应知识经济发展、拓宽学生就业门路和构建国家创新体系的长远大计。
1999年4月在汉城召开第二届国际高等教育大会，会议的主要文件中关于创业教育的一段论述：“为了迎接21世纪的新挑战和变革的需求，革新教育和培训过程必须包括创业能力，这种能力无论对工资形式就业还是自我谋职都同等重要。”1998年，德国大学校长会议提出明确要求，在今后5～10年中，把每届毕业生从现在的10%的创业率提高到20%～30%。在我国，改革开放以来，伴随着国家劳动人事制度的改革，高等教育通过招生就业制度的改革，培养了一大批立业、创业的实用人才。农业部在农业专科学校开展了培养不端“铁饭碗”，以家庭经营专业户为目标的招生就业改革。通过改革，大部分毕业生走上了自我创业的致富之路。1988年湖南针对农村家庭联产承包责任制，创办了农村家庭经营专业，培养专业农户和独立经营的技术服务人才。1994年青岛市政府提出富民工程，培养一批专业户和科技示范户，其中相当一部分是高职学校的优秀毕业生。
二、开展大学生创业教育的必要性
我国是个发展中的人口大国，人口增长要到2050年才能停止。据预测，我国人口2010年为亿，2050年为亿。按《面向21世纪教育振兴行动计划》提出的目标，我国高等教育到2010年入学率接近15％，若按每年新出生人口为2000万计算，高等学校在校生规模将达到1500万人，每年毕业生将在500万以上。据介绍，2005我国各类高校在校学生总计已超过1500万。而今后高等教育入学率将继续增加，毕业生也就相应增加。据预测，到21世纪30年代，我国劳动力人口占总人口的比例将一直保持在60％以上，面对这样沉重的就业压力，如果高等学校再按照过去的思路培养人才，以所谓的“适应性”来抢占现成的就业岗位，路就会越走越窄。转变大学生毕业就是到社会上寻求工作岗位的就业观念，树立加强创业教育，引导毕业生自己创业，就显得十分必要了。其中一个有效的办法就是转变大学生的就业思路，提倡和鼓励自主创业。若改变就业教育思维模式，树立创业教育新理念，使高校毕业生不仅是求职者，而且成为工作岗位的创造者，毕业生的就业问题是可以解决的。
三、我国创业教育的现状
在发达国家，大学生创业的比例一般占到20%或者30%，而中国大学生创业的比例不到毕业生总数的1%，并且我国大学生的创业成功率也比较低，据教育部2004年的一项报告，全国97家比较早的学生企业中，赢利的仅占17%，学生创办的公司，5年内仅有30%能够生存下去。根据中华英才网发布的《2006中国大学生择业价值观及求职心理调查报告》显示，大学生在回答“毕业后的意向”时，选择找工作，选择毕业后创业的仅有。其中，一个很重要的原因是，与发达国家相比，我国的创业教育还很不成熟。
2008年1月，四川大学发布的《我国本科毕业生创业失败的原因调查与对策研究》显示，在最近10年四川大学156个本科毕业生创业实例中，失败的占。究其原因主要表现如下：
（一）自主创业参与者少，旁观者多
尽管中央和地方的政府机关、税务部门以及各个高校都对大学生自主创业给予了种种优惠条件，但是大学生参与的热情仍不是很高。据华南某高校于2004年对5所重点高校1400名大学生做的一份调查显示，有的学生表示有创业意向，可是最终创业的却不足1%，可以说是寥寥无几，大部分人都处于观望的状态。全国各地的高校情况基本上都是如此。2004届的广东高校毕业生约为万人，选择自主创业的只有一两位同学；2004届的北京市高校毕业生中，也只有一名学生选择了自主创业这条路。大学生仍然把政府部门、大型国有企业和外资企业作为择业的首选目标，自主创业发展步伐缓慢。
（二）自主创业多集中于一些技术含量不高的传统行业，成功率低
大学生在校参加的自主创业计划大赛中，大多数项目都是关于高新技术的。一旦学生毕业脱离学校后，要凭个人之力创办高科技企业，往往显得势单力薄。因为一些风险投资公司不愿意投资到学生创业这样规模小、风险大的企业。所以，大多数毕业生在创业时选择了启动资金少且风险相对较小、较容易操作的传统行业，如餐厅、咨询、零售等小而适合自己的行业。这样一方面可以节约成本，另一方面也可以积累经验。
造成这种状况的主要原因是中国大学生创业教育课程培训极其缺乏。近年来，国内创业教育逐渐升温。中国青年政治学院副院长、KAB创业教育（中国）研究所所长李家华介绍，2002年教育部确定了中国人民大学、清华大学、北京航空航天大学、黑龙江大学、上海交通大学、南京经济学院、武汉大学、西安交通大学等8所高校率先进行创业教育的试点工作，这些高校有步骤、有层次地进行了创业教育的探索，形成了“课堂式创业教育”“实践式创业教育”以及“综合式创业教育”三种比较典型的创业教育模式。但是，中国的创业教育还属于经济学领域，还没有成为一级学科，甚至连二级学科都不是；各个高校都有相当一部分人在做这方面的探索，但是还没有系统地纳入到国家的教学安排中。
四、实施创业教育的建议和对策
（一）提高大学生自身的素质
1.创业意识的养成。创业意识支配着创业者的态度和行为，是创业素质的重要组成部分。良好的创业意识是大学生能动地掌握创业知识并具有创业能力的前提和基础。培养大学生的创业意识，就应该培养他们积极探索、开拓创新的改革意识，锐意进取、敢为天下先的竞争意识和励精图治、自强不息的奋斗精神。
2.创业心理品质的教育。创业心理品质是指对创业者在创业实践过程中的心理和行为起调节作用的个性心理特征，在创业教育中尤其要注意培养大学生的独立性、坚韧性、克制性、适应性等心理品质，为他们日后自主创业打下坚定的心理基础。拥有积极乐观的人生态度、艰苦奋斗的精神，适应环境及社会生活、自我调节控制情绪的能力、人际交往的能力等，是创业必备的心理素质，同时也是创业人才成长中所需培养的重要因素。
3.创业能力的培养。创业能力包括专业职业能力、经营管理能力和综合能力。通过创业教育让大学生掌握创业的基本知识和基本技能，具备职业技术和经营管理能力，懂得与创业有关的国家政策法规，同时具有一定的社会实践能力，尤其是市场调查和预测市场走向的能力。
4.创业知识结构的建构。一个人知识面越广，结构越合理，创造力也就越大。建立合理的知识结构，是创业的必要条件。在大学教学计划中，除了安排系统的专业职业知识外，还要针对性地开设一些文化课、创业课，形成多元化课程体系，不断扩大学生的知识结构。
（二）加强自主创业教育
1.高等院校应该开设创业教育课程。课程是高等学校教育教学工作的核心。培养目标的确定和表述是进行课程选择的基础；而课程设置又是实现培养目标的途径和手段。高等院校应该开设有关创业教育的课程，以系统培养学生的创业意识和基本的创业技能以及正确选择创业项目，从而改善目前大学生自主创业靠少数学生的自我摸索，有一定盲目性的状况。针对创业基础、实务知识和创业选择的培训与教育，培养学生的创业意识和创业能力，引导学生自主创业。大学生创业教育的实施载体是课程的内容和体系，必须发挥教学主渠道――课堂教学的作用，才能将创业教育落到实处。例如，在美国的某些大学中开设“企业经营计划”等课程；法国的某些大学设有“企业创办学”等课程。而我国尚未在高校中开设创业教育系列课程。因此，必须把创业教育融入学校的教育教学体系，对原有的教学计划进行适当的调整，增设一些创业教育课程，并在原有的相关课程中增加创业教育内容。
首先，改革课程设置，在教育内容上进行延伸和拓宽。开设专门的学科课程，如“创造学”“科技发明学”等课程，并编写相关的教材。教材内容应包括创业风险、创业心理、创业技巧、创业理论、创业法制常识等不同的内容。并以创业需要为切合点，结合创业教育介绍一些相关且必须掌握的市场经营和生产管理知识、方针、政策和法律法规，通过课堂创业教育，提高大学生的创业能力。
其次，结合专业课教学，通过渗透、结合、强化的方式，加强学生创业意识的培养。在教学实践中，创业教育不要求打破现有的课程体系进行专门的创业教育，主要是在现有课程中挖掘、开发、增强创业教育的内容。在课程建设上提倡“文理互补”等多科协作方式，加强“通才”培养，为创业打下坚实的知识基础。
2.高等院校应积极进行教学改革。实施创业教育不仅要改革课程设置，还要有与之相适应的教育教学方法。正如布莫（）所指出的那样，如果教师只是依据早已设计好了的课程进行教学，而不考虑学生的兴趣，那么学习的质量必然会受到损害。创业教育条件下，教育质量的评价将主要由社会做出，对学生来说，与创业有关的知识、技能必不可少，但更重要的是强烈的创业欲望以及自信心与进取精神，因而需要在教学过程中营造一种民主、平等的教育氛围。这样的教学改革不是对传统教育或教学进行技术性革新，也不是传统教育、教学的现代包装，而是一种较为全面的、彻底的教学改革。
3.高等院校应积极实施个性化辅导与开业跟踪扶持。针对创业意向进行个性化辅导与开业跟踪扶持，高校通过过程辅导和政府、社会扶持等一条龙服务，解决创业过程中的相关难题，提高自主创业的成功率。
（三）营造良好的创业环境
目前大学生创业所必需的配套措施、规章制度还没有健全或者落实，这就要求国家制定长期战略和政策。通过制定一系列的政策、法规来优化创业环境，指导和支持大学毕业生自主创业。一方面要开辟融资渠道，为大学生创业提供金融支持。自主创业面临的最大困难往往是资金的缺乏，毕业生跨出校门进行自主创业时根本没有任何资金积累，这就需要政府开辟融资渠道，为大学生创业提供资金支持。另一方面要求政府部门加强服务意识，为大学生创业提供方便之门。要简化手续，提供方便快捷的优质服务，进而形成全社会都来支持大学生自主创业的氛围。再者，政府、社会和学校的指导、支持和保护等一条龙服务应贯穿大学生自主创业的前、中、后三个时期，积极有效地引导大学生自主创业。
（四）转变社会观念
大学生创业是一项开拓性的事业，需要来自各个方面的支持，尤其是来自家庭、社会等方面的帮助。因此我们要打破那些认为“学而优则仕”、去大公司、政府机关才是找了一份好工作的观念，鼓励大学生自主创业。尤其是大学生的父母应当敢于放手让他们去实践、去探索，在创业过程中，父母要关心他们的创业，保护他们的积极性。社会还必须提供一定的社会舆论导向，通过一些典型案例向社会广泛宣传，给予大学生舆论上的支持。在创业者遇到暂时的挫折时，要以宽容的心态对待他们，不以一时的成败论英雄。
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一.通信市场营销管理体制现状
中国联通主要采用的分销商的模式，这样营销模式能够保证产品的质量以及渠道的可靠性，但是也存在着诸多不足。然而，在3G网络的推广过程中，中国联通也正是依靠这种营销模式获得了巨大的市场份额，成为新一代移动通信中的佼佼者。其次，从目前我国主要运营商的市场营销手段来看，主要还是局限于传统的广告模式，并且在营销过程中逐渐形成了运营商之间的恶性竞争。因此，建立以“服务”为纲的营销模式，能够更好的服务客户的同时，增强客户对于运营商的忠诚度，真正的让用户感受到自己购买的是“服务”，将用户的切身需求牢记心中。
二.构建“服务”为纲的通信市场营销管理体制
构建以“服务”为纲的市场营销管理体制，首先要正确的理解“服务”的内涵，并且结合具体的市场需求制定合理的市场营销管理体制。
(1)以“服务”为纲要
这里的“服务”并不是简单的客户应用服务，而是要建立以“服务”客户为导向的通信市场营销理念，要采取多样化的措施来满足目前客户对于产品的多样化需求。也只有通过建立以“服务”为导向的市场营销理念，才能够更好的把握客户的实际需求，才能够把握住通信市场发展的脉搏，对于通信产品的推广才能够更加有效，市场营销也就起到了事半功倍的效果。在具体的实施过程中，主要做到以下两个方面的内容：首先要从通信产品的质量出发，不断的通过最新技术的应用，改善通信产品的性能，提高其网络传输能力，增加基站的网络覆盖范围和支持数据流量的能力，真正的满足用户对于现代化通信的实际需求，改善用户对于通信产品的体验效果，为用户树立起现代化通信的概念，彻底改变目_络覆盖和数据速率的问题。
其次，在通信市场营销中的另一个重要方面就是通信增值业务的推广和市场营销。由于目前用户已经不再满足于简单的以“沟通”为目的的通信，而是面向多媒体化发展，并且不同的用户也有着不尽相同的个性化需求，因此，“服务”理念在增值业务的市场营销中发挥着更加重要的作用。要通过对用户需求的分析，发现用户的需求所在，并且开发出符合用户需求的应用业务供客户使用，不仅可以实现增强市场占有率，同时能够真正的让用户感受到其中蕴含的“服务”意识，增强用户对于通信运营商的忠诚度。
(2)完善目前的市场营销网络
通信运营商现行的运行体系是最为重要的市场营销模式，因此，要在坚持目前的市场营销模式的同时，不断的对其进行完善，不断的注入“服务”的元素。首先，运营商要对目前的市场营销网络进行合理的划分，保持网点分布的合理化，并且对其中存在的过密或者过疏现象进行协调，保证网点的全覆盖及合理覆盖。而且在对网点的整合和优化过程中要做到重点突出，对于业务实力较强的区域要做出适当的调整，适当增加其网点分布，以更好的实现对于优势地区的重点发展。其次，在运营商的市场营销过程中，要加强对于品牌信誉的宣传，要在宣传中体现出“服务”的理念，可以选择传统的广告形式，或者其他的例如赞助合作等方式，不断改善企业在用户心目中的“服务”形象，提高产品在用户中的影响力。
(3)注重大客户渠道开发
在日趋激烈的通信行业，决定营销成败的是大客户的质量。在通常情况下，运营商对于大客户采取的是企业直销的方式，面向的是通信消费能力较大的客户群体，因此，对于大客户环节的市场营销是需要高度重视的。首先，在大客户营销的人才选择方面要充分考虑到大客户的实际需求，不仅仅要了解基本的通信知识，还需要具有较好的谈判和沟通能力，要充分掌握客户的公司实际情况，并且为客户量身定制最适合的组网模式，为客户提供最佳的个性化“服务”;。
三.结束语
其次，在大客户的营销过程中，对于大客户的管理也是一个重要的环节，要对大客户的信息进行科学、有效的管理，并且能够通过对信息的分析得出一定的规律，以更好的增强对于大客户渠道的开发能力。对于增强运营商的市场份额有着重要的作用。
摘要：各大院校也都在积极努力地寻找各种途径，来解决高校学生就业的难题。庞大的就业群体和有限的就业岗位之间的矛盾愈演愈烈。如何看待大学大专大学生的就业问题和产生的原因以及如何系统地研究出缓解大学生就业对策，成了最终需要解决的问题。文章对这些问题进行了分析并提出了应对策略。
关键词：大学大专；就业能力；毕业生
1、就业的主要问题
、大学大专生的学历问题
在一个20XX年的招聘市场调研中发现，用人单位对求职者提出的第一个问题是毕业生是本科生、还是研究生。当用人单位得知应聘者是大学大专院校的时候，他们回答一般大学大专生是不会被录用的，但如果是特别优秀的话，会加以考虑。但工资会比研究生少很多。因此，大学大专的学历问题是其就业问题中的一个硬伤。因此，如何正确地引导社会价值取向，则成了首要解决的问题。
、学校课程设置的问题
很多大学院校培养出的学生水平远不能达到进入企业或相关行业的水平。除学生自身的原因外，还有很大一部分原因是因为学校课程设置不合理，造成学生毕业后不能与用人单位的岗位形成准确对接。这不仅严重影响了学生的就业率，也影响了社会的发展。
、学生求职相关技能的问题
学生在简历制作、招聘会临场发挥等方面欠缺正规的培训。简历是大学生成功进入职业生涯的敲门砖，但是很多高校对此并没有一个系统而专业的指导。用人单位希望看到简洁、明了的简历，而大部分学生的简历杂乱无章，因此很可能在简历这一关就会被卡掉。在真正的面试环节中，由于学生没有受过很系统的训练，都会特别紧张，严重的甚至会存在发抖、忘词等现象，在最重要的面试环节很有可能因此而被淘汰。因此学生的求职相关技能也是非常重要的一个环节。
、思想的禁锢
大学大专院校的学生，如今已经成为中国不可或缺的重要生产力，其作用非常重要，在各行各业都有着广阔的市场，其就业出口甚至会高于很多本科院校。但是人们受传统思想的束缚，认为大学大专院校的学生就代表着学习差、能力差，身份比本科生、研究生低一等。另外，在很多用人单位过于看重学历，往往把学历排在第一位，能力技能排在第二位，有的用人单位因为应聘者是高学历的求职者，不管该求职者是不是他们所缺少的人才，都会被招收。造成以上问题的主要原因是人们传统思想以及社会导向的束缚，最终形成本本主义，教条主义的误区。
2、应对策略
、解放思想，改变观念
人们应该改变传统观念的束缚，认为考上大学大专院校就意味着二等教育、次等教育。国家要从大方向上，端正对大学大专院校学生的导向作用。大专院校应经常联系对社会有杰出贡献的校友，定期回访母校，并做一些讲座，增强大学大专院校学生的自信心。从根本上告诉大家大学大专院校毕业的学生能够有着辉煌的未来。国家对于大学大专院校已经进行了一系列的改革，在20XX年已经实行了部分学生自主招生的政策，这无疑是非常正确的一项政策，它使得更多人才能够进入我国各个领域，形成了一股非常强大的生产力。
大学大专院校还要加大对毕业生就业心理的指导，最终达到学生择业心态自我调整的目的。我国正在尝试把大学生就业纳入到人才市场，形成大学生毕业时集中就业，毕业后分散就业，就业后再就业调整等动态化的就业格局。因此，就业指导应侧重转变大学生的依赖思想，改变一次就业定终生的落后观念。
在大学生就业阶段，还要加强对大学生就业心理的监管，在这一环节是非常容易出问题的。近些年，大学生因就业难而出现轻生的案件越来越多，这样的结果是由多方面因素构成的，高校也有一定责任。因此，要打造一支强大的心理疏导团队，定期对学校各个班级的学生进行积极的心理引导与关注。如果学生有心理问题，心理团队应进行整体协商，研讨出一个行之有效的方法，保证大学大专院校的学生有一个良好的就业心态。
、完善课程设置
在大学大专院校的课程设中有许多院校因循规守旧，不能从过去的辉煌中走出来，最重要的问题就是造成课程设置与就业脱节的严重问题。这已经引起了各大学大专院校的重视。在课程设置中，最重要的是要处理好“全面发展”与“专业发展”的关系，与就业岗位紧密结合，最终达到毕业时能有业可择。
第一，要建立校企合作运营机制，订单式培养的运营机制，大学大专所面临就业最核心的问题就是课程设置与就业严重脱节。部分大学大专院校由于办学理念陈旧，注重理论研究，与实际操作联系不紧密，往往在工作所之外还要做相关的工作培训，这样无论对企业、学生还是大专院校都是十分不利的。只有对大学大专院校的校企合作等形式做充分的研究，方能最大限度地解决学生就业难的问题。第二，在校企合作的前提下，继续推行以“实习促就业”的政策方针，这需要学校与实习单位进行深入洽谈。
、提升毕业生职业技能
在大学大专院校中不乏优秀的人才，他们有很多在大学大专院校的技能大赛中获得很多奖项，有些甚至是在国家级的比赛中荣获大奖，这无疑是令人骄傲和自豪的事情，但是由于这些学生在招聘会现场的表现不尽如人意，有的甚至出现发抖、口吃等现象，这无疑会影响学生最终录取的成绩，有的甚至会因此而遭到淘汰。这种情况的结果是多方面原因构成的，但是无疑，学校负有更重要的责任。大学大专院校往往更加在意学生专业技能的训练，然而对就业指导、模拟面试课程就显得过于松懈。
在大学大专院校中，首先要教会学生简历制作的重点，并且从用人单位的角度，为学生讲述用人单位希望看到什么样的简历。在简历制作过程中，一定不要出现杂乱冗长的文字，这是用人单位最不希望看到的情况。在简历的写作中，我们一定要按照标题、照片、个人基本信息、实践经历、所获奖项等层次，按照精简的语言排列到一张A4纸上，最终达到不注水、不浮夸的效果，使简历真正成为毕业生最重要的一个名片。
学生在实习面试或就业面试中，或多或少都会存在紧张的情绪，那么在模拟面试课程中锻炼学生的相关能力就显得至关重要了。首先，在理论课中，一定要告诉他们自我介绍的方法，多数同学都是在一遍一遍地看自己的稿件，然后在背。但是这种情况，在紧张高压的实际面试中，学生往往会出现忘词的现象，这样会导致自己的综合排名下降。在这段讲解中，可以告诉同学们，可以分块地排列自己的各方面介绍。
首先可以讲述自己的基本信息，然后介绍自己的个人基本技能，最后介绍对贵单位的展望。大概可以按照这样的思路进行介绍。那么最大的好处就是即便忘词了，也可以按照既定的要求进行描述。因此，在实际的就业面试等技能中，需要注意的事项是非常重要的，在更多时候甚至起到了决定性的作用。因此，一定要格外重视这一环节。
3、结语
在就业问题上，我们一定要不断探索、不断研究，努力引导社会就业价值取向朝正确方向发展，坚持校企结合的重要方针，不断完善学校的课程建设，强化学生的心理素质与实践能力，相信他们在职场最终会有一个灿烂的未来。
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【摘要】本文提出礼仪的重要地位，应在分析岗位能力需求的基础上，采用先进的“教学做一体化”模式，重新设计礼仪教学工作，达到全面提升学生礼仪素养，提高职业能力的目的。深化对礼仪课开设必要性的认识，着力解决“为谁教、教什么、怎么教”等三个问题，同时要体现三个注重，即注重学生职业能力的培养、注重学生品质素养的提升、注重课程设计的开放性。
【关键词】商务礼仪；培养；注重
结合自身的教学实践及理论探索，笔者认为商务礼仪课程的改革首先要解决的是课程设计思路的创新。而创新商务礼仪课程的设计思路，必须以“工作岗位需求”为导向，深化认识礼仪课程在职业教育中的重要地位，着力解决“三个问题”、体现三个注重。
一、深化对商务礼仪课程重要地位的认识
（一）礼仪修养是学生就业“软实力”的重要因素
中职教育主要面向现代服务业培养人才，需要较多与人打交道，因此，如果将中职生的专业能力比作“硬实力”，那么其礼仪修养就是“软实力”。有高校向80多家用人单位发放问卷教育学论文，结果显示：计算机、外语水平、专业技能等“硬实力”指标逐渐退居二线，而人际沟通能力、敬业精神等“软实力”指标成了用人单位最看重的毕业生素质。因为“软实力”才是毕业生特有的、能够经得起时间考验的、具有延展性、可持续发展的，并且是竞争对手难以模仿的稳定的职业能力，也是他在就业岗位上能够长期获得竞争优势的能力。因此，作为提高学生礼仪修养，提升其综合素质的课程，可以毫不夸张地说，《商务礼仪》是一门能让学生终身受益的课程。
（二）职业形象是学生展示其专业能力的“橱窗”
在竞争日益激烈的当今社会，形象魅力已经成为一种核心竞争力。良好的个人形象能够给人留下美好的第一印象，从而产生正向的首因效应，在人与人之间架起沟通的桥梁；相反，糟糕的个人形象却会产生“扫帚星效应”，使得交往举步维艰、难以为继。作为一名“准职业人”，中职学生只有多了解一些礼仪常识，掌握人际交往的技巧和方法，塑造良好的职业形象，开启展示自身专业能力的“橱窗”，进而产生“晕轮效应”，才能更好地发挥专长，拥有强大的个人职场竞争力。
（三）商务礼仪课程在各专业课程体系中起着不可或缺的重要作用，对中职学生职业能力的培养和职业素养的养成起着重要的支撑作用
以营销专业为例，该专业的岗位核心能力可以归纳为“办文、办事、办会”等“三办技能”以及协调沟通能力，而这些能力均离不开礼仪素养的支撑作用。同样地，在文秘、物业管理、会展策划、国际贸易及物流管理等各个专业的课程体系中，《商务礼仪》课程都有着不可或缺的重要作用。
总之，《商务礼仪》課程对于中职院校的“职业人”培养有着不容忽视和无可替代的重要作用。
二、商务礼仪课程设计应致力于解决“三个问题”
实际上，《商务礼仪》课程的设计思路正是在研究解决“为谁教、教什么、怎么教”这三个问题的过程中逐渐明晰起来的`。
（一）为谁教——课程目标体系的确立
作为公共课程，《商务礼仪》要面向市场营销、文秘、物业管理、会展策划、电子商务、物流管理、国际贸易等多个专业的中职学生。“走进校门的是大学生，培养出去的是职业人”。经过三年的培养，在完成了各专业课程体系的学习之后，他们将被打造成一个个“全面发展的具有现代职业优势品质与能力的高等技术应用性职业人才”。这既是各专业的培养目标，也是《商务礼仪》课程的纲领性目标。
作为各专业课程体系中的一个组成部分，《商务礼仪》课程的总目标就是通过对学生进行礼仪知识的传授及相关技能的实训，引导其塑造富有魅力的个人形象，形成彬彬有礼的交际风度，掌握得体娴熟的职场沟通技巧及待人接物技能，从而有效提升其职场竞争力。
（二）教什么——教学内容的取舍
中国素有“礼仪之邦”的美称，礼仪文化源远流长，再加上由于现代交往日益扩大引进的国际礼仪，礼仪知识可谓是浩瀚的海洋。《商务礼仪》应当怎样来做内容的取舍？
从某种意义上来说，中职的专业就是工作岗位。和本科教育讲究知识的系统性不同，中职教育“职业人”的培养讲究的是针对性。因此，我们要依据各专业职业岗位（群）的技能要求、职业能力及职业品质要求，科学灵动地来组织课程教学内容，既要有各个专业基本通用的内容模块，又要有依据专业岗位需求进行了差异化处理的内容模块。
（三）怎么教——教学模式及教学方法的探索
教学模式的创新是课程设计中一个至关重要的方面，它对于课程目标的实现程度以及教学内容的实施效果都有着很大的影响。
我国现代职业教育的先驱黄炎培在《职业教育该怎么样办》中指出：“职业教育应做学合一，理论与实习并行，知识与技能并重。如果只注重书本知识，而不去实地参加工作，是知而不能行，不知真知。职业教育目的乃在养成实际的、有效的生产能力，欲达此种境地，需手脑并用”。
在《商务礼仪》课程的教学中，我们一直积极尝试教学模式的改革创新。价格一段时间的摸索和试点实践，课题组逐步摒弃了传统的礼仪课教学以讲授礼仪常识为主、强化知识认知的做法，进而构建了强调技能掌握及行为转化的“教学做一体化”的专业技术实务课教学模式。针对行业企业特点和岗位（群）技能要求、职业能力及职业品质要求，对工作情境进行项目细分，构建讲训一体的教学模块，提供合适的教学场所，引导学生“做中学，学中做”，使得学生获得知识，掌握技能，养成素质。
新的教学模式特别强调课题的互动，尤其是学习与将来工作的互动，学生于教师之间的互动，学生于学生之间的互动。只有这样，才能真正将“教学做一体化”教学模式的优势充分显现出来。因此，我们也特别注重选择符合学生实际情况，并与教学内容相适应，能够最大限度地激发学生参与互动的热情，从而将课堂教学效果最优化的教学方法。
三、商务礼仪课程设计应体现“三个注重”
在《商务礼仪》课程设计过程中，除了要悉心研究解决以上“三个问题”，还应特别体现“三个注重”：注重学生职业能力的培养，注重学生品质素养的提升，注重课程设计的开放性期刊网。
（一）注重学生职业能力的培养
在《商务礼仪》课程的设计中，我们将学生职业能力的培养视为出发点和归宿点，针对行业企业的发展需要整合教学模块、序化教学任务，针对学生未来的就业岗位实际需要突出技能点训练。我们通过对各专业岗位（群）能力及品质需要的分析研究，把课程模块整合为职场人士的个人形象礼仪、日常交往礼仪及职场礼仪三大模块，进而提炼出支撑每个模块的具体单元项目和若干个关键技能点。
（二）注重学生品质素养的提升
90年前，教育先驱黄炎培在他撰写的《教育大辞典》中这样定义职业教育：“用教育方法，使人人一方获得生活之供给与乐趣，一方尽其对群之义务，名曰职业教育。”
特别需要说明的是，本课程在注重岗位技能训练的同时，还设立了品质培养目标，关心学生情商、逆商的提升及诚信守时等优良品质的塑造，关爱他们的心灵成长，关注学生的可持续发展，将教书与育人完美地结合起来，形成二者之间的良性互动。
（三）注重课程设计的开放性
《商务礼仪》课程教学面向市场营销、文秘、物流管理、会展策划、电子商务、物流管理、国际贸易、应用英语、应用日语、文化市场经营与管理等多个专业的学生，也就相当于面向不同的职业岗位。因此，在课程设计上我们没有采取“一刀切”的做法。在课程三大教学内容模块的设计中，职场人士的个人形象礼仪和日常交往礼仪大体保持一致，只做具体技能点上的区分；而“职场礼仪”模块则采用开放式设计，根据不同专业特点灵动选择相应的教学内容。这种课程内容上的开放性和弹性制，很好地解决了《商务礼仪》作为公共的专业技术实务课程与生俱来的普遍性与特殊性、共性与个性的矛盾关系。
总之，教学商务礼仪课程改革，创新课程设计思路，应当秉持“基于职业岗位分析”的课程设计理念，以培养全面发展的、具有优势品质与技能的高等技术应用型职业人为课程的綱领性目标，按照各专业的“职业人”培养方案，根据各专业岗位（群）的技能要求、职业能力及职业品质要求，科学灵活地组织教学内容，积极探索适合中职教育特点的“教学做一体化”的教学模式。
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